marzo 2017 10 - ¡bienvenidos a cepra! · gestión de accesos e identidades ... analítica de...
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MARZO
#SoyGrupoCepra
La historia del Cepra News
Las soluciones de Grupo Cepra
Quiénes se incorporaron
Nuestra familia crece
La alegría que nos caracteriza
Unidad GE+Eco Cepra
Te recordamos algunos consejos
RH, MKT y GE+ recomiendan
Es bueno trabajar en Grupo Cepra
No olvides felicitarlos
Las efemérides del mes
entérate
Portafolio de Soluciones
El orgullo de pertenecer a Grupo CepraENTREVISTA
SALUD
COMPARTE
BENEFICIOs
BEBéS
BIENVENIDOS
CUMPLEAÑOS
EVENTOs
CELEBRAciones
logro
ÍNDICE
Gracias por compartir con nosotros susexperiencias y consejos
3
ENTREVISTA
“Me considero afortunado, pues soy de las pocas personas que conozco que han sabido lo que quieren ser desde pequeños”.
“Hemos sabido mantener el nombre de Cepra por más de 25 años y hoy en día tenemos un espacio en la industria y el
reconocimiento de ser proveedores confiables”.
Ingeniero Joel SánchezPresidente Ejecutivo
Ingeniero Miguel Ángel VázquezVicepresidente
“Siempre me ha motivado que las personas que forman parte de ella poseen una manera de operar honesta, recta y con iniciativa”.
Ingeniero José Luis GarcíaDirector Corporativo de Ventas
4
ENTREVISTA
“Continuaremos siendo comprometidos paralograr el éxito de la empresa, todos unidostrabajando en equipo”.
José Alfredo Franco de LeónDirector Comercial de Ventas
Fernando Gutiérrez SalinasDirector Corporativo de Operaciones
“En mi primer encuentro con Cepra fui un cliente más y me sorprendió que nos hicieron una oferta tecnológica en un tiempo menor de reacción con relación a sus competidores extranjeros”.
Lic. Mauricio Monroy CortésDirector Comercial de Cuentas Estratégicas
“Pertenecemos a una empresa con mucha visión, que se encuentra en busca de retos tecnológicos antes de que sean requeridos en el mercado, de esta manera Cepra se mantiene un paso adelante”.
Juan Carlos GonzálezDirector de Ingeniería y
Arquitectura Preventa
“El trabajo sumado en cada proyecto, por menor que parezca, realmente hace una diferencia importante entre ganar y perder un proyecto”.
“CEPRA es gente creativa, comprometiday entusiasta. CEPRA es gente importante,siempre ha sido y así será”.
Rubén SánchezDirector de Operaciones
MBA Susan E. SánchezDirectora Asentti / UN Microsoft - Cepra
“Transformación constante. Con esta frase describiría lo que he vivido en el Grupo desde que entré a laborar aquí.”
5
ENTREVISTA
9ENTREVISTAS 8EVENTOS CEPRA
ENTÉRATE
CEPRA
1 añohrs. de diseño
MKT.RH.GE+desarrolladas porsecciones14
ENTÉRATE
BIENVENIDOS
CUMPLEAÑOS
BUEN
AS P
RÁCT
ICAS
PORTAFOLIO DE SOLUCIONES
ENTREVISTABEBES
COM
PART
EDE
JANDO
HUE
LLA EVENTOS
CELEBRA
DIVIÉRTETELOGROS
SALUD
COLABORACIÓN ESPECIALESTEBAN GONZÁLEZFRANCISCO DORANTES
REUNIONES DEPLANEACIÓN
MÁS DE
36
colaboradores
ENVIADO A
DE+300DE
+500
EDICIONES12 6
PORTAFOLIO DE SOLUCIONESGracias por su apoyo para conocer
más de Grupo Cepra
Asentti es la Firma de Consultoría de Grupo CEPRA, fue creada en el 2005 como respuesta a las demandas de sus clientes para asegurar la entrega de servicios e�cientes, alineados a las tendencias de TI y de Negocio.
