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Manual de Procedimientos
de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial
MARZO 2020
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
3
Índice Página
I. Introducción 4
II. Presentación de los Procedimientos 5
III. Procedimientos de la Oficina del Director de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
6
Procedimiento para la recepción y respuesta de escritos de la Dirección de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial.
6
Procedimiento por extravío o robo de Formas no valoradas y/o Sellos de Clausura de las Coordinaciones adscritas a la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial.
12
IV. Procedimientos de la Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido 15
Procedimiento para la recepción y respuesta de escritos en la Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido
15
Procedimiento para realizar visita domiciliaria a establecimientos de giro comercial, Industrial y de Servicios
19
Procedimiento para recepción y respuesta para Inspección de Uso de suelo específico en giros controlados.
34
V. Procedimientos de la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos 38
Procedimiento para la Recepción y Respuesta de Correspondencia, escritos de ciudadanos o empresarios en la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos
38
Procedimiento para Otorgar Permiso para la Presentación de Espectáculos Públicos
42
Procedimiento para Otorgar Permiso para la Instalación y Funcionamiento de Juegos Mecánico
51
Procedimiento para Otorgar Permiso para la realización de Rifas, Sorteos, Concursos, Juegos con Apuesta y Apuestas permitidas de toda clase
63
Procedimiento para realizar la Supervisión e Intervención de Espectáculos Públicos
71
Procedimiento de pago de impuestos de Espectáculos Públicos. 84
VI. Procedimientos de la Coordinación de Fiscalización de Mercados, Central e
Industrial de Abasto
89
Procedimiento para la recepción y respuesta de Escritos en la Coordinación de Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de Abasto
89
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Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
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4
Procedimiento para realizar visitas domiciliarias a locales, plataformas y/o espacios de mercados Municipales, de Apoyo Central e Industrial de Abasto
92
Procedimiento para el cobro de derechos por ocupación de espacio público en mercados municipales y especializados
111
VII. Formatos 114
VIII. Glosario de Términos 117
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Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
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I. Introducción Con las reformas al Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, se otorga a la Tesorería Municipal, la responsabilidad de tutelar el desarrollo de las políticas de racionalización de la administración y de los mecanismos para reducir los costos de recaudación y cumplimiento, propiciando así, modernización y aumento de eficiencia a la administración tributaria además de dar unidad a las funciones fiscalizadoras establecidas en el artículo 70 de dicho precepto. El presente Manual de Procedimientos servirá como un instrumento administrativo que guía y apoya la labor institucional, representando un elemento básico en la Dirección, Coordinación y control administrativo encaminado a lograr una mejora continua en los procedimientos de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial, integrada por las Coordinaciones de Fiscalización de Comercio Establecido, Espectáculos Públicos y Mercados, Central e Industrial de Abasto. Con este Manual de Procedimientos se pretende presentar una secuencia lógica de cada uno de los pasos de las operaciones que se presentan en los procedimientos y describir gráficamente los flujos de la operación paso a paso, también debe servir como un instrumento de capacitación, integración y orientación para el personal de nuevo ingreso. El personal adscrito a la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial deberá dar cabal cumplimiento a lo señalado en el mismo y, deberá estar comprometido a proponer en cualquier momento las mejoras convenientes. Este manual fomenta un entorno de respeto e igualdad entre los servidores públicos de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial, considerando los principios básicos de igualdad y equidad, que deben existir entre hombres y mujeres para su óptimo desarrollo personal y profesional, por eso mismo toda referencia, incluyendo los cargos y puestos en este Manual, al género masculino lo es también para el género femenino, cuando de su texto y contexto no se establezca que es para uno y otro género. El contenido técnico del presente documento es responsabilidad de quien lo emite, así como su correcta fundamentación y aplicabilidad normativa conforme a las leyes específicas que motiven su actuar, y sus modificaciones cada vez que la normatividad aplicable o las tareas al interior de las Unidades Administrativas que la conforman, signifiquen cambios en su estructura orgánica a efecto de que siga siendo un instrumento actualizado y eficaz. Por lo que el alcance del registro de los instrumentos normativos que emiten las Dependencias y Entidades del Honorable Ayuntamiento por parte de la Contraloría Municipal, tiene como único objetivo llevar un control institucional sobre dichos documentos.
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No se omite señalar que las observaciones y/o modificaciones que se realizaron por parte de la Contraloría Municipal, no eximen a esta Unidad Administrativa de realizar las atribuciones de auditoría, evaluación, inspección, fiscalización, revisión, verificación y las demás establecidas en la Ley Orgánica Municipal y en su Reglamento Interior en el momento que así lo determine.
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II.- PRESENTACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS UNIDAD DE NORMATIVIDAD Y REGULACIÓN COMERCIAL DIRECCIÓN DE LA UNIDAD DE NORMATIVIDAD Y REGULACIÓN COMERCIAL
1. Procedimiento para la recepción y respuesta de escritos de la Dirección de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial.
2. Procedimiento por extravío o robo de Formas no valoradas y/o Sellos de Clausura de las Coordinaciones adscritas a la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial.
COORDINACIÓN DE FISCALIZACIÓN DE COMERCIO ESTABLECIDO
3. Procedimiento para la recepción y respuesta de escritos en la Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido.
4. Procedimiento para realizar visita domiciliaria a establecimientos de giro comercial, Industrial y de Servicios.
5. Procedimiento para recepción y respuesta para Inspección de Uso de suelo específico en giros controlados.
COORDINACIÓN DE FISCALIZACIÓN DE ESPECTÁCULOS PÚBLICOS
6. Procedimiento para la Recepción y Respuesta de Correspondencia, escritos de ciudadanos o empresarios en la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos.
7. Procedimiento para Otorgar Permiso para la Presentación de Espectáculos Públicos. 8. Procedimiento para Otorgar Permiso para la Instalación y Funcionamiento de Juegos
Mecánicos. 9. Procedimiento para Otorgar Permiso para la realización de Rifas, Sorteos, Concursos, Juegos
con Apuesta y Apuestas permitidas de toda clase. 10. Procedimiento para realizar la Supervisión e Intervención de Espectáculos Públicos. 11. Procedimiento de pago de impuestos de Espectáculos Públicos.
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COORDINACIÓN DE FISCALIZACIÓN DE MERCADOS, CENTRAL E INDUSTRIAL DE ABASTO
12. Procedimiento para la recepción y respuesta de Escritos en la Coordinación de Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de Abasto.
13. Procedimiento para realizar visitas domiciliarias a locales, plataformas y/o espacios de mercados Municipales, de Apoyo Central e Industrial de Abasto.
14. Procedimiento para el cobro de derechos por ocupación de espacio público en mercados municipales y especializados.
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III. DIRECCIÓN DE LA UNIDAD DE NORMATIVIDAD Y REGULACIÓN COMERCIAL
Nombre del Procedimiento: Procedimiento para la recepción y respuesta de escritos de la Dirección de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial.
Objetivo: Atender las peticiones, aclaraciones y quejas de la ciudadanía en lo referente a sus negocios establecidos, así como de las dependencias estatales, municipales y asociaciones civiles.
Fundamento Legal: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículos 6 y 8. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículos 105 y 124. Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla, Artículo 54 y 55.
Políticas de Operación: 1. Todos los documentos que son presentados en esta Unidad de Normatividad y Regulación Comercial serán registrados en la base de datos formato Excel denominado “Correspondencia U.N.R.C.” y en su momento se les estampará: el sello oficial de recibido con la fecha y hora, número de folio consecutivo y la firma de la persona que recibe.
2. El horario de recepción de documentación comprenderá de lunes a viernes de 9:00 hrs. a las 17:00 hrs.
3. En la base de datos formato Excel denominado “Correspondencia U.N.R.C.” se anota: el número de folio consecutivo dado al documento al momento de ser recibido, el número de oficio, nombre de la persona que suscribe, nombre de la persona a la que va dirigido y una breve reseña del asunto de que se trate.
4. Los oficios y documentos presentados en esta Unidad de Normatividad y Regulación Comercial en los que se realice alguna petición serán contestados por escrito siempre y cuando contenga el nombre y domicilio del solicitante y domicilio del establecimiento a inspeccionar y conforme a los tiempos según corresponda.
5. El (la) Analista A, es responsable de llevar el control y archivo de la documentación que generó del asunto una vez concluido.
6. Los oficios y documentos presentados en esta Unidad Administrativa que sean circulares o copias de conocimiento serán archivadas para su consulta y se plasmará en la base de
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datos como documento de conocimiento, mismo que no tendrá una respuesta.
7. Los tiempos de respuesta para los documentos que sean
ingresados serán contestados de la siguiente manera: • Quejas 1 a 30 días, depende la zona y si se tiene que
programar para operativo hasta 45 días. • Recursos de Revisión hasta 15 días • Amparo (informe previo 48 horas, informe justificado
15 días, cumplimiento 48 horas). • Respuestas a solicitudes derivadas de peticiones
hasta 25 días hábiles. • Juicios de nulidad tramitados ante el tribunal de
justicia administrativa del Estado de Puebla hasta 30 días hábiles.
• Ampliación de demanda 10 días • Requerimientos por el tribunal de Justicia
Administrativa hasta 48 horas. • Memos de 1 a 5 días
Tiempo Promedio de Gestión:
De 1 a 30 días hábiles, dependiendo el tipo de petición.
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Descripción del Procedimiento: Para la recepción y respuesta de escritos de la Dirección de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial.
Responsable No. Actividad Formato o
Documento Tantos
Ciudadano/a o
Dependencia
1
Presenta escrito u oficio en la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial con los siguientes datos: nombre del solicitante y domicilio para recibir notificaciones.
Escrito u Oficio
Original y 1 Copia
Coordinador Especializado
2 Recibe el escrito u oficio, sella y firma, asigna número de folio consecutivo y fecha del acuse de recibo.
Escrito u Oficio
Original y 1 Copia
3
Registra el escrito u oficio, anota el asunto, el número de oficio, fecha de expedición, fecha de recibo y procedencia en la base de datos formato Excel denominado “Correspondencia U.N.R.C.”
Escrito u Oficio
Original y 1 Copia
4 Entrega al Analista A el escrito u oficio. Escrito u
Oficio Original
Analista A 5
Verifica los datos que fueron capturados en la base de datos formato Excel denominado “Correspondencia U.N.R.C.” e Informa al Director de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial sobre la correspondencia.
Escrito u Oficio
Original
6 Elabora el oficio, según el acuerdo tomado, recaba la firma del Titular.
• Si la respuesta fuera directa al ciudadano continúa en la actividad No. 8,
• En caso contrario:
7
Turna el oficio a la Coordinación que corresponda para que le dé seguimiento y respuesta al ciudadano o dependencia y termina procedimiento.
Escrito u Oficio
Original y Copia
Coordinador Especializado
8 Anotan en el sistema el registro de oficio emitido y el número de oficio que corresponda a la contestación.
Libro de registro de
oficios
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Analista A 9
Turna al Mensajero, el oficio de respuesta debidamente firmado y sellado dirigido al ciudadano y/o Dependencia según sea el caso.
Oficio Original y
Copia
Mensajero 10
Notifica la contestación al interesado/a y/o a las Autoridades involucradas recabando sello y fecha de recibido, turnando los acuses al Analista A.
Oficio Original y
Copia
Analista A 11 Recibe acuse, archiva y escanea a una carpeta denominada “acuses”, termina procedimiento.
Oficio Copia
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Diagrama de flujo para la recepción y respuesta de escritos de la Dirección de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial
Dirección de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial Ciudadano/a o Dependencia Coordinador Especializado Analista A
Inicio
Escrito u Of.
Presenta escrito u oficio en la UNRC con los siguientes datos: Nombre del solicitante y domicilio para recibir notificaciones
1
Recibe el escrito u oficio, sella y firma, asigna número de folio consecutivo y fecha del acuse de recibo.
2
Escrito u Of.
Registra el escrito u oficio, anota el asunto, el número de oficio, fecha de expedición, fecha de recibido y procedencia en la base de datos formato Excel denominado “correspondencia U.N.R.C”
3
Escrito u Of.
Entrega al Analista A el escrito u oficio
4
Of.
Verifica los datos que fueron capturados en la base de datos formato Excel denominado “Correspondencia U.N.R.C.” e informa al Director de la UNRC sobre la correspondencia.
5
Escrito u Of.
Elabora el oficio, según el acuerdo tomado, recaba la firma del titular.
6
Escrito u Of.
¿Respuesta directa al ciudadano?
Sí
No
Turna el oficio a la Coordinación que corresponda para que le de seguimiento y respuesta al ciudadano o dependencia y termina procedimiento
7
Of.
Fin
Anota en el sistema el registro de oficio emitido y el número de oficio que corresponda a la contestación.
8
Of.
11
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Dirección de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial Analista A Mensajero
10
Turna al mensajero, el oficio de respuesta debidamente firmado y sellado dirigido al ciudadano y/o dependencia según sea el caso
9
Escrito u of.
Notifica la contestación al interesado y/o a las autoridades involucradas recabando sello y fecha de recibido, turnando los acuses al Analista A.
10
Of.
Recibe acuse, archiva y escanea a una carpeta denominada “acuses”, termina procedimiento.
11
Of.
Fin
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Nombre del Procedimiento:
Procedimiento por extravío o robo de Formas no valoradas y/o Sellos de Clausura de las Coordinaciones adscritas a la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial.
Objetivo
Dar certidumbre jurídica a los gobernados que las Actas y/o Sellos extraviadas y/o robados no será utilizados para la posible comisión de un delito, certificando el acontecimiento por medio de una Constancia de Hechos, emitida por la Unidad de Coordinación de Módulos de Atención Express perteneciente a la Fiscalía General del Estado.
Fundamento Legal
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 20 apartado A, B y C y Artículo 21. Código Nacional de Procedimientos Penales, Artículo 108, 109 fracción I a la XXIX, 127, 131, fracción XIII, 253, 254 y 258. Reglamento Interior de la Tesorería Municipal, Artículo 12. Ley Orgánica Municipal, Artículo 100 fracción I.
Políticas de Operación
1. El Inspector dará aviso al Jefe (a) de Departamento, sobre el robo o extravío del acta y/o sellos.
2. El Inspector se dirigirá al Módulo de Atención Express perteneciente a la Fiscalía General del Estado más cercano, para obtener una Constancia de Hechos.
3. El inspector hará entrega al Jefe de Departamento la Constancia de Hechos.
4. El Jefe (a) de Departamento girará Oficio a la Sindicatura Municipal para su seguimiento y dará vista a la Contraloría Municipal para deslindar responsabilidades, adjuntando la Constancia de Hechos.
Tiempo Promedio de Gestión
De 1 a 3 días hábiles, dependiendo del tiempo de expedición de la Constancia de Hechos.
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Descripción del Procedimiento: Por extravío o robo de Formas no valoradas y/o sellos de Clausura de las Coordinaciones adscritas a la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial.
Responsable No. Actividad Formato o
Documento Tantos
Inspector/a 1
Dará aviso al Jefe (a) de Departamento, sobre el robo o extravío del acta y/o sellos.
Inspector/a 2
Se dirigirá al Módulo de Atención Express perteneciente a la Fiscalía General del Estado más cercano, para obtener una Constancia de Hechos.
Inspector/a 3
Hará entrega al Jefe de Departamento la Constancia de Hechos.
Constancia de hechos
Original
Jefe (a) de departamento
4 Informa al Director de la Unidad de Normatividad de los hechos acontecidos.
Constancia de hechos
Original
Director/a de la UNRC
5
Solicita a Staff realizar memorando para dar vista a Enlace Administrativo de la situación y ordena adjuntar Constancia de hechos.
Constancia de hechos
Original
Staff 6
Realiza memorando adjuntando constancia de hechos y lo pasa a firma con el Director para Vo. Bo.
Memorando/ Constancia de
hechos Original y copia
Director/a de la UNRC
7 Revisa y firma Memorando ordenando enviarlo, adjuntando la Constancia de hechos.
Memorando/ Constancia de
hechos Original y copia
Notificador 8 Entrega oficio en la oficialía de partes del enlace administrativo.
Memorando Constancia de
hechos Original y Copia
9 Entrega acuse con sello de recibido y lo entrega a staff para archivo.
Memorando Acuse
Staff 10 Escanea documento y archiva. Termina procedimiento
Memorando Acuse
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Diagrama de flujo del Procedimiento por extravío o robo de Formas no valoradas y/o sellos de Clausura de las Coordinaciones adscritas a la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial.
Inspector Jefe (a) de Departamento Director/a de la UNRC Staff y notificador
Acuse de memorando
Acuse de memorando
Constancia de hechos
Memorando
Constancia de hechos
Memorando
Constancia de hechos
Memorando
Constancia de hechos
Constancia de hechos
Constancia de hechos
Inicio
Dará aviso al Jefe (a) de Departamento, sobre el robo o extravío del acta y/o sellos.
Hará entrega al Jefe de Departamento la Constancia de Hechos.
Se dirigirá al Módulo de Atención Express perteneciente a la Fiscalía General del Estado más cercano, para obtener una Constancia de Hechos.
2
1
3
Informa al Director de la Unidad de Normatividad de los hechos acontecidos.
4
Solicita a staff realizar memorando ara dar vista a Enlace Administrativo de la
situación y ordena adjuntar Constancia de hechos.
5
Realiza memorando y lo pasa para visto Vo. Y firma con el Director de la
UNRC.
6
Revisa y firma memorando ordenando enviarlo.
7
Entrega oficio en la oficialía de partes del enlace administrativo.
8
Entrega acuse con sello de recibido y lo entrega a staff para archivio.
Notificador
9
STAFF
Escanea documento y archiva
Fin
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Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
18
IV. COORDINACIÓN DE FISCALIZACIÓN DE COMERCIO ESTABLECIDO. Nombre del Procedimiento:
Procedimiento para la recepción y respuesta de escritos en la Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido.
Objetivo: Atender las peticiones, quejas sugerencias de los contribuyentes y de la ciudadanía, en lo referente a los establecimientos de giro comercial, industrial y de servicios, dando una respuesta rápida y adecuada.
Fundamento Legal: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículos 6 y 8. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículos 105 y 124. Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Capítulo 9, Capítulo 14, previsto en los artículos del 601 al 626, Capítulo 15, Previsto en los artículos del 627 al 649. Capítulo 24, Capítulo 28, Capítulo 29. Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla, Artículo 56.
Políticas de Operación: 1. El horario de recepción de documentación comprenderá de lunes a viernes de 9:00 hrs. a las 17:00 horas.
2. Todos los documentos que son presentados en esta Coordinación serán registrados en el sistema y en su momento se les estampará: el sello oficial de recibido con la fecha y hora.
3. Los oficios y documentos presentados en esta Coordinación en los que se realice alguna petición serán contestados por escrito siempre y cuando contenga el nombre y domicilio del solicitante y domicilio del establecimiento a inspeccionar.
4. El/la Analista B es responsable de llevar el control y archivo de la documentación que género el asunto una vez concluido.
Tiempo Promedio de Gestión:
De 2 a 3 días hábiles.
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Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
19
Descripción del Procedimiento: Para la recepción y respuesta de escritos en la Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido.
Responsable No. Actividad Formato o Documento Tantos
Contribuyente o Ciudadano/a
1
Presenta un escrito u oficio en la Coordinación con los siguientes datos:
• nombre del solicitante • domicilio para oír y recibir
notificaciones.
