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Manual de usuario

Connecting Minds

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Booklick es la primera red social de aprendizaje, una plataforma web y app donde conectamos a cada jugador del ecosistema educativo para crear comunidad alrededor del contenido y del conocimiento.

En esta herramienta, centralizamos todos los recursos bibliográficos de tu Biblioteca, y habilitamos un perfil personalizado a cada miembro de la Institución para compartir consultas de artículos o cualquier tipo de contenidos (libros, podcasts, videos, etc.) relevantes durante el proceso de aprendizaje.

¿QUÉ ES BOOKLICK?Otras ventajas de contar con Booklick en tu institución son:

• Centraliza el contenido de tu descubridor, repositorio, catálogo institucional y bases de datos.

• Habilita a tu comunidad con un sistema de perfiles autenticados por tecnología proxy.

• Integra Booklick en tu LMS (Blackboard, Moodle, Canvas) enlazando la bibliografía oficial de cada curso y dinamizando la interacción entre profesor y estudiante.

• Accede a reportes en tiempo real para realizar análisis cuantitativos y cualitativos.

• Alinea tus objetivos institucionales con estrategias de marketing a la medida que desarrollarás con nuestro equipo.

• Disfruta de Booklick en la versión Web y en la APP móvil.

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Centraliza todo el material bibliográfico disponible de

la institución

Mejora la interacción y consulta del contenido por medio de una plataforma

web y app móvil, con experiencia de usuario intuitiva e inmediata

Conecta a la comunidad académica mediante una red de conocimiento y un

sistema de recomendación personalizado

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Contenido1.

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Ingreso a la plataforma..................................................................................................................

Crea, organiza y administra tu contenido...................................................................Subir archivos........................................................................................................................................Copiar y pegar links..........................................................................................................................Booklists....................................................................................................................................................

Visualización de contenido........................................................................................................

Perfil..............................................................................................................................................................Mi contenido..........................................................................................................................................Recomendaciones.............................................................................................................................Contenido para ti...............................................................................................................................Abierto recientemente..................................................................................................................

Búsqueda..................................................................................................................................................

Notificaciones.......................................................................................................................................

Chats.............................................................................................................................................................

Protocolo de soporte.......................................................................................................................

Pruebas de plataforma.................................................................................................................

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1. Ingreso a la plataforma

¡Únete a la red social que conecta las mentes del mundo! Puedes hacerlo a través de estas dos opciones:

• Ingresa a Booklick.co• Da click en el botón azul “Iniciar sesión”• Seleciona tú país y busca tu Universidad.

• Ingresa desde el botón de acceso ubicado en la página web de la biblioteca o de la institución a la que perteneces.

Accede a Booklick es muy fácil, sólo debes utilizar tu usuario y contraseña institucional.

*Son las mismas credenciales con las que ingresas a las bases de datos de la institución, si tienes problemas con estos datos debes contactar al área encargada de tu institución.

Para empezar, completa los campos con tus nombres, apellidos y correo institucional.

¿Qué rol cumples dentro de tu institución? Tienes la opción de seleccionar “estudiante”, “profesor” o “administrativo”

• Si eres un estudiante, ¿de qué carrera haces parte y en qué semestre estás?

• Si eres profesor, ¿en qué facultad dictas tus clases?

¡Es importante cargar una foto de perfil para que tu comunidad académica te reconozca!

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a)

b)

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Ingresa la información adicional para completar tu perfil.

Queremos saber más de ti, esta información será fundamental para recomendarte el mejor contenido de acuerdo a tus intereses.

Escribe una biografía que destaque a qué te dedicas y qué te apasiona

Cuéntanos qué te interesa seleccionando por lo menos un (1) área de interés de aquellas que encuentras en la lista

Recomienda tu contenido a otros usuarios por medio de palabras clave. Escribe mínimo tres (3) palabras claves con base en temas de tu interés

¡Bienvenido a Booklick!Nos emociona que hagas parte de la red social que está

conectando las mentes del mundo.

c)

¡Esto es todo! Ahora solo debes dar click en el botón “Ingresar”

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Es nuestro momento de mostrarte lo que hemos preparado para ti. Lo primero que verás al ingresar a Booklick será la página de inicio. Aquí, podrás encontrar todo lo que está sucediendo en tu red en tiempo real y descubrir contenido de acuerdo a tus intereses.

