marketing em redes sociais, tendências e inovação
TRANSCRIPT
![Page 1: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/1.jpg)
Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação
Novembro / 2010
![Page 2: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/3.jpg)
VÍDEO
VC Sabia ? (Did You Know ?)
![Page 4: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/4.jpg)
Definição Geral de Marketing
“É A EXECUÇÃO DE UM CONJUNTO DE ATIVIDADES COMERCIAIS, TENDO COMO OBJETIVO FINAL A TROCA DE PRODUTOS OU SERVIÇOS ENTRE PRODUTORES E CONSUMIDORES.”
AMERICAN MARKETING ASSOCIATION (AMA)
“É O CONJUNTO DE ATIVIDADES HUMANAS QUE TEM POR OBJETIVO FACILITAR E CONSUMAR RELAÇÕES DE TROCA”
“É ENTENDER, PARA ATENDER O MERCADO’”
PHILIP KOTLER
![Page 5: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/6.jpg)
“Marketing social é uma estratégia de mudança de comportamento. Ele combina os melhores elementos das abordagens tradicionais da mudança social num esquema integrado de planejamento e ação, além de aproveitar os avanços na tecnologia das comunicações e na capacidade do marketing”.
KOTLER, Philip e ROBERTO, EduardoMarketing Social: Estratégias Para Alterar o Comportamento PúblicoRio de Janeiro, Campus, 1a. ed., 1992, p. 25.
Marketing Social
![Page 7: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/7.jpg)
Marketing Social
![Page 8: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/11.jpg)
FONTE: http://www.midiatismo.com.br
![Page 12: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/15.jpg)
VÍDEO
Web 2.0 e a Revolução das Redes Sociais
![Page 16: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/17.jpg)
" Vivemos em um novo mundo com um Oceano de Informações mas
com a profundidade de um pires …. “
Anônimo from Web
![Page 18: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/18.jpg)
"Existem três tipos de pessoas: As que fazem as coisas acontecer, as
que ficam vendo as coisas acontecer e as que se perguntam:
O que aconteceu?“ Philip Kotler
![Page 19: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/19.jpg)
“VC é aquilo que vc compartilha !”
Gil Giardelli – ESPM/SP
“Redes Sociais é a Ciência da Reputação !”
Gil Giardelli – ESPM/SP
“Não use velhos Mapas para descobrir novos Mundos !”
Gil Giardelli – ESPM/SP
![Page 20: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/20.jpg)
“Em 2012, 90% consumo de Banda Larga será destinado às Redes Sociais. Hoje já é a atividade número 1 na Web, à frente de
email e pornografia.”
@olhardigital
![Page 21: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/32.jpg)
O MUNDO ESTÁ CONECTADO
![Page 33: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/33.jpg)
1 computadora cada 3 segundos
1 computadora cada 3 segundos
![Page 34: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/35.jpg)
NATIVOS DIGITAISNATIVOS DIGITAIS
![Page 36: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/38.jpg)
Uso Interno
Para quê os brasileiros usam Internet
Fonte: Ibope NetRatings – 2009 - Números considerando acessos residenciais
Além de ter a quinta maior população de usuários de Internet no mundo, o Brasil é o
líder em horas de utilização, com cada usuário gastando em média 29 horas e 55
minutos por mês na Internet
O brasileiro usa a Internet principalmente para buscar informações, lazer, comunicação e
comunidade – com amigos, família e para negócios
![Page 39: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/39.jpg)
67 milhões de usuários Internet no Brasil !
85% dos Internautas estão em Redes Sociais !
![Page 40: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/41.jpg)
VÍDEO
As Redes Sociais no Brasil
![Page 42: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/49.jpg)
• Redes Sociais no Lazer (pessoal)
• Redes Sociais nas Empresas (produtividade)
• Redes Sociais enquanto novo Canal de Negócios
• Redes Sociais Profissionais (Networking)
• Redes Sociais x Privacidade On-Line
• Redes Sociais e os Direitos Autorais
![Page 50: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/51.jpg)
O entendimento dos conceitos abrangentes do Marketing ligados às Redes Sociais no contexto da Web 2.0, torna-se uma ferramenta poderosa para a evolução profissional bem como empresarial na direção da LUCRATIVIDADE e da COMPETITIVIDADE. Tais aspectos podem se tornar em breve um grande DIFERENCIAL competitivo, ligando cada vez mais tanto profissionais quanto empresas em canal direto com as novas necessidades de produtos, serviços e atendimento nos novos tempos da Internet.
