marketing indonesia.ppt
TRANSCRIPT
-
7/25/2019 marketing indonesia.ppt
1/21
MANAJEMEN PEMASARANMANAJEMEN PEMASARAN
DDr. Wahyudiono, MM.r. Wahyudiono, MM.
PROGRAMPROGRAM MAGISTER MANAJEMENMAGISTER MANAJEMEN
UNIVERSITASUNIVERSITAS Dr. SOETOMODr. SOETOMOSURABAYASURABAYA
SURABAYA, 8 APRIL 2011SURABAYA, 8 APRIL 2011
-
7/25/2019 marketing indonesia.ppt
2/21
DATA PRIBADIDATA PRIBADI
NAMANAMA : Dr. Wahyudiono,: Dr. Wahyudiono, SE.,SE., MM.MM.
NIDN/NISPNIDN/NISP : 0718126002 / 08272704177: 0718126002 / 08272704177
KAN!"KAN!" : P"!#"AM PAS$ASA"%ANA &KAP"!DI MM': P"!#"AM PAS$ASA"%ANA &KAP"!DI MM'
(NI)E"SIAS NA"!AMA(NI)E"SIAS NA"!AMA %*. Ari+ "a-han ai No. 1 Suraaya%*. Ari+ "a-han ai No. 1 Suraaya
A3AMAA3AMA : %*. Wiuna +nah 5I)/27 Sy: %*. Wiuna +nah 5I)/27 Sy
K!NAKK!NAK/EMai*/EMai* : &01' 8710728 P: 081 641 0682: &01' 8710728 P: 081 641 06829ahyudiono18yahoo.-o9ah
yudiono18yahoo.-o
PENDIDIKAN IN##I:PENDIDIKAN IN##I:
1. P"!#"AM S11. P"!#"AM S1 1;86 1;86: SIEIND!NESIA: SIEIND!NESIA S("A
-
7/25/2019 marketing indonesia.ppt
3/21
-
7/25/2019 marketing indonesia.ppt
4/21
PEMASARANPEMASARAN PENGEMBANGAN IDE KREATIFPENGEMBANGAN IDE KREATIF
MELAKUKAN INOVASIMELAKUKAN INOVASI
MENYUSUN SHEDULE WAKTUMENYUSUN SHEDULE WAKTU
MENYAMPAIKAN INFORMASIMENYAMPAIKAN INFORMASI KERJASAMA TIM YANG HANDALKERJASAMA TIM YANG HANDAL
MENYATUKAN PERSEPSIMENYATUKAN PERSEPSI
FOKUS PADA SASARANFOKUS PADA SASARAN
MENGANALISIS BISNIS/DATAMENGANALISIS BISNIS/DATA
MENGELOLA SUMBERDAYAMENGELOLA SUMBERDAYA
MEMBANGUN KOMUNIKASIMEMBANGUN KOMUNIKASI
MENYIMPAN INFORMASI/DATAMENYIMPAN INFORMASI/DATA
MENJALIN RELASI (LOBI)MENJALIN RELASI (LOBI)
MERAIH SUKSES/LABAMERAIH SUKSES/LABA
ENTREPRENEURSHIPENTREPRENEURSHIP
ISU ISU PEMASARAN
-
7/25/2019 marketing indonesia.ppt
5/21
PEMASARANPEMASARAN
KONSEP PAMASARANKONSEP PAMASARAN
1.1. PEMASA"AN ME"(PAKAN >I3!S!>I, SIKAP, PE"SPEKI>PEMASA"AN ME"(PAKAN >I3!S!>I, SIKAP, PE"SPEKI>
AA( !"IENASI MANA%EMEN =AN# MENEKANKAN PADAAA( !"IENASI MANA%EMEN =AN# MENEKANKAN PADA
KEP(ASAN K!NS(MENKEP(ASAN K!NS(MEN
2. PEMASA"AN ADA3A SEK(MP(3AN AKI)IAS =AN# DI#(2. PEMASA"AN ADA3A SEK(MP(3AN AKI)IAS =AN# DI#(
NAKAN (N(K MEN#IMP3EMENASIKAN >I3!S!>IN=A.NAKAN (N(K MEN#IMP3EMENASIKAN >I3!S!>IN=A.
