mapas mentales del pmbok

Mapas MentalesMapas Mentales

Dirección de ProyectosGuía de estudio

PMBOK® Guide 4 edición

“No somos expertos en memorización,

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psomos expertos en entendimiento”

El material aquí presentado forma parte del Libro: “Guía completa de estudio para lograr la certificación PMP®”, escrito por p p g pSandra M. Mercado, PMP®.

PRIMER libro en América latina, escrito en español sobre el PMBOK 4 ed.Más de 500 preguntas tipo examen real.L l 90% l á d t lib bt l tifi ió PMP Logre el 90% en los exámenes de este libro y obtenga la certificación PMP en el primer intento.

Cualquier inquietud ó recomendación sobre este material; puede ser dirigida a: [email protected]© 2008, 2009 por Sandra M. Mercado, PMP®. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de estos mapas mentales pueden ser reproducido, o transmitido en ninguna forma, electrónica o mecánica ó incorporada en sistemas, sin el permiso escrito del propietario de los derechos intelectuales.

© 2009 Project Management Institute, Inc. All rights reserved.“PMI”, the PMI logo, “Making project management indispensable for business results”, “PMBOK”, “CAPM”, “Certified Associate in Project Management (CAPM)”, “PMP”, the PMP logo, “PgMP”, “Program Management Professional (PgMP)”, “PMI-SP”, “PMI Scheduling Professional (PMI-SP)”, “PMI Risk Management Professional (PMI-RMP)” and “SeminarsWorld”, are registered marks of Project Management Institute, Inc. “Project Management Professional (PMP)”, “PMI-RMP” and “eSeminarsWorld” are service marks of Project Management Institute, Inc. For a comprehensive list of PMI marks, contact the PMI Legal Department.

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Tabla de Contenido - Las áreas de Conocimiento:•Gestión de la Integración•Gestión del Alcance•Gestión del Tiempo•Gestión de los Costos•Gestión de la Calidad•Gestión de los Recursos Humanos•Gestión de las Comunicaciones•Gestión de los Riesgos•Gestión de las Adquisiciones

Para cada área de conocimiento, el mapa mental menciona:•Definición general de cada área de conocimiento•Los procesos enumerados que conforman cada área de conocimiento•Los procesos enumerados, que conforman cada área de conocimiento•Grupo de proceso al que pertenece cada proceso (Iniciación, Planeación, Ejecución, Monitoreo y Control y Cierre)•Entradas•Entradas•Herramientas y Técnicas•Salidas•Salida principal (en color azul)

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Salida principal (en color azul)

[email protected]

Gestión de laINTEGRACIÓN

4. Monitorear yControlar el trabajodel Proyecto

Entradas

Plan de Dirección del proyecto

Informes de Desempeño

Factores ambientales de la Empresa

Activos de los procesos de la organización

Herramientas ( ) Juicio de expertos

Salidas (output)

Solicitudes de cambio

Plan de Dirección del Proyecto (actualizaciones)

Documentos del Proyecto (actualizaciones)

5. Realizar ControlIntegrado de Cambios

Entradas

Plan de Dirección del Proyecto

Información del trabajo del proyecto (WPI)



Activos de los procesos de laorganización

Herramientas ( )Juicio de expertos

Reuniones de Control de Cambios

Salidas (output)

Estado de solicitudes de cambio(actualizaciones)

Plan de Dirección del Proyecto(actualizaciones)


6. Cerrar elproyecto ó Fase

Entradas


Entregables aceptados


Herramientas ( ) Juicio de expertos

Salidas (output)

Producto Final, Servicio o resultado en transiciónActivos de los procesos de la organización(actualizaciones)

3. Dirigir yGestionar laEjecución delProyecto

Entradas


Solicitudes de cambio aprobadas

Factores ambientales organizacionales



Sistema de Información del Proyecto (PMIS)

Salidas (output)

EntregablesInformación del trabajo del proyecto (WPI)


Plan de Dirección del Proyecto(actualizaciones)


EJECUCION

2. Desarrollar elPlan de Direccióndel Proyecto

Entradas

Acta de constirución del Proyecto

Salidas del proceso de planeación




Salidas (output)

Plan de Dirección delProyecto

PLANEACION

1. Desarrollar el Acta deConstitución del Proyecto

Entradas

Enunciado del trabajo del proyecto

Caso de Negocio

Contrato



Herramientas ( )

Juicio deexpertos

Salidas (output)Acta de constirución del Proyecto

Gestión de la INTEGRACIÓN Incluye lo requerido paraque todo lo correspondiente al proyecto, funcione de maneraintegrada.

