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Vicerrectoría Académica Dirección Curricular, Programa Formación General 1
MARCO REFERENCIAL
PROGRAMA FORMACIÓN GENERAL
INACAP
Margarita Errandonea / Asesora Programa Formación General
Diciembre 2009
Vicerrectoría Académica Dirección Curricular, Programa Formación General 2
Tabla de contenidos
1. Antecedentes INACAP .............................................................................................. 3
1.1 Plan Estratégico 2009-2012 ................................................................................. 3
1.2 Sello alumno INACAP .......................................................................................... 4
2. Objetivos Programa Formación General ..................................................................... 4
3. Marco Referencial ................................................................................................... 5
3.1 Estudios Afines a nivel mundial ............................................................................ 5
3.2 Análisis curricular instituciones educación superior chilenas ..................................... 9
3.3 Análisis curricular IES extranjeras ...................................................................... 10
3.4 Análisis comparativo curricular en Chile y el extranjero ......................................... 11
4. Próximos pasos .................................................................................................... 13
5. Anexos ................................................................................................................ 14
Anexo 1: Naciones Unidas. Competencias para el Futuro ............................................ 14
Anexo 2: Análisis curricular comparativo IES chilenas y extranjeras ............................. 18
Anexo 3: Análisis de Asuntos Estudiantiles en Chile y el extranjero .............................. 21
6. Referencias .......................................................................................................... 23
Vicerrectoría Académica Dirección Curricular, Programa Formación General 3
1. Antecedentes INACAP
El Programa Formación General (PFG) nace de la necesidad de cumplir con los estándares
académicos adecuados a las exigencias del sistema de educación superior chileno, así como
del mundo del trabajo actual, respecto a la formación en competencias y valores
transversales declarados en nuestra misión institucional y en el sello del alumno INACAP.
El proyecto se estructura a partir de dos ejes fundamentales, la planificación estratégica
actual (2009-2012) y el sello del alumno INACAP. La primera entrega una ruta clara en
torno a cómo alcanzar nuestra misión y valores institucionales, los cuales debieran estar
presentes en cada una de nuestras actividades diarias, mientras que el sello del alumno
determina las competencias transversales a desarrollar por parte de nuestros alumnos a lo
largo de su formación y desempeño en el mundo laboral.
A continuación se rescatan los aspectos relevantes al PFG de ambos ejes.
1.1 Plan Estratégico 2009-2012
INACAP: Una Institución Exitosa
INACAP es la institución más grande y más prestigiosa del país en su tipo, la única a nivel
nacional presente en las quince regiones de Chile.
Las entidades que la conforman –Universidad, Instituto Profesional, Centro de Formación
Técnica y Organismo Técnico de Capacitación- se encuentran acreditadas. Durante los
últimos años registra el mayor crecimiento del país en términos absolutos, y uno de los más
altos en términos relativos.
Misión institucional
INACAP es un sistema integrado de educación superior, de carácter tecnológico, cuya misión
es:
- Formar personas con valores y competencias que les permitan desarrollarse como
ciudadanos responsables e integrarse con autonomía y productividad a la sociedad.
- Contribuir al mejoramiento de la competitividad de los distintos sectores productivos del
país a través del desarrollo de su capital humano y de la innovación tecnológica.
Valores Institucionales:
Igualdad de oportunidades: oportunidad para alcanzar el máximo potencial
educacional independiente de las condiciones económicas, geográficas, académicas o
etarias de las personas.
Vinculación al mundo productivo: trabajo con y para los sectores productivos del
país.
Excelencia: rigurosidad del trabajo bien hecho, la integridad en todas las actuaciones
y el mejoramiento continúo de los procesos y actividades.
Servicio: como institución sin fines de lucro, INACAP existe para el servicio de Chile y
sus personas. Servicio como el compromiso permanente con la satisfacción de las
necesidades de los demás.
Innovación: permanente búsqueda y desarrollo de estrategias creativas, eficaces y
eficientes tanto en los procesos de enseñanza-aprendizaje como en la gestión de los
recursos y las tecnologías.1
1 Planificación Estratégica, La Ruta, 2009-2012, INACAP, 2009.
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1.2 Sello alumno INACAP
La formación integral del estudiante se desarrolla a partir de objetivos transversales
presentes en todas nuestras carreras y en actividades de gestión estudiantil. INACAP
entrega habilidades y valores que permiten a nuestros egresados desarrollarse como
ciudadanos responsables e integrarse con autonomía y productividad en el mundo
globalizado en el cual Chile está inserto.
Valores y actitudes del alumno INACAP
Responsabilidad
Reconocer y aceptar las consecuencias de las propias acciones, compromiso con el
trabajo bien hecho, énfasis y respecto por la seguridad en el trabajo, cuidado del
medio ambiente.
Habilidades interpersonales
Habilidades comunicativas, capacidad y disposición para desarrollar tareas entre dos
o más personas.
Iniciativa
Fomento del autoaprendizaje y capacidad para adelantarse a los tiempos, resolver
problemas y tomar decisiones.
Tolerancia
Respeto a las ideas, creencias o prácticas de los demás cuando son diferentes a las
propias.
Capacidad reflexiva y crítica
Análisis y reflexión constante acerca de la propia práctica a partir de una visión
crítica.
2. Objetivos Programa Formación General
Los objetivos del programa se resumen en:
• Definir una política clara en la formación de personas con valores y competencias
declarados en nuestra misión institucional.
• Sistematizar el desarrollo de valores y competencias transversales en la formación de
todos alumnos de INACAP.