Escrito u oficio Original y Copia
Analista B (Secretaria)
2 Recibe el documento anota la fecha, hora de recepción y sella.
Escrito u oficio Original y Copia
3 Realiza la captura en la base de datos de la Coordinación.
4 Comenta el asunto con el Jefe/a de Departamento.
Escrito u oficio Original
Jefe (a) de Departamento
5
Analiza y determina respuesta, indicándole a un grupo de inspectores y/o visitadores acudan al domicilio indicado y desahoguen la visita domiciliaria.
Inspector/a 6 Acude al lugar indicado a desahogar la queja, derivada del escrito.
Escrito u oficio
7 Entrega resultados de la visita al Analista B.
Analista B 8 Recibe resultados y elabora oficio con la respuesta, presentándolo al jefe/a del Departamento, para recabar la firma.
Oficio Original
Jefe (a) de Departamento
9
Recibe oficio con respuesta, firma e indica al mensajero entregue al contribuyente, ciudadano/a o Dependencia.
Oficio Original y Copia
Mensajero 10
Entrega al contribuyente, ciudadano o Dependencia respuesta de su escrito u oficio, recibe acuse y lo entrega al Analista B, para su archivo terminando procedimiento.
Oficio Original y Copia
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Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
20
Diagrama de flujo del procedimiento para la recepción y respuesta de escritos en la Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido
Contribuyente o Ciudadano/a
Analista B (Secretaria), Inspector
Jefe (a) de Departamento
Presenta un escrito u oficio en la Coordinación con los siguientes datos: nombre del solicitante y domicilio para
recibir notificaciones.
Inicio
Escrito u Of.
1
Recibe el documento anota la fecha, hora de recepción y sella.
Escrito u Of.
2
Realiza la captura en el sistema.
3
Comenta el asunto con el Jefe de Departamento
4 Analiza y determina respuesta,
indicándole a un grupo de inspectores y/o visitadores acudan al domicilio indicado y desahoguen la visita domiciliaria.
5
7
Acude al lugar indicado a desahogar la queja, derivada del escrito.
Of.
6
Inspector
Entrega resultados de la visita al Analista B (Secretaria)
18
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Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
21
Analista B Jefe (a) de Departamento Mensajero
Recibe resultados y elabora oficio con la respuesta, presentándolo al Jefe de Departamento para recabar la firma.
Fin
Of.
8
Recibe oficio con respuesta, firma e indica al mensajero entregue al contribuyente, ciudadano o Dependencia.
Of.
9
Entrega al Contribuyente, ciudadano o Dependencia respuesta de su escrito u oficio, recibe acuse y lo entrega al Analista B, para su archivo, terminando procedimiento.
Of.
10
17
Manual de
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Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
22
Nombre del Procedimiento:
Procedimiento para realizar visita domiciliaria a establecimientos de giro comercial, Industrial y de Servicios.
Objetivo: Verificar mediante visitas domiciliarias oculares el lugar de establecimiento donde realizan su actividad económica, los contribuyentes de establecimientos con giro tanto comercial, industrial o de servicios para comprobar que esté cumpliendo con todas sus obligaciones fiscales y reglamentarias.
Fundamento Legal: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Título Primero. - Capítulo I.-De las Garantías Individuales, Artículo 14, 16, 115 Fracción II y IV. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Título VII Capítulo Único, Artículo 102, 103 Fracción I, 103 Fracción III. Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, Artículos: 2, 22, 24, 26 Fracción IV inciso e), 27, 30, 32, 33, 34 fracción II, 35, 36, 49, 50 fracción VII, 65, 67 fracciones I, II, III, IV, V, VI, VII,IX, X, XI, XIII Y XV incisos a), b) y c), 68 Fracciones de la I, a la VI, 69, 70 Fracciones I y II, 71, 72, 77, 78, 79, 80, 81, 82 Fracciones del I al XXXI, 83 Fracciones de la I a la IV, 84 Fracciones de la I a la XIV, 85 Fracciones de la I a la XV, 86, 93, 96, 97, 104 Fracción I, 105, 106, 107, 108, 110, 222, 224. Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, 209 fracción II inciso g), i), 209 fracción III inciso e), h) i), m), IV inciso e), f), m), n), 617 fracciones I, III, y IV, 617 Bis, 619, 620, 638 fracción I, II y III, 638 Ter 1685, 1686 al 1687 Ter, 1932, 1950, 1959. Reglamento del Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, Artículos 4, 5, 24 Bis, Fracciones III, IV, V, VII, VIII, XI, XII, XV, XVII, XVIII, XX, 24 ter, 51, 52, 52 bis, 53, 56, 60, 61, 62, 63. Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla, Artículo 56.
Políticas de Operación:
1. Las visitas que se realizan pueden ser derivadas de un oficio privado o público, vía telefónica, redes sociales, o solicitud directa de la persona afectada que acude a las instalaciones de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial.
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Regulación Comercial
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23
2. El Inspector/a y/o visitador/a deberá portar en todo momento su credencial y tratar al contribuyente con respeto y amabilidad.
3. El Inspector/a y/o Visitador/a para realizar una visita domiciliaria a establecimientos de giro comercial, industrial y de servicios deberá llevar consigo los siguientes documentos: ❖ Constancia de Identificación: Número de registro: FORM.056-
D/TM1821/1218 ❖ Orden de visita domiciliaria de inspección y verificación.
Número de registro: FORM.064-E/TM1821/0519. ❖ Acta de Visita Domiciliaria de Inspección y Verificación:
Número de registro FORM.060-E/TM1821/0519 ❖ Informe de Visita Domiciliaria: FORM.059-B-
BIS/TM1821/1218. ❖ Carta de Derechos del Visitado del Municipio de Puebla. ❖ Acta de clausura. Número de registro: FORM.055-
E/TM1821/0519. ❖ Sellos de clausura. Número de registro FORM.062-
C/TM1821/0519. ❖ Acta de Notificación y levantamiento de sellos. Número de
registro FORM.058-D/TM1821/1218 ❖ Acta de reposición de sellos por quebrantamiento. Número de
registro FORM.059-B/TM1821/1218. 4. El Contribuyente que no presente la Licencia de Funcionamiento,
Constancia de Medidas Preventivas Contra Incendios, Licencia de Uso de Suelo Específico y/o Aprobación del Programa Interno de Protección Civil se hará acreedor a una clausura.
5. El Jefe de Departamento de la Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido es el responsable de solicitar el apoyo de Seguridad Pública a la Secretaría de Seguridad Ciudadana del Municipio de Puebla.
6. Los sellos de clausura que están colocados en los establecimientos y que se encuentren deteriorados, rotos o infringidos, el Inspector/a por indicaciones del Jefe (a) de Departamento de la Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido deberá realizar la reposición de sellos llenando el acta denominada “Acta de Reposición de Sellos por quebrantamiento”.
7. Las peticiones por parte del contribuyente y/o infraccionados podrán tener audiencias públicas con el Titular de esta Unidad, en
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las que podrán exponer su situación concreta y obtener una respuesta en dicho momento.
Tiempo Promedio de
Gestión:
Variable dependiendo del giro del establecimiento.
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25
Descripción del Procedimiento: Para realizar visita domiciliaria a establecimientos de giro comercial,
Industrial y de servicios.
Responsable No. Actividad Formato o Documento Tantos
Analista B 1
Se recibe la solicitud de inspección al
establecimiento comercial, industrial y/o de servicio; y lo informa al Jefe (a) de
Departamento.
Solicitud por Escrito.
Solicitud telefónica 072.
Solicitud por Redes sociales.
Original y Copia
Jefe (a) de
Departamento 2
Recibe la solicitud, analiza e instruye al
analista a preparar la documentación
necesaria para la realización de una visita
domiciliaria.
Solicitud Original
Analista A 3
Prepara los documentos:
❖ Orden de Visita Domiciliaria
Inspección y Verificación. Número
de registro: FORM.064-
E/TM1821/0519
❖ Constancia de Identificación.
Número de registro FORM.056-
D/TM1821/1218
❖ Informe de visita domiciliaria
Número de registro: FORM.059-B-
BIS/TM1821/1218 ❖ Acta de visita domiciliaria y/o
inspección. Número de registro:
FORM.060-E/TM1821/0519
❖ Carta de Derechos del Visitado del
Municipio de Puebla.
Entrega a los Inspectores en turno los
documentos.
• Orden de Visita
Domiciliaria de
Inspección y
Verificación
• Constancia de
Identificación
• Acta de visita
domiciliaria y/o
inspección
• Informe de Visita
Domiciliaria
• Carta de Derechos
del Visitado del
Municipio de
Puebla
Un tanto
armado de
Original
con copias
insertadas
con No. de folio
Inspector/a 4
Acude al lugar indicado, se identifica con credencial oficial, proporciona la
documentación señalada en el punto 3 y
solicita al contribuyente:
• Licencia de funcionamiento
• Constancia de Medidas Preventivas contra Incendio
• Caratula y/o la Aprobación de la
unidad Operativa de Protección
civil Municipal.
Se exhorta a leer al contribuyente la carta
de Derechos
• Orden de Visita
Domiciliaria de
Inspección y
Verificación
• Constancia de
Identificación
• Acta de visita
domiciliaria y/o
inspección
• Informe de Visita
Domiciliaria
• Carta de
Derechos del
Visitado del
Municipio Puebla
Un tanto
armado
de Original
con
copias
insertadas con No.
de folio
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Número de Revisión: 03
26
Responsable No. Actividad Formato o Documento Tantos
Contribuyente 5
Proporciona la documentación requerida.
• si no proporciona documentos se
procede a la clausura y continúa
con la actividad número 28, de lo contrario continuar con el
siguiente punto.
Carta de Derechos
Constancia de Identificación
Juego
armado de
Original
con copias
insertadas
con No. de folio
Inspector/a 6
Analiza que la documentación
proporcionada por el contribuyente sea
oficial, esté completa, vigente y que el giro que se lleva a cabo sea de acuerdo a lo
establecido en la licencia de
funcionamiento.
Si no presenta omisiones y cuenta con la documentación solicitada continúa en el
siguiente punto, de no contar con la
documentación continuar con el punto No. 11
Licencia de Uso Específico de Suelo,
Dictamen de Medidas
Preventivas contra
Incendio, Caratula de Aprobación del
Programa Interno de
Protección Civil
Original
y/o copia
7
Realiza el llenado de la documentación
señalada en el punto 3, dejando original al contribuyente y asentando en la misma los
documentos en orden.
• Orden de Visita
Domiciliaria de
Inspección y
Verificación
• Constancia de
Identificación
• Acta de visita
domiciliaria y/o
inspección
• Informe de Visita
Domiciliaria
• Carta de Derechos
del Visitado del
Municipio de
Puebla
Un tanto armado
de
Original con
copias
insertadas con No.
de folio
8
Realiza el llenado del informe de la inspección y captura la información
correspondiente en la bitácora. Informe de visita
domiciliaria, Bitácora
Original de
informe de
visita domiciliaria
, Bitácora
9
Entrega al Analista A las copias de los documentos mencionados en el punto 3 y
el original de la bitácora.
Bitácora Orden de visita domiciliaria de inspección y verificación
Acta de visita domiciliaria y/o inspección constancia de
Identificación Informe de
visita domiciliaria
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Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
27
Responsable No. Actividad Formato o Documento Tantos
Analista A 10
Recibe, archiva la bitácora original y
documentos. Terminando
procedimiento.
Bitácora
Orden de visita
domiciliaria de inspección
y verificación
• Acta de visita
domiciliaria y/o
inspección
constancia de
Identificación Informe de visita
domiciliaria
Inspector/a 11
Realiza el llenado de la documentación
señalada en el punto 3, dejando original al
contribuyente y asentando los motivos, fundado y motivado el incumplimiento
con lo establecido en el Código
Reglamentario para el Municipio de Puebla.
• Orden de Visita
Domiciliaria de
Inspección y
Verificación
• Constancia de
Identificación
• Acta de visita
domiciliaria y/o
inspección
• Informe de Visita Domiciliaria
• Carta de Derechos
del Visitado del
Municipio de
Puebla
Un tanto
armado
de Original
con
copias insertadas
con No.
de folio
12
Informa al contribuyente que debe acudir
a las oficinas de la Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido, a
la brevedad.
13
Realiza el llenado del informe de visita
domiciliaria y captura la información correspondiente en la bitácora.
• Informe de
Visita
Domiciliaria
• Bitácora
Original
de Informe
de Visita
Domiciliar
ia,
Bitácora
14
Entrega al Analista A las copias de los
documentos mencionados en el punto 3 y
el original de la Bitácora.
• Bitácora
• Orden de visita
domiciliaria de inspección y
verificación
• Acta de visita
domiciliaria y/o
inspección
• Constancia de
identificación
• Informe de visita
domiciliaria
Copias y
Original de
Bitácora
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28
Responsable No. Actividad Formato o Documento Tantos
Analista A 15
Recibe, archiva la bitácora original y turna
el expediente conformado por las copias
de la documentación mencionada en el punto 3 al jefe de departamento.
Bitácora
Orden de visita domiciliaria de
inspección y verificación
Acta de visita domiciliaria y/o
inspección
Constancia de Identificación
Informe de visita
domiciliaria.
Jefe (a) de departamento
16
Recibe expediente, califica la infracción con apoyo del Coordinador Especializado
y con visto bueno con el Director de la
Unidad de Normatividad y Regulación Comercial
Orden de visita
domiciliaria de inspección
y verificación
Acta de visita domiciliaria
y/o inspección Constancia de
identificación
Informe de Visita
domiciliaria
Copias
Contribuyente 17
Acude a la Coordinación y presenta
originales de acta de visita con credencial de elector, para saber el monto a pagar.
Acta de visita
domiciliaria y/o inspección.
Credencial de elector
Original
18
A petición realizada por escrito continuar
en el punto siguiente de lo contrario continuar en el punto 23.
Petición escrita Original y
copia
Jefe (a) de Departamento
19
Solicita al Analista B, la elaboración de la
respuesta a la petición anexando:
Petición del Contribuyente por escrito.
Petición
Copias y
Original de
Bitácora
Analista B 20
Recibe y elabora la respuesta conforme a
la petición realizada por el contribuyente y entrega al Jefe (a) de Departamento para
firma.
Oficio Original
Jefe (a) de
Departamento 21
Revisa, firma y entrega al contribuyente el
acuerdo solicitado. Oficio
Original y
Copia
Contribuyente 22
Recibe acuerdo y pide al Jefe (a) de
Departamento línea de captura para
realizar su pago correspondiente y continúa con el paso 24.
23
Solicita al Jefe (a) de Departamento
calificación de su multa, si en ese
momento va a realizar su pago pide al Jefe (a) de Departamento línea de captura para
realizar el pago correspondiente
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Número de Revisión: 03
29
Responsable No. Actividad Formato o Documento Tantos
Jefe (a) de
Departamento 24
Instruye al analista B para realizar línea de
captura en el sistema EXPERTA.
Analista B 25 Elabora el recibo de pago y se lo entrega al
contribuyente. Recibo de pago
Contribuyente 26
Recibe la línea de captura para realizar
pago, y una vez realizado el pago; entregar al analista B comprobante de pago
realizado.
Analista B 27
Recibe y archiva expediente y copia de recibo de pago por parte del contribuyente
para su archivo terminando el
procedimiento.
Informe de visita, orden de
visita, constancia de
identificación, acta de
visita domiciliaria,
Acuerdo
Recibo de pago
Copias
Inspector
28
Realiza el llenado del acta de clausura, colocando los sellos, señalándole en la
misma los artículos que motivan la
clausura.
Acta de clausura y sellos
Juego armado de
Original
con copias
insertadas
con No. de
folio
29 Informa que debe acudir a las oficinas de la Coordinación de Fiscalización de
Comercio Establecido, a la brevedad.
30
Realiza el llenado del informe de la
inspección, y captura la información correspondiente en la bitácora.
Informe de Visita
Domiciliaria,
Bitácora
Original de Informe de
Visita Domiciliaria,
Bitácora
31
Entrega al Analista A las copias de los documentos mencionados en el punto 3 y
el Acta de Clausura junto con el original
de la Bitácora.
Bitácora
Orden de visita
domiciliaria de inspección
y verificación
Acta de visita domiciliaria
y/o inspección
Constancia de identificación
Informe de visita
domiciliaria.
Acta de Clausura
Copias y
Original de
Bitácora
Contribuyente 32
Acude a la Coordinación y presenta originales
de acta de Clausura con credencial de elector,
para saber el monto a pagar de la Clausura.
Para continuar con el procedimiento regresar al
paso del 16 al 26 según supuesto. En caso
contrario, si no realiza el pago y quebranta
sellos continuar con el punto No. 42.
Acta de visita
domiciliaria y/o
inspección. Credencial de elector
Original
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Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
30
Responsable No. Actividad Formato o Documento Tantos
Analista B 33
Recibe y entrega a jefe (a) de
departamento para programar retiro de
sellos.
Bitácora
Informe de visita, orden de visita, constancia de
identificación, acta de
visita domiciliaria, Acuerdo
Recibo de pago
Acta de clausura
Copias
Jefe (a) de Departamento
34 Recibe copia del pago e informa al contribuyente la fecha probable de
apertura de su comercio.
Recibo de pago Copia
35 Instruye a los Visitadores y/o Inspectores realicen el levantamiento de sellos.
Inspector 36
Acude al comercio establecido se
identifica y procede a elaborar el acta de levantamiento de sellos, retirando los
mismos.
Acta de Levantamiento de sellos
Juego
armado
de Original
con
copias insertadas
con No.
de folio
37
Realiza el llenado del acta de levantamiento de sellos y entrega original
al contribuyente.
Acta de Levantamiento
de sellos
Juego armado
de
Original con
copias
38 Captura la información correspondiente
en la bitácora. Bitácora
39
Entrega al Analista A las copias de los
documentos mencionados en el punto 36 con el original de la Bitácora.
Acta de levantamiento
de sellos Bitácora
Copias y
Original
de
Bitácora
Analista A 40 Recibe Acta de Levantamiento de sellos y
original de la bitácora.
Bitácora Acta de notificación y
levantamiento de sellos
Copias y
Original
de Bitácora
41
Archiva expediente, terminando
procedimiento.
Bitácora
Acta de notificación y
levantamiento de sellos Recibo de pago
Copias
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Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
31
Responsable No. Actividad Formato o Documento Tantos
Jefe (a) de
Departamento 42
En caso de quebrantamiento de sellos,
instruye a los Inspectores realizar la Reposición de Sellos por
Quebrantamiento.
Inspector
43 Acude al comercio establecido se identifica y procede a elaborar el acta de
reposición de sellos, colocando los sellos.
Acta de reposición de
sellos
Juego
armado
de
Original con
copias
insertadas con No.
de folio
44
Informa que debe acudir a las oficinas de
la Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido, a la brevedad.
45 Captura la información correspondiente
en la bitácora. Bitácora
Contribuyente 46
Acude a la Coordinación y presenta originales de acta de Reposición de sellos
con credencial de elector, para saber el
monto a pagar de la Clausura.
Acta de visita domiciliaria y/o
inspección.
Credencial de elector
Original
Jefe de
Departamento 47
Recibe y da informes sobre la Clausura
respectiva siguiendo los pasos del 16 al 27
terminando procedimiento.
