manuel qhse - accueil international color group · qualité –hygiène/santé/sécurité...
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Sommaire- Politique QHSE
- Référentiel documentaire
- Cartographie des processus
- Maîtrise des réalisations
- Organisation/Activités
INTERNATIONAL COLOR GROUP
328, Avenue de Fronton
31200 TOULOUSE
Tél. : 05 61 17 31 01
Fax. : 05 61 27 93 14
Email : [email protected]
MANUEL QHSEINTERNATIONAL COLOR GROUP
Manuel QHSE ICG Janvier 2011 V2 1
Nous affectons des ressources dédiées au Système de Management et nous apportons les moyens nécessaires à l’ensemble de nos collaborateurs notamment en informant et en formant chaque salarié.
L’animation de cette politique est confiée au responsable QSE, membre du comité de direction.
Nous suivons l’évolution de la démarche par la déclinaison des orientations de la politique en objectifs mesurables.
Nous nous engageons à nous impliquer pour améliorer de façon continue l’efficacité du système de management QSE.
Nous nous engageons à respecter la réglementation et les autres exigences en vigueur, et à les déployer auprès de l’ensemble de nos collaborateurs.
L’efficacité de cet engagement passe par l’implication de l’ensemble des collaborateurs, pour faire en sorte que notre organisation et nos
réalisations soient reconnues par l’ensemble de nos partenaires et parties intéressées.
L’ensemble de l’encadrement a devoir d’exemplarité et de responsabilité, son engagement doit se traduire au quotidien, en particulier en identifiant et en supprimant les situations dangereuses.
Manuel QHSE ICG Janvier 2011 V2
POLITIQUE QHSE
Politique QHSENotre politique QSE s’inscrit dans une démarche de
Développement Durable.
Nous sommes cohérents avec les valeurs
d’INTERNATIONAL COLOR GROUP.
Nous nous appuyons sur un Système de
Management Intégré :
Qualité – Hygiène/Santé/Sécurité – Environnement
(QSE ou QHSE)
Ce Système de Management est basé sur les normes :
- ISO 9001, pour la Qualité
- ACQPA, pour son Personnel
- MASE UIC, pour la Sécurité Santé Environnement
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Tous nos efforts doivent converger vers la satisfaction de nos Clients.
N O S V A L E U R S
Les Valeurs du Groupe sont partagées par ses hommes et ses femmes et
démontrées par chacune de leurs actions.
Les Valeurs du Groupe sont l’héritage des hommes et des femmes qui,
dans le temps, ont construit notre Groupe.
Ces Valeurs sont :
Manuel QHSE ICG Janvier 2011 V2
POLITIQUE QHSE
Qualité HSE (Hygiène Santé Sécurité Environnement)
- Améliorer la satisfaction En Hygiène Santé Sécurité EN ENVIRONNEMENT :
de nos Clients - Renforcer nos actions - Maîtriser la gestion de nos
- Améliorer la maîtrise de de prévention : déchets
nos risques - Réalisation d’audits - Prévenir les risques de
- Améliorer et maîtriser internes sur les chantiers pollutions
les coûts - Moyens de protection, - Maîtriser nos ressources et nos
- Impliquer et motiver nos matériel et outillage consommations d’énergie
collaborateurs adaptés - Impliquer et motiver nos
- Tendre vers le zéro collaborateurs
accident
- Impliquer et motiver nos
collaborateurs
La démarche QSE est un facteur de performance de l’entreprise
Responsabilité
Intégrité
Loyauté
Exemplarité
Solidarité
Respect
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Procédures intégrées QSE• Etablissement des délégations
de Pouvoir
• Audit interne
• Revue de Direction
• Actions d’Amélioration
• Revue des Processus
• Maîtrise des Documents
• Maîtrise des Enregistrements
• Maîtrise des Données Informatiques
• Formation
• Sensibilisation
• Accueil nouveaux embauchés
Procédures Spécifiques au
SMS et SME• Planification de l’identification des
dangers, de l’évaluation et de la
Maîtrise des risques
• Identification des Aspects Environnementaux
• Etat d’alerte et réponse
aux situations d’urgence
• Prise en compte Exigences Réglementaires
• Mesure et Surveillance
des performances
• Organisation des
visites préventives
• Causerie Sécurité Environnement
• Maîtrise Opérationnelle :
Gestion des EPI
Fournisseur et Sous-traitant
Gestion des déchets
