manual do fornecedor - mkt.me.com.br · 3 1 status do pedido. 2 o número do pedido e o cliente que...
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Índ
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Cadastrando-se no ME
Status
Reset de Senha Como resetar a senha
Cotação
Conhecendo a Plataforma Como navegar
Extrato Financeiro Acessando
Pedidos
Notas fiscais
Alterando dados cadastrais
Acessando cotações
Conhecendo o filtro
Barra de cotações
Entendendo a cotação
Status
Acessando pedidos
Conhecendo o filtro
Barra de pedidos
Status da fatura atual
Informações
Detalhe das notas fiscais
Como se cadastrar
Contato
2ªVia de Boleto Como emitir
Item Pedido Acessando item pedido
Conhecendo o filtro
Status
Barra de item pedido
1
1
23
45
Selecione o País e Natureza (física ou jurídica) .
2 Clique em avançar.
3 Preencha os campos em vermelho (é imprescindível o preenchimento de todos).
4 Selecione como quer usar o portal (Fornecedor).
5 Clicar em avançar.
Cadastrando-se no MEComo se cadastrar
1
1
2 3
2
4
Selecione o ramo de atuação da sua empresa.Essa informação é muito importante para que outros compradores localizarem o cadastro na plataforma.
Selecione a categoria secundária.
Marque os produtos ou serviços que serão fornecidos.
3
4Clique em salvar.
55 Clique no botão de
finalizar cadastro no fim da página.
Cadastrando-se no MEComo se cadastrar
Reset de Senha
1
Acesse o portal www.me.com.br
Insira Login ou e-mail.
Como resetar a senha
1
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4
2
5
4
Verifique para qual e-mail foi enviado o reset de senha e clique em concluir.
53
Reset de Senha
22
1
1
Verifique na caixa de entrada a solicitação de nova senha.
3
Clique em confirmar identidade.
Verifique o login que deseja efetuar o reset em
Como resetar a senha
3
Reset de Senha
1
23
1
2
3
Preencha a nova senha e confirme novamente a mesma senha. OBS: a senha precisa conter números, letras e caracteres especiais (!,@,#,*...).
informa os que já fizeram a alteração de senha.
finalizar o processo de Reset de senha.
Como resetar a senha
1
2
Acesse o site www.me.com.br21
Insira o Login e Senha nos campos adequados.
3
3 Clique no botão Login.
4 Seja bem vindo a plataforma.
Conhecendo a PlataformaComo navegar
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1
2
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4
5
Menu
Informações do usuário
Painel de controle da página inicial.
Cotações recebidas
Pedidos recebidos.
Conhecendo a PlataformaComo navegar
7 O mesmo direciona para o menu de extrato financeiro e mostra os boletos em aberto.
6 Itens dos pedidos.
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45
86 Menu contendo as cotações disponíveis e possíveis candidaturas de cotações.
Conhecendo a Plataforma
1
2
3
Clique no Menu.
apresenta a opção
direcionado para o menu inicial.
será direcionado para página onde pode alterar os dados cadastrais.
direciona para uma página onde é possível visualizar boletos, faturas, notas fiscais e termos de adesão.
1
Como navegar
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3
Conhecendo a Plataforma
1
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4
5
Acessar o menu de informações de usuário.
para página onde pode alterar os dados cadastrais.
será direcionado para uma página onde pode fazer a alteração da senha.
-vai abrir uma janela para o nosso suporte via chat.
Logoutda sua conta na plataforma.
Como navegar
1
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5
Conhecendo a Plataforma
1
2
3
terá a opção de alterar os dados cadastrais.OBS: Os campos em vermelho são obrigatórios.
avançar para a pagina de cadastro dos
dados pessoais..
São os dados da pessoa que acessa a conta
Alterando dados cadastrais
1
2
3
4
4
Conhecendo a PlataformaAlterando dados cadastrais
11
2
Após preencher o cadastro pessoal é encaminhado para os Dados bancários. OBS Muitos compradores utilizam esses dados para efetuar o pagamento.
Ao finalizar as alterações
para salvar as informações.
2
Cotação
1
2
1
2
Quando sua empresa for selecionada para participar de alguma cotação receberá um e-mail de notificação.
Acesse o e-mail e clique no link que direciona para o portal do ME.
