marketing y gestión ágil - conversion thursday
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Marketing y gestión ágil
Albert Cubeles
Albert Cubeles - PMP La Salle Campus Barcelona @albertcmz [email protected]
Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 2
Marketing y Gestión Ágil Evolución en el desarrollo de productos
Albert Cubeles Pág. 3 Marketing y Gestión Ágil
Marketing y Gestión Ágil Desarrollo de productos tradicional
Albert Cubeles Pág. 4 Marketing y Gestión Ágil
Requerimientos
Diseño
Construcción
Prueba
Mantenimiento
Problema: Conocido Solución: Conocida
Waterfall
■ FREDERICK WINSLOW TAYLOR(1856 – 1915)
■ Enfoque científico de, “management”
■ Estudia el trabajo para optimizarlo
■ “Management by exception”
■ Estandarización del trabajo en tareas
■ División del trabajo y especialización
■ Compensación de los trabajadores basados en el rendimiento
■ “In the past, the man was first. In the future, the system will be first.” (1911)
Marketing y Gestión Ágil El enfoque científico
Albert Cubeles 5 Marketing y Gestión Ágil
2
1
3
Marketing y Gestión Ágil Grandes tendencias que están cambiando las empresas
Albert Cubeles Pág. 6 Marketing y Gestión Ágil
Cambios en el puesto de trabajo y en los trabajadores
Avances Tecnológicos
Nuevos Modelos de
negocio
Nuevos Retos
Albert Cubeles Pág. 7 Marketing y Gestión Ágil
Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 8
Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 9
Marketing y Gestión Ágil Desarrollo de productos tradicional
Albert Cubeles Pág. 10 Marketing y Gestión Ágil
Requerimientos
Diseño
Construcción
Prueba
Mantenimiento
Problema: Conocido Solución: Conocida
Waterfall
“Locura: Hacer lo mismo que la
vez anterior, pero esperar resultados diferentes.”
Albert Einstein (atribuida)
Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 11
My next project plan will include the following sentence:
"This document contains anticipated
bad decisions"
Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 12
Tensión en la planificación
Albert Cubeles Pág. 13 Marketing y Gestión Ágil
Punto de compromiso del proyecto
Disponibilidad natural de la información
para la decisión
Plan detallado al inicio
Retrasar decisiones
Plan-Driven
Value-Driven
Plan-driven: Plan the work, work the plan
Value-driven: Mejores decisiones al final del último punto responsable
Tiempo
Albert Cubeles Pág. 14 Marketing y Gestión Ágil
Marketing y gestión ágil Desarrollo de productos
Albert Cubeles Pág. 15 Marketing y Gestión Ágil
Problema: Conocido Solución: Desconocida
Entregas rápidas
Iterativo
Agile
Historias de usuario
Inception
Product owner
Marketing y gestión ágil Agile?
Albert Cubeles Pág. 16 Marketing y Gestión Ágil
Marketing y gestión ágil Agile Manifesto
Albert Cubeles Pág. 17 Marketing y Gestión Ágil
Un equipo es bueno no tanto por lo que hace como por lo que deja de hacer
Prioridades Flujo de trabajo Resultados
Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 18
Priorizar por valor …el valor lo decide el cliente
No procrastinar …primero lo primero …microhitos
Mejor una mala decisión que ninguna decisión
…ownership
Feedback breve y frecuente …aprendizaje continuo
…retrospectivas Comunicación cara a cara …visualización …facilitación
Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 19
Equipo motivado …autogestionado …multidisciplinar
Entrega producto en pequeño incrementos …iterativo incremental
Albert Cubeles Pág. 20 Marketing y Gestión Ágil
Scrum es el framework agile más conocido
Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 22
• El “Propietario del Producto” es el único representante de todos los interesados en el proyecto. Puede ser interno o externo. Tiene la responsabilidad de conocer y definir los objetivos y los prioriza. Su misión es dirigir los resultados del proyecto obteniendo el máximo ROI.
