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WorkFORCE™ Assessment for Job Fit – Manual del examinado • 2

MANUAL DEL EXAMINADO PARA LA EVALUACIÓN WorkFORCE™ ASSESSMENT FOR JOB FIT

Tabla de contenidos 2

1. Resumen 4

1.1 Acerca de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit 4

1.2 Formato de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit 4

2. Preguntas frecuentes 5

2.1 ¿Cuándo y dónde puedo tomar la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit? 5

2.2 ¿Con qué frecuencia puedo tomar la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit? 5

2.3 ¿Qué puntaje necesito para “aprobar” la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit? 5

2.4 Si tengo una discapacidad, ¿igual puedo tomar la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit? 5

2.5 ¿Cómo se califica el examen? 5

2.6 ¿Quién utiliza el examen? 5

3. Preparación para tomar la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit 6

3.1 Cómo preparase para tomar la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit 6

4. Durante el examen 7

4.1 Pantalla de inicio de sesión 7

Comprobación del sistema: 7

4.2 Pantalla introductoria de registro del candidato 8

4.3 Pantalla de Política y acuerdo de confidencialidad de ETS 9

4.4 Datos sobre el uso de las respuestas 10

4.5 Información personal 11

4.6 Descripción general de la prueba e instrucciones 12

4.7 Consejos 12

4.8 Preguntas de ejemplo 14

4.9 Sesión del examen 14

4.10 Pantallas de advertencia de la sesión del examen 15

4.10.1 Advertencia emergente — 13 minutos 15

4.10.2 Inactividad en la sesión — 15 minutos 15

4.10.3 Expiración de la sesión — 1 hora 15

4.11 Encuesta Post-Evaluación 16

4.12 Pantallas de mensaje de advertencia al ir hacia atrás o cerrar el navegador 16


5. Puntajes de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit 17

5.1 Imparcialidad del examen 17

5.2 Uso del puntaje 17

5.3 Informe de puntaje 17

6. Políticas y normas para el uso del puntaje 18

6.1 Introducción 18

6.2 Términos y condiciones 18

6.2.1 Acceso de la organización a los datos del puntaje 18

6.2.2 Limitaciones 18

6.2.3 Otros 18

6.3 Políticas 19

6.3.1 Confidencialidad 19

6.3.2 Irregularidades del examen 19

6.3.3 Discrepancias en la identificación 19

6.3.4 Mala conducta 19

6.3.5 Retención de datos de puntaje del examen 19

6.3.6 Cancelación del puntaje 20

7. Candidatos con Discapacidad 21

8. Contacto 22


1. RESUMEN

1.1 Acerca de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job FitLa Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit de ETS es una evaluación de la conducta que se realiza a tra-

vés de internet y dura entre 20 y 25 minutos. Realizada a través del motor FACETS™, de ETS, esta evaluación mide

hasta quince atributos de la personalidad utilizando un innovador formato de respuestas con opción obligada,

diseñado para producir puntajes de características normativas.

La evaluación mide seis factores críticos, o competencias de la conducta, que se adaptan al tipo de trabajo para

el cual una compañía busca reclutar personal, y las aptitudes de conducta necesarias para desempeñarse con

éxito en ese puesto. Los resultados de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit brindan puntajes para

cada una de las seis competencias de la conducta, además de un índice de puntaje general de aptitud laboral.

Siguiendo una estructura basada en las visiones contemporáneas de la teoría de la personalidad y utilizando mo-

dernas técnicas de puntuación, la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit ofrece una base que permite

calificar a los individuos en diferentes contextos organizativos, educativos y del desarrollo.

1.2 Formato de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit Las competencias de la conducta medidas en la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit se miden utili-

zando una prueba de preferencias con dos opciones, de 104 elementos, que se realiza con el motor FACETS™, un

sistema computarizado de evaluación adaptable (CAT, por sus siglas en inglés).

Se le pedirá que opte por una respuesta entre dos enunciados. Todos los enunciados se refieren a la manera en

que usted típicamente pensaría, sentiría o actuaría. Cada par se presentará de a uno a la vez. Lea cada uno de los

enunciados detenidamente y decida en qué medida lo describen. Luego, elija el enunciado que se asemeje más

a su conducta.

Después de obtenida la respuesta para cada elemento, se estiman los puntajes de sus características y se selec-

ciona el siguiente par de elementos. Este proceso continúa hasta que la cantidad total de elementos de prueba

se haya completado. Luego se obtienen los cálculos finales del puntaje de las características.


