manuel de gÉstion de la rumeur: guide d’apprentissage (radio for peacebuilding africa, sfcg –...

8/22/2019 MANUEL DE GSTION DE LA RUMEUR: guide dapprentissage (Radio for Peacebuilding Africa, SFCG 2010)

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MANUELDEGESTIONDELARUMEUR1

!

guide dapprentissage


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Introduc)on.................................................................................3

Objec)fs........................................................................................4

Mthodologie.............................................................................5

Unit1...........................................................................................6

Unit2...........................................................................................7

Unit3...........................................................................................8

Unit4.........................................................................................10

Unit5.........................................................................................11

Unit6.........................................................................................13

Flipchart1..................................................................................14

Document1...............................................................................15

Reconnaissance........................................................................17


TabledeMa)res!


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Pourquoiunappren)ssagesurlesrumeurs?

User des rumeurs est toujours un challenge pour les journalistes. Elles peut tre une

bndicFon,parcequemmesiunerumeurnestpasnecessairementfonde,ellepeutaiderles

journalistes rdiger un bon arFcle. Cependant, les rumeurs peuvent galement tre une

maledicFoncarellesobligentlesjournalistesprendredesdcisionsquipeuventaffecterleurs

crdibilit.

LejournalismedinvesFgaFonchercheverifierlavaliditdesrumeursetfairedesreportages

sur des faits concrets. Malheureusement, lemanque de personnel et de ressource rende

souventdifficilepourqueles journalistesdeverifiertouslesaspectsdunerumeur. ace lapression lesdlaiset lengouement du public pour les scandales, il devient de plus en plus

tentantpourlesjournalistesduFliserdesrumeurs,mmesicellescidoiventdtrerfuterdans

lefutur.

Danslespaysdvelopps,avecl'augmentaFonconsidrabledesblogspersonnelsetdessites

Web amateur, les rumeurs se dveloppent et peuvent causer beaucoup de dgts, mme

lorsquelesagencesdepresserputeslesprouventclairementfausses.Larumeurquaditque

PrsidentObaman'tantpasuncitoyenamricainestunbonexempledececi.Danslecadrede

conflit,lesrumeurspeuventfairebeaucoupplusqueruinerunerputaFonouchangerledesFn

d'unelecFon.Danslessocitslastabilitfragile,lesrumeurspeuventtreextrmement

dangereuses.EllespeuventinciterungroupeagirviolemmentinuFlement,ceuxquiliminent

leclimatdeconfiancedurantdesmoisoulesngociaFonsdepaix.

Lesjournalistesentravaillantdansdescadresdeconflitdoiventdonctrefortementconscients

desdangersdecolportaFondesrumeurs.Danscetateliercourt,nouscherchonsexpliquerles

mechanismesdesrumeurset presenter desstratgiespourlesgreraumieux dunefaon

construcFve et responsable. Lidal serait que les communauts et les foncFonnaires

gouvernementaux recoivent galement une formaFon semblable, de manire ce que les

rumeurs,siellessontcartesavecmalveillanceouontmergesspontanment,estmoinsde

possibilitsdecrerdesproblmes.


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Introduc)on


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Objec)fs

CeguidedapprenFssagea tconupourdonnerpluspouvoiraux journalistespourgrerla

rumeurdansunmanireappropriequeamelioreralacrdibilitdelamedia,informerlepublic

et,enfin,renforcerladmocraFe.

Objec)fs d'appren)ssage: CAA reprsentent les changements ou les objecFfs viss par laformaFonengesFondelarumeurentermesdeCConnaissance,ApApFtudesetAA^tudes.

CcomprendreunerumeuretsesconsquencespotenFellementmortelles

Ap savoir comment grer une (des) rumeur (s) en tant que journaliste, d'une manireprofessionnelleetd'unemanirequinecausepasdeviolenceoud'autresdommages

Ap dvelopper des stratgies pour rduire le risquede l'mergence et la propagaFon derumeurs

Aacquriruneplusgrandeprisedeconsciencedeleurrleetleursresponsabilitsentantque

journalistesdansunesituaFondeconflitlorsqu'ilsontfaireauxrumeurs


Objec)fs!


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Mthodologie

LamthodologiepourceguidedapprenFssageestbassurlesprincipesdtudesuivants:

Lenseignementestautonome

IlrpondauxbesoinsimmediatetesttrsparFcipaFf

Lenseignementestxperimental(leparFcipantetleformateurapprennentseconnatrelun

lautre);

DutempsestallouauxparFcipantspourlarflexionetlesremarquesconstrucFves

Unenvironnementmutuellementrespectueux estcrparles parFcipantset lesformateurs

pourfavoriserlapprenFssage; LenvironnementetlespritcrsontbonspourlchangeentreparFcipants.