Para alcanzar dichos objetivos se propone elaborar una reforma curricular transversal a
implementar de manera progresiva en la totalidad de nuestros programas de estudio, así
como elaborar un plan de acción cocurricular y extracurricular.
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3. Marco Referencial
3.1 Estudios Afines a nivel mundial
En abril de 2009 el Comité de Formación General, analizó diversos estudios referentes a
competencias transversales con el objeto de reunir antecedentes de estudios nacionales y
extranjeros que analizan las competencias más relevantes a desarrollar en la educación
superior. Se investigó el valor que entregan los estudios a dichas competencias a partir de
un análisis comparativo respecto a las tendencias mundiales y a la formación que entrega
INACAP en torno a dichas materias.
A continuación se presenta un resumen de los principales resultados.
Comisión Europea, Dirección General de Educación y Cultura. 2004.
En marzo de 2000, el Consejo Europeo hizo un llamamiento para establecer un marco
europeo que definiera “las nuevas destrezas básicas” proporcionadas por medio de un
aprendizaje a lo largo de la vida. En 2004 se adoptó un detallado programa de trabajo con el
fin de alcanzar objetivos comunes e introducir un marco de ocho competencias clave con sus
correspondientes conocimientos, destrezas y actitudes.
El programa define las competencias clave consideradas necesarias para todos en la
sociedad del conocimiento2:
Comunicación en la lengua materna: expresar e interpretar pensamientos,
sentimientos y hechos en forma oral y escrita (escuchar, hablar, leer y escribir).
Comunicación en una lengua extranjera: comprender, expresar e interpretar
(escuchar, hablar, leer, escribir).
Competencia matemática y competencias básicas en ciencia y tecnología:
alfabetización numérica (cálculo mental y escrito). Explicarse el mundo natural.
Competencia digital: implica el uso confiado y crítico de los medios electrónicos para
el trabajo, ocio y comunicación.
Aprender a aprender: capacidad para organizar y regular el propio aprendizaje.
Competencias interpersonales y cívicas: comportamientos que un individuo debe
dominar para ser capaz de participar de forma eficiente y constructiva en la vida
social.
Espíritu emprendedor: capacidad para inducir cambios, para acoger, apoyar y
adaptarse a los cambios debido a factores externos. Implica ser responsable de las
acciones propias, el desarrollo de una visión estratégica, marcar y cumplir objetivos y
estar motivado para triunfar.
Expresión cultural: apreciación de la importancia de la expresión de ideas de forma
creativa (música, expresión corporal, literatura y artes plásticas).
En 2004 la Fundación Chile define los estándares de competencias laborales en conjunto con
el mundo productivo. En su publicación “Competencias Laborales para Chile, 1999-2004
Capital Humano: Productividad y Desarrollo de las Personas” analiza los desafíos y
oportunidades para avanzar en la construcción de un sistema de formación de calidad,
pertinente y flexible que responda a las necesidades de empresas y trabajadores. El informe
entrega una visión de las iniciativas que han efectuado diversos gobiernos por establecer
2 Puesta en Práctica del Programa de Trabajo, “Educación y Formación 2010”, Grupo de Trabajo B “Competencias Clave”, Competencias Clave para un aprendizaje a lo largo de la vida, Un Marco de Referencia Europeo, Comisión Europea, Dirección General de Educación y Cultura, 2004.
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modelos operativos sobre las competencias de empleabilidad: Las siguientes constituyen
algunas de las iniciativas de mayor trascendencia: 3
Key Competencies, Australian Chamber of Comerse and Industry (AACI) y el
Business Council of Australia BCA), 1995
Define una iniciativa para ser incorporada en el sistema escolar, la educación superior y el
sistema de certificación de competencias laborales según las siguientes categorías:
• Competencias de empleabilidad: comunicación, trabajo en equipo, solución de
problemas, iniciativa y acción empresarial, entre otras.
• Atributos personales: lealtad, compromiso, honestidad e integridad, confiabilidad,
motivación, presentación personal, autoestima balanceada, sentido del humor,
adaptabilidad, entre otras.
Essential skills, 1994. Employability skills 2000, Human Resource Development,
Canadá4.
Modelo de competencias definido por encargo del Ministerio de Recursos Humanos (Human
Resource Development Canada) y adoptado por todas las provincias del país para el diseño
curricular en el nivel de educación secundaria.
Define estándares para establecer las competencias laborales fundamentales, de acuerdo a
las siguientes categorías:
• Destrezas académicas para conseguir, mantener y progresar en el trabajo.
• Destrezas de gestión de sí mismo para maximizar el propio potencial de desarrollo.
• Destrezas de trabajo con otros para lograr los mejores resultados.
• Lectura de textos.
• Uso de documentos.
• Escritura.
• Aplicación de números.
• Comunicación oral.
• Destrezas de pensamiento.
• Uso de computadores.
• Aprendizaje continuo.
Core skills, key skills, 1996, Qualifications and Curriculum Authority (QCA), Reino
Unido5.
Establece estándares para el currículum y la evaluación de aprendizajes en sistema escolar y
post-secundario de acuerdo a las siguientes categorías:
Comunicación.
Aplicación de números.
Tecnologías de información.
Trabajo con otros.
Mejoramiento del propio aprendizaje.
Solución de problemas.
Por otra parte, las Naciones Unidas en 1999 definen el conjunto de valores y competencias
corporativas establecidos para su personal6:
3 Competencias Laborales para Chile, 199-2004, Capital Humano: Productividad y Desarrollo de las Personas,
Fundación Chile: Santiago de Chile, 2004, p.62. 4 Ibídem. 5 Ibídem. 6 United Nations. Competencies for the future, 1999.
