MASTER IN KNOWLEDGE & INNOVATION MANAGEMENT

MAKIM

I EDIZIONE

Febbraio 2010- Luglio 2010

Perché il Master in Knowledge & Innovation Management?

Il Knowledge Management (KM) comprende una serie di pratiche utilizzate in un'organizzazione per identificare, creare, rappresentare, distribuire ed utilizzare le idee e le esperienze presenti all’interno e all’esterno dell’azienda. Tali idee ed esperienze comprendono la conoscenza di cui dispone l'individuo, quella incorporata nei processi organizzativi e nelle prassi e quella presente nell’ambiente esterno all’azienda (clienti, fornitori, partner, etc.).

Il Master in Knowledge & Innovation Management (MAKIM) ha l’obiettivo di formare persone ad elevato potenziale, attraverso un percorso strutturato, nelle competenze multi-disciplinari necessarie: • sia per l’analisi, la gestione, la diffusione e la valorizzazione della conoscenza e delle fonti di

conoscenza in azienda.• sia per generare nuova conoscenza attraverso l’innovazione

Oltre alle principali competenze di general management, il Master MAKIM ha l’obiettivo di approfondire gli aspetti culturali, strategici, organizzativi e tecnologici del KM, coadiuvati dalle prospettive fondamentali dell’innovazione, del project management e del change management.

Le persone formate dal Master MAKIM potranno applicare con profitto le proprie competenze di KM in diverse funzioni aziendali, tra cui: Alta Direzione, Pianificazione Strategica, Marketing Strategico, Risorse Umane, ICT, Direzione R&D, Direzione Tecnica, Customer Care, Assistenza Tecnica, Produzione, Approvvigionamenti, QualitàInoltre, è sempre più diffuso adottare in azienda funzioni specifiche di KnowledgeManagement, in staff all’Alta Direzione o alle Risorse Umane

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I benefici di personale esperto di Knowledge Management in azienda

I partecipanti al Master MAKIM, formati con un approccio multi-disciplinare, daranno un contributo di valore nei progetti strategici e organizzativi che mirino ai seguenti risultati:• il miglioramento delle prestazioni,• l’acquisizione di nuove fonti di vantaggio competitivo,• l'innovazione,• la condivisione delle lezioni apprese,• il miglioramento continuo dell'organizzazione,• la migliore conoscenza dei clienti e dei concorrenti.

La particolare attenzione posta durante il Master MAKIM verso i temi della collaborazione e del cambiamento organizzativo, consentirà ai partecipanti al Master di dare un supporto qualificato:• per condividere le idee e le esperienze di valore,• per ridurre le inefficienze operative,• per evitare di “reinventare la ruota”, • per evitare di ripetere gli errori,• per ridurre il tempo di formazione per i nuovi dipendenti, • per trattenere il capitale intellettuale nel caso di uscita del personale dall’azienda, e • per adattarsi efficacemente agli ambienti e ai mercati in rapido cambiamento.

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Un approccio pragmatico

Con le organizzazioni vengono individuati i profili professionali(responsabilità e competenze) coerenti con i contenuti, gli obiettividel Master quali, a titolo di esempio:• Specialisti e Responsabili della Formazione e dello Sviluppo,

Comunicazione Interna e Corporate Identity• Project Manager e Specialisti di Sistemi di Knowledge Management • Responsabili e Specialisti nelle Funzioni di Internal Marketing• Innovation Manager

Vengono selezionati i partecipanti con il profilo più adatto alleesigenze dell’azienda coerentemente con la fase di scouting

Formazione d’aula sui temi del Basic Management e sugliinsegnamenti specialistici: Knowledge Management &Governance, Cultura e Metodologie di sviluppo delleKnowledge Companies

Stage di 4 mesi finalizzato all’inserimento nell’Azienda che ha selezionato il candidato

Per tutta la durata del Master e, in particolare, in fase di stage,coaching professionale finalizzato ad integrare/armonizzare leaspettative del candidato con le esigenze dell’azienda durantetutto il percorso di inserimento e crescita