Acceso a tu perfil

Notificaciones

ChatPuedes crear y organizar contenido

utilizando estos botones

Panel de actividad de los usuarios que

sigues

Perfiles recomendados que

puedes seguir

Contenido destacado de cada

semana

Contenido recomendado

exclusivamente para ti

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2. Crea, organiza y administra tu contenido

Booklick cuenta con tres funcionalidades básicas con las que puedes crear y organizar tu contenido:

• Sube archivos• Copia y pega links• Agrupa tu contenido creando Booklists

2.1 “Subir archivos”:

Carga archivos de todos los formatos directamente desde tu computador utilizando esta opción. ¿Sabes qué es lo mejor? ¡No tienes límite de capacidad!

Previsualiza cómo se verá tu contenido

Una vez finalices de llenar la información puedes crear tu contenido y, ¡también agregarlo a una Booklist!

Organiza tu contenido seleccionando un área

TIP: También encontrarás estas funciones en el botón “Crear” ubicado en la parte superior derecha.

Configura una imagen para utilizar como

portada

Añade un título

Añade una descripción y cita

este contenido

Escribe palabras clave para que recibir sugerencias de contenido

Recuerda que sólo puedes cargar contenido de máximo 20 páginas y que haya sido creado por ti o con la debida autorización de su(s) autor(es). En este último caso debes citarlo siguiendo las normas APA.

!

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2.2 “Copia y pega links”:

¿Quieres guardar contenido que encuentras en intertet? ¡Súper fácil! Esta opción te permite compartir cualquier link como videos, artículos en línea, noticias, etc.

2.3 Booklists:

Las Booklists son carpetas que te permiten organizar tu contenido y compartirlo con tu comunidad. Créalas haciendo click en “Agrupa tu contenido creando Booklists”.

Previsualiza cómo se verá tu contenido

Previsualiza cómo se verá tu Booklist cuando la publiques

Selecciona un área para categorizar el archivo

Selecciona una imagen para utilizar como

portada

Selecciona una imagen para utilizar como

portada

Puedes buscar y seleccionar

contenido que hayas creado previamente

para añadir a tu nueva Booklist

Copia el vínculo de internet y pégalo aquí

Añade una descripción a tu

Booklist

Añade un título

Añade un título

Añade una desprición y cita

este contenido

Escribe palabras clave y da enter después de cada una para agregarla

Una vez finalices de llenar la información puedes crear tu contenido y, ¡también agregarlo a una Booklist!

¡Eso es todo! Da click en el botón “crear” para finalizar esta etapa del proceso

TIP: En vez de descargar archivos y subirlos desde tu computador, comparte el link directamente de la fuente, así evitas incurrir en faltas de derechos de autor y propiedad intelectual.

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¡Personalíza tu Booklist! Puedes realizar tres diferentes tipos de ajustes para que manejes tu información bajo tus propias condiciones:

• Añade palabras clave relacionadas con el contenido de tu Booklist para que puedan ser encontradas por otros usuarios. No olvides escribir ENTER después de cada palabra para agregarla correctamente.

• Tus Booklists pueden ser públicas (con posibilidad de ser consultadas por otros usuarios) o privadas (solo tú y quienes decidas pueden visualizarla).

• Puedes agregar colaboradores a tus Booklists y determinar si estas personas podrán solo visualizar su contenido o también editarlo. Para esto debes:

1. Ingresar el correo institucional o nombre completo de la persona a agregar.

2. Seleccionarla en la lista de sugerencias que te desplegará.

3. Seleccionar si esta persona puede editar o solamente ver el contenido y finalmente,

4. Dar click en el botón “agregar”.

TIP: Si eres un docente puedes crear Booklists privadas para compartir las notas de clase con tus estudiantes. Puedes agregarlos como colaboradores que solamente pueden visualizar el contenido, mientras que puedes agregar a tu monitor de clase con permisos de edición.

Escribe en este campo las palabras clave para que tu comunidad pueda

encontrarla más fácilmente

Determina si quieres que tu Booklist sea pública o privada

Crear Booklists colaborativas es una gran funcionalidad para compartir

información con toda tu comunidad en Booklick. Lo mejor de todo es que

puedes configurar su privacidad y permisos de los colaboradores

según tus necesidades

Haz click en “guardar preferencias” cuando termines de configurar tu

Booklist

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Una vez creada, serás redirigido al interior de tu nueva Booklist.

Desde allí podrás:

• Visualizar y editar la información básica como nombre, descripción y seguidores de la Booklist.

• Cambiar la foto de portada de tu Booklist.

• Agregar contenido previamente agregado por ti a tu Booklist haciendo click en el botón “editar contenido”.

• Agregar secciones para organizar mejor tu contenido.Puedes editar el nombre de cada sección haciendo click sobre el ícono de lápiz ubicado su lado.

