markedsplan tm medlemsmøte_151112

www.visittelemark.no

© Bjørn Quentin Kvamme

Slik skal vi bli mer synlige i 2013

Håkon Nordby, markedssjef Telemarkreiser


Hvem er Håkon?• 38 år fra Porsgrunn, samboer fra Rjukan og to gutter på 3

og 6 år• Foret opp med røye fisket fra bestefars hytte på Møsvatn• Testet båtferdigheter i Grenland/Kragerø i trekogg i 15-/16-

årene• Høst/vintre ofte i Rauland på mine foreldres hytte• Somre på hytta til min samboer og svigersøster på

Levang/Kragerø• Turer til Lifjell, Bø, Gautefall, Drangedal, Vrådal, m.m.• ER glad jeg er tilbake i dette herlige fylket!


Hva har Håkon gjort?

• Studert markedsføring og økonomi på NMH/BI og EAE Barcelona

• Har jobbet 12 år i Mamut og vært med på en kraftig vekst fra 65 ansatte i ett marked til 460 ansatte i 6 europeiske hovedmarkeder

• Suksess basert på villighet til å satse på MRK fra dag1– Salgsutløsende reklame samt bygge brand og verdier– Kontinuerlige tilstedeværelse i flere kanaler:

• DMer, Dine Penger, Aftenposten• Google AdWords så og si hver dag• Bannerannonsering, retargeting, SEO

– Top of mind når kunden skal ha økonomisystem

• Har hatt en rekke stillinger; fra prosjektleder til kommunikasjonsekspert og marketing manager


Nåsituasjonen: Overnatting per august 2012

Telemark Norge

I forhold til resten av landet har fylket tapt markedsandeler både på innenlandsmarkedet og på utenlandsmarkedet. - 4,6 % sammenlignet med 2011

• Endringer antall samlede overnattinger 2011-2012 (august):NL +16,9 % DE -3,1 NO -4,4% DK -12,7%


Målgrupper 2013

Markeder

VINTER SOMMER

Norge viktigst (nærfylker)

Norge viktigst

Danmark størst (Jylland og Fyn)

Nederland største utenland i 2011 og 2012

Tyskland potensielt marked, mye p.g.a. Color Line

Tyskland nest største utenlandsmarked

Danmark viktig p.g.a. nærhet

Målgrupper

VINTER SOMMER

Barnefamilier Barnefamilier

Nybegynnere, viderekomne og spesialister

Vennegrupper, familier, par 40+

Aktivtets-/tema-turer for spesifikke målgrupper


Utland

VINTER VÅR, SOMMER, HØST

Vinterferie med ski på beina

Rundreise i det unike fjord- og fjellandskapet

Alpinkjøring i Telemark (hovedvekt på alpint, men også alpin/langrenn)

Baseferie med dagsturer til fjordene. Baseferie med turmuligheter. ”wandern light”, carwalks, vandring som dagstur (med joggesko, ikke fjellstøvler). (Utfordring; tilretteleggelse. Merkede turløyper)

Gaustablikk og Rauland som de snøsikre fjelldestinasjonene

Tematiseringer: Telemarkskanalen, sykkelpakker, historien om Vemork

Norge

VINTER VÅR, SOMMER, HØST

Vinterferie med ski på beina, fokus på alpin, -vinterreisemålene Gaustablikk, Rauland, Vrådal, Gautefall

Familieferie med badeopplevelser, Bø Sommarland, kysten, badeliv i Kragerø og Grenland med Skien Fritidspark

Telemarkkjøring som event/oppvisning

Telemarkskanalen. Kanalturer alene, kombinasjonsturer med kanal og overnatting, kanal- og sykkeltur, etc.

