manual de políticas y procedimientos de la dirección ... · un medio de apremio. acta...

Procuraduría Federal del Consumidor

Subprocuraduría de Verificación y Vigilancia

Dirección General de Verificación y Vigilancia

José Vasconcelos 208, Col Condesa, C.P. 06140 http://www.profeco.gob.mx

Manual de Políticas y Procedimientos de la Dirección General de

Verificación y Vigilancia

FEBRERO DEL 2003

Subprocuraduría de Verificación y Vigilancia Dirección General de Verificación y Vigilancia

Manual de Políticas y Procedimientos de la Dirección General de Verificación y Vigilancia

310-MPP-Verificacion y Vigilancia-03/Depto-Org

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Í n d i c e

PÁGINA

CÉDULA DE AUTORIZACIÓN

ÍNDICE - INTRODUCCIÓN .................................................................................................................... 5 - GLOSARIO DE TÉRMINOS ................................................................................................... 7 - OBJETIVO DEL MANUAL .................................................................................................... 13 - MARCO JURÍDICO ............................................................................................................... 14 - PROCEDIMIENTOS:

1. Apertura de Muestras

2. Archivo y Solicitud de Expedientes

3. Asesoría y Capacitación en Normas Oficiales Mexicanas

4. Atención al Público

5. Atención a Denuncias

6. Atención de Volantes de Control

7. Calificación y Dictaminación de Actas

8. Control de Sellos

9. Control de Solicitudes de Sellos

10. Cumplimiento de Ejecutorias

11. Desinmovilización de Productos

12. Elaboración de Oficios de Exhortación

13. Emisión de Ordenes de Visita (Elaboración de Oficios de Comisión)




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Í n d i c e

14. Expedición de Copias Certificadas

15. Imposición de Medidas Precautorias y Clausura

16. Inutilización de Productos

17. Levantamiento de Medidas Precautorias y Clausuras

18. Liberación de Muestras Testigo

19. Notificación Personal

20. Notificaciones por Correo Certificado o Valija a Delegaciones

21. Notificaciones por Estrados

22. Notificación de Promoción Conforme a la NOM-028-SCFI-2000

23. Recepción y Trámite de Documentos

24. Recurso de Revisión

25. Registro y/o Captura de Actas de Verificación (Mantenimiento de Oficios de Comisión)

26. Verificación de Comportamiento Comercial

27. Verificación de Normas Oficiales Mexicanas

28. Verificación de Normas Oficiales Mexicanas (Análisis de Etiquetado) 29. Verificación del Contenido Neto en Productos Preenvasados

30. Verificación voluntaria y obligatoria de instrumentos de medición-sistemas para medición y despacho de gasolina y otros combustibles




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I n t r o d u c c i ó n

Considerando como principios básicos de la actividad de verificación y vigilancia la simplificación,

la comunicación, la optimización y por ende la congruencia en las actividades que desarrollan las

partes que intervienen en los procesos, y la necesidad de dar la pronta respuesta que requiere la

sociedad consumidora del país, relativa a la gran diversidad de actividades y relaciones de

consumo que diariamente se llevan a cabo, se hace indispensable contar con los elementos y

recursos, sistemas y procedimientos que permitan dar cabal cumplimiento al Programa Nacional

de Verificación y Vigilancia.

Es por ello que la Dirección General de Verificación y Vigilancia se dio a la tarea de elaborar el

presente Manual de Políticas y Procedimientos, el cual tiene como propósito fundamental dar a

conocer las actividades, políticas y directrices que las rigen y, los mecanismos con los que ope-

ran.

Su consulta permite identificar con claridad los procedimientos y responsabilidades de cada una

de las áreas que conforman la Dirección General, así como proporcionar los elementos

necesarios para normar el criterio de ejecución de las rutinas de trabajo, siendo este un

documento que regula las diferentes rutinas operativas para el cumplimiento de los objetivos y

funciones encomendados a esta área.

Este documento, obtendrá su valor real en la medida en que su oportuna consulta y fiel aplica-

ción constituya el cuadro de actuación que permita cumplir con los estándares y requisitos esta-

blecidos y, en consecuencia, promueva la mejora en la aplicación de los recursos.




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I n t r o d u c c i ó n

El presente manual deberá ser actualizado cuando exista algún cambio operacional en cada uno

de los procedimientos que lo integran, siendo responsable de realizarlo la Dirección General de

Verificación y Vigilancia a través de sus Direcciones de Área, debiendo aportar la información

adicional necesaria para este propósito.




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Glosario de Términos

ACUERDO DE CÓMPUTO: Acto procedimental en el que, mediante acuerdo escrito, el Jefe de Departa-mento da a conocer, a través de su publicación en los estrados, las fechas dentro de las cuales transcu-rrió el plazo legal otorgado al visitado para hacer manifestaciones y ofrecer pruebas. ACUERDO IMPOSITIVO: Acto procedimental reservado al Director General, mediante el cual se impone un medio de apremio. ACTA CIRCUNSTANCIADA: Reseña escrita, fehaciente y auténtica de la visita de verificación efectuada. ADMISIÓN: Acto procedimental en el que mediante acuerdo el Jefe de Departamento da entrada o acep-ta una promoción, y por ello, debe ser considerada para efectos de resolución. AMPLIACIÓN DE PLAZO: Prerrogativa otorgada discrecionalmente mediante acuerdo del Director Gene-ral previa solicitud del interesado, para que este presente manifestaciones y/o ofrezca pruebas fuera del plazo legal. APERCIBIMIENTO: Advertencia a los proveedores sobre las medidas precautorias o sanciones a que pueden hacerse acreedores en caso de no cumplir con la Ley, la normatividad o con un requerimiento. AUTORIDAD FISCAL: Órgano del Estado facultado para obligar a los contribuyentes al pago de sus obli-gaciones fiscales. CÉDULA DE CIERRE: Documento reservado al Director de Área en el que se hace constar que de la verificación efectuada no resultó violación a la normatividad, indicando el número de folio, la fecha de la visita y la fecha de elaboración del documento. CEDULA DE NOTIFICACIÓN: Documento en el que el notificador hace constar que se constituyó en el domicilio indicando para hacer del conocimiento del destinatario de la resolución o acuerdo el contenido del mismo, indicando el número de folio y la fecha en que actúa. CLAUSURA: Acto mediante el cual y previa resolución y acuerdo del Director General, se cierran las ins-talaciones de una empresa o negocio, colocando sellos para impedir el acceso. CLAUSURA PRECAUTORIA: Medida preventiva que se aplica cuando por la magnitud de las violaciones no sea posible inmovilizar productos o instrumentos de medición que no cumplen con una Norma Oficial Mexicana y que consiste en el cierre parcial o total de un establecimiento hasta en tanto se regularicen, reprocesen, acondicionen, reparen sustituyan, inutilicen o se retiren de la comercialización dichos productos o instrumentos de medición.




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COMPORTAMIENTO COMERCIAL: Son los actos u omisiones que realizan los proveedores de bienes o servicios en sus relaciones de consumo COPIA CERTIFICADA: Documento reproducido fielmente de su original firmado y por el Director General. DENUNCIA: Comunicación verbal o escrita que se formula a Profeco sobre una o varias situaciones ge-nerales presuntamente violatorias de la normatividad. DESECHAMIENTO: Acto procedimental en el que, mediante acuerdo escrito, y por las causales previstas en la Ley, el Jefe de Departamento desestima o deja de lado una promoción. DESINMOVILIZACIÓN: Acción a través del cual se deja sin efecto la medida precautoria de inmoviliza-ción, cuando los productos o instrumentos de medición sujetos a ella, han sido regularizados, acondicio-nados, reprocesados, reparados, sustituidos o retirados del comercio. DÍAS DE SALARIO: Días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal al momento de come-terse la infracción. DICTÁMENES DE LABORATORIO: Opinión técnica mediante la cual se hace constar por escrito el re-sultado de las pruebas y análisis efectuados a un producto en un laboratorio acreditado. DICTÁMENES DE CONFORMIDAD: Opinión técnica mediante la cual se hace constar por escrito el re-sultado de la evaluación efectuada por una Unidad de Verificación Acreditada a la información comercial que ostenta un producto. SELLO DE ADVERTENCIA: Medida precautoria a través de la cual se advierte y orienta a los consumi-dores sobre productos, marcas, servicios o empresas en forma específica, que no cumplen con la Ley o la normatividad. EXHORTO: Resolución administrativa mediante la cual se incita con base en la Ley a los proveedores para adecuar su comportamiento o sus omisiones a las disposiciones normativas que regulan las relacio-nes con los consumidores. EXPEDIENTE CON VIOLACIÓN: Expediente integrado con copia del oficio de comisión, original del acta circunstanciada, copia de la cédula de notificación y hoja de calificación, en el que, en principio se presume violación a la normatividad. ESTRADOS: Área o espacio de la Dirección utilizado como medio de comunicación procesal en el que se publican íntegramente los acuerdos que así pueden notificarse conforme a la Ley.




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EJECUTORIAS: Sentencia que, por no ser susceptible de ulteriores impugnaciones o discusiones, ha adquirido la autoridad de la cosa juzgada. EMPLAZAMIENTO: Acto procedimental en el que como notificación personal el Director General da a conocer a un fabricante, importador o comercializador la existencia de un procedimiento en su contra, y la oportunidad legal de manifestarse y ofrecer pruebas dentro del plazo establecido por la Ley. HOJA DE DICTAMEN: Documento que se integra al expediente y en el cual las Direcciones de Inspec-ción y de Procedimientos y Sanciones dan a conocer el estado que guarda. IMPROCEDENCIA: Resolución del Director General en la que se declara que existe un obstáculo jurídico o de hecho que impide resolver sobre el fondo del asunto. INMOVILIZACIÓN: Medida precautoria que se aplica para evitar, mediante la colocación de sellos, que un producto o instrumento de medición que no cumple con la norma oficial mexicana especifica se co-mercialice o se utilice para transacciones comerciales. INUTILIZACIÓN DE PRODUCTOS: Providencia necesaria para que los productos cuyo acondicionamien-to, reproceso, reparación o substitución es imposible, no se usen o presten para el fin a que se destinarí-an de cumplir con las especificaciones de la Norma Oficial Mexicana. LIBRETA DE CONTROL: Cuaderno de forma italiana con hojas foliadas y tabuladas para el registro y control de expedientes, volantes o promociones. LIBRO DE GOBIERNO: Cuaderno de forma italiana con hojas foliadas y tabuladas para el registro y con-trol de expedientes en el que debe de asentarse el número, la razón social, la fecha de recepción, y la fecha de emisión del acuerdo de cómputo. MANTENIMIENTO: Acto mediante el cual el Departamento de Informática y Estadística captura el avance o resultado del procedimiento. MEDIO DE APREMIO: Instrumento jurídico a través del cual PROFECO puede hacer cumplir coactiva-mente el mandato de autoridad. NORMA OFICIAL MEXICANA: Regulación obligatoria que contiene especificaciones técnicas científicas o tecnológicas que establecen criterios con los que deben cumplir los productos o servicios previos a su comercialización.




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NOTIFICACIÓN DE PROMOCIÓN COLECCIONABLE: Trámite ante Profeco para dar aviso del inicio y condiciones generales de una promoción que incentive a participar en sorteos, concursos u otros eventos similares. OFERTA: Ofrecimiento al público de bienes o servicios de la misma calidad a precios rebajados o inferio-res a los normales del establecimiento. OFICIO DE EXHORTACIÓN: Comunicado mediante del cual se conmina a los proveedores de bienes o servicios al cumplimiento de diversas obligaciones contenidas en la ley o en las Normas Oficiales Mexica-nas. OFICIO DE TURNO: Documento con el cual los Departamentos de Verificación y de Informática y Esta-dísticas, remiten los expedientes susceptibles de sanción, debidamente relacionados. OFICIO DE COMISIÓN: Documento firmado por el Director General que contiene el mandamiento funda-do y motivado facultando al personal para llevar a cabo la visita de verificación en el domicilio señalado. PLAZO: Lapso de tiempo otorgado para cumplir con un requerimiento o dar respuesta a una solicitud. PRODUCTO: Bien mueble que es susceptible de ser comercializado. PROGRAMA ESPECIAL: Conjunto de acciones sistematizadas y coordinadas de verificación y vigilancia con objetivos, metas y estrategias específicos de carácter temporal con cobertura local, regional o nacio-nal. PROGRAMA NACIONAL: Conjunto de acciones sistematizadas y coordinadas de verificación y vigilan-cia con objetivos, metas y estrategias específicos de aplicación nacional. PROHIBICIÓN DE LA COMERCIALIZACIÓN: Medida precautoria consistente en impedir, mediante acuerdo, que se continúen comercializando productos o servicios que no cumplen con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor, Ley Federal sobre Metrología y Normalización, Normas Oficia-les Mexicanas o demás disposiciones derivadas de ellas. PROMOCIÓN: Actividad procesal, mediante la cual un interesado impulsa el procedimiento con la presen-tación de un escrito. PRECLUSIÓN: Actividad procesal en la que el Jefe de Departamento, mediante acuerdo escrito, deter-mina que al haberse agotado el plazo de Ley para que el visitado manifestara lo que a su derecho convi-niera y ofreciera pruebas, se ha perdido el derecho para ello.




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PREVENCIÓN: Actividad procesal en la que el Jefe de Departamento, mediante acuerdo escrito que se notifica por estrados, advierte al interesado que su promoción está incompleta y le otorga plazo para que subsane las deficiencias. PROMOCIÓN: Práctica Comercial que consiste en el ofrecimiento al público de bienes o servicios con el incentivo de proporcionar adicionalmente otro bien o servicio igual o diverso en forma gratuita, a precio reducido o a un solo precio. RECURSO DE REVISIÓN: Medio legal de que dispone el particular, afectado en sus derechos o inter-eses por un acto administrativo determinado, para obtener en los términos legales, de la autoridad admi-nistrativa una revisión del propio acto, a fin de que dicha autoridad lo revoque, lo anule o lo reforme en caso de encontrar comprobada la ilegalidad y la inoportunidad del mismo. RESOLUCIÓN ADMINISTRATIVA: Es el acto de autoridad administrativa contenido en un documento firmado por el Director General, que define o da certeza a una situación legal o administrativa, precisando los hechos o situaciones que lo motivan y los ordenamientos y preceptos legales que lo fundan. SELLO DE PUBLICACIÓN: Impresión que se adiciona a los acuerdos que deben notificarse por estra-dos, que índica la fecha de su publicación en los mismos y se firma para constancia. VALE DE ARCHIVO: Documento mediante el cual se prestan los expedientes resguardados en el archi-vo. VERIFICACIÓN DE ETIQUETADO: Servicio al público en el cual, mediante el pago de una tarifa se ana-liza y dictamina si la información comercial obligatoria que ostentan los productos cumple con la normati-vidad. VERIFICACIÓN DE MANUALES E INSTRUCTIVOS: Servicio al público en el cual, mediante el pago de una tarifa se analiza y dictamina si los manuales e instructivos de los productos cumplen con la normativi-dad. VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA: Función Administrativa de Estado a través de la cual se constata que los bienes y servicios susceptibles de comercialización en la República Mexicana cumplas con la legisla-ción y normatividad vigente en materia de consumo, cuyo objetivo consiste en lograr que las relaciones de consumo se realicen conforme a los principios básicos previstos por la Ley y que los consumidores adquieran productos y servicios que cuente con la cantidad, medida, calidad, eficiencia, seguridad y ga-rantía a los que tienen derecho. VISITA DE VERIFICACIÓN: La que se práctica en los lugares donde se administren, almacenen, trans-porte, distribuyan o comercialicen bienes y servicios con el objeto de constatar el cumplimiento de la Ley o de las Normas Oficiales Mexicanas.




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VOLANTE DE CONTROL: Documento de la Secretaría Particular de la Dirección General mediante el que se turnan los asuntos presentados ante la misma, y en el que se indica en un breve resumen el con-tenido de los mismos.




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O b j e t i v o d e l M a n u a l

Proporcionar la información necesaria a cada área de los que conforman la Dirección General de

Verificación y Vigilancia, con la finalidad de dotarlas con un marco de actuación que les auxilie a

realizar sus procesos con la efectividad que les permita cumplir cotidianamente con los

estándares y requisitos establecidos y, en consecuencia promover la mejora en la aplicación de

sus recursos.




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Marco Jurídico

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. DOF. 05-02-1917 y sus reformas. LEYES Ley Federal de Competencia Económica Capítulo I, artículo 7° DOF. 24-12-1992 Ley Federal de Protección al Consumidor DOF. 24-12-1992 y sus reformas publicadas en DOF. 19-10-1998 y DOF. 05-06-200 Ley Federal sobre Metrología y Normalización DOF. 01-07-1992 y sus reformas publicas en DOF. 19-05-1999. Ley Federal de Procedimiento Administrativo DOF. 04-08-1994 y sus reformas publicadas en DOF. 19-04-2000 y DOF. 30-05-2000. CODIGOS Código Federal de Procedimientos Civiles Título cuarto, capítulo IX, y Título séptimo, capítulo III, articulo 316 DOF. 24-02-1992 y sus reformas. Código Fiscal de la Federación Título III, articulo 65 DOF. 31-12-1981 y sus reformas




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Marco Jurídico

REGLAMENTOS Reglamento de la Procuraduría Federal del Consumidor. DOF. 23-08-1994. Reglamento de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización DOF. 14-01-1999. OTRAS DISPOSICIONES Estatuto Orgánico de la Procuraduría Federal del Consumidor. DOF: 24-08-1994 Acuerdo del Ciudadano Procurador Federal del Consumidor por el que determina los órganos superiores jerárquicos que deberán resolver los recursos de revisión. DOF. 29-11-1994. Lista de Instrumentos de Medición cuya Verificación es Obligatoria y Reglas para Efectuarla. DOF. 24-01-1997.



310-MPP-Apertura-Muestras.doc/Depto Org

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Procedimiento: Apertura de Muestras

Objetivo Enviar los productos (muestras) que se recaban durante la visita de verificación al laborato-rio de Profeco o acreditados y aprobados, mediante oficio de solicitud de análisis de las ca-racterísticas de los mismos, para que se emita un dictamen sobre la muestra recabada. Políticas de Operación � Las muestras deberán presentarse al laboratorio el día en que se establezca una fe-

cha para su apertura. � Para el caso de muestras recabadas por las delegaciones, el Departamento de Veri-

ficación de Normas Oficiales Mexicanas comunicará a la Delegación la fecha de aper-tura de muestras para su notificación al interesado.

� El envió de muestras por parte de las Delegaciones deberán entregarse invariable-

mente por la Dirección General de Verificación y Vigilancia. � Solamente el Director General podrá firmar los oficios para el envío de muestras al

laboratorio, mismos que deberán describir con precisión las muestras y el objeto de su análisis.

� Invariablemente deberá designarse verificadores debidamente acreditados para que

asistan al laboratorio a la apertura de muestras. � El Departamento de Verificación de Normas Oficiales Mexicanas, deberá llevar un

control específico del envío de muestras al laboratorio, tanto de las que se recaban en la Dirección General de Verificación y Vigilancia, como las que envían las Delega-ciones de la Profeco.




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� El Departamento de Verificación de Normas Oficiales Mexicanas es responsable del

seguimiento puntual de las muestras enviadas al laboratorio por la Dirección General de Verificación y Vigilancia, debiendo enviar oficio recordatorio cada treinta días, cuando en ese lapso no se hubieran recibido los resultados.

� El Departamento de Verificación de Normas Oficiales Mexicanas notificará inmedia-

tamente a la Delegación que corresponda cuando la recolección de muestras no se lleve a cabo conforme a lo que establece la Ley Federal sobre Metrología y Normali-zación y su Reglamento.

� Las muestras que son recabadas y presentan alteraciones, modificaciones, deterioro

en sus empaques o alteraciones en su contenido, no podrán ser enviadas para su apertura.

� Si a la apertura de muestras no acuden representantes del establecimiento y/o de la

empresa que provee el o los productos, dicho acto se llevará a cabo en ausencia de los mismos, haciendo constar que no obstante haber sido debidamente notificado no se presentaron.



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PROCEDIMIENTO: Apertura de Muestras

RESPONSABLE Núm. de Act. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

Depto. de Verifica-ción de Normas Ofi-ciales Mexicanas.-Jefe del Departa-mento. Depto. de Verifica-ción de Normas Ofi-ciales Mexicanas.-Jefe de Oficina de Desinmovilización y Envío de Muestras al Laboratorio Depto. de Verifica-ción de Normas Ofi-ciales Mexicanas.-Verificador

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Se desprende del procedimiento: Verificación de Normas Oficiales Mexicanas. Recibe de la Dirección General de Verificación y Vigilancia y de los Jefes de Oficina del Depto. de Verificación de Normas Oficia-les Mexicanas, expediente, muestras y acta de recabación de muestras, verifica que las actas y las muestras se hayan realizado adecuadamente. - No se realizaron adecuadamente

Turna expediente, muestras y acta de recabación de muestras al Jefe de Oficina de Desinmovilización y Envío de Muestras al La-boratorio para que elabore Acuerdo de Devolución de Muestras. - Si se realizaron adecuadamente

Turna muestras y acta de recabación de muestras al Jefe de Ofi-cina de Desinmovilización y Envío de Muestras al Laboratorio para su trámite correspondiente.

Recibe expediente, muestras y acta de recabación de muestras, elabora oficio de solicitud de análisis (original y 2 copias las cua-les se distribuyen como a continuación se indica) y Relación deta-llando características de la muestra (ANEXO I), dirigido al labora-torio, recaba firma del Director General de Verificación y Vigilan-cia, adjunta Formato de Apertura de Muestras (ANEXO II) y en-trega documentación al Verificador para que asista a la apertura de muestras. - Original del oficio de solicitud de análisis.-Laboratorio - Copia del oficio de solicitud de análisis.-Dir. de Procedimien-

tos y Sanciones. - Copia del oficio de solicitud de análisis.-Acuse del Depto.

Recibe documentación (expediente, muestras y acta de recaba-ción de muestras, original y copia-acuse del oficio de solicitud de análisis, Relación detallando características de la muestra y For-mato de Apertura de Muestras) y acude al laboratorio el día y hora previamente establecido para la apertura de muestras,

Inicia el levantamiento del acta de apertura de muestras ANEXO I (original y 2 copias las cuales se distribuyen como a continuación se indica) en presencia del personal del laboratorio y de represen-tantes del establecimiento y/o proveedor, designa testigos y



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Depto. de Verifica-ción de Normas Ofi-ciales Mexicanas.-Jefe de Oficina de Desinmovilización y Envío de Muestras al Laboratorio

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hace constar que los sellos están en buen estado físico y que el producto corresponde al recabado en la visita previa de verifica-ción. - Original del Acta de Apertura de muestra.- Dir. de Procedi-

mientos y Sanciones. - Copia del Acta de Apertura de muestra.-Representante La-

boratorio. - Copia del Acta de Apertura de muestra.-Representante esta-

blecimiento. Retira los sellos de muestra en presencia del personal del labora-torio, testigos y de los representantes del establecimiento y/o del proveedor.

Procede al cierre del acta, recabando firmas de quienes en ella intervinieron y entrega una copia fiel del acta al representante del laboratorio, al representante del establecimiento y/o proveedor, y conserva el original.

Entrega al Jefe de Oficina de Desinmovilización y Envío de Muestras al Laboratorio, (Acta de recabación de muestras, acuse del oficio de solicitud de análisis, Relación detallando características de la muestra y original del formato de Apertura de Muestras y expediente de muestra).

Recibe Acta de recabación de muestras, acuse del oficio de solicitud de análisis, Relación detallando características de la muestra y original del formato de Apertura de Muestras y expediente de muestras, Revisa el acta y el expediente correspondiente. Turna al técnico Informático de su área para que capture y registr (mantenimiento) y realice relación de control del envío. Remite la documentación (Acta de recabación de muestras, acuse del oficio de solicitud de análisis, Relación detallando características de la muestra y original del formato de Apertura de Muestras y expediente de muestra) por oficio en original y 2 copias las cuales se distribuyen como a continuación se indica, a la Dirección de Procedimientos y Sanciones.



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- Original del oficio .- Dir. de Procedimientos y Sanciones - Copia del oficio .- Jefe del Depto. de Verificación de N.O.M. - Copia del oficio .-Acuse de la Ofna. de Desinmovilización y

Envío de Muestras al Laboratorio Archiva las minutas de las actas de apertura de muestras (Acta de recabación de muestras, acuse del oficio de solicitud de análisis, Relación detallando características de la muestra y original del formato de Apertura de Muestras y expediente de muestra).

FIN DEL PROCEDIMIENTO




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Diagrama de flujo del procedimiento: Apertura de Muestras

DEPARTAMENTO DE VERIFICACIÓN DE NORMAS OFICIALES MEXICANAS.- Jefe del Depto., J. de Oficina de Desinmovilizacióny Envío de Muestras al Laboratorio, Verificador.

Anexo II Anexo I

Oficio Soli. A.

Acta R.M.

Expediente

Acta R.M.

Anexo II

Anexo I

Oficio Soli. A.

Acta R.M.

Muestras

Expediente

Acta R.M.

Muestras

Expediente

Acta R.M.

Muestras

Expediente

Acta R.M.

Muestras

Expediente

INICIO

1J. de Depto.: RECIBE DOC. DELA DIR. GRAL. DE VER. Y VIG.Y DE LOS JEFES DE LA OFNA.

DEL DEPTO. DE NMOS,VERIFICA QUE HAYAN

REALIZADO ADECUADAMENTE.

5 Verificador: RECIBE LADOCUMENTACIÓN Y ACUDELA LABORATORIO PARA LAAPERTURA DE MUESTRAS.

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RETIRA LOS SELLOS DEMUESTRA

PROCEDE AL CIERRE DELACTA, RECABANDO FIRMAS,

ENTREGA COPIA ALLABORATORIO Y

PROVEEDOR.

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SEREALIZARON

ADECUADAMENTE?

SI

NO

TURNA AL J. DE OFNA. DEDESIN. Y ENVÍO DE MUEST. AL

LAB. PARA QUE ELABOREACUERDO DE DEVOLUCIÓN DE

MUESTRAS.

2

TURNA MUESTRAS AL J. DEOFNA. DE DESIN. Y ENVÍO DE

MUES. AL LAB. PARA SUTRÁMITE.

3

INICIA EL LEVANTAMIENTODEL ACTA DE APERTURA DE

MUESTRAS (ANEXO I)

ENTREGA AL J. DE OFNA. DEDESINMOVILIZACION Y ENVIO

DE MUESTRAS ALLABORATORIO

Anexo II Anexo I

Oficio Soli. A.

Acta R.M.

Muestras

Expediente

4 J. de Ofna. de Desin. y Enviode Muestras Lab.: RECIBE LADOC. Y ELABORA OFICIO DESOLICITUD DE ANÁLISIS Y

RELACIÓN DECARRACTERÍSTICAS DE LA

MUESTRA (ANEXO I), ADJUNTAFORMATO DE APERTURA DE

MUESTRAS (ANEXO II) YTURNA.

Anexo II Anexo I

Oficio Soli. A.

Acta R.M.

Expediente

Anexo II Anexo I

Oficio Soli. A.

Acta R.M.

Expediente

Oficio de Envio

FIN

10 J. de Oficina de Desin. y Enviode Muestras Lab.: RECIBE

DOCUMENTACIÓNY REVISA ACTA Y EL

EXPEDIENTECORRESPONDIENTE.

11TURNA AL TÉCNICO

INFORMÁTICO DE SU ÁREAPARA QUE CAPTURA Y

REGISTRO (MANTENIMIENTO).

12

REMITE LA DOCUMENTACIÓNA LA DIR. DE PROC. Y SAN.

MEDIANTE OFICIO

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ARCHIVA MINUTA DEL ACTADE APERTURA DE MUESTRAS




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F o r m a t o s e i n s t r u c t i v o s d e l l e n a d o

1. Relación detallando características de la muestra.- Anexo I.

2. Formato de Apertura de Muestras.- Anexo II.



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INSTRUCTIVO DE LLENADO DEL FORMATO

NOMBRE DEL FORMATO: RELACIÓN DETALLANDO CARACTERÍSTICAS DE LA MUESTRA

OBJETIVO: Especificar al laboratorio, en que tipo e producto y cantidad consiste la muestra

ELABORACIÓN: Jefe de Oficina de Desinmovilización y Envío de Muestras al Laboratorio

PRESENTACIÓN: Computadora (Word) o Maquina de escribir

CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: ANEXO NUM: S/C I

No. DE IDEN-TIFICACION DICE DEBE ANOTARSE

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OFICIO No. DE MUESTRAS No. DE EXPEDIENTE NOMBRE Y MARCA DEL PRODUCTO PRESENTACIÓN No. DE SELLO MUESTRA

NÚMERO DE OFICIO LA CANTIDAD DE MUESTRAS ENTREGADAS EL NÚMERO DE EXPEDIENTE LA MARCA Y EL NOMBRE DEL PRODUCTO EN QUE TIPO DE PRESENTACIÓN VIENE EL PRODUCTO EL NÚMERO DE FOLIO DEL SELLO MUESTRA

ANEXO I

SUBPROCURADURIA DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA

DIRECCION DE INSPECCION DEPARTAMENTO DE VERIFICACION COMERCIAL

OFICIO SVV/DGVV/---(1)--/2002

No. DE MUES-TRAS

No. DE EXPE-DIENTE

NOMBRE Y MARCA DEL PRO-DUCTO

PRESENTACION No. DE SELLO MUESTRA

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(4)

(5)

(6)



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NOMBRE DEL FORMATO: FORMATO DE APERTURA DE MUESTRAS

OBJETIVO: Hacer constar legalmente el retiro de los sellos muestra y que visitado identifique que el producto es de su empresa

ELABORACIÓN: Verificador




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ACTA CIRCUNSTANCIADA HOJA No. ____ DE ____ EN SINDO LAS DIA DEL MES C. DEL C. DIJO LLAMARCE TENER EL CARÁCTER DE LA EMPRESA CON CREDENCIAL: EXPEDIDA POR: MANIFIESTA QUE DESIGNADAS POR

No. DE EXPEDIENTE NÚMERO DE HOJAS LUGAR DON DE SE CIRCUNSTANCIA EL EXPEDIENTE HORA DE INICIO DEL ACTA NÚMERO DEL DÍA EN QUE SE REALIZA EL ACTA NOMBRE DEL MES EN QUE SE REALIZA EL ACTA NOMBRE DE LA PERSON ADSCRITA A LA DIR. GRAL. DE COORD. DE INVESTIGACIÓN QUIE ATIENDE LA DILIGENCIA NOMBRE DEL VERIFICADOR QUE REALIZA LA APERTURA. NOMBRE DE LA PERSONA DE LA EMPRESA QUE ASISTE A LA PERTURA CARÁCTER DE LA PESONA DE LA EMPRESA QUE ASISTE A LA PERTURA NOMBRE DE LA EMPRESA RESPONSABLE DE LOS PRODUCTOS NÚERO DE IDENTIFICACIÓN DE LA CREDENCIAL CON QUE SE IDENTIFICA NOMBRE DE LA PERSONA QUE AUTORIZA LA EMPRESA RES-PONSABLE DE LOS PRODUCTOS SI LOS DESIGNA O NO LOS DESIGNA NOMBRE DE LA PESONA QUE DESIGNAN LOS TESTIGOS



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NOMBRE ESTADO CIVIL EDAD DOMOCILIO NOMBRE ESTADO CIVIL EDAD DOMOCILIO HECHOS QUE SE HACEN CONSTAR EN SEGUIDA C. MANIFIESTA C. C. DIJO OBSERVACIONES DEL SUSCRITO A LAS EL VEFICADOR POR EL LABORATORIO FIRMA NOMBRE Y CARGO 1er. TETIGO 2do. TESTIGO

NOMBRE COMPLETO DEL PRIMER TESTIGO ESTADO CIVIL DEL PRIMER TESTIGO EDAD DEL PRIMER TESTIGO DOMICILIO COMPLETO DEL PRIMER TESTIGO NOMBRE COMPLETO DEL SEGUNDO TESTIGO ESTADO CIVIL DEL SEGUNDO TESTIGO EDAD DEL SEGUNDO TESTIGO DOMICILIO COMPLETO DEL SEGUNDO TESTIGO SE HACE CONTAR LOS HECHOS DE LA APERTURA DE MUES-TRAS NOMBRE DE LA PERSON ADSCRITA A LA DIR. GRAL. DE COORD. DE INVESTIGACIÓN QUIE ATIENDE LA DILIGENCIA MANIFESTACIONES DE LA PERSON ADSCRITA A LA DIR. GRAL. DE COORD. DE INVESTIGACIÓN QUIE ATIENDE LA DILIGENCIA NOMBRE DE LA PERSONA QUE AUTORIZA LA EMPRESA RES-PONSABLE DE LOS PRODUCTOS MANIFESTACIÓN DE LO QUE A SU DERECHO CONVENGA DEL REPRESENTANTE DE LA EMPRESA RESPONSABLE DE LOS PRO-DUCTOS OBSERVACIONES DEL VERIFICADOR EN RELACIÓN A LA APER-TURA DE MUESTRAS HORA DE TERMINO, DEL DIA Y DEL MES NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA DEL PERSONAL DEL LABORATORIO DEL PERSONAL RESPONSABLE DE LOS PRODUCTOS NOMBRE Y FIRMA DEL PRIMER TESTIGO NOMBRE Y FIRMA DEL PRIMER TESTIGO

ANEXO II

SUBPROCURADURÍA DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN DE INSPECCIÓN

DEPARTAMENTO DE VERIFICACIÓN COMERCIAL

ACTA CIRCUNSTANCIADA:__________(1)_____________

HOJA No. _(2)___ DE __(2)___ EN _________(3)______________SIENDO LAS _____(4)___ HORAS DEL DÍA ______(5)_____DEL MES DE _______(6)____________ DEL 2002. EL C. ____________(7)___________ ADSCRITO A LA DIRECCIÓN GENE-RA DE COORDINACIÓN DE INVESTIGACIÓN DE LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, CONS-TITUIDO EN EL LABORATORIO ACREDITADO DE ESTA INSTITUCIÓN, UBICADO EN ALEMANIA No. 14 COL. PARQUE SAN ANDRES, DELEGACIÓN COYOACÁN, MÉXICO. DISTRITO FEDERAL, CON LA PRESENCIA DEL C. ______________________(8)______________________ ADSCRITO A LA DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, PARA PRACTICAR LA VERIFICACIÓN CON FUNDAMENTO EN LO DISPUESTO POR LOS ARTÍCULOS; 102,140 AL 108 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGÍA Y NORMALIZACIÓN Y ESTANDO TAMBIÉN PRESENTES EN LA DILIGEN-CIA DEL C. QUIEN DIJO LLAMARSE ________________(9)____________________ Y TENER EL CARÁCTER DE _______________________(10)______________________________DE LA EMPRE-SA_______________(11)___________________ IDENTIFICÁNDOSE CON CREDENCIAL _______(12)_______________ EXPEDIDA POR___________(13)___________________ APARECIENDO EN LA MISMA UNA FOTOGRAFÍA CUYOS RASGOS FISONÓMICOS CORRESPONDEN AL COMPARECIENTE, PA-RA LLEVAR ACABO LA COMPROBACIÓN A QUE SE REFIERE LA FRACCIÓN I DEL ARTÍCULO 104 DE LA LEY SOBRE METROLOGÍA Y NORMALIZACIÓN, A QUIEN SE DA LA OPORTUNIDAD DE NOMBRAR DOS TESTIGOS EN LA INTELIGENCIA DE QUE EN SU AUSENCIA O NEGATIVA EL PERSONAL DE LA PROCURA-DURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR PROCEDERÁ A DESIGNARLOS. A LO CUAL MANIFIESTA QUE _________(14)_____________ LOS DESIGNA. LOS GENERALES DE LAS PERSONAS DESIGNADAS POR ___________________(15)___________________ SON LOS SIGUIENTES: 1ER. TESTIGO NOMBRE ____________(16)___________ ESTADO CIVIL______(17)__________ EDAD ___(18)____ AÑOS. DOMICILIO ___________________________(19)_________________________________________ 2DO. TESTIGO NOMBRE ____________(20)___________ ESTADO CIVIL______(21)__________ EDAD ___(22)____ AÑOS. DOMICILIO ___________________________(23)_________________________________________ CON LA ASISTENCIA DE LOS TESTIGOS ANTES MENCIONADOS SE PROSIGUIÓ CON LA DILIGENCIA, COMPROBÁNDOSE LOS HECHOS QUE SE HACEN CONSTATAR A CONTINUACIÓN:_________(24)________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

SUBPROCURADURÍA DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN DE INSPECCIÓN

DEPARTAMENTO DE VERIFICACIÓN COMERCIAL

ACTA CIRCUNSTANCIADA:__________(1)______________

HOJA No. _(2)___ DE __(2)___ EN SEGUIDA EL C. _________________(25)_________________________PERSONAL ACREDITADO MANI-FIESTA : ___________________________________________(26)______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ UNA VEZ REALIZADAS LAS PRUEBAS CORRESPONDIENTES, EL RESULTADO DEBERÁ DE ENVIARSE A LA DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA PARA QUE ESTA PROCEDA CONFORME A DE-RECHO. UNA VEZ REALIZADAS LAS PRUEBAS CORRESPONDIENTES, EL RESULTADO DEBERÁ DE ENVIARSE A LA DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA PARA QUE ESTA PROCEDA CONFORME A DE-RECHO. AL RESPECTO A LOS HECHOS CONSIGNADOS EN LA PRESENTE ACTA SE DA LA OPORTUNIDAD AL ( LOS ) C. C. _____________________(27)_____________________DE MANIFESTAR LO QUE A SU DERECHO CONVENGA Y DIJO: ___________________________(28)_____________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ OBSERVACIONES DEL SUSCRITO: ___________________________________________(29)__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ NO HABIENDO MAS QUE AGREGAR, SE DA POR TERMINADA LA PRESENTE ACTA A LAS ___(30)_____HORAS DEL DIA __(31)___DE ______(32)__________DE 2002, LEÍDA POR TODOS LOS QUE EN ELLA INTERVINIERON Y QUISIERON HACERLO. FIRMAN DE CONFORMIDAD, ENTREGÁNDOSE COPIA DE LA MISMA A LA PERSONA CON QUIEN SE ENTENDIÓ LA DILIGENCIA. EL VERIFICADOR POR EL LABORATORIO ______________(33)_____________ _________________(34)________________ NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA _________________(35)________________ NOMBRE, FIRMA Y CARGO 1er. TESTIGO 2o. TESTIGO ______________(36)______________ ______________(37)__________________ NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA



310-MPP-Archivo-Solicitud-Exp.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes

Objetivo Controlar y proporcionar los expedientes que se generan en la Dirección General de Verifi-cación y Vigilancia, mediante el resguardo y custodia de los mismos, para su administración, conservación y que puedan ser consultados en cualquier momento. Políticas de Operación � Es responsabilidad del encargado del archivo de la Dirección General de Verificación

y Vigilancia la depuración de expedientes para su envío, mediante relación firmada por el Director de Área, al Archivo General de la Procuraduría; conservar en minuta-rios dichas relaciones, así como de los que se envían a la Dirección General de lo Contencioso y de Recursos.

� En el archivo de la Dirección General, solamente se conservarán los expedientes co-

rrespondientes a los últimos dos ejercicios, incluyendo el que corre. � Una vez dictada la resolución o acuerdo en los expedientes estos deberán remitirse

al archivo para su control, guarda y custodia. � La solicitud de expedientes por parte de alguna unidad administrativa de la Profeco,

deberá realizarse mediante oficio y será responsabilidad del encargado del archivo la entrega del mismo.

� Sólo podrán solicitar expedientes al archivo de la Dirección General, el Director Ge-

neral, Director de Área, Jefes de Departamentos de Procedimientos y Abogados-Dictaminadores.



NUMERO DE PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Archivo y Solicitud de Expedientes


Jefes de Deptos. de Procedimientos.-Jefe del Departa-mento. Dirección General de Verificación y Vigilancia.- Respon-sable del Archivo. Solicitante de Expe-diente Dirección General de Verificación y Vigilancia.- Respon-sable del Archivo. Solicitante de Expe-diente Dirección General de Verificación y Vigilancia.- Respon-sable del Archivo.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Envía con oficio en original y copia acuse, relación de expedientes y expedientes que ingresan por primera vez al archivo. Recibe Relación de expedientes y expedientes, registra los datos en Libreta de Control con el número de folio que corresponde al expediente y coloca en su lugar. Solicita expediente, requisita debidamente Vale de Archivo (Anexo I) y lo entrega al Responsable del Archivo. Recibe vale de archivo y verifica que se encuentre disponible el expediente solicitado.