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Valores Centrales (core values)
• Integridad
• Profesionalismo
• Respeto por la diversidad.
Competencias centrales o nucleares (core competencies)
• Comunicación (Communication)
• Trabajo en equipo (Team work)
• Capacidad de planificar y organizar (Planning & organizing)
• Responsabilidad o capacidad de responder (Accountability)
• Creatividad (Creativity)
• Orientación al cliente (Client orientation)
• Compromiso con el aprendizaje continuo (Commitment to continuous learning)
• Interés tecnológico (Technological awareness).
Competencias de gestión (Managerial competencies)
• Liderazgo (Leadership)
• Visión (Vision)
• Capacidad de dar poder o fortalecer a otros (Empowering others)
• Capacidad de construir confianzas (Building trust)
• Capacidad de gerenciar el desempeño (Managing performance)
• Capacidad de juicio y de toma de decisiones (Judgement/Decision-making)
En el anexo 1 se presentan los indicadores de comportamiento para cada valor y cada
competencia.
En 2005 se creó el Proyecto TUNING Chile: competencias genéricas7, programa MECESUP
– Universidad de Deusto – para Latinoamérica que realizó una consulta a los actores
principales de cinco áreas: administración de empresas, educación, historia, matemáticas,
área general. Se entrevistó a 666 académicos, 245 empleadores, 1.550 estudiantes y 829
graduados. En total participaron 3.290 encuestados y 20 universidades chilenas del Consejo
de Rectores.
A continuación se presenta un resumen de la investigación respecto a las competencias más
relevantes.
Las ocho competencias genéricas más importantes para los empleadores en Chile:
1. Compromiso ético
2. Conocimientos sobre el área de estudio y la profesión
3. Capacidad para aplicar los conocimientos en la práctica
4. Capacidad de trabajo en equipo
5. Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas
6. Capacidad para aprender y actualizarse permanentemente
7. Capacidad de abstracción, análisis y síntesis
8. Compromiso con la calidad.
Las ocho competencias genéricas más importantes para los estudiantes en Chile:
1. Capacidad para aplicar los conocimientos en la práctica
2. Conocimientos sobre el área de estudio y la profesión
3. Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas
7 Proyecto Alfa Tuning América Latina, MECESUP, 2005.
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4. Capacidad para aprender y actualizarse permanentemente
5. Capacidad de abstracción, análisis y síntesis
6. Capacidad de comunicación en un segundo idioma
7. Compromiso ético
8. Capacidad creativa.
Las ocho competencias genéricas más importantes para los graduados en Chile:
1. Capacidad para aplicar los conocimientos en la práctica
2. Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas
3. Capacidad de abstracción, análisis y síntesis
4. Conocimiento sobre el área de estudio y la profesión
5. Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente
6. Capacidad de trabajo en equipo
7. Compromiso ético
8. Capacidad para formular y gestionar proyectos.
Finalmente, la Comisión Nacional de Acreditación (CNA Chile)8, define criterios
generales de aprendizajes para carreras profesionales y licenciaturas.
Aprendizajes de carácter general para carreras profesionales
• Comunicación: capacidad para comunicarse de manera efectiva a través del lenguaje
oral y escrito, y del lenguaje técnico y computacional necesario para el ejercicio de la
profesión.
• Pensamiento crítico: capacidad para utilizar el conocimiento, la experiencia y el
razonamiento para emitir juicios fundados.
• Solución de problemas: capacidad para identificar problemas, planificar estrategias y
enfrentarlos.
• Interacción social: capacidad para formar parte de equipos de trabajo, y participar en
proyectos grupales.
• Autoaprendizaje e iniciativa personal: inquietud y búsqueda permanente de nuevos
conocimientos y capacidad de aplicarlos y perfeccionar sus conocimientos anteriores.
• Formación y consistencia ética: capacidad para asumir principios éticos y respetar los
principios del otro, como norma de convivencia social.
• Pensamiento globalizado: capacidad para comprender los aspectos interdependientes
del mundo globalizado.
• Interacción social: capacidad para formar parte de equipos de trabajo, y participar en
proyectos grupales.
• Formación ciudadana: capacidad para integrarse a la comunidad y participar
responsablemente en la vida ciudadana.
• Sensibilidad estética: capacidad de apreciar y valorar diversas formas artísticas y los
contextos de donde provienen.
Para las licenciaturas se plantean aprendizajes de carácter general que se añaden a las
anteriores:
• Discernimiento ético: capacidad de apreciar y valorar diversas expresiones artísticas,
culturales y los contextos de donde provienen.
8 www.cnachile.cl, 2009.
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• Conciencia ambiental: capacidad para comprender los problemas y desafíos que
implican la protección del medio ambiente natural y urbano, y actuar
responsablemente frente a ellos.
3.2 Análisis curricular instituciones educación superior chilenas
Este análisis se desarrolló en otoño de 2009 a partir de una investigación en la web de los
principales lineamientos de proyectos educativos y políticas de formación en objetivos
transversales de Instituciones de Educación Superior (IES) similares a INACAP en cuanto a
número de matrícula, cobertura, proyecto educativo, entre otros.
Las instituciones nacionales seleccionadas para el análisis fueron DUOC, U. Santo Tomás, U.
San Sebastián y U. de Talca.
Del análisis del siguiente cuadro se desprende que las IES chilenas definen en su proyecto
educativo un compromiso con el progreso de la comunidad regional y del país, un vínculo
directo con las necesidades de las empresas, la búsqueda de la excelencia, a partir de una
formación de calidad, ya sea con un currículum flexible o un enfoque práctico y tecnológico.