SCOUTINGLuglio 2009-Febbraio 2010

RECRUITINGSettembre 2009-Febbraio 2010

TRAININGFebbraio 2010- Maggio 2010

STAGEGiugno 2010-Ottobre 2010

COACHINGPost-stage

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MAKIM: overview

TARGET

DURATA

SEDE

PROJECT WORK

FREQUENZA

ISCRIZIONE

DIPLOMA

PLACEMENT

Laureati preferibilmenti in discipline economiche, tecnico-scientifiche, umanistiche anche con breve esperienza lavorativa (2 anni), orientati ad inserirsi nelle professioni collegate

alla gestione della conoscenza in azienda e con attitudine ad integrare competenze complementari al proprio background

7 mesi (3 di aula + 4 di stage) a partire da fine Febbraio 2010

Il Master si svolgerà presso una location di prestigio nella zona di Milano

Attivazione di progetti di studio e ricerca anche su esigenze specificamente segnalate dalle organizzazioni e finalizzate a rinforzare le competenze e a “testare sul

campo” i concetti appresi

Full time dal lunedì al venerdì h. 9:00 – 18:00Frequenza obbligatoria

La quota d’iscrizione per lo studente è di 4000 euro + IVA, ad integrazione delle borse di studio erogate dalle Aziende Sponsor

Diploma di Master in Knowledge & Innovation Management

Orientamento durante il Master e coaching in fase di stage

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MAKIM: gli obiettivi

Formare professionalità distintive nell’ambito delle funzioni e dei processi votati alla gestionee diffusione della conoscenza che possano proporsi come autentici catalizzatori e diffusori diuna specifica cultura di gestione della conoscenza in ruoli quali, ad esempio:

Project Manager di Sistemi di Knowledge Management

Specialisti e responsabili della formazione, dello sviluppo & organizzazione

Specialisti e Responsabili della Comunicazione Interna e della Corporate Identity

Progettisti, Specialisti sui sistemi e sulle tecnologie di gestione della conoscenza

Innovation Managers

Offrire l’opportunità a tutte le Organizzazioni Sponsor di selezionare e inserire nella propriaorganizzazione Risorse fortemente orientate all’innovazione, al problem solving e al projectmanagement e dotate di una competenza tecnica distintiva nel knowledge management oltreche visione di processo rispetto alla tematica della gestione della conoscenza

Garantire il rispetto degli standard di eccellenza delle Business School più competitive

Consentire ai partecipanti al Master l’accesso ad un Network di relazioni e disperimentazioni progettuali con i Manager delle Organizzazioni promotrici

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MAKIM: i vantaggi competitivi

Rispetto degli standard di eccellenza, Master Team è

Sponsorship, Partnership e Advisory Board con Organizzazioni Best in Class

Coordinamento scientifico d’eccellenza

Faculty composta da consulenti, manager aziendali e docenti universitari espertidelle tematiche trattate

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Percorso formativo

BASIC MANAGEMENT

• Strategia

• Organizzazione aziendale

• Marketing

• HR Management

• Gestione ec-finanziaria

• Self Development

PROJECT WORK (84 ore)

AREA KNOWLEDGE MANAGEMENT & GOVERNANCE

•Il Ciclo del KM

• Strategie di KM

• Organizzazione per il KM

• Metodi organizzativi per il KM

• Meccanismi Incentivanti

• Gestione dei social network e Design Motivazionale

• Social Network Analysis

• Sistemi Informativi per il KM:

• Content Management

• Collaboration System e WEB 2.0

• Business Intelligence

• e-Learning System e CRM

• Search Engine & SEO

• Gestione dei Progetti di KM

• Metriche per il KM

• Gestione dell’Innovazione

STAGE

96 ORE 240 ORE

Prove di Apprendimento Individuali

144 ORE480 ORE

GR

AD

UA

TIO

N D

AY

AREA CULTURA E METODOLOGIE DI SVILUPPO DELLE KNOWLEDGE COMPANIES

• Cultura Organizzativa e

Gestione del Cambiamento:

Integrazione per la condivisione e lo sviluppo della conoscenza: La Learning Organization

• Leadership del Sapere e Strategie per diffondere la conoscenza

• Miglioramento Continuo, Kaizen e Project Management: modelli di standardizzazione e sviluppo delle conoscenze strategiche aziendali