- No se encuentra disponible. Informa al solicitante para que posteriormente lo solicite.- Sigue en la actividad No. 3. El expediente se encuentra en el archivo general de la institución, llama por teléfono para que lo ubiquen y programa para ir por el e informa al solicitante. .- Sigue en la actividad No. 3

- Si se encuentra disponible. Entrega expediente, resguarda el vale de archivo en el control progresivo por número de folio.

Recibe expediente, lo utiliza el tiempo que sea necesario y devuelve al archivo. Recibe expediente y lo ubica en el lugar correspondiente, cancela y destruye vale de archivo (Anexo I).





4

Diagrama de flujo del procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes

Expedientes

Expedientes

Expedientes

Expedientes

Relación de Exps.

Expedientes

Relación de Exps.

Oficio

INICIO

1

JEFE DE DEPARTAMENTO / RESPONSABLE DE ARCHIVO / ÁREA SOLICITANTE

J. de Depto.: ENVÍA OFICIO,RELACIÓN DE EXPEDIENTES YEXPEDIENTES QUE INGRESAN

POR PRIMERA VEZ ALARCHIVO.

Resp. de Archivo: RECIBERELACIÓN DE EXPEDIENTES YEXPEDIENTES, REGISTRA LOS

DATOS EN LIBRETA DECONTROL Y COLOCA EN SU

LUGAR

2

Anexo I

Área Solicitante: SOLICITAEXPEDIENTE, REQUISITA VALE

DE ARCHIVO (ANEXO I)

3

4

5

INFORMA AL SOLICITANTEPARA QUE POSTERIORMENTE

LO SOLICITE

Resp. de Archivo: RECIBEVALE DE ARCHIVO VERIFICA

QUE SE ENCUENTREDISPONIBLE EL EXPEDIENTE

SOLICITADO

SEENCUENTRADISPONIBLE

?

SI

NO

3

6

7

ENTREGA EXPEDIENTE,RESGUARDA VALE DE

ARCHIVO EN EL CONTROL

EL EXPEDIENTE SEENCUENTRA EN EL ARCHIVOGRAL. DE LA INSTITUCIÓN,

LLAMA POR TELÉFONO PARAQUE LO UBIQUEN Y

PROGRAMA PARA IR POR EL EINFORMA AL SOLICITANTE.

3

RECIBE EXPEDIENTE , LOUTILIZA Y VUELVE

EXPEDIENTE AL ARCHIVO.

8

9

RECIBE EXPEDIENTE YCOLOCA EL EXPEDIENTE EN

SU LUGAR, CANCELA YDESTRUYE VALE.

FIN




5

Procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes


3. Vale de Archivo.- Anexo I.



NUMERO DE PAGI-NA

6


NOMBRE DEL FORMATO: VALE DE ARCHIVO

OBJETIVO: Proporcionar un instrumento de control de expedientes que se solicitan al archivo

ELABORACIÓN: Personal del archivo

PRESENTACIÓN: Manuscrita (Letra de Molde)



1 2 3 4 5 6

FECHAL NUMERO DE EXPEDIENTE NOMBRE DE EXPEDIENTE AREA Y NOMBRE DEL SOLICITANTE No. FIRMA

DÍA , MES Y AÑO EL DEL QUE SE SOLICITA AQUEL CON QUE SE IDENTIFICA LA NEGOCIACIÓN CORRES-PONDIENTE NOMBRE DEL ÁREA DE ADSCRIPCIÓN Y NOMBRE DEL SOLICI-TANTE. NÚMERO CONSECUTIVO DE FOLIO ASIGNADO POR EL ARCHIVO LA FIRMA DEL SOLICITANTE




7

ANEXO I

PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA

DIRECCIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES

OFICINA DE CORRESPONDENCIA Y ARCHIVO

FECHA

VALE DE ARCHIVO / (1) /

NÚMERO DE EXPEDIENTE: NOMBRE DE EXPEDIENTE:

(2) (3) ÁREA Y NOMBRE DEL SOLICITANTE: (4)

(6) No.____(5)_____ FIRMA DE RECIBO DEL EXPEDIENTE



310-MPP-Asesoria-Capcitación-NOMs.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Asesoría y Capacitación de NOMS

Objetivo Capacitar y/o asesorar a quien lo solicite (sector empresarial) en materia de normalización

aplicable a productos y servicios, a través de impartición de cursos y asesorías por escrito,

para que al comercializar los productos o servicios cumplan con la normatividad establecida.

Políticas de Operación � El interesado deberá presentar por escrito la solicitante de capacitación precisando

sobre la normatividad deseada, número de personas a capacitar, fecha y hora pro-puesta para realizarla; previo requisitado del formato PROFECO-00-004 Solicitud de Análisis y/o Asesoría y/o capacitación en Información Comercial, así como pagar el costo establecido por la capacitación.

� Es responsabilidad del analista del Depto. de Verificación de Normas Oficiales Mexi-

canas preparar la normatividad, material (acetatos, proyector, etc.) adecuado para la impartición del curso.

� Es responsabilidad del analista del Depto. de Verificación de Normas Oficiales Mexi-

canas elaborar el Informe de Servicios Solicitado y entregarlo a las autoridades co-rrespondiente en tiempo y forma.



NUMERO DE PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Asesoría y Capacitación de NOMS

RESPONSABLE Núm. de

Act. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

Departamento de Verificación de NOM.- Analisista

1

2

3

4

5

6

7

8

Recibe del Centro de Tramites y Servicios Empresariales, docu-mentación (formato PROFECO-00-004 Solicitud de Análisis y/o Asesorías y/o Capacitación de la información comercial; docu-mentación proporcionada por el solicitante) y “Relación de Solici-tudes Recibidas de Asesoría o Capacitación” (original y copia), acusa de recibido en la copia del mismo. Revisa el formato PROFECO-00-004 y constata si se trata de una capacitación o asesoría. � Capacitación.- registra los siguientes datos en Libreta de Registro: lugar de origen, fecha de entrega, fecha en que se im-partirá, No. de factura, solicitante, No. de personas, quien reali-za la capacitación y en que fecha. Analiza petición, determina la normatividad aplicable al producto o servicio, prepara documentación y material para impartir el curso. Imparte el curso de capacitación sobre la normatividad solicita-da, integra expediente y archiva con el contra-recibo de solicitud de capacitación.- Sigue en la Actividad No. 17. � Asesoría.- registra los siguientes datos en Libreta de Regis-tro: lugar de origen, fecha de entrega, No. de oficio, fecha de re-cepción del oficio, No. de factura, solicitante, No. de asesoría, quien realiza el análisis y en que fecha. Determina la normatividad aplicable al producto o servicio y ana-liza, elabora oficio de opinión en original y cuatro copias las cua-les se distribuyen en su momento como a continuación se indica, : - Original del oficio de opinión.- Interesado - Copia del oficio de opinión.- Director General - Copia del oficio de opinión.- Dir. de Inspección - Copia del oficio de opinión.- Dir. de Procedimientos y San. - Copia del oficio de opinión.- Depto de Ver. de NOMS (acuse) Turna el oficio de opinión al Jefe del Departamento de Verifica-ción de NOMS, para su revisión y firma.



NUMERO DE PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Asesoría y Capacitación de NOMS



Departamento de Verificación de NOMS.- Jefe del Departamento. Dirección de Inspec-ción.- Director Departamento de Verificación de NOMS.- Analista.

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Recibe oficio de opinión y revisa que sean correctos los datos - No son correctos. Indica errores al analista y turna oficio de opinión para su correc-ción.- Sigue en la Actividad No. 7.

- Si son correctos. Rubrica oficio de opinión y turna al Director de Inspección para su firma . Recibe oficio de opinión y revisa que sean correctos los datos - No son correctos. Indica errores al Jefe del Departamento de Verificación de NOMS y turna oficio de opinión para su corrección.- Sigue en la Actividad No. 10.

- Si son correctos. Rubrica oficio de opinión y turna al Analista del Depto. de Verifi-cación de NOMS para su tramite correspondiente. Recibe oficio de opinión y lo turna al Centro de Tramites y Servi-cios Empresariales, para ser entregado al interesado. Elabora mensualmente el Informe de Servicios Solicitado y lo turna al Departamento de Informática y estadística e integra con-trol de Informe de Servicios Solicitado, Verifica que exista expediente de la empresa que realizo la soli-citud de la capacitación o asesoría - No existe expediente. Abre expediente con nombre de la empresa. - Si existe expediente. Integra documentación: Copia del formato PROFECO-00-004 Solicitud de Análisis y/o Asesorías y/o Capacitación de la infor-mación comercial; Contra-recibo de solicitud de capacitación o asesoría; copia de Relación de Solicitudes recibidas de Aseso-rias; documentación anexa entregada por el solicitante.





5

Diagrama de flujo del procedimiento: Asesoría y Capacitación de NOMS

Oficio de Opinión O/4



Relación Solicitudes O/1Recibidas Asesoria oCapacitación

Doc. Proporcionada Solisante

Solicitud Analisis-Asesoria-Capacitación

Formato PROFECO-00-004

INICIO

1

REVISA EL FORMATOPROFECO-00-004 Y CONSTATA

SI SE TRATA DE UNACAPACITACIÓN O ASESORÍA.

2

14

DIRECCIÓN DE INSPECCIÓN.- Director /DEPARTAMENTO DE VERIFICACIÓN DE NOM.- Jefe de Departamento, Analista

Analista: RECIBE DELCENTRO DE TRAMITES Y

SERVICIOS EMPRESARIALES,DOCUMENTACIÓN Y ACUSA

DE RECIBIDO.

REGISTRA LOS DATOS ENLIBRETA DE REGISTRO.

3

ANALIZA PETICIÓN,DETERMINA LA

NORMATIVIDAD APLICABLE,PREPARA DOCUMENTACIÓN YMATERIAL PARA IMPARTIR EL

CURSO.

4

6

DETERMINA LANORMATIVIDAD APLICABLE Y

ANALIZA, ELABORA OFICIO DEOPINIÓN.

7

REGISTRA LOS DATOS ENLIBRETA DE REGISTRO.

TURNA EL OFICIO DE OPINIÓNAL J. DEL DEPTO. DE

VERIFICACIÓN DE NOMS,PARA SU REVISIÓN Y FIRMA.

8

J. de Depto.: RECIBE OFICIODE OPINIÓN Y REVISA QUE

SEAN CORRECTOS LOSDATOS

9

11

RUBRICA OFICIO DE OPINIÓNY TURNA AL DIR. DE

INSPECCIÓN PARA SU FIRMA.

Director: RECIBE OFICIO DEOPINIÓN Y REVISA QUE SEAN

CORRECTOS LOS DATOS

12

INDICA ERRORES AL J. DELDEPTO. DE VER. DE NOMS YTURNA OFICIO DE OPINIÓN

PARA SU CORRECCIÓN

RUBRICA OFICIO DE OPINIÓNY TURNA AL ANALISTA DEL

DEPTO. DE VERIFICACIÓN DENOMS.

13

1

SONCORRECTOS

?

NO

SI

SONCORRECTOS

?

NO

SI

10

INDICA ERRORES AL ANALISTAY TURNA OFICIO DE OPINIÓN

PARA SU CORRECCIÓN.

10

7

10


IMPARTE EL CURSO DECAPACITACIÓN, INTEGRA

EXPEDIENTE Y ARCHIVA CONEL CONTRA-RECIBO DE

SOLICITUD DE CAPACITACIÓN.

5

17

CAPACITACIÓN/

ASESORÍA

A

C




6

Diagrama de flujo del procedimiento: Asesoría y Capacitación de NOMS

Relación Solicitudes /1Recibidas Asesoria oCapacitación

Doc. Proporcionada Solisante


Formato PROFECO /100-004

Informe de ServiciosSolicitados


Anexo I O

16

VERIFICA QUE EXISTAEXPEDIENTE DE LA EMPRESAQUE REALIZO LA SOLICITUD

17

DIRECCIÓN DE INSPECCIÓN.- Director /DEPARTAMENTO DE VERIFICACIÓN DE NOM.- Jefe de Departamento, Analista

ELABORA INFORME DESERVICIOS SOLICITADO Y LO

TURNA AL DEPTO. DEINFORMÁTICA Y ESTADÍSTICA

E INTEGRA CONTROL DEINFORME DE SERVICIOS

SOLICITADO,

Fichas-Depósito O

ABRE EXPEDIENTE CONNOMBRE DE LA EMPRESA.

18

INTEGRA DOCUMENTACIÓN

1915

Analista: RECIBE OFICIO DEOPINIÓN Y LO TURNA ALCENTRO DE TRAMITES Y

SERVICIOS EMPRESARIALES,PARA SER ENTREGADO AL

INTERESADO.

1

EXISTEEXPEDIENTE

?

NO

SI

FIN



310-MPP-Atención-Publico.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Atención al Público

Objetivo Atender al publico, mediante la orientación sobre las alternativas de solución que pudieran tener sus asuntos, para que el interesado conozca con certeza la situación que guardan. Políticas de Operación � Solamente los Jefes de Departamento, Directores de Área y Director General, pue-

den atender y/u orientar al público interesado sobre la situación que guardan sus asuntos.

� Las secretarias de los Jefes de Departamento, Directores de Área y Director General,

únicamente podrán indicar al interesado, el área y nombre del titular, donde pueden ser atendidos.



NUMERO DE PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Atención al Público



Dirección General de Ver. y Vig., Di-recciones de Área, Jefaturas de Dep-tos.- Secretaria. Dirección General de Ver. y Vig., Di-recciones de Área, Jefaturas de Dep-tos.- Titular. Dirección General de Ver. y Vig., Di-recciones de Área, Jefaturas de Dep-tos.- Secretaria.

1

2

3

4

5

6

7

Anota en formato registro de control de audiencias (anexo I) fecha, hora, nombre de la persona, asunto a tratar, número de expediente y, en caso necesario, algunas observaciones que considere perti-nente señalar. Escucha al solicitante, revisa documento que le muestra y, en caso necesario, le orienta sobre lo que debe hacer para que su asunto sea atendido y lo canaliza al área respectiva. En caso de solicitarlo el orientado, se le concede audiencia con el funcionario respectivo, a cuyo efecto solicita el expediente relativo al Responsable del Archivo de la Dirección General de Verificación y Vigilancia.- Se conecta con el procedimiento para el Archivo y Solicitud de Expedientes. Recibe expediente y conjuntamente con la solicitud de audiencia lo presenta al Director General, Director de Área o Jefe de Departa-mento, según corresponda. Recibe al interesado y le orienta sobre las alternativas de solución que pudiera tener su asunto, con apego a los lineamientos y políti-cas vigentes en la materia. Regresa expediente a la secretaria una vez realizada la orientación para que lo reintegre al archivo de la Dirección General de Verifi-cación y Vigilancia. Recibe expediente lo reintegra al Responsable de Archivo de la Dirección General de Verificación y Vigilancia.- Se conecta con el procedimiento para el Archivo y Solicitud de Expedientes.





4

Diagrama de flujo del procedimiento: Atención al Público

Expedientes

Anexo I

Expediente

Anexo I

Expedientes

Anexo I

INICIO

1

DIRECCIONES DE ÁREA, JEFATURAS DE DEPARTAMENTO.-Secretaria / Titular

Secretaria: ANOTA ENFORMATO REGISTRO DE

CONTROL DE AUDIENCIAS(ANEXO I) FECHA, HORA,

NOMBRE DE LA PERSONA,ASUNTO A TRATAR, NÚMERO

DE EXPEDIENTE.

ESCUCHA AL SOLICITANTE,REVISA DOCUMENTO QUE LE

MUESTRA Y, EN CASONECESARIO, LE ORIENTA

SOBRE LO QUE DEBE HACERPARA QUE SU ASUNTO SEA

ATENDIDO.

2

EN CASO DE SOLICITARLO ELORIENTADO, SE LE CONCEDE

AUDIENCIA CON ELFUNCIONARIO RESPECTIVO, A

CUYO EFECTO SOLICITA ELEXPEDIENTE RELATIVO AL

RESPONSABLE DEL ARCHIVO.

3

4

5

Titular del Área: RECIBE ALINTERESADO Y LE ORIENTA

SOBRE LAS ALTERNATIVAS DESOLUCIÓN QUE PUDIERA

TENER SU ASUNTO.

RECIBE EXPEDIENTE YCONJUNTAMENTE CON LA

SOLICITUD DE AUDIENCIA LOPRESENTA ÁREA SEGÚN

CORRESPONDA.

6

7Secretaria: RECIBE

EXPEDIENTE LO REINTEGRAAL RESPONSABLE DE

ARCHIVO DE LA DIRECCIÓNGENERAL DE VERIFICACIÓN Y

VIGILANCIA

REGRESA EXPEDIENTE A LASECRETARIA PARA QUE LOREINTEGRE AL ARCHIVO DELA DIRECCIÓN GENERAL DEVERIFICACIÓN Y VIGILANCIA.

FIN

Se conecta con elprocedimiento: Archivo ySolicitud de Expedientes.





5

Procedimiento: Atención al Público


4. Registro de Control de Audiencias (Anexo I)



NUMERO DE PAGINA

6


NOMBRE DEL FORMATO: REGISTRO DE CONTROL DE AUDIENCIAS

OBJETIVO: Realizar el control de la atención al publico que realizan el Director General, Directores de Área y Jefes de Depto.

ELABORACIÓN: SECRETARIA

PRESENTACIÓN: Computadora (Excel) o Maquina de escribir



1 2 3 4 5 6 7 8 9

10

11

12

FECHA No. NOMBRE GIRO COMERCIAL CARGO No. DE EXPEDIENTE ASUNTO TELEFONO HORA LLEGADA HORA SALIDA RECIBIO OBSERVACIONES

EL DÍA EN QUE SE NÚMERO PROGRESIVO DEL DÍA NOMBRE DEL INTERESADO ACTIVIDAD QUE SE DEDICA EL SOLICITANTE CARGO QUE DESEMPEÑA EL SOLICITANTE DENTRO DEL ESTA-BLECIMIENTO QUE REPRESENTA EL FORMULADO CON MOTIVO DE LA VISITA DE VERIFICACIÓN LO QUE SOLICITA O DESEA CONOCER NÚMERO EN EL QUE SE PUEDE LOCALIZAR LA HORA EN QUE SE ESTA PRESENTANDO LA HORA EN QUE SE RETIRAN PERSONA QUE ATIENDE AL SOLICITANTE SI HUBIERA NECESIDAD DE FALLO.

ANEXO I

DIRECCION DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES

REGISTRO DE CONTROL DE AUDIENCIAS

(1) _____________DE 2003

NO. DE HORA HORA

No. NOMBRE GIRO COMERCIAL CARGO EXPEDIENTE ASUNTO TELEFONO LLEGADA SALIDA RECIBIO OBSERVACIONES

(2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12)



310-MPP-Atención-Denuncias.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Atención a Denuncias

Objetivo Proporcionar un marco de actuación, a través de reglas claras y comprensibles, para la atención de denuncias de manera expedita, en defensa de los derechos de los consumido-res. Políticas de Operación � Las denuncias recibidas por la Dirección General de Verificación y Vigilancia, debe-

rán ser turnadas mediante volante para su atención al Departamento de Verificación y Vigilancia que corresponda.

� Las denuncias recibidas en los Departamentos de Verificación deberán turnarse para

su atención en un plazo no mayor de veinticuatro horas, a la Delegación correspon-diente, contado a partir de que se reciban en el Departamento de Verificación.

� Las denuncias para su correcta atención deberán contar con los elementos suficien-

tes, para la identificación del proveedor denunciado. � La Dirección General de Verificación y Vigilancia, solo atenderá las denuncias que se

refieran a tiendas de autoservicio, departamentales, giros especializados, producto-res, fabricantes o importadores.



NUMERO DE PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Atención a Denuncias



Jefe del Depto. de Verificación y Vigi-lancia y/o Jefe de Oficina.-Secretaria correspondiente. Jefe del Departa-mento de Verifica-ción y Vigilancia y/o Jefe de Oficina. Jefe de Departamen-to y/o Jefe de Oficina y/o Delegación.

1 2 3 4 5 6

7

8

Recibe de la Dirección General de Verificación y Vigilancia volante (control de gestión) y denuncia para su atención. Registra en el libro de gobierno, el folio del formato de captación de denuncias, así como el numero del volante (formato de control de gestión). Clasifica de acuerdo a las políticas de operación en materia de atención a denuncias, las que serán atendidas por el Departamento de Verificación y las que deberán ser atendidas por las Delegacio-nes. Turna mediante oficio (original y 2 copias las cuales se distribuyen en su momento como a continuación se indica) en un plazo no ma-yor de veinticuatro horas a la Delegación que corresponda, la de-nuncia para su atención. Solicita al Departamento de Informática y Estadística, la emisión del oficio de comisión, acta de verificación, cedula de notificación y anexos correspondientes, para realizar visita de verificación y aten-der la denuncia.- Se conecta con el procedimiento: de Verificación de Normas Oficiales Mexicanas Elabora oficio (original y 2 copias) y/o formato de descargo de vo-lante con el resultado de la denuncia. Turna a la Dirección General de Verificación y Vigilancia el resulta-do de la denuncia atendida. Realiza el control de las denuncias.

FIN DEL PROCEDIMIENTO .




4

Diagrama de flujo del procedimiento: Atención a Denuncias

Formato Descargo Vol.

Oficio O/2

Oficio O/2

Denuncias

Volante

1

REGISTRA EN EL LIBRO DEGOBIERNO

2

DIRECCIÓN DE INSPECCIÓN.- Jefe del Departamento de Verificación y Vigilancia y/o Jefe de Oficina, Secretaria

Secretaria: RECIBE DE LA DIR.GRAL. DE VER. Y VIG.

VOLANTE Y DENUNCIA PARASU ATENCIÓN.

J. del Depto. de Ver. y Vig. y/oJ. de Ofna.: CLASIFICA LAS

QUE SERÁN ATENDIDAS POREL DEPTO. DE VER. O LAS

DELEGACIONES.

3

FIN

INICIO

TURNA MEDIANTE OFICIO A LADELEGACIÓN QUE

CORRESPONDA, LA DENUNCIAPARA SU ATENCIÓN.

4

SOLICITA AL DEPTO. DEINFORMÁTICA Y ESTADÍSTICA,

LA EMISIÓN DEL OFICIO DECOMISIÓN, ACTA DE

VERIFICACIÓN, CEDULA DENOTIFICACIÓN Y ANEXOS,PARA REALIZAR VISITA DE

VERIFICACIÓN.

5

6J. de Depto. y/o J. de Ofna. y/oDeleg.: ELABORA OFICIO Y/OFORMATO DE DESCARGO DE

VOLANTE CON EL RESULTADODE LA DENUNCIA.

7

TURNA A LA DIRECCIÓNGENERAL DE VERIFICACIÓN YVIGILANCIA EL RESULTADO DE

LA DENUNCIA ATENDIDA.

8

REALIZA EL CONTROL DE LASDENUNCIAS.

Se conecta con elprocedimiento: de

Verificación deNormas Oficiales

Mexicanas




5

Procedimiento: Atención a Denuncias


5. Registro de Control de Audiencias (Anexo I)



NUMERO DE PAGINA

6


NOMBRE DEL FORMATO: Registro de Control de Audiencias

OBJETIVO: Realizar el control de la atención al publico que realizan el Director General, Directores de Área y Jefes de Depto.

ELABORACIÓN: SECRETARIA

PRESENTACIÓN: Computadora (Excel) o Maquina de escribir



1 2 3 4 5 6 7 8 9

10

11

12

FECHA No. NOMBRE GIRO COMERCIAL CARGO No. DE EXPEDIENTE ASUNTO TELEFONO HORA LLEGADA HORA SALIDA RECIBIO OBSERVACIONES

EL DÍA EN QUE SE NÚMERO PROGRESIVO DEL DÍA NOMBRE DEL INTERESADO ACTIVIDAD QUE SE DEDICA EL SOLICITANTE CARGO QUE DESEMPEÑA EL SOLICITANTE DENTRO DEL ESTA-BLECIMIENTO QUE REPRESENTA EL FORMULADO CON MOTIVO DE LA VISITA DE VERIFICACIÓN LO QUE SOLICITA O DESEA CONOCER NÚMERO EN EL QUE SE PUEDE LOCALIZAR LA HORA EN QUE SE ESTA PRESENTANDO LA HORA EN QUE SE RETIRAN PERSONA QUE ATIENDE AL SOLICITANTE SI HUBIERA NECESIDAD DE FALLO.

DIRECCION DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES

REGISTRO DE CONTROL DE AUDIENCIAS

(1) OCTUBRE 8 DE 2002

NO. DE HORA HORA

No. NOMBRE GIRO COMERCIAL CARGO EXPEDIENTE ASUNTO TELEFONO LLEGADA SALIDA RECIBIO OBSERVACIONES

(2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12)



310-MPP-Atencion-Volantes-Control.doc/Depto Org

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Procedimiento: Atención de Volantes de Control de Gestión

Objetivo Recibir, revisar y clasificar la documentación e información que se presenta o se genera en

la Dirección General de Verificación y Vigilancia, mediante su análisis correspondiente y

presentarla ante el Director General, el cual asignará a cada área, según corresponda, me-

diante volante de control para su atención correspondiente.

Políticas de Operación � El responsable de la recepción de documentación de la Dirección General de verifi-

cación y Vigilancia, deberá describir aquellos anexos que se presentan con la infor-mación, de igual forma si no los contuviera.

� Todas las áreas o servidores públicos de la Dirección General de verificación y Vigi-

lancia a los cuales les sean asignados asuntos mediante volantes de control, tendrán la obligación informar el seguimiento o conclusión de los mismos, anexando fotocopia del documento de contestación o aquel que se haya generado.

� Cuando el Director General de Verificación y Vigilancia asigne asuntos directamente

a los Jefes de Departamento, Jefes de Oficina o Analistas, estos serán responsables de informar a su superior sobre la recepción, seguimiento o conclusión de los mis-mos.



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PROCEDIMIENTO: Atención de Volantes de Control de Gestión



Dir. Gral. de Verifi-cación y Vigilancia.- Secretaria Dir. Gral. de Verifi-cación y Vigilancia.- Secretario Particular Dir. Gral. de Verifi-cación y Vigilancia.- Secretaria Dir. Gral. de Verifi-cación y Vigilancia.- Secretario Particular

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Recibe documentación, sella de recibido y describe los anexos que se acompañan al documento. Entrega al Secretario Particular los asuntos ingresados al área durante el día para su revisión y clasificación correspondiente. Recibe documentación, revisa, analiza y clasifica, prepara do-cumentación ya calificada para tener acuerdo con el Director General. Realiza acuerdo con el Director General el cual determina área o persona que atenderá el asunto, entrega e indica a la secretaria que capture la información en el Sistema de Control de Gestión y genere Volante de Control. Recibe documentación y captura en el Sistema de Control de Gestión: fecha en la que se genera, No. de referencia del escrito, nombre y área de la persona que atenderá el asunto, datos de quien promueve (nombre de la persona o razón social), instruc-ción y asunto; genera Volante de Control en original y copia que en su momento se distribuye: - Original del Volante de Control.-área o persona asignada . - Copia del Volante de Control.-Dir. Gral. (acuse) . Entrega al Secretario Particular documentación y Volante de Control para su revisión y firma. Recibe documentación y volante de control y verifica que sea co-rrecta la información contenida en los volantes de control. - No es correcta . Indica correcciones a la secretaria y turna documentación para su corrección.- Sigue en la Actividad No. 7. - Si es correcta.

Firma Volante de Control, turna a la secretaria para entregar al área o persona correspondiente.



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PROCEDIMIENTO: Atención de Volantes de Control de Gestión



Dir. Gral. de Verifi-cación y Vigilancia.- Secretaria Dir. Gral. de Verifi-cación y Vigilancia.- Área o Personal asignado Dir. Gral. de Verifi-cación y Vigilancia.- Secretaria

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Recibe documentación, volante de gestión y lo entrega al área o persona que corresponda. Recibe documentación, volante de gestión y firma de recibido en copia del mismo, en su caso describe lo que recibe en forma anexa. Archiva temporalmente volante de control hasta recibir volante de descargo del asunto, mismo que se descarga en el sistema informático de Control de Gestión.




310-MPP-Atencion-Volantes-Control.doc/Depto Org

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Diagrama de flujo del procedimiento: Atención de Volantes de Control de Gestión

Volante de G. O/

Volante de G. O/

Documentos O/

Volante de G. O/1

Documentos O/

Volante de G. O/1

documentos O/

INICIO

1

DIRECCIÓN DE INSPECCIÓN.- Director / DEPARTAMENTO DE VERIFICACIÓN DE NOMs.- Jefe del Departamento, Analista

Secretaria:RECIBE DOCUMENTACIÓN.

ENTREGA AL SECRETARIOPARTICULAR LOS ASUNTOSINGRESADOS AL AREA PARA

SU REVISIÓN.

2

Secretario particular: RECIBEDOCUMENTACIÓN, REVISA,ANALIZA Y CLASIFICA, LAPREPARA PARA TENER

ACUERDO CON EL DIR. GRAL.

3

REALIZA ACUERDO CON ELDIR GRAL. DETERMINA ÁREA OPERSONA QUE ATENDERÁ EL

ASUNTO, INDICA A LASECRETARIA QUE GENERE

VOLANTE DE CONTROL.

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6ENTREGA AL SECRETARIO

PARTICULARDOCUMENTACIÓN Y VOLANTE

DE CONTROL PARA SUREVISIÓN Y FIRMA.

INDICA CORRECCIONES A LASECRETARIA Y TURNA

DOCUMENTACIÓN PARA SUCORRECCIÓN.- SIGUE EN LA

ACTIVIDAD NO. 7. .

8

FIN

Secretaria: RECIBEDOCUMENTACIÓN Y CAPTURAEN EL SISTEMA DE CONTROL

DE GESTIÓ, GENERA VOLANTEDE CONTROL EN ORIGINAL YCOPIA QUE EN SU MOMENTO

SE DISTRIBUYE:

5

Secretario Particular: RECIBEDOCUMENTACIÓN Y VOLANTEDE CONTROL Y VERIFICA QUE

SEA CORRECTA LAINFORMACIÓN.

7

FIRMA VOLANTE DE CONTROL,TURNA A LA SECRETARIA

PARA ENTREGAR AL ÁREA.

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Secretaria: RECIBEDOCUMENTACIÓN, VOLANTEDE GESTIÓN Y LO ENTREGAAL ÁREA O PERSONA QUE

CORRESPONDA.

12Secretaria: ARCHIVA

TEMPORALMENTE VOLANTEDE CONTROL HASTA RECIBIR

VOLANTE DE DESCARGO.

NO

SIES

CORRECTALA

INFORMACIÓN?

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11Area o personal asignado:RECIBE DOCUMENTACIÓN,

VOLANTE DE GESTIÓN YFIRMA DE RECIBIDO,

DESCRIBE LO QUE RECIBE ENFORMA ANEXA.



310-MPP-Calificación-Dictaminacion-Actas.doc/Depto Org

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Procedimiento: Calificación y Dictaminación de Actas

Objetivo Calificar y dictaminar las actas de verificación, mediante el análisis y aplicación de la norma-tividad y criterios establecidos, para emitir las resoluciones y acuerdos correspondientes. Políticas de Operación � Las actas de verificación deberán dictaminarse y resolverse en orden cronológico. � La improcedencia del acta de verificación deberá notificarse al jefe de departamento

de verificación correspondiente, mediante oficio firmado por el jefe de departamento de procedimientos que conoció el caso.

� Las solicitudes de ampliación del plazo, deberán acordarse favorablemente, siempre

que no excedan del doble del legalmente establecido. � Las manifestaciones y pruebas ofrecidas extemporáneamente, deberán ser conside-

radas al emitir la resolución. � Los expedientes con resolución, una vez firmada esta y turnada para notificación,

deberán ser enviados al archivo de la Dirección General para su resguardo. � El monto de las sanciones será determinado conforme a los lineamientos y criterios

específicos. � Los Acuerdos de desechamiento deberán ser firmados por el Director General de

Verificación y Vigilancia y notificados personalmente o por correo certificado, acusan-do de recibo.




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� Acordado y firmado el expediente, una copia del acuerdo será publicada por estrados

para que surta efectos de notificación. � Será responsabilidad del Jefe de Departamento de Informática y Estadística recoger

constantemente de los Departamentos de Procedimientos los expedientes con reso-lución o Acuerdo antes o después de la firma del Director de Área y/o Director Gene-ral para darles mantenimiento.



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PROCEDIMIENTO: Calificación y Dictaminación de Actas




Deptos. de Proce-dimientos.-Jefe del Departamento. Deptos. de Proce-dimientos.-Secretaria. Deptos. de Proce-dimientos.-Abogado-Dictaminador. Deptos. de Proce-dimientos.-Jefe del Departamento.

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Se desprende del Procedimiento de Verificación NOMS. Recibe mediante oficio del Departamento de Verificación, relación de expedientes, expedientes (oficio de comisión, acta de verifica-ción y cédula de emplazamiento) integrados con motivo de las visitas de verificación y turna a la secretaria del departamento para su registro. Recibe oficio, relación de expedientes, expedientes (oficio de co-misión, acta de verificación y cédula de emplazamiento) y clasifica expedientes (con violación o sin violación).

- Sin violación Archiva oficio y relaciones de expedientes, turna los expedientes con copia fotostática de la relación de expedientes al archivo de la Dirección General de Verificación y Vigilancia.- Se conecta con el procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes.

- Con violación Registra expedientes en libreta de gobierno: número progresivo, número de expediente, nombre o razón social, fecha de la visita, resultado de la visita, entidad o delegación, y turna al Abogado-Dictaminador correspondiente, recabando firma e indicando fecha de recepción. Recibe, expedientes (oficio de comisión, acta de verificación y cédula de emplazamiento) y registra en Libro de Gobierno: núme-ro de expediente, nombre o razón social y fecha de recepción. Revisa expedientes para corroborar que efectivamente hubo vio-lación a la normatividad.

- NO HUBO VIOLACIÓN. Requisita Hoja de Calificación (Anexo I) en original y elabora Acuerdo de Cierre (original y 2 copias) y devuelve conjuntamente con el expediente al Jefe del Departamento de Procedimientos para su revisión y firma. Recibe documentación (Hoja de Calificación, Acuerdo de Cierre y Expediente) y revisa que estén correctos los datos.



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Dirección de Proce-dimientos y Sancio-nes.- Director. Deptos. de Proce-dimientos.-Jefe del Departamento. Deptos. de Proce-dimientos.-Abogado-Dictaminador.

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- No son correctos. Indica errores al Abogado-Dictaminador y turna documentación (Hoja de Calificación, Acuerdo de Cierre y Expediente) para su corrección.- Sigue en la Actividad No. 7.

- Si son correctos. Rubrica acuerdo y turna documentación (Hoja de Calificación, Acuerdo de Cierre y Expediente) al Director de Procedimientos y Sanciones para su firma . Recibe documentación (Hoja de Calificación, Acuerdo de Cierre y Expediente) y revisa que estén correctos los datos.

- No son correctos. Indica errores al Jefe del Departamento de Procedimientos y tur-na documentación (Hoja de Calificación, Acuerdo de Cierre y Ex-pediente) para su corrección.- Sigue en la Actividad No. 9

- Si son correctos. Rubrica expediente y turna documentación (Hoja de Calificación, Acuerdo de Cierre y Expediente) al Jefe del Departamento de procedimientos para recabar firma del Director General de Verifi-cación y Vigilancia. Recibe documentación (Hoja de Calificación, Acuerdo de Cierre y Expediente) y recaba firma del Director General de Verificación y Vigilancia y turna documentación al archivo de la dirección gene-ral.-Se conecta con el procedimiento: Archivo y Solicitud de Ex-pedientes

- SI HUBO VIOLACIÓN. Revisa que no exista oposición a la visita de verificación o a la inmovilización de productos. Existe oposición elabora Acuerdo para que se haga efectiva la medida de apremio y oficios (original y 2 copias las cuales de dis-tribuyen como a continuación se indica) ordenando al Departa-mento de Verificación correspondiente, programe nueva visita, comunicando a la Autoridad Fiscal correspondiente haga efectivo el cobro de la multa.

- Original de Acuerdo y Oficio.-Depto. de Verificación. - Copia 1 del Acuerdo y Oficio.- Autoridad Fiscal



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Deptos. de Proce-dimientos.-Jefe del Departamento.

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- Copia 2 del Acuerdo y Oficio.- Acuse del Depto. Si no se emplazó debidamente al procedimiento, emite acuerdo para emplazar nuevamente. Si del acta se desprende un comportamiento comercial incorrecto, previo acuerdo del Director General elabora acuerdo para impo-ner la medida precautoria de colocación de engomados de adver-tencia y oficio de comisión original y 2 copias, las cuales en su momento se distribuyen como a continuación se indica.

- Original del Oficio de comisión.-Visitado. - Copia del Oficio de comisión.-Dir. de Procedimientos y San-

ciones. - Copia del Oficio de comisión.-Acuse del Depto. de verifica-

ción. Si del acta resulta que se trata de productos o servicios que no cumplen con las Normas Oficiales Mexicanas, previo acuerdo del Director General, elabora acuerdo para imponer la medida pre-cautoria de prohibición de la comercialización y oficio para comu-nicarla a las cámaras y organizaciones pertinentes o en su caso, lo clausura. Turna al Jefe de Departamento de Procedimientos, expediente y Acuerdos de: Emplazamiento, Prohibición de la Comercialización e Imposición de Medios de Apremio o Medida Precautoria, según sea el caso. Recibe expediente, documentación (Acuerdos de: Emplazamien-to, Prohibición de la Comercialización e Imposición de Medios de Apremio o Medida Precautoria, según sea el caso) y revisa que estén correctos los datos.

- No son correctos. Indica errores al Abogado-Dictaminador y turna documentación para su corrección.- Sigue en la Actividad No. 17, 18 y 19, según sea el caso.

- Si son correctos. Rubrica expediente y turna documentación al Director de Proce-dimientos y Sanciones para su visto bueno y firma.



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Dirección de Proce-dimientos y Sancio-nes.- Director. Deptos. de Proce-dimientos.-Jefe del Departamento. Deptos. de Proce-dimientos.-Abogado-Dictaminador.

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Recibe expediente, documentación (Acuerdos de: Emplazamien-to, Prohibición de la Comercialización e Imposición de Medios de Apremio o Medida Precautoria, según sea el caso) y revisa que estén correctos los datos.

- No son correctos. Indica errores al Jefe del Departamento de Procedimientos y tur-na expediente y documentación para su corrección.- Sigue en la Actividad No. 22

- Si son correctos. Rubrica y turna documentación al Jefe del Departamento de Pro-cedimientos para recabar firma del Director General de Verifica-ción y Vigilancia. Recibe expediente y Acuerdos de: Emplazamiento, Prohibición de la Comercialización e Imposición de Medios de Apremio o Medi-das Precautorias, según sea el caso, y recaba firma del Director General de Verificación y Vigilancia y turna documentación al Responsable del Control de Notificaciones o al Personal Comisio-nado según sea el caso (Actividades Nos. 17, 18 y 19).- Se co-necta con los Procedimientos: Imposición de Medidas Precauto-rias y Clausura; Notificaciones: Personal, por Valija a Delegacio-nes o Correo Certificado. Presenta el particular manifestaciones alegando lo que a su dere-cho conviene y ofreciendo pruebas en tiempo y forma. No presenta manifestaciones ni pruebas, solicita ampliación del plazo para manifestaciones y pruebas.-Sigue en la Actividad No. 38. Con el escrito de manifestaciones emite acuerdos de admisión y en su caso, señala fecha para el desahogo de pruebas. Si la promoción es notoriamente improcedente emite acuerdo de desechamiento. Con la solicitud de ampliación de plazo emite acuerdo señalando nueva fecha de término.-Sigue en la Actividad No. 38.



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Deptos. de Proce-dimientos.-Jefe del Depto. Dir. de Procedimien-tos y Sanciones.- Director. Deptos. de Proce-dimientos.-Abogado-Dictaminador.

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Si no hubiere manifestaciones, emite acuerdo señalando que ha precluído el derecho para ello. Si con el escrito de manifestaciones no se acredita la personalidad del promovente, emite acuerdo de trámite (original y 2 copias) pre-viniéndole de ello.

- Original del Acuerdo de trámite.- Depto. de Proc. (Expe.) - Copia del Acuerdo de trámite.- Estrados - Copia del Acuerdo de trámite.- Depto. de Proc. (Minuta).