1- Gestión de la INTEGRACION.mmap

Gestión delALCANCE

3. CrearWBS

Entradas (Inputs)

Acta de constitución del proyectoDocumentación de los Requerimientos


Herramientas (TT) Descomposición

Salidas (output)

EDT - Estructura de Desglose del TrabajoDiccionario de la EDT

Línea Base del Alcance


PLANEACION

4. VerificarAlcance

Entradas (Inputs)

Plan de Dirección del ProyectoDocumentación de los Requisitos

Matriz de trazabilidad de RequisitosEntregables Validados

Herramientas (TT) Inspección

Salidas (output)

Entregables aceptadosSolicitudes de cambio


MONITOREO Y CONTROL

5. Controlarel Alcance

Entradas (Inputs)

Plan de Dirección del ProyectoInformación del trabajo del proyecto (WPI)

Documentación de los RequerimientosMatriz de trazabilidad de Requisitos


Herramientas (TT) Análisis de Variación

Salidas (output)

Medidas de desempeño del TrabajoActivos de los procesos de la organización(actualizaciones)

Solicitudes de cambioPlan de Dirección del Proyecto (actualizaciones)


MONITOREO Y CONTROL

2. Definir el Alcance

Entradas (Inputs)

Acta de constitución del proyectoDocumentación de los Requerimientos


Herramientas (TT)

Juicio de ExpertosAnálisis de Productos

Identificación de AlternativasTalleres Facilitados

Salidas (output)Enunciado del alcance del Proyecto


PLANEACION

1. Recolectarrequerimientos

Entradas (Inputs)Acta de constitución del proyecto

Registro de interesados

Herramientas (TT)

EntrevistasGrupos Focales

Talleres FacilitadosTécnicas de creatividad de grupo

Técnicas de toma de decisiones grupalesCuestionarios

ObservacionesPrototipos

Salidas (output)

Documentación de los RequerimientosPlan de Gestión de los Requerimientos

Matriz de trazabilidad de Requisitos

PLANEACION

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Gestión del ALCANCE Se enfoca en queel proyecto incluya todo el trabajorequerido y sólo el trabajo requerido paracompletar el proyecto exitosamente.

2- Gestión del ALCANCE.mmap

Gestióndel

TIEMPO

5. DesarrollarCronograma

Entradas (Inputs)

Lista y Atributos de las ActividadesDiagrama de red del cronograma del ProyectoRequisitos de Recursos de las ActividadesCalendario de los RecursosDuración Estimada de las Actividades

Enunciado del alcance del ProyectoFactores ambientales de la Empresa


Herramientas (TT)

Análisis de Red del cronogramaMétodo del Camino Crítica (critical path)Método de la Cadena Crítica (critical chain)Nivelación de recursos

Análisis de escenario: qué pasa sí?Aplicación de adelantos y atrasosCompresión de cronogramaHerramienta del cronograma

Salidas (output)

Cronograma del ProyectoLínea Base del cronogramaDatos del cronograma


PLANEACION

6. ControlarCronograma

Entradas (Inputs)

Plan de Dirección del ProyectoCronograma del Proyecto

Información del trabajo del proyecto ( WPI)Activos de los procesos de la organización

Herramientas (TT)

Revisión del desempeñoAnálisis de variacionesSoftware de Gerencia de ProyectosNivelación de recursos

Análisis de escenario: qué pasa sí?