K!NSEP P"!D(K/%ASAK!NSEP P"!D(K/%ASA
K!NSEP A"#AK!NSEP A"#A
K!NSEP P"!M!SIK!NSEP P"!M!SI K!NSEP DIS"I
-
7/25/2019 marketing indonesia.ppt
6/21
-
7/25/2019 marketing indonesia.ppt
7/21
2.TIDAK ADA
PERMINTAAN
KONSUMEN TIDAK BERMINAT PADA PRODUK
TUGAS PEMASARAN:
MENEMUKAN CARA UNTUK MENGHUBUNGKANMANFAAT PRODUK DENGAN KEBUTUHAN
MENCIPTAKAN MINAT ALAMI KONSUMEN
3.PERMINTAAN
LATEN
KONSUMEN MEMILIKI KEBUTUHAN YANG KUAT,TETAPI TIDAK DAPAT DIPENUHI OLEH PRODUK
YANG SUDAH ADA
TUGAS PEMASARAN:
MENGUKUR BESARNYA POTENSI PASARMENGEMBANGKAN PRODUK/LAYANAN UNTUKMEMENUHI PERMINTAAN TERSEBUT
4.PERMINTAAN
MENURUN
PERMINTAAN KONSUMEN THD PRODUK MENURUN
TUGAS PEMASARAN:
MENGANALISIS SEBAB PENURUNAN PERMINTAANBAGAIMANA MERANGSANG PERMINTAAN KEMBALI
MENGEMBANGKAN PEMASARAN YANG KREATIF
-
7/25/2019 marketing indonesia.ppt
8/21
5.PERMINTAAN
IREGULER
PERMINTAAN YANG BERUBAH UBAH (MUSIMAN)
TUGAS PEMASARAN:
MENGATUR POLA PERMINTAAN MELALUI HARGA
PROMOSI YANG LEBIH TERARAHMEMBERI INSENTIF PADA KONSUMEN
6.PERMINTAANPENUH
PERMINTAAN PENUH, SESUAI VOLUME BISNIS
TUGAS PEMASARAN:
MEMPERTAHANKAN TINGKAT PERMINTAANMEMPERTAHANKAN KUALITAS & LAYANAN SECARA TERUS MENERUS, AGAR KONSUMEN PUAS
7.PERMINTAAN
BERLEBIH
PERMINTAAN PASAR TAK MAMPU TERPENUHI
TUGAS PEMASARAN:
MENCARI CARA UTK MENGURANGI PERMINTAANBERUSAHA UNTUK MENAHAN PERMINTAAN MENGURANGI BGN PASAR YANG TIDAK MENARIK
-
7/25/2019 marketing indonesia.ppt
9/21
KEPUTUSAN TENTANG PASARKEPUTUSAN TENTANG PASAR1. PASAR KONSUMEN1. PASAR KONSUMEN
MENJUAL BARANG/LAYANAN KONSUMEN SECARA MASALMENJUAL BARANG/LAYANAN KONSUMEN SECARA MASAL
2. PASAR BISNIS2. PASAR BISNIS
MENJUAL BARANG/LAYANAN UNTUK BISNIS (PROFESIAONAL)MENJUAL BARANG/LAYANAN UNTUK BISNIS (PROFESIAONAL)
3. PASAR GLOBAL3. PASAR GLOBAL
MENJUAL BARANG/LAYANAN DI DALAM PASAR GLOBALMENJUAL BARANG/LAYANAN DI DALAM PASAR GLOBAL
4. PASAR NIRLABA/PEMERINTAH4. PASAR NIRLABA/PEMERINTAH
MENJUAL BARANG PADA ORGANISASI NIRLABA/PEMERINTAHMENJUAL BARANG PADA ORGANISASI NIRLABA/PEMERINTAH
DENGAN DAYA BELI YANG TERBATASDENGAN DAYA BELI YANG TERBATAS
8.PERMINTAAN
YANG MERUSAKPASAR