Turna acuerdo según sea el caso (actividades Nos. 30, 31, 33 y 34) al Jefe de Departamento de Procedimientos para su revisión y firma. Recibe acuerdo, firma y turna al Director de Procedimientos y Sanciones. Recibe acuerdo, firma en el sello de publicaciones de los acuerdos y turna al Responsable de los Estrados y al Responsable del Con-trol de Notificaciones, según sea el caso.- Se conecta con los Pro-cedimientos: Notificación Personal, Notificación por Estrados, Noti-ficación por Valija a Delegaciones o Correo Certificado. Presenta el particular manifestaciones dentro del plazo ampliado. Emite acuerdo otorgando plazo para formular alegatos. Formula alegatos el particular. Emite resolución administrativa con o sin sanción (exhortación) o decreta la inutilización del producto. La resolución es con multa, elabora oficio dirigido a la autoridad fiscal en original y dos copias las cuales de distribuyen:

- Original del Oficio.- Particular. - Copia 1 del Oficio.- Autoridad Fiscal - Copia 2 del Oficio.- Acuse del Depto.

La resolución es con clausura, elabora oficio para que se ejecute en original y dos copias las cuales de distribuyen:



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Deptos. de Proce-dimientos.-Jefe del Departamento. Dir. de Procedimien-tos y Sanciones.- Director.

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- Original del Oficio.- Departamento de Inspección. - Copia 1 del Oficio.- Dir. Gral. de Verificación y Vigilancia - Copia 2 del Oficio.- Acuse del Depto. Es decretado la inutilización de Productos, elabora resolución y oficios (original y 2 copias, las cuales en su momento se distribu-yen como a continuación se indica) para la autoridad ambiental correspondiente y la Contraloría Interna del Profeco, señalando la fecha para llevarla a cabo.- Se conecta con el procedimiento: In-utilización de Productos.

- Original de los Oficios inutilización.- Autoridad ambiental co-rrespondiente y Contraloría Interna de la Profeco.

- Copia del Oficio inutilización.- Dir. Gral. de Ver. y Vig. - Copia del Oficio.- Acuse del Depto (Expediente).

Turna resolución y documentación según sea el caso (actividad No. 42 o 43) para revisión y firma del Jefe del Departamento de Procedimientos. Recibe resolución y documentación según sea el caso (actividad No. 42 o 43), revisa que esté correcto el proyecto de resolución.

- No es correcto. Indica correcciones al Abogado-Dictaminador y turna documenta-ción para su corrección.- Sigue en la Actividad No. 42 o 43, según sea el caso.

- Si es correcto. Rubrica resolución y turna documentación al Director de Procedi-mientos y Sanciones para su visto bueno y firma. Recibe resolución y documentación según sea el caso (actividad No. 42 o 43), revisa que esté correcto el proyecto de resolución.

- No es correcto. Indica errores al Jefe del Departamento de Procedimientos y tur-na resolución y documentación según sea el caso (actividad No. 42 o 43).-Sigue en la Actividad No. 47



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Deptos. de Proce-dimientos.-Jefe del Departamento.

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- Si es correcto.

Firma resolución y turna documentación al Jefe del Departamento de Procedimientos para recabar firma del Director General de Verificación y Vigilancia. Recibe resolución y documentación según sea el caso (actividad No. 42 o 43), y recaba firma del Director General de Verificación y Vigilancia. Turna resolución y documentación (expediente) al Departamento de Informática y Estadística para mantenimiento.- Se conecta con el Procedimiento: Registro y Captura de Actas Recibe resolución y documentación (expediente) con manteni-miento realizado y los turna al Responsable de Notificaciones.- Se conecta con los Procedimientos: Imposición de Medidas Precau-torias y Clausura; Notificaciones: Personal, por Valija a Delega-ciones o Correo Certificado.





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Diagrama de flujo del procedimiento: Calificación y Dictaminación de Actas

Cédula deEmplazamiento

Acta de Verificación

Oficio de Comisión

EXPEDIENTE

Acuerdo de Cierre O/2

Anexo I O/



Oficio de Comisión

EXPEDIENTE


Anexo I O/


Anexo I O/



Oficio de Comisión

EXPEDIENTE



Oficio de Comisión

Relación de Expedientes

Oficio O/

EXPEDIENTE



Oficio de Comisión

Relación de Expedientes

Oficio O/

INICIO

1

Secretaria: RECIBE OFICIO,RELACIÓN DE EXPEDIENTES,EXPEDIENTES Y CLASIFICA

EXPEDIENTES (CONVIOLACIÓN O SIN VIOLACIÓN).

2

DIRECCIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES.- DirectorDEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS.- Jefe de Departamento - Secretaria - Abogado-Dictaminador

J. de Depto.:RECIBE MEDIANTE OFICIO,

RELACIÓN DE EXPEDIENTES,EXPEDIENTES Y TURNA A LA

SECRETARIA DEL DEPTO.PARA SU REGISTRO.

SONCORRECTOS

?

NO

SI

ARCHIVA OFICIO YRELACIONES DE

EXPEDIENTES, TURNA LOSEXPEDIENTES CON COPIA

FOTOSTÁTICA DE LARELACIÓN DE EXPEDIENTES

AL ARCHIVO. DE LA DIR. GRAL.

3

4

5

6

Abogado-Dictaminador:RECIBE, EXPEDIENTES YREGISTRA EN LIBRO DE

GOBIERNO.

7

REGISTRA EXPEDIENTES ENLIBRETA DE GOBIERNOY

TURNA AL ABOGADO-DICTAMINADOR, RECABANDO

FIRMA.

REVISA EXPEDIENTES PARACORROBORAR QUE

EFECTIVAMENTE HUBOVIOLACIÓN.

8

NO HUBO VIOLACIÓN:REQUISITA HOJA DE

CALIFICACIÓN (ANEXO I) YELABORA ACUERDO DE

CIERRE Y DEVUELVE CON ELEXPEDIENTE AL J. DEL DEPTO.

DE PROCEDIMIENTOS PARASU REVISIÓN Y FIRMA.

9

10

J. de Depto.:RECIBE DOCUMENTACIÓN Y

REVISA QUE ESTÉNCORRECTOS LOS DATOS.

INDICA ERRORES ALABOGADO-DICTAMINADOR Y

TURNA DOCUMENTACIÓNPARA SU CORRECCIÓN

RUBRICA ACUERDO Y TURNADOCUMENTACIÓN AL DIR. DE

PROCEDIMIENTOS YSANCIONES PARA SU FIRMA .

1

Se desprende del procedimiento: Verificación deNormas Oficiales Mexicanas

EXPEDIENTE

CLASIFICA

SINVIOLACIÓN

CONVIOLACIÓN

7

Se desprende delprocedimiento: Achivo ySolicitud de Expedientes




12


Acuerdo Medida de P.O/2

Acuerdo Medida de A.O/2



Oficio de Comisión

EXPEDIENTE

Oficio de Cámara y Org.O/2


Oficio de Comisión O/2


Oficio O/2




Oficio de Comisión

EXPEDIENTE


Anexo I O/



Oficio de Comisión

EXPEDIENTE


Anexo I O/

11

12


Director: RECIBEDOCUMENTACIÓN Y REVISA

QUE ESTÉN CORRECTOS LOSDATOS.

14

15

16

J. de Depto.: RECIBEDOCUMENTACIÓN Y RECABA

FIRMA DEL DIR. GRAL. DE VER.Y VIG. Y TURNA

DOCUMENTACIÓN ALARCHIVO DE LA DIR. GRAL.

SI HUBO VIOLACIÓNAbogado-Dictaminador:REVISA QUE NO EXISTA

OPOSICIÓN A LA VISITA DEVERIFICACIÓN O A LAINMOVILIZACIÓN DE

PRODUCTOS.

EXISTE OPOSICIÓN ELABORAACUERDO PARA QUE SE HAGA

EFECTIVA LA MEDIDA DEAPREMIO Y OFICIOS

ORDENANDO AL DEPTO. DEVER., PROGRAME NUEVA

VISITA.

18SI DEL ACTA SE DESPRENDE

UN COMPORTAMIENTOCOMERCIAL INCORRECTO,ELABORA ACUERDO PARA

IMPONER LA MEDIDAPRECAUTORIA DECOLOCACIÓN DEENGOMADOS DE

ADVERTENCIA Y OFICIO DECOMISIÓN.

SI DEL ACTA RESULTA QUE SETRATA DE PRODUCTOS O

SERVICIOS QUE NO CUMPLENCON LAS NOMS., ELABORA

ACUERDO PARA IMPONER LAMEDIDA PRECAUTORIA DE

PROHIBICIÓN DE LACOMERCIALIZACIÓN Y OFICIO

PARA COMUNICARLA A LASCÁMARAS Y ORGANIZACIONESPERTINENTES O EN SU CASO,

LO CLAUSURA

19

TURNA AL J. DE DEPTO. DEPROCEDIMIENTOS,

EXPEDIENTE Y ACUERDOS DE:EMPLAZAMIENTO,

PROHIBICIÓN DE LACOMERCIALIZACIÓN E

IMPOSICIÓN DE MEDIOS DEAPREMIO O MEDIDA

PRECAUTORIA, SEGÚN SEA ELCASO.

20

2

1



Oficio de Comisión

EXPEDIENTE


Anexo I O/

SONCORRECTOS

?

NO

SI

13

INDICA ERRORES AL J. DELDEPTO. DE PROCEDIMIENTOS

Y TURNA DOCUMENTACIÓNPARA SU CORRECCIÓN

RUBRICA EXPEDIENTE YTURNA DOCUMENTACIÓN AL

J. DEL DEPTO. DEPROCEDIMIENTOS PARA

RECABAR FIRMA DEL DIR.GRAL. DE VER. Y VIG.

9

Se conecta con elprocedimiento:

Archivo y Solicitudde Expedientes.

17SI NO SE EMPLAZÓDEBIDAMENTE AL

PROCEDIMIENTO, EMITEACUERDO PARA EMPLAZAR

NUEVAMENTE.




13






Oficio de Comisión

EXPEDIENTE





Oficio de Comisión

EXPEDIENTE





Oficio de Comisión

EXPEDIENTE

21

22


J. de Depto.: RECIBEEXPEDIENTE,

DOCUMENTACIÓN ACUERDOSSEGÚN SEA EL CASO Y


24

25

Director: RECIBEEXPEDIENTE,

DOCUMENTACIÓN ACUERDOSSEGÚN SEA EL CASO Y


INDICA ERRORES AL J. DELDEPTO. DE PROCEDIMIENTOS

Y TURNA EXPEDIENTE YDOCUMENTACIÓN PARA SU

CORRECCIÓN

J. de Depto.: RECIBEEXPEDIENTE Y ACUERDOS, Y

RECABA FIRMA DEL DIR.GRAL. DE VER. Y VIG. Y TURNA

DOCUMENTACIÓN ALRESPONSABLE DEL CONTROL

DE NOTIFICACIONES O ALPERSONAL COMISIONADO

SEGÚN SEA EL CASO.

Abogado-Dictaminador:PRESENTA EL PARTICULAR

MANIFESTACIONESALEGANDO LO QUE A SUDERECHO CONVIENE Y

OFRECIENDO PRUEBAS ENTIEMPO Y FORMA.

28

NO PRESENTAMANIFESTACIONES NIPRUEBAS, SOLICITA

AMPLIACIÓN DEL PLAZO PARAMANIFESTACIONES Y

PRUEBAS.

29

30CON EL ESCRITO DE

MANIFESTACIONES EMITEACUERDOS DE ADMISIÓN Y EN

SU CASO, SEÑALA FECHAPARA EL DESAHOGO DE

PRUEBAS.

3

SONCORRECTOS

?

NO

SI

23



RUBRICA EXPEDIENTE YTURNA DOCUMENTACIÓN ALDIR. DE PROCEDIMIENTOS YSANCIONES PARA SU VISTO

BUENO Y FIRMA.

18

26RUBRICA Y TURNA

DOCUMENTACIÓN AL J. DELDEPTO. DE PROCEDIMIENTOS

PARA RECABAR FIRMA DELDIR. GRAL. DE VER. Y VIG.

2

17 19

SONCORRECTOS

?

NO

SI

22

27

Se conecta con losprocedimiento:Imposición de

Medidas Precautoriasy Clausura,

NotificacionesPersonales, por Valija

a Delegaciones oCorreo Certificado

38




14


Resolución O/2

Oficio C.I. O/2

Oficio Aut. Amb. O/2

Oficio O/2

Oficio A. Fiscal O/2

Acuerdo de T. O/2

Acuerdo de T. O/2

Acuerdo de T. O/2

31

32


SI LA PROMOCIÓN ESNOTORIAMENTE

IMPROCEDENTE EMITEACUERDO DE

DESECHAMIENTO.

36

37

J. de Depto.: RECIBEACUERDO, FIRMA Y TURNA AL

DIRECTOR DEPROCEDIMIENTOS Y

SANCIONES.

Director: RECIBE ACUERDO,FIRMA EN EL SELLO DE

PUBLICACIONES DE LOSACUERDOS Y TURNA ALRESPONSABLE DE LOS

ESTRADOS Y ALRESPONSABLE DEL CONTROLDE NOTIFICACIONES, SEGÚN

SEA EL CASO.

EMITE RESOLUCIÓNADMINISTRATIVA CON O SINSANCIÓN (EXHORTACIÓN) ODECRETA LA INUTILIZACIÓN

DEL PRODUCTO.

LA RESOLUCIÓN ES CONMULTA, ELABORA OFICIO

DIRIGIDO A LA AUTORIDADFISCAL.

42

LA RESOLUCIÓN ES CONCLAUSURA, ELABORA OFICIO

PARA QUE SE EJECUTE.

43

44 ES DECRETADO LAINUTILIZACIÓN DE

PRODUCTOS, ELABORAOFICIOS Y RESOLUCIÓN

PARA LA AUTORIDADAMBIENTAL Y LA

CONTRALORÍA INTERNA DELPROFECO, SEÑALANDO LAFECHA PARA LLEVARLA A

CABO Y TURNA RESOLUCIÓNY OFICIO PARA REVISIÓN Y

FIRMA DEL J. DEL DEPTO. DEPROCEDIMIENTOS

3

35

CON LA SOLICITUD DEAMPLIACIÓN DE PLAZO EMITEACUERDO SEÑALANDO NUEVA

FECHA DE TÉRMINO.

TURNA ACUERDO SEGÚN SEAEL CASO (ACTIVIDADES NOS.

30, 31, 33 Y 34) AL J. DEDEPTO. DE PROCEDIMIENTOSPARA SU REVISIÓN Y FIRMA.

38

Abogado-Dictaminador:PRESENTA EL PARTICULARMANIFESTACIONES DENTRO

DEL PLAZO AMPLIADO.

41

2

33SI NO HUBIERE

MANIFESTACIONES, EMITEACUERDO SEÑALANDO QUEHA PRECLUÍDO EL DERECHO

PARA ELLO.

38

34SI CON EL ESCRITO DE

MANIFESTACIONES NO SEACREDITA LA PERSONALIDAD

DEL PROMOVENTE, EMITEACUERDO DE TRÁMITE

PREVINIÉNDOLE DE ELLO.


Notificación Personal,Notificación por

Estrados y Notificaciónpor Valija a

Delegaciones o correoCertificado

EMITE ACUERDO OTORGANDOPLAZO PARA FORMULAR

ALEGATOS.

39

FORMULA ALEGATOS ELPARTICULAR.

40

Se conecta con elprocedimiento:Inutilización de

Productos




15


Resolución O/2

Oficio C.I. O/2


Resolución O/2

Oficio C.I. O/2


Resolución O/2

Oficio C.I. O/2


Resolución O/2

Oficio C.I. O/2


45

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TURNA RESOLUCIÓN YDOCUMENTACIÓN SEGÚN SEAEL CASO (ACTIVIDAD NO. 42 O43) PARA REVISIÓN Y FIRMA

AL J. DEL DEPTO. DEPROCEDIMIENTOS

49 Director.: RECIBERESOLUCIÓN Y

DOCUMENTACIÓN SEGÚN SEAEL CASO (ACTIVIDAD NO. 42 O

43), REVISA QUE ESTÉCORRECTO EL PROYECTO DE

RESOLUCIÓN.

TURNA RESOLUCIÓN YDOCUMENTACIÓN ALDEPARTAMENTO DE

INFORMÁTICA Y ESTADÍSTICAPARA MANTENIMIENTO.

RECIBE RESOLUCIÓN YDOCUMENTACIÓN CON

MANTENIMIENTO REALIZADOY LOS TURNA AL

RESPONSABLE DENOTIFICACIONES.

54

48

50INDICA ERRORES AL J. DEL

DEPTO. DE PROCEDIMIENTOSY TURNA RESOLUCIÓN Y


43)

53

3

J. de Depto.: RECIBERESOLUCIÓN Y


43), REVISA QUE ESTÉCORRECTO EL PROYECTO DE

RESOLUCIÓN.

47

FIRMA RESOLUCIÓN Y TURNADOCUMENTACIÓN AL J. DEL

DEPTO. DE PROCEDIMIENTOSPARA RECABAR FIRMA DEL

DIR. GRAL. DE VERIFICACIÓNY VIGILANCIA.

51

J. de Departamento: RECIBERESOLUCIÓN Y


43), Y RECABA FIRMA DELDIRECTOR GENERAL DE

VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA.

52


Registro y Capturade Actas

SONCORRECTOS

?

NO

SI

INDICA CORRECCIONES ALABOGADO-DICTAMINADOR Y


42 43

RUBRICA RESOLUCIÓN YTURNA DOCUMENTACIÓN AL

DIRECTOR DEPROCEDIMIENTOS Y

SANCIONES PARA SU VISTOBUENO Y FIRMA .

SONCORRECTOS

?

NO

SI

47

Se conecta con elprocedimiento: :

Imposición deMedidas

Precautorias yClausura;

Notificaciones:Personal, por Valija

a Delegaciones oCorreo Certificado

FIN




16



6. Hoja de Calificación.- Anexo I.



NUMERO DE PAGINA

17


NOMBRE DEL FORMATO: HOJA DE CALIFICACIÓN

OBJETIVO:

ELABORACIÓN: ABOGADO-DICTMINADOR




1 2 3 4 5 6 7 8 9

10

11

DICTAMEN No. DE EXPEDIENTE PROPIETARIO R.F.C. GIRO FECHA DE VERIFICACIÓN PRODUCTOS Y/O SERVICIOS NORMAS VERIFICADAS NOMBRE DEL ABOGADO-DICTAMINADOR FECHA FIRMA

CON VIOLACIÓN O SIN VIOLACIÓN EL QUE LE CORRESPONDE AL OFICIO DE COMICIÓN EL NOMBRE DEL VISITADO EL DEL VISITADO EL DEL ESTABLECIMIENTO VISITADO LA DE LEVANTAMIENTO DEL ACTA UNO U OTRO LAS APLICADAS EN EL ACTA A QUIEN SE TURNA PARA DICTAMEN FECHA EN QUE SE TURNA AL DICTAMINADOR FIRMA DEL DICTAMINADOR

DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA

DICTAMEN (1) NO. DE EXP: ____________(2)_____________ PARA SER LLENADO POR LA DIRECCIÓN DE INSPECCIÓ DEPTO. DE VERIF. COM. Y NORMAS RAZÓN SOCIAL Y/O PROPIETARIO (3) R.F.C. (4)

GIRO (5)

FECHA DE VERIFICACIÓN (6)

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS (7) NORMASVERIFICADAS (8) (17) NOM-006-(TEQUILA) (20) NOM-050-(PRODUCTOS NO ALIM) (36) NOM-142-SSA1-1995(BEB. ALCOHO) (39) FERTILIZANTES (45) REGRESO A CLASES (48) DE ELECTRODOMESTICOS (65) PROG. NAL. DE MATERIALES P/ CONSTRUCCIÓN (3) PROGRAMA DE CUARESMA

PROGRAMA DE VERIFICACIÓN (47) DE LIQUIDOS PARA FRENOS (50) NOM-051 (PRODUCTOS ALIM.) (51) BALASTROS (52) DE LLANTERAS (7) DIA DE MUERTOS (6) PROGRAMAS VACACIONALES (69) PROGRAMA NACIONAL DE CALZADO

(8) DECEMBRINO (10) VERIFICACIÓN NORMAL (55) DE HARINA DE MAIZ (62) PROGRAMA DENUNCIAS ( ) OTROS (68) PROGRAMA NACIONAL DE TEXTILES

(48) NO EXHIBE LISTA DE PRESIOS (50) NO EXHIBE TARIFAS (51) NO APLICA CONTRATO DE ADHESIÓN (52) INMOVILIZACIÓN DE INSTRUMENTOS (53) VERIFICACIÓN DE INSTRUMENTOS (54) DESINMOVILIZACIÓN DE INSTRUMENTOS (55) NEGATIVA DE COLOCACIÓN DE ENGOMADOS (56) PUBLICIDAD ENGAÑOSA (62) ACTA INFORMATIVA (64) RETIRO DE ENGOMADOS (65) COLOCACIÓN DE ENGOMADOS (66) INMOVILIZACIÓN DE PRODUCTOS (67) DESINMOVILIZACIÓN DE PRODUCTOS (68) RECOPILACIÓN DE MUESTRAS (69) ENTREGA DE MUESTRAS (70) SE PROHIBE LA COMERCIALIZACIÓN TIPO DE COMERCIALIZACIÓN (1) MINORISTA (2) MAYORISTA (3) PRODUCTOS (4) FABRICANTE (5) SERVICIOS

RESULTADO DE VISITAS (71) SE PERMITE LA COMERCIALIZACIÓN (72) VERIFICACIÓN DE PRODUCTOS (73) NO CUMPRE CON LA (S) NORMAS (75) VERIF. DE PROMOCIONES (77) TOMA DE MUESTRAS (78) APERTURA DE MUESTRAS (80) LIBERACIÓN DE MUESTRAS (81) RESULTADO DE DICTAMEN (82) NEGATIVA DE PROHIBIR LA COMERCIALIZA-CIÓN (83) SUSTITUCIÓN DE SELLOS (84) SUPERVISIÓN DE SELLOS (85) NEGATIVA DE INMOVILIZACIÓN (86) NEG. DE PERMITIR LA COMERCIALIZACIÓN (87) NO COMERCIALIZA EL PRODUCTO (91) SUPERVISIÓN DE PRODUCTO (94) PRODUCTO CADUCO

(60) ACTA DE PLAZO (61) NEGATIVA DE INFORMACIÓN (63) ACTA CIRCUNSTANCIADA (88) NEGATIVA DE VERIFICACIÓN (76) VERIFICACIÓN DE SERVICIOS

PARA SER LLENADO POR LA DIREC. DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES DEPTO. DE PROCEDIMIENTOS DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZACIÓN RESULTADO TIPO DE VIOLACIÓN (59) NO CUMPRE CON LA NORMA (059) PRODUCTO INMOVILIZADOS (060) NO CUMPLE CON LA NORMA RESPECTIVA (198) NEGATIVA DE VERIFICACIÓN (214) NO CUMPLE CON LA NORMA Y T. DE MUES-TRAS (03) IMPROCEDENCIA (043) ERROR DE ORIGEN (044) RESOLUCIÓN ADMINISTRATIVA (216) IMPOSIBILIDAD JURÍDICA (214) NO CUMPLE CON LA NORMA Y T. DE MUES-TRAS

(02) CIERRE DE EXPEDIENTE (217) VERIFICADO CON OFICIO ANTERIOR (012) CAMBIO DE RAZON SOCIAL Y/O GIRO INCO-RRECTO (013) CERRADO (016) DOMICILIO INCORRECTO (019) ERROR DE ORIGEN (020) ERROR DE INSPECCIÓN (022) FECHA ERRONEA (025) ACTA SIN VIOLACIÓN (029) NO COMERCIALIZA EL PRODUCTO (035) NO EXISTE EL NEGOCION (039) ERROR DE INSPECTOR ACTA EXTRAVIADA

(040) INSTRUMENTO CALIBRADO (041) CUMPLE CON LA NORMA (218) NO ES APLICABLE LA NOM

ABOGADO DICTAMINADOR (9) NOMBRE

FECHA (10)

FIRMA (11)



310-MPP-Control-Sellos.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Control de Sellos

Objetivo Controlar el total de sellos (inmovilización de productos, inmovilización de instrumentos de medición, precintos, clausura, engomados de advertencia y toma de muestras) mediante su resguardo y registro, para asegurar el uso correcto de los mismos y prever que las existen-cias se mantengan en niveles que permitan anticipar la elaboración de nuevos sellos. Políticas de Operación � Los sellos de clausura y de advertencia, serán resguardados, controlados y suminis-

trados a los solicitantes por el responsable del archivo de la Dirección General. � Los sellos de inmovilización de productos y toma de muestras, serán resguardados,

controlados y suministrados a los solicitantes por el Jefe del Departamento de Verifi-cación de Normas Oficiales Mexicanas.

� Los sellos de inmovilización de instrumentos de medición, precintos y de instrumen-

tos no aptos para transacciones comerciales, serán resguardados, controlados y su-ministrados a los solicitantes por el Jefe del Departamento de Verificación Metrológi-ca.

� Los Jefes de Departamento, según corresponda, serán responsables de prevenir y

solicitar con anticipación la elaboración de nuevos sellos, así como de su control y registro.



NUMERO DE PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Control de Sellos



Dir. Gral. de Ver. y Vig.- Jefes de De-partamento / Res-ponsable del Archivo / Jefes de Oficina, según sea el área. Dirección General de Verificación y Vigilancia.-Verificadores o Per-sonal Comisionado Dir. Gral. de Ver. y Vig.-Jefes de Depar-tamento / Respon-sable del Archivo / Jefes de Oficina, según sea el área.

1

2

3

4

5

Recibe del Delegado Administrativo de la Subprocuraduría de Veri-ficación y Vigilancia mediante oficio la dotación de sellos solicita-dos para el ejercicio de sus funciones. Controla y distribuye conforme a los requerimientos, registrando en libro de gobierno: cantidades, números de folio y tipos de se-llos recibidos. Entrega diariamente a los verificadores los sellos necesarios para el servicio, registrando en libro de gobierno cantidades, tipos de sellos y números de folio de los sellos.

Recibe sellos, realiza comisión y al final del día o de la comisión, entrega al Jefe de Departamento / Responsable del Archivo / Jefes de Oficina, según sea el caso, su servicio y los sellos que no hubiera utilizado. Recibe sellos sobrantes del día o de la comisión, registra y descar-ga, y anota en el control correspondiente los números de acta y fecha en que se aplicaron los utilizados.




310-MPP-Control-Sellos.doc/Depto Org

4

Diagrama de flujo del procedimiento: Control de Sellos

Sellos

Sellos

Oficio

1

DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA.- Jefes de Departamento - Responsable delArchivo - Jefes de Oficina, según sea el área / Verificador o Personal Comisionado

Jefes de Departamento /Responsable del Archivo /

Jefes de Oficina, según sea elárea: RECIBE DEL DELEG.ADTMIVO. DE LA SUBP. DE

VER. Y VIG. MEDIANTE OFICIOLA DOTACIÓN DE SELLOS

SOLICITADOS.

FIN

INICIO

CONTROLA Y DISTRIBUYECONFORME A LOSREQUERIMIENTOS,

REGISTRANDO EN LIBRO DEGOBIERNO

2

ENTREGA DIARIAMENTE A LOSVERIFICADORES LOS SELLOS

NECESARIOS PARA ELSERVICIO, REGISTRANDO EN

LIBRO DE GOBIERNO.

3

Sellos

4 Verificador o PersonalComisionado: RECIBE SELLOS,REALIZA COMISIÓN Y AL FINAL

DEL DÍA O DE LA COMISIÓN,ENTREGA, SU SERVICIO Y LOS

SELLOS QUE NO HUBIERAUTILIZADO.

5

Jefes de Departamento /Responsable del Archivo /

Jefes de Oficina, según sea elárea: RECIBE SELLOSSOBRANTES DEL DÍA

REGISTRA Y DESCARGA,



310-MPP-Control-Solicitud-Sellos.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Control de Solicitudes de Sellos

Objetivo Controlar la solicitud de sellos (inmovilización de productos, inmovilización de instrumentos de medición, precintos, clausura, engomados de advertencia y toma de muestras) mediante su resguardo y registro, para asegurar el uso correcto de los mismos. Políticas de Operación � La solicitud de sellos (inmovilización de productos, inmovilización de instrumentos de

medición, precintos, clausura, engomados de advertencia y toma de muestras) debe-rá realizarse mediante oficio firmado por el Delegado o el Jefe del Departamento de Verificación y dirigido al Director General de Verificación y Vigilancia.

� Los sellos de clausura y de advertencia, serán resguardados, controlados y suminis-

trados a los solicitantes por el responsable del archivo de la Dirección General de Ve-rificación y Vigilancia.

� Los sellos de inmovilización de productos y toma de muestras, serán resguardados,

controlados y suministrados a los solicitantes por el Jefe del Departamento de Verifi-cación de Normas Oficiales Mexicanas.

� Los sellos de inmovilización de instrumentos de medición, precintos y de instrumen-

tos no aptos para transacciones comerciales, serán resguardados, controlados y su-ministrados a los solicitantes por el Jefe del Departamento de Verificación Metrológi-ca.

� Los Jefes de Departamento, según corresponda, serán responsables de prevenir y

solicitar con anticipación la elaboración de nuevos sellos, así como de su control y registro.



NUMERO DE PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Control de Solicitudes de Sellos



Delegación.-Delegado o Jefe del Depto. de Verifica-ción. Dirección General de Verificación y Vigilancia.- Director General. Dir. Gral. de Ver. y Vig.- Directores de Área o Jefes de De-partamento. Dir. Gral. de Ver. y Vig.- Jefes de De-partamento / Res-ponsable del Archi-vo/Jefes de Oficina, según sea el área. Dir. Gral. de Ver. y Vig.- Directores de Área.

1

2

3

4

5

6

7

Solicita mediante oficio o fax al Director General de Verificación y Vigilancia la dotación requerida y tipo de sellos.

Recibe oficio solicitud de sellos y turna mediante volante de control (original y copia) al área que corresponda para su atención.

- Orig. de volante de control.- Dir. o Depto. correspondiente. - copia de volante de control.- Dir. Gral. de Ver. y Vig.

Recibe solicitud de sellos y volante de control, registra y turna al área que corresponda para su dotación.

Recibe solicitud de sellos, prepara paquetes detallando el tipo de sellos con los correspondientes números de folio, cantidad y regis-tra salida en el libro de gobierno, elabora oficio (original y dos co-pias) de respuesta y turna al director del área, según sea el caso, para su visto bueno.

- Original de oficio.- Delegación. - Copia de oficio.- Dirección correspondiente (acuse). - Copia de oficio.- Dir. Gral. de Ver. y Vig.

Recibe oficio de respuesta y paquetes, verifica que estén correctos los datos.

- No son correctos.

Indica errores a quien corresponda, según sea el caso, para su corrección.- Sigue en la Actividad No. 4.

- Si son correctos. Rubrica oficio, turna documentación a quien corresponda, según sea el caso, para que recabe firma del Dir. Gral. de Ver. y Vig.



NUMERO DE PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Control de Solicitudes de Sellos



Dir. Gral. de Ver. y Vig.- Jefes de De-partamento / Res-ponsable del Archi-vo/Jefes de Oficina, según sea el área.

8

9

Recibe oficio de respuesta y paquetes, recaba firma del Director General de Verificación y Vigilancia. Entrega paquetes de sellos y oficio personalmente o remite a la delegación correspondiente mediante servicio de valija a través de la Dirección General de Coordinación de Delegaciones y recaba acuse de recibo en ambos casos.




310-MPP-Control-Solicitud-Sellos.doc/Depto Org

5

Diagrama flujo del procedimiento: Control de Solicitudes de Sellos

Oficio Respuesta

Paquetes

INICIO

1

DELEGACIÓN.- Delegado o Jefe del Departamento de Verificación / DIRECCIÓN GENERAL.- Dir. Gral., Dir. de Área o Jefes deDepto., Responsables del Archivo y Jefes de Oficina segun se el área

FIN

Oficio o Fax Solicitud deSellos

Delegado / Jefe del Depto.Ver.: SOLICITA MEDIANTE

OFICIO O FAX AL DIR. GRAL.DE VER. VIG. LA DOTACIÓNREQUERIDA DE Y TIPOS DE

SELLOS

Volante de control


Volante de control


Dir. Gral.: RECIBE SOLICITUDDE SELLOS Y TURNA

MEDIANTE VOLANTE AL ÁREAQUE CORRESPONDA PARA SU

ATENCIÓN

2

Dirs. Área/J. de Depto.: RECIBESOLICITUD DE SELLOS YVOLANTE DE CONTROL Y

TURNA AL ÁREACORRESPONDIENTE PARA SU

ATENCIÓN

3

Oficio Respuesta

Paquetes


4 J. Depto. / Responsables deArchivo / J. Ofna.: RECIBE

SOLICITUD DE SELLOS,PREPARA PAQUETES Y

ELABORA OFICIO DERESPUESTA Y TURNA AL DIR.ÁREA SEGÚN SEA EL CASO,

PARA SU VISTO BUENO.

5

Dirs. Área: RECIBE OFICIO DERESPUESTAY PAQUETES Y

VERIFICA QUE ESTENCORRECTOS LOS DATOS

SONCORRECTOS

6

INDICAERRORES A QUIENCORRESPONDA, SEGUN SEA

EL CASO, PARA SUCORRECCIÓN

SI

NO

4

7RUBLICA OFICIO TURNA

DOCUMENTACIÓN A QUIENCORRESPONDA, SEGUNSEAEL CASO, PARA QUE RECABEFIRMA DEL DIR. GRAL. VER.

VIG.

Oficio Respuesta

Paquetes

J. Depto. / Responsables deArchivo / J. Ofna.: RECIBEOFICIO DE RESPUESTA Y

PAQUETES Y RECABA FIRMADEL DIR. GRAL. VER. VIG.

8

ENTREGA PÁQUETES DESELLOS Y OFICIO O REMITE A

LA DELEGACIÓNCORRESPONDIENTE

MEDIANTE SERVICIO DEVALIJA A TRAVEZ DE LA DIR.

GRAL. DE COORD. DE DELEG.Y RECABA ACUSE DE RECIBO.

9



310-MPP-Cumplimiento-Ejecutorias.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Cumplimiento de Ejecutorias

Objetivo Dar cumplimiento a las resoluciones del Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa

o del Poder Judicial Federal, mediante acuerdo administrativo en el que se haga efectiva la

sanción o se deje sin efecto, según el caso, comunicándolo a la autoridad fiscal para que

tenga conocimiento del mismo.

Políticas de Operación � Las ejecutorias deberán ser cumplimentadas en un plazo no mayor de 30 días conta-

do a partir de su recepción en la Dirección General de Verificación y Vigilancia. � Es responsabilidad de los Jefes de Departamento de Procedimientos dar seguimiento

puntual al cumplimiento de las ejecutorias. � Los acuerdos y oficios informando a las autoridades correspondientes el cumplimien-

to de ejecutorias únicamente podrán ser firmados por el Director General de Verifica-ción y Vigilancia.

� Las ejecutorias a cumplimentar se turnarán a los Departamentos de Procedimientos

según el número del expediente termine en par o non. Pares al Departamento de Procedimientos de la Ley Federal de Protección al Consumidor; nones al Departa-mento de Procedimientos de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización.



NUMERO DE PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Cumplimiento de Ejecutorias



Dirección General de Verificación y Vigilancia.- Director General Dir. Gral. de Verifi-cación y Vigilancia.-Secretario Particular Dirección de Proce-dimientos y Sancio-nes.- Secretaria Dir. de Proc. y San.- Director Dir. de Proc. y San.- Secretaria Departamento de Procedimientos.- Secretaria Depto. de Procedi-mientos.- Jefe del Depto. Departamento de Procedimientos.- Secretaria Departamento de Procedimientos.- Abogado-Dictaminador

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Recibe oficio con ejecutoria a cumplimentar de la Dirección Gene-ral de lo Contencioso y de Recursos, revisa y turna al Secretario Particular. Recibe oficio con ejecutoria a cumplimentar, elabora volante de control (original y copia acuse) y turna a la Dirección de Procedi-mientos y Sanciones. Recibe con volante de control, oficio con ejecutoria a cumplimen-tar, firma y sella de recibido en copia del volante y turna al Director. Recibe volante de control, oficio con ejecutoria a cumplimentar, revisa y asigna a cada Jefe de Departamento de Procedimientos, según corresponda y, turna a la secretaria para que lo registre. Recibe volante de control, oficio con ejecutoria a cumplimentar y registra en libro de gobierno: No. de volante de control, área de procedencia, fecha de recepción, asunto, turnado a (J. de Depto) y quién recibe (nombre y fecha) y turna al Depto., según correspon-da. Recibe documentación y firma en el libro de gobierno (nombre y fecha) de recibido y turna al Jefe del Departamento. Recibe documentación (volante de control, oficio con ejecutoria a cumplimentar), revisa y asigna Abogado-Dictaminador y, turna a la secretaria del Depto. para que lo registre. Recibe documentación (volante de control, oficio con ejecutoria a cumplimentar), registra en libro de gobierno: No. de volante de control, área de procedencia, fecha de recepción, asunto, turnado a (Abogado-Dictaminador) y turna. Recibe documentación (volante de control, oficio con ejecutoria a cumplimentar) y solicita expediente al archivo.- Se conecta con el procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes. Recibe expediente, integra la documentación (volante de control, oficio con ejecutoria a cumplimentar), elabora acuerdo y oficio (original y 2 copias) para la autoridad fiscal y los turna al Jefe del Departamento de Procedimientos para su revisión y firma.



NUMERO DE PAGINA

4




Departamento de Procedimientos.- Jefe del Depto. Dirección de Proce-dimientos y Sancio-nes.- Director Departamento de Procedimientos.- Jefe del Depto. Departamento de Procedimientos.- Abogado-Dictaminador

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Recibe acuerdo y oficio para la autoridad fiscal y revisa que estén correctos los datos

- No son correctos.

Indica errores al Abogado-Dictaminador y turna documentación para su corrección.- Sigue en la Actividad No. 10.

- Si son correctos. Rubrica acuerdo y oficio para la autoridad fiscal y turna al Director de Procedimientos y Sanciones para su firma. Recibe acuerdo y oficio para la autoridad fiscal y revisa que estén correctos los datos. - No son correctos.

Indica errores al Jefe del Depto. y turna documentación para su corrección.- Sigue en la Actividad No. 12.

- Si son correctos. Rubrica acuerdo y oficio y turna al Jefe del Departamento de pro-cedimientos para recabar firma del Director General de Verifica-ción y Vigilancia.

Recibe acuerdo y oficio, recaba firma del Director General de Verificación y Vigilancia y turna documentación al responsable del control de notificaciones personales.- Se conecta con el procedimiento: Notificación Personal.

Recibe acuse de recibo de oficio, copia del acuerdo e integra al expediente.

Elabora oficio (original y 2 copias las cuales en su momento se distribuyen como a continuación se indica) para informar a la Dirección General de lo Contencioso y de Recursos que ya se dio cumplimiento y lo turna al Jefe del Depto. para su para su revisión y firma.

- Original del oficio .- Dir. Gral. de lo Contencioso y de Recs. - Copia del oficio .- Dir. Gral de Ver. y Vig. - Copia del oficio .-Dir. de Proc. y San. (Acuse-Expediente)



NUMERO DE PAGINA

5




Departamento de Procedimientos.- Jefe del Depto. Dirección de Proce-dimientos y Sancio-nes.- Director Departamento de Procedimientos.- Jefe del Depto. Departamento de Procedimientos.- Abogado-Dictaminador

20

21

22

23

24

25

26

27

Recibe oficio para informar a la Dir. Gral. de lo Contencioso y de Recursos que ya se dio cumplimiento a la ejecutoria y revisa que estén correctos los datos. - No son correctos.

Indica errores al Abogado-Dictaminador y turna oficio para su corrección.- Sigue en la Actividad No. 19.

- Si son correctos.

Rubrica oficio y turna al Director de Procedimientos y Sanciones para su firma. Recibe oficio y revisa que estén correctos los datos. - No son correctos.

Indica errores al Jefe del Departamento y turna oficio para su co-rrección.- Sigue en la Actividad No. 21.

