marketingas b2c segmentui
DESCRIPTION
Yra daugybe marketingo apibrezimu. Kaip susitarti kokia funkcija atlieka marketingas? Siuloma daugybe rinkos segmentavimo budu. Kaip kitaip segmentuoti siu dienu B2C rinka?TRANSCRIPT
![Page 1: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/1.jpg)
Marketingas1
![Page 2: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/2.jpg)
Ar jūs pažįstate savo klientus?2
![Page 3: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/3.jpg)
Marketinginė idilė?3
![Page 4: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/4.jpg)
Kas yra marke-tingas?
4
![Page 5: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/5.jpg)
Keli iš daugiau kaip 500 apibrėžimų:
5
![Page 6: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/6.jpg)
Marketingas tai gebėjimas sklandžiai parduoti
6
![Page 7: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/7.jpg)
Marketingas – tai
išsiaiškinti klientų
poreikius ir juos
patenkinti
7
![Page 8: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/8.jpg)
Marketingas tai išgyvenimo
rinkoje strategija ir
taktika. Klaida gali brangiai
kainuoti!
8
![Page 9: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/9.jpg)
Marketingas - tai pardavimai
rytoj? 9
![Page 10: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/10.jpg)
Marketingas - tai marketingas!
Užknisote!10
![Page 11: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/11.jpg)
Dr. E. Goldratt apie marketingą
11
![Page 12: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/12.jpg)
Marketingo esmė:Įtakoti, kad rinka norėtų įsigyti Jūsų paslaugą / produktą, t.y. SUKURTI
mafijos pasiūlymą – tokį gerą, kad klientas negalėtų
atsisakyti.12
![Page 13: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/13.jpg)
Pardavimų esmė:
Užbaigti sandorį
13
![Page 14: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/14.jpg)
10 terminų kuriuos turi žinoti ir mokėti paaiškinti marketingistas
(pagal I.Mann’ą)1. Kas yra marketingas (atsakėme ankstesnėse
skaidrėse)2. 5P marketingo kompleksas3. Produkto gyvavimo ciklas4. Segmentavimas5. Pozicionavimas6. Diferencijavimas7. AIDA8. SWOT9. Mafijos pasiūlymas (Unikalus prekybinis
pasiūlymas)10. ROI
14
![Page 15: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/15.jpg)
5P marketingo kompleksas
1. Product (produktas)2. Pricing (kainodara)3. Promotion (rėmimas)4. Positioning 5. Publicity (populiarinimas)6. Packaging (įpakavimas)7. Pass – along (perdavimas)8. Permission (leidimas)
15
![Page 16: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/16.jpg)
Naujasis P
16
![Page 17: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/17.jpg)
Kodėl? Kas pasikeitė?
17
![Page 18: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/18.jpg)
Iki reklamosamžiausdominavožodžiai
18
![Page 19: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/19.jpg)
Reklamos amžiaus metu jei reklama buvo nukreipiama tiesiogiai į vartotoją, tai
pardavimai didėjo.
19
![Page 20: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/20.jpg)
Bendravimas su tinkama reklamos agentūra ir su tinkamu bankininku reiškė, kad kompanija
gali tapti beveik neriboto dydžio.
20
![Page 21: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/21.jpg)
Televizinis – pramoninis kompleksas
buvo simbiozinis ryšys tarp
vartotojo, paklausos, televizinės
reklamos ir visą laiką
augančių kompanijų, kurios kūrėsi aplinkinvesticijas į vis
didėjančias išlaidas marketingui.
21
![Page 22: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/22.jpg)
Po reklamos amžiaus grįžome beveik į pradinę padėtį!
22
![Page 23: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/23.jpg)
Postvartotojiškos visuomenės vartotojas nėralinkęs pirkti daugiau daiktų. Turime ko mumsreikia, norime labai mažai, ir esame perdaug
užsiėmę, kad kreipti dėmesį į reklamą.
23
![Page 24: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/24.jpg)
Segmentavimas?
24
![Page 25: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/25.jpg)
Tik du segmentai!
25
![Page 26: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/26.jpg)
B2B – tai verslo traukinys
26
![Page 27: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/27.jpg)
B2C tiesiog traukinys
27
![Page 28: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/28.jpg)
B2C
• Idėjų, emocijų marketingas• Kas svarbiausia galutiniams
pirkėjams?
28
![Page 29: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/29.jpg)
Kraštutinė įvairovė
29
![Page 30: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/30.jpg)
Kelias į ateitį veda tolstant nuo
strategijos, rinkos galimybių
tyrimų akcentavimo, prie daugybės darbuotojų ir
viso personalo akių, įdėmiai
sekančių rinką ir jos galimybes.
2222
30
![Page 31: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/31.jpg)
B2C Rinkos segmentavimas
• Geografiškai?• Pagal amžių grupes?• Pagal pirkimų dydį?• Pagal šeimyninę padėtį?• Pagal išsilavinimą?• Pagal pajamas?• Pagal perkamus produktus?
31
![Page 32: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/32.jpg)
Neaiškių ribų visuomenė
32
![Page 33: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/33.jpg)
Shopping and fucking – prekintis ir dulkintis, štai ir viskas, kas mums beliko, štai kas
formuoja mūsų laikų svajones!
33
![Page 34: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/34.jpg)
O kas gi tų prekinimosi ir dulkinimosi entuziastų vadai?
