manuale i5100 emv definitivo - gilbarco

Gilbarco S.r.l.

INGENICO I5100

Manuale d’Installazione

71A50182IT.00

ED 01 del 03/01/2011

Copyright

Gilbarco S.r.l. Via de’ Cattani 220/G 50145 FIRENZE

Tutte le informazioni contenute nel presente manuale sono soggette a modifiche coerentemente con l’evoluzione dell’apparecchiatura; deve essere cura dell’utilizzatore verificarne l’aggiornamento prima dell’uso. La Gilbarco S.r.l. non si assume nessuna responsabilità per i danni materiali diretti ed indiretti causati da un uso improprio dei prodotti, da interventi di installazione, riparazione, manutenzione effettuati da personale non autorizzato, uso di ricambi non originali, omessa manutenzione quando prevista, manomissioni di vario genere. Qualora vi sia uso o riproduzione di detto manuale, o di una singola parte di questo, senza l'autorizzazione scritta da parte di Gilbarco S.r.l., questa si riserva di adire le vie legali al fine di tutelare i propri diritti in sede civile e/o penale.

© Copyright 2005 Gilbarco S.r.l. Tutti i diritti riservati

PUMA e Meter Control sono marchi registrati della Gilbarco S.r.l. Gilbarco è un marchio registrato della Gilbarco Inc. The information included in this manual is subject to change depending on the evolution of the product; the user must be take care of verify the release before use it. Gilbarco S.r.l. shall not be liable for incidental or consequential damages resulting from the improper use of the products, or arising from installation, repair, maintenance by anyone other than authorized personnel, or from usage of non original spare parts, improper maintenance or alteration, accident, misuse, abuse and neglect. You may not copy or reproduce this manual for any purpose or transfer it to another party without prior written authorization of Gilbarco S.r.l.

© Copyright 2005 Gilbarco S.r.l. All rights reserved

Toda la información contenida en el presente manual está sujeta a modificaciones coherentemente con la evolución del equipo; corresponde al usuario comprobar su puesta al día antes del uso. Gilbarco S.r.l. no se asume ninguna responsabilidad por los daños materiales directos e indirectos debidos a uso impropio de los productos, intervenciones de instalación, reparación, mantenimiento, llevadas a cabo por personal no autorizado, uso de repuestos originales, omitido mantenimiento cuando previsto, manumisiones de cualquier tipo. El uso o la reproducción parcial o total de este manual sin autorización escrita de parte de Gilbarco S.r.l., están prohibidos al amparo de la legislación vigente, tutelándose los derechos en sede civil y/o penal.

© Copyright 2005 Gilbarco S.r.l. Todos los derechos reservados

PUMA y Meter Control son marcas registradas de Gilbarco S.r.l. Gilbarco es una marca registrada de Gilbarco Inc.

Sommario

71A50182IT.00 • INGENICO I5100 • Manuale d’Installazione iii

SOMMARIO

1. INTRODUZIONE ......................................................... 6 1.1. TERMINALI I5100 ................................................... 6

Display 7 Lettore carta a chip (smartcard) .............................................................. 7 Stampante 7 Lettore banda magnetica ...................................................................... 7

2. AGGIORNAMENTO ....................................................... 8 2.1. VERSIONI MINIME .................................................. 9 2.2. INSTALLARE IL TOOL U32DOWNLOADER....................... 9 2.3. AGGIORNAMENTO SISTEMA OPERATIVO I5100............. 10 2.4. CAVO CONNESSIONE PC-POS .................................. 15

3. COLLEGAMENTO FRA POS E SPOT OPT ............................ 16 3.1. SCHEMA DI COLLEGAMENTO INGENICO I5100 E SPOT

OPT TRAMITE MUC ................................................ 16

4. CONFIGURAZIONE RETE ETHERNET................................ 18 4.1. STAMPA DELLA CONFIGURAZIONE ETHERNET .............. 18 4.2. CONFIGURAZIONE DELLA RETE ETHENET.................... 19 4.3. TEST CONNESSIONE ETHERNET CON LO SPOT .............. 20