Los valores juegan un papel fundamental en la definición del proyecto educativo.
Cuadro 1: IES chilenas en cifras, presencia de Formación General (FG) en
Currículum y Proyecto Educativo
DUOC Santo Tomás San Sebastián U. de Talca
Alumnos 46.259, el 33% con crédito. 50.000 14.380 6.500
Campus 10 23 7 3
Carreras y
Programas
Académicos
69 80 34 24
• Todas las carreras tienen al
menos una asignatura de
FG.
• Algunas carreras tienen la
Línea curricular:
Fortalecimiento de
Habilidades Personales.
Programas Transversales:
Ética, Centro de
Emprendimiento e
Innovación, Inglés,
Matemática.
Formación de valores y
virtudes, base
antropológica cristiana,
desarrollo de liderazgo,
creatividad, capacidad de
logro y de trabajo en
equipo.
FG en
Currículum
Asignaturas institucionales
transversales en todas las
carreras.
No tiene asignaturas
transversales.
Línea curricular de formación
fundamental.
FG en Proyecto
Educativo
Preparación profesional y
valórica que les permita
desempeñarse con eficiencia,
creatividad y responsabilidad
social.
Formar profesionales
integrales con actitudes,
conocimientos y
habilidades para dar
respuestas competentes a las
necesidades del entorno.
Valores: tolerancia,
pensamiento crítico,
solidaridad, conciencia
ambiental, honestidad,
convicción democrática,
responsabilidad social,
profesionalismo,
responsabilidad y
sensibilidad estética.
Si bien todas las IES nacionales analizadas definen un proyecto educativo basado en una
formación integral y valórica, se torna complejo visualizar dicha formación en las líneas
curriculares, puesto a que no todas las instituciones establecen una estructura curricular
acorde a lo declarado en su proyecto educativo (ver Anexo 2).
En las áreas equivalentes a la línea curricular de Formación General de INACAP encontramos
en las instituciones analizadas líneas curriculares de: emprendimiento, módulos integradores
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(combinan competencias de la especialidad con competencias transversales), competencias
de empleabilidad, comunicaciones y habilidades personales, ciencias sociales, ética, arte y
gestión y mercado. Por otra parte, y a diferencia de INACAP, algunas IES ofrecen mallas
curriculares flexibles (electivos) y deportivos a nivel curricular.
3.3 Análisis curricular IES extranjeras
Las instituciones extranjeras seleccionadas para el análisis fueron: State University of New
York (Suny, EEUU), California State University (CSU, EEUU), Tecnológico de Monterrey
(México) y Berufsakademie Mosbach (Alemania).
Al igual que las IES nacionales, las instituciones extranjeras analizadas definen proyectos
educativos comprometidos con el progreso de la comunidad regional y del país. Sus políticas
educativas se basan en la diversidad y la educación liberal al servicio del estado, proponen
proyectos innovadores basados en el aprendizaje interactivo, la formación integral o el
sistema dual, que promueve la integración entre la empresa y la educación superior.
Cuadro 2: IES extranjeras en cifras, presencia de Formación General (FG) en
Currículum y Proyecto Educativo Suny CSU Tec de Monterrey Berufsakademie Mosbach
Alumnos 70.000 450.000 91.671, el 45% con crédito. 20.000
Campus 64 23 33 8
Carreras y
Programas
Académicos
60 1800 81 (c) 342 (pa) 29
FG en
Currículumn
Se exige la aprobación del
programa de General
Education.
Se exige la aprobación del
programa de General
Education.
Educación general (FG),
Cursos de apoyo al desarrollo
(prácticas) y cursos optativos
otras áreas.
Asignaturas complementarias
y electivos.
Dominio de las Ciencias y
Tecnología
Competencias éticas
Apertura a una ciudadanía
global
Formación integral
Liderazgo y cultura
emprendedora
Solidaridad y responsabilidad
ciudadanas
Importancia de las ciencias y
las artes, formando
ciudadanos responsables en
democracia.Enfoque internacional:
globalización, posibilidad de
realizar pasantías en el
extranjero.
Formación en gestión
empresarial, economía y
habilidades sociales, lenguas
extranjeras y temas
interculturales. FG en Proyecto
Educativo
Gran diversidad de opciones
educacionales, currículum
flexible.
Respecto al cuadro anterior, destaca la estructura curricular de las IES de Estados Unidos,
que definen un sistema de créditos, el cual exige la aprobación de un número determinado
de asignaturas de “Formación General” (General Education). Para obtener su título, los
alumnos deben aprobar cierta cantidad de asignaturas de esta área, las cuales pueden
convalidarse por cursos realizados en su Comunity College. En México se ofrecen programas
académicos que exigen la aprobación de asignaturas de Formación General, cursos de apoyo
al desarrollo y mallas flexibles. En Alemania, el sistema dual ofrece programas que incluyen
asignaturas complementarias y cursos electivos.
En definitiva, al igual que en Chile, las IES del extranjero presentan diversas estrategias y
métodos para desarrollar en sus alumnos las habilidades y actitudes definidas en su
proyecto educativo.
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Las estructuras curriculares de los programas ofrecidos por las IES extranjeras presentan
mayores similitudes entre sí que las instituciones chilenas. Si bien, al igual que en nuestro
país, se definen líneas curriculares de especialidad, ciencias básicas e idioma extranjero, hay
mayor consenso en las áreas de “Formación General”: todas incluyen en su currículum la
línea curricular de comunicaciones y las instituciones de EEUU y México estructuran su
currículum con áreas de ciencias sociales, artes y humanidades (para mayor detalle
consultar anexo 2).
