manual mkt nuevo › fiweex_manual_de_marketing.pdf · 2019-02-14 · podría mejorar ¿consideras...

M A N U A L D E U S O

GRACIAS POR UNIRTE A LA #COMUNIDADFIWEEXEmpieza a sacar provecho de tu WiFi para

comunicarte y conocer a clientes

Para sacar provecho deforma inmediata...

Debes contar con tus contenidos actualizados! Para hacerlo debes

ingresar a tu Panel de Control con los datos de acceso de tu cuenta.

Para ingresar al Panel debes dirigirte a fiweex.com/paneldecontrol

Carrier

192.168.255.1Art Cafe - Clientes

Iniciar sesión

11:31 89 %

Cancelar

Bienvenido

Conéctate de manera gratuita a internet

Al entrar usted acepta los términos y condiciones

Entrar con Facebook

Entrar con tu correo

TU LOGO Y FONDO DE TEMPLATE

Ya fueron colocados por el Team Fiweexal momento de la instalación, peropuedes modificarlos cuando quieras.

Para hacerlo, debes dirigirte a: Templates

20%

de descuento

En cualquier tipo decafé que pidas enel desayuno

martes y jueves


Iniciar sesión

Carrier 11:31 89 %

Cancelar

SALIR Y NAVEGAR

Para hacerlo, debes dirigirte a:

EN CONTENIDOS!

FLYERS ENCUESTAS

TÚ decides que contenido colocar,en este momento se encuentrauno estándar pero puedes subir Flyerso realizar una Encuesta.

Contenidos

TE RECOMENDAMOS QUE MUESTRES:

FLYERS

EjemplosPara hacerlo, debes dirigirte a: Contenidos

Promociones EventosNuevos productoso servicios

EjemplosPara hacerlo, debes dirigirte a: Contenidos

P R O M O C I O N E SFLYERS


Iniciar sesión

Carrier 11:31 89 %

Cancelar

COMBO DEL MES

Expresso cortado + 2 croissants20% de descuento

SALIR Y NAVEGAR

Descuentos Especiales

work day

[email protected]


Iniciar sesión

Carrier 11:31 89 %

Cancelar

SALIR Y NAVEGAR

T A R J E T A

Con la compra de un Capuccino obtienesuna marca en tu tarjeta! Completando

3 marcas en el mes te llevas un BROWNIE DE CORTESÍA!

*Pide tu tarjeta en caja

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

CLIENTE FIEL


Iniciar sesión

Carrier 11:31 89 %

Cancelar

SALIR Y NAVEGAR

Ejemplo 1

NUEVOS PRODUCTOS / SERVICIOSFLYERS

10%

de descuentoMostrando ésta imagena un representante.

n u e v o

choco cream


Iniciar sesión

Carrier 11:31 89 %

Cancelar

SALIR Y NAVEGAR

Ejemplo 2

YA CONTAMOS CON

Pedidos al (021) 526 896

DELIVERY


Iniciar sesión

Carrier 11:31 89 %

Cancelar

SALIR Y NAVEGAR

croissants

g O U R M E TYa los probaste? . . . . . . . . . .


Iniciar sesión

Carrier 11:31 89 %

Cancelar

SALIR Y NAVEGAR

EVENTOS / HORARIOS DE BAJA OCUPACIÓNFLYERS

Lunes y Martes17:00 a 19:00 hs

after office

capuccino 2x1


Iniciar sesión

Carrier 11:31 89 %

Cancelar

SALIR Y NAVEGAR

Ejemplo 3

muffinsmuffinsaprende a realizar

10 de Diciembre . 09:30 hsInscripciones en el local


Iniciar sesión

Carrier 11:31 89 %

Cancelar

SALIR Y NAVEGAR

20%

de descuentoDe 12:00 a 15:00 hs

c o o k i e s

lunes a viernes


Iniciar sesión

Carrier 11:31 89 %

Cancelar

SALIR Y NAVEGAR

PUEDES REALIZAR TODO TIPO DE PREGUNTAS A CLIENTES,ÉSTAS SON LAS MÁS UTILIZADAS:

Calidad deatención

Preguntas sobregustos

Preguntas deMarketing

ENCUESTAS

EjemplosPara hacerlo, debes dirigirte a: Contenidos EjemplosPara hacerlo, debes dirigirte a: Contenidos

CALIDAD DE ATENCIÓNENCUESTAS CALIDAD DE ATENCIÓNENCUESTAS

Carrier


Iniciar sesión

11:31 89 %

Cancelar

Completa una encuesta rápida del negociopara conectarte al WiFi

Seleccione una opción

Excelente

Muy buena

Buena

Regular

¿Cómo calificarías nuestra atención?