• Buscar contenido dentro de la Booklist utilizando la barra de búsqueda.

• Agregar y editar los colaboradores y sus permisos.

Edita la foto de portada

de tu Booklist haciendo click

en el ícono de la cámara

Agregar nuevas secciones para organizar tu contenido

Agregar y editar los colaboradores

Edita la información

básica haciendo click en el botón

“Editar”

Agregar contenido a tu

Booklist

Utiliza la barra de búsqueda

para encontrar contenido en tu

Booklist

Visualiza y edita las secciones de tu Booklist

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Siempre que veas Booklists de otros usuarios, podrás hacer click en los tres puntos ubicados en la parte inferior y se te desplegarán estas tres opciones:

• Vista completa: para entrar a la Booklist y ver todo su contenido.

• Agregar a una Booklist: insertar esta Booklist dentro de otra que hayas creado tú.

• Compartir: ¡Difunde tu contenido en redes y amplía tu alcance! Tienes dos opciones para hacerlo:

• Copiar link para publicar.

• En otras redes: te permite compartir la Booklist por facebook, whatsapp, LinkedIn o por correo electrónico.

¿Ves una Booklist que te interesa?

Síguela para estar al tanto de todas las novedades que su creador y colaboradores hagan en su contenido.

Para hacerlo solo debes presionar el botón “seguir” que encontrarás abajo de las Booklists creadas por otros usuarios.

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3. Visualización de contenido

Recuerda que la diferencia entre las secciones de contenido y Booklists es que las segundas funcionan como “carpetas” en las que puedes organizar el contenido. Todo archivo o link que sea cargado a Booklick y no sea agregado a una Booklist se visualizará dentro de las secciones “Contenido”.

Abrir un contenido en Booklick es muy sencillo: solamente debes hacer hacer click sobre él y serás automáticamente redireccionado a la vista general que te mostrará toda su información y además te permitirá abrir ese archivo o link. Esto es lo que verás al abrir un contenido:

Palabras clave

Autor o usuario que cargó el

contenido

Descripción

Título del contenido

Foto de portadaNúmero de “me gusta”

Número de visualizaciones

Haz click aquí para abrir el contenido

Opción de seguir al usuario

Da click en esta mano para dar “me gusta” al contenido que te interese. Esto nos ayudará a sugerirte más contenido de tu interés.

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4. Perfil¡Esta sección es tu cara en Booklick! Ingresa a ella haciendo click en tu foto de perfil ubicada en la esquina superior derecha.

¿Estás listo para descubrir tu perfil? Además de tu información personal, verás:

4.1 Mi contenido:

Aquí podrás visualizar y administrar todo el contenido que almacenes en Booklick. Dentro de tu perfil la información se clasifica en pública y privada, y además encontrarás que las Booklists se dividen en:

• Booklists: carpetas que tú has creado.

• Booklist seguidas: todas las booklists de otros usuarios que has decidido seguir.

• Booklist colaborativas: aquellas en las que otros usuarios te han otorgado permisos para ver y editar el contenido.

Foto de perfil. ¡Puedes editarla haciendo click

sobre la imagen!

Sigue a tu comunidad y

aumenta tu red de contactos

El rol que cumples en la

institución

Al hacer click sobre estos tres puntos podrás:

Tu nombre y apellido

Tu biografía Puedes cerrar tu sesión haciendo

click en este botón. ¡Regresa pronto!

Editar perfil: Te permite editar tu nombre y biografíaEditar preferencias: Te permite adicionar temáticas de interés y palabras clave.

¡Haz que tu perfil se vea único! Personalízalo añadiendo una foto de portada. Solo debes hacer click sobre esta imagen y selecciona un

archivo desde tu computador

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4.2 Recomendaciones:

¡Recuerda que en Booklick buscamos conectar mentes! Por eso te recomendamos perfiles de otras personas similares al tuyo, a quienes podrás seguir dando click al botón bajo sus nombres.

4.3 Contenido para ti:

Estas son sugerencias de contenido personalizadas con base en tus áreas de interés y palabras clave que sigues.

4.4 Abierto recientemente:

¿Quieres seguir leyendo el documento que revisaste ayer? Te mostramos las últimas tres (3) Booklists y contenidos abiertos por ti.

Seguir a este perfil

Eliminar esta recomendación

Ver otros perfiles sugeridos

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5. Búsqueda

¿Listo para descubrir todo lo que hay en Booklick? En la parte superior de la interfaz siempre encontrarás una barra de búsqueda que te permite encontrar perfiles de otros usuarios o cualquier tipo de contenido almacenado en Booklick como artículos, libros, booklists, entre otros.

