material de apoyo taller de redes sociales
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Material de apoyo para el Taller de Redes Sociales | Iufront Marzo 2011TRANSCRIPT
MATERIAL DE APOYO TALLER DE REDES SOCIALES - ENI
Lic. Juan Pernia | Escuela de Negocios Iberoamericana@juanrules | eni.org.ve
sábado 12 de marzo de 2011
CON ESTOS NÚMEROS...
• 152 million – Total de blogs en internet (as tracked by BlogPulse).
• 25 billion – Tweets posteados en 2010
• 600 million – Personas en FB al final de 2010.
• 250 million – Personas nuevas en FB en el 2010.
• 20 million – Número de aplicaciones de FB instaladas cada dia en 2010
• 2 billion – Cantidad de videos vistos cada dia en Youtube en 2010 (promedio)
• 3000+ – Fotos subidas a flickr.com por minuto
Fuente, redes sociales al 2010: http://royal.pingdom.com/2011/01/12/internet-2010-in-numbers/
sábado 12 de marzo de 2011
...VEMOS QUE LA CANTIDAD DE INFORMACIÓN Y DATOS QUE SE MUEVE A
DIARIO ES IMPRESIONANTE
Los usuario comparten links, imágenes, videos.... que nos cuentan su dia a dia a través de las redes sociales
sábado 12 de marzo de 2011
Conforme ha crecido la importancia de las RS, surgen nuevas herramientas y opciones para que los usuarios tenga al alcance de la mano, veamos algunas de ellas
sábado 12 de marzo de 2011
Conforme ha crecido la importancia de las RS, surgen nuevas herramientas y opciones para que los usuarios tenga al alcance de la mano, veamos algunas de ellas
sábado 12 de marzo de 2011
ADD THIS TE PERMITE PONER UN TU PÁGINA BOTONES PARA QUE LOS USUARIO
COMPARTAN EL CONTENIDO EN MÚLTIPLES REDES SOCIALES
sábado 12 de marzo de 2011
FUNCIONES PARECIDAS PODEMOS ENCONTRARLAS CASI EN CUALQUIER
PÁGINA HOY DÍA
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LAS MISMAS REDES SOCIALES TAMBIÉN TAMBIÉN DAN SUS PROPIOS BOTONES
http://developers.facebook.com/docs/plugins/
http://twitter.com/about/resources
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E INCLUSO VAN MÁS ALLÁEstadísticas
widgets
Hasta tener tu propio show en vivo
sábado 12 de marzo de 2011
CON TANTAS FORMAS DE COMPARTIR INFORMACIÓN, CASI CUALQUIER COSA
PUEDE VOLVERSE FAMOSA
http://www.youtube.com/watch?v=2Z4m4lnjxkY
http://www.youtube.com/watch?v=I447ZxUKjYI&feature=related
sábado 12 de marzo de 2011
Y PUEDEN TORNARSE SERIAS....
sábado 12 de marzo de 2011
Y PUEDEN TORNARSE SERIAS....
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POR EJEMPLO...
sábado 12 de marzo de 2011
AHORA BIEN, COMO PUEDEN USAR TODO ESTO LAS ORGANIZACIONES?
VEAMOS ALGUNOS EJEMPLOS
sábado 12 de marzo de 2011
PERO PRIMERO, ALGUNAS IDEAS SOBRE CAMPAÑAS EN
REDES SOCIALES
sábado 12 de marzo de 2011
PASOS COMUNES DE UNA CAMPAÑA DE MERCADEO
• Fijar objetivos de la campaña: incrementar ventas, fidelizar clientes, lanzar una nueva linea de productos.
sábado 12 de marzo de 2011
PASOS COMUNES DE UNA CAMPAÑA DE MERCADEO
• Segmentar apropiadamente el target: jóvenes estudiantes entre 15 y 18 años....
sábado 12 de marzo de 2011
PASOS COMUNES DE UNA CAMPAÑA DE MERCADEO
• Campaña propiamente dicha: la estrategia
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PASOS COMUNES DE UNA CAMPAÑA DE MERCADEO
• Establecer un sistema de medición: visitas, fans, retweets...
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DETENGAMOS AQUI UN MOMENTO
CON QUE HERRAMIENTAS PUDIESE MEDIR SI MI CAMPAÑA ESTA O NO SIENDO EFECTIVA?
sábado 12 de marzo de 2011
• Google analytics: estadísticas sobre el tráfico
• Google trends: estadísticas sobre búsquedas
• Google Alerts: alertas sobre contenido generado
• Acortadores de URLs
CON QUÉ HERRAMIENTAS PUDIESE MEDIR SI MI CAMPAÑA ESTA O NO SIENDO EFECTIVA?
sábado 12 de marzo de 2011
CON QUÉ HERRAMIENTAS PUDIESE MEDIR SI MI CAMPAÑA ESTA O NO SIENDO EFECTIVA?
Algunos servicios de acortadores de URLs (URL Shorteners) te ofrecen estadísticas sobre los clicks que hacen a los enlaces que publiques en tus redes sociales:
goo.gl
bit.ly
sábado 12 de marzo de 2011
CONTINUEMOS
sábado 12 de marzo de 2011
PASOS COMUNES DE UNA CAMPAÑA DE MERCADEO
• Lanzar la campaña: fechas, medios, cobertura, etc.
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PASOS COMUNES DE UNA CAMPAÑA DE MERCADEO
• Sorporte y mantenimiento:
• Preveer reacciones inesperadas y darls solución.
• Cambiar si es necesario.
sábado 12 de marzo de 2011
ALGUNAS IDEAS A TENER EN CUENTA PARA UNA CAMPAÑA EN REDES SOCIALES
• Planificar para lo peor: el público tiene el poder de llevar la campaña a lo alto o enterrarla bajo tierra
• Establecer las reglas el juego: cuáles son las intrucciones, habrá premios? cómo se eligirán los ganadores? qué lenguaje será tolerado y qué no?
• Asumir lo bueno y lo malo de forma personal: en las redes sociales se busca humanizar las marcas
sábado 12 de marzo de 2011
ALGUNAS IDEAS A TENER EN CUENTA PARA UNA CAMPAÑA EN REDES SOCIALES
• Ejemplo
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EJEMPLOS DE CAMPAÑAS EN REDES SOCIALES
sábado 12 de marzo de 2011
DUNKIN DONNUTS
sábado 12 de marzo de 2011
DUNKIN DONNUTS
• Algunos datos:
• Tipo de campaña: Promocionar productos y servicios
• Canales social media: twitter y Facebook
• Target: Usuarios de redes sociales norteameticanos de todas las edades
sábado 12 de marzo de 2011
DUNKIN DONNUTS
• Algunos datos:
• Seguidores en twitter : de 23,000 followers pasaron a 43,000 followers.
• Durante la campaña hubo casi 500 clicks en el botón de “Me Gusta”
sábado 12 de marzo de 2011
OLD SPICEEl nuevo chuck norris
sábado 12 de marzo de 2011
OLDSPICE
Algunos datos
• Número total de videos hechos: 180+
• Número de vistas totales: 5.9 millones
• Número de comentarios en videos: 22,500
sábado 12 de marzo de 2011
MOVIDA FIESTA
sábado 12 de marzo de 2011
MOVIDA FIESTA
• Algunos datos:
• Facebook: 4.548 personas les gusta esto
• Flickr : 200 photos , no es cuenta pro
• Youtube:
• Channel Views: 2,914
• Total Upload Views:16,380
sábado 12 de marzo de 2011