![Page 52: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/52.jpg)
Torna-se cada vez mais importante entender as Redes Sociais (Midias Digitais) enquanto novas PLATAFORMAS de negócios e oportunidades na nova era da WEB 2.0.
![Page 53: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/53.jpg)
VÍDEO
A Revolução das Redes Sociais (Web 2.0)
![Page 54: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/56.jpg)
![Page 57: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/57.jpg)
![Page 58: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/59.jpg)
![Page 60: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/60.jpg)
Não tão lenta na audiênciaAudiência da novela das 8 na Globo
![Page 61: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/62.jpg)
![Page 63: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/63.jpg)
![Page 64: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/64.jpg)
![Page 65: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/65.jpg)
![Page 66: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/66.jpg)
![Page 67: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/67.jpg)
![Page 68: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/68.jpg)
![Page 69: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/69.jpg)
![Page 70: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/70.jpg)
![Page 71: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/71.jpg)
![Page 72: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/72.jpg)
![Page 73: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/73.jpg)
![Page 74: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/74.jpg)
VÍDEO
O novo perfil e atitudes do Consumidor atual !
![Page 75: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/75.jpg)
![Page 76: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/76.jpg)
![Page 77: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/77.jpg)
![Page 78: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/78.jpg)
![Page 79: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/79.jpg)
![Page 80: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/80.jpg)
![Page 81: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/81.jpg)
![Page 82: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/82.jpg)
![Page 83: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/83.jpg)
![Page 84: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/84.jpg)
![Page 85: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/85.jpg)
![Page 86: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/86.jpg)
Proibir o uso de redes sociais no ambiente corporativo
![Page 87: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/87.jpg)
Proibir o e-mailanos 90
![Page 88: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/88.jpg)
![Page 89: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/89.jpg)
![Page 90: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/90.jpg)
““O Brasil Pulou o séc. XX eO Brasil Pulou o séc. XX efoi direto para o Séc XXI”foi direto para o Séc XXI”
Lawrence LessingLawrence LessingCampus Party 2010Campus Party 2010
![Page 91: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/91.jpg)
VÍDEO
AsRedes Sociais nas Corporações
(Campus Party / 2010)
![Page 92: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/92.jpg)
![Page 93: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/93.jpg)
![Page 94: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/94.jpg)
![Page 95: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/95.jpg)
![Page 96: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/96.jpg)
![Page 97: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/97.jpg)
![Page 98: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/98.jpg)
![Page 99: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/99.jpg)
![Page 100: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/100.jpg)
![Page 101: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/101.jpg)
![Page 102: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/102.jpg)
Engajamento e relacionamentoO papel do marketing digital (por enquanto)
Chris Anderson, Editor da WiredAutor dos livros Free e The Long Tail
“Estamos entrando numa era de mudanças
radicais no marketing. A confiança na
propaganda e nos anunciantes está em queda,
enquanto a confiança nas pessoas está em
alta. As pessoas acreditam nos seus iguais.
Mensagens enfiadas goela abaixo estão
perdendo tração, enquanto as mensagens vindas
do público estão ganhando poder.”