Tematiseringer, turgåing, sykkel, fiske

Spydspissene


Integrert markedskommunikasjon• Fra kanaler til kontaktpunkter


Fordeler med integrert kommunikasjon– integrasjon av offline og online-aktiviteter for bedre effekt• Skape større synlighet med konsistente budskap i flere kanaler• Integrering av aktiviteter for å gi maksimal rekkevidde og frekvens

(nå ut til flest mulig med flest mulig repetisjoner)• Fokus på å fange de som er nådd og vist interesse

– Få besøkende fanget gjennom konkurranser, påmelding til nyhetsmail, nedlasting av kart/sykkelstier, guider etc. Bygge nyhetsbrevbase

– Fange og bygge opp populasjon med de som besøker websidene (tag/kode på websidene). Bygge base for retargeting bannerannonsering (nettannonsering)

• Bearbeide de som har vist interesse – Benytte nyhetsbrev, facebook og retargeting for at Telemark er «Top of

mind»– Øke frekvens av budskap om Telemark slik at vi alltid er «Top of mind»– Vi kan utvikle budskap og tilbud, måle og videreutvikle online-tiltakene– Veldig kostnadseffektivt

• Fremover skal vi bygge vår integrerte kommunikasjon


Eksempel på integrert kommunikasjon: Høstkampanje 2012• Innovasjon Norges aktiviteter:

www.visitnorway.nowww.visitnorway.no

BannerannonseringBannerannonsering

Annonse Dagbladet MagasinetAnnonse Dagbladet Magasinet

Google AdWordsGoogle AdWords

FacebookFacebook


• Vår aktiviteter:

NyhetsbrevNyhetsbrev

FacebookFacebook

Google AdWordsGoogle AdWords

www.visittelemark.nowww.visittelemark.no

Eksempel på integrert kommunikasjon: Høstkampanje 2012


Markedsaktiviteter 2013



• Inngangsportal, reiselyst, lead capture og booking

• 57 % vekst i unike besøkende så langt i år• Forbedre innhold/SEO

– Optimalisere innhold/struktur – Optimalisere tekst og linker samtidig– Viktig at næringen linker til oss også til

relevante undersider – bra for alle – SEO og page rank

• Sette opp bildebankløsningen Imageshop– Forenkler arkivering og søk etter bilder– Brukes av blant annet VisitNorway og Fjord-Norge

• Skal implementere en løsning som støtter mobiloptimaliserte sider


Imageshop

http://imageshop.no/en/reiseliv/All

http://imageshop.no/en/reiseliv/All


Sosiale medier• Stor kilde til trafikk for våre sider• Viktig i forhold til integrerte markeds-

kommunikasjonen; – være der når kunden søker informasjon– få mest ut av aktuelle nyheter og tilbud i alle medier

• Setter opp ukentlig publiseringsplan på Facebook– Oversikt over interessante innlegg

• Lenker Facebook, visittelemark, Flickr, Youtube, etc– Eksempelvis i forhold til TV-innslag, bildekonkurranser, etc

• Visit Southern Norway på Facebook – felles side med Visit Sørlandet – Enda en kanal for markedsføring – spesielt mot utlandet

• Ny bransjeside på Facebook – for effektivisere informasjonen til bransjen


E-postmarkedsføring

• Utvide kundedatabase– Påmeldinger via våre nettsider– Påmeldinger via Tellus/City Break– Gjennom messer/stands– Gjennom aktiviteter/konkurranser som

• Julekalender

• Målgrupper:– Forbrukere– Bedrifter– Turoperatører

NyhetsbrevNyhetsbrev


Online booking – City Break

• Videreutvikling av booking-løsningen – er i fagrådet

• Videreutvikle integrasjonen mellom Visbook og CityBreak som kom i 2012

• Den nasjonale bookingtjenesten Book Norway nærmer seg nå også booking av aktiviteter – Tilgang til over 15 mill brukere på Visitnorway.com– Telemark har per i dag en av de største antall

aktivitetstilbud blant norske destinasjoner

• Tilbyr microbutikk/agentavtaler til en gunstig pris


Telemarkbrosjyre • Skal skape reiselyst• Vi har gjennomført en konseptendring

som videreføres – store bilder og mindre tekst• Mulighet for å kjøpe annonseplasser for

profilering/tilbud bakerst i katalogen• Bakside og 2-3 helsider bakerst til annonser

Opplag

134 000 (NO + UK/DE)Postal utsendelse medio mars + partnere

52 000 til Telemark og nærliggende områder

• Populær i mange år; nyttig verktøy før og under reise i Telemark

• Kart med avmerkede attraksjoner og aktiviteter• Ruteplan/priser Telemarkskanalen• Arrangementsoversikt, overnattinger med mer• Distribusjon langs innfartsårene til Telemark i 2013

Telemark Guide


Southern Norway-kart

Opplag Distribusjon

25 000 Distribusjon på messer, hos Color Line, Fjord Line, Visit Oslo, Torp og til turistkontorer i og utenfor Telemark og Sørlandet. Lastes ned/bestilles på VisitNorway.