Original y
Copia
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Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
32
Diagrama de flujo del procedimiento para realizar visita domiciliaria a establecimientos de giro
comercial, Industrial y de Servicios
Analista B Jefe (a) del Departamento Analista A y/o inspector
Inspector
Se recibe solicitud de inspección al establecimiento comercial, industrial y/o de servicio; y lo informa al Jefe de Departamento
Inicio
1
Solicitud
Recibe la solicitud, analiza e instruye al analista a preparar la documentación necesaria para la realización de una visita domiciliaria.
2
Solicitud
29
Ord. Vis. Dom. Insp. Const. Ident.
Prepara los documentos y entrega a los inspectores en turno los documentos.
3
Cart. Der. Vis.
Act. Vis. Inf. Vis. Dom.
Ord. Vis. Dom. Insp.
Const. Ident.
Acude al lugar indicado, se identifica con credencial oficial, proporciona la documentación señalada en el punto 3 y solicita al contribuyente licencia funcionamiento, constancia de medidas preventivas contra incendio, aprobación de la Unidad operativa de protección civil municipal.
4
Cart. Der. Vis.
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Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
33
Contribuyente Inspector
Carátula de aprobación del programa interno de protección civil 7
B
Dictamen de medidas prev. Contra incendio
Proporciona la documentación requerida. En caso de no proporcionar con documentos se procede la clausura y continúa con la actividad número 28.
5
Licencia de funcionamiento
Analiza que la documentación proporcionada por el contribuyente sea oficial, esté completa, vigente y que el giro que se lleva a cabo sea de acuerdo a lo establecido en la Lic. De funcionamiento.
6
Licencia
¿Presenta
omisiones o errores?
Realiza el llenado de la documentación señalada en el punto 3, dejando original al contribuyente y asentando en la misma los documentos en orden.
Sí
No
28
¿Es multa?
No Sí
¿Es clausura?
Realiza el llenado del informe de la inspección y captura la información correspondiente en la bitácora.
8
Entrega al Analista A las copias de los documentos mencionados en el punto 3 y el original de bitácora.
9
Fin
Realiza el llenado de la documentación señalada en el punto 3, dejando original al contribuyente y asentando los motivos, fundado y motivado el incumplimiento con
lo Establecido en el COREMUN.
Act. Vis. Dom. Insp.
Informa que debe acudir a las oficinas de la Coordinación de Fiscalización de Comercio establecido a la brevedad.
Inf. Vis. Dom. Insp.
30
Inf. Vis. Dom.
Bitácora
Dictamen Caratula
Analista A
Bitácora
Realiza el llenado del informe de visita domiciliaria y captura la información correspondiente en la bitácora
Bitácora
Inf. Vis. Dom.
Act. Vis. Dom. Insp. Ord. Vis. Dom. Insp.
Recibe, archiva la bitácora original y turna el expediente conformado por las copias de la documentación mencionada en el punto 3 al jefe de departamento.
Bitácora
Const. Iden. Inf. Vis. Dom.
Ord. Vis. Dom. Insp. Act. Vis. Dom. Insp.
Const. Iden.
Recibe, archiva la bitácora original y
documentos.
B
Sí
C
11
10
12
Ord. Vis. Dom. Insp. Act. Vis. Dom. Insp. Const. Iden.
13
Entrega al Analista A las copias de los documentos mencionados en el punto 3 y el original de la bitácora.
14
15
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
34
16 17
Jefe (a) de Departamento Analista B Contribuyente
A petición realizada por escrito continuar en el punto siguiente, de lo contrario continuar con el punto 23.
Petición escrita
18
Revisa, firma y entrega al contribuyente el acuerdo solicitado.
Oficio
21
Recibe acuerdo y pide al jefe de departamento línea de captura para realizar el pago correspondiente
Solicita al jefe de departamento calificación de su multa, si en ese momento va a realizar su pago pide al jefe de departamento línea de captura para realizar pago
23
24
Elabora el recibo de pago y se lo entrega al contribuyente.
Recibo de pago
25
Recibe la línea de captura para realizar pago, y una vez realizado el pago; entregar al analista B comprobante de pago realizado.
26
Recibe y archiva expediente y copia de recibo de pago por parte del contribuyente para su archivo
Informe de visita
Orden de visita Constancia de identif.
Acta de visita domicil. Acuerdo
Recibo de pago
Fin
27
29
Bitácora
Recibe expediente, califica la infracción con apoyo del Coordinador Especializado y con Vo. Bo. Del Director de la UNRC.
Ord. Vis. Dom. Insp. Act. Vis. Dom. Insp.
Const. Iden.
Acude a la Coordinación y presenta originales de actas levantadas con credencial de elector, para saber el monto a pagar de la infracción.
Act. Vis. Dom.
Credencial INE
Solicita al Analista B la elaboración de la respuesta a la petición.
Petición
19
Recibe y elabora la respuesta conforme a la petición realizada por el contribuyente y entrega al jefe de departamento para firma.
20
Acuerdo
22
Instruye al analista B para realizar línea de captura en el sistema EXPERTA
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Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
35
Inspector Contribuyente Analista B
Recibo de pago Acuerdo
Act. Vis. Dom.
Const. De identif. Ord. Vis. Dom.
Inf. Vis. Dom.
Act. Claus.
Inf. Vis. Dom.
Const. De identif.
Act. Vis. Dom.
Ord. Vis. Dom.
Bitácora
Acta de clausura
28
Realiza el llenado del acta de clausura, colocando los sellos, señalándole en la misma los artículos que motivan la clausura.
Recibe y entrega a jefe de departamento para programar retiro de sellos.
33
Bitácora
Inf. Vis. Dom.
Realiza el llenado del informe de la inspección, y captura la información correspondiente en la bitácora.
29
Bitácora
Credencial de elector
Acude a la CFCE y presenta originales de acta de clausura con credencial de elector para conocer el monto a pagar de la clausura. Para continuar con el procedimiento regresar al paso del 16 al 26 según supuesto.
Act. Vis. Dom.
C
Sellos de clausura
Informa que debe acudir a las oficinas de la Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido a la brevedad.
30
Entrega al Analista A las copias de los documentos mencionados de los documentos en el punto 3 y el Acta de clausura junto con el original de la Bitácora
31
32
Acta de clausura
32
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Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
36
Jefe (a) de departamento Inspector Analista A
Recibo de pago
Acuerdo
Act. Vis. Dom.
Const. Ident.
Ord. Vis. Dom.
Inf. Vis. Dom
Act. De Not. De Lev. De Sellos
Act. Claus. Inf. Vis. Dom.
Const. Identif. Act. Vis. Dom.
Recibo de pago
Recibe copia del pago e informa al contribuyente la fecha probable de apertura de su comercio.
34
31
Instruye a los visitadores y/o inspectores realicen el levantamiento de sellos
35
Acta de levantamiento de sellos
Acude al local, se identifica y procede a elaborar el acta de levantamiento de sello, retirando los mismos.
36
Acta de levantamiento de sellos
Realiza el llenado del levantamiento de sellos y entrega original al contribuyente.
37
Bitácora
Captura la información correspondiente en la bitácora
38
Bitácora
Entrega al analista A las copias de los documentos mencionados en el punto 31 con el original de la Bitácora.
39
Bitácora
Recibe acta de levantamiento de sellos y demás
documentación del expediente.
40
Bitácora
Archiva expediente.
Fin
41
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
37
Jefe (a) de departamento Inspector Contribuyente
Bitácora
En caso de quebrantamiento de sellos.
Informa que debe acudir a las oficinas de la Coordinación de Fiscalización de comercio Establecido a la brevedad.
44
Instruye a los inspectores realizar la reposición de sellos por quebrantamiento.
42
Acude al local, se identifica y procede a elaborar el acta de reposición de sellos, colocando sellos.
Acta de reposición de sellos
430
Captura la información correspondiente en la bitácora.
45
Acude a la Coordinación y presenta originales de acta de reposición de sellos con credencial de elector, para saber el monto a pagar de la clausura.
46
Recibe y da informes sobre la clausura respectiva siguiendo los pasos del 13 al 24.
Fin
47
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
38
Nombre del
Procedimiento:
Procedimiento para la recepción y respuesta para la inspección de Uso de suelo
específico en giros controlados.
Objetivo: Coadyuvar con la realización de la visita y verificación del uso de suelo emitido por la Dirección de Desarrollo Urbano, dando por parte de esta Unidad las
observaciones al cumplimiento de los requerimientos necesarios para un giro
controlado conforme lo que marca el COREMUN para que la Dirección de Desarrollo Urbano esté en posibilidades de otorgar la Licencia de Uso de Suelo.
Fundamento Legal: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículos 6 y 8.
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículos 105 y 124.
Código Reglamentario Para el Municipio de Puebla, art 611 fracción XI y 612
fracción V del COREMUN.
Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Honorable Ayuntamiento del
Municipio de Puebla, Artículo 54 y 55.
Políticas de
Operación:
1. Todos los documentos que son presentados en esta Unidad de
Normatividad y Regulación Comercial serán registrados en el libro
de recepción y en su momento se les estampará: el sello oficial de recibido con la fecha y hora, número de folio consecutivo y la firma
de la persona que recibe.
2. Todas las respuestas se responderán conforme al Calendario de
programación de las visitas de verificación. 3. Los oficios y documentos presentados en esta Unidad de
Normatividad y Regulación Comercial en los que se realice alguna
petición de verificación por parte de la Dirección de Desarrollo Urbano serán contestados por escrito siempre y cuando contengan
anexos las solicitudes de empadronamiento con dirección y teléfono
para poder realizar la verificación.
Tiempo Promedio de
Gestión:
5 a 15 días hábiles.
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
39
Descripción del Procedimiento: Para la recepción y respuesta para la inspección de Uso de suelo específico
en giros controlados.
Responsable No. Actividad Formato o
Documento Tantos
Dirección de
Desarrollo Urbano 1
Presenta oficio en la Oficialía de partes de
la Unidad de Normatividad y Regulación
Comercial con las solicitudes de
inspección de los establecimientos de uso de suelo específico de giros
reglamentados.
Oficio Original
y Copia
Analista A 2 Recibe el documento anota la fecha, hora de recepción, sella y realiza la captura en
el sistema.
Oficio
Original
Analista A 3
Hace de conocimiento al Director de la
Unidad de los establecimientos que solicitaron inspección en el oficio
Oficio Original
Director de la
Unidad de
Normatividad y Regulación
Comercial
4
Recibe el oficio e instruye a la coordinación de comercio establecido
realizar la visita de inspección de uso de
suelo específico.
Oficio Original
Coordinador
Especializado 5
Se programa inspección y acude al lugar
para llevarla a cabo.
Formato de uso de suelo, Núm. de
registro. FORM-
3609/TM1821/0220
Copia
Coordinador
Especializado 6
Elabora oficio con respuesta a solicitud de inspección de los establecimientos de
uso de suelo específico de giros
reglamentados, emitiendo una opinión técnica en términos de la Normativa
Municipal aplicable.
Oficio Original
y Copia
Director/a de la Unidad de
Normatividad y
Regulación comercial
7
Se turna oficio y firma el mismo con
respuesta a solicitud de inspección de los establecimientos de uso de suelo
específico de giros reglamentados,
emitiendo una opinión técnica en términos de la Normativa Municipal
aplicable.
Oficio Original
Analista A 8
Recibe oficio con respuesta, firma e
indica al mensajero entregue a la Oficialía de partes de Desarrollo Urbano
Oficio Original
y Copia
Mensajero 9
Entrega a la dependencia respuesta de
oficio, recibe acuse y lo entrega al
Analista B, para su archivo. Termina procedimiento.
Oficio Original
y Copia
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
40
Diagrama de Flujo del Procedimiento para la recepción y respuesta para la inspección de Uso de suelo específico
en giros controlados.
Dirección de Desarrollo Urbano
Analista A Director de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Coordinador Especializado
Oficio
B
Firma oficio con respuesta a
solicitud de inspección de
los establecimientos de uso
de suelo específico de giros
reglamentados, emitiendo
una opinión técnica en
términos de la Normativa
Municipal aplicable.
Oficio
Recibe oficio con respuesta, firma e
indica al mensajero entregue a la
Oficialía de partes de Desarrollo
Urbano
5
6
7
8
Inicio
Presenta oficio en la Oficialía de
partes con las solicitudes de
inspección de los establecimientos
de uso de suelo específico de giros
reglamentados.
Esc., u Of.
1
Recibe el documento anota la fecha,
hora de recepción, sella y realiza la
captura en el sistema.
Esc., u Of.
2
4
Recibe el oficio e instruye a la
coordinación de comercio
establecido realizar la visita de
inspección de uso de suelo
específico.
Esc., u Of.
Hace de conocimiento al Director de
la Unidad de los establecimientos
que solicitaron inspección en el
oficio
Oficio
3
Se programa inspección y
acude al lugar para llevarla a
cabo.
Formato interno
Elabora oficio con respuesta a
solicitud de inspección de los establecimientos de uso de suelo
específico de giros
reglamentados, emitiendo una
opinión técnica en términos de la
Normatividad Municipal
aplicable
Oficio
Oficio
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
41
Analista A Mensajero Coordinador Especializado
Fin
B
Entrega a la dependencia respuesta
de oficio, recibe acuse y lo entrega al
Analista B, para su archivo.
Oficio
9
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
42
Nombre del
Procedimiento
Procedimiento para la Recepción y Respuesta de Correspondencia, Escritos de
ciudadanos o empresarios en la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos.
Objetivo Atender y dar respuesta a las peticiones y dudas de los ciudadanos o empresarios,
solicitados a la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos.
Fundamento Legal
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículos: 6, 8 y 115
fracción III, inciso f) y h), fracción IV inciso c).
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículos: 105
fracción III.
Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el Ejercicio Fiscal vigente, Artículos 7 y 8.
Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, Artículo 26 Fracción IV inciso F) e I), 50 Fracción I, II.
Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Capítulo 12 “Espectáculos
Públicos”, del articulo 474 al 492 Octies, Capitulo 13 “Espectáculos Taurinos”, del articulo 493 al 600, Capítulo 34 “Espectáculos de Box y Lucha Libre para el
Municipio de Puebla”, Artículos 611.
Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Honorable Ayuntamiento del
Municipio de Puebla, Artículo 57.
Políticas de
Operación
1. El horario de recepción de oficios será de 9:00 a 17:00 horas, de lunes a
viernes. 2. En la recepción de documentos se deberá de estampar el sello oficial de la
Coordinación, anotando número, fecha y hora de recibido.
3. La correspondencia y escritos se registra en un libro florete en forma progresiva para llevar un control de la fecha de recibido del mismo.
4. Los sellos quedan bajo resguardo del Analista A y la contestación de los
oficios debe ser emitida por el Jefe (a) de Departamento de la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos.
5. Al ciudadano o empresario se le informa que deberá acudir al segundo día
para recibir respuesta a sus solicitudes, de tratarse de dependencias la
respuesta se envía vía oficio. 6. La Analista A es la responsable de llevar el control y archivo de la
documentación que género el asunto una vez concluido.
Tiempo Promedio de
Gestión
De 1 a 5 días hábiles.
V. COORDINACIÓN DE FISCALIZACIÓN DE ESPECTÁCULOS PÚBLICOS
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Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
43
Descripción del Procedimiento: Para la Recepción y Respuesta de la Correspondencia de Escritos de
ciudadanos, empresarios y dependencias en la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos.
Responsable No. Actividad Formato o
documento Tantos
Ciudadano/a,
Empresario/a o Dependencias
1
Presenta escrito u oficio en la
Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos.
Escrito u Oficio Original y Copia
Analista A 2 Recibe el escrito u oficio, sella el
acuse y firma.
Escrito u Oficio
Original y Copia
3
Registra el escrito u oficio en el libro florete, anota el asunto, el número de
oficio, fecha de expedición, fecha de
recibo y procedencia.
Libro Florete Original
4
Presenta el escrito u oficio y comenta el asunto con el Jefe (a) de
Departamento de la Coordinación de
Fiscalización de Espectáculos Públicos.
Escrito u Oficio
Original
Jefe (a) de Departamento
5
Recibe escrito u oficio, analiza y
emite respuesta a la secretaria.
Escrito u Oficio
Original
Analista A 6
Elabora oficio de respuesta
presentándolo al Jefe (a) de
Departamento para su firma.
Oficio Original
Jefe (a) de
Departamento 7
Recibe oficio de respuesta y revisa
• De no tener observaciones continúa en la actividad No.
9, en caso contrario:
Oficio Original
Analista A 8 Modifica observaciones y regresa a
actividad 6. Oficio Original
Jefe (a) de
Departamento 9
Firma el oficio y devuelve a la
secretaria.
Oficio
Original
Analista A 10 Recibe oficio de respuesta firmado,
saca las copias de conocimiento. Oficio Original y Copia
11
Entrega oficio de respuesta al
ciudadano/a y/o empresa, o envía a la
dependencia correspondiente a través de un Inspector/a y/o Interventor
recibiendo acuse.
Oficio Original y Copia
12 Recibe acuse de recibo, archiva. Termina el procedimiento.
Acuse
Copia
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Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
44
Diagrama de Flujo para la Recepción y Respuesta de correspondencia, escritos de ciudadanos o empresarios en la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos
Ciudadano o Empresario, Dependencia
Analista A Jefe (a) del Departamento
Inicio
Presenta escrito u oficio en la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos.
Esc., u Of.
1
Recibe el escrito u oficio, sella el acuse y firma.
Esc., u Of.
2
Presenta el escrito u oficio y comenta el asunto con el Coordinador de Fiscalización de Espectáculos Públicos.
Esc., u Of.
4
Recibe escrito u oficio, analiza y emite respuesta a la Secretaria.
Esc., u Of.
5
Recibe oficio de respuesta y revisa.
Oficio
7
41
Elabora oficio de respuesta y presentándolo al Coordinador para su firma.
Oficio
6
Registra el escrito u oficio en el libro florete, anota el asunto, el número de oficio, fecha de expedición, fecha de recibo y procedencia. Libro florete
3
A
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Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
45
Ciudadano o Empresario, Dependencia
Analista A Jefe (a) del Departamento
Firma el oficio y lo regresa a la Secretaria.
Of.
9
Modifica observaciones.
Oficio
8
Recibe oficio de respuesta firmado, saca las copias de conocimiento y entrega.
Oficio
10
40
Entrega oficio de respuesta al ciudadano y/o empresa, o envía a la dependencia correspondiente a través de un Inspector y/o
Interventor recibiendo acuse
Oficio
11
Fin
¿Tiene observaciones
?
Si
No
A
Recibe acuse de recibo, archiva recibiendo acuse
Acuse
12
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
46
Nombre del
Procedimiento
Procedimiento para Otorgar Permiso para la Presentación de Espectáculos
Públicos.
Objetivo
Expedir permisos para la realización de Espectáculos Públicos en el Municipio de Puebla.
Fundamento Legal Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el Ejercicio Fiscal vigente,
Artículos 7 y 8.
Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, Artículos 26
Fracción IV inciso F) e I), 50 Fracciones I y II, 196, 197 Fracciones I y II.
Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículos 474, 475, 477, 479,
480 Fracciones I, II, III, IV, V, VI, VII y VIII, 483, 484, 486, 488.
Reglamento Interno de la Tesorería Municipal del Honorable Ayuntamiento del
Municipio de Puebla, Artículo 57.