3.4 Análisis comparativo curricular en Chile y el extranjero
Para cuantificar la relevancia de cada línea curricular en los programas de estudio y las
áreas que componen la “formación general” de las IES analizadas, seleccionamos tres áreas
académicas claves para INACAP: administración & negocios, mecánica y gastronomía.
Dentro de dichas áreas seleccionamos 29 carreras técnicas y profesionales de la oferta de
programas 2009. Posteriormente, listamos todas las asignaturas correspondientes a cada
carrera y las seleccionamos en tres áreas: especialidad, ciencias de soporte (si es necesario
podríamos desagrupar estas asignaturas) y formación general.
El análisis realizado se resume en el siguiente cuadro:
Cuadro 3: Estructura Curricular IES analizadas (porcentaje de asignaturas por
áreas de FG)
Las asignaturas de formación general las desagrupamos en las siguientes sub-áreas del
conocimiento: comunicaciones, ética, ciencias sociales, arte/humanidades, emprendimiento,
idioma extranjero, deportivo.
En el siguiente gráfico se observan las subáreas de formación general en las IES analizadas.
Vicerrectoría Académica Dirección Curricular, Programa Formación General 12
Cuadro 4: Porcentaje de asignaturas de formación general y sus subáreas en IES
analizadas
38%
25%
5%
9%
14%
5%
2%
100%
5%
15%
4%
29%
24%
51%
10%
3%
31%
2%
4%
10%
13%
15%
12%
14%
38%
18%
24%
20%
36%
22%
45%
43%
49%
72%
18%
37%
35%
12%
19%
27%
27%
3%
19%
21%
27%
27%
40% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100%
B MOSBACH
SUNY
CSU
UTEM (Mex)
Sn. Sebastián
INACAP
U. de Talca
DUOC
Sto. Tomás
Artes y Humanidades Emprendimiento Ciencias Sociales Ética
Comunicación Idioma Extranjero Deportivo Formación General
% Formación General Desglose % Formación General
Un último elemento que se analizó en el estudio fue la comparación entre la Dirección de
Asuntos Estudiantiles y el nivel de involucramiento de este departamento con los objetivos
de formación general de cada institución (ver anexo 3).
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4. Próximos pasos
Los próximos pasos están enmarcados en las líneas de acción definidas en las
macroactividades del área de Formación General para el año 2010, se agrupan en las
siguientes áreas de trabajo:
Construcción de indicadores: incorporación transversal y progresiva de competencias
genéricas en programas de estudio vigentes (niveles de dominio, progresión y
transversalidad).
Definición de instrumentos de evaluación y evidencias.
Capacitación docente.
Actualización de asignaturas.
Difusión del programa a nivel de sedes.
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5. Anexos
Anexo 1: Naciones Unidas. Competencias para el Futuro
25 Booklet code 99-93325-november-18M, traducción no oficial.
INDICADORES DE COMPORTAMIENTO (BEHAVIOURAL INDICATORS)
Los indicadores de comportamiento son acciones o conductas que ejemplifican la
competencia en la práctica.
VALORES CENTRALES (CORE VALUES)
Integridad
• Demuestra los valores de las NU en las actividades y conductas cotidianas
• Actúa sin considerar el provecho personal
• Resiste la presión política indebida para la toma de decisiones
• No abusa del poder ni de la autoridad
• Se mantiene firme en las decisiones que son del interés de la Organización, aun cuando
sean impopulares
• Reacciona en forma rápida frente a casos de conducta no profesional o no ética.
Profesionalismo
• Muestra orgullo por su trabajo y logros
• Demuestra competencia profesional y dominio de las materias
• Es consciente y eficiente respecto a los compromisos tomados en las reuniones,
cumpliendo
los plazos y obteniendo resultados
• Está motivado por preocupaciones profesionales y no personales
• Muestra persistencia frente a problemas y desafíos
• Mantiene la calma en situaciones de tensión.
Respeto por la diversidad
• Trabaja en forma efectiva con personas de distintos orígenes
• Trata a todas las personas con dignidad y respeto
• Trata a los hombres y a las mujeres en igual forma
• Muestra respeto y comprensión por los diversos puntos de vista y demuestra su
comprensión en el trabajo cotidiano y la toma de decisiones
• Analiza sus propios sesgos y conductas para evitar respuestas estereotipadas
• No discrimina a ningún individuo o grupo.
COMPETENCIAS CENTRALES (CORE COMPETENCIES)
Comunicación (Communication)
• Habla y escribe en forma clara y efectiva
• Escucha a los demás, interpreta sus mensajes y responde en forma apropiada
• Hace preguntas clarificadoras y muestra interés por sostener una comunicación
bidireccional
• Adapta su lenguaje, tono, estilo y formato a la audiencia correspondiente
• Demuestra apertura para compartir información y mantener informadas a las personas.
Trabajo en equipo (Team Work)
• Trabaja en forma colaborativa con colegas para lograr las metas organizacionales
Vicerrectoría Académica Dirección Curricular, Programa Formación General 15
• Solicita insumos valorando genuinamente las ideas y conocimientos de los demás; está
dispuesto a aprender de las otras personas
• Antepone la agenda del equipo a la agenda personal
• Apoya la decisión final del grupo y actúa en concordancia, aun cuando dichas decisiones
puedan no reflejar enteramente su propia posición
• Comparte el reconocimiento por los logros del equipo y acepta la responsabilidad conjunta
por las deficiencias del equipo.