2. PREGUNTAS FRECUENTES

2.1 ¿Cuándo y dónde puedo tomar la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit? Usted puede tomar la evaluación en cualquier momento del día, dentro del plazo de validez de la prueba indica-

da en el correo electrónico de su confirmación de registro. También puede tomar la evaluación en el lugar que

usted prefiera, ya sea su casa, su oficina, una biblioteca u otro espacio con conexión a Internet.

2.2 ¿Con qué frecuencia puedo tomar la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit? Cada código de registro puede ser utilizado para tomar el examen solo una vez.

2.3 ¿Qué puntaje necesito para “aprobar” la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit? A diferencia de las pruebas cognitivas, los exámenes de personalidad como la Evaluación WorkFORCE™ As-

sessment for Job Fit no funcionan en torno a una escala de “aprobación/reprobación”. En su lugar, los puntajes

ofrecen una amplia variedad de datos que les permiten a los empleadores determinar su relativa adaptación a su

organización.

2.4 Si tengo una discapacidad, ¿igual puedo tomar la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit? Sí. La realización del examen cumple con varias normas como software de texto a voz, comandos en el teclado,

contraste de colores y tiempo extendido. Si tiene preguntas con respecto a las adaptaciones descritas, por favor,

consulte al Supervisor del Examen o envíe un correo electrónico a [email protected].

2.5 ¿Cómo se califica el examen? El informe de puntaje brinda un índice de puntaje general de aptitud laboral que va del 0 al 100. Un puntaje más

alto indica una mayor probabilidad de éxito en el trabajo al que se esté postulando.

Cada uno de los puntajes de Competencia de la conducta brindan información sobre la posición relativa de

su puntaje en comparación con el grupo normal. Estos puntajes van desde “Bajo”, que indica que su puntaje se

encuentra entre el 25 % más bajo de los candidatos para esa competencia en comparación con el grupo normal,

hasta “Alto”, que indica que el puntaje se encuentra entre el 25 % más alto de los candidatos para esa competen-

cia.

2.6 ¿Quién utiliza el examen? Empleadores de diversos tipos pueden utilizar el índice de puntaje general de aptitud laboral y los puntajes de

competencia de la conducta para obtener información que puede utilizarse a fin de identificar áreas específicas

de fortaleza o debilidad potencial de los candidatos.


3. PREPARACIÓN PARA TOMAR LA EVALUACIÓN WorkFORCE™ ASSESSMENT FOR JOB FIT

3.1 Cómo preparase para tomar la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit La Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit se presenta en el robusto sistema basado en la web de ETS. No

es necesario que descargue ningún software adicional ni plug-ins, ni que instale ningún hardware adicional para

la evaluación.

La plataforma es compatible con todos los navegadores y sistemas operativos importantes, entre los que se

encuentran: PCs, Mac®, iPad®, y Android. También es compatible con todos los softwares de lectura de panta-

lla más importantes para usuarios con discapacidades visuales. Usted puede tomar la evaluación en cualquier

momento del día desde el lugar que prefiera (casa, oficina, biblioteca, etc.) dentro del plazo de validez de la

prueba. La Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit es compatible con las especificaciones técnicas que

se enumeran a continuación.

Pantalla del monitor: Se requiere una resolución de pantalla mínima de 1024 x 768

Compatibilidad con los siguientes tipos de conexiones: LAN con DSL o mejor; Red inalámbrica

Compatibilidad con navegadores: Internet Explorer 9+; Chrome 30+; Firefox 27+

Sistema operativo: Windows® Vista; Windows 7; Windows 8

Android 4+ (Ice Cream sandwich y superior)

Nota: Pueden producirse problemas si se utilizan plataformas y sistemas técnicos diferentes de estos.


4. DURANTE EL EXAMEN

Usted recibirá un correo electrónico con un enlace a la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit, la fecha

de expiración de su examen, su ID de registro y su código de acceso. Puede tomar el examen en cualquier mo-

mento del día, en el lugar que prefiera (casa, oficina, biblioteca, etc.).

4.1 Pantalla de inicio de sesión Una vez que haga clic en el enlace en su correo electrónico de confirmación de registro de examen, el sistema lo

llevará hacia una pantalla de inicio de sesión. Por favor, ingrese la ID de registro y el código de acceso proporcio-

nados en el correo electrónico de confirmación de registro y seleccione Inicio de sesión.

Comprobación del sistema:Después de iniciar sesión, el sistema verificará, de forma automática, todos los requisitos necesarios del sitio. Si

los requisitos del sitio no se cumplen, el sistema le mostrará una ventana de resultados de la comprobacióndel

sistema. A fin de proceder a la siguiente sección de la evaluación, usted necesitará reparar el error del sistema y

seleccionar Volver a comprobar.