UPAYA TERORGANISASI, MENGURANG PRODUK
TUGAS PEMASARAN:
MERUBAH KONSUMEN MENJADI TDK MENYUKAIMENYAMPAIKAN PESAN NEGATIF THD PRODUK MENINGKATKAN HARGA, MENGURANGI PASOKAN
-
7/25/2019 marketing indonesia.ppt
10/21
TIGA TAHAPAN PRAKTEK PEMASARANTIGA TAHAPAN PRAKTEK PEMASARAN
1. PEMASARAN KEWIRAUSAHAAN1. PEMASARAN KEWIRAUSAHAAN
INDIVIDU MEMULAI USAHA MENCARI NAFKAH MELALUI KEINDIVIDU MEMULAI USAHA MENCARI NAFKAH MELALUI KE
CERDIKANNYACERDIKANNYA
2. PEMASARAN TERENCANA2. PEMASARAN TERENCANA
MERUBAH BISNIS KECIL MELALUI SISTEM PEMASARAN YGMERUBAH BISNIS KECIL MELALUI SISTEM PEMASARAN YG
TERENCANA (PROGRAM)TERENCANA (PROGRAM)
3. PEMASARAN3. PEMASARANINTRAPRENEURIALINTRAPRENEURIAL PEMASARAN DIKEMBANGKAN MELALUI UPAYA KREATIVITASPEMASARAN DIKEMBANGKAN MELALUI UPAYA KREATIVITAS
DLM MEMBANGUN NILAI BAGI KEPUASAN PELANGGANDLM MEMBANGUN NILAI BAGI KEPUASAN PELANGGAN
INDUSTRI(KUMPULAN
PARA PENJUAL
PASAR(KUMPULAN
PARA PEMBELIUANG
BARANG/JASA
KOMUNIKASI
INFORMASI
SISTEM PEMASARAN SEDERHANA
-
7/25/2019 marketing indonesia.ppt
11/21
PASARPEMERINTAH
PASARK!NSUMEN
PASARINDUSTRI
PASARPERANTARA
PASARSUMBERDAYA
SUMBERDAYA SUMBERDAYA
UANG UANG
LAYANAN,
UANG
PAJAK,
BARANG
LAYANAN
PAJAK
UANG
UANG
LAYANAN & BARANGLAYANAN & BARANG
LAYANAN,
UANG
PAJAK,
BARANG
LAYANAN,
UANG
PAJAK,
BARANG
SISTEM PERTUKARAN DALAM EK!N!MI M!DERN
-
7/25/2019 marketing indonesia.ppt
12/21
KEBUTUHAN
PERMINTAAN
KEINGINAN
PERSYARATAN HIDUP MANUSIA YANG BERSIFAT
MENDASAR (MAKAN, MINUM, PENDIDIKAN)
SESUATU YANG DIARAHKAN PADA OBYEK TERTEN
TU, YANG DPT MEMENUHI KEBUTUHAN TERSEBUT
KEINGINNAN TERHADAP PRODUK TERTENTU YANG
SESUAI PILIHAN & DIDUKUNG OLEH DAYA BELI
HUBUNGAN KEBUTUHAN & PERMINTAAN
CATATAN PENTING:
KEBUTUHAN SELALU MENDAHULUI PEMASAR, PEMASAR BERSAMA FAKTOR
SOSIAL LAINNYA SELALU BERUSAHA MEMPENGARUHI KEINGINAN PEMBELI
-
7/25/2019 marketing indonesia.ppt
13/21
MEMAHAMI KEBUTUHAN & KEINGINAN PELANGGAN BUKANNYA SEDERHANA,
KARENA SERING KONSUMEN TIDAK DAPAT MENGUNGKAPKAN KEBUTUHAN,
OLEH KARENA ITU PEMASARAN HARUS MENGENALI JENIS KEBUTUHAN:
1. KEBUTUHAN YANG DINYATAKAN (HARGA TIDAK MAHAL)