![Page 103: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/103.jpg)
O valor do consumidor engajadoNúmeros Da E-Marketer - 2010
Um consumidor engajado com uma marca
recomenda-a quatro vezes mais que um
consumidor com relação “neutra”.4X4X
Quase metade dos consumidores bem atendidos
online em caso de problemas acreditam que na
verdade não tiveram problemas49%49%
Consumidores engajados visitam os sites das
marcas duas vezes mais e compram online seus
produtos três vezes mais que os neutros.3X3X
![Page 104: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/104.jpg)
Engajamento DigitalModelo de operações
Estratégico
Tático
![Page 105: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/105.jpg)
Dilma RoussefEngajamento Zero
![Page 106: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/106.jpg)
![Page 107: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/107.jpg)
![Page 108: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/108.jpg)
Transparência Numas...Blog do Planalto Não Aceita Comentários
![Page 109: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/109.jpg)
![Page 110: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/110.jpg)
![Page 111: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/111.jpg)
![Page 112: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/112.jpg)
![Page 113: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/113.jpg)
![Page 114: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/114.jpg)
![Page 115: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/115.jpg)
![Page 116: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/116.jpg)
![Page 117: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/117.jpg)
![Page 118: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/118.jpg)
![Page 119: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/119.jpg)
![Page 120: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/120.jpg)
![Page 121: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/121.jpg)
![Page 122: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/122.jpg)
![Page 123: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/123.jpg)
![Page 124: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/124.jpg)
![Page 125: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/125.jpg)
![Page 126: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/126.jpg)
![Page 127: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/127.jpg)
![Page 128: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/128.jpg)
VÍDEO
CASE: AQUASCRIPT (BitFall)
![Page 129: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/129.jpg)
![Page 130: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/130.jpg)
![Page 131: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/131.jpg)
![Page 132: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/132.jpg)
![Page 133: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/133.jpg)
![Page 134: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/134.jpg)
![Page 135: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/135.jpg)
Tangibilizando o problemaAs Mídias Sociais podem jogar contra
![Page 136: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/136.jpg)
Mas quando se faz direito...A campanha de Barack Obama
![Page 137: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/137.jpg)
Engajamento 130 mil seguidores no Twitter
(hoje quase 4 milhões)
14 milhões de views em um único vídeo no YouTube
2,3 milhões de membros em grupo do Facebook(hoje 8,2 milhões)
Resultados 3,1 milhões de doadores
87% de toda arrecadação feita online
Setembro de 2008 – US$ 500 milhões
93% das doações abaixo de US$ 100
Resultados da campanhaEm Novembro de 2008
![Page 138: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/138.jpg)
![Page 139: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/139.jpg)
![Page 140: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/140.jpg)
![Page 141: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/141.jpg)
![Page 142: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/142.jpg)
![Page 143: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/143.jpg)
![Page 144: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/144.jpg)
![Page 145: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/145.jpg)
Sites no passado – Web 1.0Construção focada no que se queria do site
Foco em UsabilidadeFoco em Usabilidade
Foco em UsabilidadeFoco em Usabilidade
Foco em CriatividadeFoco em Criatividade
Foco em CriatividadeFoco em Criatividade
Foco em TecnologiaFoco em Tecnologia
Foco em TecnologiaFoco em Tecnologia
![Page 146: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/146.jpg)
Sites no presente - Web 2.0Construção focada nas pessoas
![Page 147: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/147.jpg)
![Page 148: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/148.jpg)
![Page 149: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/149.jpg)
![Page 150: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/150.jpg)
VÍDEO
Como a Midia Social vai mudar o ambiente de trabalho !
![Page 151: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/151.jpg)
![Page 152: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/152.jpg)
![Page 153: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/153.jpg)
![Page 154: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/154.jpg)
![Page 155: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/155.jpg)
![Page 156: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/156.jpg)
![Page 157: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/157.jpg)
![Page 158: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/158.jpg)
![Page 159: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/159.jpg)
![Page 160: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/160.jpg)
![Page 161: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/161.jpg)
![Page 162: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/162.jpg)
Humanidade 5.0Humanidade 5.0Democracia das redes sociaisDemocracia das redes sociais
![Page 163: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/163.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 164: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/164.jpg)
Internet é direito humano
![Page 165: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/165.jpg)
![Page 166: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/166.jpg)
Responsabilidade
social 5.0
![Page 167: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/167.jpg)
Novo comportamento da humanidade 5.0
Link entre pessoas & atitudes
![Page 168: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/168.jpg)
Baixo custo de experiências
na Humanidade 5.0
![Page 169: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/169.jpg)
Novo comportamento
humanidade 5.0
![Page 170: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/170.jpg)
Motivações
humanas 5.0
Estrutura
social 5.0
![Page 171: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/171.jpg)
NovosValores sociais
5.0
![Page 172: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/172.jpg)
Nós cidadãosresponsáveis
5.0
![Page 173: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/173.jpg)
Diversidade intelectual
5.0
![Page 174: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/174.jpg)
Economia5.0
Wuffie - CoryDoc
Credibilidade
Confiança Reputação
![Page 175: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/175.jpg)
O verdadeiro significado da cultura da participação
![Page 176: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/176.jpg)
![Page 177: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/177.jpg)
![Page 178: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/178.jpg)
![Page 179: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/179.jpg)
![Page 180: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/180.jpg)
![Page 181: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/181.jpg)
![Page 182: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/182.jpg)
![Page 183: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/183.jpg)
![Page 184: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/184.jpg)
![Page 185: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/185.jpg)
![Page 186: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/186.jpg)
![Page 187: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/187.jpg)
![Page 188: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/188.jpg)
![Page 189: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/189.jpg)
![Page 190: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/190.jpg)
Cultura do corra Cultura do corra riscosriscos
![Page 191: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/191.jpg)
![Page 192: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/192.jpg)
![Page 193: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/193.jpg)
* Hospital Albert Einstein no Brasil !