Acessando cotações
Cotação
1Ao acessar a página principal a
bulletque tem uma nova cotação disponível.
Acessando cotações
1
Cotação
Listagem de status da cotação (Novas, Não respondidas, Respondidas...).
1
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67 8
1
2 Procura por um resumo da cotação.
3 É o número da cotação, também chamado de Serial ME.
4 É o número da cotação, pelo sistema do cliente.
5 Comprador que enviou a cotação.
6 Onde verificamos todas as cotações de um determinado período (Entre a data inicial e a final selecionada, lembrando que a mesma funciona em um período de 90 dias ).Limpa o filtro inteiro.7
8 Filtra o resultado se encontrou ou não a cotação.
Conhecendo o filtro
Cotação
1 2 3 4 5 6
1
2
3
4
5
6
A cotação é nova e ainda não foi acessada.
A cotação já foi acessada, porém a mesma não foi respondida.
Cotação já foi respondida.
O comprador fechou a cotação.
O comprador anulou a cotação.
A cotação está aberta e será fechada apenas quando o comprador desejar.
Status
3 4 5 6 721
8
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3
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6
7
8
O número e referencia da cotação. Se clicar será direcionado para página de cotação.
A empresa que solicitou a cotação.
Data que foi solicitada.
Data que acessou a cotação.
Data que respondeu a cotação.
Data e hora limite para responder. Enquanto estiver dentro da data limite pode alterar a resposta.
Data que respondeu pela última vez (caso tenha feito alguma alteração).
Modos de extração das cotações (PDF, XML ou em Excel).
CotaçãoBarra de cotações
Cotação
21
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1
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3
4
6
7
8
Dados da cotação e do Comprador.
Botão para impressão.
Condições para o fornecimento.
Itens que estão sendo cotados.
Selecionar o motivo da recusa.
Para salvar as cotações,
a página espira a cada 15 minutos.
Responder a cotação.
5
5
Caso precise anexar arquivos complementares, clique no clips e escolha o arquivo (o mesmo deve possuir no máximo 20MB ).
Entendendo a cotação
Pedidos
1
2
Quando sua empresa receber um pedido receberá um e-mail de notificação.
Acesse o e-mail e clique no link que direciona para o portal do ME.
1
2
Acessando pedidos
Pedidos
1
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5
6
78 9
1 Listagem de pedidos recebidos por status (Novos, Não Confirmados, Confirmados...)
2 Filtra os clientes vinculados ao Login.
3 Pesquisa pelo nome do comprador.
4
Filtra pelo número do pedido gerado pelo cliente.5 Filtra pelo número do pedido gerado pelo sistema do ME(Vai como assunto no
e-mail)
6 É onde se verifica todos os pedidos de um determinado período (Entre a data inicial e a final selecionada, lembrando
que a mesma funciona em um período de 90 dias).
7
Filtra pelo status de entrega.8
Filtra o resultado pesquisado.
É onde filtra os pedidos pela data de entrega (Entre a data inicial e a final selecionada, lembrando que a mesma funciona
em um período de 30 dias).
9
Conhecendo o filtro
Pedidos
1 2 3 4 5 6 7
1
2
3
4
5
6
7
O pedido é novo e ainda não foi acessado.
O pedido já foi acessado, porém não foi respondido.
Já foi confirmado.
Pedido cancelado pelo comprador.
O pedido foi confirmado pelo próprio comprador.
Houve alteração no pedido (datas ou itens).
O pedido foi recusado pelo fornecedor.
Status
1 2 4 5 6 7
9
8
3
1 Status do pedido.
2 O número do pedido e o cliente que solicitou. Ao clicar será direcionado para página do pedido.
3 O número do pedido da base do comprador.
4 A data e hora que o pedido entrou no portal.
5 A data e hora da leitura do pedido.
6 A data e hora que houve alteração por parte do comprador.
7 A data e hora da resposta ou confirmação do fornecedor.
8 Confirmação em massa dos pedidos, tem que selecionar os checkbox ,ao lado de detalhes do pedido e clicar em confirmar.
9 Modos de extração dos pedidos selecionados tem selecionar os checkbox ,ao lado de detalhes do pedido e selecionar o formato que deseja extrair.
