marketing basico a
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Tópicos básicos do marketing.TRANSCRIPT
Marketing Básico
Marketing Básico
Este curso foi desenvolvido para estudantes do
ensino médio público de Brasília, por Da Vinci
Projetos e com a utilização dos recursos do
Microsoft® Design Gallery Live. Qualquer outra forma
de utilização, divulgação ou reprodução deste
material, no todo ou em partes está proibida.
Marketing Básico
NOMENCLATURA
Adicional, diferencial e potencial
Banco de dados
Canal de comunicação
Canal de distribuição
Design
Encarte
Lead
Marketing Básico
NOMENCLATURA
Marketing direto
Necessidades de consumo
Promoção
Prospect
Segmentação de mercado
Suspect
Telemarketing
Marketing Básico
HÁBITOS DE CONSUMO Podem ser definidos por
•classe social
•urbanização
•ocupação
Mudam
•de forma contínua
•por diversas influências
Marketing Básico
AMBIENTE FORÇAS DE MERCADO
Ecológico
Tecnológico
Demográfico
Econômico
Político - Legal
Sócio Cultural
Marketing Básico
FATORES CULTURAIS
Exercem ampla influência no
comportamento
Influência dos grupos étnicos,
políticos e da sociedade
Influências das classes
sociais
Marketing Básico
FATORES PESSOAIS
Idade e sexo
Ocupação profissional
Ocupação acadêmica
Estilo de vida
Marketing Básico
FATORES PSICOLÓGICOS
Motivação
Percepção
Aprendizado
Crenças
Atitudes
Personalidade
Marketing Básico
ENTIDADES
Departamentos governamentais
Bibliotecas
Associações de classe
Fontes de estatística
Marketing Básico
PRODUTO
Acesso às tecnologias
Diferencial pela embalagem
ou pelo design
Imagem da marca
Marketing Básico
DISTRIBUIÇÃO
Canal de distribuição mais
importante que o produto
Canal de distribuição destruído
pela Internet
Merchandising
Marketing Básico
ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL
Diferencial competitivo
Capacitação
Recrutamento e seleção
Marketing Básico
TENDÊNCIAS PARA O MARKETING
Marketing direto x propaganda
convencional
Serviços on line