Tiene como objetivo apoyar en el cumplimiento y mantenimiento de los sistemas de gestión para mantener las certi�caciones.Nuestras certi�caciones son un distintivo en el mercado, respaldan nuestra ventaja competitiva y nos abren camino para participar en grandes licitaciones.
Gobierno Estratégico para el Mejoramiento de la Administración
de los Servicios (GE+ / GEMAS)
El CAT está soportado por las mejores tecnologías a nivel mundial como las herramientas de gestión Remedy y AVAYA, todos los procesos alineados a los mejores marcos de referencia como ITIL; logrando la conjugación de personas, procesos y tecnología.
El CAT esta monitoreado por un área de calidad que cuida que el ingeniero telefónico aplique los 10 criterios de atención telefónica implementados, todo esto para que la experiencia del usuario sea de lo mejor
El objetivo de las soluciones es cubrir las necesidades y requerimientos de instituciones de salud de todos los niveles (1er, 2do y 3er nivel) y sectores (público y privado) a nivel local, estatal e institucional.
Negocio Ágil es un servicio orientado a mejorar la productividad, las comunicaciones y el ahorro en costos tecnológicos de pequeñas y medianas empresas.
Conoce las soluciones que brindamos, basadas en las tecnologías de Microsoft y nuestra gran experiencia de implementación.
• O�ce 365• Con�guración• Estrategias de adopción• Soporte
ServiciosLíneas de Negocio
Centro de atencióntelefónica (CAT)
Soluciones en la nube
UNIDAD SALUDSoluciones
en la Nube
Centro de autenticación y autorización Gestión de accesos e identidades
Recuperaciónante desastres Eliminación de sitios alternos Interoperabilidad
Aplicaciones Despliegues inteligentes e interactivos
Almacenamientoy procesamiento Flexibilidad Escalabilidad
Streaming deaudio y video Difusión masiva de multimedia
Analítica denegocios Big Data Internet of Things
Escritoriosvirtuales (VDI) Reutilización de hardware Movilidad total (BYOD)
Productividady colaboración
365
Soluciones de GestiónHospitalaria Personalizadas
Gestión Hospitalaria
Herramientas que ofrecemos
Laboratorio
Bancos
Banco de Imágenes
VNA
Complementos
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Es un área compuesta por personal de alto per�l técnico, enfocado a la seguridad de la información, cuya principal función es analizar, monitorear y aumentar continuamente los niveles de con�dencialidad, integridad y disponibilidad de la información de las organizaciones, con el apoyo de procesos y procedimientos bien de�nidos y de herramientas tecnológicas especializadas.
Servicios Administrados de Seguridad.Monitoreo en tiempo real de eventos de seguridad.Pruebas de Penetración y Análisis de Vulnerabilidades.
Security Operations Center
Principales Funciones
Consultoría: Soluciones integrales enfocadas al logro de objetivos de Negocio y de TI.Auditoría: Auditores certi�cados que ayudarán a detectar oportunidades de mejora en las organizaciones. Capacitación: Cursos especializados con instructores certi�cados en ITIL, Dirección de Proyectos (PMI), CobIT, ISO 27001 e ISO 20000, entre otras.
PORTAFOLIO DE SOLUCIONESGracias por su apoyo para conocer
más de Grupo Cepra
Es el Centro de Operaciones de Red (Network Operation Center), es el responsable de monitorear y administrar en tiempo real Servidores, Equipos de Red y Comunicaciones para mantener una alta disponibilidad de los servicios.
Es el área encargada de proporcionar soluciones y herramientas tecno-lógicas que ayuden en la gestión de los procesos operativos en los cuales se apoyan las diferentes áreas de grupo CEPRA, para la entrega de servicios.
Encargados de la implementación y operación de las herramientas de mesa de servicios, para la gestión de procesos basados en ITIL, tales como:Recabar y analizar la información de todos los componentes
de infraestructura que estén siendo monitoreados, con la finalidad de identificar el nivel de disponibilidad, o posibles problemas en algunos componentes.
