MARKETINGO KOMUNIKACIJA

15 paskaitų

andrius kasparavičius

ĮVADINĖ PASKAITA

marketingo teorijos pagrindaimarketingo rinkinys

marketingo komunikacijos rinkinys

marketingas = rinkodara + rinkotyra?rinkaveika?

MARKETINGAS

marketingas – tai vadybos funkcija, kurios tikslas efektyviai (pelningai) identifikuoti organizacijos klientus, numatyti jų poreikius ir juos sėkmingai

patenkinti

Asmeninis pardavimas Reklama Pardavimų skatinimas Tiesioginis marketingas Ryšiai su visuomene Rėmimas Parodos Įpakavimas Merčendaizingas Gandai Korporatyvinė tapatybė

BESIKEIČIANTI APLINKA

socialonomikaryšiai su klientais

vartotojų identifikavimasvartotojų elgesys

ŽINIASKLAIDA

tradicinė ir socialinė

ETIKA

tiesos sakymas nekenkimas gero darymas konfidencialumas nešališkumas

ASMENINIS PARDAVIMAS

personal selling

asmeninis pardavimas – prekių pardavimas tiesiogiai bendraujant

REKLAMA

advertising

reklama – tai neasmeninė marketingo informacijos perdavimo forma, dažniausiai apmokama

reklamos davėjo ir perduodama per žiniasklaidą

PARDAVIMŲ SKATINIMAS

sales promotion

pardavimų skatinimas – pasiūlymas pirkėjui išleisti mažiau nei jis tikėjosi

TIESIOGINIS MARKETINGAS

direct marketing

tiesioginis marketingas – interaktyvi marketingo komunikacijos priemonė, siekianti gauti

potencialaus kliento atsakymą arba tiesiogiai parduoti

RYŠIAI SU VISUOMENE

public relations

ryšiai su visuomene – tai suplanuotos ir nuolatinės pastangos, kuriomis siekiama sukurti ir išlaikyti

gerą valią ir abipusį supratimą tarp organizacijos ir jos aplinkos

RĖMIMAS

sponsorship

rėmimas – finansinė parama, siekiant gauti naudą

PARODOS

exhibitions

paroda – rinka po vienu stogu

ĮPAKAVIMAS

packaging

įpakavimas – rašytinė ar grafinė komunikacija ant prekių pakuočių ar etikečių

MERČENDAIZINGAS

merchandising

merčendaizingas – prekių išdėliojimas ir priežiūra parduotuvėje

GANDAI

word of mouth

gandai – informacijos perdavimas vienas kitam neformaliu būdu. seniausias ir vienas

efektyviausių informacijos perdavimo būdų.

KORPORATYVINĖ TAPATYBĖ

corporate identity

korporatyvinė tapatybė – įmonės personifikavimas

korporatyvinis dizainas (spalvos, logo, uniformos ir kt.)

korporatyvinė komunikacija (reklama ir komunikacijos būdai)

korporatyviniai įpročiai