5. CONFIGURAZIONE BANCOMAT ...................................... 21 5.1. CONFIGURAZIONE OUTDOOR................................... 22

6. IL DISPLAY NELLO STATO DI "PRONTO" .......................... 26

7. MENU ESERCENTE ..................................................... 27 7.1. MENU SPOT ........................................................ 28

Sommario

iv 71A50182IT.00 • INGENICO I5100 • Manuale d’Installazione

8. FUNZIONI DEL CASSIERE ............................................ 29

Sommario

71A50182IT.00 • INGENICO I5100 • Manuale d’Installazione v

Introduzione

6 71A50182IT.00 • INGENICO I5100 • Manuale d’Installazione

1. INTRODUZIONE

Il presente manuale si riferisce al terminale di pagamento elettronico Ingenico I5100 .Il sistema P.O.S. permette ai possessori di carte Bancomat pagare in forma automatica il corrispettivo di carburante acquistato presso le stazioni di servizio tramite il terminale SPOT OPT All’interno di questo documento sono riportati le informazioni necessarie per programmare il pos all’accettazione delle Carte Bancarie tramite lo SOPT OPT. Inoltre sono riportati alcune funzioni gestionali del pos

1.1 . TERMINALI I5100

La versione del pos Ingenico I5100 utilizzato per l’interfacciamento con lo SPT OPT permette solo ed esclusivamente le transazioni outdoor. Questo significa che, in linea di massima; non può essere utilizzato come un comune pos bancario, quindi non può effettuare transazioni indoor.

Accesso ai menu

Stampa dati Compagnie

STOP: Tasto annullo

C: tasto di correzione

OK: tasto di conferma

‘00’:Tasto versione SW

Avanzamento carta scontrini

‘0’: Apertura/Chiusura Contabile

DLL profili

Introduzione

71A50182IT.00 • INGENICO I5100 • Manuale d’Installazione 7

Display Il display retroilluminato è composto da due ( o quattro) righe di 16 caratteri ciascuna.

Tastiera

La tastiera retroilluminato è composta dai seguenti tasti:

• 10 tasti numerici (0-9) • Accesso rapido alle funzioni:

o 6: stampa dati compagnie o 8: DLL profili compagnie di credito abilitate, o 0: Apertura/chiusura contabile. o 00: Visualizza la release software caricata o permette di far avanzare la carta o Tasto Stop utilizzabile per annullare l’operazione in corso o Tasto C per correggere l’ultimo carattere immesso o Tasto OK utilizzabile per validare il dato o per la selezione delle funzioni proposte su display o il tasto utilizzabile per l’accesso ai menù o Tasto F2/F1 utilizzabile come tasto di scorrimento nei menù

Lettore carta a chip

(smartcard)

Il POS può leggere e scrivere una smartcard se questa viene inserita nell’apposita fessura con i contatti verso l’alto.

Stampante La stampante è di tipo termico a 24 colonne. Effettuare sempre il trascinamento della carta azionando l'apposito tasto avanzamento carta in quanto l’avanzamento manuale della carta può danneggiare la stampante.

Lettore banda magnetica

Lettore della banda magnetica (del tipo a scorrimento); la lettura può essere effettuata in modo bidirezionale tenendo la carta con la banda magnetica in basso e rivolta verso il cliente

aggiornamento


2. AGGIORNAMENTO

Di seguito vengono riportate le attività necessarie per aggiornare e configurare il Pos Ingenico I5100 allo standard ISO 8583. L’operazione di aggiornamento del sistema operativo prevede la perdita dei dati presenti nel pos, si consiglia di stampare preventivamente i dati presenti nel pos. Le operazioni da eseguire saranno: Se il pos è attivo e configurato in Hgepos sarà necessario:

• Verificare dal menù gestore dello SPOT OPT che non ci siano transazioni sospese

• Eseguire una chiusura della cassa tramite il pos • Aggiornamento del sistema operativo del pos • Aggiornamento del software bancario • Configurazione del pos

Nel caso in cui non sia configurato il bancomat oppure sia una prima installazione eseguire:

• Aggiornamento del sistema operativo del pos • Aggiornamento del software bancario • Configurazione del pos