Prpara)on

VoiciunelistedechoixpournepasoublierenvuedelaprparaFonlaformaFon.

Informez lesparFcipantsausujetdecequisuit: laprogrammedeformaFon;le cadreet le

programmepourlaformaFon;leniveaudelaformaFon;lenomduformateur.

Matriaux ncessairespourlaformaFon:assezd'espace;unelistedes parFcipants;tableset

chaisessousformed'Uoudecercle;unouplusieurstableaux;diffrentsmarqueurscolors;de scotch pour collerdespapiersaux murs;descahierset stylospour lesparFcipants; un

projecteur;hautparleurs;desboissons;descopiesdeDocument1quevoustrouverezdans ce

manuel;desformulairesd'valuaFon(voircidessous).

UnevaluaFoncrite:PrparezunbrefquesFonnaireausujetdelaformaFonetdistribuezle

lafindelaformaFon.Ildoittreanonyme,desortequelesparFcipantssesententcapables

departagerdesavishonntesausujetdelaformaFon,del'organisaFondelaformaFon,etdu

travaileffectuparleformateur.


Mthodologie!


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Unit1

NotesauFormateur(facilitateur

Dure:30minutes

Ressources:lipchart(rdigerlesobjecFfsdelaformaFonsurletableau)

Ac)vitsd'appren)ssage

LesparFcipantsseprsententbrivementetdisentpourquoiilssontdanscetatelier.

Les formateurs se prsentent et donnent un bref aperu de l'atelier ainsi que toutes les

informaFonslogisFquesncessaires.


Unit1!


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Unit2

Notesauformateur

Dure:30minutes

Ressources:lipchart

NOTE:

aitesensortequelesparFcipantsapportentleurspropresrponses,maisassurezvousqueles

principalescaractrisFquessuivantessoientreprises:

L'informaFoncirculeparleboucheoreille

LinformaFond'originesesimplifieaussilongtempsquelesdtailsseperdentousont

dformsaufuretmesurequelemessagecircule

L'informaFonestrptesansvrificaFonoulaconfirmaFonetdansdenombreux cas

exagre

Cedontlesgensnesesouviennentpas,ilsinvententsouventafindecomblerleslacunes


Le formateur murmure assez rapidement loreille du premier parFcipant: Vous avez de

grandesresponsabilitsen tantque journalistetantdonnque lesmdiaspeuventjouerun

rlecrucialaussibiendanslerenforcementdeladmocraFequaurenforcementde lapeuret

delaviolence.Lefaitquevoussoyezici aujourd'huimontrequevousavezchoisid'treuneforce

dubien,jevousremercie.

Ensuite,leparFcipantdoitrpterlaphrasedansl'oreilledesonvoisinetle messagedoitfaire

letourducerclecompletjusqu'cequeledernierparFcipantlerptehautevoix.QuesFons

oudemandesderpterlemessagenesontpasautorises.

Unefoisqu'unmessageat"livr",lecomparerl'original:ques'estilpass?

SurlabasedecepeFtexemple,pouvezvousressorFrlescaractrisFquesd'unerumeur?

Demandez:Estcequ'unerumeurpeuttreunebonnechose?Pensezy,etnousreviendronssur

ceequesFonplustard.


!

Unit2


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Unit3

Dure:1heureet30minutes

Ressources:flipchartcrirel'avancesurletableaulipChartn1

Notesauformateur:

Quandvousallezsurleflipchart1,lacondiFonn4esttrsimportante:voirflipchartn1

Unerumeur ne)entquesiellersonneavecla communaut,c'estdiresiellerpondauxbesoinsaffec)fsdelacommunaut.

Exemple:

Lesgensmeentbeaucoupd'espoirdans leurnouveauprsidentet commencentainsi faire

circulerdeshistoirescommequoiiladespouvoirssurnaturels.Lesrumeurscapturentlebesoin

delacommunautdecroirequelePrsidentseraenquelquesortecapabledersoudretous

leursproblmes.

Laplupartdutempscependant,lesrumeursvontfaireappelauctsombredelacommunaut,

cequireflte leurspeurslesplus profondeset lesprjugs. Entempsdetroubles,cest une

racFon trs humaine devouloir trouverun coupableetquelquun contrequimanifester sa

colre.