- Si son correctos. Rubrica oficio y turna al Jefe del Departamento de Procedimientos para recabar firma del Director General de Verificación y Vigilan-cia. Recibe oficio, recaba firma del Director General de Verificación y Vigilancia y turna oficio al Abogado-Dictaminador. Recibe oficio, entrega original del mismo a la Dir. Gral. de lo Contencioso y de Recursos y copia de este a la Dirección General de Verificación y Vigilancia e integra copia acuse de recibo al expediente.- Se conecta con el procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes





6

Diagrama flujo del procedimiento: Cumplimiento de Ejecutorias


Acuerdo O/2

Volante de Control O/

Oficio con Ejecutoria O/





Oficio O/2

Acuerdo O/2


Acuerdo O/2

Expediente






Oficio con Ejecutoria O/1



Volante de Control O/1



INICIO

1

Secretario Particular: RECIBEOFICIO CON EJECUTORIA,

ELABORA VOLANTE DECONTROL Y TURNA A LA DIR.

DE PROC. Y SAN.

2

14

DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA.- Dir. Gral., Secretario Particular / DIRECCIÓN DE PROCEDIMIENTOS YSANCIONES.- Secretaria, Dir. / DEPTO. PROCEDIMIENTOS.-Jefe de Depto. , Secretaria, Abogado-Dictaminador

Dir. Gral.:RECIBE OFICIO CON

EJECUTORIA DE LA DIR. GRAL.DE LO CONTENCIOSO Y DE

RECURSOS, REVISA Y TURNAAL SECRETARIO PARTICULAR.

SONCORRECTOS

?

NO

SI

Secretaria Dir. Proc. San.:RECIBE CON VOLANTE DE

CONTROL, OFICIO CONEJECUTORIA, FIRMA Y SELLA

DE RECIBIDO Y TURNA ALDIRECTOR.

3

Dir. Proc. San.: RECIBEVOLANTE DE CONTROL,

OFICIO CON EJECUTORIA,REVISA Y ASIGNA SEGÚN

CORRESPONDA Y, TURNA A LASECRETARIA PARA QUE

REGISTRE.

4

Secretaria Dir. Proc. San.::RECIBE VOLANTE DE

CONTROL, OFICIO CONEJECUTORIA Y REGISTRA EN

LIBRO DE GOBIERNO Y TURNAAL DEPTO., SEGÚN

CORRESPONDA.

5

6

J. de Depto.: RECIBEDOCUMENTACIÓN REVISA Y

ASIGNA ABOGADO-DICTAMINADOR Y, TURNA A LA

SECRETARIA DEL DEPTO.PARA QUE LO REGISTRE.

7

Secretaria de Depto. de Proc.:RECIBE DOCUMENTACIÓN Y

FIRMA EN EL LIBRO DEGOBIERNO DE RECIBIDO YTURNA AL J. DEL DEPTO.

Secretaria Depto. de Proc.:RECIBE DOCUMENTACIÓN,

REGISTRA EN LIBRO DEGOBIERNO Y TURNA.

8

Abogado-Dictaminador:RECIBE DOCUMENTACIÓN Y

SOLICITA EXPEDIENTE ALARCHIVO.

9

RECIBE EXPEDIENTE,INTEGRA LA

DOCUMENTACIÓN, ELABORAACUERDO Y OFICIO PARA LA

AUTORIDAD FISCAL Y LOSTURNA AL J. DEL DEPTO. DEPROC. PARA SU REVISIÓN Y

FIRMA.

10

11J. de Depto.: RECIBE

ACUERDO Y OFICIO PARA LAAUTORIDAD FISCAL Y REVISAQUE ESTÉN CORRECTOS LOS

DATOS.



12

RUBRICA ACUERDO Y OFICIOPARA LA AUTORIDAD FISCAL Y

TURNA AL DIR. DE PROC. YSAN. PARA SU FIRMA.

Dir. Proc. San.: RECIBEACUERDO Y OFICIO PARA LAAUTORIDAD FISCAL Y REVISAQUE ESTÉN CORRECTOS LOS

DATOS.

13

1


10




7

Diagrama flujo del procedimiento: Cumplimiento de Ejecutorias

Expediente

Expediente

Oficio O/2

Oficio O/2

Oficio O/2

Oficio /1

Acuerdo /1

Oficio O/2

Acuerdo O/2

Oficio O/2

DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA.- Dir. Gral., Secretario Particular / DIRECCIÓN DE PROCEDIMIENTOS YSANCIONES.- Secretaria, Dir. / DEPTO. PROCEDIMIENTOS.-Jefe de Depto. , Secretaria, Abogado-Dictaminador

SONCORRECTOS

?

NO

SI

17

18

19

J. de Depto.: RECIBE OFICIO YREVISA QUE ESTÉN

CORRECTOS LOS DATOS.

20

ELABORA OFICIO PARAINFORMAR A LA DIR. GRAL. DE

LO CONTENCIOSO Y DERECURSOS QUE YA SE DIO

CUMPLIMIENTO Y LO TURNAAL J. DEL DEPTO. PARA SU

PARA SU REVISIÓN Y FIRMA.

INDICA ERRORES AL J. DELDEPTO. Y TURNA OFICIO PARA

SU CORRECCIÓN.

24

RUBRICA OFICIO Y TURNA ALJ. DEL DEPTO. DE PROC. PARA


25

21

1

SONCORRECTOS

?

NO

SI

INDICA ERRORES AL J. DELDEPTO. Y TURNA

DOCUMENTACIÓN PARA SUCORRECCIÓN.

15

RUBRICA ACUERDO Y OFICIOY TURNA AL J. DEL DEPTO. DEPROC. PARA RECABAR FIRMADEL DIR. GRAL. DE VER. Y VIG.

16

12

J. de Depto.: RECIBEACUERDO Y OFICIO, RECABA

FIRMA DEL DIR. GRAL. DE VER.Y VIG. Y TURNA

DOCUMENTACIÓN ALRESPONSABLE DEL CONTROL

DE NOTIFICACIONESPERSONALES


Notificación Personal.

Abogado-Dictaminador:RECIBE ACUSE DE RECIBO DEOFICIO, COPIA DEL ACUERDOE INTEGRA AL EXPEDIENTE.

SONCORRECTOS

?

NO

SI


TURNA OFICIO PARA SUCORRECCIÓN

21

RUBRICA OFICIO Y TURNA ALDIRECTOR DE

PROCEDIMIENTOS YSANCIONES PARA SU FIRMA.

22

19

23

Dir. Proc. San.: RECIBE OFICIOY REVISA QUE ESTÉN

CORRECTOS LOS DATOS.

J. de Depto.: RECIBE OFICIO,RECABA FIRMA DEL DIR.

GRAL. DE VER. Y VIG. Y TURNAOFICIO AL ABOGADO-

DICTAMINADOR.

26

27Abogado-Dictaminador:

RECIBE OFICIO, ENTREGA ALA DIR. GRAL. DE LOCONTENCIOSO Y DE

RECURSOS Y COPIA A LA DIR.GRAL. DE VER. Y VIG. E

INTEGRA COPIA AL EXPE.

FIN




310-MPP-Desinmovilizacion-Productos.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Desinmovilización de Productos

Objetivo Liberar los Productos que fueron inmovilizados por no cumplir con las Normas Oficiales Mexicanas, mediante acuerdo de cumplimiento de la misma que aplica al producto, para su regularización de la información comercial que deba contar. Políticas de Operación � Solamente se desinmovilizarán productos previa solicitud por escrito de quien acredi-

te interés en ello. � Las solicitudes de desinmovilización serán atendidas en un plazo no mayor de cinco

días hábiles, contando a partir de su recepción en el departamento de verificación correspondiente.

� Únicamente el Director General de Verificación y Vigilancia podrá firmar las autoriza-

ciones de solicitudes de desinmovilización. � Para que un producto pueda ser desinmovilizado deberá cumplir con la información

comercial que marcan las Normas Oficiales Mexicanas, referente al producto inmovi-lizado.

� La desinmovilización de los productos sólo podrá realizarla personal de Verificación y

Vigilancia de la Profeco, previa identificación vigente.




3


� El interesado deberá designar a dos testigos para que estén presentes al momento

de realizar la desinmovilización, en caso contrario, el verificador podrá designar a es-tos.

� Una vez realizada la desinmovilización del producto el verificador deberá constatar,

que sea regularizado el nuevo etiquetado del mismo.



NUMERO DE PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Desinmovilización de Productos



Depto. de Verifica-ción de Normas Ofi-ciales Mexicanas.-Jefe del Departa-mento. Depto. de Verifica-ción de Normas Ofi-ciales Mexicanas.-Jefe de Oficina de Desinmovilización y Envío de Muestras al Laboratorio Depto. de Informáti-ca y Estadística

1

2

3

4

5

6

Recibe de la Dirección General de Verificación y Vigilancia Solici-tudes de desinmovilización de producto, certificados de conformi-dad, etiquetas, instructivos, garantías de acuerdo a los productos inmovilizados, y motivo de inmovilización, según sea el caso.

Turna documentación al Jefe de Oficina de Desinmovilización y Envío de Muestras al Laboratorio para su trámite correspondiente.

Recibe documentación (solicitudes de desinmovilización de pro-ducto, certificados de conformidad, etiquetas, instructivos, garan-tías de acuerdo a los productos inmovilizados, y motivo de inmovi-lización), según sea el caso y analiza si procede la desinmoviliza-ción.

- No procede la desinmovilización Elabora oficio en original y dos copias, de contestación de no ha lugar dirigido al interesado.

- Original del oficio.-Interesado. - Copia del oficio.-Minuta. - Copia del oficio.-Dir. de Procedimientos y Sanciones.

- Si procede la desinmovilización

Elabora Acuerdo de Desinmovilización (original y 2 copias) y solicita mediante oficio (Anexo I) en original y dos copias al Departamento de Informática y Estadística la emisión del Oficio de Comisión y Acta correspondiente.

- Original del acuerdo de desinmovilización.- Interesado. - Copia del acuerdo de desinmovilización.- Dir. de Procedi-

mientos y Sanciones. - Copia del acuerdo de desinmovilización.-Acuse del Depto.

- Original del oficio se solicitud de emisión de oficio de comi-

sión(Anexo I) y acta.-Depto. de Informática y Estadística. - Copia del oficio se solicitud de emisión de oficio de comisión

(Anexo I) y acta.-Dir. Gral. de Ver. y Vig. - Copia del oficio se solicitud de emisión de oficio de comisión

(Anexo I) y acta.-Dir. Gral. de Ver. y Vig. Recibe solicitud y emite Oficio de Comisión y Acta en original y 2 copias y turna mediante relación al Jefe de Oficina de Desinmovilización y Envío de Muestras al Laboratorio.



NUMERO DE PAGINA

5




Depto. de Verifica-ción de Normas Ofi-ciales Mexicanas.-Jefe de Oficina de Desinmovilización y Envío de Muestras al Laboratorio Depto. de Verifica-ción de Normas Ofi-ciales Mexicanas.-Verificador.

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11

12

- Original del oficio de comisión.- Interesado - Copia del oficio de comisión.- Dir. de Procedimientos y San-

ciones. - Copia del oficio de comisión.-Acuse. - Original del Acta.-Dir. de Procedimientos y Sanciones. - Copia del Acta.-Interesado. - Copia del Acta.-Acuse.

Recibe Oficio de Comisión y Acta (original y 2 copias) e integra al expediente (solicitudes de desinmovilización de producto, certificados de conformidad, etiquetas, instructivos, garantías de acuerdo a los productos inmovilizados, y motivo de inmovilización) y recaba firmas del Jefe de Depto. de Verificación de Normas Oficiales Mexicanas y del Director General de Verificación y Vigilancia en el Oficio de Comisión y Acuerdo de Desinmovilización. Entrega al Verificador documentación (oficio de comisión, acta, acuerdo de desinmovilización, solicitudes de desinmovilización de producto, certificados de conformidad, etiquetas, instructivos, garantías de acuerdo a los productos inmovilizados, y motivo de inmovilización). Recibe documentación y acude al establecimiento, solicita la presencia del propietario, gerente, encargado o dependiente del establecimiento y comunica el motivo de la visita. Entrega al visitado original del Oficio de Comisión, copia del Acuerdo de Desinmovilización y recaba firma autógrafa de recibido de los mismos. Procede al llenado del acta hasta la designación de los testigos y constata física y ocularmente el estado físico de los sellos de inmovilizado y de los productos inmovilizados, retirando los sellos, en cumplimiento a lo ordenado en el Acuerdo de Desinmovilización. Asienta en el acta el cumplimiento al Acuerdo de Desinmovilización y los hechos que se consideren relevantes para la diligencia hasta el cierre de la misma, entrega al visitado copia fiel del acta.



NUMERO DE PAGINA

6




Depto. de Verifica-ción de Normas Ofi-ciales Mexicanas.-Jefe de Oficina de Desinmovilización y Envío de Muestras al Laboratorio

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15

16

Entrega al Jefe de Oficina de Desinmovilización y Envío de Muestras al Laboratorio el expediente integrado (copia del oficio de comisión, acta, copia del acuerdo de desinmovilización, solicitudes de desinmovilización de producto, certificados de conformidad, etiquetas, instructivos, garantías de acuerdo a los productos inmovilizados, y motivo de inmovilización). Recibe expediente integrado, turna al técnico Informático de su área las Acta(s) de Desinmovilización para que efectúe mantenimiento y realice relación de control del envío. Remite la documentación (copia del oficio de comisión, original del acta, copia del acuerdo de desinmovilización) a la Dirección de Procedimientos y Sanciones por oficio en original y 2 copias las cuales se distribuyen:

- Original del oficio .- Dir. de Procedimientos y Sanciones - Copia del oficio .- Jefe del Depto. de Verificación de N.O.M. - Copia del oficio .-Acuse de la Ofna. de Desinmovilización y

Envío de Muestras al Laboratorio Archiva las documentación (copia del oficio de comisión, copia del acta, copia del acuerdo de desinmovilización, solicitudes de desinmovilización de producto, certificados de conformidad, etiquetas, instructivos, garantías de acuerdo a los productos inmovilizados, y motivo de inmovilización).





7

Diagrama de flujo del procedimiento: Desinmovilización de Productos

Acuerdo

Oficio de Comisión

Relación

Acta

Oficio de Comisión

Relación

Acta

Oficio de Comisión

Oficio (Anexo I)

Oficio O/2

Motivo de Inmovilización

Garantias de Acuerdosalos Prod. Inm.

Instructivos

Etiquetas

Certificado de Conf.

Sol. Desinmovilizacionesde Productos

1J. del Departamento: RECIBEDE LA DIR. GRAL DE VER. Y

VIG. SOLICITUDES DEDESINMOVILIZACIÓN DE

PRODUCTO, Y MOTIVO DEINMOVILIZACIÓN.

TURNA DOCUMENTACIÓN ALJEFE DE OFICINA DE

DESINMOVILIZACIÓN PARA SUTRÁMITE CORRESPONDIENTE.

2

J. de Ofna. deDesinmovilización y Envío de

Muestras al Laboratorio:RECIBE DOCUMENTACIÓNANALIZA SI PROCEDE LA

DESINMOVILIZACIÓN.

3

4

5

Depto. de Informática yEstadisticas: RECIBE

SOLICITUD Y EMITE OFICIO DECOMISIÓN Y ACTA Y TURNA

MEDIANTE RELACIÓN AL J. DEOFNA. DE

DESINMOVILIZACIÓN.

6

RECIBE OFICIO DE COMISIÓNY ACTA E INTEGRA AL

EXPEDIENTE Y RECABAFIRMAS DEL JEFE DE DEPTO.DE VER. DE NOMS Y DEL DIR.GRAL. DE VER. Y VIG. EN EL

OFICIO DE COMISIÓN YACUERDO DE

DESINMOVILIZACIÓN.

9Verificador: RECIBE

DOCUMENTACIÓN Y ACUDE ALESTABLECIMIENTO,

COMUNICA EL MOTIVO DE LAVISITA.

PROCEDELA

DESINMOVILIZACIÓN?

SI

NO

ELABORA OFICIO DECONTESTACIÓN DE NO HA

LUGAR DIRIGIDO ALINTERESADO.

Oficio (Anexo I)

Acuerdo

ELABORA ACUERDO DEDESINMOVILIZACIÓN Y

SOLICITA MEDIANTE OFICIO(ANEXO I) AL DEPTO. DE

INFORMÁTICA Y ESTADÍSTICALA EMISIÓN DEL OFICIO DE

COMISIÓN Y ACTA.

7

Acta

Oficio de Comisión



Instructivos

Etiquetas



ENTREGA AL VERIFICADOR LADOCUMENTACIÓN.

8

ENTREGA AL VISITADOORIGINAL DEL OFICIO DECOM, COPIA ACUERDO Y

RECABA FIRMA DE RECIBIDO.

10

PROCEDE AL LLENADO DELACTA, RETIRA LOS SELLOS,

EN CUMPLIMIENTO A LOORDENADO EN EL ACUERDO

11

Acta

Oficio de Comisión

Acuerdo



Instructivos

Etiquetas



ASIENTA EN EL ACTA ELCUMPLIMIENTO DEL ACUERDO

Y ENTREGA AL VISITADOCOPIA FIEL DEL ACTA.

12

ENTREGA AL J. DE OFNA. DEDESINMOVILIZACIÓN EL

EXPEDIENTE INTEGRADO

13

INICIO

1

DEPTO. DE VERIFICACIÓN DE NORMAS OFICIALES MEXICANAS.- Jefe del Departamento, Jefe de Oficina de Desinmovilizacióny Envío de Muestras al Laboratorio, Verificador / DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Y ESTADÍSTICA, Personal Responsable




8

Diagrama de flujo del procedimiento: Desinmovilización de Productos

Acta

Oficio de Comisión

Acuerdo

Acta

Oficio de Comisión

Acuerdo



Instructivos

Etiquetas



14

DEPTO. DE VERIFICACIÓN DE NORMAS OFICIALES MEXICANAS.- Jefe del Departamento, Jefe de Oficina de Desinmovilizacióny Envío de Muestras al Laboratorio, Verificador / DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Y ESTADÍSTICA, Personal Responsable

J. de Ofna. deDesinmovilización: RECIBE

EXPEDIENTE, TURNA AL TÉC.INFORMÁTICO DE SU ÁREA

LAS ACTA(S) DEDESINMOVILIZACIÓN PARA

QUE EFECTÚEMANTENIMIENTO Y REALICERELACIÓN DE CONTROL DEL

ENVÍO.

REMITE LA DOCUMENTACIÓNA LA DIRECCIÓN DEPROCEDIMIENTOS Y

SANCIONES POR OFICIO

15

1

Acta

Oficio de Comisión

Acuerdo



Instructivos

Etiquetas



FIN

ARCHIVA DOCUMENTACIÓN

16




9



1. Solicitud de Emisión de Oficio de Comisión.- Anexo I.



NUMERO DE PAGINA

10


NOMBRE DEL FORMATO: SOLICITUD DE EMISIÓN DE OFICIO DE COMISIÓN

OBJETIVO: Proporcionar al área de informática y sistemas los datos del establecimiento a desinmovilizar, para emitir el oficio de comisión

ELABORACIÓN: Jefe de Oficina de Desinmovilización y Envío de Muestras al Laboratorio




1 2 3 4 5 6 7 8 9

10

11

12

GIRO COMERCIAL NOMBRE O RAZÓN SOCIAL CALLE No. COLONIA C.P. DELEGACIÓN ENTIDAD FEDERATIVA ACUERDO DE FECHA NOBRE DEL VERIFICADOR No. DE OFICIO DE COMISIÓN FECHA DE SOLICITUD

ESTABLECIMIENTO DONDE SE DIRIGE LA VISITA NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO LUGAR DONDE SE UBICA EL ESTABLECIMIENTO NO. INT. O EXT. DONDE SE UBICA EL ESTABLECIMIENTO NOMBRE DE LA COLONIA DONDE SE UBICA EL ESTABLECIMIEN-TO CÓDIGO POSTAL AL QUE PERTENECE EL ESTABLECIMIENTO NOMBRE DE LA DELEGACIÓN AL QUE PERTENECE EL ESTABLE-CIMIENTO NOMBRE DE LA ENTIDAD FEDERATIVA DONDE SE ENCUENTRA EL ESTABLECIMIENTO FECHA DE ACUERDO DE DESINMOVILIZACIÓN NOMBRE DEL VERIFICADOR ASIGNADO PARA REALIZAR LA VISI-TA NÚMERO DEL EXPEDIENTE FECHA EN QUE SE SOLICITA EL OFOCIO DE DESINMOVILIZACIÓN

ANEXO I EMISION DE OFICIO DE COMISION

DATOS: GIRO COMERCIAL_______________________(1)______________________________________ NOMBRE O RAZON SOCIAL;_________________(2)_____________________________ _________________________________________________________________________ DOMICILIO: CALLE;_______________(3)________________________No.;____________(4)________ COLONIA;________________(5)__________________C. P.____________(6)__________ DELEGACION;________(7)___________O ENTIDAD FEDERATIVA__________(8)_____

OFICIO DE DESINMOVILIZACION ACUERDO DE FECHA;__________________________(9)__________________________ NOMBRE DEL VERIFICADOR;__________________(10)__________________________ No. DE OFICIO DE COMISION;____________________(11)________________________

FIRMANTE:

LIC. FRANCISCO ROSETE RAMIREZ FECHA DE SOLICITUD;_______________________(12)___________________________



310-MPP-Elaboracion-Oficios-Exhortacion.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Elaboración de Oficios de Exhortación

Objetivo Emitir los oficios de exhortación dirigidos a importadores, fabricantes, comercializadores y prestadores de servicios, con base en los programas especiales de Verificación y Vigilancia y de temporada, mediante el Sistema Informático de Verificación y Vigilancia, como una ac-ción preventiva para cumplir con los principios básicos que deben prevalecer en las relación de consumo con las Normas Oficiales Mexicanas. Políticas de Operación � Únicamente el Director General de Verificación y Vigilancia podrá firmar los oficios

de exhortación. � En oficio de exhortación invariablemente se indicará la materia de verificación a que

se refiere el programa. � Es responsabilidad del Jefe del Departamento de Informática y Estadística la elabo-

ración de los oficios de exhortación, con base en los programas estaciónales de veri-ficación y vigilancia.

� Los oficios de exhortación deberán enviarse únicamente a los giros que se señalan

en los programas correspondientes, así como enviarse dentro de los tiempos que se señalan los mismos.



NUMERO DE PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Elaboración de Oficios de Exhortación



Departamento de Informática y Esta-dística.-Jefe del De-partamento. Departamento de Informática y Esta-dística.-Capturista. Departamento de Informática y Esta-dística.-Jefe del De-partamento. Subprocuraduría de Verificación y Vigi-lancia.- Delegado Administrativo Departamento de Informática y Esta-dística.-Jefe del De-partamento.

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Ordena al capturista del departamento elabore los oficios de ex-hortación de acuerdo con el padrón y a los giros del programa correspondiente. Emite oficios de exhortación, así como etiquetas de conformidad a los mismo y relación de correspondencia de salida de entrega a oficialía de partes para ser remitida a su destino. Entrega documentación (oficios de exhortación, etiquetas y relación de correspondencia de salida...) al Jefe del departamento. Recibe documentación (oficios de exhortación, etiquetas y relación de correspondencia de salida...) y recaba firma en oficios de exhortación del Director General de Verificación y Vigilancia. Turna documentación (oficios de exhortación, etiquetas y relación de correspondencia de salida...) al Delegado Administrativo de la Subprocuraduría de Verificación y Vigilancia.- Se conecta con la actividad Núm. 9. Recibe documentación (oficios de exhortación, etiquetas y rela-ción de correspondencia de salida...) y prepara sobres para su envío a oficialía de partes de la institución con base en la relación de correspondencia de salida... y coteja que no existan faltantes o oficios de exhortación mal impresos.

- Si existen faltantes o oficios mal impresos. Indica al Jefe del Departamento de Informática y Estadística que genere nuevamente la documentación.-Sigue en la actividad No. 2

- No existen faltantes o oficios mal impresos. Envía sobres a oficialía de partes de la institución para ser remitidos a su destino. Informa al Director General de Verificación y Vigilancia, una vez entregados el total de oficios de exhortación a la Delegado Administrativo de la Subprocuraduría de Verificación y Vigilancia.





4

Diagrama de flujo del procedimiento: Elaboración de Oficios de Exhortación

Relación de S.

Etiquetas

Oficios de E.

Oficios de E.

Relación de S.

Etiquetas

Oficios de E.

INICIO

1J. de Departamento: ORDENA

AL CAPTURISTA DEL ELABORELOS OFICIOS DE

EXHORTACIÓN DE ACUERDOCON EL PADRÓN Y A LOSGIROS DEL PROGRAMA.

Capturista: EMITE OFICIOS DEEXHORTACIÓN, ASÍ COMO

ETIQUETAS Y RELACIÓN DECORRESPONDENCIA DESALIDA DE ENTREGA AOFICIALÍA DE PARTES.

2

ENTREGA DOCUMENTACIÓNAL JEFE DEL DEPARTAMENTO.

3

4

5

TURNA DOCUMENTACIÓN ALDELEGADO ADMINISTRATIVO

DE LA SUBPROCURADURÍA DEVERIFICACIÓN Y VIGILANCIA

INDICA AL J. DELDEPARTAMENTO DE INF. YESTADÍSTICA QUE GENERE

NUEVAMENTE LADOCUMENTACIÓN.-SIGUE EN

LA ACTIVIDAD NO. 2

7

FIN

J. de Departamento: RECIBEDOCUMENTACIÓN Y RECABA

FIRMA EN OFICIOS DEEXHORTACIÓN DEL DIR. GRAL.

DE VERIFICACIÓN YVIGILANCIA.

Delegado Administrativo:RECIBE DOCUMENTACIÓN YPREPARA SOBRES PARA SU

ENVÍO Y COTEJA QUE NOEXISTAN FALTANTES O

OFICIOS DE EXHORTACIÓNMAL IMPRESOS.

6

ENVÍA SOBRES A OFICIALÍA DEPARTES DE LA INSTITUCIÓN

PARA SER REMITIDOS.

8

9 J. de Departamento: INFORMAAL DIR. GRAL. DE VER. Y VIG.,

UNA VEZ ENTREGADOS ELTOTAL DE OFICIOS DE

EXHORTACIÓN A LADELEGADO ADMINISTRATIVO

DE LA SUBPROCURADURÍA DEVER Y VIG.

NO

SI

EXISTENFALTANTES OOFICIOS MAL

IMPRESOS?

1

9

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Y ESTADISTICA.-Jefe de Departamento, Jefe de Oficina, Secretaria /DEPARTAMENTO VERIFICACIÓN.- Jefe de Oficina



310-MPP-Emision-Ordenes-Visita.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Emisión de Ordenes de Visita

Objetivo Emitir los ordenes de visita de verificación, calibración de desinmovilización a través del Sis-tema de Verificación y Vigilancia (SIVV), de forma automática, para que las áreas operativas de la Dirección General de Verificación y Vigilancia cumplan con sus funciones, dentro de un marco normativo homologado y bajo principios de legalidad. Políticas de Operación � Las ordenes de visita deberán ser emitidas en estricto cumplimiento al Programa de

Verificación y Vigilancia vigente, con excepción de las que se deriven de solicitudes de calibración de instrumentos de medición, de denuncias, notificación de proveedo-res, visitas no realizadas por cambios en los datos de los proveedores o de un proce-dimiento abierto.

� Las ordenes de visita deberán ser emitidas a través del Sistema de Verificación y Vi-

gilancia (SIVV) utilizando la opción “Generación automática”, con excepción de las que se deriven de denuncias, notificación de proveedores, visitas no realizadas por cambios de los datos de los proveedores o de un procedimiento abierto en cuyo ca-so, deberá utilizarse la opción “Generación Manual”.

� La vigencia de las ordenes de visita será de quince días naturales. Para emitir oficios

con otra distinta, se requiere autorización de la Dirección General de Verificación y Vigilancia.

� Las ordenes de visita para atender solicitudes de calibración de instrumentos de me-

dición deberán emitirse el mismo día de la recepción. � El tiempo mínimo para que se pueda elaborar nueva orden de visita a un proveedor

es de 3 meses, con excepción de la que se derive de denuncia, notificación de pro-veedor o servicio de calibración.




3

Procedimiento: Emisión de Ordenes de Visita

� Las visitas que no se hayan podido realizar por domicilio incorrecto, razón social in-

correcta o cerrado temporal, deberán ser reprogramadas, es decir, deberán ser emiti-das nuevas ordenes de visita a los mismos establecimientos cuyos datos debieron ser ya correctos.



NUMERO DE PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Emisión de Ordenes de Visita



Departamento de Informática y Esta-dística.-Jefe del De-partamento. Departamento de Informática y Esta-dística.-Jefe de Ofi-cina.

1 2 3 4 5 6 7

Define de forma general, el tipo de establecimiento a verificarse al día siguiente e instruye al Jefe de Oficina emita las ordenes de visita. Verifica si existe solicitud de emisión por concepto de denuncias, segundas visitas desinmovilizaciones o notificaciones de proveedores. - No existe Continua en la actividad No. 7. - Si existe Instruye al Jefe de Oficina para que revise y en su caso, registre los datos de los establecimientos y emita las ordenes de visita correspondiente. Consulta en el sistema SIVV las solicitudes de calibración presen-tadas en el transcurso del día e instruye al Jefe de Oficina emita las ordenes de visita por datos incorrectos. Instruye al Jefe de Oficina genere las ordenes de visita a estable-cimientos en donde, en día anterior no se haya podido realizar la visita por datos incorrectos. Emite las ordenes de visita con su documentación anexa (en tres tantos) y revisa que la misma este completa.

Documentación anexa Obligatoria

- Acta de verificación - Cédula de notificación (LFPC ó LFMN)

Para verificación con toma de muestras

- Recibo de muestras - Anexo de recibo de muestras - Cédula de notificación de apertura de muestras



NUMERO DE PAGINA

5

PROCEDIMIENTO: Emisión de Ordenes de Visita



Departamento de Verificación.-Jefe de Oficina. Departamento de Informática y Esta-dística.-Secretaria.

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13

Para verificación de productos

- Información importante para regularizar (productos) - Anexo para inmovilización.

Para verificación servicios

- Información importante para regularizar (servicios) Opcional

- Anexo del cuerpo del acta - Acuerdo de notificación - Cedula de notificación en ausencia del representante legal - Cédula de notificación en presencia del representante legal - Citatorio

Imprime relación de las ordenes de visita emitidas (original y co-pia acuse) Entrega al Jefe de Oficina del Departamento de Verificación o del programa correspondiente las ordenes de visita y relación de or-denes de visita emitidas. Recibe las ordenes de visita con su documentación y relación correspondiente y verifica que no existan faltantes en la documen-tación

- Si existen faltantes. Indica al Jefe de Oficina del Departamento de Informática y Estadística la documentación faltante.-Sigue en la actividad No. 7

- No existen faltantes. Firma de conformidad copia de la relación de ordenes de visita emitidas. Archiva en forma diaria y cronológica las relaciones de orden de visita firmadas por el Jefe de Oficina correspondiente.





6

Diagrama de flujo del procedimiento: Emisión de Ordenes de Visita

R. Ordenes de Visita /1

Documentación Anexa 3

Ordenes de Visita 3

R. Ordenes de Visita O/1

Ordenes de Visita

INICIO

1

VERIFICA SI EXISTESOLICITUD DE EMISIÓN PORCONCEPTO DE DENUNCIAS,

SEGUNDAS VISITASDESINMOVILIZACIONES O

NOTIFICACIONES DEPROVEEDORES.

2

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Y ESTADISTICA.-Jefe de Departamento, Jefe de Oficina, Secretaria /DEPARTAMENTO VERIFICACIÓN.- Jefe de Oficina

J. Depto. de Inf. y Est.: DEFINEDE FORMA GENERAL, EL TIPO

DE ESTABLECIMIENTO AVERIFICARSE AL DÍA

SIGUIENTE E INSTRUYE ALJEFE DE OFICINA EMITA LAS

ORDENES DE VISITA.

3

CONTINUA EN LA ACTIVIDAD

4

EXISTESOLICITUDES

?

NO

SI

5

6

J. Ofna. Inf. y Est.: EMITE LASORDENES DE VISITA CON SUDOCUMENTACIÓN ANEXAY

REVISA QUE LA MISMA ESTECOMPLETA.

7

INSTRUYE AL JEFE DE OFNA.GENERE LAS ORDENES DE

VISITA A ESTABLECIMIENTOSEN DONDE, EN DÍA ANTERIOR

NO SE HAYA PODIDOREALIZAR LA VISITA PORDATOS INCORRECTOS.

IMPRIME RELACIÓN DE LASORDENES DE VISITA EMITIDAS

8

ENTREGA AL JEFE DE OFNA.DEL DEPTO. DE VER. O DEL

PROGRAMACORRESPONDIENTE LAS

ORDENES DE VISITA YRELACIÓN DE ORDENES DE

VISITA EMITIDAS.

9

J. Ofna. Ver.: RECIBE LASORDENES DE VISITA CON SU

DOCUMENTACIÓN YRELACIÓN

CORRESPONDIENTE YVERIFICA QUE NO EXISTAN

FALTANTES EN LADOCUMENTACIÓN

10

11

INDICA AL JEFE DE OFICINADEL DEPARTAMENTO DE

INFORMÁTICA Y ESTADÍSTICALA DOCUMENTACIÓN

FALTANTE.

FIRMA DE CONFORMIDADCOPIA DE LA RELACIÓN DE

ORDENES DE VISITAEMITIDAS.

12

Secretaria: ARCHIVA ENFORMA DIARIA Y

CRONOLÓGICA LASRELACIONES DE ORDEN DEVISITA FIRMADAS POR EL

JEFE DE OFICINACORRESPONDIENTE.

13

7

INSTRUYE AL J. DE OFNA.PARA QUE REVISE Y EN SU

CASO, REGISTRE LOS DATOSDE LOS ESTABLECIMIENTOS Y

EMITA LAS ORDENES DEVISITA.

CONSULTA EN EL SISTEMASIVV LAS SOLICITUDES DE

CALIBRACIÓN PRESENTADASEN EL TRANSCURSO DEL DÍA

E INSTRUYE AL JEFE DEOFNA. EMITA LAS ORDENES

DE VISITA POR DATOSINCORRECTOS.

EXISTEFALTANTES DE

DOCUMENTACIÓN?

NO

SI

7

FIN



310-MPP-Expedición-Copias-Certificadas.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Expedición de Copias Certificadas

Objetivo Proporcionar a los interesados copia certificada de los documentos que obran en los archi-

vos de la Dirección General de Verificación y Vigilancia, mediante la expedición y certifica-

ción de los mismos, para dar transparencia y acceso a la información publica gubernamen-

tal.

Políticas de Operación � Las solicitudes de copias certificadas serán atendidas en un plazo no mayor de 5 dí-

as hábiles, contando a partir de su recepción por el dictaminador y, no se proporcio-nará al solicitante más de un juego de copias certificadas por expedientes.

� Las copias certificadas se conservarán a disposición del interesado durante 15 días

hábiles posteriores a su elaboración; una vez transcurrido el plazo se tendrá por atendida la solicitud y será necesario presentar una nueva para su obtención.

� Es responsabilidad de los Jefes de Departamento de Procedimientos dar seguimiento

puntual a la atención y trámite de las solicitudes de copias.



NUMERO DE PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Expedición de Copias Certificadas


Dirección General de Verificación y Vigilancia.- Respon-sable de Oficialia de Partes. Departamento de Procedimientos.- Secretaria. Departamento de Procedimientos.- Jefe del Depto. Departamento de Procedimientos.- Secretaria. Departamento de Procedimientos.- Abogado-Dictaminador Departamento de Procedimientos.- Jefe del Depto.

1

2

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Recibe del particular promociones, solicitud para que le sean expedidas copias certificadas, aplica sello del reloj fechador y folia. Registra en libro de gobierno: No. de folio, No. de expediente, fecha de recepción de la solicitud, nombre del propietario y del establecimiento, departamento al que se envía para su atención, elabora relación de promociones (original y copia) y la turna a la secretaria del departamento correspondiente para su atención. Recibe solicitudes de copias certificadas y relación de promociones, sella de recibido en copia de la relación y registra en libro de gobierno: No. de folio, No. de expediente, fecha de recepción de la solicitud, nombre del propietario y del establecimiento, archiva relación de promociones y turna solicitudes y promociones al Jefe del Departamento para su trámite. Recibe promociones, solicitudes de copias certificadas, revisa y determina a quien corresponde su atención, entrega a la secretaria para que realice el turno. Recibe solicitudes de copias certificadas, registra en libro de gobierno nombre del Abogado-Dictaminador a quien se le asignó y lo entrega para su atención y recaba firma de recibido en el libro de gobierno. Recibe solicitudes de copias certificadas y solicita expedientes correspondientes al archivo.- Se conecta con el procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes Recibe expediente, fotocopia documentos solicitados, certifica copias y elabora acuerdo (original y copia) y turna al Jefe del Departamento de Procedimientos para su revisión y firma Recibe acuerdo y copias certificadas y revisa que estén correctas.

- No son correctas. Indica errores al Abogado-Dictaminador y turna documentación para su corrección.- Sigue en la Actividad No. 7

- Si son correctas. Firma acuerdo y rubrica copias certificadas y turna al Director de Procedimientos y Sanciones para su firma.



NUMERO DE PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Expedición de Copias Certificadas


Dirección de Proce-dimientos y Sancio-nes.- Director Departamento de Procedimientos.- Jefe del Depto. Departamento de Procedimientos.- Abogado-Dictaminador

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Recibe acuerdo y copias certificadas y revisa que estén correctas.

- No son correctas.

Indica errores al Jefe del Depto. y turna documentación para su corrección.- Sigue en la Actividad No. 9

- Si son correctas. Firma sello de publicación en el acuerdo y rubrica copias certifi-cadas y turna al Jefe del Departamento de Procedimientos para recabar firma del Director General de Verificación y Vigilancia. Recibe acuerdo y copias certificadas y recaba firma del Director General de Verificación y Vigilancia, turna al Abogado-Dictaminador. Recibe acuerdo y copias certificadas lo entrega al solicitante, recabando firma en copia del acuerdo. Integra copia del acuerdo al expediente y devuelve al archivo.- Se conecta con el procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes





5

Diagrama de flujo del procedimiento: Expedición de Copias Certificadas

Promociones

Solicitud

Promociones

Solicitud

Copias Certificadas

Acuerdo O/1

Copias Certificadas

Acuerdo O/1

Acuerdo O/1

Expediente

Solicitud

Promociones

Relación de Prom. O/1

Solicitud

Relación de Prom. O/1

INICIO

1

REGISTRA EN LIBRO DEGOBIERNO, ELABORA

RELACIÓN DE PROMOCIONESY LA TURNA A LA SECRETARIA

DEL DEPTO.

2

DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA.- Responsable de Oficialia de Partes / DIRECCIÓN DE PROCEDIMIENTOSY SANCIONES.- Director / DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS.- Jefe de Departamento, Secretaria, Abogado-Dictaminador

Resp. Oficialia de Partes:RECIBE DEL PARTICULAR

PROMOCIONES Y SOLICITUDCOPIAS CERTIFICADAS.

SONCORRECTOS

?

NO

SISecretaria: RECIBE

SOLICITUDES DE COPIASCERTIFICADAS Y RELACIÓN

DE PROMOCIONES, SELLA DERECIBIDO Y REGISTRA EN

LIBRO DE GOBIERNO,ARCHIVA RELACIÓN Y TURNA

SOLICITUDES YPROMOCIONES AL J. DEL

DEPTO. PARA SU TRÁMITE.

3

J. de Depto.: RECIBEPROMOCIONES, SOLICITUDES

DE COPIAS CERTIFICADAS,REVISA Y ENTREGA A LASECRETARIA PARA QUE

REALICE EL TURNO.

4

Secretaria: RECIBESOLICITUDES DE COPIAS

CERTIFICADAS, REGISTRA ENLIBRO DE GOBIERNO, Y LO

ENTREGA PARA SU ATENCIÓNY RECABA FIRMA DE RECIBIDO

EN EL LIBRO DE GOBIERNO.

5

6

RECIBE EXPEDIENTE,FOTOCOPIA DOCUMENTOSSOLICITADOS, CERTIFICA

COPIAS Y ELABORA ACUERDOY TURNA AL J. DEL DEPTO. DEPROCEDIMIENTOS PARA SU

REVISIÓN Y FIRMA

7

Abogado-Dictaminador:RECIBE SOLICITUDES DECOPIAS CERTIFICADAS YSOLICITA EXPEDIENTESCORRESPONDIENTES AL

ARCHIVO.

J. de Depto: RECIBE ACUERDOY COPIAS CERTIFICADAS Y

REVISA QUE ESTÉNCORRECTAS.

8

9



10

11

RECIBE ACUERDO Y COPIASCERTIFICADAS Y REVISA QUE

ESTÉN CORRECTAS.



12

FIRMA SELLO DEPUBLICACIÓN EN EL ACUERDO

Y RUBRICA COPIASCERTIFICADAS Y TURNA AL J.