2. KEBUTUHAN SEBENARNYA (BIAYA OPERASIONALNYA MURAH) 3. KEBUTUHAN YANG TIDAK DINYATAKAN (LAYANAN PURNA JUAL)
4. KEBUTUHAN KESENANGAN (TAMBAHAN FASILITAS PRODUK)
5. KEBUTUHAN RAHASIA (MENAMBAH CITRA KONSUMEN)
4-P (SUDUT PANDANG PENJUAL)
PRODUCT(APA YANG DIJUAL)PRICE(PENETAPAN HARGA)PLACE(DISTRIBUSI PRODUK)PROMOSI(SOSIALISASI PRODUK)
4-C (SUDUT PANDANG PEMBELI)
CUSTOMER SOLUTION(SOLUSI) CUSTOMER COST(BIAYA) CONVENIENCE(KENYAMANAN) COMMUNICATION(KOMUNIKASI)
PR!GRAM PEMASARANMENYUSUN RENCANA UNTUK MENCAPAI TUJUAN YANG DIINGINKAN OLEH
PERUSAHAAN. PROGRAM INI MELIPUTI SEJUMLAH KEPUTUSAN MENGENAI
BAURAN PEMASARAN (4P) DAN STRATEGI BAURAN PEMASARAN
K!MBINASI 4P DAN 4"DALAM BAURAN PEMASARAN
-
7/25/2019 marketing indonesia.ppt
14/21
-
7/25/2019 marketing indonesia.ppt
15/21
-
7/25/2019 marketing indonesia.ppt
16/21
KONSEP PEMASARANKONSEP PEMASARAN
MANAJEMEN PEMASARAN, UPAYA SADAR UNTUK MENCAPAIMANAJEMEN PEMASARAN, UPAYA SADAR UNTUK MENCAPAI
HASIL HASIL PERTUKARAN YANG DIINGINKAN DENGAN SASAHASIL HASIL PERTUKARAN YANG DIINGINKAN DENGAN SASA
RAN PASAR DAN FILOSOFI YANG MEMANDUNYA, MELALUI CARAN PASAR DAN FILOSOFI YANG MEMANDUNYA, MELALUI CA
RA YANG EFEKTIF, EFISIEN & TANGGUNG JAWAB SOSIAL.RA YANG EFEKTIF, EFISIEN & TANGGUNG JAWAB SOSIAL.
KONSEP KONSEP PEMASARAN: KOTLERKONSEP KONSEP PEMASARAN: KOTLERET. AL.ET. AL.
1.K!NSEP
PR!DUKSI
BISNIS BERKONSENTRASI PADA PRODUKSINYAPRODUK TERSEDIA SECARA LUAS/HARGA MURAHKONSUMEN LEBIH TERTARIK PADA PRODUK
2.K!NSEPPR!DUK
BISNIS BERKONSENTRASI PD KUALITAS PRODUKINOVATIF & KEUNGUULAN BERKESINAMBUNGANKONSUMEN TERTARIK PADA KINERJA PRODUKKONSUMEN TERBATAS, DAYA BELI TINGGI
-
7/25/2019 marketing indonesia.ppt
17/21
3.K!NSEP
PENJUALAN
MENJUAL & PROMOSI YANG AGRESIFKONSUMEN HARUS DIJAGA SECARA BAIKLEBIH MENEKANKAN PADA VOLUME PENJUALANLOYALITAS KONSUMEN THD PRODUK RENDAH
4.K!NSEP
PEMASARAN
RESPON & WUJUDKAN KEINGINAN KONSUMENMENYEDIAKAN PRODUK YANG SESUAI KEINGINANKONSUMEN
LEBIH EFEKTIF DIBANDING PESAINGNYA
CINTAI PELANGGAN, LAKUKAN SEGALANYA UNTUKPELANGGAN
5.K!NSEP
PELANGGAN
MENGGALI INFORMASI TENTANG PELANGGANMERAIH PANGSA LEBIH BESAR, LEWAT LOYALITAS