Exemple:

Desrumeurscirculentquungroupeethniqueminoritaireconspirecontrelegouvernement.Avec

desressourcesde rechange,ceerumeurdonne l'autorisaFon lacommunautde rprimer

ceeminoritsanssesenFrcoupable.

CondiFonn5dulipchartn1nepeuttreunerussitequesilesautrescondiFonssont

remplies.

Exemple:

Unhommetombeetmeurt,auretourd'unbar.Cemalheureuxincidentpourraittreexploit

parunrivalouunennemipourlancerunerumeurselonlaquellel'hommeatempoisonnpar

lepropritairedubar.Toutefois,larumeurniraprobablementpasbienloinsi lepublicn'apasunbesoinconscientdecroireenlarumeur.Pourbeaucoupdegensdanslacommunaut,ilest

plusfaciledeblmerquelqu'unetluidirequec'taitdupoison,pluttqued'accepterque,sils

boiventtroptroplongtemps,ilspeuventenmourir.


!Unit3


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Ainsi,unerumeurpeutelletreunebonnechose?

LaissezlesparFcipantsdiscuter,maisassurezvousquelepointsuivantestfait:

TouteslesrumeursnontpasdeconsquencesngaFvesouviolentescarcertainespeuventtre

inoffensivesoumme avoir uneissueposiFve.Mais l'existencedesrumeurs est toujoursun

signequed'autresvoiesdecommunicaFonsontenpanneounesontpasapprouves.Mme

lorsque lemessage estposiFf (ex. : leprsidenta despouvoirssurnaturels),une rumeurest

souventlesignequelesgensneprennentpaslaresponsabilitdeleurvie.EtladmocraFea

besoindescitoyensresponsablesquiprennentdesdcisionsraFonnelles.

Ac)vitsd'appren)ssage:

Meez les parFcipants par groupes de3 ou 4 et demandezleur departagerentre eux des

exemplesdesrumeursqu'ilsontrencontres.

Dsignerunpreneurdenotespourchaquegroupeetunefoisqu'ils ontpartagleurshistoires

auseindeleurpeFtgroupe,demandezleurdediscuter:Quelssontles pointscommunsentre

lesdiffrenteshistoires? Quevoientilscommedes condiFonsncessairespour lapropagaFon

desrumeurs?

Demandezchaquegroupedefairelerapportetmontrezensuitelelipchartn1etparcourrez

chaquepoint,etsollicitezdescommentaires.AllezsurlescondiFonsn 4etn5dansplusdedtails(voirnotes).

Demandezencore:unerumeurpeutelletreunebonnechose?(Voirnotes)


!Unit3


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Unit4

Dure:1heure

Ressources:flipchart

Notesauformateur

NOTEpourlacondiFonn1dulipchart1:

LesjournalistesnepeuventpasfairegrandchosesurlefaitquelapopulaFongnralesoitpeu

instruite, mais ils peuvent prendre en compte chaque opportunit qui soffre eux pour

expliquerlesconceptsimportants.Parexemple,lorsquilsfontunreportagesurlesquesFonsde

jusFce, ilspeuventinclureunparagraphesurlafaondontlesystmede jusFceestcenstre

indpendantdupouvoirexcuFfdansunedmocraFe.OuencasdereportagesurleVIH/sida,

rappelerauxlecteurs,mmetrsbrivement,surlafaondontonpeutaraperounonleVIH/

SIDA.


aceauxrumeursquepeuventfairelesjournalistes?

CommenceraveclacondiFonn 1:QuellesstratgiespeutonuFliserpour traiteravec lefait

quevoslecteurs/auditeursoutlspectateurssontpourlaplupartsousduqus/instruits?

Discutez avec lesparFcipantscommeungrandgroupe(voirnote),puiscrer4peFtsgroupes

pourdiscuterdescondiFonsn2,3,4,5

EstcequeceesituaFonexistedanslacommunautauseindelaquellevoustravaillez? Quelseraitvotrerleentantquejournaliste,facecescondiFons? QuellesstratgiespouvezvousmereenplacepourminimiserlerisquedepropagaFon

desrumeurs?

Demandezchaquegroupedefairesonrapport.


!Unit4


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Unit5

Dure:2heures

Ressources:un tableau depapiers (flipchart), les scnariosn 1, 2, 3 crits surdesfeuilles

spares

Notesauformateur:

Lorsque vous faireun compte rendudesgroupes, que lesautresparFcipants donnent leurs

racFonsdabord;encouragezladiscussion.

