marketing automation
DESCRIPTION
Este material es una presentación del proceso de automatización de marketing de Negoxia CRM. Me gusta mucho porque si bien es un sistema modular -puede usarse por partes o todo-, tiene la gran ventaja tanto operativa como de facilidad de uso, de funcionar todo integrado, sin molestias de sincronización, compatibilidad, formatos, tiempos, etc. como ocurre con otras plataformas no integradas o mal integradas.. Estuve profundamente involucrado en el tema y lo recomiendo. Se parte de la idea que hay una alternativa mejor, más eficiente y más duradera al SPAM y consiste en utilizar una mejor metodología de Marketing Digital y Marketing de Base de Datos, siguiendo sencillos pasos que el propio sistema indica y ayuda a ejecutar (o los hace automáticamente). De esta manera Ud puede alcanzar objetivos de comunicación, promoción, conversión, fidelización, recupero de clientes perdidos, calentamiento de mercados meta, etc. No es solo el sistema lo que importa sino la suma de tecnología y metodología!TRANSCRIPT
Automatización de Marketing
Automatización de Marketing
¡No haga SPAM!
No solo está prohibido sino que trae muchos problemas.
Hay una alternativa mejor, más eficiente, más duradera.
Utilice la mejor metodología de Marketing Digital y Marketing de Base de Datos, siguiendo sencillos pasos que el sistema le indica y ayuda a ejecutar (o los hace automáticamente).
Y dé en el blanco!
Automatización de Marketing
Para que el trabajo sea fácil y a la vez muy profesional, existe un Centro de control de acciones de marketing, con diferentes niveles de funcionalidades para que vea solo lo que necesita.
Tres niveles:
Simple Normal Experto
Automatización de Marketing
Además, siempre con la ayuda en línea del “profesor” para que no tenga que memorizar la operación de los procesos.
Automatización de Marketing
Lo primero: construir una buena base de contactos, con paciencia, respetando el método. Ese es su primer capital. ¡Cuídelo!
Mantener la base limpia y actualizada. ¡Hágalo periódicamente!
Recordar que los contactos son personas, no cosas y que no están a su servicio.Pero Ud. sí puede estar al servicio de ellos. ¡Eso será valorado!
Cree mensajes útiles y agradables. ¡Varíe el diseño!
Negoxia CRM le da el método y las herramientas y muchas veces hace el trabajo solo, ¡automáticamente!
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Puntería: segmentando la base de datos
Creación de targets por múltiples
criterios con consultas SQL.
Grupos: segmentos fijos
Filtros: segmentos dinámicos
El uso de “targets” permite la segmentación instantánea de los contactos por cualquier combinación de criterios.
Trabajando con filtros y grupos podemos administrar fácilmente los perfiles y la suscripción de los contactos que nos interesan.
El SQL Wizard permite la construcción de consultas complejas sin ser un técnico.
Pensado para su productividad.
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Envío de campañas multicanal
Usted indica qué quiere enviar (plantilla del Centro de Documentos), a quién (target) y cuándo y el sistema se encarga de hacer el envío y registrar las actividades de forma automática, para cientos o miles de contactos.
Se pueden combinar campañas por email, SMS. correo convencional y teléfono.
Gestión de emails repetidos.
Test de envío.Resumen final.
Completo reporte de todas las campañas, agendadas y enviadas.
La campaña será enviada al llegar la fecha y hora indicada. La actividad se registra en la historia de cada contacto.
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Campañas de SMS/emails automatizadas
Cuando se envían SMS -personalizados automáticamente- se registran en la Historia del contacto para su control.
Cuando se reciben SMS desde el contacto, se define el Workflow de proceso automático, con acciones, patrones de reconocimiento y umbrales.
Mucho poder, muy fácil, flexible y Ud. lo maneja con libertad.
El SMS entrante al contacto figura
en la historia y desde allí se
procesan automáticamente
Vista única del contacto
Los datos filiatorios, la historia, los pendientes y las
oportunidades de negocios en una sola pantalla con todas
las funcionalidades
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Campañas de SMS automatizadas
Envío automático de SMS según eventos, interpretación de respuestas y generación de acciones internas o externas.
El módulo de Workflow elimina de los usuarios del CRM las tareas rutinarias y tediosas, encargándole al autómata su realización con precisión y velocidad.
Las nuevas capacidades de “aprendizaje” permiten que el comportamiento del CRM se mejore a sí mismo en función de los objetivos del usuario.
Parametrización externa del
procesamiento de los SMS recibidos
El “instructor” constituye una ayuda permanente en la recordación de la
operación
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Ilustrativos gráficos
Procesamiento de respuestas a campañas
Graficar, procesar, contar y buscar patrones en las
miles de respuestas a las campañas, con pocos
clicks!
Ahorre grandes cantidades de tiempo y genere un mejor seguimiento de los resultados de sus campañas, automatizando el procesamiento de las respuestas.
El nuevo módulo de Workflow operable por el usuario otorga mucho control y flexibilidad para crear los procesos que necesite
Completos resúmenes
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Workflows - Colores y drag-n-drop de acciones
Lista de contactos
registrados por la web.
Reconocimiento inteligente de patrones con sinónimos y metacampos
Acciones definibles y
gobernables por el usuario
Mediante vivos colores se diferencian las acciones y su secuenciamiento en el tiempo.
Arrastrando los colores se definen y ordenan las tareas que componen un proceso.
Implementación de procesos de Marketing multicanal (correos, SMS ...) 100% automáticos.
Pueden participar usuarios ejecutores y responsables (por escalamiento) .
Procesos automatizados que corren las
24 horas
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Formularios inteligentes integrados al CRM
Nuestros formularios inteligentes le permiten automatizar el ingreso de datos recabados a través de su página web, manteniendo todo integrado y con tracking de visitas y preferencias de cada contacto.
Mantenga su base de datos completa y actualizada sin esfuerzo y muestre folletos desde el Centro de Documentos.
Implemente sus procesos automáticos para finanzas, administración, ventas, marketing, producción, inscripciones …
Lista de contactos
registrados por la web.
0
Los datos ingresados en el
formulario se registran directo en su base de datos
del CRM.