• Marketing-a produktuak (Ondasunak eta zerbitzuak) sortzeko, publizitatzeko, merkaturatzeko eta bezeroei eskaintzeko jardueren multzoa da.

• Helburua produktuek emandako etekina handitzea da, aldi berean erosleen beharrak asez. Bestelako helburu batzuk bezeroen fidagarritasuna eta erosketak lortzea da.

• Horretaz aparte, marketing-a (edo produktuak, zehazki), gizartean zehar ideia eta pentsamendu batzuk hedatzeko erabil daiteke.

Marketing-aren jarduerak

Hauek dira marketing-aren zereginak: • Produktuaren marka, diseinua, salmenta prezioa, promozioak eta

publizitatea antolatzea.

Jarduera hauek sailkatzean, Marketing Mix-a sortzen da. Hauetan sailkatzen dira:

Marka• Marka enpresa, produktu, zerbitzu edo erakunde baten izena edo

sinboloa da, berezko diseinua duena.• Markak produktua zein enpresa ezagutzeara eman behar du, eta

konpetentzirengandik bereizi behar du produktua edo enpresa. Gainera, kalitatea ziurtatu behar dio erosleari.

• Marka bat produktu materialen jabe da (Logoa, kolorea, izena…), eta marka identitate baten antzekoa izan behar da.

Banaketa produktu batek diseinatzen denetik salmentan jartzen denera arte izaten duen zikloa da, non enpresa batek baino gehiagok parte hartzen duen (bitartekariak).

Handizkariek, txikikariek eta ekoizleek osatzen dute, eta elkarlanean aritzen dira. Hiru mota daude:

Marketing-eko prozesu guztian parte hartzen duten enpresa guztiak kide baten menpe daude, enpresa guzti horien jabegoa duenak

Marketing prozesuan parte hartzen duten enpresa guztiak independienteak dira

Norbaitek marketing prozesua koordinatzen du, baina ez dago jabetzarik

Maila bereko hainbat enpresen arteko akordioa, elkarlanean aritzen direnak helburu bat lortzeko.

Hainbat kanal erabiltzen ditzake enpresa batek kontsumitzaileetara iristeko.Horrela, enpresa batzuek haien produktuak Interneten zein dendetan saltzen dituzte.

Kanal bakoitzean zenbat kide egongo diren erabaki behar da. Horren arabera hainbat estrategia daude:

Produktua ahalik eta toki gehienetan saltzen da.Produktua kontsumitzaile kopuru mugatu bati eskaintzen zaio bakarrik.

Bitartekari bat baino gehiago dago, baina ez dira aukeratzen produktua banatu nahi dituzten bitartekariak.

Edozein ondasun kontsumitzaileek erosi eta kontsumitzeko moduan jartzean parte hartzen duten enpresen edo fabrikanteen multzoa.

Enpresa batek kanalari buruz hartzen duen edozein erabaki marketing-eko beste erabakietan eragiten du. Horrela, salmentako estrategiei buruzko erabakiak kanaletako kideek hartzen dituzte.

Honako hauek dira funtzio nagusiak:

Bitartekari asko daude, beraz, produktua toki askotatik pasatzen da kontsumitzailera heldu arte.

Aurrekoan baino bitartekari gutxiago daude

Marketing zuzena ere deitzen zaio, eta ez dago bitartekaririk. Produktua zuzenean doa ekoizletik kontsumitzailera.

Gauza hauek hartu behar dira kontuan:

Ekoitziko diren produktuen kopurua

Nork izango duen produktuen jabetza.

Beste handizkari batzuei, txikikariei edo ekoizleei saltzen dizkiete ondasunak, baina ez diete inoiz kontsumitzaileei saltzen.Kontsumitzaileei bakarrik saltzen dizkiete produktuak, kontsumitzaileek haiek erabiltzeko. Banaketa kanalaren azken pausoa dira.

Irizpideen arabera, lau sailkapen daude:

Kontsumitzaileen lehentasunen arabera: Autozerbitzuzko txikizkariakZerbitzu mugatuko txikizkariakZerbitzu osoko txikizkariak

Produktuen barietatearen arabera:

Denda espezializatuaBiltegi handiakSupermerkatuak24 orduko dendakAzalera handiak

Prezioen arabera:

Deskontu dendakPrezio txikiko dendak

oIndependenteakoFactory outletoHandizkarien klubak

Kate korporatiboak (Zara, Pull and Bear eta Springfield adibidez)Borondatezko kateak (Handizkari batek babesten dituena)Txikizkarien kooperatibak

Produktuaren merkaturatzearen prozesu osoa eskaintzen diete ekoizleei. Bi mota daude: •Handizkako dendak: Txikizkariei saltzen dizkiete•Banatzaile industrialak: Fabrikei saltzen dizkiete

Zerbitzu gutxiago eskaintzen dituzte. Hainbat mota daude:•Handizkako auto-zerbitzuak 'cash-carry‘: Produktua zuzenean ordaintzen da.•Banaketako handizkariak: Garraio eta salmenta funtzioak•Zuzeneko hornitzaileak: Fabrikatzaileak aukeratzen ditu. •Linealetako agenteak: Txikizkariei eskaintzen diete zerbitzua, produktuak dendetara eramanez.•Fabrikatzaileen koperatibak: Nekazal produktuak merkatuan sartzeko•Posta bidezko salmentako handizkariak: Katalogo bidez egiten da.

Handizkariak

• Produktuen kopuru handia erosi• Erraz ordaintzen dute• Gero eta leku gehiagotara eta zabalagoetara hedatzen dira.• Kontsumitzaileeen beharrak aztertzen dituzte. • Produktuen arriskuak, hau da, galerak eta hausketak bere baitan hartzen dituzte.

• Askotan, handizkariek produktuen prezioa jartzen dute• Handizkarien sistema informatikoa dela eta, lanpostuak urritu dira• Ekoizleen etekinak txikitzen dituzte.

Bibliografia

• http://eu.wikipedia.org/wiki/Marketin

• http://eu.wikipedia.org/wiki/Marka

• http://marketing-oinarriak-kaz.wikispaces.com/Banaketa

• http://marketing-oinarriak-puko.wikispaces.com/Banaketa+kanala

• http://marketing-oinarriak-kaz.wikispaces.com/Marka