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MANUAL DE RETIRO DE UNIDADES VACÍAS

Para la Zona de Servicios Portuarios Especiales (ZSPE)

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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................... 3

OBJETIVOS .......................................................................................................................... 3

ALCANCE .............................................................................................................................. 3

RESPONSABILIDAD ............................................................................................................. 3

GLOSARIO DE TÉRMINOS ..................................................................................................... 4

1. PASOS A SEGUIR PARA LA ASIGNACIÓN DE TURNOS EN EL S3 ..................................... 4

2. ASIGNACIÓN DE TURNOS PARA RETIRO DE UNIDADES VACÍAS .................................... 6

3. ACTUALIZACIÓN, CONSULTA Y CANCELACIÓN DE TURNOS .......................................... 11

4.CONSIDERACIONES ........................................................................................................ 14

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INTRODUCCIÓN

Este manual le servirá de guía en el uso del Sistema de Turnos, el cual permitirá al cliente

exportador realizar sus reservas, para entregas y/o despachos de contenedores en

horarios disponibles. En su contenido podremos observar las diversas funcionalidades

del sistema para beneficio de sus usuarios.

OBJETIVOS

Con el fin de mejorar la eficacia del proceso de retiro de unidades vacías desde la zona

de servicios portuarios especiales y centro de apoyo logístico al transporte (ZSPE),

CONTECON GUAYAQUIL S.A. ha implementado el Sistema de Asignación, Consulta y

Cancelación de Pases de Puerta para Retiro de Unidades Vacías. Con la puesta en

producción de dicho sistema se pretende:

• Poner a disposición de los clientes información en línea de los turnos disponibles

para retiro de unidades vacías.

• Optimizar la asignación de recursos disponibles en fecha y hora definitiva; de

acuerdo con las programaciones.

• Reservar o cancelar turnos en línea de manera ordenada todos los días de la

semana 24/7.

• Disminución de reclamos por esperas de vehículos en la zona de ingreso.

• Notificaciones

• Consulta EIR.

ALCANCE

El alcance del presente manual de retiro de unidades vacías comprende a las unidades

vacías almacenadas en la zona de servicios portuarios especiales y centro de apoyo

logístico al transporte (ZSPE).

3. Digite su usuario y contraseña, luego de clic en el botón “CONTINUAR”

RESPONSABILIDAD

La asignación y cancelación de turnos para retiro de unidades vacías realizadas en el

Sistema de Solicitud de Servicios – S3 de CONTECON GUAYAQUIL S.A. son de

responsabilidad exclusiva del exportador.

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GLOSARIO DE TÉRMINOS

S3: SISTEMA DE SOLICITUD DE SERVICIOS.

EMISIÓN e-pass ZAL: Permite la emisión/entrega de turno para el retiro del contenedor.

CANCELACIÓN, REIMPRESIÓN e-pass ZAL: Permite cancelar el turno ya otorgado.

Además, volver a imprimirlo en caso de que el usuario así lo requiera.

1. PASOS A SEGUIR PARA LA ASIGNACIÓN DE TURNOS EN EL S3

1. Ingrese a la página WEB de CGSA. (http://www.cgsa.com.ec).

2. Ingrese al sistema se solicitud de servicios S3

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3. Digite su usuario y contraseña, luego de clic en el botón “CONTINUAR”

4. Inmediatamente el sistema despliega la ventana del Menú Principal Turnos ZAL,

donde se visualiza el menú: Emisión e-Pass Zal – Actualización, Cancelación,

Reimpresión e-Pass Zal, Transferencia de Valores e-Pass Zal, Consultar archivo EIR

de pases Zal. usted podrá emitir o cancelar turnos para el despacho de las unidades

vacías, además de reimprimir el ticket de asignación de turno y transferir o consultar

valores a favor

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2. ASIGNACIÓN DE TURNOS PARA RETIRO DE UNIDADES VACÍAS

1. Dar clic en Emisión e-Pass Zal

2. Dar clic en el botón Buscar en la opción Booking No.

3. Ingresar el número de Booking.

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5. El sistema retorna a la pantalla principal y usted podrá ver reflejado el número en la

opción Booking No., la referencia del buque y el código de la Línea.

6. Además, se detallara la cantidad de espacios de la reserva, el número de espacios

ya despachados y los espacios disponibles para retiro.

4. Dar clic en Elegir .

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7. Digita número de cédula del chófer y número de placa.

8. Digita la cantidad de unidades a despacharse.

9. Indica la fecha en la que requiere realizar el retiro.

10. Automáticamente el sistema despliega todas las fechas y cantidades de turnos

disponibles, debe seleccionar el turno requerido.

11. Al momento de dar clic en Generar Pases se generará la liquidación y el pase de

puerta con toda la información ingresada

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Nota: La liquidación debe pagarse a través de los bancos autorizados hasta 2 horas

antes del turno seleccionado, para evitar la perdida de la programación del retiro.

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Al cliente le llegara una notificación de la proforma y los turnos separados

3. ACTUALIZACIÓN, CONSULTA Y CANCELACIÓN DE TURNOS

En caso se solicite actualizar (editar) el pase; consultar los turnos agendados o

cancelarlos:

1. Ingrese al Centro de Servicios en Línea, seleccione: Actualización, Cancelación,

Reimpresión e-Pass Zal.

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2. ingrese Presione el botón Buscar.

3. Usted podrá ver reflejado lo siguiente:

En caso de requerir actualizar o editar datos del chofer o placa del vehículo, podrá

realizarlo ubicándose en la caja de texto.

4. Ingresar los datos del Booking.

A continuación, se reflejará toda la información del turno registrado:

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5. Dar clic en Actualizar pase.

Inmediatamente se reflejará la siguiente pantalla:

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6. Dar clic en:

Actualizar pase: Para modificar información útil para el retiro del contenedor.

Cancelar pase: Para cancelación/eliminación de turno.

Imprimir pase: Para imprimir nuevamente el ticket del turno reservado.

Imprimir liquidación: una vez cancelada la liquidación, no se podrá reimprimir

4.CONSIDERACIONES

Pago de liquidación: Si no es cancelada hasta 2 horas antes no se confirma el turno.

Cancelación de turno: La cancelación/eliminación de turnos debe realizarse hasta dos

horas antes de la hora del retiro del contenedor.

Importante: El contenedor vacío no será despachado si el chófer no se presenta a la hora

especificada en el turno reservado.