Políticas de Operación 1. El ciudadano o empresario deberá solicitar por escrito la petición del trámite
o servicio del espectáculo público dirigido al Jefe (a) de Departamento de la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos con al menos quince
días de anticipación señalando lo siguiente:
• Nombre, denominación o razón social del promotor o su representante
legal, domicilio, correo electrónico, teléfono, para su localización.
• Descripción de espectáculo, duración del mismo y las fechas en que se desea realizar.
• Dirección del lugar donde se llevará a cabo el espectáculo.
• Aforo del recinto donde se llevará a cabo, número de localidades y
categorías de estas, cantidad de boletaje emitido y precio fijado.
• Los boletos deberán contener nombre y clase del espectáculo, razón
social o nombre del promotor, Registro Federal de Contribuyentes,
número de folio, número de funciones a que tiene derecho el espectador
y fechas en que se efectuarán, categoría de la localidad que ampara el
boleto y precio.
• En caso de vender boletos vía electrónica, determinar la forma en que
se podrán adquirir.
• En su caso de ocupar inventario de estructuras y mobiliario, dar la fecha
de instalación y de retiro.
• Documentos
-Solicitud
-Contratos -Boletos
-Identificación y comprobante domiciliario
-Dictamen Técnico de la Unidad Operativa Municipal de Protección Civil
-Garantía o fianza -Acreditación de la propiedad
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Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
47
-Carta compromiso
-Croquis de ubicación
2. El ciudadano o empresario deberá presentar los siguientes documentos:
a) Dictamen Técnico de la Unidad Operativa Municipal de Protección
Civil. b) Garantía por un monto del 10% del costo total de los boletos emitidos.
c) Boletaje para el sellado correspondiente.
d) En su caso, contrato con la empresa que realizará la venta de boletaje electrónico (copia).
e) En su caso, Contrato con los artistas o sus representantes (copia).
f) En su caso, Croquis de ubicación del lugar donde se pretende realizar el
espectáculo. g) En su caso, documento que acredite la propiedad, posesión o derecho
del inmueble o local donde se realizará el espectáculo.
h) Documento que ampare la contratación de servicios médicos, de seguridad privada o auxiliar.
i) Identificación oficial con fotografía del interesado (credencial de elector,
pasaporte, cédula profesional o cartilla). En caso de que se realice por conducto de un representante, presentar el instrumento legal notariado que
lo faculte.
j) Comprobante de domicilio personal del solicitante
k) Carta compromiso señalando que, en caso de que el evento sea cancelado se devolverá el monto del boletaje vendido.
3. En la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos no se
aceptarán expedientes incompletos.
Tiempo promedio de
gestión
1 a 5 días hábiles.
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Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
48
Descripción de Procedimiento: Para Otorgar Permiso para la Presentación de Espectáculos Públicos.
Responsable No Actividad Formato o Documento Tantos
Ciudadano/a y/o
empresario/a 1
Asiste a las oficinas de la
Coordinación de Fiscalización
de Espectáculos Públicos a
solicitar información y
requisitos para el permiso
correspondiente.
Ninguno Ninguno
Analista A 2 Proporciona hoja de requisitos al contribuyente.
Hoja de requisitos Original
Ciudadano/a y/o
empresario/a 3
Recopila la documentación
solicitada en las políticas de
operación y la entrega al
Analista A mediante solicitud.
Documentos
Original y
Copia
Analista A 4
Revisan que la información está
completa.
• Si está completa la
documentación
continúa en la
actividad No. 6, en
caso contrario:
Documentos Original y
Copia
5
Solicita al interesado que
recabe los documentos
faltantes, regresando a la
actividad No. 3
6 Sella y marca la fecha en el
acuse de recibo. Solicitud 1 copia
7
Entrega al Jefe (a) de
Departamento la
documentación para su análisis
y autorización.
Documentos
Original
y Copia
Jefe (a) de
Departamento 8
Recibe la documentación y
analiza. Documentos
Original y
Copia
9
Solicita a la Analista A se le
llame al Ciudadano/a y/o empresario/a para que haga
entrega de garantía y boletaje
para su sellado en caso de no
utilizar boletaje electrónico.
Ciudadano/a y/o
empresario/a 10
Entrega la garantía o fianza a la
Analista A, quien le
proporciona un recibo con el
sello del departamento.
Garantía o fianza
Recibo de garantía.
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Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
49
Responsable No Actividad Formato o Documento Tantos
Analista A 11
Entrega la garantía y el
recibo al Jefe (a) de Departamento.
Garantía o fianza
Recibo de garantía
Jefe (a) de
Departamento 12
Recibe la garantía y el recibo
resguardándolo hasta el pago del impuesto. Solicita al
Analista A proceda a sellar
el boletaje cuando se trate de
boleto duro.
Garantía o fianza
Recibo de garantía
Analista A 13
Solicita al Ciudadano/a y/o
empresario/a el boleto en
caso de ser boleto duro para su sellado.
Ciudadano/a y/o
empresario/a 14
Entrega boletos al Analista
A
Analista A 15
Recibe los boletos, y turna al Interventor y/o Inspector los
boletos para su sellado y
recibo de entrega de boleto
duro.
Boletos
Recibo de entrega de boleto duro
Núm. De Registro. FORM.3612/1821/0220
Analista A y/o B (Interventor y/o
Inspector)
16
Recibe los boletos, sella y
los regresa a la Analista A
para ser devueltos al ciudadano y/o empresario.
Boletos Originales
Analista A 17
Recibe y revisa el boletaje
sellado, elabora el recibo de
entrega de boleto duro e informa al jefe (a) de
departamento.
Boletos
Recibo de boletos Originales
Jefe (a) de
Departamento 18
Solicita a la Analista A
elabore el permiso correspondiente,
regresándole los
documentos.
Documento Original y
Copias
Analista A
19
Recibe los documentos,
realiza el permiso
correspondiente, lo pasa a
revisión y firma del Jefe (a) De Departamento
Documentos Permiso
Original
Original
y copias
Jefe (a) de
Departamento
20
Recibe permiso, lo firma y
entrega a la Analista A.
Permiso
Original
Responsable No Actividad Formato o Documento Tantos
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Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
50
Analista A 21 Recibe permiso firmado Permiso
Originales
22 Entrega el permiso y los boletos sellados al
ciudadano y/o empresario.
Permiso
Boletos Originales
Ciudadano/a y/o
empresario/a 23
Recibe permiso y boletos, firma los acuses de recibido,
y devuelve acuse al Analista
A.
Permiso
Boletos
Acuse
Original
1 copia
Analista A 24
Recibe acuses y avisa al Jefe
(a) de Departamento.
Permiso
Recibo de boletaje Garantía o fianza
1 copia Original
Original
Jefe (a) de Departamento
25
Programa el evento para
continuar con el
procedimiento de supervisión e intervención
de espectáculos públicos.
Termina el procedimiento.
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Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
51
Diagrama de flujo del Procedimiento para Otorgar Permiso para la Presentación de Espectáculos Públicos.
Ciudadano/a y/o Empresario/a Analista A
Inicio
Asiste a las oficinas de la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos a solicitar información y requisitos para el permiso.
1
Proporciona hoja de requisitos.
2
Hoja de requisitos
Recopila la documentación solicitada en las políticas de operación y la entrega a la Secretaria A mediante solicitud.
3
Documentos Revisan que la información está completa
4
Documentos
¿Está completa?
Solicita al interesado que recabe los documentos faltantes
5
48
Sella y marca la fecha en el acuse de recibo.
6
Solicitud
Si
No
Entrega al Jefe de Departamento la documentación para su análisis y autorización.
7
Documentos
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Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
52
Jefe (a) de Departamento Analista A Ciudadano y/o empresario
Recibo de garantía
Garantía o fianza
47
Recibe la documentación y analiza.
8
Documentos
Solicita al Analista A se le llame al ciudadano y/o empresario para que haga entrega de garantía y boletaje para su sellado en caso de no utilizar boletaje electrónico.
9
Documentos
Entrega la garantía y el recibo al Jefe de
Departamento.
10
Recibo de Garantía
Recibe la garantía y el recibo resguardándolo hasta el pago del impuesto.
12
Garantía o fianza
Solicita al Ciudadano y/o empresario el boleto en caso de ser boleto duro para su sellado.
13
Permiso
Entrega boletos al analista A
14
Boletos
Entrega la garantía o fianza a la Analista A, quien le proporciona un recibo con el sello del
departamento.
Recibo de Garantía
11
49
Garantía o fianza
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Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
53
Analista A Analista B y/o Interventor Jefe (a) de Departamento
Permiso
21
48
Recibe los boletos, y turna al
Interventor y/o Inspector los
boletos para su sellado.
15
Boletos
Recibo
16
Solicita a la Analista A elabore el permiso correspondiente, regresándole los documentos.
17
Doc
18
Recibe los documentos, realiza el permiso correspondiente, lo pasa a revisión y firma del Jefe (a) De Departamento
19
Doc
Recibe y revisa el boletaje sellado, elabora el recibo de entrega de boleto duro e informa al jefe de departamento.
.
Recibe los boletos, sella y los regresa a la Analista A para ser devueltos al ciudadano y/o empresario.
Boletos
Boletos
20
Recibe permiso, lo firma y entrega al Analista A
Permiso
Recibe permiso firmado
Permiso
50
Recibo de entrega de boleto duro
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Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
54
Analista A Ciudadano y/o empresario Jefe (a) de Departamento
Recibe permiso y boletos, firma los acuses de recibido, y devuelve acuse al Analista A.
Permiso
Boletos
49
Entrega el permiso y los boletos sellados al ciudadano y/o
empresario.
22
Boletos
Permiso
23
24
Recibo de boletaje
Programa el evento para continuar con el Procedimiento de Supervisión e Intervención de Espectáculos Públicos.
Fin
Recibe acuses y avisa al Jefe (a) de Departamento.
Boletos
Acuse
Permiso
Garantía o fianza
25
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
55
Nombre del
Procedimiento
Procedimiento para Otorgar Permiso para la Instalación y Funcionamiento de
Juegos Mecánicos.
Objetivo
Expedir permisos para la instalación y funcionamiento de juegos mecánicos.
Fundamento Legal
Ley de Ingresos del Municipio de Puebla vigente, Artículo 7 y 8.
Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, Artículos 193 al 202.
Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículos 474 al 492.
Reglamento Interno de la Tesorería Municipal, Artículo 57.
Políticas de Operación
1. El ciudadano y/o empresario para solicitar el permiso a la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos para la instalación y funcionamiento de
juegos mecánicos deberá presentar los siguientes documentos:
• Solicitud por escrito dirigida al Jefe (a) de Departamento de la
Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos, con al menos
quince días de anticipación señalando lo siguiente: o Nombre completo de la persona o empresa que instalará los
juegos mecánicos, domicilio y teléfono.
o Descripción del tipo de juegos mecánicos a instalar, lugar y fecha.
o Cantidad aproximada de boletaje que pretende vender y precio
fijado.
• Escrito de los vecinos, mesa directiva, comisión de festejos o presidente de la colonia, en el que manifieste que no existe inconveniente para la
instalación y funcionamiento de los juegos mecánicos.
• Croquis de ubicación del lugar donde se pretende realizar el
espectáculo.
• Póliza de seguro por responsabilidad de daños a terceros.
• Identificación oficial con fotografía del interesado (credencial de
elector, pasaporte, cédula profesional o cartilla). En caso de que se realice por conducto de un representante, presentar el instrumento legal
notariado que lo faculte.
• Dictamen técnico de la Unidad Operativa Municipal de Protección
Civil.
• Presentar oficio firmado por la Secretaría técnica de Gobernación Municipal en el que autorizan el cierre de calles.
• En su caso documento que acredite la propiedad, posesión o derecho
del inmueble o local donde se pretenden instalar los juegos mecánicos.
• Documentos (Solicitud, Identificación, Comprobante domiciliario,
Póliza de seguro por responsabilidad de daños a terceros, Dictamen técnico de la Unidad Operativa Municipal de Protección Civil,
Acreditación de la propiedad,
Carta compromiso, Croquis de ubicación,
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
56
Oficio firmado por la Secretaría técnica de Gobernación Municipal en el que
autorizan el cierre de calles.)
• Oficio de vecinos 2. En la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos no se aceptarán
expedientes incompletos.
3. La Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos deberá realizar a
través del Interventor y/o inspector la verificación física de la instalación y funcionamiento de los juegos mecánicos.
4. El contribuyente debe de realizar el pago del impuesto según el espectáculo
público a realizar.
Tiempo de respuesta 1 a 5 días hábiles.
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
57
Descripción de Procedimiento: Para Otorgar Permiso para la Instalación y Funcionamiento de Juegos
Mecánicos.
Responsable No Actividad Formato o
Documento Tantos
Ciudadano y/o
empresario/a 1
Asiste a las oficinas de la
Coordinación de Fiscalización de
Espectáculos Públicos a solicitar información y requisitos para el
permiso correspondiente.
Analista A 2 Proporciona hoja de requisitos al
contribuyente. Hoja de requisitos Original
Ciudadano/a y/o
empresario/a 3
Recopila la documentación solicitada en las políticas de
operación y la entrega a la Analista A
mediante solicitud.
Solicitud,
Identificación, Comprobante
domiciliario,
Póliza de seguro por
responsabilidad de daños a terceros,
Dictamen técnico de
la Unidad Operativa Municipal de
Protección Civil,
Acreditación de la
propiedad, Carta compromiso,
Croquis de
ubicación, Oficio firmado por la
Secretaría técnica de
Gobernación Municipal en el que
autorizan el cierre de
calles.
Oficio de vecinos
Original Copia
Copia
Original
Copia
Copia
Original
Original Original
Original
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
58
Responsable No Actividad Formato o
Documento Tantos
Analista A 4
Revisa que la documentación esté
completa.
• Si está completa la
documentación continúa en la actividad No. 6, en caso
contrario:
Solicitud,
Identificación, Comprobante
domiciliario,
Póliza de seguro por responsabilidad de
daños a terceros,
Dictamen técnico de
la Unidad Operativa Municipal de
Protección Civil,
Acreditación de la propiedad,
Carta compromiso,
Croquis de
ubicación, Oficio firmado por la
Secretaría técnica de
Gobernación Municipal en el que
autorizan el cierre de
calles. Oficio de vecinos
Original
Copia
Copia
Original
Copia
Copia
Original
Original
Original
Original
5
Solicita al ciudadano y/o empresario
que recabe los documentos faltantes,
regresando a la actividad No. 3
6
Sella y marca la fecha en el acuse de recibo.
Solicitud Copia
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
59
Responsable No Actividad Formato o
Documento Tantos
Analista A
7
Entrega al Jefe de Departamento la documentación para su análisis y
autorización.
Solicitud, Identificación,
Comprobante
domiciliario, Póliza de seguro por
responsabilidad de
daños a terceros, Dictamen técnico de
la Unidad Operativa
Municipal de
Protección Civil, Acreditación de la
propiedad,
Carta compromiso, Croquis de
ubicación,
Oficio firmado por la
Secretaría técnica de Gobernación
Municipal Oficio de
vecinos
Original Copia
Copia
Original
Copia
Copia
Original Original
Original
Original
Jefe (a) de
Departamento
8 Recibe la documentación y analiza.
Solicitud,
Identificación,
Comprobante
domiciliario, Póliza de seguro por
responsabilidad de
daños a terceros, Dictamen técnico de
la Unidad Operativa
Municipal de Protección Civil,
Acreditación de la
propiedad,
Carta compromiso, Croquis de
ubicación,
Oficio firmado por la Secretaría técnica de
Gobernación
Municipal en el que
autorizan el cierre de calles. Oficio de
vecinos
Original
Copia
Copia
Original
Copia
Copia
Original Original
Original
Original
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
60
Responsable No Actividad Formato o
Documento Tantos
Jefe (a) de Departamento
9 Solicita a la Analista A elabore el
permiso, regresando los documentos.
Solicitud,
Identificación, Comprobante
domiciliario,
Póliza de seguro por responsabilidad de
daños a terceros,
Dictamen técnico de
la Unidad Operativa Municipal de
Protección Civil,
Acreditación de la propiedad,
Carta compromiso,
Croquis de
ubicación, Secretaría técnica de
Gobernación
Municipal en el que autorizan el cierre de
calles.
Oficio de vecinos
Original
Copia Copia
Original
Copia
Copia
Original
Original
Original
Original
Analista A
10
Recibe los documentos, realiza el
permiso correspondiente, lo pasa a
revisión y firma del Jefe (a) de
Departamento.
Permiso
Solicitud,
Identificación,
Comprobante
domiciliario,
Póliza de seguro por
responsabilidad de
daños a terceros, Dictamen técnico de la
Unidad Operativa
Municipal de
Protección Civil,
Acreditación de la
propiedad,
Carta compromiso,
Croquis de ubicación,
Oficio firmado por la
Secretaría técnica de
Gobernación Municipal en el que
autorizan el cierre de
calles.
Oficio de vecinos
Original Copia
Copia
Original
Copia
Copia
Original Original
Original
Original
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
61
Responsable No Actividad Formato o
Documento Tantos
Jefe (a) de
Departamento 11
Recibe permiso, lo revisa y firma
regresándolo a la Analista A para su posterior entrega.
Permiso Original
Analista A 12 Recibe permiso firmado y lo guarda
provisionalmente. Permiso Original
13
Turna al Analista B copia de la
solicitud para que cuantifique la cantidad a pagar.
Solicitud Copia
Analista B
(Inspector) 14
Recibe la solicitud para cuantificar
el impuesto correspondiente en el sistema Experta
Solicitud Copia
15
Genera el recibo de pago en el
sistema Experta y entrega el número
de folio del ticket al ciudadano y/o empresario.
Programa en sistema
suma Original
Ciudadano/a y/o
empresario/a 16
Recibe el número de folio del ticket
y se dirige a la caja de la Tesorería a
realizar el pago del impuesto
correspondiente.
Impreso en hoja de
papel Original
Cajera 17
Cobra y expide recibo oficial de la
Tesorería, y entrega al ciudadano y/o
empresario.
Recibo Original
Ciudadano/a y/o
empresario/a 18
Recoge el recibo oficial pagado, y lo
entrega al Analista B, para liberar su permiso.
Recibo Original
Analista B (Inspector)
19 Recibe y verifica el recibo oficial pagado y lo entrega al Analista A.
Recibo Original y
copias
Analista A 20 Recibe el recibo de pago y entrega el permiso al ciudadano y/o empresario.
Recibo Permiso
Original y copias
21
Informa al Jefe (a) de Departamento
que el permiso ya se entregó, archiva
en el expediente las copias de los
documentos solicitados, copia del permiso y recibo de pago.
Expediente copias
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
62
Responsable No Actividad Formato o
Documento Tantos
Jefe (a) de
Departamento
22
Programa la verificación física de la
instalación y funcionamiento de los juegos mecánicos y designa
Interventor y/o Inspector.
Calendario semanal de actividades
Original
Inspector 23 Realiza la verificación física de la instalación y funcionamiento de los
juegos mecánicos.
Formato de Acta de
visita Original
Inspector 24
Realiza reporte de actividades y entrega al Jefe de Departamento al
siguiente día hábil.
Termina procedimiento.
Formato de Acta de
visita Original
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
63
Diagrama de flujo del Procedimiento para otorgar Permiso para la Instalación y Funcionamiento de Juegos Mecánicos
Analista A Ciudadano/a y/o empresario/a
60
¿Está completa
No
Solicita información y requisitos para el permiso correspondiente.
1
Entrega al Jefe de Departamento la documentación para su análisis y autorización.
