marketing digital: mercado, tendências e estratégias
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MARKETING DIGITALMercado, Tendências e Estratégias
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@luizhbsilvaMestrando em Direção Estratégica de Marketing, com MBAs em
Gestão de Marketing, Mídias Sociais e Comunicação Digital.
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CONCEITO
O que é marketing digital?
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DEFINIÇÃO
Então, o que é marketing?
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“Marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar,
entregar e trocar ofertas que tenham valor para os clientes, parceiros e sociedade em geral.”
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FOCO NO PRODUTO
“O cliente pode ter o carro da cor que quiser, contanto
que seja preto.”
- Henry Ford
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FOCO NO CLIENTE
“Não procure clientes que queiram seus produtos. Encontre produtos para os seus clientes.”
- Seth Godin
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FOCO NO NOVOCONSUMIDOR
“Uma marca não é mais o que dizemos aos consumidores
que ela é, mas aquilo que os clientes falam uns para os
outros que ela é.”
- Scott Cook
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MERCADO E TENDÊNCIAS
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INTERNET NO MUNDO
Fonte: DADOS.MEDIA | 2014
China568 M
(23,6%)
EUA254 M
(10,6%)
Índia151 M(6,3%)
Japão100 M(4,2%)
Brasil100 M(4,1%)
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100 milhõesde usuários no Brasil
Fonte: DADOS.MEDIA | 2014
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QUAL É A MÍDIA MAIS IMPORTANTE?
Fonte: COMSCORE / IAB BRASIL - Hábitos de consumo de mídia (2014)
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POSSUI DISPOSITIVOS ELETRÔNICOS?
Fonte: COMSCORE / IAB BRASIL - Hábitos de consumo de mídia (2014)
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QUANTOS?
Fonte: COMSCORE / IAB BRASIL - Hábitos de consumo de mídia (2014)
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QUAIS SISTEMAS OPERACIONAIS?
Fonte: COMSCORE / IAB BRASIL - Hábitos de consumo de mídia (2014)
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PRINCIPAIS ATIVIDADES
Fonte: COMSCORE / IAB BRASIL - Hábitos de consumo de mídia (2014)
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E-COMMERCENo Brasil
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E-CONSUMIDORES EM MILHÕES
Fonte: E-BIT Informação (2015)
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VENDAS ONLINE
Fonte: E-BIT Informação (2015)
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NÚMEROS DE PEDIDOS
Fonte: E-BIT Informação (2015)
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TÍQUETE MÉDIO
Fonte: E-BIT Informação (2015)
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Fonte: E-BIT Informação (2015)
5º LugarLivros,Assinaturase Revistas
8%
CATEGORIAS MAIS VENDIDAS
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Fonte: E-BIT Informação (2015)
4º LugarTelefonia eCelulares
8%
CATEGORIAS MAIS VENDIDAS
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Fonte: E-BIT Informação (2015)
3º LugarEletrodomésticos
12%
CATEGORIAS MAIS VENDIDAS
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Fonte: E-BIT Informação (2015)
2º LugarCosméticos e Perfumaria,Cuidados Pessoais e Saúde 15%
CATEGORIAS MAIS VENDIDAS
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Fonte: E-BIT Informação (2015)
1º LugarModa e Acessórios
17%
CATEGORIAS MAIS VENDIDAS
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ZERO MOMENT OF TRUTH
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ESTRATÉGIAS
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OBJETIVOS CLAROS
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OBJETIVOS CLAROS
• O que vender?
• Por quanto vender?
• Quanto ganhar?
• Quanto investir?
• Quanto tempo para o retorno financeiro?
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ESTRATÉGIABASEADAEM FATOS
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Alugar bicicleta em BH
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GOOGLE KEYWORD PLANNER
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v
GOOGLE TRENDS
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MENSURAÇÃO
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GOOGLE ANALYTICS
• De onde vem as visitas?
• Como o visitante navega no site?
• Quantos foram os contatos?
• Quantas vendas foram feitas?
• Quais canais trazem visitas qualificadas?
• Qual é o ROI das campanhas?
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BRAND PERSONAO que é? Como criar? Quantas criar?
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Marcus
• Estudante de Educação Física;
• Tem 23 anos;
• Mora com os pais;
• Gosta de ouvir música;
• Joga futebol com os amigos;
• Não assiste a TV aberta;
• Acessa as redes sociais todos os dias.
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MAPA DA EMPATIA
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O QUE?
COMO?
GOLDEN CIRCLE
POR QUE?
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BUSINESS MODEL CANVAS
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OBJETIVOS CLAROS, ESTRATÉGIA BASEADA EM FATOS,MENSURAÇÃO, BRAND PERSONA, MAPA DA EMPATIA
GOLDEN CIRCLE, BUSINESS MODEL CANVAS.
ESTRATÉGIAS EFICIENTES DE MARKETING
+
=
MERCADO, TENDÊNCIAS, TECNOLOGIAS
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Aproximandopessoas e marcas
Vídeo
Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=--b1_qFSo3E
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MUITO OBRIGADO!
Dúvidas?
@luizhbsilva