Manual del Usuario MobileCAR SAFE

Este documento tiene como objeto explicar al usuario el funcionamiento del sistema.

1. Contenido 2

2. Introducción 3

3. Ingresar al Sistema 3

4. Recuperar Clave 4

5. Menú Principal 5

5.1. Localizar 6

5.2. Zona 7

5.3. Velocidad 7

5.4. Recorrido 8

5.5. POI 9

5.6. Service 9

5.6.1. Aviso de Service 9

5.6.2. Registrar Mis Services 10

5.6.3. Consultar Mis Services 11

5.6.4. Concesionarios Autorizados 11

5.7. Botón de Emergencia 12

5.8. Botón de Asistencia 13

6. Otros Puntos de Menú 14

6.1. Configuración de Contactos de Emergencias 14

6.2. Emergencias Históricas 14

6.3. Mi Clave 15

6.4. Mis Datos 15

CONTENIDO

2. INTRODUCCIÓN

Peugeot Car Safe es el servicio de seguridad y asistencia

vehicular para clientes Peugeot y cuenta con una aplicación

móvil especifica. Sus principales funciones son:

• Localizar

• Zona

• Velocidad

• Recorrido

• POI

• Services

• Botón de Emergencia

• Botón de Asistencia

3. INGRESAR AL SISTEMA

Para poder acceder al sistema el usuario debe estar dado de

alta y debe tener instalada en su Smartphone la aplicación

nativa.

El usuario debe ingresar su DNI, Clave y presionar el botón

<Ingresar>. Para recordar los datos de acceso, el usuario

deberá marcar el check “Recordar mis datos”.

4. RECUPERAR CLAVE

Si el usuario olvida su contraseña podrá

presionar el botón <Recuperar clave> en

la pantalla de ingreso de usuarios e

ingresar su DNI en el siguiente

formulario para que el sistema le envíe

un mail con un link para generar una

nueva clave.

5. MENÚ PRINCIPAL

Una vez ingresado en el sistema, podrá realizar las

siguientes acciones:

• Localizar su auto en el mapa.

• Configurar una zona.

• Configurar una velocidad máxima.

• Visualizar un recorrido en el mapa.

• Visualizar un punto de interés en el mapa.

• Registrar un service, visualizar información de service y

garantía y seleccionar una agencia para realizar el service

del vehículo.

• Dar aviso de una posible “Emergencia”.

• Utilizar el servicio “Asistencia”.

5.1. LOCALIZAR

El usuario podrá localizar su vehículo en el mapa presionando el

icono “Localizar” del menú principal .

5.2. ZONA

El usuario deberá seleccionar una zona para que el sistema

pueda avisar cuando el vehículo sale de dicha zona.

NOTA: *Para que el usuario pueda seleccionar una Zona en la aplicación movil, previamente deberá crear las zonas seguras desde la aplicación Web. (Se sugiere ver Manual del Usuario – WebApp, secciones: 5.2.2. Agregar Zona Circular y 5.2.3. Agregar Zona Poligonal)

5.4. RECORRIDO

El usuario podrá visualizar el recorrido del vehículo en el mapa.

Las opciones que podrá seleccionar para ver el recorrido son:

• Última Hora

• Hoy

• Ayer

• Última Semana

5.5. POI

El usuario podrá localizar en el mapa los distintos puntos de

interés relacionados con la marca Peugeot:

• Última Concesionarios de vehículos Nuevos

• Última Concesionarios de vehículos Usados

• Última Servicios de PostVenta

• Última Peugeot Rapide

Al seleccionar el icono “Posicionar” podrá buscar los puntos de

interés que se encuentren más cerca de su ubicación actual

5.6. SERVICE

5.6.1. Aviso de Service

El aviso de service consta del envío de e-mails cuando se cumplen determinadas condiciones de kilometraje real o tiempo,

determinado por Peugeot , por medio del cual se dará aviso al cliente y al concesionario que está próximo a vencer el service

o bien está próximo a finalizar la garantía del vehículo.

El primer aviso se enviará a los 8.000 Km.El segundo aviso se enviará a los 10.000 Km.El tercer aviso se enviará a los 11.500 Km.

El primer aviso se enviará a los 18.000 Km.El segundo aviso se enviará a los 20.000 Km.El tercer aviso se enviará a los 21.500 Km.