Aplicación de adelantos y atrasos

Compresión de cronogramaHerramienta del cronograma

Salidas (output)

Medidas de desempeño del trabajoActivos de los procesos de la organización (actualizaciones)




MONITOREO Y CONTROL

4. Estimar laDuración de lasActividades

Entradas (Inputs)

Lista de Actividades y AtributosRequerimientos de Recursos de las Actividades

Calendario de los RecursosEnunciado del alcance del Proyecto

Factores ambientales de la Empresa y Activos de los procesos de la Organización

Herramientas (TT)

Juicio de ExpertosEstimación Analóga

Estimación ParamétricaEstimación por tres valores (PERT)

Análisis de Reserva

Salidas (output)Duración Estimada de las Actividades


PLANEACION

3. Estimar losRecursos de lasActividades

Entradas (Inputs)

Lista y Atributos de las ActividadesCalendario de los Recursos


Herramientas (TT)

Juicio de expertosAnálisis de Alternativas

Datos de Estimacion publicadosEstimación Ascendente (Botttom - Up)

Software de Gestión de Proyectos

Salidas (output)

Requisitos de Recursos de las ActividadesEstructura de Desglose de Recursos


PLANEACION

2. SecuenciarlasActividades

Entradas (Inputs)

Lista y Atributos de las ActividadesLista de Hitos

Enunciado del alcance del ProyectoActivos de los procesos de la organización

Herramientas (TT)

Método de Diagramación de Precedencia (PDM)Determinación de Dependencia

Aplicación de atrasos y adelantosPlantilla de Diagrama de red del cronograma

Salidas (output)

Diagrama de red del cronograma del ProyectoDocumentos del Proyecto (actualizaciones)

Lista de Actividades (actualizaciones)Solicitudes de cambio

PLANEACION

1. Definir actividades

Entradas (Inputs)Línea Base del Alcance


Herramientas (TT)

DescomposiciónPlanificación Gradual (Rolling Wave Planning)

PlantillasJuicio de Expertoa

Salidas (output)

Lista de ActividadesAtributos de las actividades

Lista de Hitos

PLANEACION

Gestión del TIEMPO Se enfoca en que el proyectotermine en la fecha prevista.

3- Gestión del TIEMPO.mmap

Gestión de losCOSTOS

3. Controlar losCostos

Entradas (Inputs)


Requisitos para la financiación del proyectoInformación sobre el desempeño del trabajoActivos de los procesos de la organización

Herramientas (TT)

Gestión de Valor GanadoProyeccionesIndice del desempeño del trabajo por completarRevisiones delRendimiento del ProyectoAnálisis de VariaciónSoftware de Dirección de Proyectos

Salidas (output)

Solicitudes de CambioPlan de Dirección del Proyecto(actualizaciones)

Documentos del Proyecto (actualizaciones)Mediciones de rendimientoPresupuesto Proyectado


MONITOREO Y CONTROL

2. Determinar elpresupuesto

Entradas (Inputs)

Estimación de costos de las actividadesBases de los EstimadosLínea Base del Alcance

Cronograma del ProyectoCalendario de los Recursos

Contrato


Herramientas (TT)

Suma de CostosAnálisis de Reserva

Juicio de ExpertosRelaciones Históricas

Conciliación del Límite de la Financiación

Salidas (output)

Línea base de costosRequisitos para la financiación del proyecto


PLANEACIÓN

1. Estimar los Costos

Entradas (Inputs)

Línea Base del AlcanceCronograma del Proyecto

Plan de Gestión de los recursos humanosRegistro de riesgos



Herramientas (TT)

Juicio de ExpertosEstimación Analóga

Estimación paramétricaEstimación ascendente

Estimación por tres valoresAnálisis de ReservaCosto de la Calidad

Software de estimación de Gestión de ProyectosAnálisis de propuestas para licitaciones

Salidas (output)

Costos Estimados de las actividadesBases de los Estimados


PLANEACIÓN

bbbbbbbbbbbbbb

Gestión de los COSTOS Se enfoca en que elproyecto se realize, dentro del presupuestoplaneado .