4.2 Pantalla introductoria de registro del candidatoAntes de comenzar con la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit, aparecerá una pantalla de Bienveni-da. Por favor, ingrese su nombre completo en el campo y seleccione Continuar.


4.3 Pantalla de Política y acuerdo de confidencialidad de ETSPor favor, lea lasPolítica y el acuerdo de confidencialidad de ETS y seleccione Acepto para continuar hacia

la siguiente pantalla.

Si usted elige No acepto, aparecerá un mensaje de advertencia que le solicitará que confirme su comprensión

de que al no aceptar la política y el acuerdo de confidencialidad no se le permitirá tomar la evaluación y se can-

celará la sesión de su examen. Si esto no es correcto, y sí desea tomar la evaluación, seleccione cancelar para

regresar a la página de Política y acuerdo de confidencialidad


4.4 Datos sobre el uso de las respuestasLa próxima pantalla es una pantalla de Datos sobre el uso de las respuestas. Esta pantalla le brindará información

acerca de la manera en que ETS utilizará sus respuestas. Por favor, lea la información que aparece en esta pantalla,

seleccione Sí y haga clic en el botón Continuar.


4.5 Información personal Como parte de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit, ETS le solicitará cierta información general

acerca de usted. En esta sección del examen, usted deberá brindar algunos datos generales básicos, como su

edad, formación, empleo, etc. Complete los campos de información general y haga clic en Continuar.


4.6 Descripción general de la prueba e instrucciones En este momento, el sistema le ofrecerá una descripción general e instrucciones sobre la prueba . Una vez que

haya leído el resumen y las instrucciones del examen, seleccione Continuar.

4.7 Consejos La siguiente pantalla le ofrecerá consejos e instrucciones relacionadas con el examen. Después de leer los Conse-

jos, por favor, haga clic en Continuar.


4.8 Preguntas de ejemploA continuación verá una muestra del tipo de preguntas que se presentarán durante la Evaluación WorkFORCE™

Assessment for Job Fit.

Por favor, seleccione Continuar.

4.9 Sesión del examenAhora comenzará su sesión de examen de la Evaluación de aptitud laboral WorkFORCE™. Tendrá una hora para

completar los 104 pares de enunciados. En la esquina superior derecha de la pantalla encontrará un cronómetro.

Lea los dos enunciados que aparecen en su pantalla y seleccione el que se asemeje más a usted. En algunos

casos, es posible que no se sienta identificado con ninguno de los enunciados que se presentan en la pantalla.

Sin embargo, deberá elegir el enunciado que más se asemeje a usted entre esos dos. Continué a través de las

pantallas de enunciados hasta completar el examen.


4.10 Pantallas de advertencia de la sesión del examenDurante la sesión del examen, es posible que se le presenten varias pantallas de advertencia. Estas pantallas

tienen el propósito de ayudarlo a que pueda navegar a través del examen de manera más eficiente.

4.10.1 Advertencia emergente — 13 minutosUna ventana de advertencia aparece cuando no se registra actividad en el tiempo de la evaluación, durante 13

minutos. El mensaje le advertirá que la sesión expirará dentro de dos minutos.

4.10.2 Inactividad en la sesión — 15 minutos Se mostrará un mensaje cuando su sesión haya expirado, al no registrarse actividad durante 15 minutos. Para

retomar el examen en donde lo había dejado, por favor, remítase a su correo electrónico de registro para volver a

iniciar sesión.

4.10.3 Expiración de la sesión — 1 horaSe presenta un mensaje cuando ha expirado el tiempo de una hora (60 minutos) asignado para la sesión. Ya

no se encuentra en el proceso de evaluación. El mensaje explica que se decidirá su puntaje en base a todas las

respuestas dadas hasta ese momento. No podrá volver a iniciar sesión.


4.11 Encuesta Post-Evaluación Una vez completado el examen, se le pedirá que complete una pregunta posterior a la evaluación. Por favor,

proporcione una valuación y haga clic en Enviar.

4.12 Pantallas de mensaje de advertencia al ir hacia atrás o cerrar el navegadorNo debe utilizar el botón Atrás de la ventana del navegador. Si hace clic en el botón Atrás, Internet Explorer

y Google Chrome mostrarán la pregunta: “¿Está seguro que desea abandonar esta página?” Firefox mostrará el

mensaje: “Esta página le solicita que confirme que desee continuar con la evaluación”. Debe seleccionar Perma-necer en esta página.