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NETWORK OPERATIONS CENTER
PRINCIPAL FUNCIÓN
Conoce el trabajo de un ADC
¿QUÉ HACEN?El rol del ADC se rige por procesos, principalmente el de Gestión de Niveles de Servicio (SLM) y Gestión de la Relación con el Negocio (BRM). Con base en ello, mantiene una relación de largo plazo con los clientes, lo cual permite una comprensión de expectativas y necesidades y poder tradu-cirlas en soluciones de TI acorde a los niveles de servicio contratados.
¿QUÉ ?Estar al pendiente de la satisfacción de los clientes y del cumplimiento de los servicios, cuidando los intereses de CEPRA con profesionalismo y ética.
SIGNIFICA ADCAdministrador de Contrato
OBJETIVO
Gestión de Incidentes
Gestión de Requerimientos
Gestión de Cambios
Gestión de Problemas
Gestión de Conocimientos
Gestión de Configuraciones
Business Intelligence
01 02 03 04 05 06 07 08
Analizando los anexos
técnicos del proyecto.
Elevando el nivel de
madurez de los procesos.
Mejorando la documentación de los procesos.
Vigilando la efectividad en la operación, e
identificar acciones correctivas y preventivas.
Negociando y estableciendo con el
cliente los procesos en la fase de implementación,
así como los acuerdos operacionales y reglas
de negocio.
Identificando las áreas de
oportunidad que afectan el
cumplimiento del proceso.
Mejorando la gestión del ciclo de vida de los tickets.
Reduciendo las afectaciones a los
Niveles de Servicio.
ITSMEs una metodología enfocada al cliente y orientada al servicio. ITSM utiliza las mejores prácticas y están documentadas en la metodología de ITIL.
Ser el Gobierno de los procesos operativos.
¿Cuál es su principal función?
Dirección de Operaciones y Servicios
Gestionar los servicios de TI que Cepra brinda a los clientes mediante la implementación y administración de procesos, ejecución de la mesa de servicio y la automatización de actividades con soluciones de inteligencia de negocio.
Principal función
Coordinada por:Rubén Cárdenas Solache
Coordinada por:Diego Vázquez Quijano
Coordinada por:Miguel ÁngelGarcía Sánchez
GERENCIADE BI
GERENCIA DEMESA DESERVICIO
GERENCIA DEITSM
¿Qué áreasla integran?
1 año
SALUD
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Hábitos saludablesque pueden ayudar a prevenir la influenza1. Evita el contacto directo con personas que estén enfermas.
2. Guarda reposo en tu hogar cuando estés enfermo. Esto ayudará a evitar contagiar a otros.
3. Cubre tu boca y nariz con un pañuelo al toser o estornudar.
4. Lávate las manos con agua y jabón o con un desinfectante a base de alcohol.
5. Evita tocarte los ojos, la nariz o la boca.
6. Limpia y desinfecta las superficies de contacto más comunes, especialmente cuando alguien está enfermo.
7. Duerme bien, manténte activo físicamente, controla tu estrés, bebe mucho líquido y come alimentos nutritivos.
La radiación solar es acumulativa, si no te cuidas adecuadamente, en el futuro correrás el riesgo de sufrir cáncer de piel.
Protégete deLOS RAYOS DEL SOL
Es el indicador de tiempo máximo que puede estar una persona expuesta al sol sin quemarse
FACTOR PROTECCIÓN SOLAR
DEFPSLos rayos UV son más agresivos.
de 10:00 ama 4:00 pm
Las personas de piel muy blanca necesitan un protector de
factor 50
Y para los de piel morena uno de
Deben ser resistentes al agua y al sudor.
factor 30
- Lava y desinfecta frutas y verduras.- Evita comer en la vía pública, ya que los alimentos se descomponen rapidamente con el calor.