4- Gestión de los COSTOS.mmap

Gestión de laCALIDAD

3.Realizar Controlde Calidad

Entradas (Inputs)

Plan de Dirección del ProyectoMétricas de Calidad

Listas de Chequeo de CalidadInformación sobre el desempeño del trabajoSolicitudes de Cambio (aprobadas)Productos ENTREGABLES


Herramientas ( TT)

Diagrama de Causa y EfectoDiagramas de ControlDiagramas de FlujoHistogramaDiagrama de ParetoDiagrama de Comportamiento (en inglés, run chart)Diagramas de dispersión (en inglés, scatter diagram)Muestreo EstadísticoInspecciónRevisión de solicitudes de cambio aprobadas

Salidas (output)

Mediciones de control de calidadCambios validadosProductos entregables validados

Activos de los procesos de la organizaciónSolicitudes de Cambio



MONITOREO Y CONTROL

2.RealizarAseguramientodeCalidad

Entradas (Inputs)

Plan de Dirección del ProyectoMétricas de Calidad

Información sobre elrendimiento del trabajo

Medidas de Control de Calidad

Herramientas ( TT)

Herramientas y técnicas para la planificación y control de calidadAuditorías de Calidad

Análisis delProceso

Salidas (output)

Activos de los procesos de la organizaciónSolicitudes de Cambio

Plan de Dirección del Proyecto (actualizaciones)Documentos del Proyecto (reportes de las auditorias de calidad,planes de entrenamiento, documentación de los procesos)

EJECUCIÓN

1. Planificar la Calidad

Entradas (Inputs)

Línea Base del AlcanceRegistro de los interesados del Proyecto

Línea Base del Desempeño de CostosLínea Base del Cronograma

Registro deRiesgos



Herramientas ( TT)

Análisis costo-beneficioCosto de la Calidad (COQ)

Diagramas de ControlEstudios comparativos (en ingles, Benchmarking)

Diseño de Experimentos (en inglés DOE Design of Experiments)Muestreo Estadístico

Diagramas de FlujoMetodologías propias de la Gestión de la Calidad

Herramientas adicionales de planificación de calidad

Salidas (output)

Métricas de CalidadListas de Control de CalidadPlan de mejoras del procesoPlan de Gestión de Calidad


PLANEACIÓN

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saaAAAAAAAAAAAAAAAs

Gestión de la CALIDAD Se enfoca en que el proyectocumpla las necesidades, especificaciones, por las que ha sidollevado a cabo.

5- Gestión de la CALIDAD.mmap

Gestión delos

RECURSOSHUMANOS

3. Desarrollarel Equipo delProyecto

Entradas

Asignaciones de personal del proyecto


Calendario de los Recursos

Herramientas ( )

Habilidades Interpersonales

Capacitación

Actividades de formación de equipo (en ingles,)

Reglas básicas (en inglés, )

Reubicación (en inglés, )

Reconocimiento y recompensas

Otros Conceptos

Estilos de liderazgo

Formas de poder

Mc Gregor X Y

Jerarquía de necesidades de MASHLOW

Teoría de Herzberg

Salidas (output)Evaluación de desempeño del equipo


4. Gestionar el Equipodel Proyecto

Entradas



Medidas del desempeño del equipo

Informes de desempeño


Herramientas ( )

Observación y conversación

Evaluaciones de rendimiento del proyecto

Gestión de Conflicto Fuentes de conflicto

Métodos de Gestión de conflictos

Registro de polémicas

Habilidades Interpersonales

Otros Conceptos Roles constructivos

Roles destructivos

Salidas (output)





2. Adquirir elEquipo del Proyecto

Entradas




Herramientas ( )

Asignación previa

Negociación

Adquisición

Equipos virtuales

Salidas (output)



Plan de Gestión de Recursos Humanos ó delpersonal (actualizaciones)

1. Desarrollar el Plan delos Recursos Humanos

Entradas

Requerimientos de Recursos de las Actividades



Herramientas ( )

Organigramas y descripciones de los cargos

Creación de relaciones

Teoría de la Organización

Salidas (output)Plan de Gestión de Recursos Humanos

saaAAAAAAAAAAAAAAAs

Gestión de los RECURSOS HUMANOS Se enfoca alograr que el equipo funcione cómo equipo, paraincrementar así su desempeño en el Proyecto.