• El equipo es multidisciplinar, autogestionado y con responsabilidad conjunta y mutua. Normalmente cada equipo es de 5 a 9 personas*, que trabajan en un espacio común para permitir la comunicación cara a cara y que se sincronizan diariamente. Realiza las estimaciones.
* Se puede hacer Scrum con 3 personas. También se ha utilizado en proyectos con 250 personas en varios equipos.
• El jefe de proyecto pasa a ser un facilitador de la colaboración intraequipo y con el cliente (por ejemplo en las reuniones de Scrum) y quita impedimentos para que el equipo se mantenga enfocado. Es el responsable del proceso e impide interferencias externas.
Equipo
Cliente (Product Owner)
Facilitador (Scrum Master)
Scrum - Roles
Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 24
Marketing y gestión ágil Product backlog iceberg
Albert Cubeles Pág. 25 Marketing y Gestión Ágil
Como ____(role)_____, quiero __(necesidad/deseo)_ con el objetivo de __(beneficio)___.
Marketing y gestión ágil Dirigido por user stories.
Albert Cubeles Pág. 27 Marketing y Gestión Ágil
Albert Cubeles Pág. 28 Marketing y Gestión Ágil
Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 29
…y el marketing?
“Agile marketing” is applying agile management methods
in the context of marketing.
Marketing y gestión ágil Agile marketing manifesto
Albert Cubeles Pág. 33 Marketing y Gestión Ágil
http://agilemarketingmanifesto.org/
… más allá del desarrollo de productos….
Marketing y gestión ágil Desarrollo de productos y desarrollo de clientes
Albert Cubeles Pág. 35 Marketing y Gestión Ágil
Problema: Desconocido Solución: Desconocida
Entregas rápidas
Iterativo Desarrollo del cliente
Agile Customer development
IDEAS
CODE DATA
BUILD LEARN
MEASURE
Code Faster Unit Tests
Usability Tests Continuous Integration
Incremental Deployment Free & Open-Source Components
Cloud Computing Cluster Immune System Just-in-time Scalability
Refactoring Developer Sandbox
Minimum Viable Product
Measure Faster Split Tests Clear Product Owner Con?nuous Deployment Usability Tests Real-‐?me Monitoring Customer Liaison
Learn Faster Split Tests Customer Interviews Customer Development Five Whys Root Cause Analysis Customer Advisory Board Falsifiable Hypotheses Product Owner Accountability Customer Archetypes Cross-functional Teams Semi-autonomous Teams Smoke Tests
Funnel Analysis Cohort Analysis
Net Promoter Score Search Engine Marketing
Real-Time Alerting Predictive Monitoring
Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 36
LEARN BUILD
MEASURE
IDEAS
CODE DATA
Pivot
Minimum Viable Product (MVP)
Validated learning
Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 37
Albert Cubeles Pág. 39 Marketing y Gestión Ágil
Marketing y gestión ágil Customer development
Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 40
Albert Cubeles Pág. 41 Marketing y Gestión Ágil
De….. Fail early Fail often, fail fast
….a… Learn early, Learn often, learn fast
Marketing y gestión ágil Créditos
Albert Cubeles Pág. 42 Marketing y Gestión Ágil
Ángel Medinilla - @angelm – www.Proyectalis.com Xavier Albaladejo – Agile Spain - www.proyectosagiles.org Eric Ries – @ericries – www.theleanstartup.com Steve Blank – @sgblank - www.steveblank.com – Brand Cooper - @brantcooper http://market-by-numbers.com/ RECURSOS: - Guia de Scrum - http://www.scrum.org/Scrum-Guides - Kanban y Scrum -
http://www.proyectalis.com/documentos/KanbanVsScrum_Castellano_FINAL-printed.pdf
- Video Seminario de Métodos Agiles - http://www.youtube.com/watch?v=cJqZzIJTPQs
Be agile my friend Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 43