ATTENZIONE L’aggiornamento del pos Ingenico I5100 allo standard ISO8583 prevede che anche lo SPOT OPT sia aggiornato allo stesso standard.

aggiornamento


2 .1 . VERSIONI MINIME

Di seguito vengono elencate le attrezzature e gli strumenti necessari al corretto svolgimento dell’attività:

• Personal Computer Windows XP (con COM1) • U32Downloader Vers.03.05 • Cavo seriale DB9-RJ6

Versioni software minime necessarie per l’aggiornamento:

• U32S_OS3.4.7_I5100_ETHERNET • SSA_5.56 • MicroserverEMV-Rel01.12 C • MASTERGVR03.06 • MessageFiles”

2.2 . INSTALLARE IL TOOL U32DOWNLOADER

A. Scaricare dal sito della Gilbarco la versione software Downloader U32 versione 3.5

B. Scompattare sul Personal Computer il file U32_ver3.5.zip. C. Entrare nella folder U32_ver3.5 e scompattare i due file Setup-

1.zip e Setup-2.zip. D. Entrare nella folder Setup-1 e lanciare il file

U32Downloader.exe. Partirà la procedura di installazione.

E. Premere il tasto NEXT, senza cambiare le impostazioni di default fino a quando si concluderà l’installazione oppure verrà richiesto l’inserimento di un secondo disco. Se viene richiesto l’inserimento del secondo disco, premere il tasto browser e andare ad impostare il percorso di rete della seconda cartella Setup-2.zip in modo tale da selezionare il file U32Downloader.2

F. Premere OPEN G. Premere OK H. L’istallazione proseguirà senza chiedere altre interazioni

all’utente fino alla fine. I. Riavviare il Personal Computer.

Successivamente all’installazione del tool U32Downloader eseguire l’aggiornamento per pos.

aggiornamento


2 .3 . AGGIORNAMENTO SISTEMA OPERATIVO I5100

1. Collegare il PC al 5100 con il cavo seriale DB9-RJ6, lo schema è

riportato in questo manuale. 2. All’accensione del 5100 tenere premuto il tasto giallo “C”, il POS entra

nel menù per il download del software (SSA System menu)

3. Selezionare “Local Download”, inserire la Password “1975”

4. Selezionare la porta (COM1 o COM2) dove e’ stato inserito l’RJ6: se la porta indicata sul display e’ quella corretta, premere OK su “Start Now”.

Il POS e’ in attesa del file di aggiornamento

aggiornamento


5. Sul PC, lanciare il programma U32 Downloader e selezionare lo script da installare

aggiornamento


Selezionare il file da inviare al Pos Ingenico

aggiornamento


6. Scelta della seriale del pc che si utilizza per il download

7. Avvio della proceduta di download

aggiornamento


Quando sul monitor viene riportata la scritta “Caricamento terminato con successo” l’aggiornamento e’ terminato. Successivamente all’installazione del sistema operativo ripetere l’operazione per installare il software per la gestione bancaria. Aggiornato il pos procedere con l’installazione dei parametri bancari

aggiornamento


2 .4 . CAVO CONNESSIONE PC-POS

Cavo seriale DB9-RJ6

collegamento FRA POS E SPOT opt


3. COLLEGAMENTO FRA POS E SPOT OPT

Il collegamento Ethernet tra MUC e SPOT OPT non deve superare la distanza massima di 100 metri. Per le caratteristiche di compatibilità elettromagnetica dell’apparecchiatura, non è esplicitamente richiesta la canalizzazione separata tra il cavo di collegamento ethernet ed i cavi di alimentazione. Tuttavia è consigliabile l'ausilio di canalette separate in quanto le interferenze ambientali di taluni impianti possono superare i valori di riferimento delle normative. Il cavo di collegamento ethernet deve essere schermato, anti-fiamma e soprattutto essere resistente agli idrocarburi e/o agli oli industriali. Il cavo da utilizzare deve essere un cavo per connessioni Ethernet CAT 5 E UTP/S Il collegamento di terra sulla calza del cavo schermato deve essere effettuato da entrambe le parti