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REFERENCIEL
Référentiel
Documentaire
système de Management
intégré QSE orienté
autour des processus
Manuel
QSE
Procédures
intégrées QSE
Procédures spécifiques SMS SME
Modes opératoires
Consignes
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Manuel QHSE ICG Janvier 2011 V2
CARTOGRAPHIE
Cartographie des Processus
Chaque processus est :- Animé par un pilote- Suivi à l’aide d’indicateurs
Sous processus spécifiques à la sécurité et à l’environnement :- Pilotage du Système Santé Sécurité- Pilotage du Système Environnement- Communication et consultation des parties intéressées
Revue des processus :- Les aspects sécurité et environnement sont pris en compte lors des revues des processus et de l’élaboration des plans d’amélioration
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Manuel QHSE ICG Janvier 2011 V2 6
Pilotage du système QSEEt amélioration continue
Ecoute Client
CLIENTSEcoute des exigences
PROCESSUS DE MANAGEMENTManager / Communiquer / Ecouter / Améliorer
CLIENTSMesure de la satisfaction
PROCESSUS SUPPORTOptimisation des ressources mises à disposition pour la réalisation des produits et services
PR2
PS1
Gestion des achats Gestion des moyens d’exploitation
PS2
PR1
Gestion des ressources humaines
PM1
PM1
INTERACTIONS PROCESSUS SUPPORT/MANAGEMENTLe détail des interactions par activités est mentionné dans chaque fiche PROCESSUS
Management Réalisation Support Matrice interactions
PM1 PM2 PR1 PR2 PS1 PS2 des processus
X X X X X PM1 Management
X X PM2
X X X PR1 Réalisation
X X PR2
X PS1 Support
PS2
Manuel QHSE ICG Janvier 2011 V2
REALISATION CLIENTSSatisfaction- Protection des hommes- Respect de l’environnement
Maîtrise des réalisationsIntégration des aspects Sécurité et Environnement aux activités opérationnelles
Chaque affaire est conduite par un responsable qui est l’interlocuteur du Client dans tous les aspects de la prestation.
Bilan de fin
d'année (QSE)
. Exécuter les
travaux ou
Lancer les achats prestations
. Appliquer "les
Réalise les études Règles essentielles
de sécurité" et les
Préparer et consignes relatives
réaliser le au respect de
lancement d'affaire l'environnement
en intégrant les
aspects environnement
et sécurité (outillage,
méthode, PPSPS,…)
vérification de la prise
en compte des risques
identifiés
Faire la revue de
contratCommuniquer et
affiner les besoins
avec le Client
Elaborer l'offre et
faire la revue d'offre
Analyse de risque :
. Récolter les
exigences (Client,
règlementaire et
autres)
. Analyser les
besoins
. Définir les
recommandations
applicables à
l'affaire
MAITRISE DES RISQUESClient / Sécurité / Environnement
CLIENTSPartiesIntéressées-Exigences Client- Exigences règlementaires- Autres exigences
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Manuel QHSE ICG Janvier 2011 V2
ORGANISATION
Chantier
D’ Expertise
Hautement
Technique
Chantier
Expert
Chantier
Hautement
Technique
Chantier
Technique
=>
=>
=>
=>
Filiale Mono-Activité
Opportunité
En Cours
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Manuel QHSE ICG Janvier 2011 V2
ORGANIGRAMME
Michel ROUAULTPrésident Directeur Général
Dominique ANTOINEDirecteur Général
Christelle MESTREResp. Ressources Humaines
Christine HAIE-RAGONResp. Administratif & Finances Inspecteur ACQPA FROSIO
RecrutementDirecteur Q.H.S.E.
Véronique MEDOUSAssistante de Direction
Nos métiers, la Peinture Industrielle Anticorrosion et le Revêtement de Sols Industriels
INDUSTRIE PRODUCTION ENERGETIQUE TRANSPORT & COMMUNICATION STOCKAGE
Chimie, Pétrochimie, Sidérurgie
Centrales Nucléaires, Hydroélectriques, Thermiques,
Postes Electriques
Antennes, Pylônes, Conduites Forcées, Pipelines,
Ouvrages d’Art
Industriel (Dépôts Pétrolier, Gaz), Agroalimentaire (Silos,
Cuves)
Certifications, Agréments, Adhésions
ACQPA (31 salariés), MASE, QUALIBAT 6133, 1512, 1513, ASCERT/AMIANTE, ISO 9001, UIC, OHGPI, GEPI, FFB
Nos Filiales
Opportunité En Cours
Michaël PILAETDirecteur Technique
Opérationnel
Costel RACHITADirecteur Technique
Opérationnel
Directeur TechniqueOpérationnel
Directeur TechniqueOpérationnel
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