manual pengguna sistem ehbpehbp.dbkl.gov.my/docs/manual.pdf · 2017. 3. 14. · e menghantar...
TRANSCRIPT
MANUAL PENGGUNA
SISTEM EHBP
DEWAN BANDARAYA KUALA LUMPUR @ 2017
Pelanggan
SISTEM
EHBP
Petugas Pentadbir
MODUL-MODUL SISTEM
MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS PETUGAS
MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS
• Paparan menu Petugas di panel utama Sistem EHBP.
MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS
• Paparan menu Petugas di panel Sejarah Sembang.
• Taip nama pelanggan kemudian klik CARI
B D F H
A C E G
FUNGSI PENERANGAN
A Menggunakan emotikon dalam
perbualan
B Mengecilkan tulisan pada tetingkap
sembang
C Membesarkan tulisan pada tetingkap
sembang
D Pindahkan pelanggan kepada petugas
lain
E Melihat kalendar
F Menutup bunyi semasa sembang
G Menyegarkan (refresh) semula tingkap
sembang
H Keluar daripada Sembang
FUNGSI MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS
MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS
• Paparan menu Sejarah Sembang.
MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS
• Paparan menu Petugas di panel Statistik.
• Pilih tarikh kemudian klik Cari
MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS
• Paparan menu Petugas di panel Statistik.
• Pilih tarikh kemudian klik Cari
MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS
• Paparan menu Petugas di panel Statistik Sejarah Sembang
Mengikut Petugas.
• Pilih tarikh, Jabatan kemudian klik Cari
MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS
• Paparan menu Petugas di panel Sekatan.
MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS
• Paparan menu Petugas di Template Perbualan.
• Pilih Bahasa dan Jabatan.
MODUL-MODUL SISTEM : PETUGAS
• Paparan menu Petugas di Panel Profile.
• Pilih Bahasa dan Jabatan.
FUNGSI MODUL-MODUL SISTEM : PELANGGAN EHBP
FUNGSI MODUL-MODUL SISTEM : PELANGGAN
1 2
3
4
FUNGSI MODUL-MODUL SISTEM : PELANGGAN
• Bagi setiap sesi Sembang, pelanggan dikehendaki melengkapkan
rating untuk Petugas Kaunter :
B D F H
A C E G
FUNGSI PENERANGAN
A Menghantar dokumen lampiran kepada petugas
B Menggunakan emotikon dalam perbualan
C Mengecilkan tulisan pada tetingkap sembang
D Membesarkan tulisan pada tetingkap sembang
E Menghantar sejarah sembang melalui e-mel
F Menutup bunyi semasa sembang
G Menyegarkan (refresh) semula tingkap sembang
H Keluar daripada Sembang
FUNGSI MODUL-MODUL SISTEM : PELANGGAN
DEWAN BANDARAYA KUALA LUMPUR @ 2017
SEKIAN
TERIMA KASIH