5. PUNTAJES DE LA EVALUACIÓN WorkFORCE™ ASSESSMENT FOR JOB FIT

5.1 Imparcialidad del examen ETS se compromete a garantizar la mayor calidad de nuestros exámenes y sus puntajes y que son tan imparciales

como es posible. Todos los productos y servicios de ETS —incluidas las preguntas de exámenes individuales,

evaluaciones, materiales instructivos y publicaciones— se evalúan durante su desarrollo a fin de garantizar:

• que no sean ofensivos ni controvertidos

• que no reafirmen pensamientos estereotípicos sobre ningún grupo

• que no presenten tendencias raciales, éticas, de género, socioeconómicas ni de ningún otro tipo

• que no tengan contenido que pueda ser considerado inapropiado o despectivo hacia ningún

grupo

Todos los exámenes y otros productos de ETS son sometidos a revisiones rigurosas y formales que garantizan

que se adhiera a las normas de imparcialidad, que pueden encontrarse en la red en www.ets.org/fairness. To-

dos los enunciados de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit fueron sometidos a una revisión formal

documentada de imparcialidad y sensibilidad, llevada a cabo por revisores de ETS capacitados, que aprobaron la

utilización de todos enunciados en diversos grupos de individuos.

5.2 Uso del puntaje La Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit permite identificar a aquellos candidatos que tengan más

probabilidades de tener éxito en la organización que usa este examen. Se elaboran algoritmos de evaluación

basados en los puntajes de aptitud para el trabajo y el desempeño laboral de individuos empleados con éxito en

puestos similares al que usted se está postulando.

5.3 Informe de puntaje El informe de puntaje brinda un índice de puntaje general de aptitud laboral que va del 0 al 100. Un puntaje más

alto indica una mayor probabilidad de éxito en el trabajo al que se esté postulando. También se proveen puntajes

para cada una de las competencias de la conducta, que son indicadores comprobados del éxito en el lugar de

trabajo. El puntaje de las competencias de la conducta va desde “Bajo” hasta “Alto”.


6. POLÍTICAS Y NORMAS PARA EL USO DEL PUNTAJE

6.1 IntroducciónLa Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit y sus Asociados preferidos locales autorizados de ETS tienen

una obligación especial de informar a los usuarios acerca de los usos correctos de la Evaluación de aptitud labo-

ral WorkFORCE™ y de identificar e intentar corregir los casos de mal uso. Con este fin, se encuentran disponibles

las siguientes políticas y normas para todos los candidatos, las instituciones y las organizaciones que participan

de la evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit, y que reciben los puntajes de la evaluación WorkFORCE™

Assessment for Job Fit.

6.2 Términos y condiciones

6.2.1 Acceso de la organización a los datos del puntajeAl utilizar este Servicio, un miembro de la Organización podrá ver, copiar y utilizar su nombre, género, edad,

número de registro, fecha de examen y puntajes del examen. ETS se reserva el derecho a determinar si debe

proporcionar más o menos datos, de vez en cuando, a su honesta discreción. Cualquier uso de sus puntajes por

parte de la Organización debe ser conforme a su política de privacidad y seguridad, si la tuviera, en lugar de la

política de ETS. ETS establece un contrato para que la Organización utilice la información solamente para verificar

los puntajes de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit, pero ETS no controla a la Organización.

6.2.2 Limitaciones Usted reconoce que si le proporciona un número de registro de una Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job

Fit de más de un año de antigüedad a la Organización, ésta no podrá verificar sus puntajes. Usted acepta que ETS

ofrece el Servicio y el puntaje, con todas sus fallas. Todos los descargos, exclusiones de daños y compensaciones,

y limitaciones y demás disposiciones de los Documentos de WorkFORCE™ se aplicarán a los puntajes.

6.2.3 OtrosETS se reserva el derecho de compartir datos con instituciones y agencias para fines de verificación. Usted acepta

que ETS puede enmendar o modificar estos términos y condiciones de vez en cuando a su discreción, brindando

aviso de esto en la sección de WorkFORCE™ de www.ets.org o en cualquiera de sus documentos de WorkFORCE™,

o a través de correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación. Si usted proporciona información

sobre WorkFORCE™ a una Organización después de la fecha de entrada en vigencia de una enmienda, o si, antes

de la fecha de entrada en vigencia, usted no retira su información sobre WorkFORCE™ de la Organización o no

le indica de alguna otra manera a la organización que no acceda a los datos de su puntaje, se considerará que

usted habrá aceptado la enmienda. Lo anterior no limita el uso, por parte de ETS, de otro método de enmienda

bajo cualquiera de los Documentos de WorkFORCE™.