7
Documentos
Inicio
Proporciona hoja de requisitos al ciudadano y/o empresario
2
Hoja
Revisa que la documentación esté completa.
4
Documentos
Recopila la documentación solicitada, entrega a la secretaria A
3
Documentos
Solicita al ciudadano y/o empresario que recabe los documentos faltantes.
5
Si
Sella y marca la fecha en el acuse de recibo.
Solicitud
6
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
64
Jefe de Departamento Analista A
Documentos
11
59
Solicita a la Secretaria A elabore el permiso correspondiente, regresándole los documentos.
9
Documentos
61
Recibe los documentos, realiza el permiso correspondiente, lo pasa a revisión y firma del Jefe de Departamento.
10
Permiso
Recibe permiso, lo revisa y firma regresándolo a la Secretaria A para su posterior entrega.
Recibe la documentación y analiza.
8
Documentos
Permiso
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
65
Analista A Analista B y/o
Inspector Ciudadano/a y/o
empresario/a Cajera
Permiso Recibo
Recibo
Recibo Recibo de pago
15
12
60
16
Recibe permiso firmado y lo guarda provisionalmente
Turna al Analista B copia de la solicitud para que cuantifique la cantidad a pagar.
137
Solicitud Genera el recibo de pago en el sistema Experta, y entrega número de folio al ciudadano y/o empresario
Recibe el número de folio del ticket y se dirige a la caja de la Tesorería a realizar el pago.
Cobra y expide recibo oficial de la Tesorería
17
Recibe el recibo oficial pagado, y lo entrega al Analista B para liberación de permiso.
18
19
62
Recibe y verifica el recibo oficial pagado y lo entrega a la Analista A.
Permiso
Recibe la solicitud para cuantificar el impuesto correspondiente en el sistema Experta.
14
Recibo de pago
Recibo
20
Recibe el recibo de pago y entrega el permiso al ciudadano y/o empresario.
Expediente
21
Informa al Jefe de Departamento que el
permiso ya se entregó, archiva en el expediente.
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
66
Jefe de Departamento Inspector
61
Realiza reporte de actividades y entrega al Jefe de Departamento al siguiente día hábil.
24
Fin
Realiza la verificación física de la instalación y funcionamiento de los juegos mecánicos
23
Programa la verificación física de la instalación y funcionamiento de los juegos mecánicos.
22
Calendario
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
67
Nombre del
Procedimiento
Procedimiento para Otorgar Permiso para la realización de Rifas, Sorteos, Concursos,
Juegos con Apuesta y Apuestas permitidas de toda clase.
Objetivo
Expedir permisos para la realización de Rifas, Sorteos, Concursos, Juegos con Apuesta y Apuestas permitidas de toda clase.
Fundamento
Legal
Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el Ejercicio Fiscal vigente, Artículos 7
y 8. Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, Artículos 203 al 211.
Políticas de
Operación
1. El ciudadano y/o empresario para solicitar el permiso a la Coordinación de
Fiscalización de Espectáculos Públicos para eventos de lotería, rifas, sorteos,
concursos, juegos con apuesta y apuesta permitidas de toda clase deberá presentar los siguientes documentos:
• Solicitud por escrito dirigida al Jefe de Departamento de la Coordinación
de Fiscalización de Espectáculos Públicos, con al menos quince días de
anticipación señalando lo siguiente: o Nombre completo del organizador del evento, domicilio y
teléfono.
o Descripción del evento a realizar y fecha.
o Cantidad de boletaje emitido y precio fijado. En caso de venta electrónica indicar la forma en que se podrán adquirir.
• Boletaje para el sellado correspondiente.
• Contrato con la empresa que realizará la venta de boletaje electrónico, en
su caso copia.
• Factura de los premios que se van a otorgar, copia.
• Identificación oficial con fotografía del interesado (credencial de elector,
pasaporte, cédula profesional o cartilla). En caso de que se realice por conducto de un representante, presentar el instrumento legal notariado que
lo faculte.
• Garantía por un monto del 10% del costo total de los boletos emitidos o
billetes de participación (depósito en efectivo, fianza de institución, afianzadora autorizada u obligación solidaria asumida por tercero que
compruebe su solvencia).
• Cada boleto o billete deberá estar numerado progresivamente, contener el
nombre de la persona o institución que organice el evento, el importe del
boleto, la identificación del o los números claves de participación, lugar y fecha de celebración del evento, así como la descripción de los premios a
ganar.
• Documentos (Solicitud, Identificación, Comprobante domiciliario,
Boletaje, Contrato venta electrónica, Factura de premios, Garantía o Fianza.)
En la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos no se aceptarán
expedientes incompletos.
Tiempo de
respuesta
1 a 5 días hábiles.
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
68
Descripción del Procedimiento: Procedimiento para Otorgar Permiso para la realización de Rifas, Sorteos,
Concursos, Juegos con Apuesta y Apuestas permitidas de toda clase.
Responsable No Actividad Formato o
Documento Tantos
Ciudadano/a y/o empresario/a
1
Asiste a las oficinas de la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos
Públicos a solicitar información y
requisitos para el permiso
correspondiente.
Ninguno Ninguno
Analista A 2 Proporciona hoja de requisitos al
contribuyente. Hoja de requisitos Original
Ciudadano/a y/o empresario/a
3
Recopila la documentación solicitada en
las políticas de operación y la entrega al
Analista A mediante solicitud.
Solicitud, Identificación,
Comprobante
domiciliario,
Boletaje, Contrato venta
electrónica,
Factura de premios,
Garantía o Fianza.
Original Copia
Copia
Original Copia
Copia
Original
Analista A 4
Revisan que la documentación está
completa.
• Si está completa, continúa en la actividad No. 6, en caso contrario:
Solicitud,
Identificación, Comprobante
domiciliario,
Boletaje, Contrato venta
electrónica,
Factura de
premios, Garantía o Fianza.
Original
Copia Copia
Original Copia
Copia
Original
5
Solicita al interesado que recabe los
documentos faltantes, regresando a la actividad No. 3
Ninguno Ninguno
6 Sella y marca la fecha en el acuse de recibo.
Oficio
Copia
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
69
Responsable No Actividad Formato o
Documento Tantos
Analista A 7
Entrega al Jefe de Departamento la
documentación para su análisis y autorización.
Solicitud, Identificación,
Comprobante
domiciliario, Boletaje,
Contrato venta
electrónica, Factura de
premios,
Garantía o Fianza.
Original Copia
Copia
Original
Copia
Copia,
Original
Jefe (a) de Departamento
8 Recibe la documentación y analiza.
Solicitud, Identificación,
Comprobante
domiciliario,
Boletaje, Contrato venta
electrónica,
Factura de premios,
Garantía o
Fianza.
Original Copia
Copia
Original Copia
Copia,
Original
9
Solicita a la Analista A elabore el
permiso correspondiente, regresándole los documentos.
Solicitud,
Identificación, Comprobante
domiciliario,
Boletaje, Contrato venta
electrónica,
Factura de premios,
Garantía o Fianza.
Original
Copia
Copia
Original
Copia
Copia,
Original
Analista A 10
Recibe los documentos, realiza el oficio
del permiso correspondiente y lo pasa al
Jefe (a) de Departamento para su revisión y firma.
Oficio del
Permiso
Solicitud, Identificación,
Comprobante
domiciliario,
Boletaje, Contrato venta
electrónica,
Factura de premios,
Garantía o Fianza.
Original
Original
Copia Original
Original
Copia
Copia,
Original
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
70
Responsable No Actividad Formato o
Documento Tantos
Jefe (a) de
Departamento 11
Revisa y firma oficio del permiso regresándolo al Analista A, junto con la
documentación.
Oficio del Permiso
Solicitud,
Identificación, Comprobante
domiciliario,
Boletaje, Contrato venta
electrónica,
Factura de
premios, Garantía o Fianza.
Original Original
Copia
Copia
Original
Copia
Copia,
Original
Analista A 12
Recibe oficio del permiso firmado y lo
guarda provisionalmente, turnando al
Interventor y/o Inspector los boletos para su sellado.
Permiso
Boletos
Original
Original
Analista B
(Interventor y/o Inspector)
13
Recibe los boletos, sella y los regresa a
Analista A para ser devueltos al ciudadano y/o empresario.
Boletos Original
Analista A 14 Recibe y revisa el boletaje sellado,
elabora recibo de boletaje. Boletos
Cantidad
emitida
15
Solicita depósito de pago por concepto
del valor del premio y su garantía o
fianza por concepto de venta de boletos
al ciudadano y/o empresario.
Ciudadano/a y/o
empresario/a 16
Deposita pago por concepto del valor
del premio y su garantía o fianza por
concepto de boletos a Analista A, quien
le proporciona recibo de recibido.
Garantía
Recibo Originales
Analista A 17
Entrega el oficio del permiso y los
boletos sellados al ciudadano/a y/o
empresario/a.
Oficio Original
Ciudadano/a y/o
empresario/a 18
Recibe permiso y boletos, firma los
acuses de recibido y devuelve a la
Analista A.
Acuses Original
Analista A 19
Informa al Jefe (a) de Departamento que el permiso ya se entregó, archiva en el
expediente las copias de los documentos
solicitados, copia del permiso y recibo de pago.
Acuses Copia
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
71
Responsable No Actividad Formato o
Documento Tantos
Jefe (a) de
Departamento 20
Programa el evento para el procedimiento de supervisión e
intervención de Espectáculos Públicos y
termina el procedimiento.
Calendario
semanal de actividades
Original
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
72
Diagrama de flujo: Para Otorgar Permiso para la realización de Rifas, Sorteos, Concursos, Juegos con Apuesta y Apuestas permitidas de toda clase.
Ciudadano/a y/o empresario/a Analista A
Inicio
Asiste a las oficinas de la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos a solicitar información y requisitos para el permiso.
1
Proporciona hoja de requisitos.
2
Hoja de requisitos
Recopila la documentación solicitada en las políticas de operación y la entrega a la Secretaria A mediante
solicitud.
3
Documentos Revisan que la documentación está completa
4
Documentos
¿Está completa?
Solicita al interesado que recabe los documentos faltantes
5
69
Sella y marca la fecha en el acuse de recibo.
6
Solicitud
Si
No
Entrega al Jefe de Departamento la documentación para su análisis y autorización.
7
Documentos
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
73
Jefe de Departamento Analista A Inspector
Permiso
68
Recibe la documentación y analiza.
8
Documentos
Solicita a la Analista A elabore el oficio del permiso correspondiente, regresando los documentos
09
Documentos
Recibe oficio del permiso, revisa, lo firma y entrega a Analista A junto con la
documentación.
11
Permiso
Recibe oficio del permiso firmado y turna al Interventor y/o Inspector los boletos para su sellado.
12
Boletos
Recibe los boletos, sella y los regresa a la Analista A para ser devueltos al ciudadano y/o empresario.
13
Boletos
70
Documentos
Recibe los documentos, realiza el oficio del permiso correspondiente, lo pasa a revisión y firma del Jefe de Departamento
10
Permiso
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
74
Analista A Ciudadano/a y/o empresario/a Jefe de Departamento
Calendario
69
Recibe y revisa el boletaje sellado, elabora el recibo de boletaje.
14
Boletos
Recibo
Solicita pago por valor del premio su garantía o fianza al ciudadano y/o empresario.
15
Deposita pago por valor del premio y garantía o fianza a la Analista A, quien le proporciona recibo de recibido
16
Garantía
Recibo
Programa el evento para continuar con el Procedimiento de Supervisión e Intervención de Espectáculos Públicos.
20
Fin
Entrega el permiso y los boletos sellados al ciudadano y/o empresario.
17
Recibo
Informa al jefe de departamento la entrega del permiso, archiva en el expediente copia de docs, de permiso y recibo de pago.
19
Acuses
Recibe permiso y boletos, firma los acuses de recibido, y devuelve a la Analista A
18
Acuses
Garantía
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
75
Nombre del
Procedimiento
Procedimiento para realizar la Supervisión e Intervención de Espectáculos Públicos.
Objetivo Supervisar el correcto desenvolvimiento de los espectáculos, ferias, bailes públicos,
exposiciones, promocionales, y todo espectáculo de entretenimiento que sean autorizados por esta Coordinación.
Fundamento Legal
Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el Ejercicio Fiscal vigente, Capítulo
III, Artículo 8.
Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, Artículos 24, 26 Fracción
IV, inciso f) y i) V, 193, 194, 195, 196, 197 Fracciones I, II. 200 Fracción III. 201, 202 Fracciones I, II.
Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículos 475, 478, 479, 483,
487, 488, 489 Fracción I, II, III, IV, V, VI, VII. 490 Fracción I, II, III, IV, V, VI. 491 Fracción I, II, III. 492 Fracción I, II, III.
Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla, Artículo 57.
Políticas de
Operación
1. Toda supervisión se llevará a cabo en estricto cumplimiento a la normatividad
aplicable al Municipio. 2. De llevarse a cabo un evento no autorizado se dará parte al Jefe de
Departamento de la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos
quien resolverá la situación del mismo y sancionará de acuerdo a los ordenamientos legales que correspondan.
3. Los recorridos se realizarán de acuerdo al calendario semanal establecido en
la Coordinación.
4. La supervisión se llevará a cabo el día, lugar y fecha señalados en el calendario.
5. En la supervisión se indicará al ciudadano y/o empresario que tiene que acudir
a las oficinas para realizar el pago dependiendo del impuesto que le corresponda, ya sea de espectáculos públicos que será equivalente al 8 %,
circos y teatro será del 4%, y el de rifas y sorteos será del 6 %.
6. Una vez concluida la supervisión, se generará un reporte de actividades que será entregado al Jefe de Departamento, para darle a conocer los resultados
de la misma.
Tiempo Promedio
de Gestión
1 día hábil.
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
76
Descripción del Procedimiento: Procedimiento para realizar la Supervisión e Intervención de Espectáculos
Públicos.
Responsable No. Actividad Formato o
documento Tantos
Jefe (a) de
Departamento 1
Designa al Interventor y/o Inspector de acuerdo al calendario pre-
elaborado.
Calendario de eventos Original
2
Señala al Interventor y/o Inspector
día, lugar y hora del evento para que realice la supervisión e intervención.
Calendario de eventos Original
Analista B (Inspector)
3
Prepara los documentos:
Constancia de Identificación Número de Registro. FORM.066-
D/TM1821/0419
Orden de visita domiciliaria de
inspección y/o verificación Identificación Número de Registro.
FORM.72-D/TM1821/0419
Acta de visita domiciliaria de inspección y verificación Número de
Registro. FORM.069-
D/TM1821/0419
Constancia de
Identificación Orden de visita
domiciliaria de
inspección y/o
verificación Acta de visita
domiciliaria de
inspección y verificación
Bitácora
Juego armado
de Original
con copias insertadas
con No. de
folio
• Si no es cuota determinada
para el evento señalado (Juegos Mecánicos), continúa en
actividad Nº 8, en caso
contrario:
4 Solicita al ciudadano y/o empresario
permiso y recibo de pago.
Permiso
Recibo de pago
Original
Original
Ciudadano/a y/o
empresario/a 5
Presenta al Interventor y/o Inspector
permiso y recibo de pago.
Permiso
Recibo de pago
Original
Original
Analista B (Inspector)
6
Revisa permiso y recibo de pago,
lugar, inicio de evento, programa del
evento.
Programa
7
Supervisa lugar, inicio de evento,
programa del evento y una vez
terminado procede a intervenir taquilla, cuantifica boletos vendidos,
cobra en efectivo y deja hoja de
liquidación original al ciudadano y/o
empresario.
Boletos
Formato de Liquidación de eventos
(071-A/TM1821/1118)
Original
Original
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
77
Responsable No. Actividad Formato o
documento Tantos
Analista B
(Inspector) 8
Supervisa lugar, inicio de evento,
programa del evento.
• Si presenta todos los
documentos, llena las
actas de inspección y
finaliza, en caso contrario:
Continúa No 9.
9
Informa al Jefe (a) de Departamento
para que determine si es causa de
amonestación, infracción o clausura. Si es clausura, continúa en la
actividad No. 22, en caso de
infracción, continúa en la actividad No. 12 y si es amonestación:
10
Orienta al contribuyente sobre las
sanciones que será objeto si continúa
con faltas al Código Reglamentario del Municipio de Puebla en su
Capítulo 12.
11
Informa al Jefe (a) de Departamento de las amonestaciones aplicadas al
final del día, terminando
procedimiento.
12
Realiza el llenado del acta de visita
domiciliaria de inspección y
verificación, dejando original al Ciudadano/a y/o empresario/a
señalándole en la misma los artículos
que motivan a la infracción o
verificación e informando que puede acudir a las oficinas de la
Coordinación de Fiscalización de
Espectáculos Públicos, en un lapso no mayor a 15 días para saber el
monto de la infracción.
Acta de visita domiciliaria de
inspección y
verificación
Juego armado
de Original
con copias
insertadas con No. de
folio
13
Realiza el llenado del informe de visita domiciliaria, regresa a la
oficina y elabora bitácora vaciando
los datos de la infracción.
Informe de visita
domiciliaria. Formato bitácora
Juego armado
de Original con copias
insertadas
con No. de folio
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
78
Responsable No. Actividad Formato o
documento Tantos
Analista B (Inspector)
14
Entrega al Jefe (a) de Departamento,
bitácora anexando copia de Orden de visita domiciliaria de inspección y/o
verificación.
Acta de visita domiciliaria de inspección y verificación.
Informe de visita domiciliaria.
Bitácora Copia de Orden de
visita domiciliaria de
inspección y/o verificación
Acta de visita
domiciliaria de inspección y
verificación
Informe de visita
domiciliaria
Original de
Bitácora y copias
formatos
Jefe (a) de Departamento
15
Recibe documentos, califica la
infracción del espectáculo público.
Bitácora
Copia de Orden de
visita domiciliaria de
inspección y/o verificación
Acta de visita
domiciliaria de inspección y
verificación
Informe de visita domiciliaria
Original de
Bitácora y copias
formatos
Jefe (a) de Departamento
16
Solicita al Analista A, la elaboración
de un acuerdo, para lo cual le anexa:
Bitácora Constancia de identificación
Orden de visita domiciliaria de
inspección y verificación Acta de visita domiciliaria y/o
inspección.
Informe de visita domiciliaria
Bitácora
Constancia de
identificación Orden de visita
domiciliaria de
inspección y verificación
Acta de visita
domiciliaria y/o
inspección. Informe de visita
domiciliaria
Copias y
Original de
Bitácora
Analista A 17
Elabora acuerdo con el Visto Bueno del Director de Normatividad y
Regulación Comercial y lo entrega al
Jefe de Departamento.
Acuerdo Original
Ciudadano/a y/o
empresario/a 18
Acude a la Coordinación y presenta originales de actas levantadas con
credencial de elector, para saber el
monto a pagar de la multa, a través del acuerdo.
Acta de visita domiciliaria y/o
inspección.
Credencial de elector
Original
Manual de
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Regulación Comercial
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Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
79
Responsable No. Actividad Formato o
documento Tantos
Jefe (a) de
Departamento 19
Entrega al Ciudadano/a y/o empresario/a acuerdo donde se
estipula el monto de la multa a pagar.