Alafin,assurezvousquelespointsclsuivantssontinclus:

Ayez unvasterseaudepersonnesquevousconnaissez traversle paysafinque vouspuissiezvrifierlesfaitsrapidement:desreprsentantsdugouvernement,desdirigeants

delacommunautetdesofficiersdel'arme;

DonnezdeschanFllonsderacFonsafindefourniruneimagenuance:toutlemondenapaslammeopiniondunequesFon

Donnez lhistoriquedesfaits,renseignezvoussurl'histoiredesquesFonssurlesquellesvousreportez;

Demandez aux reprsentants du gouvernement de commenter, aidezles grer lacrise et de comprendre combien il est important qu'ils communiquent avec la

communaut

Examinez les consquences des scnarios possibles: si la communaut agit sur larumeur,quepeutilsepasser?

Prenez la responsabilit en tant que journaliste de toujours tre honnte, et deprsenterlavrit.AyezlobjecFfdtreobjecFf.


Nousavonsdoncpassenrevuelesdiffrentesstratgiesquevouspouvezmereenplacepour

fairefaceaux rumeursengnral.Voyonsmaintenant lameilleurefaonde rpondre une

situaFondecrise.

Crez 3groupesetdonnezleurunscnariochacun.Ditesleurqu'ils doiventlaborerunplansur la faonde recueillir toutesles informaFonsdont ilsontbesoin, et ilsdisposerontdune

heurepourprsenterl'histoire:

Quivontilsappeler?

QuellesquesFonsvontilsposer?

Quevontilsincluredansleurhistoire?

Quellestapessupplmentairesvontilsprvoir?


!Unit5


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Scnarion1CestlemomentdeslecFonsetun groupeproched'undesparFspoliFquesprtendquele

candidatduparFrivallaprsidenFellene mritepassamdailledhonneur,qu'ilavaitmenF

pourtrecomptcommeunhros,etareudelhonneurpourquelquechosequ'iln'apasfait.

Scnarion2LesgensdisentquelesrfugisobFennentplusdesouFenfinancierquelesveuves.Larumeur

circuleviteetilyadjeudesincidentsdefoulesencolreaaquantlescampsderfugis.

Scnarion3Depuisde nombreusesannesl'emplacementexactdelafronFrenorddupaysconsFtueune

sourcedeconflit.Ilestditqueleprsidentdupaysvoisinestentraind'acheterdesarmeset

dentrainerdesmilicesdanslebutdaaquerbienttetdereculerlafronFrede35kilomtres.

Oncroitquedesrservesimportantesdegazpeutsetrouverausoussol.


Unit5!


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UNIT6

Dure:30minutes

Ressources:flipchart,Documentn1


Engroupede2,demandezauxparFcipantsdediscuter:

Quelsonttlespointsclsdaprsvousquevousavezapprisdanscetatelier? Qu'avezvousapprissurvotrerleentantquejournaliste? QueferezvousdiffremmentparFrd'aujourd'huilasuitedecetatelier?

Donnez10minuteschaquegroupepourdiscuter.Puisdemandezleurdefairepartdecequils

enontFrdansungroupepluslarge,etd'crireleursrponsessurletableau.

Enguisedersum,distribuezleDocumentn1


!Unit6


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Condi)onsfavorableslapropaga)ondunerumeur:

1. ManquedinstrucFon:unpublicpeutinstruitserapluscrduleet

moinssuscepFbledevrifierlesinformaFons(maisdesrumeurs

existentaussidanslespaysinstruits)

2. Manquedetransparence:silesexplicaFonsnesontpasdonnes,le

publiccommenceinventer,gnralementensupposantlepire

3. Manquedecrdibilitdesmdias:lacommunautnefaitpas

confiancel'informaFondonneparlescanauxofficielsetcherche

d'autressourcesd'informaFon

4. ortesmoFonsfortes:larumeurcaptureleshumeursetlesbesoins

affecFfsdelacommunaut

5. Agendacach:unindividuouungroupepeuventprofiterd'unincident

pourpropagerunerumeurmalveillantedanslebutdefaireavancer

leursagendaset/ounuireleursconcurrents.


!Flipchart n 1


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Ac)on Consquences Rsultatfinal

Journalistes

Professionnels

Saisittoutesles

occasionspour

instruireses

lecteurs.

LePublicpeutmieux

comprendreles

quesFonssouleves

dansleurcontexte:

Lescitoyenssont

mieuxquipspour

prendredesdcisions.

Tiennentleslusetles

poliFciens

responsablesdece

qu'ilsdisentetfont.

Leslusetles

poliFciensse

comportentbienet

expliquentcommentdesdcisionssont

prises.

Laconfiancedansle

systmedmocraFque

augmente.