PedidosBarra de pedidos
1 Filtra os clientes vinculados ao Login.1
2
3
4
5
6
7
8
2 Filtra as filiais vinculadas com o Login.
3 Filtra pelo número do pedido gerado pelo cliente.
4 Filtra pelo número do pedido gerado pelo sistema do ME(Vai como assunto no e-mail)
5 Filtra pelo status do pedido.
6 É onde se verifica todos os itens de um determinado período (Entre a data inicial e a final selecionada, lembrando que a
mesma funciona em um período de 90 dias).
7 É onde filtra os itens pela data de entrega (Entre a data inicial e a final selecionada, lembrando que a mesma funciona
em um período de 30 dias).
8 Filtra pela descrição dos itens do pedido.
Item pedidoConhecendo Filtro
1 2 3 4 5 6
1
2
3
4
5
6
O pedido é novo e ainda não foi acessado.
O pedido já foi acessado, porém não foi respondido.
Já foi confirmado.
Pedido cancelado pelo comprador.
Houve alteração no pedido (datas ou itens).
O pedido foi recusado pelo fornecedor.
Item pedidoStatus
1 3 4 5 6 7 8 92
Checkbox para marcar os itens que deseja aceitar ou recusar.
2 O número do pedido (Serial ME) e comprador .
3 O número do pedido da base do comprador.
4 O número do item do pedido.
5 O status do pedido.
6 Descrição do produto.
7 A data e hora do envio do pedido para o portal.
8 A data que houve alteração do item exibido.
9 Observação do item (caso queira inserir).
1
Item pedidoBarra de Itens Pedidos
1
1
2
3 4
Extrai dos itens selecionados no checkbox ,um relatório no formato selecionado (PDF, XML ou XLSM).
2 Observação ( caso confirme ou recuse o/os itens a observação vai para todos os itens selecionados).
3 Confirmação dos itens selecionados.
4 Recusa dos itens selecionados.
Item pedidoConfirma/Recusa
Extrato Financeiro1
2 34
São seus dados cadastrais e dados de cobrança.
Clique para alterar os dados de onde será enviada a cobrança.
1
2
3janela com todos seus planos e qual deseja receber o extrato do mesmo.
4
adesão, previsão de virada, faixa enquadrada, valor transacionado e o termo de aceite.
Informações
Extrato Financeiro
1
2 3 4 5
1 O status que se encontra a fatura atual.
2 O número da nota fiscal.
3 A qual mês vigente ela pertence.
4 A data de Emissão da nota fiscal.
5 A data de vencimento da fatura.
Status da fatura atual
Extrato Financeiro
1
9
2 3 4 5 6 7
8
1 Número da nota fiscal.
2 Mês de referência da nota fiscal.
3 Valor da mensalidade.
4 Dia de emissão da nota fiscal.
5 Vencimento da fatura.
6 Data de compensação da fatura.
7 Valor da fatura.
8 Status que se encontra a fatura.
9
detalhamento da nota fiscal ou 2ª via de boleto.
Notas fiscais
2 3 4 5
1
Extrato Financeiro
Detalhamento da cobrança2
Segunda via da nota fiscal eletrônica.
3
Abre uma janela pop-up para gerar o boleto atualizado (se estiver atrasado mais de 60 dias o sistema bloqueia a emissão, neste caso favor entrar em contato com o suporte).
4
Envia o extrato da nota para o e-mail cadastrado.
5
1
Detalhe das notas fiscais
1
3
1pop-up com os boletos em aberto. Obs: verifique se o bloqueador de pop-up do navegador não está bloqueando.
2
2Selecione o número do boleto que deseja imprimir.
3
2ª Via de BoletoComo emitir
1
3
1
No menu inicial (Painel de Controle) clique em Boletos Pendentes. Obs: verifique se o bloqueador de pop-up do navegador não está bloqueando.
2 Selecione o número do boleto que deseja imprimir.
3
2ª Via de BoletoComo emitir
1
2
Contatos
Atendimento por Telefone:
Suporte Técnico (Utilização do portal)Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h
+55 11 2175-3600
Suporte Comercial (Planos e Faturas)Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
+55 11 2175-3655
Via Chat: http://mercadoeletronico.mysuite.com.br/client/chatan.php
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