3.1 . SCHEMA DI COLLEGAMENTO INGENICO I5100 E SPOT OPT TRAMITE MUC

INGENICO i5100

H U B MUC

OPT SPOT

Cavo Ethernet da i5100 a HUB/MUC Il cavo Ethernet da utilizzare per questa connessione può essere un semplice cavo ETHERNET. •Categoria 5 •Schermato •Resistente a prodotti petroliferi

Cavo Ethernet da SPOT OPT a HUB/MUC Il cavo Ethernet da utilizzare per questa connessione NON deve essere un semplice cavo ETHERNET, ma deve avere le caratteristiche idonee per esterno: •Categoria 5 •Schermato

collegamento FRA POS E SPOT opt


La connessione del cavo di rete Ethernet sul POS Ingenico può avvenire in due modi:

• Tramite l'apposito adattatore da RJ45 a 6 poli a RJ45 a 8 poli, fornito a corredo del pos stesso nel caso dei vecchi modelli

• Connessione diretta tramite un connettore RJ45.

Configurazione rete Ethernet


4. CONFIGURAZIONE RETE ETHERNET

In questo paragrafo viene illustrata la configurazione dei parametri di connessione della rete Ethernet, in modo da realizzare la rete locale sulla quale i vari dispositivi scambiano le informazioni. E possibile che a seconda delle versioni del sistema operativo installato sul pos alcune schermate visualizzate sul display del pos possano essere leggermente diverse

4.1 . STAMPA DELLA CONFIGURAZIONE ETHERNET

Al fine di poter controllare l'effettiva correttezza della configurazione ethernet preimpostata di fabbrica sul pos Ingenico è necessario raggiungere il Menu ETHERNET. Per accedere alla stampa dei parametri ethernet eseguire:

• Menu • Menu Servizio, premere OK • Inserire la password (4643) • Funz. Di Sistema, premere OK • Impostazioni, premere OK • Ethernet, premere OK • Stampa Parametri, premere OK Verrà stampato uno scontrino simile a quello riportato di seguito:

NOTA Se la configurazione stampata risulta identica a quella riportata in esempio, non si rende necessaria la riconfigurazione ETHERNET del pos stesso per cui è possibile saltarla e procedere a verificare la connessione fra POS e SPOT-OPT tramite la funzionalità PING descritta nel paragrafo successivo.

INFORMAZIONI ETHERNET SPOT IP: 172.16.100.1 SPOT PORT: 5200 ----------------------- POS IP: 172.16.100.2 SUBNET: 255.255.0.0



4 .2 . CONFIGURAZIONE DELLA RETE ETHENET

Effettuare i passaggi descritti di seguito se la configurazione ethernet del pos dovesse risultare errata o incompleta.

1. Menu 2. Menu Servizio (PSWD 4643). 3. Funz. Di Sistema, premere OK 4. Impostazioni, premere OK 5. Ethernet, premere OK 6. Configurazione, premere OK 7. CFG RETE MANUALE, premere OK 8. Inserire il corretto indirizzo IP del POS riferendosi all'indirizzo IP dello

SPOT OPT, quindi inserire come indirizzo IP del POS il: 172.16.100.2 e premere OK

NOTA La freccia in alto serve per inserire il punto nell’indirizzo IP.

9. Inserire la corretta SUBNET MASK del POS riferendosi sempre alla

SUBNET MASK dello SPOT, ossia inserire il valore: 255.255.0.0 e premere OK

10. Successivamente inserire il Gateway 0.0.0.0, premere OK 11. Inserire Spot: Local port 5200, premere OK 12. Spot: Gateway, non inserire nessun valore, premere OK 13. Spot:Ip address 172.16.100.1, premere OK 14. Spot:Remore Port 5200, premere OK 15. PBOX: Local Port, non inserire nessun valore, premere OK 16. Ethernet Attivare all’accensione premere OK 17. Download Server Attivare all’accensione premere STOP 18. Ethernet Salvataggio premere ok



4 . 3 . T E S T C O N N E S S I O N E E T H E R N E T C O N L O S P O T

E' possibile effettuare una prova di connessione con lo SPOT sfruttando la funzionalità PING contenuta all'interno del menù ETHERNET.