DEL DEPTO. DEPROCEDIMIENTOS PARA


13

1



SONCORRECTOS

?

NO

SI

FIRMA ACUERDO Y RUBRICACOPIAS CERTIFICADAS YTURNA AL DIRECTOR DE


7

9




6

Diagrama de flujo del procedimiento: Expedición de Copias Certificadas

Acuerdo /1

Copias Certificadas

Acuerdo O/1

1

16

INTEGRA COPIA DELACUERDO AL EXPEDIENTE Y

DEVUELVE AL ARCHIVO

15

DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA.- Responsable de Oficialia de Partes / DIRECCIÓN DE PROCEDIMIENTOSY SANCIONES.- Director / DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS.- Jefe de Departamento, Secretaria, Abogado-Dictaminador

Abogado-Dictaminador:RECIBE ACUERDO Y COPIASCERTIFICADAS LO ENTREGA

AL SOLICITANTE, RECABANDOFIRMA EN COPIA DEL

ACUERDO.

FIN

Copias Certificadas

Acuerdo O/1

14J. de Depto.: RECIBEACUERDO Y COPIAS

CERTIFICADAS Y RECABAFIRMA DEL DIR. GRAL. DE VER.Y VIG., TURNA AL ABOGADO-

DICTAMINADOR.




310-MPP-Imposicion-Medidas-Precautorias-Clausura.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Imposición de Medidas Precautorias y Clausura

Objetivo Impedir la comercialización de productos o servicios que incumplan con la normatividad es-tablecida o presenten irregularidades, mediante la colocación de sellos de advertencia o clausura, o la prohibición de la comercialización, para evitar que se continúen afectando los intereses y derechos de los consumidores hasta en tanto se acredite la regularización de la conducta que originó la medida. Políticas de Operación � La colocación de sellos de advertencia, la prohibición de la comercialización o clausu-

ra precautoria se realizará cuando los establecimientos o productos no cumplan con la ley o violen las Normas Oficiales Mexicanas respectivas y se mantendrán por tiem-po indefinido, hasta en tanto se acredite la regularización de la conducta que originó la medida.

� Únicamente el Director General de Verificación y Vigilancia podrá firmar los oficios de

comisión y los acuerdos o resoluciones, según sea el caso, de: colocación de sellos de advertencia, prohibición de la comercialización o clausura.

� La colocación de sellos de advertencia, la prohibición de la comercialización o clausu-

ra sólo podrá ser realizada por personal de verificación y vigilancia de la Profeco, previa identificación vigente y oficio de comisión.

� Es responsabilidad del Departamento de Procedimientos que elaboró la resolución

con sanción de clausura, dar seguimiento al plazo de esta para su levantamiento.



NUMERO DE PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Imposición de Medidas Precautorias y Clausura


Dirección General de Verificación y Vigilancia.- Personal Comisionado.

1

2

3

4

5

Se desprende del procedimiento: Calificación y Dictaminación de Actas de Verificación, de la actividades No. 27 y 54 Recibe del Jefe de Departamento de Procedimientos expediente, acuerdo o resolución de: colocación de sellos de advertencia, prohibición de la comercialización o clausura en original y dos co-pias, oficio de comisión en original y dos copias, Cédula de Notifi-cación en original y dos copias, los cuales se distribuyen en su momento como a continuación se indica.

- Orig. del acuerdo o resolución, según corresponda.- Expe-diente.

- Copia del acuerdo o resolución, según corresponda.- Visita-do

- Copia del acuerdo o resolución, según corresponda.- J. Dep-to.

- Original del oficio de comisión.- Visitado. - Copia del oficio de comisión.- Expediente. - Copia del oficio de comisión.- J. Depto.

- Original de la Cédula de Notificación.-. Visitado - Copia de la Cédula de Notificación.- Expediente. - Copia de la Cédula de Notificación.- J. Depto.

En caso de prohibición de la comercialización.- Se conecta con el procedimiento: Notificación Personal Con las formalidades legales, se presenta al establecimiento a la colocación de engomados o clausura, notifica el acuerdo o resolución y determina si hubiera oposición al acto, según corresponda.

- No hubo oposición al acto. Ejecuta el acto, según corresponda y levanta Acta en original y copia (Anexo 1, 2 o 3) emplazando al particular con Cédula de Notificación.- Siguen en la actividad No.6.

- Original del acta, según sea el caso.- Expediente. - Copia del acta, según sea el caso.-Visitado.

- Si Hubo oposición al acto.

Circunstancia el acta en ese sentido y entrega expediente al Jefe del Departamento de Procedimientos.



NUMERO DE PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Imposición de Medidas Precautorias y Clausura


Depto. Procedimien-tos.- Jefe de Depto.

6

7

Recibe expediente con Acta, según sea el caso y envía al Depto. de Informática y Estadística para su registro y/o captura, resguarda expediente hasta que se cumpla el término de la sanción de clausura si se trata de medida precautoria turna expediente al Abogado-Dictaminador para que continúe con el procedimiento.- Se conecta con el procedimiento: Levantamiento de Medidas Precautorias y Clausura. Si hubo oposición a la colocación de engomados o clausura, turna al Abogado-Dictaminador para que haga efectiva la medida de apremio, sigue en la actividad No. 1.- Se conecta con el procedimiento: Calificación y Dictaminación Actas, en la actividad No. 16 .





5

Diagrama flujo del procedimiento: Imposición de Medidas Precautorias y Clausura

Anexo 1, 2 o 3 O/1

Expediente

Anexo 1, 2 o 3 O/1

Cedula de N. O/2

Oficio de C. O/2

Resolución O/2

Acuerdo O/2

Expediente

1

EN CASO DE PROHIBICIÓN DELA COMERCIALIZACIÓN

2

DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA.- Personal Comisionado /DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS.- Jefe del Departamento

Personal C.: RECIBE DEL J. DEDEPTO. DE PROCEDIMIENTOS

EXPEDIENTE, ACUERDO ORESOLUCIÓN DE:

COLOCACIÓN DE SELLOS DEADVERTENCIA, PROHIBICIÓNDE LA COMERCIALIZACIÓN O

CLAUSURA, OFICIO DECOMISIÓN Y CÉDULA DE

NOTIFICACIÓN.

CON LAS FORMALIDADESLEGALES, SE PRESENTA AL

ESTABLECIMIENTO A LACOLOCACIÓN DE

ENGOMADOS O CLAUSURA,NOTIFICA EL ACUERDO O

RESOLUCIÓN Y DETERMINA SIHUBIERA OPOSICIÓN AL ACTO

3

FIN

INICIO

Se desprende del procedimiento: Calificación y Dictaminaciónde Actas de Verificación, de la actividad N. 27 y 54


Notificación Personal

SONCORRECTOS

?

NO

SI

EJECUTA EL ACTO, SEGÚNCORRESPONDA Y LEVANTA

ACTA (ANEXO 1, 2 o 3)EMPLAZANDO AL PARTICULAR

CON CÉDULA DENOTIFICACIÓN

4

6

CIRCUNSTANCIA EL ACTA ENESE SENTIDO Y ENTREGAEXPEDIENTE AL JEFE DEL

DEPARTAMENTO DEPROCEDIMIENTOS.

5

J. de Depto.: RECIBEEXPEDIENTE CON ACTA,

SEGÚN SEA EL CASO Y ENVÍAAL DEPTO. DE INFORMÁTICA Y

ESTADÍSTICA PARA SUREGISTRO Y/O CAPTURA,RESGUARDA EXPEDIENTEHASTA QUE SE CUMPLA EL

TÉRMINO PRECAUTORIO O DELA SANCIÓN.

6

SI HUBO OPOSICIÓN A LACOLOCACIÓN DE

ENGOMADOS O CLAUSURA,TURNA AL ABOGADO-

DICTAMINADOR PARA QUEHAGA EFECTIVA LA MEDIDA

DE APREMIO

7

Se conecta con elprocedimiento: Calificación y

Dictaminación Actas, en laactividad No. 16 .




6

Procedimiento: Imposición de Medidas Precautorias y Clausura


1. Acta de Colocación de Sellos de Advertencia.- Anexo 1 2. Acta de Clausura.- Anexo 2 3. Acta de Clausura Precautoria.- Anexo 3



NUMERO DE PAGINA

7


NOMBRE DEL FORMATO: ACTA DE COLOCACIÓN DE SELLOS DE ADVERTENCIA

OBJETIVO: Proporcionar al ejecutante un instrumento que facilite su trabajo al contener de forma preelaborada la información con objeto de optimizar su tiempo.

ELABORACIÓN: Personal Comisionado

PRESENTACIÓN: Letra de Molde

CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: s/n ANEXO: 1


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39

EN LAS DIA DE DE NUMERO FECHA DE DE SUSCRITO DE EN C. CON DE FECHA DE DE DE FOLIO LEYENDA QUE CC. CON DE EN Y CON DE EN OBSERVACIONES LAS FECHA DE DE CONSUMIDOR VISITADO TESTIGO TESTIGO FOLIO

CIUDAD Y ESTADO HORA NUMERO DEL DIA MES AÑO No. DEL OFICIO DE COMISION No. DEL DIA MES AÑO NOMBRE DEL EJECUTOR NOMBRE DE LA PERSONA O ESTABLECIMIENTO VISITADO DOMICILIO EN QUE SE ACTUA NOMBRE DE LA PERSONA CON QUIEN SE ENTIENDE LA VISITA DATOS DE LA IDENTIFICACION CARGO QUE OSTENTA DIA MES AÑO NUMERO DE SELLOS FOLIOS DE LOS SELLOS LA DE LOS SELLOS MANIFESTACIONES DEL VISITADO NOMBRE PRIMER TESTIGO DOCUMENTO IDENTIFICATORIO EDAD DOMICILIO NOMBRE SEGUNDO TESTIGO DOCUMENTO IDENTIFICATORIO EDAD DOMICILIO OBSERVACIONES DEL EJECUTOR HORA DIA MES AÑO FIRMA DEL EJECUTOR FIRMA DEL VISITADO FIRMA PRIMER TESTIGO FIRMA SEGUNDO TESTIGO

ANEXO 1 SUBPROCURADURIA DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA EXPEDIENTE: ASUNTO: ACTA DE COLOCACION DE SELLOS DE ADVERTENCIA

EN ___________(1)___________________ A LAS __(2)___ HORAS DEL DIA __(3)__ DE ______(4)____________DE ____(5)__, EN CUMPLIMIENTO AL OFICIO DE COMIISION NUMERO ____________(6)___________DE FECHA_(7)_ DE ___(8)____ DE ___(9)____, EMITIDO POR EL LIC. FRANCISCO ROSETE RAMIREZ, DIRECTOR GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA, EL SUSCRI-TO__________________(10)_______________________________________________________PERSONAL ADSCRITO A ESTA DIRECCION GENERAL, CONSTITUIDO EN EL DOMICILIO DE _______________________________(11)____________________________________________ UBICADO EN ____________________________(12)_______________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ SE PROCEDE AL DESAHOGO DE LA DILIGENCIA DE COLOCACION DE SELLOS DE ADVER-TENCIA ENTENDIENDO ESTA CON EL (LA) C. _________________(13)_______________, QUIEN SE IDENTIFICA CON _________________(14)_____________________________________ Y DICE TENER EL CARACTER DE ___________________(15)____________________________ DEL ESTABLECIMIENTO, A QUIEN SE LE NOTIFICO EL ACUERDO DE FECHA __(16)_____DE _(17)____DE__(18)_, QUE FUNDA Y MOTIVA LA CAUSA LEGAL DE ESTE PROCEDIMIENTO EN EL CUAL SE ORDENA LA COLOCACION DE SELLOS DE ADVERTENCIA A ESTE ESTABLECI-MIENTO. ACTO SEGUIDO, SE PROCEDE A LA COLOCACION DE _____(19)_______ SELLOS DE ADVER-TENCIA EN LUGARES VISIBLES DEL ESTABLECIMIENTO CON LOS NUMEROS DE FOLIO ______________________________(20)__________________________________________ CON LA LEYENDA ___________________________(21)___________________________________. EXHORTADA LA PERSONA QUE ATIENDE LA DILIGENCIA A MANIFESTAR LO QUE A SU DERE-CHO CONVENGA DIJO QUE ____________________(22)_____________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________

SON TESTIGOS DE ESTA DILIGENCIA LOS C.C. ________________(23)_____________________ QUIEN SE IDENTIFICA CON _____________________(24)_________________________________ DE _(25)_ AÑOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN ___________(26)__________________________ Y .______________________(27)_______________________________QUIEN SE IDENTIFICA CON _______________________________(28)___________________________________________ DE _(29)_ AÑOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN ______________(30)_______________________

OBSERVACIONES: ______________________________________(31)________________________ _________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________

SUBPROCURADURIA DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA EXPEDIENTE: ASUNTO: ACTA DE COLOCACION DE SELLOS DE ADVERTENCIA

- 2 -

SE HACE DEL CONOCIMIENTO DEL VISITADO QUE EL QUEBRANTAMIENTO Y/O OCULTACION DE LOS SELLOS DE ADVERTENCIA, TRAE COMO CONSECUENCIA LA APLICACIÓN DE SAN-CIONES PENALES Y ADMINISTRATIVAS.

NO HABIENDO MAS QUE AGREGAR SE CIERRA LA PRESENTE ACTA A LAS _____(32)________ HORAS DEL DIA _(33)_ DE ___________(34)___________ DE __(35)__ FIRMANDO DE CONFOR-MIDAD AL MARGEN Y AL CALCE LOS QUE EN ELLA INTERVINIERON Y QUISIERON HACERLO, ENTREGANDOSE COPIA LEGIBLE DE LA MISMA A LA PERSONA CON QUIEN SE ENTENDIO LA DILIGENCIA.

POR LA PROCURADURIA FEDERAL EL VISITADO DEL CONSUMIDOR _______________(36)________________- _______________(37)_____________ PRIMER TESTIGO SEGUNDO TESTIGO ______________(38)_________________ ____________(39)________________



NUMERO DE PAGINA

10


NOMBRE DEL FORMATO: ACTA DE CLAUSURA






1 2 3 4 5 6 7 8 9

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39

EN LAS DIA DE DE NUMERO FECHA DE DE SUSCRITO DE EN C. CON DE FECHA DE DE DE DE FOLIO QUE CC. CON DE EN Y CON DE EN OBSERVACIONES LAS FECHA DE DE CONSUMIDOR VISITADO TESTIGO TESTIGO

CIUDAD Y ESTADO HORA NUMERO DEL DIA MES AÑO No. DEL OFICIO DE COMISION No. DEL DIA MES AÑO NOMBRE DEL EJECUTOR NOMBRE DE LA PERSONA O ESTABLECIMIENTO VISITADO DOMICILIO EN QUE SE ACTUA NOMBRE DE LA PERSONA CON QUIEN SE ENTIENDE LA VISITA DATOS DE LA IDENTIFICACION CARGO QUE OSTENTA DIA MES AÑO NUMERO DE SELLOS CANTIDAD DE LOS SELLOS NUMERO DE LOS SELLOS MANIFESTACIONES DEL VISITADO NOMBRE PRIMER TESTIGO DOCUMENTO IDENTIFICATORIO EDAD DOMICILIO NOMBRE SEGUNDO TESTIGO DOCUMENTO IDENTIFICATORIO EDAD DOMICILIO OBSERVACIONES DEL EJECUTOR HORA DIA MES AÑO FIRMA DEL EJECUTOR FIRMA DEL VISITADO FIRMA PRIMER TESTIGO FIRMA SEGUNDO TESTIGO

ANEXO 2

SUBPROCURADURIA DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA EXPEDIENTE: ASUNTO: ACTA DE CLAUSURA

EN _____________(1)________________ A LAS __(2)__ HORAS DEL DIA __(3)_ DE _________(4)___________DE ___(5)___, EN CUMPLIMIENTO AL OFICIO DE COMIISION NUME-RO _________(6)_______________DE FECHA_(7)__ DE ____(8)____ DE __(9)____, EMITIDO POR EL LIC. FRANCISCO ROSETE RAMIREZ, DIRECTOR GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILAN-CIA, EL SUSCRITO________________________(10)_____________________________ PERSO-NAL ADSCRITO A ESTA DIRECCION GENERAL, CONSTITUIDO EN EL DOMICILIO DE _______________________________(11)_______________________________________________ UBICADO EN____________________________(12)_______________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ SE PROCEDE AL DESAHOGO DE LA DILIGENCIA DE CLAUSURA ENTENDIENDO ESTA CON EL (LA) C. ____________________________(13)____________________________________________, QUIEN SE IDENTIFICA CON ___________________(14)___________________________________ Y DICE TENER EL CARACTER DE ____________________(15)____________________________ DEL ESTABLECIMIENTO, A QUIEN SE LE NOTIFICO LA RESOLUCION DE FECHA ____(16)____DE ___(17)___DE__(18)___, QUE FUNDA Y MOTIVA LA CAUSA LEGAL DE ESTE PROCEDIMIENTO EN EL CUAL SE ORDENA LA CLAUSURA TOTAL DE ESTE ESTABLECIMIEN-TO POR EL TERMINO DE ___(19)______ DIAS NATURALES. ACTO CONTINUO, SE REQUIERE AL VISITADO PARA QUE DISPONGA LO NECESARIO A EFECTO DE QUE SE RETIREN DEL INTERIOR DEL ESTABLECIMIENTO PERSONAS, ANIMALES, ARTICULOS PERECEDEROS, EFECTOS PERSONALES, VALORES, DOCUMENTOS Y DINERO, Y CIERRE Y ASEGURE LAS INSTALACIONES, APERCIBIDO DE QUE ES SU RESPONSABILIDAD EL NO HACERLO. ACTO SEGUIDO, SE PROCEDE A LA COLOCACION DE _____(20)________ SELLOS DE CLAU-SURA EN LOS ACCESOS Y FACHADA DEL ESTABLECIMIENTO CON LOS NUMEROS DE FOLIO ________________________________(21)________________________________________ EXHORTADA LA PERSONA QUE ATIENDE LA DILIGENCIA A MANIFESTAR LO QUE A SU DERE-CHO CONVENGA DIJO QUE _______________________(22)__________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________

SON TESTIGOS DE ESTA DILIGENCIA LOS C.C. ______________(23)_______________________ QUIEN SE IDENTIFICA CON ______________________(24)________________________________ DE _(25)_ AÑOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN _______________(26)______________________ Y .________________(27)______________________________________QUIEN SE IDENTIFICA CON _____________________________________(28)_____________________________________ DE _(29)_ AÑOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN ___________________(30)__________________

SUBPROCURADURIA DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA EXPEDIENTE: ASUNTO: ACTA DE CLAUSURA

- 2 -

OBSERVACIONES: _____________________________________(31)_________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________

SE HACE DEL CONOCIMIENTO DEL VISITADO QUE EL QUEBRANTAMIENTO Y/O OCULTACION DE LOS SELLOS DE CLAUSURA, TRAE COMO CONSECUENCIA LA APLICACIÓN DE SANCIO-NES PENALES Y ADMINISTRATIVAS.

NO HABIENDO MAS QUE AGREGAR SE CIERRA LA PRESENTE ACTA A LAS ______(32)_______ HORAS DEL DIA _(33)__ DE _________(34)______________ DE __(35)_ FIRMANDO DE CON-FORMIDAD AL MARGEN Y AL CALCE LOS QUE EN ELLA INTERVINIERON Y QUISIERON HACERLO, ENTREGANDOSE COPIA LEGIBLE DE LA MISMA A LA PERSONA CON QUIEN SE ENTENDIO LA DILIGENCIA.

POR LA PROCURADURIA FEDERAL EL VISITADO DEL CONSUMIDOR ______________(36)_____________________- _____________(37)____________ PRIMER TESTIGO SEGUNDO TESTIGO ______________(38)________________ ____________(39)______________



NUMERO DE PAGINA

13


NOMBRE DEL FORMATO: ACTA DE CLAUSURA PRECAUTORIA






1 2 3 4 5 6 7 8 9

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38

EN LAS DIA DE DE NUMERO FECHA DE DE SUSCRITO DE EN C. CON DE FECHA DE DE DE FOLIO QUE CC. CON DE EN Y CON DE EN OBSERVACIONES LAS FECHA DE DE CONSUMIDOR VISITADO TESTIGO TESTIGO

CIUDAD Y ESTADO HORA NUMERO DEL DIA MES AÑO No. DEL OFICIO DE COMISION No. DEL DIA MES AÑO NOMBRE DEL EJECUTOR NOMBRE DE LA PERSONA O ESTABLECIMIENTO VISITADO DOMICILIO EN QUE SE ACTUA NOMBRE DE LA PERSONA CON QUIEN SE ENTIENDE LA VISITA DATOS DE LA IDENTIFICACION CARGO QUE OSTENTA DIA MES AÑO NUMERO DE SELLOS NUMERO DE LOS SELLOS MANIFESTACIONES DEL VISITADO NOMBRE PRIMER TESTIGO DOCUMENTO IDENTIFICATORIO EDAD DOMICILIO NOMBRE SEGUNDO TESTIGO DOCUMENTO IDENTIFICATORIO EDAD DOMICILIO OBSERVACIONES DEL EJECUTOR HORA DIA MES AÑO FIRMA DEL EJECUTOR FIRMA DEL VISITADO FIRMA PRIMER TESTIGO FIRMA SEGUNDO TESTIGO

ANEXO 3

SUBPROCURADURIA DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA EXPEDIENTE: ASUNTO: ACTA DE CLAUSURA PRECAUTORIA

EN _____________(1)_______________ A LAS _(2)_ HORAS DEL DIA _(3)_ DE _______(4)_____________DE ___(5)___, EN CUMPLIMIENTO AL OFICIO DE COMIISION NUMERO ____________(6)____________DE FECHA_(7)__ DE ___(8)____ DE ___(9)____, EMITIDO POR EL LIC. FRANCISCO ROSETE RAMIREZ, DIRECTOR GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA, EL SUSCRITO ____________________(10)_________________________________ PERSONAL ADS-CRITO A ESTA DIRECCION GENERAL, CONSTITUIDO EN EL DOMICILIO DE ___________________________(11)___________________________________________________ UBICADO EN_________________________(12)__________________________________________ _________________________________________________________________________________ SE PROCEDE AL DESAHOGO DE LA DILIGENCIA DE CLAUSURA PRECAUTORIA ENTENDIENDO ESTA CON EL (LA) C. ______________________(13)_______________________, QUIEN SE IDENTIFICA CON ________________________(14)______________________________ Y DICE TENER EL CARACTER DE _________________________(15)_______________________ DEL ESTABLECIMIENTO, A QUIEN SE LE NOTIFICO EL ACUERDO DE FECHA ___(16)_____DE __(7)___DE___(18)__, QUE FUNDA Y MOTIVA LA CAUSA LEGAL DE ESTE PROCEDIMIENTO EN EL CUAL SE ORDENA LA CLAUSURA PRECAUTORIA DE ESTE ESTABLECIMIENTO. ACTO CONTINUO, SE REQUIERE AL VISITADO PARA QUE DISPONGA LO NECESARIO A EFEC-TO DE QUE SE RETIREN DEL INTERIOR DEL ESTABLECIMIENTO PERSONAS, ANIMALES, ARTICULOS PERECEDEROS, EFECTOS PERSONALES, VALORES, DOCUMENTOS Y DINERO, Y CIERRE Y ASEGURE LAS INSTALACIONES, APERCIBIDO DE QUE ES SU RESPONSABILIDAD EL NO HACERLO. ACTO SEGUIDO, SE PROCEDE A LA COLOCACION DE _____(19)________ SELLOS DE CLAU-SURA EN LOS ACCESOS Y FACHADA DEL ESTABLECIMIENTO CON LOS NUMEROS DE FOLIO ___________________________________(20)_____________________________________ EXHORTADA LA PERSONA QUE ATIENDE LA DILIGENCIA A MANIFESTAR LO QUE A SU DERE-CHO CONVENGA DIJO QUE _____________________(21)____________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________

SON TESTIGOS DE ESTA DILIGENCIA LOS C.C. __________________(22)___________________ QUIEN SE IDENTIFICA CON ___________________________(23)___________________________ DE _(24)_ AÑOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN ____________(25)_________________________ Y .______________________(26)__________________________________QUIEN SE IDENTIFICA CON _____________________________________(27)_____________________________________ DE _(28)_ AÑOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN ____________________(29)_________________

SUBPROCURADURIA DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA EXPEDIENTE: ASUNTO: ACTA DE CLAUSURA PRECAUTORIA

- 2 -

OBSERVACIONES: __________________________________(30)____________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________

SE HACE DEL CONOCIMIENTO DEL VISITADO QUE EL QUEBRANTAMIENTO Y/O OCULTACION DE LOS SELLOS DE CLAUSURA, TRAE COMO CONSECUENCIA LA APLICACIÓN DE SANCIO-NES PENALES Y ADMINISTRATIVAS.

NO HABIENDO MAS QUE AGREGAR SE CIERRA LA PRESENTE ACTA A LAS _____(31)________ HORAS DEL DIA _(32)__ DE _________(33)______________ DE __(34)__ FIRMANDO DE CON-FORMIDAD AL MARGEN Y AL CALCE LOS QUE EN ELLA INTERVINIERON Y QUISIERON HACER-LO, ENTREGANDOSE COPIA LEGIBLE DE LA MISMA A LA PERSONA CON QUIEN SE ENTENDIO LA DILIGENCIA.

POR LA PROCURADURIA FEDERAL EL VISITADO DEL CONSUMIDOR ____________(35)_______________________- ______________(36)____________ PRIMER TESTIGO SEGUNDO TESTIGO __________(37)____________ _______________(38)___________



310-MPP-Inutilización-Productos.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Inutilización de Productos

Objetivo Retirar de la comercialización los productos que no es posible regularizar, mediante su inuti-lización a través del método aplicable en su caso, para que no se comercialicen y utilicen para el fin al que estaban destinados, en beneficio de la población consumidora. Políticas de Operación � No se ordenará la inutilización de productos cuyo uso no implique un riesgo para la

salud, la vida humana, animal, vegetal o para los ecosistemas. � Únicamente el Director General de Verificación y Vigilancia podrá firmar la resolución

de la inutilización de productos. � La inutilización de productos deberá efectuarse en las instalaciones y con el método

que resulte más adecuado para ello y, en su caso, deberá solicitarse la opinión de la autoridad ecológica.

� La inutilización de productos deberá ser constatada por personal de Profeco hasta

su conclusión.



NUMERO DE PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Inutilización de Productos


Departamento de Procedimientos.- Jefe del Departa-mento Dirección de Proce-dimientos y Sancio-nes.- Director Departamento de Procedimientos.- Jefe del Departa-mento

1

2

3

4

5

6

7

8

Se desprende del procedimiento: Calificación y Dictaminación de Actas, de la actividad No. 44 Recibe resolución y oficios (original y 2 copias) para la autoridad Ecológica correspondiente y la Contraloría Interna de la Profeco, señalando la fecha para llevarla a cabo y revisa que esté correcto el proyecto de resolución y oficio.

- Original de los Oficios inutilización.- Autoridad ambiental co-rrespondiente y Contraloría Interna de la Profeco .

- Copia del Oficio inutilización.- Dir. Gral. de Ver. y Vig. - Copia del Oficio.- Acuse del Depto (Expediente).

- No es correcto.

Indica correcciones al Abogado-Dictaminador y turna documenta-ción para su corrección.- Se conecta con el procedimiento: Califi-cación y Dictaminación de Actas, en la Actividad No. 44.

- Si es correcto. Rubrica resolución y oficios, turna documentación al Director de Procedimientos y Sanciones para su visto bueno y firma . Recibe resolución y oficios, revisa que estén correctos.

- No es correcto. Indica errores al Jefe del Departamento de Procedimientos y tur-na resolución y oficio.-Sigue en la Actividad No. 2

- Si es correcto. Firma resolución y oficios, turna documentación al Jefe del Depar-tamento de Procedimientos para recabar firma del Director Gene-ral de Verificación y Vigilancia.

Recibe resolución y oficios y recaba firma del Director General de Verificación y Vigilancia, comunica a la Contraloría Interna de la Institución y, en su caso a la autoridad Ecológica, mediante oficio, indicando: Fecha, hora y lugar para la inutilización de los produc-tos.

Entrega al personal comisionado resolución de inutilización de productos, así como, Acta inutilización de productos.



NUMERO DE PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Inutilización de Productos


Dirección General de Verificación y Vigilancia.- Personal Comisionado Departamento de Procedimientos.- Jefe del Departa-mento

9

10

11

Recibe resolución de inutilización de productos, Acta inutilización de productos y se presenta al en el lugar indicado, a la hora y lugar previamente establecido, a presenciar la inutilización de productos, levanta Acta de inutilización de productos en original y dos copia,los cuales en su momento se distribuyen como a conti-nuación se indica y entrega al Jefe del Departamento de Proce-dimientos.

- Original de la Acta de Inutilización de Productos.- Dir. de Proc. y San. (expediente).

- Copia de la Acta de Inutilización de Productos -. Visitado - Copia de la Acta de Inutilización de Productos.- J. Depto de

Proc. (minuta). Recibe documentación e integra expediente (Original de la reso-lución de inutilización de productos, copia de los oficios inutiliza-ción y original del acta de inutilización), turna al Departamento de Informática y estadística para que realice captura y registro (man-tenimiento).- Se conecta con el procedimiento: Captura y Registro de Actas. Recibe expediente una vez realizado el mantenimiento y lo turna al responsable del Archivo, para su control y resguardo.- Se co-necta con el procedimiento: Archivo y Control de Expedientes.




310-MPP-Inutilización-Productos.doc/Depto Org

5

Diagrama de flujo del procedimiento: Inutilización de Productos

Anexo I O/

Oficio /1

Resolución O/

Anexo I

Resolución O/2

Anexo I

Resolución O/2

Oficio O/2

Resolución O/2

Oficio O/2

Resolución O/2

Oficio O/2

Resolución O/2

INICIO

1

2

DEPTOS. DE PROCEDIMIENTO.- Jefe de Departamento / DIRECCIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES.- Director / DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA.- Personal Comisionado

J. de Depto.: RECIBERESOLUCIÓN Y OFICIOS PARALA AUTORIDAD ECOLÓGICA YLA CONTRALORÍA INTERNA DE

LA PROFECO Y REVISA QUEESTÉ CORRECTO EL

PROYECTO DE RESOLUCIÓN YOFICIO.

3 RUBRICA RESOLUCIÓN YOFICIOS, TURNA

DOCUMENTACIÓN ALDIRECTOR DE

PROCEDIMIENTOS YSANCIONES PARA SU VISTO

BUENO Y FIRMA .

4

Director: RECIBE RESOLUCIÓNY OFICIOS, REVISA QUE

ESTÉN CORRECTOS.

5

6

INDICA ERRORES AL JEFE DELDEPTO. DE PROC. Y TURNA

RESOLUCIÓN Y OFICIO

7

FIRMA RESOLUCIÓN YOFICIOS, TURNA

DOCUMENTACIÓN AL JEFEDEL DEPTO. DE PROC. PARA


2

8

Personal Comisionado:RECIBE DOCUMENTACIÓN Y

SE PRESENTA AL EN ELLUGAR INDICADO A

PRESENCIAR LAINUTILIZACIÓN DE

PRODUCTOS, LEVANTA ACTADE INUTILIZACIÓN DE

PRODUCTOS Y ENTREGA AL J.DEL DEPTO. DE PROC.

10

11

J. de Depto.: RECIBEDOCUMENTACIÓN E INTEGRA

EXPEDIENTE, TURNA ALDEPTO. DE INFORMÁTICA Y

ESTADÍSTICA PARA QUEREALICE CAPTURA Y

REGISTRO (MANTENIMIENTO)

RECIBE EXPEDIENTE UNA VEZREALIZADO EL

MANTENIMIENTO Y LO TURNAAL RESPONSABLE DEL

ARCHIVO, PARA SU CONTROLY RESGUARDO.

Se desprende del procedimiento: Calificación yDictaminación de Actas, de la actividad No. 44

ESTANCORRECTOS

?

NO

SI



Se conecta con el procedimiento:Calificación y Dictaminación de Actas, de la

actividad No. 44

ESTANCORRECTOS

?

NO

SI

J. de Depto.: RECIBERESOLUCIÓN Y OFICIOS YRECABA FIRMA DEL DIR.

GRAL. DE VER. Y VIG.,COMUNICA A LA

CONTRALORÍA INTERNA, ENSU CASO A LA AUTORIDAD

ECOLÓGICA, MEDIANTEOFICIO.

ENTREGA AL PERSONALCOMISIONADO RESOLUCIÓN

DE INUTILIZACIÓN DEPRODUCTOS, ASÍ COMO, ACTA

DE INUTILIZACIÓN DEPRODUCTOS (ANEXO I).

9

FIN


Archivo y Control deExpedientes


Captura y Regisstrode Actas



310-MPP-Levantamiento-Med-Prec-Clausuras.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Levantamiento de Medidas Precautorias y Clausura

Objetivo Dejar sin efecto las medidas precautorias y la clausura, mediante el acuerdo correspondien-te y el retiro de los sellos relativos, en su caso, para permitir que el establecimiento continúe con el desarrollo de sus actividades comerciales. Políticas de Operación � Las medidas precautorias y la clausura solamente se levantarán previa solicitud de

parte interesada por escrito, o por el vencimiento del plazo establecido. � Únicamente el Director General de Verificación y Vigilancia podrá firmar los acuerdos

de levantamiento de medidas precautorias y clausura. � Es responsabilidad de los jefes de los departamentos de procedimientos vigilar el

cumplimiento de los plazos establecidos para las medidas precautorias y sanciones, así como disponer lo necesario para su levantamiento puntual.



NUMERO DE PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Levantamiento de Medidas Precautorias y Clausura


Departamento de Procedimientos.-Jefe de Depto. Departamento de Procedimientos.-Abogado-Dictaminador Departamento de Procedimientos.-Jefe de Depto.

1

2

3

4

5

Se desprende del procedimiento: Imposición de Medidas Precauto-rias y Clausura, actividad No. 6 Recibe solicitud de levantamiento de medida precautoria o verifica que se hubiera cumplido el plazo de la clausura y ordena al Abogado-Dictaminador elaborar: Acuerdo de Levantamiento de Medida Precautoria o de Clausura (original y 2 copias), Oficio de Comisión(original y 2 copias) y Oficios para las Cámaras y Organizaciones de Comercio (original y 2 copias), los cuales en su momento se distribuyen de la siguiente manera:

- Original del Acuerdo.-Expediente del Depto. - Copia del Acuerdo.- Minuta - Original del oficio de comisión.- Visitado - Copia del oficio de comisión.- Expediente del Depto. - Copia del oficio de comisión.- Minuta. - Original oficio a cámaras.- Destinatario - Copia oficio a cámaras.- Expediente del Depto. - Copia de oficio a cámaras.- Minuta.

Elabora Acuerdo de Levantamiento, Oficio de Comisión y Oficios para las Cámaras y Organizaciones de Comercio en su caso, y turna documentación al Jefe del Depto. de Procedimientos para su revisión y firma. Recibe documentación (Acuerdo de Levantamiento de Medida Precautoria o de Clausura y Oficio de Comisión), Oficios para las Cámaras y Organizaciones de Comercio, en su caso, y revisa que estén correctos los datos. - No son correctos. Indica correcciones al Abogado-Dictaminador y turna documentación para su corrección.- Sigue en la Actividad No. 2.

- Si son correctos. Firma Acuerdo de Levantamiento de la Medida Precautoria o de la Clausura y Oficio de Comisión, Oficios para las Cámaras y Organizaciones de Comercio en su caso, turna documentación al Director de Procedimientos y Sanciones para su visto bueno y firma.



NUMERO DE PAGINA

4



Dirección de Proce-dimientos y Sancio-nes.- Director. Departamento de Procedimientos.- Jefe de Depto. Dirección General de Verificación y Vigilancia.- Personal Comisionado

6

7

8

9

10

11

Recibe documentación (Acuerdo de Levantamiento de Medida Precautoria o de Clausura y Oficio de Comisión), Oficios para las Cámaras y Organizaciones de Comercio, en su caso, revisa que estén correctos los datos. - No son correctos. Indica correcciones al J. de Depto. de Procedimientos y turna do-cumentación para su corrección.- Sigue en la Actividad No. 4. - Si son correctos. Firma Acuerdo de Levantamiento de Medida Precautoria o de Clausura y Oficio de Comisión, Oficios para las Cámaras y Organi-zaciones de Comercio, en su caso, turna documentación al Jefe de Departamento de Procedimientos para recabar firma del Director General de Verificación y Vigilancia. Recibe documentación (Acuerdo de Levantamiento de Media Pre-cautoria o de Clausura y Oficio de Comisión), Oficios para las Cá-maras y Organizaciones de Comercio, en su caso y recaba firma del Director General de Verificación y Vigilancia y entrega al per-sonal comisionado documentación, en el caso de oficios para las Cámaras y Organizaciones de Comercio:-Se conecta con el proce-dimiento: Notificación Personal. Recibe Acuerdo de Levantamiento de Media Precautoria o de Clausura y oficio de Comisión, y acude al establecimiento a notifi-car acuerdo, retira sellos de clausura o retira sellos y levanta Acta (Anexo 1, 2 o 3) en original y 2 copias - Original del Acta.- Expediente del Depto. - Copia del Acta.- Minuta. - Copia del Acta.- Visitado. Regresa al Departamento de Procedimientos, integra expediente y entrega al Jefe de Departamento: - Original del Acuerdo de Levantamiento de Medida Precauto-

ria o de Clausura.- Expediente del Depto. - Copia del Acuerdo de Levantamiento de Medida Precautoria

o de Clausura.- Minuta. - Copia del oficio de comisión.- Expediente del Depto. - Copia del oficio de comisión.- Minuta. - Original del Acta Circunstanciada.- Expediente del Depto. - Copia del Acta.- Minuta.



NUMERO DE PAGINA

5



Departamento de Procedimientos.- Jefe de Depto.

12

13

Recibe expediente y turna al Departamento de Informática y Esta-dística para su registro y captura (mantenimiento).- Se conecta con el Procedimiento: Registro y Captura de Actas. Recibe expediente una vez realizado el registro y captura y lo turna al Responsable del Archivo de la Dirección General.- Se conecta con el Procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes.




310-MPP-Levantamiento-Med-Prec-Clausura.doc/Depto Org

6

Diagrama de flujo del procedimiento: Levantamiento de Medidas Precautorias y Clausura

Expediente

Anexo 1, 2 o 3 O/

Oficio Cam y Org. /1

Oficio de C. /1

Acuerdo de L. O/

Anexo 1, 2 o 3 O/2

Oficio Cam y Org. O/2

Oficio de C. O/2

Acuerdo de L. O/2

INICIO

1

Abogado-Dictaminador:ELABORA ACUERDO DE

LEVANTAMIENTO, OFICIO DECOMISIÓN Y OFICIOS PARA

LAS CÁMARAS YORGANIZACIONES DECOMERCIO, Y TURNA

DOCUMENTACIÓN AL J. DELDEPTO. DE PROCEDIMIENTOSPARA SU REVISIÓN Y FIRMA.

2

13

DIRECCIÓN GENERAL DE VER. Y VIG., Personal Comisionado / DIRECCIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES.- Director /DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS.- Jefe de Departamento, Abogado-Dictaminador/

J. de Depto: RECIBESOLICITUD DE

LEVANTAMIENTO DE MEDIDAPRECAUTORIA O VERIFICA

QUE SE HUBIERA CUMPLIDOEL PLAZO DE LA CLAUSURA Y

ORDENA AL ABOGADO-D.ELABORAR: ACUERDO DE

LEVANTAMIENTO DE MEDIDAPRECAUTORIA O DE

CLAUSURA OFICIOS PARA LASCÁMARAS Y ORGANIZACIONES

DE COMERCIO.

3

4

SONCORRECTOS

NO

SI


TURNA DOCUMENTACIÓNPARA SU CORRECCIÓN.

2

5

Director: RECIBEDOCUMENTACIÓN, REVISA

QUE ESTÉN CORRECTOS LOSDATOS.

6

FIRMA ACUERDO DE L. DE LAMEDIDA PRECAUTORIA O DELA CLAUSURA Y OFICIO DE

COMISIÓN, OFICIOS PARA LASCÁMARAS Y ORGANIZACIONES

DE COMERCIO, TURNADOCUMENTACIÓN AL DIR. DE

PROCS. Y SAN. PARA SUVISTO BUENO Y FIRMA.