Primer Service

Segundo Service

El primer aviso se enviará a los 28.000 Km.El segundo aviso se enviará a los 30.000 Km. El tercer aviso se enviará a los 31.500 Km.

Tercer Service

Por kilometraje

Los avisos de service no tendrán en cuenta en que

kilometraje se realizó el service anterior, el óptimo

se estima en forma lineal .

El primer aviso se enviará a los 10 meses desde la fecha de inicio de la garantía

El segundo aviso se enviará a los 11 meses desde la fecha de inicio de la garantía.

El tercer aviso se enviará a los 12 meses desde la fecha de inicio de la garantía.

Primer Service

Segundo ServiceEl primer aviso se enviará a los 22 meses desde la fecha de inicio de la garantía.

El segundo aviso se enviará a los 23 meses desde la fecha de inicio de la garantía

El tercer aviso se enviará a los 24 meses desde la fecha de inicio de la garantía.

El primer aviso se enviará a los 34 meses desde la fecha de inicio de la garantía.

El segundo aviso se enviará a los 35 meses desde la fecha de inicio de la garantía.

El tercer aviso se enviará a los 36 meses desde la fecha de inicio de la garantía.

Tercer Service

Por tiempo

Los avisos de service no tendrán en cuenta en que fecha se

realizó el service anterior, el óptimo se estima en forma lineal .

NOTA: *Para ambos casos se dará la misma lógica y el punto 0 será la fecha de inicio de la garantía.

5.6.2. REGISTRAR MIS SERVICES

Desde está sección el usuario podrá cargar la información del service realizado para cada uno de sus vehículos.

Deberá completar la fecha en la que realizó el service y el kilometraje del vehículo al momento de realizarlo

Desde esta sección el usuario podrá consultar el estado de service

y la garantía de cada uno de sus vehículos

5.6.3. CONSULTAR MIS SERVICES

5.6.4. CONCESIONARIOS AUTORIZADOS

Desde esta sección el usuario podrá seleccionar el concesionario al cual quiere alertar por sus avisos de service.

BOTÓN DE EMERGENCIA

Por medio de este botón el usuario podrá dar un aviso silencioso a la

central de operaciones LoJack , de que se encuentra en una situación

de riesgo. Cuando el usuario presiona el botón de Emergencia, saldrá

una confirmación “Reportar una Emergencia”, el usuario debe volver a

presionar para confirmar. Luego el sistema mostrará un mensaje

indicando que la alerta fue enviada con éxito.

NOTA: * Para que el servicio se pueda utilizar el usuario deberá configurar los contactos de emergencia en forma correcta.

5.8. BOTÓN DE ASISTENCIA

Por medio de este botón el usuario podrá acceder a

realizar una llamada rápida a toda la atención de los

siguientes servicios de asistencia:

Escolta Telefónica

El usuario al presionar el botón de Asistencia podrá

comunicarse con operadores especializados para

recibir acompañamiento telefónico durante el ingreso

al hogar.

Call Assistance/Asistente Virutal

El usuario al presionar el botón Asistencia podrá

comunicarse con un operador para realizar consultas

sobre el estado de rutas, información turística,

servicios públicos, emergencias y proximidad de

estaciones de servicio.

6. OTROS PUNTOS DE MENÚ

NOTA: *En caso de que el usuario no complete los datos requeridos de esta funcionalidad, no podremos brindarle este servicio.**El usuario tiene un límite mensual estipulado de 30 avisos de emergencia

6.1. CONFIGURACIÓN DE CONTACTOS DE EMERGENCIAS

Para que el usuario pueda utilizar el botón de “Emergencia” desde su

celular previamente debe configurar los contactos de emergencia.

Primer Contacto

El usuario debe completar los datos del titular del servicio (es la perso-

na que más utiliza el vehículo)

Segundo y Tercer Contacto

El usuario debe completar los datos de las personas que desean que

sean avisadas de la situación de emergencia.

6.2. EMERGENCIAS HISTÓRICAS

Desde esta opción el usuario podrá visualizar el historial de todas las

señales de emergencia que se enviaron de su cuenta.

En caso de no haber enviado señales de emergencia el sistema mostrará

un mensaje indicando que no hay alertas para el mes en curso.

6.3. MI CLAVE

Desde esta opción el usuario podrá modificar su clave.

6.4. MIS DATOS

Desde esta opción el usuario podrá visualizar y modificar

sus datos personales.