Acuerdo Original y
Copia
Ciudadano/a y/o empresario/a
20 Realiza el pago y entrega copia del recibo al Analista A.
Recibo de pago Copia
Analista A 21
Recibe copia de la bitácora, Informe
de visita, orden de visita, constancia
de identificación, acta de visita domiciliaria, acuerdo por parte del
Jefe (a) de Departamento y copia de
recibo por parte del contribuyente para su archivo, terminando
procedimiento.
Bitácora
Informe de visita,
orden de visita, constancia de
identificación, acta de
visita domiciliaria, Acuerdo
Recibo de pago
Copias
Analista B
(Inspector) 22
Realiza el llenado del acta de visita
domiciliaria de inspección y verificación, así como acta de
clausura y sellos, señalándole en la
misma los artículos que motivan la clausura.
Acta de visita
domiciliaria de inspección y
verificación
Acta de clausura Sellos
Juego armado
de Original con copias
insertadas
con No. de folio
23
Informa que puede acudir a las
oficinas de la Coordinación de
Fiscalización de Espectáculos Públicos, a la brevedad, para agilizar
la continuidad de su evento.
24
Realiza llenado del informe de visita
domiciliaria, regresa a la oficina y
elabora bitácora vaciando los datos de la clausura.
Informe de visita domiciliaria
Bitácora
Juego armado
de Original
con copias
insertadas con
No. de folio
25
Entrega al Jefe de Departamento
bitácora anexando copia de Orden de
visita domiciliaria de inspección y/o verificación, acta de visita de
inspección y verificación, acta de
clausura, informe de visita domiciliaria.
Bitácora anexando copia de Orden de
visita domiciliaria de
inspección y/o verificación, Acta de
clausura
Informe de visita domiciliaria
Original
Bitácora y
copias
Jefe (a) de
Departamento 26
Recibe documentos, califica la clausura con el visto bueno del
Director de Normatividad y
Regulación Comercial.
Bitácora
Orden de visita
domiciliaria, acta de
visita domiciliaria de
inspección y verificación,
acta de clausura, informe
de visita domiciliaria
Copias y
Original de Bitácora
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
80
Responsable No. Actividad Formato o
documento Tantos
Jefe (a) de
Departamento 27
Solicita al Analista A, la elaboración de un acuerdo, para lo cual le anexa:
Bitácora,
Orden de visita domiciliaria de inspección y verificación
Acta de visita domiciliaria de
inspección y verificación
Acta de clausura Informe de visita domiciliaria
Bitácora Orden de visita
domiciliaria de
inspección y verificación
Acta de visita
domiciliaria de inspección y
verificación
Acta de clausura
Informe de visita domiciliaria
Copias y Original de
Bitácora
Analista A 28
Elabora acuerdo con el Visto Bueno
del Director de Normatividad y
Regulación Comercial y lo entrega al Jefe de Departamento.
Acuerdo Original
Ciudadano/a y/o
empresario/a 29
Acude a la Coordinación y presenta original del acta de clausura con
credencial de elector, para saber el
monto a pagar.
Acta de Clausura
Credencial de elector Originales
Jefe (a) de Departamento
30 Entrega al contribuyente acuerdo donde se estipula el monto a pagar.
Acuerdo Original y
Copia
Ciudadano/a y/o
empresario/a 31
Realiza el pago y entrega copia del
recibo al Analista A. Recibo de pago Copia
Analista A 32 Recibe copia de recibo e informa la continuidad de su Espectáculo.
Recibo de pago Copia
Jefe (a) de
Departamento 33
Instruye a los Visitadores y/o
Inspectores realicen el levantamiento de sellos.
Inspectores 34
Acude al local se identifica y procede
a elaborar el acta de levantamiento
de sellos, retirando los mismos.
Acta de Levantamiento de sellos
Juego armado
de Original
con copias insertadas
con No. de
folio
35
Regresa a la Coordinación a elaborar su bitácora.
Bitácora. Original
36
Entrega al Jefe de Departamento
bitácora, anexando copia del Acta de
notificación y levantamiento de
sellos.
Bitácora Acta de Notificación y
Levantamiento de
sellos
Copias y
Original de Bitácora
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
81
Responsable No. Actividad Formato o
documento Tantos
Jefe (a) de
Departamento 37
Recibe bitácora, copia del Acta de notificación y levantamiento de
sellos, solicitando al Analista A
archive.
Analista A 38
Recibe documentos: Bitácora, Constancia de identificación
Orden de visita domiciliaria de
inspección y verificación Acta de clausura
Informe de visita domiciliaria
Acta de notificación y levantamiento de sellos y archiva. Terminando
procedimiento.
Bitácora
Constancia de
identificación
Orden de visita domiciliaria de
inspección y
verificación Acta de clausura
Informe de visita
domiciliaria
Acta de notificación y levantamiento de sellos
Copias y Original de
Bitácora
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
82
Diagrama de flujo del Procedimiento para realizar la Supervisión e Intervención de Espectáculos Públicos
Jefe de Departamento Inspector Ciudadano/a y/o empresario/a
Inicio
Designa al Interventor y/o Inspector de acuerdo al calendario pre elaborado.
Calendario
1
Señala al Interventor y/o Inspector día, lugar y hora del evento para que realice la supervisión
Calendario
2
¿Es cuota
determinada?
Prepara documentos para supervisión y lleva a cabo la supervisión según instrucciones.
3
Solicita al ciudadano y/o empresario permiso y recibo de pago.
Permiso
4
Recibo
No
Recibo
Presenta al Interventor y/o Inspector permiso y recibo de pago.
Permiso
5
Revisa permiso y recibo de pago, lugar, inicio de evento, programa del evento.
6
Recibo
Permiso
Si
A
Fto. De liq. De evento
Supervisa lugar, inicio de evento, programa del evento y una vez terminado procede a intervenir taquilla.
Boletos
7
79
Formas Valoradas
Bitácora
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
83
Inspector Analista B
Jefe de Departamento
Bitácora
A
Sí
Formas Valoradas
Bitácora
Realiza el llenado del informe de visita domiciliaria, regresa a la oficina y elabora bitácora vaciando los datos de la infracción
13
Recibe documentos, califica la infracción,
Formas Valoradas
15
Es clausura
No
Si
B
Es Infracción No
Si
¿Presenta documentos completos?
No
Llena actas de Inspección
Formas Valoradas
Fin
78
Informa al Jefe de Departamento para que determine si es causa de amonestación, infracción o clausura.
9
Supervisa lugar, inicio de evento, programa del evento.
8
Orienta al contribuyente sobre las sanciones que será objeto si continúa con faltas.
10
Informa al Jefe de Departamento de las amonestaciones aplicadas al final del día.
11
. Realiza el llenado del acta de visita domiciliaria de inspección y verificación, dejando original al Ciudadano/a y/o empresario
Formas Valoradas
12
Entrega al Jefe de Departamento, bitácora anexando copia de Orden de visita domiciliaria de inspección y/o verificación.
14
Formas Valoradas
Bitácora
Fin
80
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
84
Jefe de Departamento Analista A Contribuyente
Fin
Acuerdo
Elabora acuerdo con el visto bueno del Director de Normatividad y Regulación Comercial y lo entrega al Jefe de Departamento
17
Acuerdo
Entrega al contribuyente acuerdo donde se estipula el monto de la multa a pagar.
19
79
Acude a la Coordinación y presenta originales de actas levantadas con credencial de elector, para saber el monto a pagar de la infracción, a través del acuerdo.
18
Act. Vis. Dom.
Acuerdo
Act. Vis. Dom. Ord. Vis. Dom.
Recibe copia de la orden de visita, acta, bitácora, informe, acuerdo por parte del Jefe de Departamento y copia de recibo por parte del contribuyente para archivo
21
Bitácora
Realiza el pago y entrega copia del recibo al Analista A.
20
Recibo
Inf. Vis. Dom. Act. Vis. Dom.
Ord. Vis. Dom.
Solicita al Analista A la elaboración de un acuerdo, anexando:
16
Bitácora
Const. Iden.
Credencial INE
Inf. Vis. Dom. Recibo
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
85
Inspector Jefe de Departamento Analista A
Inf. Vis. Dom. Bitácora
Informa que puede acudir a las
oficinas de la CFEP, a la
brevedad, para agilizar la apertura del evento.
23
Realiza llenado del informe de visita domiciliaria, regresa a la oficina y elabora bitácora vaciando los datos de la clausura.
24
82
Elabora acuerdo con el visto bueno del Director de Normatividad y Regulación Comercial y lo entrega al Jefe de Departamento
28
Bitácora
Inf. Vis. Dom.
Act. Clau.
Act. Vis. Dom. Ord. Vis. Dom.
Entrega al Jefe de Departamento bitácora anexando copia de Orden de visita domiciliaria de inspección y/o verificación, actas de visita y clausura, informe de visita
25
Bitácora
Inf. Vis. Dom.
Act. Clau.
Act. Vis. Dom. Ord. Vis. Dom.
Recibe documentos, califica la clausura
26
Bitácora
Inf. Vis. Dom.
Act. Clau.
Act. Vis. Dom. Ord. Vis. Dom.
Solicita al Analista A de la elaboración de un acuerdo, anexando documentos.
27
Bitácora
Realiza el llenado del acta de clausura, colocando los sellos, señalándole en la misma los artículos que motivan la clausura.
Act. Clau.
Sellos
B
22
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
86
Contribuyente Jefe de Departamento Analista A
Acuerdo
Recibo
Credencia INE Act. Clau.
Act. Vis. Dom. Insp.
Acude a la Coordinación y presenta originales de actas levantadas con credencial de elector, para saber el monto a pagar de la clausura
29
Entrega al contribuyente acuerdo donde se estipula el monto a pagar.
30
81
83
Realiza el pago y entrega copia del recibo al Analista A
31
Instruye a los Visitadores y/o Inspectores realicen el levantamiento de sellos.
33
Recibo
Recibe copia de recibo e informa la continuidad de su Espectáculo
32
Act. Lev. Sel.
Acude al local se identifica y procede a elaborar el acta de levantamiento de sellos, retirando los mismos.
34 Visitador y/o inspector
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
87
Inspector Jefe de Departamento Analista A
Act. Not. Lev. Sel.
Bitácora
Regresa a la Coordinación a elaborar su bitácora.
35
82
Bitácora
Entrega al Jefe de Departamento bitácora, anexando copia del Acta de notificación y levantamiento de sellos.
36
Act. Not. Lev. Sel.
Bitácora
Recibe bitácora, copia del Acta de notificación y levantamiento
de sellos, solicitando al Analista A archive.
37
Fin
Act. Not. Lev. Sel.
Inf. Vis. Dom.
Act. Clau.
Const. Iden.
Ord. Vis. Dom.
Recibe documentos y archiva.
38
Bitácora
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
88
Nombre del
Procedimiento
Procedimiento para realizar pago de Impuestos de Espectáculos Públicos.
Objetivo Supervisar el correcto cobro de los espectáculos, ferias, bailes públicos, exposiciones,
promocionales, y todo espectáculo de entretenimiento que sean autorizados por esta Coordinación.
Fundamento Legal
Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el Ejercicio Fiscal vigente, Capítulo
III, Artículo 8.
Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, Artículos 24, 26
Fracción IV, inciso f) y i) V, 193, 194, 195, 196, 197 Fracciones I, II. 200 Fracción III. 201, 202 Fracciones I, II.
Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículos 475, 478, 479, 483,
487, 488, 489 Fracción I, II, III, IV, V, VI, VII. 490 Fracción I, II, III, IV, V, VI. 491 Fracción I, II, III. 492 Fracción I, II, III.
Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla, Artículo 57.
Políticas de
Operación
1. Toda supervisión se llevará a cabo en estricto cumplimiento a la normatividad
aplicable al Municipio. 2. De llevarse a cabo un evento no autorizado se dará parte al Jefe (a) de
Departamento de la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos
quien resolverá la situación del mismo y sancionará de acuerdo a los ordenamientos legales que correspondan.
3. Los recorridos se realizarán de acuerdo al calendario semanal establecido en
la Coordinación.
4. La supervisión se llevará a cabo el día, lugar y fecha señalados en el calendario.
5. En la supervisión se indicará al ciudadano y/o empresario que tiene que
acudir a las oficinas para realizar el pago dependiendo del impuesto que le corresponda, ya sea de espectáculos públicos que será equivalente al 8 %,
circos y teatro será del 4%, y el de rifas y sorteos será del 6 %.
6. Una vez concluida la supervisión, se generará un reporte de actividades que será entregado al Jefe (a) de Departamento, para darle a conocer los
resultados de la misma.
7. El empresario tiene que entregar su total de ingreso del evento (Aforo total).
Tiempo Promedio
de Gestión
1 día hábil.
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
89
Descripción del Procedimiento: Procedimiento para realizar cobros de Impuestos de Espectáculos Públicos.
Responsable No. Actividad Formato o
documento Tantos
Ciudadano/a y/o
empresario/a 1
Entrega el Aforo (total de personas
ingresadas) al Jefe (a) de Departamento
del Espectáculo Público.
Jefe (a) de
Departamento 2
Calcula el Impuesto con el Total del
aforo recibido.
3
Se le notificará de manera personal o
por correo electrónico el monto a pagar
al interesado debidamente acreditado
con la documentación ante el Jefe (a)
departamento.
4
Instruye al Analista B (Interventor y/o
Inspector) para la captura en el sistema
Experta del pago del respectivo
impuesto.
Analista B
(Inspector) 5
Realiza la captura en el sistema Experta
y emite número de folio al
contribuyente para que realice su pago
en caja de Tesorería Municipal. Si
pertenece a juegos mecánicos continúa
con la actividad 12
continuar con el siguiente paso
Ciudadano/a y/o
empresario/a 6
Deposita en caja de la Tesorería
Municipal el monto cobrado en
efectivo.
Cajera/o de
Tesorería 7
Cobra y entrega el recibo de pago
sellado al Ciudadano/a y/o empresario/a
en original.
Recibo de pago Original
Ciudadano/a y/o
empresario/a 8 Entrega el recibo de pago al Analista A. Recibo de pago Original
Analista A 9
Recibe el original del recibo y lo archiva
en el expediente e informa al jefe/a de
departamento el pago del impuesto.
Recibo de pago Original y
copia
Jefe (a) de
Departamento 10
Hace entrega de la garantía al
Ciudadano/a y/o empresario/a
debidamente acreditado.
Ciudadano/a y/o
empresario/a 11
Recibe garantía y firma de conformidad
y de recibido en el formato de garantía. Formato de garantía copia
Inspector 12
Deposita en caja de la Tesorería
Municipal el monto cobrado en
efectivo.
Responsable No. Actividad Formato o
documento Tantos
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
90
Cajera/o de
Tesorería 13
Cobra y entrega el recibo de pago
sellado al Interventor y/o Inspector en original.
Recibo de pago Original
Inspector 14 Entrega el recibo de pago al Analista B (Interventor y/o Inspector).
Recibo de pago Original
Analista B
(Inspector) 15
Saca copia del recibo, entrega el original al ciudadano/a y/o
empresario/a.
Recibo de pago Original y
copia
Ciudadano/a y/o
empresario/a 16
Recibe recibo original de pago y firma
la copia del mismo. Recibo de pago
Original y
copia
Analista B
(Inspector) 17
Entrega el recibo original al Analista
A
Analista A 18
Recibe recibo original y lo archiva en
el expediente e informa al jefe de departamento el pago del impuesto.
Termina el proceso.
Recibo de pago Original y
copia
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
91
Diagrama de flujo del procedimiento para realizar cobros de impuestos de espectáculos públicos
Interventor y/o Analista B
Analista A Cajera de Tesorería
Ciudadano/a y/o empresario/a
Jefe de Departamento
88
04
Entrega el Aforo (Total de personas ingresadas) al Jefe de Departamento del Espectáculo Público
01
02
Calcula el Impuesto con el Total del aforo recibido.
Se le notificará de manera personal o por correo electrónico el monto a pagar al interesado debidamente acreditado con la documentación
03
Instruye al Analista B (Interventor y/o Inspector) para la captura en el sistema
Experta del pago del
respectivo impuesto.
05
Realiza la captura en el sistema Experta y
emite número de folio al contribuyente para que realice su pago en caja de Tesorería
Municipal.
Deposita en caja de la
Tesorería Municipal el monto cobrado en efectivo.
6
Cobra y entrega el recibo de pago sellado
al Ciudadano/a y/o empresario/a en original.
07
Recibe el original del
recibo y lo archiva en el expediente e informa
al jefe de departamento el pago del impuesto.
Entrega el recibo de
pago al Analista A.
08
09
Recibo de Pago
Recibo de Pago
Recibo de pago
Recibo de pago
¿Se cobra
impuesto de juegos mecánicos?
No
Si
D
Inicio
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
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Fecha de actualización: 26/03/2020
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92
Inspector y/o Analista B
Analista A Cajera de Tesorería
Ciudadano/a y/o empresario/a
Jefe de Departamento
Deposita en caja de la
Tesorería Municipal el monto cobrado en efectivo.
13
Cobra y entrega el recibo de pago sellado al Interventor y/o Inspector en original.
Recibe recibo original y
lo archiva en el expediente e informa al jefe de departamento el pago del impuesto.
Termina el proceso.
18
Recibo de Pago
Recibo de Pago
Recibo de Pago
Recibo de Pago
Entrega el recibo original al Analista A
17
Hace entrega de la garantía al Ciudadano/a
y/o empresario/a debidamente acreditado.
Recibe garantía y firma
de conformidad y de recibido en el formato de garantía.
11
Saca copia del recibo, entrega el original al ciudadano y/o empresario.
Entrega el recibo de pago al Analista B
(Interventor y/o Inspector).
14
Recibe recibo original de pago y firma la copia del mismo.
16
87
12
15
Recibo de Pago
Recibo de Pago
Formato De garantía
Recibo de Pago
D
Fin
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
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93
VI. COORDINACIÓN DE FISCALIZACIÓN DE MERCADOS, CENTRAL E INDUSTRIAL DE
ABASTO
Nombre del
Procedimiento:
Procedimiento para la recepción y respuesta de Escritos en la Coordinación de
Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de Abasto.
Objetivo
Atender las peticiones de la Dirección de Abasto y Comercio Interior, quejas sugerencias de los comerciantes de los Mercados Municipales, de Apoyo, así
como de la Ciudadanía en General, en lo referente a los locales, plataformas
y/o espacios Municipales, así como Central e Industrial de Abasto; dando una respuesta rápida y adecuada.
Fundamento Legal
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 8 y 115.
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículo 105.
Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Capitulo 9, “Policía y
Gobierno”; Capitulo 14, “Venta de Bebidas Alcohólica en el Municipio de
Puebla”; Capitulo 15, Bis, “De la Comercialización de los Productos Cárnicos y/o Subproductos y Aves Muertas en los Mercados Municipales y/o de
Apoyo”; Del articulo 639 Decies al 639 Quindecies; Capitulo 20, “De los
Mercados Municipales”, del artículo 1398 al 1444; Capitulo 21, “De la Central de Abasto del Municipio de Puebla; Del Artículo 1445 al 1527.
Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla, Artículo 58.
Políticas de Operación
1. El horario de recepción de documentación comprenderá de lunes a
viernes de 9:00 a las 17:00 horas.
2. Todos los documentos que son presentados en esta Coordinación
serán registrados en el sistema y en su momento se les estampará: el
sello oficial de recibido con la fecha y hora.
3. Los oficios y documentos presentados en esta Coordinación en los
que se realice alguna petición serán contestados por escrito siempre
y cuando contenga el nombre y domicilio del solicitante y domicilio del mercado a inspeccionar.