Carrier


Iniciar sesión

11:31 89 %

Cancelar

Carrier


Iniciar sesión

11:31 89 %

Cancelar



Si

No

Podría mejorar

¿Consideras que existe rápidezen el servicio?



Música

Limpieza

Insfraestructura

Colaboradores

¿Te parece que hay algo en loque podríamos mejorar?

Ejemplo 1

PREGUNTAS DE MARKETINGENCUESTAS

Carrier


Iniciar sesión

11:31 89 %

Cancelar

Ejemplo 2

Carrier


Iniciar sesión

11:31 89 %

Cancelar

Carrier


Iniciar sesión

11:31 89 %

Cancelar



Si

Lo utilizo siempre

Todavía no

Desconocía el servicio

¿Ya utilizaste nuestro serviciode delivery?



Si, riquisimos!

Si, falta mejorar

Aún no

No me interesa mucho

¿Ya probaste algo de nuestra nueva carta de postres?



Villa Morra

Centro

Carmelitas

Trinidad

¿En qué zona preferiríasuna nueva sucursal?

ENCUESTAS PREGUNTAS SOBRE GUSTOS

Ejemplo 3

Carrier


Iniciar sesión

11:31 89 %

Cancelar



Pop

Rock

Latino

Jazz

¿Qué estilo de música te gustaría escuchar más?

Carrier


Iniciar sesión

11:31 89 %

Cancelar

Carrier


Iniciar sesión

11:31 89 %

Cancelar



Llamada

Whatsapp

App

¿Por cual medio prefierespedir el delivery?



Vegana

Fast Food

Light

Celiaca

¿Qué tipos de comida podemosincluir en el menú?

SIRVE PARA QUE TUS CLIENTES INTERACTÚEN CONTUS REDES SOCIALES, REDIRECCIÓNALOS A:

Fan Page WebInstagram

REDIRECCIONAMIENTO

Redirect WebPara hacerlo, debes dirigirte a:Para hacerlo, debes dirigirte a:

REDIRECCIONAMIENTO

HAZ QUE TUS CLIENTES TE PUNTÚENEN SOCIAL MEDIA:

Facebook Reviews TripAdvisor

Redirect WebPara hacerlo, debes dirigirte a:Para hacerlo, debes dirigirte a:

También puedes felicitar a tus clientes que cumplen años en los próximos días

o realizar campañas a un público declientes en específico.

EMAIL MARKETING

Para hacerlo, debes dirigirte a: Campañas de Email MKT

Realiza Campañas de Email MKT para que tus clientes retornen a tu negocio

Envía tus promociones

Invita a tus eventos

Felicita a tus clientesde cumpleaños

CAMPAÑAS DE EMAIL MKT

Carrier 11:31 89 %

Art Café

Brownie GRATIS con tu tarjeta de Cliente Fiel!

T A R J E T A

Con la compra de un Capuccino obtienesuna marca en tu tarjeta! Completando

3 marcas en el mes te llevas un BROWNIE DE CORTESÍA!

*Pide tu tarjeta en caja

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

CLIENTE FIEL

Carrier 11:31 89 %

Art Café

Todo sobre los muffins! Inscribite ya!

muffinsmuffinsaprende a realizar

10 de Diciembre . 09:30 hsInscripciones en el local

Carrier 11:31 89 %

Art Café

Feliz cumpleaños! Conoce nuestros beneficios!

muffinsmuffinsaprende a hacer

10 de Diciembre . 09:30 hsInscripciones en el localcumplef e l i z

Presentando tu CI el día de tu cumpleañoste regalamos un 30% de descuento

en tu cuenta final!

Descubre cuántos clientes abren tus Emails, cuántos dan clicks!

VISUALIZA LOS RESULTADOS DE TU CAMPAÑADE EMAIL MKT EN TU PANEL DE CONTROL

Te damos 3 campañas GRATUITAS por mes para que sigas en contacto con tus clientes

#WIFIPARATODOS@fiweex

manual mkt nuevo › fiweex_manual_de_marketing.pdf · 2019-02-14 · podría mejorar ¿consideras...

Documents