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Master en Evaluación de Proyectos
Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
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Gestión de ProyectosGestión de Proyectos
Master en Evaluación de Proyectos
ITBA – UCEMASemana 4: Estructura OrganizacionalSemana 4: Estructura Organizacional
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Estructura OrganizacionalEstructura Organizacional
• Flujo de trabajo y definiciones. • Modelos organizacionales y desarrollo de
proyectos. Análisis de ventajas y desventajas.
• Criterios para selección de la estructura adecuada.
• Cambio de estructura. Manejo de la Transición
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Desafíos para la OrganizaciónDesafíos para la Organización
• Naturaleza dinámica
• Capaz de cambiar rápidamente según lo requiera el mercado
• Apta para enfrentaralta competenciacambios en la tecnologíacontrol de los recursos y la complejidad
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La OrganizaciónLa Organización
• Grupo de personas que deben coordinar sus Grupo de personas que deben coordinar sus actividades para lograr los objetivos organizacionalesactividades para lograr los objetivos organizacionales
• La coordinación requiere fuerte comunicación clara comprensión de las interrelaciones e inter dependencias
entre las persona
• En su diseño influyen intensidad de cambio complejidad disponibilidad de recursos características del mercado decisiones a tomar
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DiseñoDiseño
• No hay estructuras No hay estructuras organizacionales organizacionales buenas o malas; buenas o malas; sinosino
organizaciones organizaciones apropiadas o apropiadas o inapropiadasinapropiadas
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Subsistema socio-técnicoSubsistema socio-técnico
SISTEMA SOCIAL-Personas-Comportamiento Grupal
SISTEMA TECNICO-Tecnología-Materiales-Equipo
Optimización de resultados balanceando ambos sistemas Optimización de resultados balanceando ambos sistemas
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BalanceBalance
•ESPECIALIZACION •RUTINA
•ACTITUDES
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Requerimientos del cambio organizacionalRequerimientos del cambio organizacional
• libre acceso entre las personas y los grupos• comunicación abierta y confiable• interdependencia como base de la cohesión entre
departamentos• preponderancia de : confianza, asumir riesgos y
proveer ayuda• resolución de conflictos minimizando los efectos
negativos
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Limitaciones al cambioLimitaciones al cambio
• Conformidad• Desconfianza• Falta de coraje para asumir riesgos• Supervivencia• Evitar ser identificado con fallas o errores
• A largo plazo estos comportamientos adaptativos A largo plazo estos comportamientos adaptativos limitan la capacidad competitiva e innovadora de limitan la capacidad competitiva e innovadora de la organizaciónla organización
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Consideraciones de DiseñoConsideraciones de Diseño
Enfasis Razones
Control •Sensibilidad a variaciones en el contexto
Integración •Productos múltiples de alta tecnología
Relaciones Externas •Regulaciones•Sindicatos
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DefinicionesDefiniciones
Autoridad
Poder conferido
Responsabilidad
Obligaciones
Autoridad +Responsabilidad=
Accountability
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Modelo de comportamiento organizacionalModelo de comportamiento organizacionalDiagnóstico congruenciaDiagnóstico congruencia
Insumos
Entorno
Recursos
Historia
Productividad
Sistema
Unidad
Individuos
Organización
Informal
Personas
EstrategiaTareas
Organización
Formal
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Director
Ejecutivo
Gerente
Funcional
Gerente
Funcional
Gerente
Funcional
Coordinación
de Proyectos
ORGANIZACION FUNCIONAL
Personal afectado a Proyectos
Organización FuncionalOrganización Funcional
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Ventajas Organización FuncionalVentajas Organización Funcional
• Facilita el Planeamiento y Control Presupuestario• Posibilita mejor control técnico• Provee continuidad
políticasprocedimientos
• Facilita el control al existir una sola línea de reporte
• Canales de comunicación bien definidos
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• Ninguna persona es responsable por el Proyecto Total