• Nytt kart i fjor med Visit Sørlandet • Fokus på utlandet – NO, DE, NL og UK• Kart, rundreiseforslag , informasjon og opplevelser

i Sør-Norge• Annonser/bedriftspresentasjoner• Telemark disponerer ½-parten av plassen i 2013

Kartet vil utvides til å ta med Oslo for bedre oversikt + ekstra rund-reiseforslag i 2013

Kartet vil utvides til å ta med Oslo for bedre oversikt + ekstra rund-reiseforslag i 2013


NYHET! Retargeting – hvordan fungerer det?

• Kanskje den mest målrettede formen for bannerannonsering som finnes

• Bannerannonsering mot kun de som har besøkt Telemark-nettsider

• Kan gjøres via Google eller online mediebyrå • Fordelen ved å benytte online mediabyrå er at de har ca 95

% av alle «premium sites» (Eksempelvis Dagbladet, Nettavisen, etc.)

• Vi kan da lage bannerannonser som dukker opp på eksempelvis på Dagbladet.no etter at man har vært på vår side

• Mange muligheter for å få besøkende tilbake; tilbud, profil, nyheter, etc.


Retargeting/bannerannonsering fortsetter

• Vi vil tilby dette fra medio januar 2013 etter en test i desember

• Telemarkreiser tar prosjektstyringen; oppfølging med mediabyrå, produksjon av bannerset, koordinering av innhold og landingssider

• Prisen blir meget rimelig da vi ikke går mot andre enn de som har vært på våre sider, istedenfor å kjøre ut bred bannerannonsering som går mot alle (som eksempelvis leser VG)

• Alle som vil delta må implementere en liten kode på sin nettside som samler populasjon – det er gratis!

• Ta kontakt med oss for mer informasjon


Turoperatører 2013

• Telemarkreiser deltar på aktuelle bransje-arrangement som NTW, workshop gjennom internasjonale kampanjer etc.

• Vi har fått innvilget søknad om Pre-tur til NTW i Røros – fokus på sykling i Sør-Norge

• Vi vil sende ut egne nyhetsbrev– Telemark Agentmanual utgår

• Intensiverer arbeidet med turoperatører– Delta på flere workshops i 2013


Presse• Telemarkreiser jobber for økt redaksjonell

omtale lokalt, regionalt, nasjonalt og internasjonalt

• Pressebesøk er en del av INs kampanjeaktiviteter

• Pressestrategi lages spesielt for TV-program

• Mål: merkevarebygging – økt kjennskap til og kunnskap om Telemarks reiselivsprodukter


Status Innovasjon Norge• Kampanjer i prioriterte markeder:

– Norge – 3. desember– Tyskland – 4 påmeldte – Nederland – 6 påmeldte– Danmark – 6 påmeldte

• TemasatsingSykkel – 3 påmeldteVandring – 5 påmeldte

Økning av deltakere i 2013!Positivt for synligheten til Telemark


Eksempel innhold 2013: Norgeskampanjen DK

•Norgeskatalogen/Distribusjon (400 000)•Digitale bilag – gir mest klikk•Print-/online-annonsering•iPad-katalog•Facebook•Presse•Visitnorway•Nyhetsbrev•Egenkampanjer for Telemark


Ferie for alle

• Skandinavias største reiselivsmesse• 22-24. februar i Herning, Danmark• 66 000 besøkende i fjor• Direkte salg i oppløp mot sommeren• Deltakerfinansieres

Påmeldingsfrist: 19. november


Avslutningsvis: Kreative annonseutkast for 2013


Spørsmål/kommentarer?

Husk påmeldingsfristen til de fleste aktiviteter er 23. november!

Bruk tilsendt påmeldingsskjema.

markedsplan tm medlemsmøte_151112

Documents