Para realizar una busqueda debes escribir el nombre o correo electrónico del usuario o las palabras clave en caso de que quieras encontrar contenido.

Luego, debes oprimir la tecla Enter.

Por defecto, se te mostrarán todos los resultados arrojados. Puedes filtrarlo dando click sobre cada una de las categorías que la interfaz te mostrará: “perfiles” en caso de que quieras encontrar otros usuarios, y “libros”, “artículos”, “revistas”, “Booklist”, “contenido” en caso de que te encuentres buscando material académico.

Más información referente a

la búsqueda avanzada en la

próxima página.

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Al hacer click sobre el botón “Búsqueda avanzada” se desplegará el menú que ves a continuación. Allí podrás realizar una búsqueda mucho más puntual ingresando datos como autor, título, términos de referencia, editorial y/o año y luego dando click en el botón “Buscar”.

La búsqueda te arrojará los resultados divididos en secciones, como la de “Artículos” que te mostramos en la imagen de arriba.

Cada sección te permitirá previsualizar 5 contenidos; sin embargo, puedes hacer click en el botón “Ver más” ubicado en la esquina inferior derecha para desplegar más resultados.

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6. Notificaciones

¡Entérate de lo que está sucediendo! En la barra de inicio se encuentra el botón de notificaciones que es una campana.

Junto al ícono se te mostrará el número de notificaciones nuevas que tienes. Una notificación se genera cada vez que ocurre alguna de las siguientes novedades al interior de la plataforma:

• Un usuario empieza a seguir tu perfil.• Un usuario da “me gusta” a una

Booklist o contenido tuyo.• Se agrega contenido a Booklist que

sigues.• Se agrega un colaborador a una

Booklist que sigues.• Un usuario empieza a seguir alguna de

tus Booklists.

Al hacer click sobre el ícono se te desplegarán las notificaciones.

Cuando hagas click sobre cada una, serás redireccionado al contenido para el cual se generó la notificación.

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Puedes hacer una búsqueda entre

tus notificaciones escribiendo en

esta barra

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7. Chats

Junto al ícono de notificaciones se encuentra el de Chat, es un mensaje cob fondo azul.

Chat es una funcionalidad que te permite enviar mensajes instantáneos a tu red en Booklick y crear así conversaciones uno a uno con tus contactos. Puedes también utilizar esta función para enviar links rápidamente a otro usuario.

Al hacer click sobre el ícono, se desplegará una previsualización de los últimos cinco chats en los que has interactuado.

Puedes hacer una búsqueda entre tus mensajes escribiendo en esta barra

Pulsa este botón para ser redirigido a una página en la que verás todas tus conversaciones

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8. Protocolo de soporte

En Booklick buscamos conectar las mentes del mundo y queremos hacerlo siempre ofreciéndote una experiencia de uso sencilla con una interfaz poderosa.

Sin embargo, también estamos preparados para brindarte soluciones eficaces y por esta razón, creamos un canal únicamente de soporte al que puedes comunicarte en caso de que la plataforma presente un error.

Los pasos que debes seguir son:

Por parte del usuario:

1. Identifica el error y toma un pantallazo o video.2. Envía un correo junto con la evidencia a soporte@booklick.co brindando información detallada sobre qué sucedió y en qué parte de la plataforma.

Por parte de Booklick:

3. El Equipo de soporte revisará la información suministrada y asignará un nivel de prioridad.

4. Se contactará al usuario via mail informándole un número de ticket y los plazos de gestión.

5. Una vez se solucione el bug se notificará al usuario.

Tiempos de respuestaEn la siguiente tabla encontrarás los tiempos que se han establecido según la prioridad del ticket para dar respuesta al usuario y ofrecer una solución a la comunidad Booklick:

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Desde las áreas de Core y con el apoyo en el área de mercadeo de Booklick, se trabaja constantemente en la revisión de la plataforma y la realización de pruebas manuales que permitan comprobar que la plataforma de tu universidad funciona correctamente.

Estas pruebas se constan de:• Comprobación del funcionamiento de los flujos

básicos de la plataforma.• Chequeo visual.• Mapeo del estado de la plataforma para cada

Institución de Educación Superior.

Prioridad Tiempo de respuesta al

usuario

Tiempo de solución

Baja 1 día 2 a 4 semanas

Normal 1 día 1 a 3 semanas

Alta 2 horas 2 a 5 días

Urgente 1 hora 24 horas

9. Pruebas de plataforma

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