marketing estrategico para nuevos productos[1]
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MARKETING ESTRATÉGICO PARA NUEVOS PRODUCTOS
MARKETING ESTRATÉGICO PARA NUEVOS PRODUCTOS
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•“Si conoces a tu enemigo y te conoces a ti mismo, no temas el resultado de cien batallas. Si te conoces pero no a tu enemigo, por cada victoria sufrirás una derrota. Si no te conoces ni conoces a tu enemigo, sucumbirás en cada batalla.”
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EL MARKETING MIX Y ALTERNATIVAS
EL MARKETING MIX Y ALTERNATIVAS
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•Una vez que la empresa ha definido su o sus mercados meta, posicionamiento y estrategias básicas, comienza a plantear su mezcla de marketing.
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•La mezcla de mercadotecnia consta de todo aquello que pueda hacer la empresa para influir en la demanda de su producto.
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•La teoría que sustenta el marketing mix dice que se debe ofrecer al mercado meta:
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•El producto correcto•Al precio adecuado•En el lugar conveniente y
•con una buena comunicación.
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•Estas variables controlables que forman el marketing mix, implican una gran cantidad de decisiones.
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•Para Clancy y Shulman, “los productos fracasan porque el marketing es difícil.
•El objetivo es lanzar un nuevo producto o volver a lanzar un producto existente,
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•la mayoría de los planes de marketing se desbaratan porque los gerentes del área no tienen en cuenta suficientes alternativas y no pueden elegir la estrategia óptima”
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•Una vez determinado el mercado meta y sus características cuantitativas y cualitativas, se hacen los programas parciales.Pero
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• coordinados de producto, precio, distribución, comunicaciones y servicio.
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•Lo que es llevado a un plan de mercadeo operativo para la introducción y lanzamiento del nuevo producto.
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LA CALIDAD EN EL NUEVO PRODUCTOLA CALIDAD EN EL NUEVO PRODUCTO
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•La calidad está dada por el conjunto de características y atributos con que se ha dotado al nuevo producto para satisfacer las necesidades,
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•Deseos y expectativas del cliente, considerando el precio que está dispuesto a pagar.
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•Antes, el control de calidad era algo defensivo para prevenir defectos de fabricación;
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•hoy la gestión de calidad es una arma competitiva y forma parte de la estrategia de marketing,
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•Siendo fundamental conocer el nivel de calidad esperado por los clientes del mercado meta del nuevo producto.
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EL NUEVO PRODUCTOEL NUEVO PRODUCTO
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•“el corazón de la mezcla de la mercadotecnia es el producto o el servicio.
Recordemos
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•Sin un producto no hay oportunidad de satisfacer las necesidades del cliente.”
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El producto básico es lo mínimo que espera un comprador y
•lo que motiva pueden ser los valores agregados.
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•Producto ampliado es el producto básico más todos aquellos valores agregados que contribuyen a la satisfacción final del cliente.
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El Nuevo Producto
•El asunto consiste en dar al concepto todas las características que puedan facilitar la aceptación del nuevo producto,
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•Además de diferenciación, posicionamiento y ventajas competitivas, es decir, lo que se planteó en el desarrollo del nuevo producto.
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Una oferta de servicios
(intangibles).
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•“el servicio básico, es aquel que a los ojos del cliente caracteriza de forma más clara y completa lo que busca.”
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•Y la oferta total es el conjunto de utilidades funcionales (obtenidas por la finalidad misma del servicio),
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•Simbólicas (valor psicológico o social) y
•Vivencias (participación en la producción y consumo.)
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En resumen:
La estrategia de producto no es otra cosa que :
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preparar todos los aspectos relacionados con el producto básico y ampliado.
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EL SERVICIO COMO VALOR AGREGADO
EL SERVICIO COMO VALOR AGREGADO
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•Para introducir con éxito los nuevos productos, debe incorporarse una estrategia de servicio,
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•entendida como una manera de pensar y actuar de la empresa,
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•volcando la organización hacia los clientes, internos y externos
•, creando y manteniendo una cultura y actitud de servicio
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•, garantizando que cada contacto con el cliente sea óptimo.
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ETAPA EN EL CICLO DE VIDA.
ETAPA EN EL CICLO DE VIDA.
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•Otro aspecto importante a tener presente es el grado de madurez del mercado al cual introduciremos el nuevo producto,
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•puesto que no se utiliza la misma estrategia para lanzar un producto si el mercado está en fase de introducción o en fase de saturación.
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ESTRATEGIAS SEGÚN ETAPA CICLO DE VIDA
ESTRATEGIAS SEGÚN ETAPA CICLO DE VIDA
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ETAPA CICLO DE VIDA
Introducción.Crecimiento.Madurez.Saturación.Declinación.
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INTRODUCCIONCaracterísticas
del mercado.
• Novedad concepto.
• Pocos competidores
• Lento crecimiento• Débil imagen
marca
Estrategias de Marketing
• Innovadora.• Precio alto.• Gama reducida.• Publicidad
limitada.• Ganar cliente.
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CRECIMIENTOCaracterísticas
del mercado.
• Crecimiento ventas.
• Muchos competidores.
• Mucha información.
Estrategias de Marketing
• De marca.• Publicidad,
imagen.• Distribución.• Extensión gama.
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MADUREZCaracterística
s del mercado.
• Competencia fuerte
• Crecimiento lento
• Fase larga
Estrategias de Marketing
• De segmentación.
• Posicionamiento.• Publicidad
imagen.• Amplias gamas.• Promociones.• Distribución.
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SATURACIONCaracterística
s del mercado.
• Crecimiento bajo.
• Cliente fiel.• Pocos
competidores.• Fase larga
Estrategias de Marketing
• Conformista.• Merchandising
.• Gama muy
amplia.• Precios bajos.
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DECLINACIONCaracterística
s del mercado.
• Menos competidores.
• Sin crecimiento.
Estrategias de
Marketing•Algunos
segmentos.•Menos
presupuesto de venta.
•Publicidad limitada.
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Estrategias según etapa ciclo de vida.
•Se refiere fundamentalmente a productos conocidos por el mercado,
• es decir dentro de la categoría de mejorados o imitaciones,
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• ya que para el caso de verdaderas innovaciones sólo cabría la primera estrategia con lo cual el producto iniciaría su ciclo de vida.
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La estrategia depende del segmento.•Aunque se considere que los compradores innovadores forman un grupo homogéneo,
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•una investigación identificó segmentos con distintos estilos cognoscitivos en la toma de decisiones y en la solución de problemas.
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•Las estrategias y segmentos seleccionados variarán seguramente según el grado de novedad de una innovación.