Capacidad de planificar y organizar (planning & organizing)
• Plantea metas claras que son consistentes con las estrategias acordadas
• Identifica actividades y tareas prioritarias; ajusta las actividades en la forma requerida
• Asigna una cantidad apropiada de tiempo y recursos para completar el trabajo
• Prevé los riesgos y deja espacio para las contingencias, al planificar
• Monitorea y ajusta los planes y acciones en la forma que sea necesaria
• Usa el tiempo en forma eficiente.
RESPONSABILIDAD O CAPACIDAD DE DAR CUENTA (ACCOUNTABILITY)
• Hace propias todas las responsabilidades y cumple los compromisos
• Entrega los resultados de los cuales es responsable dentro del tiempo prescrito y conforme
a los estándares de costo y calidad
• Actúa conforme a las regulaciones y reglas de la organización
• Apoya al personal subordinado, provee supervisión y se responsabiliza por las tareas
delegadas
• Asume responsabilidad personal por las deficiencias de subordinados, y aquéllas de la
unidad de trabajo, cuando corresponde.
ORIENTACIÓN AL CLIENTE (CLIENT ORIENTATION)
• Considera como «clientes» a todas aquellas personas a quienes se les da servicio y busca
ver las cosas desde el punto de vista del cliente
• Establece y mantiene asociaciones productivas con los clientes ganándose su confianza y
respeto
• Identifica las necesidades de los clientes y las satisface con soluciones apropiadas
• Monitorea las acciones que se están desarrollando dentro y fuera del ambiente de los
clientes para mantenerse informado y anticipar los problemas
• Mantiene informados a los clientes del progreso o dificultades de los proyectos
• Cumple los plazos de entrega de los productos o servicios para los clientes.
CREATIVIDAD (CREATIVITY)
• Busca activamente mejorar los programas o servicios
• Ofrece opciones nuevas y diferentes para resolver los problemas o satisfacer las
necesidades de los clientes
• Promueve la consideración de ideas nuevas y persuade a otras personas para que las
consideren
• Corre riesgos calculados en base a ideas nuevas y tradicionales; piensa «fuera del marco
usual» (outside the box)
• Se interesa por ideas nuevas y nuevas formas de hacer las cosas
• No está amarrado al pensamiento convergente o enfoques tradicionales.
INTERÉS TECNOLÓGICO(TECHNOLOGICAL AWARENESS)
• Se mantiene actualizado al nivel de la tecnología disponible
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• Entiende la aplicabilidad y limitaciones de la tecnología en el trabajo de la oficina
• Busca activamente aplicar tecnología a las tareas que son apropiadas para ello
• Muestra disposición para aprender nueva tecnología.
COMPROMISO CON EL APRENDIZAJE CONTINUO (COMMITMENT TO CONTINUOUS
LEARNING)
• Se mantiene actualizado con los nuevos desarrollos en su propia ocupación/profesión
• Busca activamente desarrollarse a sí mismo en lo profesional y en lo personal
• Contribuye al aprendizaje de los colegas y subordinados
• Muestra disposición para aprender de otras personas
• Busca retroalimentación para aprender y mejorar.
COMPETENCIAS DE GESTIÓN O GERENCIALES (MANAGERIAL COMPETENCIES)
Visión (Vision)
• Identifica temas estratégicos, oportunidades y riesgos
• Comunica claramente las vinculaciones entre la estrategia de la Organización y las metas
de la unidad laboral
• Genera y comunica una dirección organizacional amplia y comprometedora, inspirando a
otras personas para seguir esa misma dirección
• Transmite entusiasmo acerca de posibilidades futuras.
Liderazgo (Leadership)
• Sirve como modelo que otras personas desean seguir
• Da poder a otros para transformar las visiones en resultados
• Es proactivo para desarrollar estrategias conducentes a resultados
• Establece y mantiene relaciones con un amplio espectro de personas para entender las
necesidades y conseguir apoyo
• Anticipa y resuelve conflictos procurando soluciones adecuadas para todos
• Busca el cambio y el mejoramiento; no acepta el status quo
• Muestra el valor suficiente como para ponerse en posiciones impopulares.
CAPACIDAD DE DAR PODER O FORTALECER A OTROS (EMPOWERING OTHERS)
• Delega responsabilidad, clarifica expectativas, y da autonomía al personal (staff) en áreas
importantes de su trabajo
• Anima a otros a establecer metas interesantes (challenging)
• Hace asumir a los demás la responsabilidad de (holds others accountable for) los
resultados que les corresponden en su área
• Valora verdaderamente los aportes (input) y el conocimiento y experiencia de todos los
miembros del personal
• Muestra aprecio y recompensa el logro y el esfuerzo
• Involucra a otras personas al momento de tomar decisiones que las afectan.
CAPACIDAD DE GERENCIAR EL DESEMPEÑO (MANAGING PERFORMANCE)
• Delega en forma adecuada la autoridad que corresponde en cuanto a responsabilidad,
rendición de cuentas (accountability) y toma de decisiones
• Se asegura de que los roles, responsabilidades y líneas jerárquicas son claras para cada
uno de los miembros del personal
• Juzga con exactitud la cantidad de tiempo y recursos que se necesitan para lograr una
tarea
Vicerrectoría Académica Dirección Curricular, Programa Formación General 17
• Monitorea el progreso conforme a hitos y plazos
• Analiza regularmente el desempeño, y proporciona retroalimentación y apoyo al personal
• Impulsa a correr riesgos y apoya la creatividad y la iniciativa
• Apoya activamente el desarrollo y las aspiraciones de carrera del personal
• Califica el desempeño en forma justa.