* Petrobrás (Pre´Sal) no Brasil !
![Page 194: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/194.jpg)
“Essa tal
Privacidade”
![Page 195: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/195.jpg)
Ou você fala do seu negócio, ou Ou você fala do seu negócio, ou alguém vai falar dele no seu alguém vai falar dele no seu
lugar.lugar.
Acabou aAcabou aprivacidadeprivacidade
![Page 196: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/196.jpg)
VÍDEO
A Verdade sobre Segurança e Privacidade nas Redes Sociais
![Page 197: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/197.jpg)
![Page 198: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/198.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 199: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/199.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 200: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/200.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 201: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/201.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 202: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/202.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 203: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/203.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 204: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/204.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 205: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/205.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 206: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/206.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 207: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/207.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 208: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/208.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 209: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/209.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 210: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/210.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 211: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/211.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 212: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/212.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 213: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/213.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 214: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/214.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 215: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/215.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 216: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/216.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 217: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/217.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 218: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/218.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 219: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/219.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 220: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/220.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 221: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/221.jpg)
![Page 222: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/222.jpg)
![Page 223: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/223.jpg)
![Page 224: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/224.jpg)
![Page 225: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/225.jpg)
Internet como Direito Universal (ONU)
![Page 226: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/226.jpg)
![Page 227: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/227.jpg)
Profissional de redes sociais “Monitora a disseminação de emoções”
![Page 228: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/228.jpg)
![Page 229: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/229.jpg)
Capitalismoe
Humanismo
![Page 230: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/230.jpg)
Ontem
“A internet me ajuda a procurar informações”
“A internet me ajuda a fazer exercicios escolares”
Hoje
Dividir
Compartilhar
EU
Nós
Engajar
![Page 231: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/231.jpg)
Redes sociais “Mudam o que fazemos ou muda o que
pensamos ?”
“O todo é maior do que a soma de suas partes”
![Page 232: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/232.jpg)
Hiato de geracoes
![Page 233: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/233.jpg)
“Ser Jovem hoje
nao tem nada a ver
com idade e sim como
voce encara as
mudancas”
![Page 234: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/234.jpg)
“Ao se conectar á internet e baixar músicas sem
permissão, você está roubando”
Associação Americana da Indústria fonográfica
Direitos Autorais na
Web 2.0
![Page 235: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/235.jpg)
Isolamento social Democracia colaborativa
![Page 236: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/236.jpg)
A batalha entre os que A batalha entre os que desejam o controle e os desejam o controle e os
idealistasidealistas
![Page 237: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/237.jpg)
Vossa excelência, tem twitter e blog!
E você?
![Page 238: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/238.jpg)
Ciberspaço é um lugar onde as ruas não tem nome?
![Page 239: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/239.jpg)
““Se voce não é parte da solução, Se voce não é parte da solução, voce é parte do problema”voce é parte do problema”
![Page 240: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/240.jpg)
O egoismo nãoO egoismo não compensa !compensa !
![Page 241: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/241.jpg)
RompimentRompimento o de modelos?de modelos?
![Page 242: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/242.jpg)
Engajamento
![Page 243: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/243.jpg)
Onde:
![Page 244: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/244.jpg)
Olha com quemvocê está falando!
![Page 245: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/245.jpg)
25+
![Page 246: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/246.jpg)
![Page 247: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/247.jpg)
![Page 248: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/248.jpg)
![Page 249: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/249.jpg)
![Page 250: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/250.jpg)
![Page 251: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/251.jpg)
I
Me, your brand, my dog, your dog, my twitter, my Iphone, my mug, my boss, my car, your facebook page, my profile, your pictures, that car, my tv, my house, my room, my mousepad, my camera, to shop, to sell, to be mayor, to post on your blog, to comment, to “like”, to tweet, everything….
Por quê ?