4. El Analista B es responsable de llevar el control y archivo de la documentación que género el asunto una vez concluido.
Tiempo Promedio de
Gestión
De 2 a 3 días hábiles.
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Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
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94
Descripción del Procedimiento: Para la recepción y respuesta de Escritos en la Coordinación de
Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de Abasto.
Responsable No. Actividad Formato o
Documento Tantos
Contribuyente 1
Presenta un escrito u oficio en la
Coordinación con los siguientes datos:
• Nombre del solicitante
• Domicilio para recibir notificaciones.
• Copia de identificación oficial
Escrito u oficio Original y copia
Mensajero y/o notificador
2
Presenta en la Coordinación oficio
firmado y con sello oficial de la
dependencia que emite.
Oficio Original y copia
Analista B
(secretario/a)
3
Recibe el documento, sella el
documento de recibido, anota la fecha
y hora de recepción.
Escrito u oficio Original
4 Realiza la captura de los datos del oficio y lo turna al Jefe (a) de
Departamento.
Escrito u oficio Original
Jefe (a) de departamento
5
Analiza el escrito u oficio y determina
la respuesta adecuada.
• Si solicita una visita de
inspección y/o verificación
continúa con la actividad No. 7.
se procede al siguiente punto
Escrito u oficio Original
6
Si es solicitud de información, se turna
al Analista B (secretario/a) para su atención y elaboración de respuesta.
Escrito u oficio Original
7
Agenda la visita de inspección y
verificación para que los inspectores acudan.
Escrito u oficio Original
Analista B (Secretario/a)
8
Una vez atendida la solicitud, elabora
respuesta y pasa a firma del Jefe (a) de
Departamento.
Oficio Original y copia
Jefe (a)de departamento
9
Firma oficio y solicita al Analista B
notifique la respuesta a quien
corresponda.
Oficio Original y Copia
Analista B
(Inspector) 10
Notifica y entrega acuse de recibido al Analista B para archivo. Termina
procedimiento.
Oficio. Original y Copia
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Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
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Diagrama de flujo del Procedimiento para la recepción y respuesta de Escritos en la Coordinación de Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de Abasto
Contribuyente y/o Notificador Analista B Jefe de Departamento
Contribuyente 1 Notificador 2
3
4
8
10
5
SI
NO 6
7
9
Inicio
Escrito.
Presenta su escrito en la Coordinación con los siguientes datos: Nombre completo, Domicilio para recibir notificaciones, copia de su Identificación Oficial.
Oficio.
Presenta en la Coordinación oficio firmado y con sello oficial de la
dependencia que emite.
Escrito u Oficio.
Recibe el escrito u oficio, sella el documento de recibido y anota la hora.
Escrito u Oficio.
Realiza la captura de los datos del oficio y lo turna al Jefe (a) de Departamento.
Determina Respuesta
¿Solicita Visita
de Inspección?
Escrito u Oficio.
Si es solicitud de información, se turna al Analista B (Secretario/a) para su atención y elaboración de respuesta y pasa al punto 8.
Escrito u Oficio.
Agenda la visita de inspección y verificación para que los inspectores acudan. Pasa al procedimiento para realizar visitas domiciliarias de inspección y/o Verificación
Oficio.
Una vez atendida la solicitud, elabora respuesta y pasa a firma del Jefe /a de Departamento.
Oficio.
Firma oficio y solicita al Analista B notifique la respuesta a quien corresponda.
Oficio.
Notifica y entrega el Acuse de recibido al Analista B (Secretario/a) para su archivo
Fin
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Número de Revisión: 03
96
Nombre del
Procedimiento:
Procedimiento para realizar visitas domiciliarias de inspección y/o
verificación a locales, plataformas y/o espacios de mercados Municipales, de Apoyo, especializados, Central e Industrial de Abasto.
Objetivo
Verificar mediante una visita en el local, plataforma y/o espacio Municipal de
cada Mercado, para comprobar que esté cumpliendo con todas sus
obligaciones fiscales y reglamentarias.
Fundamento Legal
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 14, 16, 115
Fracción IV.
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículos 103 Fracción I, 105 fracción III.
Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículos 617 fracciones I, III y IV, 619, 624, 638, 638 Bis, 651, 1432 fracciones II y VII, 1437, 1441,
1442.
Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, Artículos 2, 22, 26 Fracción IV, inciso g), 27, 30, 33, 34 Fracción II,35, 36, 50 Fracciones IV
y VII, 53 Fracción I, 65, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 77, 78, 79, 80, 81, 82 Fracción
de la I a la XXX, 83, 84, 85, 86, 93, 96, 97, 104 Fracción I, 105, 107, 224 y 225.
Reglamento del Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, Artículos 4, 5, 24 Bis, Fracciones III, IV, V, VI, VIII y XI, 24 Ter., 51, 52, 52
Bis. Fracción II, 53, 56.
Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla, Artículo 58.
Políticas de Operación
1. El horario de recepción de documentación comprenderá de lunes a
viernes de 9:00 a 17:00 horas.
2. Todos los documentos que son presentados en esta Coordinación
serán capturados y en su momento se les estampará: el sello oficial de
recibido con la fecha y hora.
3. Los oficios y documentos presentados en esta Coordinación en los que
se realicen alguna petición serán contestados por escrito siempre y cuando contenga el nombre y domicilio del solicitante y domicilio del
mercado a inspeccionar.
4. El Inspector deberá verificar a través de visita domiciliaria, si el
contribuyente cumple y cuenta con licencia de funcionamiento, tarjeta
de pago y/o recibo emitido por la Tesorería Municipal.
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Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
97
5. El Contribuyente tiene un lapso de 15 días hábiles para realizar la
aclaración o actualización de su estado ante el ayuntamiento por medio de pago de derechos de piso, infracción o clausura.
6. El inspector tiene la obligación de manifestarle al contribuyente de
sus obligaciones y derechos con los que cuenta, conforme a lo que marca las leyes vigentes en el Municipio.
7. El Analista B solo realizará en el Sistema Experta la captura de las multas e irregularidades de locatarios de Mercados Municipales y las
derivadas de los mercados de apoyo son capturadas en la
Coordinación de Fiscalización de Mercados, central e industrial de
abasto, el pago por concepto de derechos por ocupación de espacio, se realiza en las cajas de la Tesorería Municipal.
Tiempo Promedio de
Gestión
15 días hábiles.
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Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
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Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
98
Descripción del Procedimiento: Para realizar visitas domiciliarias de inspección y/o verificación a locales,
plataformas y/o espacios de mercados municipales, de apoyo, especializados, central e industrial de abasto.
Responsable No. Actividad Formato o
Documento Tantos
Analista B
1
Se recibe el oficio y/o solicitud de inspección por parte de la Dirección de Abasto y Comercio
Interior, o del afectado para realizar inspección al local, espacio o plataforma del Mercado
Municipal y/o de Apoyo, lo informa al Jefe (a) de Departamento.
Oficio y/o solicitud.
Original y copia.
Jefe (a) de Departamento
2
Designa recorrido de rutina a los inspectores, y
• En caso de que los inspectores detecten una irregularidad al momento del recorrido de rutina, será
informado al jefe/a de departamento y se realizara el procedimiento a que
haya lugar, continúa en la actividad No. 5.
Carta de derechos, Bitácora de
Actividades y Recorridos,
Constancia de Identificación, Orden
de Visita Domiciliaria de Inspección y/o
Verificación, Acta de Visita Domiciliaria de
Inspección y Verificación, Acta
Clausura, Sellos de
Clausura, Informe de visita domiciliaria
Un tanto armado de original con copias
insertadas con No.
de folio.
3
Recibe la solicitud, analiza si se trata de una
petición por parte de la Dirección de Abasto y Comercio Interior (DACI) para realizar la
sanción a la que haya lugar.
Oficio Original y Copia
4
Pide a los Inspectores preparar los documentos del punto 5, para realizar la visita.
Carta de derechos, Bitácora de
Actividades y Recorridos,
Constancia de Identificación, Orden
de Visita Domiciliaria de Inspección y/o
Verificación, Acta de
Visita Domiciliaria de Inspección y
Verificación, Acta Clausura, Sellos de
Clausura, Informe de visita domiciliaria
.
Un tanto armado de original con copias
insertadas con No.
de folio.
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Fecha de actualización: 26/03/2020
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99
Responsable No. Actividad Formato o
Documento Tantos
Inspector (a)
5
Prepara los siguientes documentos:
Carta de derechos
Constancia de Identificación: FORM.082-D-BIS/TM1821/0419
Orden de visita domiciliaria de inspección
y/o verificación: FORM.082-
C/TM1821/1218
Acta de visita domiciliaria de inspección y
verificación: FORM.078-D/TM1821/0419
Acta clausura: FORM.075-D/TM1821/0419
Sellos de clausura: FORM.087-
C/TM1821/0419
Informe de visita domiciliaria: FORM.081-
B/TM1821/1218 Bitácora de Actividades y Recorridos:
formato pendiente de registro.
Carta de derechos,
Bitácora de
Actividades y
Recorridos, Constancia de
Identificación,
Orden de Visita
Domiciliaria de
Inspección y/o
Verificación, Acta
de Visita
Domiciliaria de
Inspección y
Verificación, Acta
Clausura, Sellos de Clausura, Informe de
visita domiciliaria.
Un tanto armado de
original con copias insertadas con No.
de folio.
6
Acude al lugar indicado, se identifica con
credencial oficial, entrega al visitado o
encargado la Orden de Visita de Inspección
y/o Verificación y la Carta de Derechos (se
exhorta al visitado leer la Carta de Derechos
entregada), haciendo mención del motivo de
la visita y de lo que se verificara e
inspeccionará, se solicita al visitado designe
a dos testigos, si estos no son designados por él, los inspectores los designarán.
Carta de derechos,
Constancia de Identificación,
Orden de visita
Domiciliaria de Inspección y/o
Verificación.
Un tanto armado de
original con copias insertadas con No.
de folio.
7
Solicita al visitado los siguientes
documentos:
• Último comprobante de pago por
concepto de pago de derechos por
ocupación (en caso de ser mercado
municipal y/o especializado).
• Licencia y/o Tarjetón de
Funcionamiento emitido por la
Tesorería Municipal.
• En caso de ser necesario el
Programa Interno de Protección Civil Municipal y la Constancia de
Medidas Preventivas Contra
Incendios.
Disposiciones previstas por el Capítulo 20 y
21 de Código Reglamentario para el
Municipio de Puebla.
Comprobante de
pago, Licencia y/o Tarjetón de
Funcionamiento,
Programa Interno
de Protección Civil Municipal y
Constancia de
Medidas Preventivas Contra
Incendios.
Original y/o copia
legible y vigente de
los documentos solicitados.
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Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
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Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
100
Contribuyente
8
Proporciona al Inspector la documentación vigente solicitada en la
Orden de Visita de Inspección y/o
Verificación.
• Si el visitado no proporciona la documentación solicitada, se
asentará en el acta respectiva la
sanción a la que haya lugar.
Recibo del último
pago por concepto de derechos de
ocupación,
Licencia de
Funcionamiento y/o Tarjetón de
Funcionamiento.
En caso de ser necesario el
Programa interno
de Protección Civil
Municipal y la Constancia de
Medidas
Preventivas Contra Incendios.
Original y/o copia legible y vigente de
los documentos
solicitados.
Inspector (a)
9
Revisa que la documentación
proporcionada por el visitado sea oficial y esté vigente, y que cumpla con lo
establecido en el capítulo 20 y 21 del
Código Reglamentario para el Municipio de Puebla.
Si no se presentan todos los documentos
solicitados en el punto 7 o infringe alguna disposición del capítulo 20 del
Código Reglamentario para el Municipio
de Puebla.
Recibo del último
pago por
concepto de derechos de
ocupación,
Licencia de Funcionamiento
y/o Tarjetón de
Funcionamiento.
Original y/o copia legible y vigente
de los
documentos solicitados.
10
• Informa al Jefe (a) de
Departamento la situación de seguridad en la que se encuentra
el lugar, si es necesario se llevará
a cabo la suspensión de la diligencia para salvaguardar la
integridad de los inspectores,
misma que será re agendarla
para su conclusión.
11
Informa al Jefe/a de Departamento la
situación, para que determine si es causa
de sanción o clausura. Si es clausura continua en la actividad
No. 24, en caso de infracción continua en
la actividad No. 13.
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Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
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Número de Revisión: 03
101
Inspector (a) 12
Orienta al contribuyente sobre las
sanciones que será objeto si continúa con faltas al Código Reglamentario del
Municipio de Puebla.
13
Realiza el llenado de la documentación
señalada en el punto 5, dejando el original al
contribuyente, señalándole en la misma los
artículos que motivan a la infracción;
asimismo le informa que debe acudir a las
oficinas de la Coordinación de Fiscalización
de Mercados, Central e Industrial de Abasto,
de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial, en un periodo no mayor de 15
días hábiles a partir de haber recibido el acta
respectiva para conocer el monto de la
sanción.
• Si el locatario se niega a recibir y/o
firmar el original del Acta de Visita
Domiciliaria de Inspección y
Verificación, se asienta el hecho en
el acta respectiva y se deja fijada en
un lugar visible del respectivo local.
Documentación señalada en el
punto 6
Un tanto armado
de original con copias insertadas
con No. de folio
14 Regresa a la oficina y realiza el llenado de la Bitácora de Actividades y
Recorridos.
Bitácora de Actividades y
Recorridos
15
Entrega al Jefe (a) de Departamento,
Bitácora de Actividades y Recorridos así como copias de los documentos
mencionados en el punto número 5.
Documentos
mencionados en el punto número
5
Un tanto armado
de copias insertadas con
No. de folio
Jefe (a) de
Departamento 16
Recibe el expediente y califica la
infracción.
Documentos mencionados en
el punto número
5
Un tanto armado de copias
insertadas con
No. de folio
Contribuyente 17
Acude a la Coordinación y presenta
originales de actas levantadas con credencial
de elector, para saber el monto a pagar de la
infracción para solicitar el número de
referencia de pago, continúa en la actividad 19.
En caso de contar con los documentos que
solventen las observaciones asentadas en el
Acta de Vista de Inspección y Verificación,
deberá presentarlos en la Oficina de la
Coordinación de Fiscalización de Mercados,
Central e Industrial de Abasto.
Documentos mencionados en
el punto número
5
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Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
102
Responsable No. Actividad Formato o
Documento Tantos
Contribuyente 18
Elabora petición por escrito, relacionada a la sanción impuesta, y lo ingresa en la
Oficialía de Partes de la Unidad.
• Si el contribuyente no acude la
Oficina de la Coordinación de Fiscalización de Mercados,
Central e Industrial de Abasto
para atender su sanción, se le considerará como reincidente.
Escrito con copia
de documentos
mencionados en el punto número
5 y copia de
identificación oficial
Original y Copias
Analista B 19
Recibe el escrito, elabora el proyecto de
contestación, y lo entrega al Jefe de Departamento.
Jefe/a de Departamento
20
Entrega el acuerdo al Director/a de
Normatividad y Regulación Comercial para el visto bueno.
Acuerdo Original y Copias
Analista B 21
Realiza la captura en el sistema Experta y emite número de orden de cobro al
contribuyente para que realice su pago en
cajas de Tesorería Municipal.
Orden de Cobro Original
Contribuyente 22 Realiza el pago y entrega copia del recibo al Analista B.
Recibo de pago
Original y Copias
Analista B 23
Recibe copia del comprobante de pago
por parte del contribuyente para su
archivo, terminando procedimiento.
Copia del
comprobante de
pago
Original y Copias
Inspector/a 24
Realiza el llenado del Acta de Visita
Domiciliaria de Inspección y
Verificación, y en su caso Acta de Clausura y Sellos, haciendo mención del
desahogo del Oficio emitido por la
Dirección de Abasto y Comercio
Interior.
Documentos
mencionados en el punto número
5
25
Informa al contribuyente que debe acudir
a las oficinas de la Coordinación de
Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de Abasto, a la brevedad, para
atender la sanción o clausura del local.
26
Regresa a la oficina y elabora Bitácora de
Actividades y Recorridos, vaciando los datos de la sanción o clausura.
Bitácora de
Actividades y
Recorridos
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
103
Responsable No. Actividad Formato o
Documento Tantos
Inspector/a 27
Entrega al Jefe (a) de Departamento Bitácora de Actividades y Recorridos,
anexando copia de los documentos
mencionados en el punto 5.
Documentos del punto 5
Un tanto armado de copias
insertadas con
No. de folio
Jefe (a) de
Departamento 28
Recibe documentos, califica la sanción y
en su caso la clausura.
Documentos del
punto 5
Un tanto armado
de copias
insertadas con No. de folio
Contribuyente 29
Acude a la Coordinación y presenta originales de actas levantadas con
credencial de elector, para saber el monto
a pagar de la clausura.
• En caso de haber un
quebrantamiento en los sellos de clausura se continúa con la
actividad número 40.
Documentos del
punto 5
Un tanto armado
de copias
insertadas con No. de folio
30
Elabora petición por escrito, relacionada
a la sanción impuesta, y lo ingresa en la
Oficialía de Partes de la Unidad.
• Si el contribuyente no acude la
Oficina de la Coordinación de Fiscalización de Mercados,
Central e Industrial de Abasto
para atender su sanción, se le considerará como reincidente.
Escrito Original y Copias
Analista B
31
Recibe el escrito, elabora el proyecto de
contestación, y lo entrega al Jefe (a) de Departamento.
Escrito Original
Jefe (a) de
Departamento
32
Entrega el Acuerdo al Director/a de Normatividad y Regulación Comercial
para el visto bueno.
Acuerdo Original y Copias
Analista B
33
Realiza la captura en el sistema Experta y emite número de orden de cobro al
contribuyente para que realice su pago en
cajas de Tesorería Municipal.
Recibo de pago Original
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Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
104
Responsable No. Actividad Formato o
Documento Tantos
Contribuyente 34 Realiza el pago y entrega copia del comprobante de pago al Analista B.
Copia del comprobante de
pago
Original y Copias
Analista B 35
En caso de que la sanción impuesta fuera la clausura, se le informa la fecha
probable de apertura del local.
Jefe (a) de
Departamento 36
Instruye a los Inspectores y/o Visitadores
realicen el levantamiento de sellos.
Acta de Levantamiento de
sellos
Un tanto armado de copias
insertadas con
No. de folio
Inspector/a
37
Acude al local se identifica y procede a
elaborar el acta de levantamiento de
sellos, retirando los mismos.
Constancia de identificación
Acta de
levantamiento de sellos
Un tanto armado
de copias insertadas con
No. de folio.
38
Regresa a la Coordinación a elaborar su
bitácora.
Bitácora de
Actividades y Recorridos
Original
39
Entrega al Jefe (a) de Departamento
bitácora, anexando copia del Acta de
levantamiento de sellos.
Acta de
levantamiento de
sellos
Un tanto armado de copias
insertadas con
No. de folio.
Analista B
40
Recibe del Jefe (a) de Departamento los
documentos generados para su archivo. Terminando procedimiento.
Bitácora de
Actividades y
Recorridos, Acta de levantamiento
de sellos
Un tanto armado de copias
insertadas con
No. de folio.
Jefe/a de
Departamento
41
Instruye a los Inspectores y/o Visitadores preparen el Acta de Reposición de Sello
por Quebrantamiento: FORM.077-
C/TM1821/0419
Acta de Reposición de
Sello por
Quebrantamiento
Un tanto armado de original con
copias insertadas
con No. de folio.