1. Dal menù ETHERNET scegliere la voce PING . 2. Inserire l'indirizzo IP dello SPOT di cui si vuole testare il collegamento

(di norma il 172.016.100.001) e premere OK Se il collegamento con lo SPOT ha dei problemi apparirà il seguente messaggio, che richiederà quindi un controllo sul cablaggio effettuato fra POS e SPOT OPT. Se il collegamento con lo SPOT OPT è eseguito correttamente apparirà il seguente messaggio:

PING HOST Ip destinazione non trovato

PING HOST

IP DEST. RAGGIUNGIBILE

CONFIGURAZIONE bancomat


5. CONFIGURAZIONE BANCOMAT

Dopo avere aggiornato il software del pos ed avere verificato la configurazione della rete ethernet si procede all’attivazione dei parametri per la gestione del Bancomat. Nella versione ISO8583 per l’attivazione del Bancomat è necessario avere i seguenti dati:

TERM ID Numero telefonico del Gestore Terminale

Velocità della connessione con il Gestore Terminale All’accensione, se il pos non è stato ancora programmato, appare il seguente messaggio sul display Eseguire la configurazione del pos inserendo i dati forniti dal Gestore Terminali (GT).



5 .1 . CONFIGURAZIONE OUTDOOR

In questa sezione del manuale vengono riportati gli step necessari per configurare il pos per la gestione Outdoor delle Carte Bancarie. A differenza della versione HGepos non sarà possibile eseguire transazioni bancarie sul pos. Dopo l’eventuale aggiornamento del software del pos è consigliabile, prima di inserire i dati di configurazione, eseguire un reset del terminate. Si ricorda che per accedere al Menu di Configurazione viene richiesta la password (4643) Dal Menu CONFIGURAZIONE selezionare, scorrendo con le frecce, la voce RESET TERMINALE, premere il tasto OK. Verrà richiesto di confermare il reset, premere nuovamente il tasto OK. Eseguita le procedure di aggiornamento del software ed il reset del terminale il pos è pronto per essere configurato. Dal Menu Configurazione inserire i parametri di seguito riportati

• MENU’ TERMINALE

a. Codice cliente [00] Salvo altre indicazioni specifiche del Gestore Terminale

b. Modo connessione [01]

a. Num. Centralino [xx ] Se presente un centralino, inserire la numerazione necessaria per raggiungere la rete telefonica esterna.

c. Cod. Oper. Telefonico [ ] Inserire eventuale codice fornito dall’Operatore telefonico

d. ID. Terminale: [xxxxxxxx] Fornito tipicamente dal Gestore Terminale oppure dalla compagnia Petrolifera

e. Confermare i parametri immessi con il tasto OK, la richiesta verrà

ripetuta due volte Il pos stamperà i dati inseriti.



Rientrare nel Menu Configurazione per completare l’installazione. Selezionare il menù PARAM. ESERCENTE

• MENU’ PARAM. ESERCENTE

a. ID. Terminale: [xxxxxxxx] Confermare il dato inserito precedentemente

b. Chiamata Entran. [0]

c. Copia Scontrino [0]

d. Confermare i parametri immessi con il tasto OK

e. Tasto STOP per uscire dal menu.

f. Confermare i parametri immessi con il tasto OK, la richiesta verrà ripetuta due volte

• PARAMETRI SITO

b. Num. Centralino [xx ] Se presente un centralino inserire la numerazione necessaria per raggiungere la rete telefonica esterna.

c. Cod. Oper. Telefonico [ ] Inserire eventuale codice fornito dall’Operatore telefonico

d. Abilita Funzioni [0 ]

e. Comandi Hayes [ ] Eventuali comandi modem, tipicamente questo campo non viene utilizzato

f. Confermare i parametri immessi con il tasto OK

g. Tasto STOP per uscire dal menu.

h. Confermare i parametri immessi con il tasto OK, la richiesta verrà ripetuta due volte



• LINEA CENTRO

a. Tipo linea [01]

b. Velocita’