CAPACIDAD DE CONSTRUIR CONFIANZA (BUILDING TRUST)
• Crea y mantiene un ambiente en el cual las demás personas pueden hablar y actuar sin
temor a las consecuencias
• Gestiona en una forma deliberada y predecible
• Opera con transparencia; no mantiene una agenda oculta
• Confía en los colegas, los miembros del personal y los clientes
• Da el crédito debido a los demás
• Lleva adelante las acciones acordadas
• Trata en forma apropiada la información delicada o confidencial.
CAPACIDAD DE JUICIO Y DE TOMA DE DECISIONES (JUDGEMENT/DECISION-MAKING)
• Identifica los puntos principales en una situación compleja, y llega al corazón del problema
rápidamente
• Reúne información relevante antes de hacer una decisión
• Considera los impactos positivos y negativos de las decisiones antes de hacerlas
• Toma decisiones considerando el impacto en los demás y en la organización
• Propone un curso de acción o hace una recomendación basado en toda la información
disponible
• Verifica los supuestos en base a los hechos
• Determina que las acciones propuestas satisfarán las decisiones expresadas y subyacentes
en la decisión
• Toma decisiones difíciles, cuando es necesario.
Vicerrectoría Académica Dirección Curricular, Programa Formación General 18
Anexo 2: Análisis curricular comparativo IES chilenas y extranjeras
En todas las IES analizadas la mayoría de las asignaturas corresponden a la especialidad
(entre un 48% y un 80%). El porcentaje de formación general se distribuye entre un 3% y
un 27%. En relación a las IES analizadas, INACAP tiene menos asignaturas de formación
general en sus programas de estudio frente a las instituciones de Chile y el Extranjero (a
excepción de la U. San Sebastián y Suny).
El análisis de la estructura curricular de las IES comparadas arroja un bajo porcentaje de
asignaturas de formación general en INACAP en relación a IES analizadas.
INACAP basa actualmente su Formación General en asignaturas de idioma extranjero y
comunicaciones, y no presenta asignaturas de otras subáreas (a diferencia del resto de las
instituciones), salvo en las carreras de Administración reformuladas en 2009.
Líneas curriculares comparativas entre INACAP e IES chilenas
INACAP DUOC San Sebastián U. de TalcaSanto Tomás
Especialidad EspecialidadEspecialidad
Especialidad
No define
Ciencias Básicas Ciencias Básicas Ciencias Básicas
Inglés Inglés Inglés
Formación General
EmprendimientoHabilidades
EmprendedorasMódulo Integración
Apresto LaboralCompetencia y
Práctica Profesional
Desempeño integrado por competencias
Comunicaciones Fortalecimiento de Habilidades
PersonalesElectivos
Ciencias Sociales Electivos Deporte
ÉticaGestión y Mercado Arte
Vicerrectoría Académica Dirección Curricular, Programa Formación General 19
Líneas curriculares comparativas entre INACAP e IES extranjeras
INACAP CSU Suny Tec de Monterrey B. Mosbach
EspecialidadEspecialidad + cursos de
profundización Especialidad Especialidad Especialidad
Ciencias BásicasInvestigación Científica y
Razonamiento CuantitativoCiencias Naturales Científica y Tecnológica
Matemáticas Matemáticas, CCNN y
TIC´s
Formación General
Artes y Humanidades Humanidades Humanística
Artes
Idioma Extranjero Idioma Extranjero Idioma Extranjero
Ciencias Sociales Ciencias Sociales Sociopolítica
Historia Americana
Civilización Occidental Otras Civilizaciones del
Mundo
Comunicación y Pensamiento Crítico
Comunicaciones Comunicación y
LenguajeComunicaciones
Aprendizaje Permanente y Autodesarrollo
Cultura Emprendedora Administración
Ética
Algunas consideraciones metodológicas:
En la Universidad de Talca, existen asignaturas denominadas “Módulo Integrador” (3) que
dentro del análisis curricular podrían pertenecer a la especialidad, formación general o
ciencias de soporte, por lo que decidimos prorratear su área del conocimiento según otras
asignaturas.
En DUOC, Universidad San Sebastián y Universidad Santo Tomás no se obtuvieron las horas
por asignatura, por lo que se asumió que todas tienen las mismas horas.
Las asignaturas de desarrollo personal, inducción al mundo laboral, taller de apresto laboral,
introducción a la educación superior, entre otras, se agruparon en la subárea de
comunicaciones dentro de formación general.
Análisis subáreas de Formación General
Respecto a las Subáreas de Formación General se concluye:
Artes y Humanidades: INACAP no ofrece en sus programas de estudio asignaturas
correspondientes a esta subárea. DUOC es la única IES de habla hispana que define
esta línea curricular. Las IES de EEUU definen para esta subárea entre un 25% y 38%
de su plan de formación general.
Emprendimiento: El 78% de las IES analizadas tienen asignaturas de emprendimiento.
Las IES chilenas tienen, en general, más asignaturas de emprendimiento que INACAP.
DUOC tiene más asignaturas de emprendimiento frente a otras IES chilenas y del
exterior.
Ciencias sociales (CCSS): Las IES chilenas presentan un bajo porcentaje de asignaturas
de CCSS en sus programas de estudio, mientras que las del extranjero tienen un alto
porcentaje de sus asignaturas en esta área. Ejemplos: Inacap (3% de FG), CSU (51%),
Suny (24%), Berufsakademie Mosbach (29%), Tecnológico de Monterrey (10%).
