marko Čadež: spletni marketing za vztrajno uspešne
TRANSCRIPT
![Page 1: Marko Čadež: Spletni marketing za vztrajno uspešne](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062223/58a8b5521a28abbd6b8b5717/html5/thumbnails/1.jpg)
Organski MarketingOptimizacija procesov s pomočjo marketinške analize
![Page 2: Marko Čadež: Spletni marketing za vztrajno uspešne](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062223/58a8b5521a28abbd6b8b5717/html5/thumbnails/2.jpg)
Fareboom.com• Iskalnik za ugodne mednarodne polete.
• Lastna tehnologija, ki kombinira preko 70 milijonov cen s tisoči poletov.
• REZULTAT: Najdemo ugodnejše kombinacije medcelinskih poletov, ki jih drugi zgrešijo.
![Page 3: Marko Čadež: Spletni marketing za vztrajno uspešne](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062223/58a8b5521a28abbd6b8b5717/html5/thumbnails/3.jpg)
O Fareboom.com -Rast prodaje• 53% povprečna rast v letih 2012-2015
• Med leti 2007-2015 je bil trend raven ali malenkost negativen.
![Page 4: Marko Čadež: Spletni marketing za vztrajno uspešne](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062223/58a8b5521a28abbd6b8b5717/html5/thumbnails/4.jpg)
Fareboom.com recept za povečanje prodaje• Poznaj svoj trg
• Izdelek ali storitev mora edinstveno reševati problem kupca
• Pojavljaj se na pravem mestu
• Neprestano raziskuj nove marketinške kanale in meri, kaj deluje.
![Page 5: Marko Čadež: Spletni marketing za vztrajno uspešne](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062223/58a8b5521a28abbd6b8b5717/html5/thumbnails/5.jpg)
Najnižja cena ni vzdržna - Upsell• Opaženi so samo
najcenejši ponudniki• Pričakovanja kupcev:
najnižja cena zaradi večje učinkovitosti
• Realnost: izginjanje marže
• Rešitev: upsell
![Page 6: Marko Čadež: Spletni marketing za vztrajno uspešne](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062223/58a8b5521a28abbd6b8b5717/html5/thumbnails/6.jpg)
Edistveno reševanje problema -Napoved prihodnje cene• Izziv: kupca v nekaj sekundah prepričati,
da edinstveno rešujete njegov problem.
• Kupce informiramo, kdaj je najbolje kupiti vozovnico za največji prihranek.
• Kratkoročna napoved – 7 dni
• Dolgoročna napoved – več mesecev
![Page 7: Marko Čadež: Spletni marketing za vztrajno uspešne](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062223/58a8b5521a28abbd6b8b5717/html5/thumbnails/7.jpg)
Povedite z dodano vrednostjo• Pravi dobiček prinašajo samo kupci
povratniki
• Podpora uporabnikom po nakupu, ki navdušuje
• Bodite absolutna avtoriteta na svojem področju in to dokažite kupcem – občutek varnosti ob nakupu
![Page 8: Marko Čadež: Spletni marketing za vztrajno uspešne](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062223/58a8b5521a28abbd6b8b5717/html5/thumbnails/8.jpg)
User Behavior Tracking• Vrhunsko ciljana vsebina do
6x bolj učiknovita• Razumevanje kaj ljudje
gledajo in kaj na koncu kupijo
• Ali obstaja prostor za dvig marže?
• Kaj je treba ponuditi ceneje?
• Dinamično prilagajanje vsebine kupcu
• Tealium.com
![Page 9: Marko Čadež: Spletni marketing za vztrajno uspešne](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062223/58a8b5521a28abbd6b8b5717/html5/thumbnails/9.jpg)
Osnovni kazalci marketinškega uspeha• Google Analytics je eno
najmočnejših orodij za analitiko spletnega portala – brezplačno.
• Bounce Rate
• Conversion Rate
• Channel Performance
![Page 10: Marko Čadež: Spletni marketing za vztrajno uspešne](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062223/58a8b5521a28abbd6b8b5717/html5/thumbnails/10.jpg)
Bounce Rate• Število obiskovalcev, ki
zapusti spletno stran (landing page), brez nadaljevanja naprej.