Inspector/a
42
Acude al local se identifica y procede a
elaborar el Acta de Reposición de Sello
por Quebrantamiento
Acta de Reposición de
Sello por
Quebrantamiento
Acta de Reposición de
Sello por
Quebrantamiento
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
105
Responsable No. Actividad Formato o
Documento Tantos
Inspector/a 43
Regresa a la Coordinación a elaborar su
Bitácora de Actividades y Recorridos.
Bitácora de
Actividades y Recorridos
Acta de Reposición de
Sello por
Quebrantamiento
44
Entrega al Jefe (a) de Departamento
bitácora, anexando copia del Acta de
Reposición de Sello por Quebrantamiento.
Acta de
Reposición de
Sello por Quebrantamiento
Acta de
Reposición de
Sello por Quebrantamiento
Analista B
45
Recibe del Jefe/a de Departamento los
documentos generados para su archivo. Terminando procedimiento.
Bitácora de Actividades y
Recorridos, Acta
de Reposición de
Sello por Quebrantamiento
Acta de
Reposición de
Sello por Quebrantamiento
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
106
Diagrama de flujo del Procedimiento: Para realizar visitas domiciliarias de inspección y/o verificación a locales, plataformas y/o espacios de mercados municipales, de apoyo, especializados,
central e industrial de abasto.
Analista B Jefe de Departamento Inspector
1
2
3
4
5
5
Informe de Visita
Sellos de Clausura
Acta de Clausura
Acta de Visita
Orden de Visita
Constancia
Bitácora
Carta de Derechos
Prepara los siguientes documentos.
Oficio
Oficio y/o Solicitud
Inicio
Se recibe el oficio y/o solicitud de inspección por parte de la Dirección de Abasto y Comercio Interior, o del afectado para realizar inspección al local, espacio o plataforma del Mercado Municipal y/o de Apoyo, lo informa al Jefe/a de Departamento, pasa a la actividad 3.
Designa recorrido de rutina a los inspectores. En caso de que los inspectores encuentren una irregularidad se informa al jefe de departamento y se realizara el procedimiento a que haya lugar, continúa en la actividad No. 5
Recibe la solicitud, analiza si se trata de una petición por parte de la Dirección de Abasto y Comercio Interior (DACI) para realizar la sanción a la que haya lugar.
Pide a los Inspectores preparar los documentos del punto 5, para realizar la visita.
103
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Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
107
Inspector Contribuyente Inspector
6 7
8
9
9
10
11
Orden de Visita
Orden de Visita
Constancia
Carta de Derechos
Const. Medidas Preventivas
Programa Interno Prot. Cvil
Licencia y/o Tarjetón Func.
Comprobante de Pago
Solicita al visitado los siguientes documentos.
Proporciona al Inspector la documentación vigente solicitada en la Orden de Visita de Inspección y/o Verificación.
Acude al lugar indicado, se identifica con credencial oficial, entrega al visitado o encargado los siguientes documentos
¿Presenta todos los
documentos???
Revisa que la documentación proporcionada por el visitado cumpla con lo establecido en el capítulo 20 del COREMUN, si cumple, termina el procedimiento. continúa con la actividad
Informa al Jefe/a de Departamento la situación de seguridad en la que se encuentra el lugar
Informa al Jefe/a de Departamento la situación, para que determine si es causa de sanción o clausura.
SI
i
NO
Si no se presentan todos los documentos solicitados en el punto 7 o infringe alguna disposición del capítulo 20 del COREMUN.
102
104
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Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
108
Inspector Jefe de Departamento
13
SI No S i 14 No 12 15
16
Bitácora
Informe de Visita
Acta de Visita
Informe de Visita
Acta de Visita
Orden de Visita
Bitácora
¿Es Clausura?
con
¿Es Infracción?
103
Orienta al contribuyente sobre las sanciones que será objeto si continúa con faltas al capítulo del COREMUN.
Realiza el llenado de la documentación señalada en el punto 5, dejando el original al contribuyente, señalándole en la misma los artículos que motivan a la infracción; asimismo le informa que debe acudir a las oficinas de la CFMCIA de la U.N.R.C en un periodo no mayor de 15 días hábiles a partir de haber recibido el acta respectiva de la sanción.
B
Regresa a la oficina y realiza el llenado de la Bitácora de Actividades y Recorridos.
Recibe el expediente y califica la infracción.
Informe de Visita
Acta de Visita
Orden de Visita
Bitácora
Entrega al Jefe/a de Departamento, Bitácora de Actividades y Recorridos así como copias de los documentos mencionados en el punto número 5.
105
Fin
Continúa en la
actividad 24
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Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
109
Contribuyente Analista B Jefe/a de Departamento
17 18
19
21
20
Acuerdo
Informe de Visita
Acta de Visita
Informe de Visita
104
Orden de Visita
Acta de Visita
Orden de Visita
Identificación oficial
Elabora petición por escrito, relacionada a la sanción impuesta, y lo ingresa en la Oficialía de Partes de la Unidad.
Recibe el escrito, elabora el proyecto de contestación y lo entrega al Jefe de Departamento
Entrega el acuerdo al Director de la U.N.R.C para el visto bueno.
106
Acude a la Coordinación y presenta originales de Actas levantadas y su identificación para saber el monto a pagar de la infracción para solicitar el número de referencia de pago.
Realiza la captura en el sistema Experta y emite número de orden de cobro al contribuyente para que realice su pago en cajas de la Tesorería Municipal.
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Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
110
Contribuyente Analista B/ Inspector
22
Analista B 23 Inspector 25
Inspector 26
Inspector 24 Inspector 27
Bitácora de Actividades
Informa que debe acudir a las oficinas de la Coordinación de Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de Abasto, a la brevedad, para atender la sanción o clausura del local.
Regresa a la oficina y elabora Bitácora de Actividades y Recorridos, vaciando los datos de la sanción o clausura.
Comprobante de Pago
105
Recibo
Acta de Clausura
Orden de Visita
Acta de Visita
Realiza el llenado del Acta de Visita Domiciliaria de Inspección y Verificación, y en su caso Acta de Clausura y Sellos, haciendo mención del desahogo del Oficio emitido por la
CFMICIA.
Recibe copia del comprobante de pago por parte del contribuyente para su archivo para su archivo.
107
Analiza el pago y entrega copia del recibo al Analista A.
Fin
A C
Acta de Clausura
Orden de Visita
Acta de Visita
Realiza el llenado del Acta de Visita Domiciliaria de Inspección y Verificación, y en su caso Acta de Clausura y Sellos, haciendo mención del desahogo del Oficio emitido por la
CFMICIA.
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Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
111
Jefe/a de Departamento Contribuyente Analista B
28 32
29
30
31
Acta de Clausura
Acta de Visita
Orden de Visita
Informe de Visita
Acta de Clausura
Acta de Visita
Orden de Visita
Bitácora
Acuerdo
106
Escrito
Elabora petición por escrito, relacionada a la sanción impuesta, y lo ingresa en la Oficialía de Partes de la Unidad.
Recibe el escrito, elabora el proyecto de contestación, y lo entrega al Jefe de Departamento.
Entrega el Acuerdo al Director/a de Normatividad y Regulación Comercial para el visto bueno.
Recibe documentos, califica la sanción y en su caso la clausura.
Acude a la Coordinación y presenta originales de actas levantadas con credencial de elector, para saber el monto a pagar de la clausura. En caso de haber un quebrantamiento en los sellos de clausura se continúa con la actividad número 40
108
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
112
Analista B/ Inspector Contribuyente Jefe/a de Departamento
Analista B 33 Analista B 35 Inspector 37
34
36 36
Acta de Levantamiento de sellos.
Constancia de Identificación
Copia del Comprobante de Pago
Recibo de Pago
Acta de Levantamientos de Sellos
Acude al local se identifica y procede a elaborar el acta de levantamiento de sellos, retirando los mismos.
En caso de que la sanción impuesta fuera la clausura, se le informa la fecha probable de apertura del local.
Instruye a los Inspectores y/o Visitadores realicen el levantamiento de sellos.
Realiza el pago y entrega copia del comprobante de pago al Analista B.
109
107
Realiza la captura en el sistema Experta y emite número de orden de cobro al contribuyente para que realice su pago en cajas de Tesorería Municipal.
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
113
Inspector Analista B Jefe/a de Departamento
Inspector 38 39 Inspector 42
40
41
Acta de Levantamientos de Sellos
Bitácora
Acta de Levantamientos de Sellos
Acta de Reposición de Sellos por Quebrantamiento.
Bitácora
Acta de Reposición de Sellos por Quebrantamiento
108
Acude al local se identifica y procede a elaborar el Acta de Reposición de Sellos por Quebrantamiento.
Entrega al Jefe/a de Departamento bitácora, anexando copia del Acta de levantamiento de sellos.
Instruye a los Inspectores y/o Visitadores preparen el Acta de Reposición de Sello por Quebrantamiento: FORM.077-C/TM1821/0419
Recibe del Jefe/a de Departamento los documentos generados para su archivo. Terminando procedimiento.
110
Regresa a la Coordinación a elaborar su bitácora.
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
114
Inspector Analista B
Inspector 43 44
45
Fin
Acta de Levantamientos de Sello por Quebrantamiento.
Bitácora
Acta de Levantamientos de Sello por Quebrantamiento.
Bitácora
109
Entrega al Jefe/a de Departamento bitácora, anexando copia del Acta de Reposición de Sello por Quebrantamiento.
Recibe del Jefe/a de Departamento los documentos generados para su archivo. Terminando procedimiento.
Regresa a la Coordinación a elaborar su Bitácora de Actividades y Recorridos.
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
115
Nombre del
Procedimiento:
Procedimiento para el cobro de derechos por ocupación de espacio público en
mercados municipales y especializados.
Objetivo
Expedir órdenes de cobro por concepto de pago de derechos de ocupación de
espacios Municipales y Especializados.
Fundamento Legal
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 14, 16, 115 Fracción IV.
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículos 103
Fracción I, 105 fracción III.
Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículos 617 fracciones
I, III y IV, 619, 624, 638, 638 Bis, 651, 1432 fracciones II y VII, 1437, 1441, 1442.
Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, Artículos 2, 22,
26 Fracción IV, inciso g), 27, 30, 33, 34 Fracción II,35, 36, 50 Fracciones IV y VII, 53 Fracción I, 65, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 77, 78, 79, 80, 81, 82 Fracción
de la I a la XXX, 83, 84, 85, 86, 93, 96, 97, 104 Fracción I, 105, 107, 224 y
225.
Reglamento del Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla,
Artículos 4, 5, 24 Bis, Fracciones III, IV, V, VI, VIII y XI, 24 Ter., 51, 52, 52 Bis. Fracción II, 53, 56.
Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Honorable Ayuntamiento
del Municipio de Puebla, Artículo 58.
Políticas de Operación
1. El horario de recepción de documentación comprenderá de lunes a
viernes de 9:00 a las 17:00 horas.
2. Realizar la captura en el sistema Experta y emitir número de folio al contribuyente para que realice su pago en caja de Tesorería Municipal.
3. Recibe copia del recibo de pago por parte del contribuyente.
4. El Analista B es responsable de llevar el control y archivo de la
documentación que género el asunto una vez concluido.
Tiempo Promedio de
Gestión
De una a dos horas aproximadamente.
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
116
Descripción del Procedimiento: Procedimiento para el cobro de derechos por ocupación de espacio público
en mercados municipales y especializados.
Responsable No. Actividad Formato o
Documento Tantos
Contribuyente 1
Acude a la Coordinación de
Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de Abasto y presenta
copia de credencial de elector y el
recibo de su último pago.
Copia de credencial
de elector y el
recibo de su último
pago.
Copias
Analista B 2
Realiza la captura en el sistema
Experta y emite número de folio al
contribuyente para que realice su pago en caja de Tesorería
Municipal
Original de Orden
de Cobro Copias
Contribuyente 3
Realiza el pago y entrega copia del
recibo de pago al Analista B.
Copia del Recibo
de pago. Copias
Analista B 4
Recibe copia del recibo de pago por
parte del contribuyente para
archivo.
Copia del Recibo
de pago. Copias
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
117
Diagrama de flujo del Procedimiento para el cobro de Derechos por Ocupación de Espacio Público en Mercados Municipales.
Contribuyente Analista B
1
3
2
4
Inicio
Último Recibo de Pago
Credencial de Elector
Acude a la Coordinación de Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de Abasto y presenta copia de credencial de elector y el recibo de su último pago
Orden de Cobro.
Realiza la captura en el sistema Experta y emite número de folio al contribuyente para que realice su pago en caja de Tesorería Municipal.
Recibo de Pago
Realiza el pago y entrega copia del recibo de pago al Analista B.
Recibo de Pago
Recibe copia del recibo de pago por
parte del contribuyente para archivo
Fin
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
118
VII. Formatos
Nombre Área Número de Registro
Acta de Clausura Coordinación de Fiscalización de
Comercio Establecido FORM.055/E/TM1821/0519
Constancia de Identificación Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido
FORM.056-D/TM1821/1218
Acta de Notificación y
Levantamiento de Sello
Coordinación de Fiscalización de
Comercio Establecido FORM.058-D/TM1821/1218
Acta de Reposición de Sello por
Quebrantamiento
Coordinación de Fiscalización de
Comercio Establecido FORM.059-B/TM1821/1218
Acta de Visita domiciliaria de
inspección y verificación
Coordinación de Fiscalización de
Comercio Establecido FORM.060-E/TM1821/0519
Sellos de Clausura Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido
FORM.062-C/TM1821/0519
Informe de Visita Domiciliaria Coordinación de Fiscalización de
Comercio Establecido FORM.059-B-BIS-TM1821/1218
Orden de Visita Domiciliaria de Inspección y Verificación
Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido
FORM.064-E/TM1821/0519
Bitácora de procedimientos Coordinación de Fiscalización de
Comercio Establecido FORM.1315-A/TM1821/0220
Control de entrega de formas no
valoradas
Coordinación de Fiscalización de
Comercio Establecido FORM.3607/TM1821/0220
Relación de procedimientos
diarios
Coordinación de Fiscalización de
Comercio Establecido FORM.3608/TM1821/0220
Formato de uso de suelo Coordinación de Fiscalización de
Comercio Establecido FORM.3609/TM1821/0220
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
119
Nombre Área Número de Registro
Acta de Clausura Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos
FORM.065-A/TM1821/1118
Constancia de Identificación Coordinación de Fiscalización de
Espectáculos Públicos FORM.066-D/TM1821/0419
Acta de Notificación y
Levantamiento de Sello
Coordinación de Fiscalización de
Espectáculos Públicos
FORM.075-B-
BIS/TM1821/1218
Acta de Reposición de Sello por
Quebrantamiento
Coordinación de Fiscalización de
Espectáculos Públicos FORM.068-C/TM1821/0419
Acta de Visita Domiciliaria de
Inspección y Verificación
Coordinación de Fiscalización de
Espectáculos Públicos FORM.069-D/TM1821/0419
Sellos de Clausura Coordinación de Fiscalización de
Espectáculos Públicos FORM.070-A/TM1821/1118
Liquidación de Evento Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos
FORM.071-A/TM1821/1218
Orden de Visita Domiciliaria y/o Inspección
Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos
FORM.072-D/TM1821/0419
Permiso de Espectáculo Público Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos
FORM.073-D/TM1821/0419
Permisos para la instalación de
juegos y/o carpas
Coordinación de Fiscalización de
Espectáculos Públicos FORM.074-D/TM1821/0419
Bitácora de procedimientos Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos FORM.3610/TM1821/0220
Control de garantía Coordinación de Fiscalización de
Espectáculos Públicos FORM.3611/TM1821/0220
Entrega de boleto duro Coordinación de Fiscalización de
Espectáculos Públicos FORM.3612/TM1821/0220
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
120
Nombre Área Número de Registro
Acta de Clausura Coordinación de Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de
Abasto
FORM.075-D/TM1821/0419
Acta de Notificación y Levantamiento de Sello
Coordinación de Fiscalización de
Mercados, Central e Industrial de
Abasto
FORM.076-C/TM1821/0419
Acta de Reposición de Sello por
Quebrantamiento
Coordinación de Fiscalización de
Mercados, Central e Industrial de Abasto
FORM.077-C/TM1821/0419
Acta de Visita domiciliaria de inspección y verificación
Coordinación de Fiscalización de
Mercados, Central e Industrial de
Abasto
FORM.078-D/TM1821/0419
Sellos de Clausura
Coordinación de Fiscalización de
Mercados, Central e Industrial de
Abasto
FORM.087-C/TM1821/0419
Constancia de Identificación Coordinación de Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de
Abasto
FORM.082-D-
BIS/TM1821/0419
Informe de Visita Domiciliaria Coordinación de Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de
Abasto
FORM.081-B/TM1821/1218
Orden de Visita Domiciliaria y/o
Inspección
Coordinación de Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de
Abasto
FORM.082-C/TM1821/1218
Bitácora de recorridos
Coordinación de Fiscalización de
Mercados, Central e Industrial de
Abasto
FORM.3613/TM1821/0220
Relación de salidas de actas
Coordinación de Fiscalización de
Mercados, Central e Industrial de
Abasto
FORM.3614/TM1821/0220
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
121
VIII. Glosario de Términos Acta: Relación escrita de lo sucedido, tratado o acordado en una junta. Alta en Hacienda: Documento mediante el cual el contribuyente da aviso del inicio de actividades ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Contribuyente: Persona Física o Moral que paga contribuciones ante las dependencias públicas. COREMUN: Código Reglamentario del Municipio de Puebla. CFCE: Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido. Giro: Conjunto de operaciones o negocios de una empresa. Inspector: Empleado público o particular que tiene a su cargo la inspección y vigilancia del ramo a que pertenece y del cual toma título especial el destino que desempeña. Licencia de Funcionamiento: Documento mediante el cual se autoriza el legal funcionamiento de un establecimiento mercantil. Multa: Sanción administrativa o penal que consiste en la obligación de pagar una cantidad determinada de dinero. Oficio: Documento que contiene información oficial. Refrendo: Testimonio que acredita haber sido refrendado algo. Supervisión: Realizar inspección para verificar que el empresario cumpla con lo ofrecido en su solicitud de autorización y su publicidad: Fecha, Artista, Lugar, Horarios. Uso de Suelo: El derecho otorgado ya sea a una persona física o moral sobre el uso comercial y goce de alguna propiedad o terreno. Aforo.- Número de personas asistentes durante un evento. Dictamen técnico.- Instrumento que indica las normas que deberá cumplir el Ciudadano y/o empresario durante la realización del evento.
Manual de
Procedimientos de la Unidad de Normatividad y
Regulación Comercial
Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B
Fecha de elaboración: 30/05/2012
Fecha de actualización: 26/03/2020
Número de Revisión: 03
122
Expediente.- Conjunto de documentación que se recaba y respalda la realización de un evento. Hoja de liquidación.- Formato oficial que deja el Inspector y/o Interventor al Contribuyente y/o Empresario por el pago del impuesto municipal. Intervención.- El Inspector y/o Interventor cuentan los boletos vendidos para calcular el pago del impuesto municipal. Libro florete.- Libreta empastada para registro de correspondencia. Permiso: Es el formato u oficio por el que se autoriza la realización del evento una vez cumplidos todos los requisitos.