Vicerrectoría Académica Dirección Curricular, Programa Formación General 20
INACAP sólo ofrece asignaturas de esta subárea en los programas recientemente
reformulados del área académica de Administración & Negocios.
Ética: Sólo cuatro de las IES analizadas definen asignaturas de ética, las cuatro son de
lengua hispana. El porcentaje de asignaturas de esta área no supera el 4% dentro de
formación general.
Comunicaciones: INACAP ofrece, en general, menos asignaturas de esta subárea frente
a otras IES chilenas y del exterior. Las IES chilenas presentan, en general, un mayor
porcentaje de asignaturas de comunicación en relación a IES extranjeras.
Idioma extranjero: en general, las IES que ofrecen programas en lenguas distintas al
inglés, tienen asignaturas de inglés en sus programas de estudio. INACAP ofrece un
mayor porcentaje de asignaturas de inglés en relación a todas las IES analizadas.
Deportivo: El 89% de las IES analizadas no ofrece asignaturas deportivas en su
currículum. Sólo la U. de Talca incluye asignaturas deportivas dentro de formación
general.
Vicerrectoría Académica Dirección Curricular, Programa Formación General 21
Anexo 3: Análisis de Asuntos Estudiantiles en Chile y el extranjero
Se analizó el Departamento de Asuntos Estudiantiles (o Dirección de Asuntos Estudiantiles,
DAE) en instituciones nacionales e internacionales. El objetivo del análisis fue obtener
información acerca del nivel de involucramiento de este departamento con los objetivos de
formación general de cada institución, es decir, si la labor del departamento incluye o no
actividades de formación general y con qué profundidad. De esa manera se obtuvo sendos
cuadros comparativos para las instituciones nacionales e internacionales respectivamente:
Comparación Departamento Asuntos Estudiantiles en Instituciones Nacionales:
De este cuadro se desprende que la participación de la DAE es esencialmente
extracurricular, es decir, que las actividades que se realizan son de apoyo, voluntarias y no
están vinculadas a las mallas de las carreras. En el DUOC y en la U. Santo Tomás existen
Direcciones de Formación General que asumen las actividades formales de formación, es
decir, dentro del currículum. La Universidad Santo Tomás, por su parte, manifiesta estar
estudiando una modalidad que combine lo curricular con lo extracurricular. Su evaluación
sigue de cerca el modelo del Instituto Tecnológico de Monterrey.
En cuanto a las actividades habituales que este departamento desarrolla es universal su
dedicación a temas de financiamiento, de servicios y de beneficios estudiantiles, así como a
la organización de todas las actividades recreacionales y de participación voluntaria: cultura,
arte, deporte son las más frecuentes. En la Universidad de Talca se suma el departamento
de bienestar que tradicionalmente incluye servicio médico y dental, así como la
administración de beneficios de residencia y alimentación, como es común a todas las
Universidades del Consejo de Rectores.
Comparación Departamento Asuntos Estudiantiles en Instituciones Internacionales:
Las instituciones extranjeras analizadas muestran un departamento de Asuntos Estudiantiles
orientado principalmente a tres ámbitos: orientación, servicios y vida estudiantil. La
orientación respecto de requisitos de ingreso, de acceso a servicios y beneficios y la
orientación geográfica están entre los temas principales. La vida estudiantil se refiere a las
Vicerrectoría Académica Dirección Curricular, Programa Formación General 22
actividades extracurriculares, esencialmente el deporte y las actividades organizadas a
través de grupos estudiantiles que han adquirido cierta orgánica oficial de representatividad
o de intereses comunes, y que cuentan con el apoyo institucional. Los servicios dicen
relación con las necesidades estudiantiles de control médico y dental, así como servicios de
alimentación y residencia.
Respecto de la participación en objetivos de formación general es difícil apreciar desde la
Web lo que ocurre en EEUU, pues las organizaciones analizadas se componen de muchos
campus que tienen realidad propia y de uno a otro varían las estructuras. En la
Berufsakademie Mosbach la orientación de esta área es definitivamente extracurricular.
El Instituto Tecnológico de Monterrey tiene una orientación mixta al tema. Además de la
entrega habitual de orientación, servios y coordinación de beneficios, de prevención y de
atención primaria, la DAE ofrece una lista de actividades y programas de educación y
participación, cuyo status oficial sirve a una formalización estratégica, mediante la
obtención, tras la certificación de asistencia de horas definidas, de un diploma de desarrollo
estudiantil, el que se cuenta entre las iniciativas denominadas “estratégicas” de la
institución.
Vicerrectoría Académica Dirección Curricular, Programa Formación General 23
6. Referencias
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Australia (BCA), Key Competencies, 1995.
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la vida, Un Marco de Referencia Europeo, 2010.
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Humano: Productividad y Desarrollo de las Personas, Santiago de Chile, 2004.
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2000.
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Educación Media, Santiago, 1998.
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OECD Redefining Tertiary Education, Paris: OECD, 1998.
Proyecto Alfa Tuning América Latina, MECESUP, 2005.
Qualifications and Curriculum Authority (QCA core skills, key skills), Reino
Unido, 1996.
Ruiz de Vargas, Maritza; Jaraba Barrios Bruno; Romero Santiago, Lidia,
Competencias Laborales y la Formación Universitaria, 2005.
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Tuning América Latina, Reflexiones y perspectivas de la Educación Superior en
América Latina, 2008.
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Villa, Aurelio; Poblete, Manuel, Aprendizaje basado en competencias. Una
propuesta para la evaluación de las competencias genéricas. Bilbao,
Mensajero/ICE Universidad de Deusto, 2007.
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