marcom2013 nykamp nyboer-frank-van-olst-sluit-vandaag-uw-online-marketing-afdeling

2 Sluit vandaag de online marketingafdeling

Even voorstellen…


… en wie is die man?

https://twitter.com/FrankVanOlst

http://nl.linkedin.com/in/frankvanolst


Opdrachtgevers


Insight 1 Mobile & Smartphones


Insight 2 Content is King


Insight 3 Customer Centric


Customer Journey


Online marketing marketing?


Organisatie rondom kanalen?


Oude situatie

Afdeling Kanaal 1 Afdeling Kanaal 2 Afdeling Kanaal 3 Afdeling Kanaal 4

Bepaal Boodschap

Bepaal Boodschap

Bepaal Boodschap

Bepaal Boodschap

Bepaal Doelgroep Bepaal Doelgroep Bepaal Doelgroep Bepaal Doelgroep

Creatie Content (creatie, inkoop,

hergebruik)


hergebruik)


hergebruik)


hergebruik)

Creatie Middelen (Bureau)




Distributie Distributie Distributie Distributie

Next Topic

Next Topic

Next Topic

Next Topic


Zo kan het ook!

Definitie communicatie thema’s of business doelstellingen

Keuze media (middelen en activiteiten vanuit paid, earned, owned, …)

Creatie en Content wordt centraal kanaal onafhankelijk geproduceerd. Creatie van ondersteunende assets (text, photography, video, scripts)

Kanaal 1 Kanaal 2 Kanaal 3 Kanaal 4

Afstemmen en optimaliseren van de kanalen -> versterkt het resultaat

Archiveren van de Middelen en vastleggen resultaten voor hergebruik

Next Topic


De rol van de kanaal managers veranderd

De kanaal managers optimaliseren deze boodschap voor hun

eigen kanaal

Publiceer de content (of ga de interactie aan met de klant)

Meet en stuur bij over de kanalen en per kanaal

Archiveer en sla opgedane kennis op

Het resultaat?

Zonder omwegen ben je goedkoper bij je doel

Directe verbinding met de klant

Meer effectiviteit door gestroomlijnd verkeer in beide richtingen


Gereedschap

Prepare, plan, create Execute and interact

Marketing Resource

Management CRM Multichannel Campaign Management

Integrated Marketing Management

Image source: Teradata presentation for Randstad, 23 April 2013


Conclusie

Marketing voert regie op alle Customer Touchpoints

Een geïntegreerd aanpak over alle kanalen

Content produceren onafhankelijk van kanalen

Gebruik tools om processen te stroomlijnen, informatie en

assets te delen, creatie te managen en te automatiseren

Plaats daarmee de klant centraal

Lever een consistente boodschap, over alle kanalen

Vergroot daardoor effectiviteit en efficiency

Bespaar op content creatie, controleer de kwaliteit

Bedankt voor uw aandacht

Frank van Olst

[email protected]

@FrankVanOlst | http://nl.linkedin.com/in/frankvanolst

mailto:[email protected]

http://nl.linkedin.com/in/frankvanolst

marcom2013 nykamp nyboer-frank-van-olst-sluit-vandaag-uw-online-marketing-afdeling

Business

sluit vandaag

kanalen en

online marketingafdelingde

kanaal managers veranderd

afstemmen en optimaliseren

en stuur bij

content of ga

informatie enassets