• Compleja Coordinación• Las decisiones se inclinan hacia los grupos
funcionales más fuertes• Las iniciativas están orientadas más hacia lo
funcional que a los proyectos en curso
Desventajas Organización FuncionalDesventajas Organización Funcional
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Director
Ejecutivo
Gerente
Funcional
Gerente
Funcional
Gerente
Funcional
Coordinación
de Proyectos
ORGANIZACION MATRICIAL DEBIL
Personal afectado a Proyectos
Organización Matricial DébilOrganización Matricial Débil
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Director
Ejecutivo
Gerente
Funcional
Gerente
Funcional
Gerente
Funcional
Project ManagerCoordinación
de Proyectos
ORGANIZACION MATRIZ BALANCEADA
Personal afectado a Proyectos
Organización Matriz BalanceadaOrganización Matriz Balanceada
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DirectorEjecutivo
GerenteFuncional
GerenteFuncional
GerenteFuncional
Gerente deProject
Managers
Project Manager
Project Manager
Project Manager
Coordinaciónde Proyectos
ORGANIZACION MATRIZ FUERTE
Personal afectado a Proyectos
Organización Matricial FuerteOrganización Matricial Fuerte
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Ventajas Organización MatricialVentajas Organización Matricial
• El project manager mantiene control ( a través de los gerentes de línea) sobre todos los recursos, incluyendo los costos y el personal
• Pueden establecerse políticas y procedimientos específicos para cada proyecto
• Respuesta rápida ante cambios, conflictos y necesidades de cada proyecto
• El costo de las personas es menor al ser compartida en diferentes proyectos
• Cada persona tiene un puesto cuando el proyecto termina
• Mejor balance entre tiempos, costos y resultados
• Autoridad y responsabilidad están compartidas
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• Flujo multidimensional de trabajo e información
• Doble dependencia
• Cambio continuo de prioridades
• Dificultad inicial para establecer políticas y procedimientos
• Gerentes de línea pueden tener sesgos hacia sus propios objetivos
• Las personas desarrollan roles con mayor grado de ambigüedad respecto a la organización funcional
Desventajas Organización MatricialDesventajas Organización Matricial
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DirectorEjecutivo
ProjectManager
ProjectManager
ProjectManager
Coordinaciónde Proyectos
ORGANIZACION POR PROYECTOS
Personal afectado a Proyectos
Organización por ProyectosOrganización por Proyectos
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Gerenciamiento de Proyectos Influencia de la Estructura Organizacional en Proyectos
Tipo de Organización Características
Funcional
Débil
Matriz
Balanceada
Fuerte
Por Proyectos
Autoridad del Líder o gerente del proyecto
Poca o ninguna
Limitada
Baja a
Moderada
Moderada
a Alta
Alta a casi Total
% de personal afectado full-time al proyecto
Practicamente
ninguno
0-25%
15-60%
50-95%
85-100%
Rol del líder
Tiempo parcial
Tiempo parcial
Tiempo completo
Tiempo completo
Tiempo completo
Título asignado al responsable del Proyecto
Coordinador del
Proyecto/ Líder de Proyecto
Coordinador del
Proyecto/ Líder de Proyecto
Gerente de Proyecto /
Project Officer
Gerente de Proyecto / Program Manager
Project Manager
Program Manager
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Aplicación a PYMESAplicación a PYMES
• Los Gerentes de Proyecto reportan al nivel alto de la Organización especialmente cuando el proyecto tiene clientes externos
• No son vistos como amenazas
• Los clientes externos se sienten satisfechos cuando se designa una persona como responsable del proyecto
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Estructura Organizacional
Plan de Gestión de Personal afectado a
Proyectos
Asignación de Roles y Responsabilidades
Información de Soporte
Planeamiento OrganizacionalPlaneamiento Organizacional
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Describe cuándo y cómo las personas se incorporan y se desvinculan del Grupo de Proyecto
Puede incluir histogramas de carga de trabajo por especialistas
Los procedimientos de reasignación de Personal deben tener en cuenta
La reducción de incertidumbres que dañen la moral de los integrantes del equipo
Eliminar la tendencia a “estirar las actividades” ya que incrementa los costos del proyecto
Plan de Gestión de PersonalPlan de Gestión de Personal
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Matriz de Asignación de responsabilidades Persona Fase
A B C D E F ...