Vrifientlesrumeurs

afindeneprsenter

quedesfaitsvrifis

desortequela

communautfassela

diffrenceentreles

faitsetlesrumeurs.

Lacommunautest

bieninformeet

peutprendrede

meilleuresdcisions.

Lacrdibilitdes

mdiasestrenforce.

GrcedesconversaFonsinformelles,des

journalistesvaluent

l'humeurdela

communautface

desincidentset

analysedescauses

sousjacentes.

Lepublicestmieuxplacpouranalyser

objecFvementles

vnements.

Lventualitdelaviolencediminue.

Lesjournalistesse

posenttoujoursla

quesFon:quiprofite

ceerumeur,etenquterpourvoirsi

jamaisilaquelque

manipulaFon.

Desagendascachs

sontexposs.

Lesmdiasjouentleur

rledanslesystme

dmocraFque,et

prvientl'abusdepouvoir.


!Document n 1


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Ac)on Consquences Rsultatfinal

Journalistespeu

professionnels

Reportentjustesur

l'histoireportede

main,sansprsenter

aucuncontexteouune

explicaFon.

LesracFonsdes

lecteurssontparfois

fondessurdes

hypothsesfausses.

L'informaFonest

dforme,credes

perturbaFons,etpeut

trelaviolence.

Reportentjustesur

l'histoireportedemain,sansprsenter

aucuncontexteouune

explicaFon.

LesracFonsdes

lecteurssontparfoisfondessurdes

hypothsesfausses.

Lesmdiasperdentde

leurcrdibilit.

Rptentdesrumeurs

enguisedenouvelles,

sansvrifierlesfaits

oumereles

informaFonsdansleur

contexte.

Lacommunautest

"laissedanslenoir"

etestainsiplus

exposela

manipulaFonetaux

sautsd'humeur

pouvantconduirelaviolence.

LadmocraFeetla

primautdelaloisont

affaiblies.


!Document n 1


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SearchforCommonGround

ondeen1982,SearchforCommonGroundestuneONGinternaFonalequiapourbutdetransformer

lafaondontlemondegrelesconflits,afinqueceuxcisoientrsolusparlacoopraFonpluttquepar

laviolence.LapprocheuniquedeSCGdetransformaFondesconflitsallieletravaildesmdiasau

travaildirectaveclescommunauts,encecomprislerenforcementdescapacitslocales,letravailen

rseauetledialoguesocial.Sadevise:comprendrelesdiffrencesetagirsurlespointscommuns.

RadioforPeacebuildingAfricaRadioforPeacebuildingAfricaestunprojetdeSCGbasdansvingtpaysafricainsquiapourbut

damliorerlesconnaissancesetlescomptencesdesprofessionelsdelaradioenAfrique,etdesjeunes

journalistesenparFculier,laproducFondelinformaFonimparFaleetquilibre.Notretravailleestde

faireavancerlecommunicaFonentrelesresponsablespoliFques,lesmembresdelasocitcivile,etles

professionelsdelaradioenAfrique.PourplusdinformaFon,visiteznotresiteWeb:.

Remerciements

SCG voudrait rmercier Desir Ndagijimana, qui a mis en oeuvre le concept de ce guide

dapprenFssage lorsquelle travaillaitavec SCG auBurundi Studio Ijambo. Nous aimerions

aussi nous montrer reconnaissant envers les contribuFons de Eva Dalak, qui a aid la

laboraFonduprojet,SostheneNsimbadeSCGDRCquia traduit cemanuelen franais, et

CaroleramptonquiaaideravecletravailditorialetlatraducFon.


!Reconnaissance
https://mail.sfcg.org/owa/redir.aspx?C=b01a3c2eac8348edb94badfa37e61fc8&URL=http%3a%2f%2fwww.radiopeaceafrica.orghttps://mail.sfcg.org/owa/redir.aspx?C=b01a3c2eac8348edb94badfa37e61fc8&URL=http%3a%2f%2fwww.radiopeaceafrica.orghttps://mail.sfcg.org/owa/redir.aspx?C=b01a3c2eac8348edb94badfa37e61fc8&URL=http%3a%2f%2fwww.radiopeaceafrica.orghttps://mail.sfcg.org/owa/redir.aspx?C=b01a3c2eac8348edb94badfa37e61fc8&URL=http%3a%2f%2fwww.radiopeaceafrica.orghttps://mail.sfcg.org/owa/redir.aspx?C=b01a3c2eac8348edb94badfa37e61fc8&URL=http%3a%2f%2fwww.radiopeaceafrica.org

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