6.3 PolíticasAl reconocer su obligación de garantizar el uso adecuado de los puntajes de la Evaluación WorkFORCE™ Assess-

ment for Job Fit, ETS ha desarrollado políticas diseñadas para que los informes de puntaje estén disponibles

solamente para los destinatarios aprobados, para proteger la confidencialidad de los puntajes de los candidatos

y para hacer un seguimiento de los casos de posibles usos incorrectos de los puntajes. Las políticas se analizan a

continuación.

6.3.1 ConfidencialidadLos resultados de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit, ya sean para una persona o para una organi-

zación, son confidenciales y pueden divulgarse solamente con la autorización del candidato o de la organización,

o si así lo dispusiera un proceso judicial. ETS reconoce el derecho de los candidatos a la privacidad en relación

con esta información, que se almacena en archivos de datos o de búsqueda y es retenida por ETS, y también su

responsabilidad de proteger a los candidatos de la divulgación no autorizada de la información.

6.3.2 Irregularidades del examenLas “Irregularidades del examen” son aquellas irregularidades en conexión con la realización de un examen, como

fallas de los equipos, acceso inapropiado a contenido del examen por parte de individuos o grupos de candida-

tos, y demás alteraciones en la realización el examen (desastres naturales y otras emergencias). Cuando ocurran

irregularidades, ETS puede negarse a calificar el examen o puede cancelar los resultados del examen. Cuando sea

adecuado hacerlo, ETS podrá otorgarles a los candidatos afectados la oportunidad de tomar el examen de nuevo

tan pronto como sea posible sin cargo alguno.

6.3.3 Discrepancias en la identificaciónCuando, a criterio de ETS, exista una discrepancia en la identificación del candidato, ETS podrá rechazar la califica-

ción de un examen o podrá cancelar los puntajes y se perderán los aranceles del examen.

6.3.4 Mala conductaCuando ETS, el Asociado preferido de ETS o el empleador determinen que existe mala conducta en conexión

con un examen, ETS podrá rehusarse a calificar el examen o cancelar los puntajes del examen. Los costos de

examen para aquellos candidatos cuyos puntajes sean cancelados con motivo de su mala conducta no le será

devueltos al Supervisor del

6.3.5 Retención de datos de puntaje del ExamenLa Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit refleja el índice de puntaje general sobre aptitud laboral

de los candidatos y sus competencias de la conducta al momento en que toman el examen. Los puntajes del

examen son retenidos en la base de datos de la Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit durante un año

solamente, y los puntajes de más de un año de antigüedad no se informan. Los individuos que hayan tomado la

Evaluación WorkFORCE™ Assessment for Job Fit hace más de un año deberán volver a tomar el examen si quieren

obtener un puntaje. Aunque toda la información que podría utilizarse para identificar a un individuo es eliminada

de la base de datos luego de un año, se conservarán los datos de puntaje anónimos y demás información que

pueda ser utilizada para fines de investigación o estadística.


6.3.6 Cancelación del puntajeETS o el Asociado preferido local de ETS se reserva el derecho de tomar cualquier medida —incluida, entre otras,

la prohibición de tomar exámenes en el futuro o la cancelación de puntajes— por incumplimiento de las regla-

mentaciones de administración del examen o de las indicaciones del administrador del examen. Si los puntajes

del candidato son cancelados, ETS le enviará una carta. El candidato no recibirá un reembolso.


7. CANDIDATOS CON DISCAPACIDAD

La realización del examen cumple con varias normas, como:

• Soporte de texto a voz a través de herramientas de accesibilidad como Jaws, Mac, Voice Over y

Chrome Vox.

• Comandos en el teclado

• Contraste de colores (para aquellos candidatos que sufran de acromatopsia u otras discapacidades

visuales)

Además, una vez aprobado por el Supervisor del Examen, puede concederse tiempo extendido. Si tiene pregun-

tas con respecto a alguna de las adaptaciones descritas para candidatos con discapacidades, por favor, consulte

al Supervisor del examen o envíe un correo electrónico a [email protected].


8. CONTACTO

Si tiene problemas o preguntas técnicas, por favor, póngase en contacto con el Administrador del Examen.

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ING. LEARNING. LEADING son marcas registradas de Educational Testing Service (ETS) en los Estados Unidos de

América y otros países. WORKFORCE es una marca de ETS. El resto de las marcas son propiedad de sus respecti-

vos propietarios.

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