7

FIRMA ACUERDO DE L. DEMEDIDA PRECAUTORIA O DE

CLAUSURA Y OFICIO DECOMISIÓN, OFICIOS PARA LASCÁMARAS Y ORGANIZACIONES

DE COMERCIO, TURNADOCUMENTACIÓN AL J. DE

DEPTO. DE PROCEDIMIENTOSPARA RECABAR FIRMA DELDIR. GRAL. DE VER. Y VIG.

8

10 Personal C.: RECIBE ACUERDODE L. DE MEDIA PRECAUTORIAO DE CLAUSURA Y OFICIO DE

COMISIÓN, Y ACUDE ALESTABLECIMIENTO A

NOTIFICAR ACUERDO, RETIRASELLOS DE CLAUSURA O

RETIRA SELLOS Y LEVANTAACTA (Anexo 1, 2 o 3) .

REGRESA AL DEPARTAMENTODE PROCEDIMIENTOS,

INTEGRA EXPEDIENTE YENTREGA AL JEFE DE

DEPARTAMENTO.

11

J. de Depto: RECIBEEXPEDIENTE Y TURNA AL

DEPARTAMENTO DEINFORMÁTICA Y ESTADÍSTICA

PARA SU REGISTRO YCAPTURA (MANTENIMIENTO)

12

RECIBE EXPEDIENTE UNA VEZREALIZADO EL REGISTRO YCAPTURA Y LO TURNA AL

RESPONSABLE DEL ARCHIVODE LA DIR GRAL.

FIN

Se desprende del procedimiento: Imposición deMedidas Precautorias y Clausura, actividad No. 6

J. de Depto:RECIBE DOCUMENTACIÓN Y


4

SONCORRECTOS

NO

SI

INDICA CORRECCIONES AL J.DE DEPTO. Y TURNA


J. de Depto: RECIBEDOCUMENTACIÓN Y RECABA

FIRMA DEL DIR. GRAL. YENTREGA AL PERSONAL

COMISIONADODOCUMENTACIÓN, EN EL

CASO DE OFICIOS PARA LASCÁMARAS Y ORGANIZACIONES

DE COMERCIO.

9

Se conecta con elprocedimiento: Registro

y Captura de Actas

EXPEDIENTE

Se conecta con elprocedimiento: Archivo

y Solicitud deExpedientes


Notificación Personal



310-MPP-Levantamiento-Med-Prec-Clausura.doc/Depto Org

7

Procedimiento: Levantamiento de Medidas Precautorias y Clausura


1. Acta de Retiro de Sellos de Advertencia.- Anexo 1 2. Acta de Levantamiento de Clausura Precautoria.- Anexo 2 3. Acta de Levantamiento de Clausura.- Anexo 3



NUMERO DE PAGINA

8


NOMBRE DEL FORMATO: ACTA DE RETIRO DE SELLOS DE ADVERTENCIA






1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37

EN LAS DIA DE DE NUMERO FECHA DE DE SUSCRITO DE EN C. CON DE FECHA DE DE QUE QUE CC. CON DE EN Y CON DE EN OBSERVACIONES LAS FECHA DE DE CONSUMIDOR VISITADO TESTIGO TESTIGO

CIUDAD Y ESTADO HORA NUMERO DEL DIA MES AÑO No. DEL OFICIO DE COMISION No. DEL DIA MES AÑO NOMBRE DEL EJECUTOR NOMBRE DE LA PERSONA O ESTABLECIMIENTO VISITADO DOMICILIO EN QUE SE ACTUA NOMBRE DE LA PERSONA CON QUIEN SE ENTIENDE LA VISITA DATOS DE LA IDENTIFICACION CARGO QUE OSTENTA DIA MES AÑO ETADO EN QUE SE ENCUENTRAN LOS SELLOS MANIFESTACIONES DEL VISITADO NOMBRE PRIMER TESTIGO DOCUMENTO IDENTIFICATORIO EDAD DOMICILIO NOMBRE SEGUNDO TESTIGO DOCUMENTO IDENTIFICATORIO EDAD DOMICILIO OBSERVACIONES DEL EJECUTOR HORA DIA MES AÑO FIRMA DEL EJECUTOR FIRMA DEL VISITADO FIRMA PRIMER TESTIGO FIRMA SEGUNDO TESTIGO

ANEXO 1

SUBPROCURADURIA DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA EXPEDIENTE: ASUNTO: ACTA DE RETIRO DE SELLOS DE ADVERTENCIA

EN ______________(1)________________ A LAS __(2)__ HORAS DEL DIA __(3)__ DE __________(4)___________DE ____(5)___, EN CUMPLIMIENTO AL OFICIO DE COMIISION NU-MERO _____________(6)___________DE FECHA_(7)__ DE ____(8)____ DE ____(9)___, EMITIDO POR EL LIC. FRANCISCO ROSETE RAMIREZ, DIRECTOR GENERAL DE VERIFICACION Y VIGI-LANCIA, EL SUSCRITO ______________________(10)_______________________________ PERSONAL ADSCRITO A ESTA DIRECCION GENERAL, CONSTITUIDO EN EL DOMICILIO DE ______________________________(11)________________________________________________ UBICADO EN ___________________________________(12)________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ SE PROCEDE AL DESAHOGO DE LA DILIGENCIA DE RETIRO DE SELLOS DE ADVERTENCIA ENTENDIENDO ESTA CON EL (LA) C. ________________(13)_____________________________, QUIEN SE IDENTIFICA CON ______________________________(14)________________________ Y DICE TENER EL CARACTER DE ______________________________(15)__________________ DEL ESTABLECIMIENTO, A QUIEN SE LE NOTIFICO EL ACUERDO DE FECHA ___(16)_____DE __(17)____DE___(18)__, QUE FUNDA Y MOTIVA LA CAUSA LEGAL DE ESTE PROCEDIMIENTO EN EL CUAL SE ORDENA EL RETIRO DE SELLOS DE ADVERTENCIA A ESTE ESTABLECI-MIENTO. ACTO SEGUIDO, SE PROCEDE A LA |REVISION DEL ESTADO QUE GUARDAN LOS SELLOS DE ADVERTENCIA ENCONTRANDO QUE ________________________(19)_____________________ _________________________________________________________________________________ EXHORTADA LA PERSONA QUE ATIENDE LA DILIGENCIA A MANIFESTAR LO QUE A SU DERE-CHO CONVENGA DIJO QUE _______________________(20)__________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________

SON TESTIGOS DE ESTA DILIGENCIA LOS C.C. _______________(21)______________________ QUIEN SE IDENTIFICA CON ___________________(22)___________________________________ DE _(23)_ AÑOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN ____________(24)_________________________ Y ______________________(25)_______________________________QUIEN SE IDENTIFICA CON ___________________________________________(26)___________________________________ DE __(27)_ AÑOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN _______________(28)_____________________

OBSERVACIONES: ______________________________________(29)________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________

SUBPROCURADURIA DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA EXPEDIENTE: ASUNTO: ACTA DE RETIRO DE SELLOS DE ADVERTENCIA

- 2 -

NO HABIENDO MAS QUE AGREGAR SE CIERRA LA PRESENTE ACTA A LAS ______(30)_______ HORAS DEL DIA _(31)_ DE ____________(32)____________ DE __(33)__ FIRMANDO DE CON-FORMIDAD AL MARGEN Y AL CALCE LOS QUE EN ELLA INTERVINIERON Y QUISIERON HACERLO, ENTREGANDOSE COPIA LEGIBLE DE LA MISMA A LA PERSONA CON QUIEN SE ENTENDIO LA DILIGENCIA.

POR LA PROCURADURIA FEDERAL EL VISITADO DEL CONSUMIDOR _______________(34)____________________- _____________(35)_______________ PRIMER TESTIGO SEGUNDO TESTIGO _____________(36)_________ ______________(37)____________



NUMERO DE PAGINA

11


NOMBRE DEL FORMATO: ACTA DE LEVANTAMIENTO DE CLAUSURA PRECAUTORIA






1 2 3 4 5 6 7 8 9

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37

EN LAS DIA DE DE NUMERO FECHA DE DE SUSCRITO DE EN C. CON DE FECHA DE DE QUE QUE CC. CON DE EN Y CON DE EN OBSERVACIONES LAS FECHA DE DE CONSUMIDOR VISITADO TESTIGO TESTIGO

CIUDAD Y ESTADO CIUDAD Y ESTADO HORA NUMERO DEL DIA MES AÑO No. DEL OFICIO DE COMISION No. DEL DIA MES AÑO NOMBRE DEL EJECUTOR NOMBRE DE LA PERSONA O ESTABLECIMIENTO VISITADO DOMICILIO EN QUE SE ACTUA NOMBRE DE LA PERSONA CON QUIEN SE ENTIENDE LA VISITA DATOS DE LA IDENTIFICACION CARGO QUE OSTENTA DIA MES AÑO ETADO EN QUE SE ENCUENTRAN LOS SELLOS MANIFESTACIONES DEL VISITADO NOMBRE PRIMER TESTIGO DOCUMENTO IDENTIFICATORIO EDAD DOMICILIO NOMBRE SEGUNDO TESTIGO DOCUMENTO IDENTIFICATORIO EDAD DOMICILIO OBSERVACIONES DEL EJECUTOR HORA DIA MES AÑO FIRMA DEL EJECUTOR FIRMA DEL VISITADO FIRMA PRIMER TESTIGO FIRMA SEGUNDO TESTIGO

ANEXO 2

SUBPROCURADURIA DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA EXPEDIENTE: ASUNTO: ACTA DE LEVANTAMIENTO DE CLAUSURA PRECAUTORIA

EN ___________(1)___________________ A LAS __(2)__ HORAS DEL DIA __(3)_ DE _______(4)___________DE ___(5)____, EN CUMPLIMIENTO AL OFICIO DE COMIISION NUMERO ___________(6)____________DE FECHA__(7)_ DE ___(8)_____ DE ___(9)____, EMITIDO POR EL LIC. FRANCISCO ROSETE RAMIREZ, DIRECTOR GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA, EL SUSCRITO _____________________________________(10)_____________________________ PERSONAL ADSCRITO A ESTA DIRECCION GENERAL, CONSTITUIDO EN EL DOMICILIO DE __________________________________(11)____________________________________________ UBICADO EN______________________________(12)_____________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ SE PROCEDE AL DESAHOGO DE LA DILIGENCIA DE LEVANTAMIENTO DE CLAUSURA PRE-CAUTORIA ENTENDIENDO ESTA CON EL (LA) C. __________(13)______________________, QUIEN SE IDENTIFICA CON ______________________(14)________________________________ Y DICE TENER EL CARACTER DE __________________(15)______________________________ DEL ESTABLECIMIENTO, A QUIEN SE LE NOTIFICO EL ACUERDO DE FECHA ____(16)____DE __(17)___DE___(18)__, QUE FUNDA Y MOTIVA LA CAUSA LEGAL DE ESTE PROCEDIMIENTO EN EL CUAL SE ORDENA EL LEVANTAMIENTO DE LA CLAUSURA PRECAUTORIA IMPUESTA A ESTE ESTABLECIMIENTO. ACTO SEGUIDO, SE PROCEDE A LA REVISION DE LOS SELLOS ENCONTRANDO QUE ____________________________________(19)__________________________________________ _________________________________________________________________________________ EXHORTADA LA PERSONA QUE ATIENDE LA DILIGENCIA A MANIFESTAR LO QUE A SU DERE-CHO CONVENGA DIJO QUE ______________________(20)___________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________

SON TESTIGOS DE ESTA DILIGENCIA LOS C.C. _________________(21)____________________ QUIEN SE IDENTIFICA CON __________________________(22)____________________________ DE _(23)_ AÑOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN ______(24)_______________________________ Y ._______________________(25)_____________________________ QUIEN SE IDENTIFICA CON _________________________________(26)_____________________________________________ DE _(27)_ AÑOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN __________________(28)___________________

OBSERVACIONES: ______________________________________(29)________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________

SUBPROCURADURIA DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA EXPEDIENTE: ASUNTO: ACTA DE LEVANTAMIENTO DE CLAUSURA PRECAUTORIA

- 2 -

NO HABIENDO MAS QUE AGREGAR SE CIERRA LA PRESENTE ACTA A LAS __(30)__HORAS DEL DIA __(31)__ DE ________(32)_________ DE __(33)__ FIRMANDO DE CONFORMIDAD AL MARGEN Y AL CALCE LOS QUE EN ELLA INTERVINIERON Y QUISIERON HACERLO, ENTRE-GANDOSE COPIA LEGIBLE DE LA MISMA A LA PERSONA CON QUIEN SE ENTENDIO LA DILI-GENCIA.

POR LA PROCURADURIA FEDERAL EL VISITADO DEL CONSUMIDOR ______________(34)_____________________- ______________(35)______________ PRIMER TESTIGO SEGUNDO TESTIGO ____________(36)_______________ ______________(37)______________



NUMERO DE PAGINA

14


NOMBRE DEL FORMATO: ACTA DE LEVANTAMIENTO DE CLAUSURA






1 2 3 4 5 6 7 8 9

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34

EN LAS DIA DE DE NUMERO FECHA DE DE SUSCRITO DE EN C. CON DE QUE QUE CC. CON DE EN Y CON DE EN OBSERVACIONES LAS FECHA DE DE CONSUMIDOR VISITADO TESTIGO TESTIGO

CIUDAD Y ESTADO HORA NUMERO DEL DIA MES AÑO No. DEL OFICIO DE COMISION No. DEL DIA MES AÑO NOMBRE DEL EJECUTOR NOMBRE DE LA PERSONA O ESTABLECIMIENTO VISITADO DOMICILIO EN QUE SE ACTUA NOMBRE DE LA PERSONA CON QUIEN SE ENTIENDE LA VISITA DATOS DE LA IDENTIFICACION CARGO QUE OSTENTA ESTADOEN QUE SE ENCUENTRAN LOS SELLOS MANIFESTACIONES DEL VISITADO NOMBRE PRIMER TESTIGO DOCUMENTO IDENTIFICATORIO EDAD DOMICILIO NOMBRE SEGUNDO TESTIGO DOCUMENTO IDENTIFICATORIO EDAD DOMICILIO OBSERVACIONES DEL EJECUTOR HORA DIA MES AÑO FIRMA DEL EJECUTOR FIRMA DEL VISITADO FIRMA PRIMER TESTIGO FIRMA SEGUNDO TESTIGO

ANEXO 3 SUBPROCURADURIA DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA EXPEDIENTE: ASUNTO: ACTA DE LEVANTAMIENTO DE CLAUSURA

EN ___________(1)___________________ A LAS _(2)__ HORAS DEL DIA __(3)_ DE ________(4)_____________DE ___(5)____, EN CUMPLIMIENTO AL OFICIO DE COMIISION NUME-RO ___________(6)____________DE FECHA__(7)_ DE ___(8)_____ DE ___(9)____, EMITIDO POR EL LIC. FRANCISCO ROSETE RAMIREZ, DIRECTOR GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA, EL SUSCRITO_________________________(10)____________________________ PERSONAL ADSCRITO A ESTA DIRECCION GENERAL, CONSTITUIDO EN EL DOMICILIO DE _______________________________________(11)_______________________________________ UBICADO EN ________________________________(12)___________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ SE PROCEDE AL DESAHOGO DE LA DILIGENCIA DE LEVANTAMIENTO DE CLAUSURA ENTEN-DIENDO ESTA CON EL (LA) C. _________________(13)____________________________, QUIEN SE IDENTIFICA CON _______________________________(14)_______________________ Y DICE TENER EL CARACTER DE _____________________________(15)____________________ DEL ESTABLECIMIENTO. ACTO SEGUIDO, SE PROCEDE A LA REVISION DE LOS SELLOS ENCONTRANDO QUE __________________________________________(16)____________________________________ _________________________________________________________________________________ EXHORTADA LA PERSONA QUE ATIENDE LA DILIGENCIA A MANIFESTAR LO QUE A SU DERE-CHO CONVENGA DIJO QUE ______________________(17)___________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________

SON TESTIGOS DE ESTA DILIGENCIA LOS C.C. ___________(18)__________________________ QUIEN SE IDENTIFICA CON ________________________________(19)______________________ DE _(20)_ AÑOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN ___________(21)__________________________ Y ._______________________(22)_____________________________ QUIEN SE IDENTIFICA CON _____________________________________(23)_________________________________________ DE _(24)_ AÑOS DE EDAD, CON DOMICILIO EN __________________(25)___________________

OBSERVACIONES: ______________________________________(26)________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________

SUBPROCURADURIA DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA EXPEDIENTE: ASUNTO: ACTA DE LEVANTAMIENTO DE CLAUSURA

- 2 -

NO HABIENDO MAS QUE AGREGAR SE CIERRA LA PRESENTE ACTA A LAS ___(27)_____HORAS DEL DIA _(28)_ DE __________(29)_____________ DE __(30)__ FIRMANDO DE CONFORMIDAD AL MARGEN Y AL CALCE LOS QUE EN ELLA INTERVINIERON Y QUISIERON HACERLO, ENTREGANDOSE COPIA LEGIBLE DE LA MISMA A LA PERSONA CON QUIEN SE ENTENDIO LA DILIGENCIA.

POR LA PROCURADURIA FEDERAL EL VISITADO DEL CONSUMIDOR ________________(31)____________________- ____________(32)______________ PRIMER TESTIGO SEGUNDO TESTIGO __________________(33)________________ _____________(34)______________



310-MPP-Liberacion-Muestra-Testigo.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Liberación de Muestras Testigo

Objetivo Dejar sin efecto la medida precautoria, mediante la emisión de un acuerdo administrativo, en el que se da a conocer el dictamen del laboratorio y se ordena el retiro de sellos para permi-tir la comercialización del producto o su reacondicionamiento. Políticas de Operación � El acuerdo de liberación de muestras deberá contener el emplazamiento al respon-

sable de las mismas, indicándole que los sobrantes de las muestras analizadas están a su disposición en el laboratorio y que cuenta con un plazo de 30 días para recoger-las.

� La liberación de muestras, sólo podrá ser realizada por personal de Verificación y

Vigilancia de la Profeco, previa identificación vigente. � Únicamente el Director General de Verificación y Vigilancia podrá firmar los acuerdos

de liberación de muestras. � Los Jefes de los Departamentos de Procedimientos serán los responsables del res-

guardo de los originales de los dictámenes de laboratorio y de integrar una fotocopia del mismo al expediente para su trámite correspondiente. Asimismo, será responsabi-lidad de estos, el registro de los expedientes pendientes de dictamen de laboratorio.

� En el caso de que cuando el Verificador se presente a liberar muestras testigo y, es-

tas ya no se encuentren, deberá circunstanciarlo así en el acta para que se de aviso a la Dirección General de lo Contencioso y de Recursos por la violación de sellos.



NUMERO DE PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Liberación de Muestras Testigo


Dirección de Proce-dimientos y Sancio-nes.- Director Departamento de Procedimientos.- Jefe del Departa-mento Depto. Procedimien-tos.- Abogado Dic-taminador Departamento de Procedimientos.- Jefe del Departa-mento

1

2

3

4

Se desprende del procedimiento: Verificación de Normas Oficiales Mexicanas (con toma de Muestras). Recibe de la Dirección General de Verificación y Vigilancia dicta-men del laboratorio especificando que el producto cumple con la normatividad establecida y turna el mismo al Departamento de Procedimientos correspondiente. Recibe dictamen del laboratorio y registra en libro de Gobierno, los datos del expediente y lo turna al Abogado–Dictaminador para que elabore Acuerdo de Liberación de Muestras (original y 2 co-pias), los cuales en su momento se distribuyen de la siguiente forma:

- Original del Acuerdo de Liberación de Muestras.- Expediente del Depto. de Proc.

- Copia del Acuerdo de Liberación de Muestras.- Interesado - Copia del Acuerdo de Liberación de Muestras.- Minuta del

Depto. de Proc. Recibe dictamen y elabora Acuerdo de Liberación de Muestras y oficio en original y 2 copias, (instruyendo al Depto. de Verificación de NOM’s. para que libere las muestras testigo) y en su caso ofi-cio en original y 2 copias (comunicando a la cámara y organiza-ciones de comercio el levantamiento de la prohibición de la co-mercialización), los cuales en su momento se distribuyen como a continuación se indica y, turna documentación al Jefe del Depto. de Procedimientos para su revisión y firma.

- Original del oficio.- Depto. de NOM’s. - Copia del oficio-. Depto. de Procedimientos (Expediente) - Copia del oficio.- Dir. Gral. de Ver. y Vig.

- Original del oficio.- Cámaras y Organizaciones. - Copia del oficio-. Depto. de Procedimientos (Expediente) - Copia del oficio.- Depto. de Procedimientos (Minuta)

Recibe documentación (dictamen del laboratorio, acuerdo de libe-ración de muestras, oficio instruyendo al Depto. de Verificación de NOM’s. para que libere las muestras testigo y en su caso, oficios o comunicado a las cámaras y organizaciones de comercio el levantamiento de la prohibición de la comercialización) y revisa que estén correctos los datos.



NUMERO DE PAGINA

4



Dirección de Proce-dimientos y Sancio-nes.- Director Departamento de Procedimientos.- Jefe del Departa-mento

5

6

7

8

9

10

- No son correcto.

Indica correcciones al Abogado-Dictaminador y turna documenta-ción para su corrección.- Sigue en la Actividad No. 3.

- Si son correcto. Firma Acuerdo de Liberación de Muestras Testigo y, oficio según sea el caso, turna documentación al Director de Procedimientos y Sanciones para su visto bueno y firma. Recibe documentación (dictamen del laboratorio, acuerdo de libe-ración de muestras, oficio instruyendo al Depto. de Verificación de NOM’s. para que libere las muestras testigo y en su caso, oficios o comunicado a las cámaras y organizaciones de comercio el levantamiento de la prohibición de la comercialización) y revisa que estén correctos.

- No son correcto. Indica correcciones al J. de Depto. de Procedimientos y turna documentación para su corrección.- Sigue en la Actividad No. 5.

- Si son correcto. Firma Acuerdo de Liberación de Muestras Testigo y, oficio según sea el caso, turna documentación al Jefe de Depto. de Procedi-mientos para recabar firma del Director General de Verificación y Vigilancia. Recibe documentación (dictamen del laboratorio, acuerdo de libe-ración de muestras, oficio instruyendo al Depto. de Verificación de NOM’s. para que libere las muestras testigo y en su caso, oficios o comunicado a las cámaras y organizaciones de comercio el levantamiento de la prohibición de la comercialización) y recaba firma del Director General de Verificación y Vigilancia; comunica a las cámaras y organizaciones de comercio el levantamiento de la prohibición de la comercialización e integra expediente y minuta:. Expediente

- Dictamen del Laboratorio - Original del Acuerdo de Liberación de Muestras - Copia del oficio instruyendo que libere las muestras testigo. - Copia del oficio (cámara y organizaciones de comercio).

Minuta

- Copia del Acuerdo de Liberación de Muestras - Copia del oficio (cámara y organizaciones de comercio).



NUMERO DE PAGINA

5



Departamento de Normas Oficiales Mexicanas.- Jefe de Depto. Departamento de Normas Oficiales Mexicanas.- Jefe de Oficina

11

12

13

14

Entrega al Departamento de Verificación de Normas Oficiales Mexicanas copia fiel del acuerdo de liberación de muestras, origi-nal del oficio instruyendo libere las muestras testigo, así como formato de Acta de Liberación de Muestras Testigo (Anexo I) en original y 2 copias y Cédula de Notificación Personal (Anexo II) en original y 2 copias, las cuales en su momento se distribuyen como se indica:

- Original del Acta de Liberación de Muestras T.- Dir. de Pro-cedimientos y Sanciones (expediente).

- Copia del Acta de Liberación de Muestras T.- Interesado. - Copia del Acta de Liberación de Muestras T.- Depto. de

NOM’s. (minuta).

- Original de la Cédula de Notificación Personal.- Dir. de Pro-cedimientos y Sanciones (expediente).

- Copia de la Cédula de Notificación Personal.- Interesado. - Copia de la Cédula de Notificación Personal.- Depto. de

NOM’s. (minuta). Recibe documentación: copia fiel del acuerdo de liberación de muestras, original del oficio instruyendo libere las muestras testigo (expediente del Depto.), formato de Acta de Liberación de Mues-tras Testigo (Anexo I) y Cédula de Notificación Personal (Anexo II) y turna al Jefe de Oficina del Departamento, para su ejecución. Recibe documentación: Copia fiel del acuerdo de liberación de muestras testigo, formato de Acta de Liberación de Muestras Tes-tigo y Cédula de Notificación Personal, solicita mediante oficio en original y 2 copias al Departamento de Informática y Estadística la emisión del oficio de comisión correspondiente.

- Original del oficio de solicitud de emisión de oficio de comi-sión.- Depto. de Informática y Estadística (archivo).

- Copia del oficio de solicitud de emisión de oficio de comi-sión.- Dir. Gral. de Ver. y Vig.

- Copia del oficio de solicitud de emisión de oficio de comi-sión.- Depto. de NOM’s. (minuta).

Recibe oficio de comisión en original y 2 copias las cuales en su momento se distribuyen como a continuación se indica y los inte-gra a la documentación.



NUMERO DE PAGINA

6



Departamento de Normas Oficiales Mexicanas.- Verifi-cador Departamento de Normas Oficiales Mexicanas.- Jefe de Oficina

15

16

17

18

19

20

- Original del oficio de comisión.- Visitado - Copia del oficio de comisión.- Dir. de Procedimientos y San-

ciones (expediente) - Copia del oficio de comisión.- Depto. de NOM’s. (minuta).

Recaba firma en el oficio de comisión del: Jefe de Departamento de NOM’s, Director de Inspección y del Director General de Verifi-cación y Vigilancia, y entrega documentación (copia fiel del acuer-do de liberación de muestras testigo, formato de Acta de Libera-ción de Muestras Testigo, Cédula de Notificación Personal y oficio de comisión) al verificador, recabando firma de recibo. Recibe documentación y acude al establecimiento, solicita la pre-sencia del propietario, gerente, encargado o dependiente del esta-blecimiento y, comunica el motivo de la visita, requisita la cédula de notificación personal y entrega al visitado copia de esta, del original del oficio de comisión, copia fiel del acuerdo de liberación de muestras testigo y recaba firma autógrafa de recibo en todos los casos. Procede al llenado del acta, hasta la designación de los testigos, se traslada hasta el lugar donde se encuentran resguardados con sellos de muestra los productos y consta la existencia de muestras testigo. Constata física y ocultamente el estado físico de los sellos de muestra, retirando los mismos, en cumplimiento a lo ordenado en el acuerdo de liberación de muestras testigo y asienta en el acta el cumplimiento al acuerdo en comento, así los hechos que se consi-deren relevantes para la diligencia y continua con el levantamiento del acta hasta su cierre. Entrega al visitado copia fiel del Acta y en su caso la documenta-ción correspondiente, se retira del establecimiento y se traslada a Oficinas Centrales de la Profeco y entrega documentación al Jefe de Oficina correspondiente. Recibe documentación, elabora minuta (original del oficio instru-yendo libere las muestras testigo, copia del oficio de solicitud de emisión de oficio de comisión, copia del oficio de comisión y copia de la Cédula de notificación personal) para el departamento y ex-pediente (copia del oficio de comisión, original del acta de libera-ción de muestras testigo y original de la Cédula de Notificación Personal).



NUMERO DE PAGINA

7



Dirección de Proce-dimientos y Sancio-nes.- Director

21

22

23

24

25

Turna expediente al técnico Informático de su área para que efec-túe registro y captura del mismo y realice relación del control del envío. Recibe del técnico del área expediente, elabora oficio en original y 2 copias de envío del expediente (copia del oficio de comisión, original del acta de liberación de muestras testigo y original de la Cédula de Notificación Personal) las cuales distribuye en su mo-mento de la siguiente manera:

- Original del oficio de envío de expediente.- Dir. de Procedi-mientos y Sanciones (expediente)

- Copia del oficio de envío de expediente.- Dir. Verificación (minuta)

- Copia del oficio de envío de expediente.- Dir. Gral. de Ver. y Vig.

Integra copia del oficio de envío del expediente a la minuta del De-partamento y archiva, turna a la Dirección de Procedimientos y Sanciones expediente mediante oficio. Recibe oficio de envío de expediente, expediente (copia del oficio de comisión, original del acta de liberación de muestras testigo y original de la Cédula de Notificación Personal) y turna la documen-tación al Jefe del Departamento correspondiente. Recibe documentación: copia del oficio de comisión, original del acta de liberación de muestras testigo, original de la cédula de noti-ficación personal y oficio de envío de expediente, registra en el libro de gobierno, lo integra al expediente existente en el Departa-mento y lo turna al archivo de la Dirección General de Verificación y Vigilancia.- Se conecta con el Procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes.





8

Diagrama flujo del procedimiento: Liberación de Muestras Testigo

EXPEDIENTE

/1 Oficio Cam. Org.

/1 Oficio NOM's

Acuerdo de Lib. de O/Muestras

Dictamen

Oficio Cam. Org. O/2

O/2 Oficio NOM's

Acuerdo de Lib. de O/2Muestras

Dictamen

Oficio Cam. Org. O/2

O/2 Oficio NOM's


Dictamen

Anexo II O/2

Anexo I O/2

O/ Oficio NOM's

Acuerdo de Lib. de /1Muestras

O/2 Oficio

O/2 Oficio NOM's


Dictamen

Dictamen

Dictamen

1

J. de Depto. de Proc.: RECIBEDICTAMEN DEL LABORATORIO

Y REGISTRA EN LIBRO DEGOBIERNO Y LO TURNA ALABOGADO DICTAMINADOR

PARA QUE ELABOREACUERDO DE LIBERACIÓN DE

MUESTRAS.

2

DIR. PROC. SAN..- Director / DEPTO. PROC..- Jefe de Depto., Abogado-Dictaminador / DEPTO. NORMAS OFICIALES MEXICANAS.- Jefe de Depto., Jefe de Ofna., Verificador

Director: RECIBE DELA DIR.GRAL. DE VER. Y VIG.

DICTAMEN DELLABORATORIO.

Abogado-Dictaminador:RECIBE DICTAMEN Y ELABORA

ACUERDO DE L. DEMUESTRAS Y OFICIO,

(INSTRUYENDO AL DEPTO. DEVER. DE NOM'S. PARA QUE

LIBERE LAS MUESTRAS) Y ENSU CASO OFICIO

(COMUNICANDO A LA CÁMARAY ORGANIZACIONES DE

COMERCIO ELLEVANTAMIENTO DE LA

PROHIBICIÓN DE LACOMERCIALIZACIÓN), TURNA

DOCUMENTACIÓN.

3

J. de Depto. de Proc.:RECIBE DOCUMENTACIÓN Y


4

5

6

INDICA CORRECCIONES ALABOGADO DICTAMINADOR Y


7

FIRMA ACUERDO DELIBERACIÓN DE MUESTRASTESTIGO Y, OFICIO SEGÚN

SEA EL CASO, TURNADOCUMENTACIÓN AL DIR. DEPROC. Y SAN. PARA SU VISTO

BUENO Y FIRMA.

8

Director: RECIBEDOCUMENTACIÓN Y REVISA

QUE ESTÉN CORRECTOS.

9

10

11

FIRMA ACUERDO DELIBERACIÓN DE MUESTRASTESTIGO Y, OFICIO SEGÚN

SEA EL CASO, TURNADOCUMENTACIÓN AL J. DE

DEPTO. DE PROC. PARARECABAR FIRMA DEL DIR.

GEN. DE VER. Y VIG.

12J. de Depto. NOMS: RECIBE

DOCUMENTACIÓN Y TURNA ALJEFE DE OFICINA DEL

DEPARTAMENTO, PARA SUEJECUCIÓN.

1

INICIO

Se desprende del procedimiento: Verificación deNormas Oficiales Mexicanas

SONCORRECTOS

?

NO

SI

3

SONCORRECTOS

?

NO

SI

INDICA CORRECCIONES AL J.DE DEPTO. DE PROC. Y TURNA

DOCUMENTACIÓN PARA SUCORRECCIÓN

4

J. de Depto. de Proc.: RECIBEDOCUMENTACIÓN Y RECABA

FIRMA DEL DIR. GRAL. DE VER.Y VIG.; COMUNICA A LAS

CÁMARAS Y ORGANIZACIONESDE COMERCIO EL

LEVANTAMIENTO DE LAPROHIBICIÓN DE LA

COMERCIALIZACIÓN EINTEGRA EXPEDIENTE Y

MINUTA

ENTREGA AL DEPTO. DE VER.DE NOMS ACUERDO DE L. DE

MUESTRAS, OFICIOINSTRUYENDO LIBERE LASMUESTRAS TESTIGO, ASÍ

COMO FORMATO DE ACTA DELIBERACIÓN DE MUESTRAS

TESTIGO (ANEXO I) Y CÉDULADE NOTIFICACIÓN PERSONAL

(ANEXO II).

MINUTA /1

Oficio Cam. Org.





9

Diagrama flujo del procedimiento: Liberación de Muestras Testigo

Oficio de Envio Exp. O

Expediente

Oficio de Envio Exp. O/2

Expediente

Oficio de Envio Exp. O

Expediente

Anexo II O/

Anexo I O/

Oficio de Comisión /1

Anexo II /1

Oficio de Comisión /1

Oficio Solicitud /1

O/ Oficio NOM's

Oficio Solicitud O/2

Anexo II O/2

Anexo I O/2



Anexo II O/2

Anexo I O/2



1

16

RECIBE OFICIO DE COMISIÓNY LOS INTEGRA A LADOCUMENTACIÓN.

17

DIR. PROC. SAN..- Director / DEPTO. PROC..- Jefe de Depto., Abogado-Dictaminador / DEPTO. NORMAS OFICIALES MEXICANAS.- Jefe de Depto., Jefe de Ofna., Verificador

J. de Ofna.: RECIBEDOCUMENTACIÓN Y SOLICITAMEDIANTE OFICIO AL DEPTO.

DE INF. Y EST. LA EMISIÓNDEL OFICIO DE COMISIÓN

CORRESPONDIENTE.

RECABA FIRMA EN EL OFICIODE COMISIÓN DEL: J . DELDEPTO. DE NOM'S, DIR. DE

INS. Y DEL DIR. GRAL. DE VER.Y VIG., Y ENTREGA

DOCUMENTACIÓN ALVERIFICADOR, RECABANDO

FIRMA DE RECIBO.

18

FIN

14

13

15

Verificador: RECIBEDOCUMENTACIÓN Y ACUDE AL

ESTABLECIMIENTO,COMUNICA EL MOTIVO DE LAVISITA, REQUISITA LA CÉDULADE NOTIFICACIÓN PERSONAL

Y ENTREGA AL VISITADOCOPIA DE ESTA, DEL

ORIGINAL DEL OFICIO DECOMISIÓN, COPIA FIEL DEL

ACUERDO DE LIBERACIÓN DEMUESTRAS TESTIGO Y

RECABA FIRMA AUTÓGRAFADE RECIBO EN TODOS LOS

CASOS.

PROCEDE AL LLENADO DELACTA, SE TRASLADA HASTA EL

LUGAR DONDE SEENCUENTRAN

RESGUARDADOS CON SELLOSDE MUESTRA LOS

PRODUCTOS Y CONSTA LAEXISTENCIA DE MUESTRAS

TESTIGO.

CONSTATA FÍSICA YOCULTAMENTE EL ESTADOFÍSICO DE LOS SELLOS DEMUESTRA, RETIRANDO LOSMISMOS Y ASIENTA EN EL

ACTA EL CUMPLIMIENTO ALACUERDO, CONTINUA CON EL

LEVANTAMIENTO DEL ACTAHASTA SU CIERRE.

ENTREGA AL VISITADO COPIAFIEL DEL ACTA, SE RETIRA

DEL ESTABLECIMIENTO Y SETRASLADA A OFNAS.

CENTRALES DE LA PROFECOY ENTREGA DOCUMENTACIÓN

AL J. DE OFNA.CORRESPONDIENTE.

19

J. de Ofna.: RECIBEDOCUMENTACIÓN, ELABORA

MINUTA PARA ELDEPARTAMENTO Y

EXPEDIENTE .

20

TURNA EXPEDIENTE ALTÉCNICO INFORMÁTICO DE SU

ÁREA PARA QUE EFECTÚEREGISTRO Y CAPTURA DEL

MISMO Y REALICE RELACIÓNDEL CONTROL DEL ENVÍO.

RECIBE DEL TÉCNICO DELÁREA EXPEDIENTE, ELABORA

OFICIO DE ENVÍO DELEXPEDIENTE.

INTEGRA COPIA DEL OFICIODE ENVÍO DEL EXPEDIENTE A

LA MINUTA DEL DEPTO. YARCHIVA, TURNA A LA DIR. DE

PROC. Y SAN. EXPEDIENTEMEDIANTE OFICIO.

Director: RECIBE OFICIO DEENVÍO DE EXPEDIENTE,

EXPEDIENTE Y TURNA LADOCUMENTACIÓN AL J. DEL

DEPTO. CORRESPONDIENTE.

RECIBE DOCUMENTACIÓN,REGISTRA EN EL LIBRO DEGOBIERNO, LO INTEGRA ALEXPEDIENTE EXISTENTE ENEL DEPTO. Y LO TURNA AL

ARCHIVO DE LA DIR. GRAL. DEVER. Y VIG.

21

22

23

24

25

MINUTA

EXPEDIENTE Se desprende del

procedimiento:Archivo y Solicitud

de Expedientes




10

Procedimiento: Liberación de Muestras Testigo


1. Acta de Liberación de Muestras.- Anexo I. 2. Cédula de Notificación Personal.- Anexo II.



NUMERO DE PAGINA

11


NOMBRE DEL FORMATO: ACTA




CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: s/n ANEXO: I


1 2 3 4 5 6 7 8 9

10

11

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13

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16

17

18

19

20

21

22

LEY FEDERAL EXPEDIENTE EN A LAS DÍA DE DE EL C. FECHA DENOMINADA UBICADA EN CONEL (LA) C. IDENTIFICA CON CARÁCTER DE DE FECHA DE DE ARTÍCULO Y CLAUSURA PLAZO FOLIO

DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR O SOBRE METODOLOGIA Y NORMALIZACIÓN, SEGÚN CORRESPONDA EL NÚMERO DE EXPEDIENTE CORRESPONDIENTE CIUDAD Y ESTADO HORA EN LA QUE SE ACTUA EL DÍA DE LA FECHA MES AÑO NOMBRE DEL EJECUTOR LA DEL OFICIO DE COMISIÓN NOMBREDEL ESTABLECIMIENTO A CLAUSURAR DOMICILIO EN EL QUE SE ACTUA PESONA QUE RECIBE DATOS DEL DOCUMENTO INDENTIFICATORIO DEL VISITADO AQUEL QUE SE OSTENTA EL VISITADO DÍA MES AÑO LOS CORRESPONDIENTES A LA LFPC LOS ARTÍCULOS CORRESPONDIENTES DE LA LFSMN TOTAL, PARCIAL, TEMPORAL O DEFINITIVA NÚMERO DE DÍAS QUE DURARA LA CLAUSURA NÚMERO DE FOLIO DE LOS SELLOS DE CLAUSURA QUE SE APLI-QUE



NUMERO DE PAGINA

12


NOMBRE DEL FORMATO: ACTA




CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: s/n ANEXO: I


23

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26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

DIJO C.C Y DE EN DE EN A LAS DÍA DE DE NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA

MANIFESTACIONES DEL VISITADO NOMBRE PRIMER TESTIGO NOMBRE SEGUNDO TESTIGO EDAD PRIMER TESTIGO DOMICILIO DEL PRIMER TESTIGO EDAD SEGUNDO TESTIGO DOMICILIO DEL SEGUNDO TESTIGO HORAS DE FECHA MES AÑO DEL EJECUTOR DE LA PERSONA CON QUIEN SE DEL PRIMER TESTIGO DEL SEGUNDO TESTIGO

ANEXO 1

SUBPROCURADURIA DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DIRECCION DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES

DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS DE LA LEY FEDERAL DE_____________(1)__________________ EXPEDIENTE: _____________(2)_____________________

ACTA

En _________(3)________a las ____(4)____ horas del día _____(5)____de ___(6)____ de _____(7)_____ el C. ___________________(8)______________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ con carácter de Ejecutor adscrito a la Procuraduría Federal del Consumidor, en cumplimiento a lo ordenado en el ofi-cio de comisión de fecha _________________(9)_________________ me constituí en la empresa de-nominada ___________________________(10)______________________________________________ _______________________________________________________________________________________ ubicada en:____________________________(11)______________________________________________ _______________________________________________________________________________________ atendiendo la diligencia con el (la) C. ___________________________(12)_________________________ quien se identifica con ___________________(13)_____________________________________________ y dice tener el carácter de _______________________(14)___________________________, a quien se le notificó la resolución administrativa de fecha _______(15)_______ de _______(16)________de _________(17)_________ que funda y motiva la causa legal de este procedimiento por violación a los Artículos ________________________(18)________________________ de la Ley de Protección al Con-sumidor y __________________(19)_____________________ de la Ley Federal sobre Metrología y Nor-malización, y en la cual se ordena la CLAUSURA _________________(20)__________________ de este establecimiento durante un plazo de __________________(21)____________ días. Acto continuo, se requiere a la visitada para que retire a todas las personas que laboran o estén en el interior, artículos perecederos, animales, afectos personales, documentos y dinero que se encuentren dentro del establecimiento, mismo que deberá cerrar y asegurar debidamente, quedando bajo su res-ponsabilidad el de no hacerlo. Acto continuo se procede a la ejecución de la CLAUSURA colocando los sellos con números de folios: ________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _________________________________________(22)___________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________

SUBPROCURADURIA DE VERIFICACION Y VIGILANCIA

DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DIRECCION DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES

DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS DE LA LEY FEDERAL DE______________(1)_________________ EXPEDIENTE: ________________(2)__________________

ACTA

Exhortada la persona que atiende la diligencia a manifestar lo que su derecho convenga dijo: ______ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _________________________________________(23)___________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ Así mismo, se hace de su conocimiento que el quebrantamiento y/u ocultación de los sellos impues-tos por esta autoridad, trae como consecuencia la aplicación de sanciones penales y administrativas. Son testigos de esta diligencia los C. C. ___________________(24)______________________y_______ _____________(25)______________________, el primero de ellos de _____(26)______ años de edad, con domicilio en _________________________(27)______________________________, y el segundo de _____(28)______ años de edad, con domicilio en ___________________(29)_______________________ respectivamente. Con lo anterior se da por concluida esta diligencia a las ___(30)_____ del día ___(31)_______de ______(32)__________de _____(33)____, levantándose la presente acta y firmando al margen y al cal-ce para constancia quienes en ella intervinieron y quisieron hacerlo, quedando un tanto de la misma en poder del visitado.