BERFOKUS PADA NILAI NILAI PELANGGAN
6.K!NSEP
PEM. MASARAKAT
MEMUASKAN KEPENTINGAN KONSUMEN & MASARAKAT JANGKA PANJANG
PEMASARAN HUMANISTIK & EKOLOGISMENCIPTAKAN KESEJAHTERAAN MASARAKAT
-
7/25/2019 marketing indonesia.ppt
18/21
AWAL FOKUS HASILCARA
PABRIKLABA
MELALUI
VOLUME
PENJUALAN
&
PROMOSI
PRODUK
AWAL FOKUS HASILCARA
PASAR
SASARAN
LABA
MELALUI
KEPUASAN
PEMASARAN
TERPADU
KEBUTUHAN
PELANGGAN
K!NSEP PENJUALAN
K!NSEP PEMASARAN
-
7/25/2019 marketing indonesia.ppt
19/21
AWAL FOKUS HASILCARA
PELANGGAN
INDIVIDU
MARKET SHARE,LOYALITAS &
PLC
INTEGRASIPEMASARAN &
RANTAI NILAI
KEBUTUHAN &NILAI NILAI
PELANGGAN
K!NSEP PELANGGAN
PERLU DIPERHATIKAN:
KONSEP PENJUALAN, KONSEP PEMASARAN DAN KONSEP PELANGGAN
MEMILIKI FOKUS, STRATEGI PENCAPAIAN YANG BERBEDA BEDA, HAL
INI TERGANTUNG PADA PRODUK, TINGKAT PERSAINGAN, KARAKTERISTIK
DAN DAYA BELI KONSUMEN, OLEH KARENA ITU KOMBINASI PENGGUNAAN
KONSEP AKAN MENENTUKAN ORIENTASI PEMASARAN PERUSAHAAN
DALAM MENCAPAI TUJUANNYA
-
7/25/2019 marketing indonesia.ppt
20/21
!RIENTASI PENJUALAN #S !RIENTASI PASAR!RIENTASI PENJUALAN #S !RIENTASI PASAR
URAIANURAIAN ORIENTASI PENJUALANORIENTASI PENJUALAN ORIENTASI PASARORIENTASI PASAR
1. FOKUS ORGANISASI1. FOKUS ORGANISASI
2. FOKUS BISNIS2. FOKUS BISNIS
3. SASARAN PENJUALAN3. SASARAN PENJUALAN
4. SASARAN LABA4. SASARAN LABA
5. MENCAPAI SASARAN5. MENCAPAI SASARAN
KEINGINAN ORGANISASIKEINGINAN ORGANISASI
MENJUAL PRODUKMENJUAL PRODUK
SETIAP ORANGSETIAP ORANG
LABA (SALES VOLUME)LABA (SALES VOLUME)
PROMOSI INTENSIFPROMOSI INTENSIF
KEBUTUHAN KONSUMENKEBUTUHAN KONSUMEN
MEMUASKAN HARAPANMEMUASKAN HARAPAN
KELOMPOK ORANGKELOMPOK ORANG
LABA (KEPUASAN)LABA (KEPUASAN)
KOORDINASI FUNGSIKOORDINASI FUNGSI
!RIENTASIPR!DUK
!RIENTASIPESAING
!RIENTASIPASAR
!RIENTASIPELANGGAN
TIDAK YA
TIDAK
YA
BERF!KUS PADA PELANGGAN
BERF!KUSPADA
PESAING
SUMBER: KOTLER AND ARMSTRONG
-
7/25/2019 marketing indonesia.ppt
21/21
PELANGGAN
PELANGGAN
STAF LINE DEPAN
STAF LINE DEPAN
MANAJEMENMENENGAH
MANAJEMENMENENGAH
T!PMANAJEMEN
T!PMANAJEMEN
HIRARKHI !RGANISASITRADISI!NAL
HIRARKHI !RGANISASI M!DERNBER!RIENTASI PELANGGAN