• Metodologie innovative di un’organizzazione knowledge oriented

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Master Team Consulenti di Direzione rappresenta il riferimento professionale per tuttigli interventi di consulenza e formazione a supporto del cambiamentoorganizzativo delle aziende, attraverso metodologie innovative e, al tempo stesso,concrete e customizzate sulle esigenze del cliente. La propria mission si articola sulleseguenti Aree di Intervento:

• Formazione manageriale• Sviluppo Organizzativo, Sistemi di Gestione e Sviluppo Risorse Umane• Gestione del Cambiamento• Organizzazione e Gestione di Master Post-Universitari

Più di vent’anni di storia e di successo nell’Head Hunting, Management Audit eAdvisory Strategico rappresentano i fattori distintivi della competenza professionaledi Ergon:

• Analisi del posizionamento strategico e dello scenario di settore• Diversificazione e polivalenza delle competenze• Articolazione geografica dei consulenti su tutto il territorio

Master Team ed Ergon hanno sviluppato partnership con Societàinternazionali di Consulenza, Gestione del Cambiamento e FormazioneManageriale quali Persona Global (www.personaglobal.com) e Center forLeadership Studies (www.situational.com). Persona è presente in 50 paesicon 1000 consulenti operativi e ha sviluppato più di 50 metodologie sullaformazione e gestione del cambiamento, mentre il CLS detiene il programmadi formazione alla leadership più diffuso al mondo

Il Gruppo Master Team-Ergon

CFLS®

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CSE Crescendo srl è una Management Company orientata ad aiutare il cambiamento e l’evoluzione in Azienda per dare nuovo valore all’idea imprenditoriale.Crescendo è focalizzata sulla realizzazione ed implementazione di progetti che garantiscano la competitività d’azienda.Ciò include la valorizzazione della Conoscenza in azienda.

Il Gruppo Crescendo

innovActing è la società di consulenza di direzione aziendale del Gruppo CSE Crescendo che si occupa della realizzazione di strategie, metodologie e di progetti di Knowledge Management & Governance, sia per il miglioramento dell’efficienza interna (operations, R&D) sia per lo sviluppo dell’efficacia sul mercato (Marketing Knowledge Governance, Digital Branding)

Arrow è la società di ricerca e selezione di personale qualificato del Gruppo CSE Crescendo, attiva sin dal 1988. Attualmente è strutturata su due sedi, Milano e Roma.La società è al servizio di aziende nazionali e multinazionali e opera in tutto il territorio italiano ed europeo.

CSE Crescendo è sponsor fondatore dal 2006 del progetto di ricerca sul Knowledge Management PKM 360, insieme ad AICA (Associazione Italiana per il Calcolo Automatico), Fondazione Politecnico di Milano, Università degli Studi Milano Bicocca, Università Commerciale Luigi Bocconi e Università Cattolica di Milano

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Il plus del network MT-Crescendo: i vantaggi per le aziende

Il network consolidato di Master Team-Crescendo, composto da organizzazioni partner di differenti settori e dimensioni, leader nei rispettivi ambiti competitivi, potrà garantire alta efficacia del Master, in quanto saràpossibile:

Valorizzarne l’esperienza, coinvolgendole a titolo di testimoni nell’attività d’aula, attraverso un approccio “vivo” e sinergico rispetto ai contenuti che permetta ai destinatari il confronto concreto su specifiche esperienze applicative.

Migliorare ulteriormente le sinergie esistenti e crearne di nuove, offrendo alle Aziende l’opportunità di selezionare ed inserire nella propria organizzazione risorse di alto potenziale e dotate di competenze specifiche.

Consentire ai partecipanti l’accesso ad un network di relazioni e di collaborazioni con manager aziendali

Massimizzare l’efficacia dello stage e del placement attraverso un processo decisionale condiviso tra aziende/organizzazioni partner e destinatari perché basato sulla coincidenza tra aspettative e bisogni reciproci

Cogliere opportunità di confronto e di collaborazione su tematiche anche indirettamente legate al KM, riconducibili comunque alle aree di intervento dei soggetti promotori del Master

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