POR LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR

(34)

POR LA NEGOCIACIÓN

(35) NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA

TESTIGO

(36)

TESTIGO

(37) NOMBRE Y FIRMA NOMBRE Y FIRMA



NUMERO DE PAGINA

15


NOMBRE DEL FORMATO: CÉDULA DE NOTIFICACIÓN

OBJETIVO: Notificar personalmente a quien debe ser notificado de un acuerdo

ELABORACIÓN: Personal Comisionado (Notificador)


CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: s/n ANEXO: II


1

2

3

4

5

6

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28

Expediente

De

En

A las

Día

De

Año

C.

Número

Del

Al

De

De

Número

De

Colonia

En

C.P.

De

Llamarse

Con

De

Con

De

Fecha

Las

Notificador

Interesado

No. de expediente en que se actúa

Nombre de la persona física o moral buscada

Ciudad y Estado

Hora en que se actúa

Número del día en que se actúa

Mes

Año

Nombre del notificador

Número de credencial de notificador

Día de inicio de la vigencia

Día del fin de la vigencia

Mes de la VIGENCIA

Año De la vigencia

Número exterior e interior del domicilio buscado

Nombre de la calle

Nombre de la colonia

Nombre del municipio o Delegación

Código Postal

Medio a través del cual se constato el domicilio (Dcto, ocular, etc)

Nombre de la persona que recibe la visita

Documento identificatorio del visitado

Cargo que desempeña

Documento con que se identifica

Cantidad de hojas

Número de fecha en que se realiza el documento

Hora en que se actúo

Firma del Notificador

Firma del interesado o quien atiende la notificación

DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES EXPEDIENTE: ________(1)__________

CEDULA DE NOTIFICACIÓN

PROPIETARIO, REPRESENTANTE O APODERADO LEGAL, O AUTORIZADO

DE ____________(2)___________________ En ___________________________(3)________________________________________ a las ____(4)___ horas del día _____(5)____ del mes de _________________(6)______________ del año __(7)____, el C. ___________(8)________, Notificador adscrito a la Dirección General de Veri-ficación y Vigilancia de la Procuraduría Federal del Consumidor, identificándome con credencial No. _______(9)_______, con vigencia del _______(10)________ al _________(11)___________ de ________(12)_________ de ____(13)___, expedida por el C. Ing. Octavio Rangel Fraustro, en su carácter de Coordinador General de Administración, me constituyo en el inmueble marcado con el número __(14)__de las calles de ______________________(15)____________________________________________, colonia ___________(16)___________________, en ______________(17)___________________, en esta entidad federativa, C.P. __(18)__, cerciorándome por medio de _______________________________(19)__________________, que es el domicilio de la persona al rubro citada, y hecho el requerimiento de la presencia del propietario, su representante o apode-rado legal, o autorizado, entendí la presente diligencia de notificación con quien dijo llamarse _______________(20)_________, identificándose con _______________(21)_____________, en su carácter de _______________(22)___________, personalidad que acredita con ____________(23)_____________ a quien en este acto y con fundamento en los artículos 1, 35, 36, 38 y 39 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, en relación con el 104 de la Ley Federal de Protección al Consumidor le notifico formalmente para todos los erectos legales a que haya lugar, el Acuerdo que consta de ___(24)_____ fojas útiles, de fecha ____________(25)____________ emitida por el C. Lic. Francisco Rosete Ramírez, en su carácter de Director General de Verificación y Vigilancia, mismo que no es definitivo en la vía administrativa; asimismo, se le entrega copia al car-bón de la presente cédula, con lo cual se da por concluida la presente diligencia siendo las ____(26)____ horas del día de su inicio, firmando el interesado al calce de recibido y para constan-cia de todo lo anterior. El texto íntegro del citado Acuerdo, así como su fundamentación legal se tie-nen por reproducidos en la presente notificación como si se insertaran a la letra.

EL C. NOTIFICADOR EL INTERESADO

__________(27)_______________ _______________(28)____________



310-MPP-Notificacion-Personal.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Notificación Personal

Objetivo Notificar Oficios, Acuerdos y Resoluciones que se emiten como consecuencia del procedi-miento para la Calificación y Dictaminación de Actas, a los infractores y a las autoridades fiscales correspondientes, mediante notificación personal, para dar certeza y legalidad a los procedimientos administrativos que realiza la Institución. Políticas de Operación � Los acuerdos y resoluciones una vez firmados por el Director General de Verificación

y Vigilancia, deberán ser entregados al Responsable del Control de Notificaciones en un plazo no mayor de 24 Hrs., para ser notificados dentro de las 72 horas siguientes a su firma.

� Es obligación del Responsable del Control de Notificaciones elaborar las rutas diarias

de notificación por región geográfica e ir atendiéndolas en orden cronológico. � Cuando las cargas de trabajo impidan que las notificaciones se efectúen dentro del

plazo indicado, el responsable de las mismas deberá comunicarlo por escrito al Direc-tor de Procedimiento y Sanciones para que este solicite al Director General de Verifi-cación y Vigilancia el apoyo necesario.

� El responsable del control de notificaciones debe llevar un control diario y elaborar un

reporte semanal de aquellas que se encuentran pendientes. � El responsable del control de notificaciones debe integrar las efectuadas, en los ex-

pedientes correspondientes.




3


� En el caso de no realizarse la notificación por los motivos que a continuación se indi-

can, el notificador deberá asentarlo en la Cédula de Notificación correspondiente y comunicarlo al Responsable del Control de Notificaciones para que este a su vez, so-licite al Jefe de Departamento de Procedimientos elabore Acuerdo de Imposibilidad Jurídica, el cual deberá ser firmado por el Director General de Verificación y Vigilan-cia, asistido por el Director de Procedimientos y Sanciones.

- Cerrado el local - Domicilio que no existe - Cambio de razón social o nombre

� En el caso de que quien deba ser notificado se niegue a ello, el notificador deberá

dejar citatorio para que la persona que deba ser notificada se presente al día siguien-te hábil a la hora determinada. En el caso de que nuevamente no esté presente la persona a notificar, se notificará a quien se encuentre en el establecimiento y si este se negara, la notificación se hará por instructivo y el documento que deba notificarse se fijará en lugar visible del establecimiento y se considerará como enterado.



NUMERO DE PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Notificación Personal



Deptos. de Proce-dimientos.-Jefe del Departamento. Dir. de Procedimien-tos y Sanciones.- Responsable del Control de Notifica-ciones. Dir. de Procedimien-tos y Sanciones.-Notificador. Dirección de Proce-dimientos y Sancio-nes.- Responsable del Control de Notifi-caciones.

1 2 3 4 5 6 7

Se desprende del Procedimiento: Calificación y Dictaminación de Actas.- Actividades 27,37 y 54 Envía acuerdos y/o resoluciones u oficios al Responsable del Control de Notificaciones y recaba firma de recibido en libro de gobierno. Recibe notificaciones (acuerdos y/o resoluciones u oficio) y registra en libro de gobierno anotando número de expediente, fecha de recepción, nombre o razón social, fecha del acuerdo, resolución u oficio y resultado del mismo, delegación política. Concentra los documentos que habrán de notificarse, organiza por delegaciones política, elabora rutas diarias para entrega de notificaciones, anota en libro de gobierno: fecha, nombre de la delegación política, números de expedientes correspondientes y entrega al notificador (acuerdos y/o resoluciones u oficios) y reca-ba firma de recibido en libro de gobierno. Recibe notificaciones, notifica personalmente el acuerdo o la resolución, utilizando los formatos establecidos en cada caso, para que la notificación sea realizada legalmente (Anexos), en el establecimiento infractor o en el domicilio señalado para tales efectos y notifica semanalmente a la autoridad fiscal correspondiente mediante oficio (original y dos copias) las resoluciones con sanción económica. Original del oficio.- Autoridad Fiscal Copia del oficio.- Acuse de la Dir. de Procedimientos y Sanciones. Copia del oficio.- Dir. Gral. de Verificación y Vigilancia. Registra en la libreta de control de notificaciones anotando Delegación política, razón social, número de expediente y fecha de la notificación y devuelve documentos al Responsable del Control de notificaciones. Recibe documentos y descarga en libro de gobierno anotando fecha de la notificación, verificando si se concluyó con la entrega de las notificaciones.

- No se concluyó. Separa notificaciones y prepara relación para que se notifiquen al día siguiente.-Sigue en la actividad No. 5



NUMERO DE PAGINA

5

PROCEDIMIENTO: Notificación Personal



8

- Si se concluyó.

Integra resoluciones con cédula de notificación al expediente correspondiente y envía expediente al responsable del Archivo.- Se conecta con el procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes.





6

Diagrama de flujo del procedimiento: Notificación Personal

Oficios

Resoluciones

Acuerdos

Oficios

Resoluciones

Acuerdos

DIRECCIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES.- Responsable del Control de Notificaciones, Notificador /DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS.- Jefe del Departamento

FIN

Se desprende del procedimiento: Calificación y Dictaminación de Actas.-Actividad No. 27, 37 y 54

Oficios

Resoluciones

Acuerdos

INICIO

1

J. de Depto: ENVÍAACUERDOS Y/O

RESOLUCIONES U OFICIOS YRECABA FIRMA DE RECIBIDO

NOTIFICACIONES

2

Resp. del Control Notif.:RECIBE NOTIFICACIONES YREGISTRA EN EL LIBRO DE

GOBIERNO.

3CONCENTRA LOS

DOCUMENTOS QUE HABRA DENOTIFICAR, ELABORA RUTA YENTREGA AL NOTIFICADOR YRECABA FIRMA DEL RECIBIDO

EN EL LIBRO DE GOBIERNO

5

4

Notificador: RECIBENOTIFICACIONES Y REGISTRAEN EL LIBRO DE GOBIERNO.

REGISTRA EN LA LIBRETA DECONTROL DE

NOTIFICACIONES Y DEVUELVEDOCUMENTOSAL RESP. DE

CONTROL DE NOT.

Relación

SECONCLUYO

?

SI

NO

6Resp. del Control Notif.:

RECIBE DOCUMENTOS YDESCARGA EN EL LIBRO DE

GOBIERNO Y VERIFICA QUE SISE CONCLUYO CON LA

ENTREGA DE NOTIFICACIONES

7

SEPARA NOTIFICACIONES YPREPARA RELACION PARAQUE SE NOTIFIQUE AL DIA

SIGUIENTE

8

INTEGRA RESOLUCIONES CONCEDULA DE NOTIFICACIONES

AL EXPEDINTE Y ENVIA LARESPONSABLE DEL ARCHIVO

Se conecta con elProcedimiento:

Archivo y Solicitud deExpedientes

5




7



1. Cédula de Notificación.- Anexo I. 2. Cédula de Notificación.-Anexo II. 3. Cédula de Notificación.- Anexo III. 4. Cédula de Notificación.- Anexo IV. 5. Citatorio.- Anexo V 6. Cédula de Notificación por Instructivo.- Anexo VI 7. Cédula de Notificación por Instructivo.- Anexo VII 8. Cédula de Notificación por Instructivo.- Anexo VIII 9. Cédula de Notificación por Instructivo.- Anexo IX



NUMERO DE PAGINA

8


NOMBRE DEL FORMATO: CEDULA DE NOTIFICACIÓN

OBJETIVO: Notificar personalmente a quien debe ser notificado de un acuerdo

ELABORACIÓN: Notificador




1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

Expediente De En A las Día De Año C. Número Del Al De De Número De Colonia En C.P. De Llamarse Con De Con De Fecha Las Notificador Interesado

No. de expediente en que se actúa Nombre de la persona física o moral buscada Ciudad y Estado Hora en que se actúa Número del día en que se actúa Mes Año Nombre del notificador Número de credencial de notificador Día de inicio de la vigencia Día del fin de la vigencia Mes de la VIGENCIA Año De la vigencia Número exterior e interior del domicilio buscado Nombre de la calle Nombre de la colonia Nombre del municipio o Delegación Código Postal Medio a través del cual se constato el domicilio (Dcto, ocular, etc) Nombre de la persona que recibe la visita Documento identificatorio del visitado Cargo que desempeña Documento con que se identifica Cantidad de hojas Número de fecha en que se realiza el documento Hora en que se actúo Firma del Notificador Firma del interesado o quien atiende la notificación

ANEXO I DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES EXPEDIENTE: ________(1)__________



DE ____________(2)___________________ En ___________________________(3)________________________________________ a las ____(4)___ horas del día _____(5)____ del mes de _________________(6)______________ del año __(7)____, el C. ___________(8)________, Notificador adscrito a la Dirección General de Verificación y Vigilancia de la Procuraduría Federal del Consumidor, identificándome con credencial No. _______(9)_______, con vigencia del _______(10)________ al _________(11)___________ de ________(12)_________ de ____(13)___, expedida por el C. Ing. Octavio Rangel Fraustro, en su carácter de Coordinador General de Administración, me constituyo en el inmueble marcado con el número __(14)__de las calles de ______________________(15)____________________________________________, colonia ___________(16)___________________, en ______________(17)___________________, en esta entidad federativa, C.P. __(18)__, cerciorándome por medio de _______________________________(19)__________________, que es el domicilio de la persona al rubro citada, y hecho el requerimiento de la presencia del propietario, su representante o apoderado legal, o autorizado, entendí la presente diligencia de notificación con quien dijo llamarse _______________(20)_________, identificándose con _______________(21)_____________, en su carácter de _______________(22)___________, personalidad que acredita con ____________(23)_____________ a quien en este acto y con fundamento en los artículos 1, 35, 36, 38 y 39 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, en relación con el 104 de la Ley Federal de Protección al Consumidor le notifico formalmente para todos los erectos legales a que haya lugar, el Acuerdo que consta de ___(24)_____ fojas útiles, de fecha ____________(25)____________ emitida por el C. Lic. Francisco Rosete Ramírez, en su carácter de Director General de Verificación y Vigilancia, mismo que no es definitivo en la vía administrativa; asimismo, se le entrega copia al carbón de la presente cédula, con lo cual se da por concluida la presente diligencia siendo las ____(26)____ horas del día de su inicio, firmando el interesado al calce de recibido y para constancia de todo lo anterior. El texto íntegro del citado Acuerdo, así como su fundamentación legal se tienen por reproducidos en la presente notificación como si se insertaran a la letra.

EL C. NOTIFICADOR EL INTERESADO __________(27)_______________ _______________(28)____________



NUMERO DE PAGINA

10



OBJETIVO: Notificación Personal del acuerdo en las oficinas de la Dirección General de Veri-ficación y Vigilancia



CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: ANEXO NUM: S/C II


1 2 3 4 5 6 7 8 9

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

Expediente De A las Día De Año C. Número Del Al De De C. De Denominada Domicilio Con Con De Fecha Las Notificador Interesado

No. de expediente en que se actúa Nombre de la persona física o moral buscada Hora en que se actúa Número del día en que se actúa Mes Año Nombre del notificador Número de credencial de notificador Día de inicio de la vigencia Día del fin de la vigencia Mes de la vigencia Año de la vigencia Nombre del visitado Nombre de la persona física o moral que acude Nombre del establecimiento Ubicación donde se encuentra el mismo Documento identificatorio del visitado Documento con que se identifica Cantidad de hojas Número de fecha con que se realiza el documento Hora en que se actúo Firma del Notiricador Firma del interesado o quien atiende la notificación

ANEXO II




DE ____________(2)___________________ En la Ciudad de México Distrito Federal, a las _____(3)____ horas del día ____(4)___ del mes de _____(5)____ del año ____(6)___, ante el C. ______________________(7)__________, notificador adscrito a la Dirección General de Verificación y Vigilancia de la Procuraduría Federal del Consumidor, identificándome con credencial No. . ___________(8)________, con vigencia del _______(9)_______ al _______(10)________ del _________(11)___________ de _____(12)_____ expedida por el C. Ing. Octavio Rangel Fraustro, en su carácter de Coordinador General de Administra-ción, se constituye en el domicilio que ocupa la Dirección de Procedimientos y Sanciones de la Direc-ción General de Verificación y Vigilancia, ubicada en la calle de José Vasconcelos 208, piso 15 en la Colonia Condesa en la Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06140, el C. ___________(13)________________________________________, con carácter de ___________(14)___________________ de la negociación denominada ______________________(15)____________________________________________, ubicada en el domicilio _________________________________(16)___________ personalidad que acredita con ______________(17)___________________, identificándose con _________________(18)___________________________, a quien en este acto y con fundamento en los artículos 1, 35, 36, 38 y 39 de la Ley Federal de Procedimiento Administrtivo, en relación con el 104 de la Ley Federal de Protección al Consumidor le notifico formalmente para todos los efectos legales a que haya lugar, el Acuerdo que consta de _____(19)___ fojas útiles, de fecha ______(20)______ emitido por el C. Lic. Francisco Rosete Ramírez, en su carácter de Director General de Verificación y Vigilancia, mismo que no es definitivo en la vía administrativa; asimismo, se le entrega copia al carbón de la presente cédula, con lo cual se da por concluida la presente diligencia siendo las ___(21)__ horas del día de su inicio, firmando el interesado al calce de recibido y para constancia de todo lo anterior, El texto íntegro del citado Acuerdo, así como su fundamentación legal se tienen por reprodu-cidos en la presente notificación como si se insertara a la letra.




NUMERO DE PAGINA

12



OBJETIVO: Notificar personalmente a quien debe ser notificado de una resolución



CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: ANEXO NUM: S/C III


1 2 3 4 5 6 7 8 9

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

Expediente De En A las Día De Año C. Número Del Al De De Número De Colonia En C.P. De Llamarse Con De Con De Fecha Las Notificador Interesado

No. de expediente en que se actúa Nombre de la persona física o moral buscada Ciudad y estado Hora en que se actúa Número del día en que se actúa Mes Año Nombre del notificador Número de credencial de notificador Día de inicio de la vigencia Día del fin de la vigencia Mes de la vigencia Año de la vigencia Número exterior e interior del domicilio buscado Nombre de la calle Nombre de la colonia Nombre del municipio o Delegación Código Postal Medio a través del cual se constato el domicilio (Dcto, ocular, etc) Nombre de la persona que recibe la visita Documento identificatorio del visitado Cargo que desempeña Documento con que se identifica Cantidad de hojas Número de fecha en que se realiza el documento Hora en que se actúo Firma del Notificador Firma del interesado o quien atiende la notificación

ANEXO III DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES EXPEDIENTE: ________(1)__________



DE ____________(2)___________________ En ___________________________(3)________________________________________ a las ____(4)___ horas del día _____(5)____ del mes de _________________(6)______________ del año __(7)____, el C. ___________(8)________, Notificador adscrito a la Dirección General de Verificación y Vigilancia de la Procuraduría Federal del Consumidor, identificándome con credencial No. _______(9)_______, con vigencia del _______(10)________ al _________(11)___________ de ________(12)_________ de ____(13)___, expedida por el C. Ing. Octavio Rangel Fraustro, en su carácter de Coordinador General de Administración, me constituí en el inmueble marcado con el número __(14)__de las calles de ______________________(15)____________________________________________, colonia ___________(16)___________________, en ______________(17)___________________, en esta entidad federativa, C.P. __(18)__, cerciorándome por medio de _______________________________(19)__________________, que es el domicilio de la persona al rubro citada, y hecho el requerimiento de la presencia del propietario, su representante o apoderado legal, o autorizado, entendí la presente diligencia de notificación con quien dijo llamarse _______________(20)_________, identificándose con _______________(21)_____________, en su carácter de _______________(22)___________, personalidad que acredita con ____________(23)_____________ a quien en este acto y con fundamento en los artículos 1, 35, 36, 38 y 39 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, en relación con el 104 de la Ley Federal de Protección al Consumidor le notifico formalmente para todos los erectos legales a que haya lugar, la Resolución que consta de ___(24)_____ fojas útiles, de fecha ____________(25)____________ emitida por el C. Lic. Francisco Rosete Ramírez, en su carácter de Director General de Verificación y Vigilancia, misma que es definitiva en la vía administrativa y contra la cual procede el Recuro de Revisión en términos del artículo 83 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, el cual deberá ser presentado directamente ante la autoridad que emitió el acto que se notifica, en un plazo de 15 días; así mismo, se le entrega copia al carbón de la presente cédula, con lo cual se da por concluida la presente diligencia a las ____(26)____ horas del día de su inicio, firmando el interesado al calce de recibido y para constancia de todo lo anterior. El texto íntegro de a citada Resolución, así como su fundamentación legal se tienen por reproducidos en la presente notificación como si se insertarán a la letra.




NUMERO DE PAGINA

14



OBJETIVO: Notificar personalmente en las oficinas de la Dirección General de Verificación y Vigilancia



CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: ANEXO NUM: S/C IV


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

Expediente De A las Día De Año C. Número Del Al De De C. De Denominada Domicilio Con Con De Fecha Las Notificador Interesado

No. de expediente en que se actúa Nombre de la persona física o moral buscada Hora en que se actúa Número del día en que se actúa Mes Año Nombre del notificador Número de credencial de notificador Día de inicio de la vigencia Día del fin de la vigencia Mes de la vigencia Año de la vigencia Nombre del visitado Nombre de la persona física o moral buscada Nombre del establecimiento Nombre de la ubicación donde se encuentra el mismo Documento identificatorio del visitado Documento con que se identifica Cantidad de hojas Número de fecha con que se realiza el documento Hora en que se actúo Firma del Notificador Firma del interesado o quien atiende la notificación

ANEXO IV DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES EXPEDIENTE: ________(1)__________


DE ____________(2)___________________ En la Ciudad de México Distrito Federal, a las _____(3)____ horas del día ____(4)___ del mes de _____(5)____ del año ____(6)___, ante el C. ______________________(7)__________, notificador adscrito a la Dirección General de Verificación y Vigilancia de la Procuraduría Federal del Consumidor, identificándome con credencial No. . ___________(8)________, con vigencia del _______(9)_______ al _______(10)________ del _________(11)___________ de _____(12)_____ expedida por el C. Ing. Octavio Rangel Fraustro, en su carácter de Coordinador General de Administra-ción, se constituye en el domicilio que ocupa la Dirección de Procedimientos y Sanciones de la Direc-ción General de Verificación y Vigilancia, ubicada en la calle de José Vasconcelos 208, piso 15 en la Colonia Condesa en la Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06140, el C. ___________(13)________________________________________, con carácter de ___________(14)___________________ de la negociación denominada ______________________(15)__________________________________________________, ubicada en el domicilio _________________________________(16)___________ personalidad que acredita con ______________(17)___________________, identificándose con _________________(18)___________________________, a quien en este acto y con fundamento en los artículos 1, 35, 36, 38 y 39 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, en relación con el 104 de la Ley Federal de Protección al Consumidor le notifico formalmente para todos los efectos legales a que haya lugar, la Resolución que consta de _____(19)___ fojas útiles, de fecha ______(20)______ emitido por el C. Lic. Francisco Rosete Ramírez, en su carácter de Director General de Verificación y Vigilancia, mismo que no es definitivo en la vía administrativa; asimismo, se le entrega copia al carbón de la presente cédula, con lo cual se da por concluida la presente diligencia siendo las ___(21)__ horas del día de su inicio, firmando el interesado al calce de recibido y para constancia de todo lo anterior, El texto íntegro del citado Acuerdo, así como su fundamentación legal se tienen por reproducidos en la presente notificación como si se insertara a la letra.




NUMERO DE PAGINA

16


NOMBRE DEL FORMATO: CITATORIO

OBJETIVO: Dejar citatorio para otro momento a quien debe de ser notificado y no se encuen-tra



CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: ANEXO NUM: S/C V


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27

Expediente De En A las Día De Año C. Número Del Al De De Número De Colonia En C.P. De C. De Con Las Día De Año Notificador

No. de expediente en que se actúa Nombre de la persona física o moral buscada Ciudad y estado Hora en que se actúa Número del día en que se actúa Mes Año Nombre del notificador Número de credencial de notificador Día de inicio de la vigencia Día del fin de la vigencia Mes de la vigencia Año de la vigencia Número exterior e interior del domicilio buscado Nombre de la calle Nombre de la colonia Nombre del Municipio o Delegación Código Postal Medio a través del cual se constató el domicilio (Dcto, ocular, etc) Nombre de la persona que recibe el citatorio Cargo que tiene la persona entro de la negociación Documento identificatorio del visitado Hora Día Mes Año Firma del notificador

ANEXO V


CITATORIO


DE ____________(2)___________________ En ___________________________(3)____________________________________________ a las ____(4)___ horas del día _____(5)____ del mes de _________________(6)______________ del año __(7)____, el C. __________________ (8)_, Notificador adscrito a la Dirección General de Verificación y Vigilancia de la Procuraduría Federal del Consumidor, identificándome con credencial No. _______(9)_______, con vigencia del _______(10)________ al _________(11)___________ de ________(12)_________ de ____(13)___, expedida por el C. Ing. Octavio Rangel Fraustro, en su carácter de Coordinador General de Administra-ción, me constituyo en el inmueble marcado con el número _____(14)_____de las calles de ______________________(15)________, colonia ___________(16)________________________________________, en ______________(17)___________________, en esta entidad federativa, C.P. __(18)__, cerciorán-dome por medio de _______________________________(19)__________________, que es el domici-lio de la persona al rubro citada, y hecho el requerimiento de la presencia del propietario, su represen-tante o apoderado legal, o autorizado, se presentó el C. _______________(20)_________, en su carácter de _______________(21)_____________, quien se identifica con _______________(22)___________, manifestando que la persona buscada no se encuentra, por lo que procedo a dejar en su poder el presente citatorio para que la persona al rubro citada espere al notificador a las _____(23)_____horas, del día ____(24)_____ del mes de _____________(25)____________ del año _____(26)_______ , apercibido de que en caso de no hacerlo, la diligencia de notificación se entenderá con cualquier persona que se encuentre en el domicilio, y de negarse ésta a recibirla o en caso de encontrarse cerrado el mismo, se realizará por instructivo que se fijará en lugar visible de dicho domicilio, con fundamento en los artículos 1, 35 fracción I y 36 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, en relación con el 104 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

EL C. NOTIFICADOR

__________(27)__________



NUMERO DE PAGINA

18


NOMBRE DEL FORMATO: CEDULA DE NOTIFICACIÓN POR INSTRUCTIVO

OBJETIVO: Notificación de acuerdo por instructivo recibiendo el documento



CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: ANEXO NUM: S/C VI


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

Expediente En A las Día De Año C. Número Del Al De De Número De Colonia En C.P. De De Día De Año C. De C. De Con De Fecha

No. de expediente en que se actúa Ciudad y estado Hora en que se actúa Número del día en que se actúa Mes Año Nombre del notificador Número de credencial de notificador Día de inicio de la vigencia Día del fin de la vigencia Mes de la vigencia Año De la vigencia Número exterior o interior del domicilio buscado Nombre de la calle Nombre de la colonia Nombre de municipio o delegación Código Postal Medio a través del cual se constató el domicilio (Dcto. , ocular, etc) Nombre de la persona que recibe la visita Día Mes en que notifico el visitado Año Nombre de la persona que atendió la visita Cargo que tiene la persona dentro de la negociación Nombre de la persona que recibe la notificación Cargo que tiene el notificado Documento identificatorio del visitado Nombre del establecimiento opersona Fecha

ANEXO VI


CEDULA DE NOTIFICACIÓN POR INSTRUCTIVO

En _______________________ (2)________________________ a las _____(3)____ horas del día ____(4)___ del mes de _____(5)____ del año ____(6)___, el C. ______________________(7)__________, notificador adscrito a la Dirección General de Verificación y Vigilancia de la Procuraduría Federal del Consumidor, identificándome con credencial No. . ___________(8)________, con vigencia del _______(9)_______ al _______(10)________ del _________(11)___________ de _____(12)_____ expedida por el C. Ing. Octavio Rangel Fraustro, en su carácter de Coordinador General de Administración, me constituyo en el inmueble marcado con el número . ____(13)______ de las calles de ___________(14)___________________, colonia ________(15)________, en _________________________________(16)___________, en esta entidad federativa, C.P. ___(17)_____, cerciorándome por medio de ______(18)___________________________, que es el domicilio de _____________________(19)_______________________, y considerando que el día ___(20)__ del mes de ___(21)______ del año ___(22)___ se dejó citatorio en poder del C. _________________(23)____________________________ en su carácter de _________________________(24)____________________, con fundamento en el artículo 20 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo solicito la presencia del propietario, su representante o apoderado legal, o autorizado, presentándose el C. _________________(25)________________________________________, en su carácter de _________________________(26)__________________________, quien se identifica con ___________________(27)______________, manifestando que la persona buscada no se encuentra, y recibe la presente notificación, por lo que de conformidad en lo dispuesto por los artículos 1, 35 fracción I y 36 de la Ley citada, en relación con el 104 de la Ley Federal de Protección al Consumidor se procede a notificar por instructivo al interesado o representante legal de ____________________(28)_____________________________________, para todos los efectos legales a que haya lugar el Acuerdo de fecha ____(29)_______ del mes de ___________(30)_______ del año ____(31) ______ dictado por el C. Lic. Francisco Rosete Ramírez, en su carácter de Director General de Verificación y Vigilancia, mismo que no es definitivo en la vía administrativa; entregándose en el domicilio anteriormente señalado copia con firma autógrafa del acuerdo que se notifica, así como copia al carbón de la presente cédula. El texto íntegro del acuerdo citado, así como su fundamentación legal se tienen por reproducidos en esta cédula de notificación como si se insertaran a la letra.




NUMERO DE PAGINA

20



OBJETIVO: Notificación de acuerdo no habiendo esperado en la fecha señalada en el citato-rio



CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: ANEXO NUM: S/C VII


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27

En A las Día De Año C. Número Del Al De De Número De Colonia En C.P. De De Día De Año C. De Fecha De Año Notificador

Ciudad y estado Hora en que se actúa Número del día en que se actúa Mes Año Nombre del notificador Número de credencial de notificador Día de inicio de la vigencia Día del fin de la vigencia Mes de la vigencia Año de la vigencia Número exterior o interior del domicilio buscado Nombre de la calle Nombre de la colonia Nombre de municipio o delegación Código Postal Medio a través del cual se constató el domicilio (Dcto. , ocular, etc) Nombre de la persona que recibe la visita Día Mes en que notifico el visitado Año Nombre de la persona que atendió la visita Cargo que tiene la persona dentro de la negociación Fecha Mes Año Firma del notificador

ANEXO VII

DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES


En _______________________ (1)________________________ a las _____(2)____ horas del día ____(3)___ del mes de _____(4)____ del año ____(5)___, el C. ______________________(6)__________, notificador adscrito a la Dirección General de Verificación y Vigilancia de la Procuraduría Federal del Consumidor, identificándome con credencial No. . ___________(7)________, con vigencia del _______(8)_______ al _______(9)________ de _________(10)___________ de _____(11)_____ expedida por el C. Ing. Octavio Rangel Fraustro, en su carácter de Coordinador General de Administración, me constituyo en el inmueble marcado con el número . ____(12)______ de las calles de ___________(13)___________________, colonia ________(14)________, en _________________________________(15)___________, en esta entidad federativa, C.P. ___(16)_____, cerciorándome por medio de ______(17)___________________________, que es el domicilio de _____________________(18)_______________________, y considerando que el día ___(19)__ del mes de ___(20)______ del año ___(21)___ se dejó citatorio en poder del C. _________________(22)____________________________ en su carácter de _________________________(23)____________________, y toda vez que el buscado no espero en la hora y día señalada en el citatorio sin que haya sido atendido el llamado, se hace efectivo el aperci-bimiento hecho en el citatorio aludido, y con fundamento en los artículos 1, 20, 35 fracción I y 36 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, en relación con el 104 de la Ley Federal de Protección al Consumidor se procede a notificar por instructivo al interesado o representante legal de la persona antes referida, para todo los efectos legales a que haya lugar el Acuerdo de fecha _____(24)____ del mes de _______(25)_________ del año ____(26)___, dictado por el Lic. Francisco Rosete Ramírez, en su carácter de Director General de Verificación y Vigilancia, mismo que no es definitivo en la vía administrativa; dejándose colocados en lugar visible del domicilio anteriormente señalado copia con firma autógrafa del acuerdo que se notifica, así como copia al carbón de la presente cédula. El texto íntegro del acuerdo citado, así como su fundamentación legas se tienen por reproducidos en esta cédula de notificación como si se insertaran a la letra.

EL C. NOTIFICADOR

_____________ (27)______ _____



NUMERO DE PAGINA

22



OBJETIVO: Notificación de acuerdo por instructivo recibiendo el documento



CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: ANEXO NUM: S/C VIII


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34

Expediente En A las Día De Año C. Número Del Al De De De Número De Colonia En C.P. De De Día De Año C. De C. De Con De Fecha De Año Notificador Interesado

No. de expediente en que se actúa Ciudad y estado Hora en que se actúa Número del día en que se actúa Mes Año Nombre del notificador Número de credencial de notificador Día de inicio de la vigencia Día del fin de la vigencia Mes de la vigencia Año De la vigencia Cargo Número exterior o interior del domicilio buscado Nombre de la calle Nombre de la colonia Nombre de municipio o delegación Código Postal Medio a través del cual se constató el domicilio (Dcto. , ocular, etc) Nombre de la persona que recibe la visita Día Mes en que notifico el visitado Año Nombre de la persona que atendió la visita Cargo que tiene la persona dentro de la negociación Nombre de la persona que recibe la notificación Cargo que tiene el notificado Documento identificatorio del visitado Nombre del establecimiento o persona Fecha Mes Año Firma del notificador Firma del interesado

ANEXO VIII


CÉDULA DE NOTIFICACIÓN POR INSTRUCTIVO

En _______________________ (2)________________________ a las _____(3)____ horas del día ____(4)___ del mes de _____(5)____ del año ____(6)___, el C. ______________________(7)__________, notificador adscrito a la Dirección General de Verificación y Vigilancia de la Procuraduría Federal del Consumidor, identificándome con credencial No. . ___________(8)________, con vigencia del _______(9)_______ al _______(10)________ del _________(11)___________ de _____(12)_____ expedida por el C. Ing. Octavio Rangel Fraustro, en su carácter de Coordinador General de Administración, en su carácter ____(13)_____ de me constituyo en el inmueble marcado con el número. ____(14)______ de las calles de ___________(15)___________________, colonia ________(16)________, en _________________________________(17)___________, en esta entidad federativa, C.P. ___(18)_____, cerciorándome por medio de ______(19)___________________________, que es el domicilio de _____________________(20)_______________________, y considerando que el día ___(21)__ del mes de ___(22)______ del año ___(23)___ se dejó citatorio en poder del C. _________________(24)____________________________ en su carácter de _________________________(25)____________________, con fundamento en el artículo 20 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo solicite la presencia del propietario, su representante o apoderado legal, o autorizado, presentándose el C. _________________(26)________________________________________, en su carácter de _________________________(27)__________________________, quien se identifica con ___________________(28)______________, manifestando que la persona buscada no se encuentra, y recibe la presente notificación, por lo que de conformidad en lo dispuesto por los artículos 1, 35 fracción I y 36 de la Ley citada, en relación con el 104 de la Ley Federal de Protección al Consumidor se procede a notificar por instructivo al interesado o representante legal de ____________________(29)_____________________________________, para todos los efectos legales a que haya lugar el Resolución de fecha ____(30)_______ del mes de ___________(31)_______ del año ____(32) ______ dictada por el C. Lic. Francisco Rosete Ramírez, en su carácter de Director General de Verificación y Vigilancia, mismo que es definitiva en la vía admi-nistrativa y contra de la cual procede el recurso de revisión en términos del artículo 38 de la Ley Fede-ral de Procedimiento Administrativo, mismo que deberá presentarse directamente ante la autoridad que emitió el acto que se notifica, en un plazo de 15 días; entregándose en el domicilio anteriormente señalado copia con firma autógrafa de la resolución que se notifica, así como copia al carbón de la presente cédula. El texto íntegro de la resolución citado, así como su fundamentación legal se tienen por reproducidos en esta cédula de notificación como si se insertaran a la letra.




NUMERO DE PAGINA

24



OBJETIVO: Notificación de acuerdo por instructivo no firmado



CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: ANEXO NUM: S/C IX


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

Expediente En A las Día De Año C. Número Del Al De De De Número De Colonia En C.P. De De Día De Año C. De Fecha De Año Notificador

Número de expediente Ciudad y Estado Hora en que se actúa Número del día en que se actúa Mes Año Nombre del notificador Número de credencial de notificador Día de inicio de la vigencia Día del fin de la vigencia Mes de la vigencia Año de la vigencia Cargo de la persona Número exterior o interior del domicilio buscado Nombre de la calle Nombre de la colonia Nombre de municipio o delegación Código Postal Medio a través del cual se constató el domicilio (Dcto. , ocular, etc) Nombre de la persona que recibe la visita Día Mes en que notificó el visitado Año Nombre de la persona que atendió la visita Cargo que tiene la persona dentro de la negociación Fecha Mes Año Firma del notificador

ANEXO IX DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES EXPEDIENTE:____________(1)_____________________


En _______________________(2)________________________ a las _____(3)____ horas del día ____(4)___ del mes de _____(5)____ del año ____(6)___, el C. ______________________(7)__________, notificador adscrito a la Dirección General de Verificación y Vigilancia de la Procuraduría Federal del Consumidor, identificándome con credencial No. . ___________(8)________, con vigencia del _______(9)_______ al _______(10)________ de _________(11)___________ de _____(12)_____ expedida por el C. Ing. Octavio Rangel Fraustro, en su carácter de Coordinador General de Administración, en su carácter de ___________(13)__________me constituí en el inmueble marcado con el número . ____(14)______ de las calles de ___________(15)___________________, colonia ________(16)________, en _________________________________(17)___________, en esta entidad federativa, C.P. ___(18)_____, cerciorándome por medio de ______(19)___________________________, que es el domicilio de _____________________(20)_______________________, y considerando que el día ___(21)__ del mes de ___(22)______ del año ___(23)___ se dejó citatorio en poder del C. _________________(24)____________________________ en su carácter de _________________________(25)____________________, y toda vez que la persona buscada no atendió al citatorio, sin que haya sido atendido el llamado, se hace efectivo el apercibimiento hecho en el citatorio aludido, y con fundamento en los artículos 1, 20, 35 fracción I y 36 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, en relación con el 104 de la Ley Federal de Protección al Consumidor se procede a notificar por instructivo al interesado o representante legal de la persona buscada, para todos los efectos legales a que haya lugar la Resolución de fecha _____(26)____ del mes de _______(27)_________ del año ____(28)___, dictado por el Lic. Francisco Rosete Ramírez, en su carácter de Director General de Verificación y Vigilancia, mismas que es definitiva en la vía administra-tiva y contra la cual procede el recurso de revisión en términos del artículo 83 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo, mismo que deberá presentarse directamente ante la autoridad que emitió el acto que se notifica, en un plazo de 15 días; dejándose colocados en lugar visible del domicilio anteriormente señalado copia con firma autógrafa de la resolución que se notifica, así como copia al carbón de la presente cédula. El texto íntegro de la resolución citada, así con fundamentación legal se tienen por reproducidos en está cédula de notificación como si se insertaran a la letra.