Requerimientos A C R P P - - Funciones A - R P - P - Diseño A - C R I - P Desarrollo - C A R - P P Testeo - - A P I R P P= Participante ; R=Responsable ; C=Control / Revisión I=requiere su input ; A=requiere su autorización
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• Impacto en la organización• Descripciones de Tareas
MisiónResponsabilidadAutoridadTareasAmbito de Trabajo
• Necesidades de Capacitación
Estructura OrganizacionalEstructura Organizacional
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Plan del Proyecto
Descripción del Personal Disponible
Prácticas y procedimientos de
reclutamiento
Incorporación de PersonalIncorporación de Personal
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Entrevistas de reclutamiento
Negociaciones de asignación de
personal
Identificación y obtención de
servicios especializados
Asignación
Directorio de Proyectos
Incorporación de PersonalIncorporación de Personal
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• Experiencia previa• Intereses personales• Características
Personales• Grado de
disponibilidad• Competencias *
Personal DisponiblePersonal Disponible
Competencia
• Pericia, aptitud, idoneidad para hacer o intervenir
Práctica profesional
Secuencia de acciones que combinan conocimientos
Gestión de Recursos HumanosGestión por Competencias
Modelo - Niveles
Aptitud Actitud Intereses Educación Entrenamiento Experiencia
Nivel I X X General General
Nivel II X Técnico Específica
Nivel III Gerencial Amplia
COMPETENCIA DEFINICION
PROACTIVIDAD Capacidad para iniciar acciones conducentes al cumplimiento de los objetivos establecidos o percibidos
Modelo de Competencias
Nivel I: General II: Técnico III: Gerencial
NIVEL I: EDUCACION GENERAL-APTITUDES ENTRENAMIENTO GENERAL-
ACTITUD
COMPETENCIA DEFINICION
• PROACTIVIDAD Capacidad para iniciar acciones conducentes al cumplimientos de los objetivos establecidos i implícitos
• ANALITICA Capacidad de determinar con precisión las relaciones causa-efecto
• COMUNICACION Capacidad de recibir, interpretar, validar y transmitir información con precisión, usando un vocabulario adecuado y un
medio efectivo
• CREATIVIDAD Capacidad de pensar y actuar usando aplicaciones originales e innovadoras de técnicas, principios y conceptos
• PROCESAMIENTO DE INFORMACION
Capacidad de obtener, clasificar y evaluar con precisión la información
• MATEMATICA Capacidad de comprender y aplicar relaciones numéricas
• ORIENTACION A LA CALIDAD
Capacidad de considerar las implicancias relativas a la Calidad en cada actividad propuesta
• ORIENTACION A LO MINUCIOSO
Capacidad del conocimiento de los detalles para llevar adelante las tareas hasta su finalización
NIVEL II: ENTRENAMIENTO TECNICOEXPERIENCIA ESPECIFICAINTERESES
COMPETENCIA DEFINICION
• COACHING Capacidad de mejorar los resultados de los demás, brindándoles información de retroalimentación; de modo de impulsarlos hacia comportamientos deseados
• ANALISIS COSTO / BENEFICIO
Capacidad de identificar, separar y analizar, los elementos de una situación y sus costos; evaluando el impacto sobre los beneficios directos e indirectos
• RELACIONES HUMANAS Capacidad de entender el complejo sistema de las necesidades individuales, alineándolas con los objetivos organizacionales, para lograr una armoniosa interacción de grupos
• VISION DEL NEGOCIO Capacidad de comprensión del entorno, la estrategia, la cultura, la organización y los procesos, considerando grados de interdependencia entre ellos
• MODELIZACION Capacidad de construir réplicas simbólicas de sistemas o conceptos
• SENSIBILIDAD A LAS TENDENCIAS
Capacidad de reconocer e interpretar órdenes o patrones de un grupo de datos en un período y predecir comportamientos futuros
NIVEL III: ENTRENAMIENTO GERENCIAL AMPLIA EXPERIENCIA / EXPOSICION
OPORTUNIDADES
COMPETENCIA DEFINICION
• VISION GLOBAL Capacidad de tener en cuenta una gran cantidad de variables situacionales y probables resultados a través de la comprensión de las relaciones funcionales en una macro perspectiva considerando el impacto del tiempo
• GESTION DEL CAMBIO Capacidad de entender los elementos de cambio y actuar con flexibilidad para lograr la transición hacia un nuevos conjunto de condiciones con las menores perturbaciones a los procesos existentes
COMPETENCIAS GENERICAS COMPETENCIAS TECNOLOGICAS (c) Proactividad Electrónica Analítica Estructuras Comunicación Estadística Creatividad Química General Procesamiento Información Química Analítica Matemática Física Orientación a la Calidad Microbiología Orientación a lo minucioso Toxicología Coaching Dermatología Análisis Costo Beneficio Bioquímica Relaciones Humanas Psicológica Visión del Negocio Alimentos / Nutrición Modelización Botánica Sensibilidad a las tendencias Ergonomía Visión Global Anatomía Gestión del Cambio Ingeniería de Empaque COMPETENCIAS - MERCADO Desarrollo de test Comprensión del Mercado Epidemiología Conocimiento del Cliente Farmacología COMPETENCIAS ARTISTICAS Inmunología Juicio Estético Biofísica Lenguajes foráneos Medicina General Diseño artístico COMPETENCIAS TECNOLOGICAS COMPETENCIAS DE NEGOCIOS Conocimiento de Materiales Planeamiento Métodos Manufactura Administración Equipamiento Control Formulaciones Negocios Internacionales Negociaciones Regulaciones
PERFIL DE COMPETENCIA DE PUESTOS
N Competencia 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Puesto: Fecha
1=mínimo5=máximo