6- Gestión de RHUMANOS.mmap

Gestión deCOMUNICACIONES

4. Gestionar lasexpectativas delos interesados

Entradas (Inputs)

Registro de InteresadosEstrategia de Gestión de Interesados

Plan de Dirección del ProyectoRegistro de polémicasRegistro de cambiosActivos de los procesos de la organización

Herramientas ( TT)

Métodos de ComunicaciónHabilidades InterpersonalesHabilidades de Dirección generales

Salidas (output)

Plan de Dirección del Proyecto (actualizaciones)Documentos del Proyecto (estrategia de gestión deinteresados, registro de interesados, registro depolémicas)

Solicitudes de cambioActivos de los procesos de la organización(causas de las polémicas, lecciones aprendidasde la gestión de expectativas de los interesados)

EJECUCIÓN

5. Informar eldesempeño

Entradas (Inputs)

Plan de Dirección del ProyectoInformación sobre el rendimiento del trabajo (estado delos entregables, estado del cronograma y costos)Mediciones del rendimiento (información de loplaneado vs. lo realmente logrado)Presupuesto proyectado (EAC, ETC)

Activos de los procesos de la organización (plantillasde reporte, procedimientos de los indicadores,limites de las variaciones definidas por laOrganización )

Herramientas ( TT)

Análisis de VariaciónMétodos de ProyecciónMétodos de ComunicaciónSistemas de Reporte

Salidas (output)

Informes de RendimientoActivos de los procesos de la organización ((causasde las polémicas, razones de las accionescorrectivas seleccionadas)

Solicitudes de cambioProyecciones

MONITOREO Y CONTROL

3. Distribuir laInformacion

Entradas (Inputs)

Reportes de DesempeñoPlan de Dirección del Proyecto


Herramientas ( TT)Métodos de Comunicación

Métodos de distribución de la información

Salidas (output)Activos de los procesos de la organización

EJECUCIÓN

2. Planificar lasComunicaciones

Entradas (Inputs)

Registro de InteresadosEstrategia de Gestión de Interesados

Factores ambientales dela Empresa


Herramientas ( TT)

Análisis de requisitos de comunicacionesTecnología de las comunicaciones

Modelo de comunicaciónMétodo de comunicación

Salidas (output)Plan de Gestión de las Comunicaciones

PLANEACIÓN

1. IdentificarInteresados

Entradas (Inputs)

Acta de constitución del proyectoDocumentación de Requerimientos



Herramientas ( TT)Análiis de Interesados

Juicio de Expertos

Salidas (output)Registro de Interesados

Estrategia de Gestión de Interesados

INICIACIÓN

bbbbbbbbbbbbbb

Gestión de las COMUNICACIONESSe enfoca en lograr que la informaciónrequerida por los interesados, llegueadecuada y oportunamente.

7- Gestión de COMUNICACIONES.mmap

Gestión delRIESGO

4. Realizar AnálisisCuantitativo de losRiesgos

Entradas

Registro de Riesgos

Plan de Gestión de los Riesgos

Plan de Gestión de los Costos

Plan de Gestión del cronograma


Herramientas ( )

Técnicas de Recopilación y Representación de Datos

Técnicas de Análisis Cuantitativo de Riesgos y de Modelado

Juicio de expertos

Salidas (output)

Registro de Riesgos (causa raíz,categoría, Evaluación de probabilidad eimpacto, VME )

5. Planificar laRespuesta a losRiesgos

EntradasRegistro de Riesgos


Herramientas ( )

Juicio de expertos

Estrategias para riesgos negativos ó amenazas

Estrategias para riesgos positivos u oportunidades

Estrategias de respuesta para contingencias

Salidas (output)

Registros de los Riesgos (actualizaciones)Decisiones contractuales relacionadas con los riesgos

Plan de Dirección del Proyecto (actualizaciones a EDT y a los planes de gestiónde: cronograma, costos, calidad, adquisiciones, recursos humanos)


6. Dar Seguimientoy Control a losRiesgos

Entradas

Registro de Riesgos


Información sobre el rendimiento del trabajo

Reportes de desempeño

Herramientas ( )

Reevaluación de los riesgos

Auditoría a los riesgos

Análisis de variación y de tendencias

Análisis de Reserva

Reuniones sobre el estado de la situación

Salidas (output)

Registros de los Riesgos (actualizaciones)Activos de los procesos de la organización(actualizaciones)

Solicitudes de cambioPlan de Dirección del proyecto(actualizaciones al Plan de Gestión deRiesgos)