![Page 252: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/252.jpg)
![Page 253: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/253.jpg)
![Page 254: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/254.jpg)
![Page 255: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/255.jpg)
![Page 256: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/256.jpg)
![Page 257: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/257.jpg)
![Page 258: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/258.jpg)
![Page 259: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/259.jpg)
![Page 260: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/260.jpg)
VÍDEO
O que faz a vida 100% (MCD)
A.T.I.T.U.D.E.
![Page 261: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/261.jpg)
![Page 262: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/262.jpg)
![Page 263: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/263.jpg)
![Page 264: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/264.jpg)
Uso Interno
Comércio Eletrônico cresce a passos largos
Fonte: Ibope NetRatings, Febraban, Forrester Research, NetBanker – 2009 – Números considerando acessos residenciais
O uso de comércio eletrônico no Brasil cresceu muito nos últimos anos, mas ainda não chegou aos níveis de penetração dos EUA – ainda existe espaço para grande expansão
![Page 265: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/265.jpg)
Uso Interno
Números do Comércio Eletrônico no Brasil
Fonte: E-Bit Informação - 2009
O Comércio Eletrônico no Brasil cresceu 30% entre 2007 e 2008
Produtos com especificações claras e conhecidas
Dado 2008 2007
Faturamento Total
R$ 8,2 Bilhões
R$ 6,3 Bilhões
Tíquete Médio
R$ 328 R$ 302
Número de Usuários
13,2 Milhões 9,5 Milhões
O crescimento de todos os números, e em especial o tíquete médio, apontam para um
crescimento da confiança no meio
![Page 266: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/266.jpg)
A tempestade digitalE-commerce
2-3 bilhoes em 1998Previsao em 1995
Atingiu 13 bilhoesAtingiu 13 bilhoes
![Page 267: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/267.jpg)
![Page 268: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/268.jpg)
![Page 269: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/269.jpg)
![Page 270: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/270.jpg)
![Page 271: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/271.jpg)
![Page 272: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/272.jpg)
![Page 273: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/273.jpg)
![Page 274: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/274.jpg)
![Page 275: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/275.jpg)
![Page 276: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/276.jpg)
![Page 277: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/277.jpg)
![Page 278: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/278.jpg)
![Page 279: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/279.jpg)
![Page 280: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/280.jpg)
![Page 281: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/281.jpg)
![Page 282: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/282.jpg)
![Page 283: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/283.jpg)
![Page 284: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/284.jpg)
“As pessoas querem ferramentas facéis, para fazerem coisas novas”
![Page 285: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/285.jpg)
![Page 286: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/286.jpg)
![Page 287: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/287.jpg)
![Page 288: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/288.jpg)
![Page 289: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/289.jpg)
![Page 290: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/290.jpg)
![Page 291: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/291.jpg)
![Page 292: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/292.jpg)
![Page 293: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/293.jpg)
![Page 294: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/294.jpg)
![Page 295: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/295.jpg)
![Page 296: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/296.jpg)
![Page 297: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/297.jpg)
![Page 298: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/298.jpg)
Experiência não é só “UAU”Os “4 Cs” de uma experiência memorável
![Page 299: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/299.jpg)
Marketing de ExperiênciaA definição da Wikipedia
“O Marketing de Experiência conecta o
consumidor com as marcas de maneira
relevante e memorável, se afastando do
modelo tradicional de mostrar
características e benefícios de produtos e
serviços.”
“O Marketing de Experiência é uma
resposta à reação cada vez mais
negativa dos consumidores a formas de
marketing consideradas intrusivas,
oferecendo experiências com as quais o
consumidor escolhe se envolver.”