Dažniausiai tai vidutinio amžiaus vyrai, kurie tikriausiai nuo XX a. pabaigos jau nebeturėjo
prakaitą varančio sekso, o prekinimosi malonumus paliko kitiems šeimos nariams.
34
![Page 35: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/35.jpg)
Segmentuokime kitaip
35
![Page 36: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/36.jpg)
Mūsų senoji visuomenė buvo geografiškai struktūrizuota. Buvo Vilniaus, Kauno, Maskvos
gentis.
36
![Page 37: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/37.jpg)
Vėliau fankiškumo jėgos pertvarkė pasaulį. Naujosios “gentys” yra globalios. Jas sudaro žmonės kažkuo panašūs į jus,
nesvarbu, kur jie būtų.37
![Page 38: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/38.jpg)
Kas vienija lesbiečių klubus? Ten labai daug
moterų, labai įvairių profesijų, labai įvairaus
amžiaus, įvairių pajamų, tačiau
vienintelis jų bendras bruožas yra seksualinė
orientacija. Reikalaudami, kad
vienas dalykas išliktų pastovus, mes
toleruojame visų kitų matmenų kitimus.
38
![Page 39: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/39.jpg)
Segmentacija gentimis39
![Page 40: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/40.jpg)
Dabar susiduriame ir su vienminčių gentimis
40
![Page 41: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/41.jpg)
...bei profesinėmis gentimis
41
![Page 42: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/42.jpg)
Arba ir tokiomis ir tokiomis
42
![Page 43: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/43.jpg)
Gentis sudaro žmonės, kažkuo
panašūs į jus, nesvarbu,
kurioje pasaulio dalyje
jie yra.
43
![Page 44: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/44.jpg)
Tos gentys turi savo kalbas,
rengimosi taisykles, ženklus,
simbolius, totemus ir ritualus.
44
![Page 45: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/45.jpg)
Požiūrių giminingumas,
biografinis artumas – štai kas formuoja
naująsias vartotojų gentis.
45
![Page 46: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/46.jpg)
Harley – Davidson kompanija suteikia galimybę 43 metų buhalteriui apsirengus juodais odiniais
drabužiais važinėti po mažus miestelius ir gąsdinti žmones
46
![Page 47: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/47.jpg)
Norėdami parduoti genčiai, turite patenkinti poreikius ir gyvenimo stiliaus reikalavimus!!!
47
![Page 48: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/48.jpg)
“Unmunta ngumuntu nagabuntu” – UBUNTU.
Vertimas iš zulusų kalbos – žmogus yra žmogus kitų žmonių dėka.
48
![Page 49: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/49.jpg)
Ką daryti, jei jūsų bosai to nesupras ir reikalaus pardavinėti senoviškai?
• Net jei mes ir sutirštinome spalvas, net jei esame teisūs tik 10%, vis tiek reikia ieškoti naujų būdų, kaip organizuoti mūsų įmones, kaip patraukti reiklių klientų dėmesį, kaip elgtis su savo kolegomis – sau lygiais, aukštesniais už mus ir su savo pavaldiniais. Turime ieškoti naujų būdų jiems įrodyti, juos motyvuoti, įkvėpti ir vesti nauju keliu.
49
![Page 50: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/50.jpg)
Kad ir ką pasirinktum, visada kas norssakys, jog esi neteisus. Visada iškylasunkumų ir tada noris manyti, kad teisūstave kritikavę. Reikia drąsos suplanavussavo veiksmus iki pabaigos nenukryptinuo to kurso.
50
![Page 51: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/51.jpg)
Žvaigždės pritraukia žvaigždes, nevykėliai traukia nevykėlius!
51
![Page 52: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/52.jpg)
Visi esame žaidėjai viename dideliame
kas ką pritrauks žaidime.
52
![Page 53: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/53.jpg)
Jeigu tu neišsiskiri – tu pranyksti
53
![Page 54: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/54.jpg)
Būk beprotiškai puikus!
54
![Page 55: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/55.jpg)
Mes prisitaikome prie visų genčių! Mes su jumis!
55
![Page 56: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/56.jpg)
Apibendrinimas1. Marketingo esmė - įtakoti, kad rinka norėtų įsigyti Jūsų
paslaugą / produktą, t.y. Sukurti mafijos pasiūlymą – tokį gerą, kad jo negalėtų atsisakyti.
2. Būk Purpuriniu3. Segmentuok rinką tik į du segmentus – B2B ir B2C4. Verslo klientų segmentus (B2B) apibrėžia problemų
bendrumas. Pagal problemas ir segmentuokite.5. Šiandien galutinių vartotojų (B2C) segmentą apibrėžia
požiūrių giminingumas, biografinis artumas – tai formuoja naująsias vartotojų gentis. Segmentuokite gentimis. Norėdami parduoti genčiai, patenkinkite poreikius ir gyvenimo stiliaus reikalavimus
6. Ieškokite naujų būdų. Sėkmės!
56
![Page 57: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/57.jpg)
+370 698 41027 Darius Radkevičius [email protected]
Panaudota literatūra:
S.Godin Purpurinė karvė;E. Goldratt Tikslas II;
J. Ridderstrale, K. Nordstrom Kitoks, fankiškas verslas;
P. Druker Valdymo iššūkiai XXI amžiuje;
R.Jensen Svajonių visuomenė
galite užsakyti: www.versloknyguklubas.lt
57
![Page 58: Marketingas B2C segmentui](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052304/559565ec1a28ab31478b4736/html5/thumbnails/58.jpg)
58