Lávate las manos
desde temprano, y házlo durante la mañana y el transcurso del día
aplícate elbloqueador
MEDIDAS PREVENTIVAS DURANTEuna CONTINGENCIA AMBIENTAL ¿QUÉ ES?
No fumes en espacios cerrados.
Usa de manera moderaday comparte viajes.
Permanece en interiores. Limita actividades al aire libre.
cuando las concentraciones por ozono en el aire ponen en riesgo la salud de la población y el medio ambiente.
tu vehículo
Controla el sistema inmune
Creación de colágeno y absorción de hierro
Absorción de calcio en los
huesos
Genera energía para el funcionamiento
neuronal y cerebral
6
LAS VITAMINAS QUE NECESITAS
¡Cuida tu salud! Te recordamos algunos consejos
1. Evita el contacto directo con personas que estén enfermas.
2. Guarda reposo en tu hogar cuando estés enfermo. Esto ayudará a evitar contagiar a otros.
3. Cubre tu boca y nariz con un pañuelo al toser o estornudar.
4. Lávate las manos con agua y jabón o con un desinfectante a base de alcohol.
5. Evita tocarte los ojos, la nariz o la boca.
6. Limpia y desinfecta las superficies de contacto más comunes, especialmente cuando alguien está enfermo.
7. Duerme bien, manténte activo físicamente, controla tu estrés, bebe mucho líquido y come alimentos nutritivos.
Ejercicios en el trabajo
SALUD
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Realiza la mayor cantidad de movimientos enun minuto, descansa y repite dos veces más.
VACUNAS PARA VIVIR MÁS
VPH
No solo son para recién nacidos, así que olvida ese miedo a la aguja y checa si necesitas ir a que te piquen para que no te dé algo horrible. Si estás joven y sano, vacúnate para seguir así.
7 de cada 10 mujeres pueden estar infectadas del Virus del Papiloma Humano, la enfermedad de transmisión sexual más común del mundo.
SARAMPIÓN Y RUBEóLA¿Quién la necesita? Adultos de 20 a 59 años que no hayan sido vacunados o no lo hayan hecho correctamente hasta los 39 años de edad.
TÉTANOS Y DIFTERIA¿Quién la necesita? Si te las pusieron completas cuando eras niño solo necesitas el refuerzo cada 10 años. Si tienes entre 20 y 59 años y nunca te las pusieron, necesitas tres dosis: inicial, otra al mes y otra al año.
Síndrome visualinformático
Es una afección temporal resultante de enfocar los ojos en una pantalla de ordenador durante períodos prolongados e ininterrumpidos de tiempo.Te recomendamos seguir estas medidas para reducir el riesgo:
UTILIZAR LA ILUMINACIÓN ADECUADA
LIMPIAR TU PANTALLA
ADOPTAR UNA POSTURA CORRECTA
MEJORAR EL PARPADEO
UTILIZAR LENTES
Estiramiento de brazosEstirar un brazo y con la otra mano doblar la muñeca hacia
abajo estirando los dedos hacia atrás. Después en el sentido
contrario.
Estiramiento de cuelloCon la mano derecha tocar la oreja izquierda por sobre la
cabeza y presionar levemente; repetir con la otra mano.
Posteriormente empujar la nuca hacia abajo con ambas manos.
Estiramiento lumbarLlevar el torso hacia adelante
con las rodillas extendidas.
¿QUÉ ES?
DIETA VEGETARIANA1° de octubre: Día Mundial del VegetarianismoUn estilo de vida y alimentación que excluye la carne y alimentos que provengan de un animal.
de animales de granja mueren cada hora en todo el mundo para producir carne.
Las dietas vegetarianas no son saludables
La proteína solo está en la carne
FALSO
6 millones
FRUTALEGUMBRES
GRANOS ENTEROSVEGETALES
Los 4 nuevosgrupos alimenticios
Come sanamentePorciones
¿Por que desayunar?
La mano es la forma más práctica para medir las porciones de alimentos
Acabas de pasar un ayuno de 12 horas y tu cuerpo necesita nutrientes para tener energía.