![Page 300: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/300.jpg)
O que faz uma boa experiência?Aspectos que induzem comportamentos
Humanos Técnicos Design
![Page 301: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/301.jpg)
Criando experiências
Design
Marketing Engenharia
Desejo Usabilidade
Utilidade
![Page 302: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/302.jpg)
Boas experiências criam emoçõesA Santíssima Trindade das experiências digitais
Estimularos
Sentidos
Estimularos
Sentidos
DesenharPara
Pessoas
DesenharPara
Pessoas
ContarBoas
Histórias
ContarBoas
HistóriasDesejável
Usá
vel Útil
![Page 303: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/303.jpg)
VÍDEO
CASE: Live interactive mega billboard against agression
(Inovação)
![Page 304: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/304.jpg)
![Page 305: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/305.jpg)
![Page 306: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/306.jpg)
![Page 307: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/307.jpg)
![Page 308: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/308.jpg)
![Page 309: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/309.jpg)
![Page 310: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/310.jpg)
![Page 311: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/311.jpg)
![Page 312: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/312.jpg)
![Page 313: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/313.jpg)
![Page 314: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/314.jpg)
![Page 315: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/315.jpg)
![Page 316: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/316.jpg)
![Page 317: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/317.jpg)
![Page 318: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/318.jpg)
![Page 319: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/319.jpg)
![Page 320: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/320.jpg)
![Page 321: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/321.jpg)
![Page 322: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/322.jpg)
![Page 323: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/323.jpg)
![Page 324: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/324.jpg)
![Page 325: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/325.jpg)
![Page 326: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/326.jpg)
![Page 327: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/327.jpg)
![Page 328: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/328.jpg)
![Page 329: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/329.jpg)
VÍDEO
CASE: Campanha Google com Outdoor Interativo (Inovação)
![Page 330: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/330.jpg)
“Primeiro entender como e por que estamos todos conectados”
Nicholas Christakis
“Era da Individualidade”
![Page 331: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/331.jpg)
#Social Games
83 milhões de jogadores
#farmville
![Page 332: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/332.jpg)
Avatares e o Efeito Proteus
![Page 333: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/333.jpg)
70 milhões70 milhõesBrasileirosBrasileiros
23horas
por mês.
![Page 334: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/334.jpg)
![Page 335: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/335.jpg)
Festas silenciosas Festas silenciosas (Silente Party)(Silente Party)
Férias para se Férias para se isolarisolar
![Page 336: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/336.jpg)
adolescentes pulseiras de sexo
pais colecionam figurinhas
![Page 337: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/337.jpg)
A política como ela
é?
![Page 338: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/338.jpg)
Tudo que é sólido Tudo que é sólido desmanchará no ar!desmanchará no ar!
![Page 339: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/339.jpg)
Custo de TICusto de TIdiminuiramdiminuiram
1000%1000% em 10 anosem 10 anos
![Page 340: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/340.jpg)
Abundância nas redes sociais
Gratuidade
liberdade
Classe criativa
![Page 341: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/341.jpg)
“Fazedores de rede”
![Page 342: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/342.jpg)
Na democracia das redes Na democracia das redes sociais é díficil manipularsociais é díficil manipular
![Page 343: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/343.jpg)
Diplomas tem Diplomas tem prazo de prazo de validadevalidade
![Page 344: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/344.jpg)
Profit (lucro)
![Page 345: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/345.jpg)
Pessoas
![Page 346: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/346.jpg)
Planeta
![Page 347: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/347.jpg)
Menos é maisMenos é maisCauda LongaCauda Longa
![Page 348: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/348.jpg)
O Fenômeno da Convergência
![Page 349: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/349.jpg)
sso lhes dará potencial para serem mais criativos que as gerações mais velhas
“As pessoas querem doar seu tempo livre para
atuar em esforços coletivos”
![Page 350: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/350.jpg)
Fazer a coisa certa
![Page 351: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/351.jpg)
Fazer coisas interessantes
![Page 352: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/352.jpg)
Engajar-se a uma causa
![Page 353: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/353.jpg)
contribuir para o mundo
![Page 354: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/354.jpg)
“Se você convidar, as pessoas ajudarão”
![Page 355: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/355.jpg)
“As pessoas desejam fazer alguma coisa para ajudar o mundo”
![Page 356: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/356.jpg)
Lucidez da Lucidez da loucura e a loucura e a
inconveniênciainconveniênciada verdade.da verdade.
Don QuixoteDon Quixote
![Page 357: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/357.jpg)
![Page 358: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/358.jpg)
Pessoas comuns sobem no palco digital
![Page 359: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/359.jpg)
Brazil Brazil
![Page 360: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/360.jpg)
VÍDEO
Cristo Redentor – RJ (Comunicação e Inovação
Digital)
![Page 361: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/361.jpg)
SUGESTÃO DE LEITURA
![Page 362: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/362.jpg)
SUGESTÃO DE LEITURA
![Page 363: Marketing em Redes Sociais, Tendências e Inovação](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022103121/55d528c5bb61ebdd498b45e3/html5/thumbnails/363.jpg)
SUGESTÃO DE LEITURA