• Merilo relevantnosti vsebine
• Povprečje: 30%
• Slabo: več kot 30%
• Odlično: manj kot 10% (Fareboom.com: 8%)
![Page 11: Marko Čadež: Spletni marketing za vztrajno uspešne](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062223/58a8b5521a28abbd6b8b5717/html5/thumbnails/11.jpg)
Bounce Rate - podrobno
![Page 12: Marko Čadež: Spletni marketing za vztrajno uspešne](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062223/58a8b5521a28abbd6b8b5717/html5/thumbnails/12.jpg)
E-Commerce Conversion Rate• Razmerje med obiski in prodajo
• Ključni kazalec zdravja prodaje
• Cilj: vsaj 1%
• Lojalne stranke: 2%
• Nove stranke: 0.9%
![Page 13: Marko Čadež: Spletni marketing za vztrajno uspešne](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062223/58a8b5521a28abbd6b8b5717/html5/thumbnails/13.jpg)
Conversion Rate – splošni kanali
![Page 14: Marko Čadež: Spletni marketing za vztrajno uspešne](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062223/58a8b5521a28abbd6b8b5717/html5/thumbnails/14.jpg)
Channel Performance• Učinkovitost oglaševalskih
kanalov (viri obiska).
• Vsako kampanijo se prilagaja za maksimalni conversion rate.
• Enostavna primerjava: bruto zaslužek (revenue) – poraba za oglaševanje (ni na sliki)
• Direct traffic: posledica oglaševanja na plačljivih kanalih – pribitek 15-20%
![Page 15: Marko Čadež: Spletni marketing za vztrajno uspešne](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062223/58a8b5521a28abbd6b8b5717/html5/thumbnails/15.jpg)
Optimizacija izkoristka• Funnel conversion: odpad v procesu
nakupa
• Vsak korak ima naravni odpad:• V košarico• Registracija• Plačilo
• Različni razlogi za odpad:• Slaba prezentacija ali cena – negotovost
o odličnosti izbora• Manj prijazna registracija• Zapleteno plačilo (izziv – zloraba
kreditnih kartic)
• PRILOŽNOST: Ni še pravi trenutek za kupca
![Page 16: Marko Čadež: Spletni marketing za vztrajno uspešne](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062223/58a8b5521a28abbd6b8b5717/html5/thumbnails/16.jpg)
Prilagoditev izdelka izmerjenim rezultatom• Izziv: dosegati rast z vsaj enakim
izkoristkom na obisk (nespremenjeni conversion rate).
• Možnosti:• Več plačanega obiska• Izboljšana uporabniška izkušnja
• Nevarnost:• Dodaten obisk ima lahko slab izkoristek• Uporabniška izkušnja ne ustreza
navadam kupcev
![Page 17: Marko Čadež: Spletni marketing za vztrajno uspešne](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062223/58a8b5521a28abbd6b8b5717/html5/thumbnails/17.jpg)
Zaključek - recepti za uspeh• Predpogoj: analiziraj trg
• Kupcem daj vrednost: zagotovi optimalen izbor: Največ za vaš denar
• Prilagajanje trendom: mobilno nakupovanje – poseben izziv pri kompleksnih nakupih zaradi pomanjkanja prostora na ekranu (high look – small book).
• Vsaj v eni stvari se razlikuj od drugih – zelo zahtevno zaradi konkurence.
![Page 18: Marko Čadež: Spletni marketing za vztrajno uspešne](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062223/58a8b5521a28abbd6b8b5717/html5/thumbnails/18.jpg)
Recepti za uspeh• Vodilni razvojni inženirji za
Fareboom.com imajo celovit vpogled v Google Analytics.
• Vsi ključni člani razvojne ekipe so dnevno obveščeni o uspehih in težavah.
• Na osnovi analize se hitro odzivajo s popravki in inovativnimi idejami.
![Page 19: Marko Čadež: Spletni marketing za vztrajno uspešne](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062223/58a8b5521a28abbd6b8b5717/html5/thumbnails/19.jpg)
Tri Zapovedi• Meri• Analiziraj• Reagiraj
Marketing mora služiti kupcem, razvoj sledi marketingu
![Page 20: Marko Čadež: Spletni marketing za vztrajno uspešne](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062223/58a8b5521a28abbd6b8b5717/html5/thumbnails/20.jpg)