Estimula el metabolismo y controlas mejor tu peso.
No caes en la tentación de los antojos.
Sirve para la concentración y la memoria.
Proteína: 1 palmaBásicas en la formación de los músculos.
Cereal: 1 puñoRicos en vitaminas y minerales pero bajos en grasas.
Verdura: 2 palmasEntre más colores, más nutrientes.
Fruta: 1 puñoAportan vitaminas que fortalecen las defensas.
Aceite y grasa: 1 dedoAyudan al desarrollo del cuerpo y forman reservas de energía.
SALUD
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Come de todoPERO BALANCÉALO CON FRUTAS,
VERDURAS, FIBRA Y AGUA
menos riesgo tiene una persona vegetariana de morir o requerir tratamientos por enfermedades del corazón a comparación de las personas omnívoras.
CIERTO
32%
Esteban GonzálezIrana SánchezOmar Torres
INTEGRANTES:
Felicidades a la Unidad GE Grupo Cepra ha logrado las siguientes
certificaciones para cada una de sus empresas:
¿Cómo se logró?
Gracias a la participación y colaboración de todo el personal de Grupo Cepra, fue posible que la empresa se certificara en cada uno de los estándares y normas reconocidas en el mercado en el que Grupo CEPRA participa.
27001:2013 27001:2013 27001:2013
+
12
LOGRO
Gracias por tu apoyo y recuerda que tenemos una meta que cumplir
13
LOGRO
ECoC E P R A
EN ENERO Y FEBREROLOGRAMOS REUNIR20 Kg.
RECUERDA
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LA BIRRIA...BIRRIA!
Con una tradición familiar de más de 70 años dedicados a la elaboración de Birria de Chivo estilo Michoacán, y desde 1988 en la zona sur de la Ciudad de México. ¡Una de las mejores opciones para comer Birria!
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Carlos Fernando Loredo Mejía
Red Nacional de Servicio
Oscar Alejandro Villalobos Martínez
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Jessica Telma García Hernández
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Magali Mendoza Padilla
Mesa de Servicio
16
CUMPLEAÑOS
Víctor Aguilar
a los cumpleañeros del mes de marzo!
Investigación y Desarrollo
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Miguel MartínezSOC
Rubén Delgado RíosVentas Telecomunicaciones
Dolores Rosas VilchisBI
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Marlene RomeroRed Nacional de Servicio
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Enrique Limón DíazBI
Seguridad Física
1Susan SánchezDirector de ASENTTI
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Soluciones TI HospitalesJuan de Dios Padilla
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Juan Andrés VázquezSeguridad Física
2José Pérez Escamilla
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Red Nacional de ServicioMartha Albino Meléndez23
24
29
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José Antonio RamírezMensajería
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Abraham HernándezMesa de Servicio
Omar Leocadio VillagranBI
Dulce Morales FuentesMercadotecnia
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Dasaed Aguilar BecerraRecursos Materiales
SET
Fernando RíosAdministración de
Contratos
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10
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7
8
6
¡Felicidades
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BEBéS
CELEBRA1 8 21 22
Les presentamos a los bebés del 2016
Luis FernandoLópez Atanacio
15.abril.2016Mensajería
Óscar Javier Mendoza Gándara
AniversarioCepra News
Día de la Mujer
Inicio de la Primavera
Natalicio de Benito Juárez
Día Mundial del Agua
28.junio.2016SET
Compartiendo momentos Cepra
#SoyGrupoCepra18
EVENTO
30 de abrilDía del Niño
Primertorneo
deBoliche
10 de mayoDía de la
Madre
junioDía delPadre
Día de laMadre
#SoyGrupoCepra19
EVENTO
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2.-" La radiación solar es acumulativa, si uno no se cuida adecuadamente, en el futuro correrá el riesgo de sufrir cáncer de piel" Pag. 14 el problema radica que hay un error de redacción: "Si uno no se cuida", 3era persona pasa a 2da persona.
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