Impostare il valore indicato da GT solitamente 1200 o 2400

c. Numero Telefono Impostare il numero indicato dal GT

d. Tipo protocollo [0]

e. NUA [ ] Lasciare vuoto



• Linea Backup

a. Tipo linea [01]

b. Velocita’ Impostare il valore indicato dal GT solitamente 1200 o 2400

c. Numero Telefono Impostare il numero indicato dal GT

d. Tipo protocollo [0]

e. NUA [ ] Lasciare vuoto





Successivamente all’inserimento dei dati di attivazione sarà necessario eseguire il primo collegamento con il GT. Dal Menù Configurazione selezionare

• EMV. Primo DLL a. Premere tasto OK b. DLL PARAMETRI CONFER MAN OK

N.B. Il Pos DEVE essere collegato allo SPOT OPT, altrimenti non viene data la possibilità di eseguire il Primo DLL. Installazione terminata, il POS e’ pronto per transare.

IL DISPLAY NELLO STATO DI "PRONTO"


6. IL DISPLAY NELLO STATO DI "PRONTO"

Il display presenta tre caselle di stato funzionamento in alto a sinistra che possono presentarsi come segue: I - - :il terminale e’ in modo INDOOR, non e’ possibile transare dallo SPOT OPT. O L -:il terminale e’ in modo OUTDOOR ed e’ loggato allo SPOT OPT, ma non ha stabilito una connessione con il Gestore Terminali, quindi non e’ possibile effettuare transazioni. O L C: e’ possibile effettuare transazioni in OUTDOOR

Se si e’ nella prima condizione (I - - ), ricontrollare i collegamenti di rete, spegnere e riaccendere il POS e aspettare che questo abbia effettuato il Login con lo SPOT OPT (“SPOT SESSIONE SICURA”).

MENU esercente


7. MENU ESERCENTE

Di seguito vengono riportate le informazioni per accedere al MENU ESERCENTE. Gli eventuali menù che non sono riportati all’interno di questo manuale non sono inerenti al funzionamento/gestione del pos collegato allo SPOT OPT. All’interno di questo menù sarà possibile eseguire:

• Riallineare la cassa Tramite questo menù è possibile riallineare le chiavi di cifratura del bancomat

• Eseguire lo scarico dei log Tramite questo menù, è possibile scaricare le transazioni presenti nell'elenco di quelle già pre-autorizzate, ma in attesa di essere notificate al GT.

• Stampare i dati del terminale Tramite questo menù è possibile stampare i dati di configurazione del pos

• Release Versione software installata sul pos

• Menu Spot Tramite questo menù viene configurato il modo di funzionamento del pos. Per questo menù trovate un capitolo di approfondimento

MENU esercente


7 .1 . MENU SPOT

Queste menù presente sia nella versione HGepos che nella versione ISO8583 viene gestito in maniera completamente diversa. Nella versione HGepos serviva per definire il modo di accettazione del bancomat, ovvero dall’interno oppure dall’esterno (Outdoor/Indoor). Con la migrazione alla versione ISO8583 le transazioni possono essere gestite solamente dall’esterno, quindi non è necessario configurare il SWITCH MODO USO

FUNZIONI DEL CASSIERE


8. FUNZIONI DEL CASSIERE

Di seguito vengono riportate le informazioni per accedere ai MENU’ CASSIERE Gli eventuali menù che non sono riportati all’interno di questo manuale non sono inerenti al funzionamento/gestione del pos collegato allo Spot. All’interno di questo menù sarà possibile eseguire: • Chiusura

Viene eseguito un collegamento telefonico con il GT per effettuare una chiusura della cassa bancomat. Successivamente alla chiusura, automaticamente; il pos effettua l’apertura della cassa bancomat

• Totali Pos Stampa off-line dei totali del terminale. Per ogni compagnia è stampato anche il totale degli storni.

• Totali Banca Richiesta totali on-line.

• DLL Parametri DLL manuale dei profili delle compagnie di credito, questa operazione

deve essere eseguita solo ed esclusivamente dietro richiesta della Banca.

manuale i5100 emv definitivo - gilbarco

Documents