3. Realizar AnálisisCualitativo de losRiesgos

Entradas

Registro de Riesgos (causa raíz, categoría)


Enunciado del alcance del proyecto


Herramientas ( )

Evaluación de probabilidad e impacto de los riesgos /Matriz de probabilidad e impacto

Evaluación de la calidad de los datos de los riesgos

Categorización de los Riesgos

Evaluación de la urgencia de los Riesgos

Juicio de expertos

Salidas (output)

Registro de Riesgos (causa raíz, categoría,Evaluación de probabilidad e impacto )

2. Identificarlos Riesgos

Entradas


Estimación de costes de las actividades

Estimación de duración de las actividades


Registro de Interesados



Plan de Gestión de CalidadDocumentos del Proyecto (Registro de supuestos,Reportes de desempeño del trabajo, Reportes de ValorGanado, Diagramas de Red, Líneas Base)



Herramientas ( )

Juicio de Expertos

Revisiones de la documentación

Técnicas de recopilación de información

Análisis de lista de chequeos

Análisis de supuestos

Técnicas de Diagramación

Análisis FODA

Salidas (output)Registro de Riesgos (causa raíz, categoría)

1. Planificar la Gestiónde Riesgos

Entradas

Enunciado del alcance del proyecto



Plan de Gestión de las Comunicaciones



Herramientas ( )Reuniones y Análisis de Planeación

Salidas (output)Plan de Gestión de los Riesgos

Gestión del RIESGO Incluye los procesosrequeridos para gestionar los riesgos del proyecto:incrementar la probabilidad de las oportunidades yreducir el impacto de las amenazas.

8- Gestión de RIESGOS.mmap

Gestión de lasADQUISICIONES

3. AdministrarAdquisiciones

Entradas

Documentos del Proyecto


Contrato

Informes de desempeño

Solicitudes de cambio aprobadas

Información de desempeño del Proyecto

Herramientas ( )

Sistema de control de cambios

Revisión del desempeño de las adquisiciones

Inspecciones y auditorias

Informar el rendimiento

Sistema de pago

Administración de reclamaciones

Sistema de gestión de registros

Salidas (output)

Documentos de las Adquisiciones



Plan de Dirección del proyecto (actualizaciones)

4. Cerrar Adquisiciones

EntradasPlan de Dirección del Proyecto


Herramientas ( )

Auditoría de las Adquisiciones

Solución negociada

Sistema de gestión de registros

Salidas (output)Cierre de las Adquisiciones


2. Efectuar lasAdquisiciones

Entradas



Fuentes de los criterios de selección

Lista de vendedores calificada

Propuestas de los vendedores

Documentos del Proyecto

Decisiones de Fabricación propia ó compra

Acuerdos de EquipoActivos de los procesos de laorganización

Herramientas ( )

Conferencia de los Oferentes

Técnicas de evaluación de propuestas

Estimados Independientes

Publicidad (en ingles, )

Búsqueda en Internet

Negociación del contrato

Juicio de expertos

Salidas (output)

Vendedores seleccionadosContrato


Solicitudes de cambioPlan de Dirección del proyecto (actualizaciones en: líneabase de costos, alcance, cronograma y Plan de Gestiónde Adquisiciones)


1. Planificar lasAdquisiciones

Entradas


Documentación de Requerimientos

Acuerdos de Equipo

Registros de los Riesgos

Decisiones contractuales relacionadas con los riesgos

Requerimientos de Recursos de las Actividades

Cronograma del Proyecto

Costos Estimados de las actividades

Línea Base del desempeño de Costos



Herramientas ( )

Análisis de fabricación propia ó compra

Juicio de expertos

Tipos de ContratoPrecio Fijo

Costos Reembolsables

Tiempo y Materiales

Salidas (output)

Plan de Gestión de las AdquisicionesEnunciado del trabajo del Contrato

Decisiones de Fabricación propia ó compra


Fuentes de los criterios de selección


Gestión de las ADQUISICIONES Incluye losprocesos necesarios para la adquisición de productos/ servicios requeridos para el Proyecto, que es mejoradquirir por fuera de la Organización.

9- Gestión de ADQUISICIONES.mmap

mapas mentales del pmbok

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