EL C. NOTIFICADOR

_____________ (29)______ _____



310-MPP-Notificaciones-Correo-Valija.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Notificación por Correo Certificado o Valija a Delegaciones

Objetivo Notificar Oficios, Acuerdos y Resoluciones que se emiten como consecuencia del procedi-miento para la Calificación y Dictaminación de Actas, a los infractores y a las autoridades fiscales correspondientes, mediante notificación por correo certificado o valija a delegacio-nes, para dar certeza y legalidad a los procedimientos administrativos que realiza la Institu-ción. Políticas de Operación � Los acuerdos y resoluciones una vez firmados por el Director General de Verificación

y Vigilancia, deberán ser entregados al Responsable del Control de Notificaciones en un plazo no mayor de 24 Hrs., para ser notificados dentro de las 72 horas siguientes a su firma.

� Es obligación del Responsable del Control de Notificaciones organizar la entrega por

delegación y elaborar relaciones para su entrega ya sea por correo certificado o valija a delegaciones.

� Es obligación del responsable del control de notificaciones de llevar un control diario

y elaborar un reporte semanal de las notificaciones realizadas tanto por correo certifi-cado o valija a delegaciones.

� Es responsable del control de notificaciones debe comunicarse semanalmente por

teléfono con las delegaciones para solicitarles información de las que se hubiera soli-citado efectuar por su conducto, y se encuentren pendientes.



NUMERO DE PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Notificación por Correo Certificado o Valija a Delegaciones



Deptos. de Proce-dimientos.-Jefe del Departamento. Deptos. de Proce-dimientos.- Respon-sable del Control de Notificaciones.

1 2 3 4 5 6

Se desprende del Procedimiento: Calificación y Dictaminación de Actas de Verificación, actividades No. 27, 37 y 54. Envía acuerdos y/o resoluciones u oficios al Responsable del Control de Notificaciones y recaba firma de recibido en libro de gobierno. Recibe acuerdos y/o resoluciones u oficios y registra en libreta de control o libro de gobierno anotando número de expediente, nombre o razón social, fecha de recepción, fecha del acuerdo, resolución u oficio y resultado del mismo, delegación a la que se turna. Organiza y concentra los documentación que habrá de notificarse, por Delegación, Municipio, Estado y determina forma de Notifica-ción: Valija a Delegaciones o Correo Certificado.

- VALIJA A DELEGACIONES. Elabora oficio (original y dos copias las cuales se distribuyen como a continuación se indica) y relación de notificaciones para firma del Director de Procedimientos y Sanciones, dirigido al delegado co-rrespondiente, solicitando su apoyo para realizar la notificación, anotando número de expediente, razón social y diligencia que de-be efectuarse.

- Original del oficio.- Delegación. - Copia del oficio.- Dir. Gral. de Ver. y Vig. - Copia del oficio.- Acuse de la Dir. de Proc. y Sanc.

- Relación de notificaciones.- Dir. Gral. de la coord. de Delegs. - Copia de Relación de notificaciones.- Delegación. - Copia de Relación de notificaciones.- Dir. de Proc. y Sanc.

Elabora sobre para enviar las resoluciones, anotando datos del remitente, destinatario y entrega en la Dirección General de la Coordinación de Delegaciones y recaba firma (acuse) de recibo en las copias de los oficios. Entrega copia de los oficios y relaciones al Dir. de Proc. y Sanc y recaba (acuse) de recibo en la libreta de control o libro de gobier-no.



NUMERO DE PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Notificación por Correo Certificado o Valija a Delegaciones



Director de Proce-dimientos y Sancio-nes.- Director Deptos. de Proce-dimientos.- Respon-sable del Control de Notificaciones. Director de Proce-dimientos y Sancio-nes.- Director Deptos. de Proce-dimientos.- Respon-sable del Control de Notificaciones.

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9

10

11

Recibe de la Dirección General de Verificación y Vigilancia, volante de control y documentación (acuses de recibo y copia de la notifi-cación) enviada por la delegación correspondiente y turna al Res-ponsable del Control de Notificaciones para su integración.- Sigue en la actividad No. 11

- CORREO CERTIFICADO. Elabora relación de notificaciones (original y tres copias) y sobre para enviar las resoluciones, anotando datos del remitente y desti-natario, anexa al sobre el formato para acuse de recibo.

- Original de Relación.- Oficialía de parte. - Copia de Relación.- Resp. del Control de Notificaciones. - Copia de Relación.- Dir. de Proc. y Sanc.. - Copia de Relación.- Dir. Gral. de Ver. y Vig.

Entrega sobres conteniendo notificaciones por correo en oficialía de partes de la Institución y recaba firma (acuse) de recibo en co-pia de la relación, entrega copia de las relaciones al Director de Proc. y Sanc y recaba firma de recibo en libro de gobierno. Recibe de la Dir. Gral. de Ver. y Vig. acuses de recibo elaborados por el Servicio Postal Mexicano enviados por la Oficialía de Partes de la institución, así como oficio de la delegación correspondiente informando que se efectuó la notificación anexando copia de la misma y turna al Responsable del Control de Notificaciones para su integración. Recibe documentación según sea el caso (Notificación por Valija a Delegaciones o Correo Certificado), anexa expediente corres-pondiente y envía expediente al responsable del Archivo.- Se co-necta con el procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes.




5

Diagrama de Flujo del Procedimiento: Notificación por Correo Certificado o Valija a Delegaciones

INICIO

DIRECTOR DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES.- Director / DEPARTAMENTO DEPROCEDIMEINTOS.- Jefe de Departamento, Responsable del Control de Notificaciones

Se desprende del Procedimiento: Calificación yDicataminación de Actas.- Actividades Num. 27, 37 y 54

Oficios

Resoluciones

Acuerdos

1J. de Depto.: ENVIA

ACUERDOSY/ORESOLUCIONES U OFICIOS

RESP. DE CONTROL DE NOT. YRECABA FIRMA DE RECIBIDO.

Sobre

Relacio Not.

Sobre

Relacio Not.

Oficios

Resoluciones

Acuerdos

Resp. del Control de Notif.:RECIBE ACUERDOSY/O

RESOLUCIONES U OFICIOS YREGISTRA EN LA LIBRETA DE

CONTROL O LIBRO DEGOBIERNO.

2

8 Resp. del Control de Notif.:ELABORA RELACION DE

NOTIFICACIONES Y SOBREPARA ENVIAR

RESOLUCIONESY ANEXA ALSOBRE EL FORMATO PARA

ACUSE DE RECIBIDO

ORGANIZA Y CONCENTRA LADOCUMENTACIÓN QUE HABRÁ

DE NOTIFICARSE YDETERMINA FORMA DE

NOTIFICACIÓN

3

NOTIFICAPOR

?

VALIJA

CORREO

9 ENTREGA SOBRECONTENIENDO

NOTIFICACIONES PORCORREO EN OFICIALIA DE

PARTES DE LA INSTITUCION YRECABA FIRMA DE RECIBIDO Y

ENTREGA COPIA DE LARELACION DIR. PROC. Y SANC.

Y RECABA FIRMA

Relacio Not.

Oficio

4ELABORA OFICIO Y RELACION

DE NOTIFICACIONES PARAFIRMA DEL DIR. PROC. Y SAN.

SOLICITANDO SU APOYOPARA REALIZAR

NOTIFICACIONES

Relacio Not.

Oficio

Sobre

ELABORA SOBRE PARAENVIAR LAS RESOLUCIONES Y

ENTREGA EN LA DIR. GRAL.DE COORD. DELEG. RECABA

FIRMA DE RECIBIDO.

5

ENTREGA COPIA DE LOSOFICIOS Y RELACIONES Y

RECABA FIRMA DE RECIBIDOEN LA LIBRETA DE CONTRO Y

LIBRO DE GOBIERNO

6

Relacio Not.

Oficio

Director: RECIBE DE LA DIR.GRAL. DE VER. Y VIG.

VOLANTE DE CONTROL YDOCUMENTACIÓN Y TURNA

7

11

10 Director: RECIBE DE LA DIR.GRAL. DE VER. Y VIG. ACUSESDE RECIBO ELABORADOS POR

EL SERVICIO POSTALMEXICANO ENVIADOS POR LAOFIC. DE PARTES DE LA INS.

ASI COMO OFICIOINFORMANDO QUE SE

EFECTUO LA NOTIFICACION YTURNA AL RESP. DE CONTRL

DE NOT. PARA SUINTEGRACION

FIN

Resp. del Control de Notif.:RECIBE DOCUMENTACION

SEGUN SEA EL CASO Y ANEXAAL EXPEDIENTE

CORRESPONDIENTE Y ENVIAEXPEDIENTE AL RESP. DEL

ARCHIVO.

11

Se conecta con elProcedimiento:

Archivo y Solicitud deExpedientes



310-MPP-Notificaciones-Estrados.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Notificación por Estrados

Objetivo Notificar Acuerdos que se emiten como consecuencia del procedimiento para la Calificación y Dictaminación de Actas, a los infractores, mediante su publicación en los estrados de la Dirección General de Verificación y Vigilancia, para dar certeza y legalidad a los procedi-mientos administrativos que realiza la Institución. Políticas de Operación � Los acuerdos de exhortación y los acuerdos de trámite, una vez firmados por el Di-

rector General de Verificación y Vigilancia o el Jefe de Departamento de Procedi-mientos correspondiente, según el caso, deberán ser entregados al Responsable de los Estrados en un plazo no mayor de 24 Hrs., para ser publicados en los estrados de la Dirección General.

� Es responsabilidad de los Jefes de Departamento de Procedimientos, vigilar que las

publicaciones en los estrados se encuentren actualizadas. � Es obligación del Responsable de los Estrados llevar un control de las notificaciones

realizadas por este medio. � Las Notificaciones, una vez publicadas en los estrados de la Dirección General de

Verificación y Vigilancia, deberán permanecer en ellos durante un mes calendario.



NUMERO DE PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Notificación por Estrados


310-MPP-Notificaciones-Estrados.doc/Depto Org

Deptos. de Proce-dimientos.-Jefe del Departamento. Deptos. de Proce-dimientos.- Respon-sable de los Estra-dos.

1

2

3

4

Se desprende del Procedimiento: Calificación y Dictaminación de Actas de Verificación de la actividad No. 38 Firma acuerdo(s) de trámite con sello de publicación y recaba firma del Director de Procedimientos y Sanciones. Turna acuerdo(s) con firma del Dir. de Procedimientos y Sancio-nes al Responsable de los Estrados para su publicación. Recibe acuerdo(s), publica acuerdo en los estrados de la Dirección General de Verificación y Vigilancia. Terminado el plazo de publicación, integra acuerdo(s) al minutario.




4

Diagrama de flujo del procedimiento: Notificación por Estrados

DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTO.- Jefe de Departamento, Responsable de los Estrados

ACUERDO (S)

ACUERDO (S)

INICIO

1

TURNA ACUERDO(S) CONFIRMA AL RESPONSAVLE DE

LOS ESTRADOS PARA SUPUBLICACIÓN

J. de Depto.: FIRMAACUERDO(S) DE TRÁMITE

CON SELLO DE PUBLICACIÓNY RECABA FIRMA DEL DIR.

PROC. Y SAN.

2

4

Resp. de los Estr.: RECIBEACUERDO(S), PUBLICA

ACUERDOEN LOS ESTRADOSDE LA DIR. GRAL. DE VER. VIG.

3

FIN

Se desprende del procedimiento: Calificación y Dictaminación de Actas.-Actividad No. 37

RECIBE ACUERDO(S), PUBLICAACUERDOEN LOS ESTRADOS

DE LA DIR. GRAL. DE VER. VIG.



310-MPP-NOM-028-SCFI-2000.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Notificación de Promoción conforme a la NOM-028-SCFI-2000

Objetivo Analizar y calificar el aviso de la información en las promociones coleccionables por medio

de sorteos y concursos, mediante el cumplimiento de la NOM-028-SCOFI-2000, para no

lesionar los intereses tanto físicos como económicos de la población consumidora.

Políticas de Operación � Las notificaciones de promociones deberán presentarse a Profeco cuando menos un

día hábil antes de la fecha de inicio. � Es obligación del Responsable del Análisis de la Información de las Promociones Co-

leccionables, elaborar el Informe Mensual de las promociones recibidas



NUMERO DE PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Notificación de Promoción conforme a la NOM-028-SCFI-2000


Departamento de Verificación de NOM.- Responsable del Análisis de la Información de las Promociones Colec-cionables, por medio de sorteos o concur-sos.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Recibe del Centro de Tramites y Servicios Empresariales, copia de Entrega de Aviso de Promoción, copia de Recibo Promoción (acuse) y original del Formato de Aviso de Promoción. Constata que en el Aviso de Promoción cumpla con lo estableci-do al numeral 5, específicamente al punto 5.1 de la NOM-028-SCFI-2000 (ver Anexo A), asimismo analiza que contenga todos los elementos de información señalados en el Capítulo 4 Infor-mación al Consumidor de dicha norma. - Si contiene todos los elementos de información. Turna una copia del Aviso de Promoción al Jefe de Oficina en-cargado de llevar a cabo las visitas de verificación de la norma.- Sigue en la actividad Num. 5 - No contiene todos los elementos de información Señala el(los) punto(s) que no contiene del numeral 4. Fotocopia Aviso de Promoción y turna fotocopia al Jefe de Ofici-na encargado de llevar a cabo las visitas de verificación de la norma, para que programe la visita de verificación en la que se constatara el cumplimiento a la norma. Captura el Aviso de Promoción analizado en el formato de Tra-mites y Servicios para informar mensualmente de las promocio-nes recibidas al Departamento de Informática y Estadística e in-tegra control de formatos de Tramites y Servicios. Verifica que exista expediente del proveedor o de la empresa que realizo la promoción. - No existe expediente. Abre expediente con nombre de la persona física o moral. - Si existe expediente. Integra documentación: copia de Entrega de Aviso de Promo-ción, copia de Recibo Promoción, original del Formato de Aviso de Promoción.




310-MPP-NOM-028-SCFI-2000.doc/Depto Org

4

Diagrama de flujo del procedimiento: Notificación de Promoción conforme a la NOM-028-SCFI-2000

Recibo de Prom. O/

Recibo de Prom. /1

Aviso de Prom. /1FotocopiaAviso de Prom.

Recibo de Prom. O/

Recibo de Prom. /1

Aviso de Prom. /1

Anexo A

INICIO

1

DEPARTAMENTO DE VERIFICACIÓN DE NORMAS OFICIALES MEXICANAS.- Responsable delAnálisis de las Promociones Coleccionables, por medio de sorteos o concursos

Responsable del Análisis:RECIBE COPIA DE ENTREGADE AVISO DE PROMOCIÓN,

COPIA DE RECIBOPROMOCIÓN (ACUSE) Y

ORIGINAL DEL FORMATO DEAVISO DE PROMOCIÓN.

CONSTATA QUE EN EL AVISODE PROMOCIÓN CUMPLA CON

LO ESTABLECIDO NOM-028-SCFI-2000 (ANEXO A), ANALIZAQUE CONTENGA TODOS LOS

ELEMENTOS DE INFORMACIÓNSEÑALADOS EN EL CAPÍTULO

4

2

TURNA UNA COPIA DEL AVISODE PROMOCIÓN AL J. DEOFICINA ENCARGADO DE

LLEVAR A CABO LAS VISITASDE VERIFICACIÓN DE LA

NORM.

3

NO

SI

SEÑALA EL(LOS) PUNTO(S)QUE NO CONTIENE DEL

NUMERAL 4.

4

5 FOTOCOPIA AVISO DEPROMOCIÓN Y AL J. DE OFNA.

ENCARGADO DE LLEVAR ACABO LAS VISITAS DE

VERIFICACIÓN DE LA NORMA,PARA QUE PROGRAME LAVISITA DE VERIFICACIÓN.

CAPTURA EL AVISO DEPROMOCIÓN EN EL FORMATO

DE TRAMITES Y SERVICIOSPARA INFORMAR DE LAS

PROMOCIONES RECIBIDAS ALDEPTO. DE INFORMÁTICA Y

ESTADÍSTICA E INTEGRACONTROL DE FORMATOS DE

TRAMITES Y SERVICIOS.

6

VERIFICA QUE EXISTAEXPEDIENTE DEL PROVEEDOR

O DE LA EMPRESA QUEREALIZO LA PROMOCIÓN

7

ABRE EXPEDIENTE CONNOMBRE DE LA PERSONA

FÍSICA O MORAL.

8

9INTEGRA DOCUMENTACIÓN:

COPIA DE ENTREGA DE AVISODE PROMOCIÓN, COPIA DE

RECIBO PROMOCIÓN,ORIGINAL DEL FORMATO DE

AVISO DE PROMOCIÓN.

CONTIENETODOS LOSELEMENTOS

5

NO

SICONTIENETODOS LOSELEMENTOS

FIN

ANEXO A NORMA Oficial Mexicana NOM-028-SCFI-2000, Prácticas comerciales-Elementos de información en las promociones coleccionables y/o por medio de sorteos y concursos. Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Secre-taría de Comercio y Fomento Industrial.

NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-028-SCFI-2000, PRACTICAS COMERCIALES-ELEMENTOS DE INFORMACION EN LAS PROMOCIONES COLECCIONABLES Y/O POR MEDIO DE SORTEOS Y CONCURSOS.

La Secretaría de Comercio y Fomento Industrial, por conducto de la Dirección General de Normas, con fundamento en los artículos 34 fracciones XIII y XXX de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal; 39 fracción V, 40 fracciones III, XII y XVIII, 47 fracción IV de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, y 24 fracciones I y XV del Reglamento Interior de la Secretaría de Comercio y Fomento Industrial, y

CONSIDERANDO Que es responsabilidad del Gobierno Federal procurar las medidas que sean necesarias para garantizar que los pro-

ductos y servicios que se comercialicen en territorio nacional contengan la información necesaria con el fin de lograr una efectiva protección de los derechos del consumidor;

Que habiéndose cumplido el procedimiento establecido en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización para la elaboración de proyectos de normas oficiales mexicanas, la Presidenta del Comité Consultivo Nacional de Normalización de Seguridad al Usuario, Información Comercial y Prácticas de Comercio, ordenó la publicación del Proyecto de Norma Oficial Mexicana PROY-NOM-028-SCFI-1999, Prácticas comerciales-Elementos de información en las promociones colec-cionables y/o por medio de sorteos y concursos, lo que se realizó en el Diario Oficial de la Federación el 27 de octubre de 1999, con objeto de que los interesados presentaran sus comentarios al citado Comité Consultivo que lo propuso;

Que durante el plazo de 60 días naturales contados a partir de la fecha de publicación de dicho proyecto de norma ofi-cial mexicana, la Manifestación de Impacto Regulatorio a que se refiere el artículo 45 de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, estuvo a disposición del público en general para su consulta; y que dentro del mismo plazo, los interesados presentaron sus comentarios al proyecto de norma, los cuales fueron analizados por el citado Comité Consultivo, realizán-dose las modificaciones procedentes;

Que con fecha 25 de febrero de 2000, el Comité Consultivo Nacional de Normalización de Seguridad al Usuario, Infor-mación Comercial y Prácticas de Comercio, aprobó por unanimidad la norma referida;

Que la Ley Federal sobre Metrología y Normalización establece que las normas oficiales mexicanas se constituyen co-mo el instrumento idóneo para la protección de los intereses del consumidor, se expide la siguiente: NOM-028-SCFI-2000, Prácticas comerciales-Elementos de información en las promociones coleccionables y/o por medio de sorteos y concursos.

Para efectos correspondientes, esta Norma Oficial Mexicana entrará en vigor 60 días naturales después de su publica-ción en el Diario Oficial de la Federación y cancela a la NOM-028-SCFI-1993, Criterios de información sobre promocio-nes coleccionables y en las que interviene el azar, publicada en el Diario Oficial de la Federación del 7 de enero de 1994.

México, D.F., a 4 de abril de 2000.- La Directora General de Normas, Carmen Quintanilla Madero.- Rúbrica. NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-028-SCFI-2000, PRACTICAS COMERCIALES-ELEMENTOS DE INFORMACION

EN LAS PROMOCIONES COLECCIONABLES Y/O POR MEDIO DE SORTEOS Y CONCURSOS PREFACIO

En la elaboración de la presente Norma Oficial Mexicana participaron las siguientes empresas e instituciones: - AMWAY DE MEXICO, S.A. DE C.V. - ARABELA, S.A. DE C.V. - ASOCIACION MEXICANA DE AGENCIAS DE PUBLICIDAD - ASOCIACION MEXICANA DE MERCADOTECNIA DIRECTA, A.C. - ASOCIACION MEXICANA DE VENTA DIRECTA, A.C. - ASOCIACION NACIONAL DE TIENDAS DE AUTOSERVICIO Y DEPARTAMENTALES, A.C. - CALENDARIO Y PROPAGANDA, S.A. DE C.V. - CAMARA NACIONAL DE COMERCIO DE LA CIUDAD DE MEXICO - CAMARA NACIONAL DE LA INDUSTRIA DE LA TRANSFORMACION - CEMEX MEXICO, S.A. DE C.V. - COCA COLA FEMSA, S.A. DE C.V. - COMERCIAL MEXICANA, S.A. - COMERCIALIZADORA WINDSOR, S.A. DE C.V. - CONFEDERACION DE CAMARAS INDUSTRIALES DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS - EL PALACIO DE HIERRO, S.A. DE C.V. - GLOBAL PROMOTION GROUP DE MEXICO, S.A. DE C.V. - GRUPO BIMBO, S.A. DE C.V. - GRUPO PEPSICO - GRUPO TELEVISA, S.A. DE C.V. - INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL Escuela Superior de Comercio y Administración - NESTLE MEXICO, S.A.

- ORGANIZACION INTERNACIONAL CARMEN, S. DE R.L.

- PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR Subprocuraduría de Servicios al Consumidor Subprocuraduría de Verificación y Vigilancia Subprocuraduría Jurídica - PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE TELEVISION, S.A. DE C.V. - READER’S DIGEST DE MEXICO, S.A. DE C.V. - SABRITAS, S.A. DE C.V. - SECRETARIA DE COMERCIO Y FOMENTO INDUSTRIAL Dirección General de Normas Dirección General de Política de Comercio Interior Dirección General del Registro Mercantil y Correduría Unidad de Desregulación Económica - SECRETARIA DE GOBERNACION Dirección General de Gobierno - SECRETARIA DE SALUD Dirección de Control Sanitario de la Publicidad - SIGMA ALIMENTOS CORPORATIVO, S.A. DE C.V. - TRANSVEL, S.A. DE C.V.

INDICE 1. Objetivo y campo de aplicación 2. Definiciones 3. Disposiciones generales 4. Información al consumidor 5. Elementos de información a la Procuraduría 6. Verificación y evaluación de la conformidad 7. Bibliografía 8. Concordancia con normas internacionales 1. Objetivo y campo de aplicación La presente Norma Oficial Mexicana especifica las características de la información comercial que deben proporcionar

al consumidor y a la Procuraduría Federal del Consumidor, los proveedores que llevan a cabo promociones coleccionables y/o por medio de sorteos y concursos, a fin de evitar prácticas que lesionen los intereses de los consumidores.

Las disposiciones de la presente Norma Oficial Mexicana, son de observancia obligatoria para las personas físicas o morales que lleven a cabo promociones coleccionables o mediante sorteos y concursos dentro del territorio nacional.

2. Definiciones Para efectos de esta Norma Oficial Mexicana, se entiende por: 2.1 Consumidor A la persona física o moral que adquiere o disfruta como destinatario final bienes o servicios. No es consumidor quien

adquiera, utilice o consuma bienes o servicios con objeto de integrarlos en procesos de producción, transformación, co-mercialización o prestación de servicios a terceros.

2.2 Ley A la Ley Federal de Protección al Consumidor 2.3 NOM A la presente Norma Oficial Mexicana 2.4 Procuraduría A la Procuraduría Federal del Consumidor 2.5 Promociones coleccionables A las prácticas comerciales en las que, mediante la adquisición de un bien o servicio, se ofrece al consumidor el incen-

tivo de integrar colecciones o series de etiquetas, envolturas, empaques, cupones, tapas, estampas, juguetes o cuales-quiera otra; o en las que el derecho a obtener el incentivo se condiciona a la integración de determinadas colecciones o series de etiquetas, envolturas, empaques, cupones, tapas, estampas o cualesquiera otra similar.

2.6 Promociones por medio de sorteos y concursos A las prácticas comerciales en las que, mediante la adquisición de un bien o servicio, se ofrece el incentivo de partici-

par en eventos para obtener un premio determinado. El derecho de participar en estos eventos se otorga por medio de un boleto, estampa, tapa, etiqueta, envoltura, empaque o cualesquiera otro similar.

2.7 Proveedor A la persona física o moral que realiza promociones coleccionables y/o por medio de sorteos y concursos. 2.8. Reglamento Al Reglamento sobre Promociones y Ofertas. 2.9 Secretaría A la Secretaría de Comercio y Fomento Industrial.

3. Disposiciones generales 3.1 La publicidad que utilicen los proveedores para difundir las promociones a las que se refiere la presente NOM, debe

ser veraz, comprobable, y no inducir a los consumidores a error o confusión. 3.2 En su caso, cuando se indique el valor monetario de los premios o incentivos que se ofrezcan en las promociones,

éste debe expresarse en moneda nacional, sin perjuicio de que también pueda señalarse en otra moneda, de acuerdo con las disposiciones emitidas por el Banco de México.

3.3 Los proveedores están obligados a proporcionar los bienes o servicios ofrecidos en las promociones que lleven a cabo, en los términos y condiciones desplegados en la publicidad respectiva. En el caso de promociones coleccionables, si el consumidor cumple con todos los requisitos y el proveedor no puede entregar el incentivo en la forma y tiempo previstos en su publicidad, debe expedir al consumidor un comprobante o documento que lo acredite como merecedor de dicho incentivo, señalando, en un plazo que no debe exceder de 30 días naturales, la fecha para la entrega de éste en el mismo centro de canje.

3.4 Las promociones a las que se refiere esta NOM no requieren de autorización por parte de la Secretaría ni de la Procuraduría.

3.5 Los proveedores que realicen promociones por medio de sorteos y concursos, deben obtener la autorización de la Secretaría de Gobernación, conforme a las disposiciones aplicables.

3.6 Las bebidas alcohólicas, el tabaco y los medicamentos no deben ofrecerse en las promociones a las que se refiere esta NOM, de conformidad con lo que señalan los ordenamientos legales aplicables.

4. Información al consumidor 4.1 En las promociones coleccionables y/o por medio de sorteos y concursos que se lleven a cabo, los proveedores

deben proporcionar a los consumidores, al menos, la información siguiente: 4.1.1 Nombre y domicilio del proveedor que realiza la promoción. 4.1.2 Bien o servicio objeto de la promoción. 4.1.3 Incentivo que se ofrece en la promoción. Si los incentivos no son bienes nuevos, debe indicarse si éstos son usa-

dos, reconstruidos, defectuosos o poseen alguna otra característica que el consumidor deba conocer. 4.1.4 Vigencia y límites de la promoción, precisando los días de inicio y conclusión, o día de inicio, cantidad de bienes,

servicios o incentivos que se ofrecen en la promoción. De no precisarse la cantidad, se entenderá que es ilimitada. 4.1.5 Cobertura geográfica de la promoción, señalando si es local, regional o nacional. 4.1.6 En su caso, señalar el (los) establecimiento(s) donde se realizan las promociones, cuando éstas se efectúen en

establecimientos que distribuyen el bien o servicio promocionado y que carezcan de una misma razón social, denomina-ción o nombre comercial. El proveedor, a su conveniencia, puede enlistar los establecimientos o señalar las excepciones.

4.1.7 En su caso, las restricciones al consumidor, respecto de la cantidad máxima de compra o contratación de los bie-nes o servicios promocionados. De no precisarse la cantidad, se entenderá que es ilimitada.

4.1.8 En su caso, las garantías que se ofrecen sobre los incentivos objeto de la promoción. Dichas garantías deben cumplir con lo dispuesto en la Ley.

4.1.9 Además, en el caso de promociones coleccionables, el proveedor debe informar a los consumidores: 4.1.9.1 El número de incentivos que integran la colección. 4.1.9.2 Si los incentivos se otorgan en forma gratuita o requieren de algún pago del consumidor. 4.1.9.3 Si los incentivos se incluyen en los productos promocionados o el lugar y procedimiento para realizar el canje

por el incentivo. 4.1.10 Tratándose de promociones por medio de sorteos y concursos, el proveedor debe informar al consumidor, adi-

cionalmente a lo señalado en los puntos 4.1.1 a 4.1.8 de esta NOM, lo siguiente: 4.1.10.1 Número del permiso otorgado por la Secretaría de Gobernación; 4.1.10.2 Número de boletos, cupones o contraseñas emitidos; 4.1.10.3 Número total de premios; 4.1.10.4 En su caso, mecánica y condiciones para que el consumidor obtenga el boleto, cupón o contraseña; 4.1.10.5 Mecánica del sorteo o concurso; así como lugar y fecha de celebración del mismo; 4.1.10.6 Medios de comunicación y fechas para dar a conocer resultados y entrega de premios; 4.1.10.7 Plazo para recoger los premios; 4.1.10.8 Lugar y horario para recoger los premios; 4.1.10.9 Teléfono(s) para información y aclaraciones, señalando el horario de atención. 4.2 La información a que se refiere este capítulo debe proporcionarse al consumidor por cualquiera de los siguientes

medios, que pueden complementarse entre sí: empaques o envolturas, etiquetas, teléfonos gratuitos y materiales informa-tivos o promocionales, incluidos los boletos, cupones o contraseñas, entre otros.

5. Elementos de información a la Procuraduría 5.1 El proveedor que realice promociones coleccionables y/o por medio de sorteos y concursos debe notificarlo previa-

mente a la Procuraduría. Dicha notificación debe efectuarse cuando menos un día hábil antes de la fecha en que inicia la o las promociones que tenga previsto realizar. Esta notificación debe hacerse por escrito y contener la descripción de las promociones coleccionables y/o por medio de sorteos y concursos objeto de esa notificación, proporcionando todos los elementos de información señalados en el capítulo 4 de esta NOM.

5.2 En ningún caso los cambios que realice el proveedor a los términos y condiciones de las promociones a que se re-fiere esta NOM, deben efectuarse en detrimento del consumidor.

Por otra parte, dichos cambios deberán sujetarse a lo siguiente:

5.2.1 Notificación a la Procuraduría de los cambios que se lleven a cabo a las promociones coleccionables y/o por me-

dio de sorteos y concursos, cuando menos un día hábil antes de que éstos se realicen. 5.2.2 Difusión amplia y oportuna de los cambios efectuados a las promociones coleccionables y/o por medio de sorteos

y concursos, a través de los medios señalados en el punto 4.2 de esta NOM y/o en los medios masivos de comunicación. 6. Verificación 6.1 La Procuraduría es responsable de verificar y vigilar el cumplimiento de la presente NOM, de conformidad con lo

dispuesto por la Ley, la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, el Reglamento y demás disposiciones legales apli-cables.

7. Bibliografía 7.1 Ley Federal de Juegos y Sorteos, Diario Oficial de la Federación, 31 de diciembre de 1947. 7.2 Ley General de Salud, Diario Oficial de la Federación, 7 de febrero de 1984. 7.3 Ley Federal sobre Metrología y Normalización, Diario Oficial de la Federación, 1 de julio de 1992. 7.4 Ley Federal de Protección al Consumidor, Diario Oficial de la Federación, 24 de diciembre de 1992. 7.5 Reglamento sobre Promociones y Ofertas, Diario Oficial de la Federación, 26 de septiembre de 1990. 7.6 Reglamento de la Ley Federal sobre Metrología y Normalización, Diario Oficial de la Federación, 14 de enero de

1999. 7.7 Norma Oficial Mexicana NOM-028-SCFI-1993, Información comercial-Criterios de información sobre promociones

coleccionables y en las que interviene el azar, Diario Oficial de la Federación, 7 de enero de 1994. 7.8 NMX-Z-13-1977, Guía para la Redacción, Estructuración y Presentación de las Normas Oficiales Mexicanas, decla-

ratoria de vigencia publicada en el Diario Oficial de la Federación, 31 de octubre de 1977. 7.9 Guidelines for Consumer Protection, Department of International Economic and Social Affairs. United Nations. New

York 1986. 8. Concordancia con normas internacionales Esta NOM no coincide con norma internacional alguna, por no existir referencia al momento de su elaboración. México, D.F., a 4 de abril de 2000.- La Directora General de Normas, Carmen Quintanilla Madero.- Rúbrica.



310-MPP-Recep-Tramite-Doctos.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Recepción y Trámite de Documentos

Objetivo Realizar la recepción de los escritos de manifestaciones que se presenten por los particula-

res con motivo de un procedimiento en el que son parte interesada, para ordenar el correcto

desahogo de los mismos.

Políticas de Operación � No se recibirán escritos que no indiquen el número del expediente de verificación con

que estén relacionados, de igual forma si no se acredita personalidad. � Sólo se recibirán escritos de manifestación en un horario de 8:30 a 15:00 horas de

lunes a viernes.



NUMERO DE PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Recepción y Trámite de Documentos


Dirección Procedi-mientos y Sancio-nes.- Responsable de Oficialia de Par-tes. Departamento de Procedimientos.- Secretaria. Departamento de Procedimientos.- Jefe del Depto. Departamento de Procedimientos.- Secretaria. Departamento de Procedimientos.- Abogado-Dictaminador Departamento de Procedimientos.- Jefe del Depto.

1

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9

10

Recibe del particular escrito de manifestaciones, aplica sello del reloj fechador y folia. Registra en libro de gobierno: No. de folio, No. de expediente, fecha de recepción del escrito de manifestaciones, nombre del propietario y del establecimiento, departamento al que se envía para su atención y turna a la secretaria del departamento correspondiente para su atención. Recibe escrito de manifestaciones, sella de recibido y registra en libro de gobierno: No. de folio, No. de expediente, fecha de recepción del escrito de manifestaciones, nombre del propietario y del establecimiento y lo turna al Jefe del Departamento para su revisión. Recibe escrito de manifestaciones, revisa y determina a quien corresponde su atención, entrega a la secretaria para que realice la entrega. Recibe escrito de manifestaciones, registra en libro de gobierno nombre del Abogado-Dictaminador a quien se le asigno y lo entrega para su atención y recaba firma de recibido en el libro de gobierno del mismo. Recibe escrito de manifestaciones, y solicita expediente correspondiente al archivo.- Se conecta con el procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes Elabora acuerdo de recepción de escrito y en su caso, coloca sello para su publicación por estrados y turna al Jefe del Departamento de Procedimientos para su revisión y firma. Recibe acuerdo de recepción de escrito y revisa que estén correctas.

- No son correctos. Indica errores al Abogado-Dictaminador y turna documentación para su corrección.- Sigue en la Actividad No. 7

- Si son correctos. Firma acuerdo turna al Director de Procedimientos y Sanciones para su firma.



NUMERO DE PAGINA

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PROCEDIMIENTO: Recepción y Trámite de Documentos



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15

Recibe acuerdo de recepción de escrito y revisa que estén correctas.

- No son correctos. Indica errores al Jefe del Departamento y turna documentación para su corrección.- Sigue en la Actividad No. 9

- Si son correctos. Firma acuerdo y sello de publicación por estrados y turna al Jefe del Departamento de Procedimientos. Recibe acuerdo de recepción de escrito y turna al Abogado-Dictaminador para trámite. Recibe acuerdo, turna al Responsable de los Estrados para su publicación e integra expediente.- Se conecta con el procedimiento: Calificación y Dictaminación de Actas.




5

Diagrama de flujo del procedimiento: Recepción y Trámite de Documentos

Acuerdo de Recepción





Manifestaciones

Manifestaciones

Manifestaciones

Manifestaciones

INICIO

1

REGISTRA EN LIBRO DEGOBIERNO Y TURNA A LASECRETARIA DEL DEPTO.

CORRESPONDIENTE PARA SUATENCIÓN.

2

14

DIRECCIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES.- Director, Responsable de Oficialia de Partes /DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS.- Jefe de Departamento, Secretaria, Abogado-Dictaminador

Resp. Oficialia de Parres:RECIBE DEL PARTICULAR

ESCRITO DEMANIFESTACIONES, APLICA

SELLO DEL RELOJ FECHADORY FOLIA.

SONCORRECTOS

?

NO

SI

Secretaria: RECIBE ESCRITODE MANIFESTACIONES, SELLADE RECIBIDO Y REGISTRA EN

LIBRO DE GOBIERNO Y LOTURNA AL J. DEL DEPTO.

PARA SU REVISIÓN.

3

J. de Depto. :RECIBE ESCRITO DE

MANIFESTACIONES, REVISA YDETERMINA A QUIEN

CORRESPONDE SU ATENCIÓN,ENTREGA A LA SECRETARIA

PARA QUE REALICE LAENTREGA.

4

Secretaria: RECIBE ESCRITODE MANIFESTACIONES,REGISTRA EN LIBRO DE

GOBIERNO NOMBRE DELABOGADO-DICTAMINADOR A

QUIEN SE LE ASIGNO, LOENTREGA Y RECABA FIRMA DE

RECIBIDO.

5

6

ELABORA ACUERDO DERECEPCIÓN DE ESCRITO Y EN

SU CASO, COLOCA SELLOPARA SU PUBLICACIÓN POR

ESTRADOS Y TURNA AL J. DELDEPTO. DE PROCEDIMIENTOSPARA SU REVISIÓN Y FIRMA.

7

Abogado-Dictaminador:RECIBE ESCRITO DE

MANIFESTACIONES, YSOLICITA EXPEDIENTECORRESPONDIENTE AL

ARCHIVO

J. de Depto.: RECIBEACUERDO DE RECEPCIÓN DE

ESCRITO Y REVISA QUEESTÉN CORRECTAS.

8

9

10

11

FIRMA ACUERDO TURNA ALDIRECTOR DE


Director: RECIBE ACUERDO DERECEPCIÓN DE ESCRITO Y

REVISA QUE ESTÉNCORRECTAS.

12


DOCUMENTACIÓN PARA SUCORRECCIÓN

FIRMA ACUERDO Y SELLO DEPUBLICACIÓN POR ESTRADOS

Y TURNA AL JEFE DELDEPARTAMENTO DEPROCEDIMIENTOS.

13

FIN



SONCORRECTOS

?

NO

SI



7

9

J. de Depto.: RECIBEACUERDO DE RECEPCIÓN DE

ESCRITO Y TURNA ALABOGADO-DICTAMINADOR

PARA TRÁMITE.

15Abogado-Dictaminador:

RECIBE ACUERDO, TURNA ALRESPONSABLE DE LOS

ESTRADOS PARA SUPUBLICACIÓN E INTEGRA

EXPEDIENTE


Calificación yDictaminación de

Actas



310-MPP-Recursos-Revisión.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Recursos de Revisión

Objetivo Dar trámite a las impugnaciones que en esta vía presentan los particulares, turnándolas

mediante acuerdo a la Dirección General de lo Contencioso y de Recursos para su substan-

ciación.

Políticas de Operación � La recepción y tramitación de recursos de revisión se efectuará de conformidad con

el Manual Específico, establecido por la Subprocuraduría Jurídica . � Es responsabilidad de los Jefes de Departamento de Procedimientos dar seguimiento

puntual a la atención y trámite de los recursos de revisión.



NUMERO DE PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Recursos de Revisión


Dir. Gral. de Verifi-cación y Vigilancia.-Secretaría. Dir. Gral. de Verifi-cación y Vigilancia.-Director General. Dir. Gral. de Verifi-cación y Vigilancia.-Secretaría. Dirección de Proce-dimientos y Sancio-nes.-. Responsable de Oficialía de Par-tes Dirección de Proce-dimientos y Sancio-nes.- Secretaria. Dir. de Procedimien-tos y Sanciones.- Director. Dirección de Proce-dimientos y Sancio-nes.- Secretaria.

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8

Recibe del particular recurso de revisión, sella y anota nombre de la documentación anexa, en su caso, turna documentación al Director General. Recibe recurso de revisión, revisa, asigna área para su atención y turna a la secretaria para que lo entregue al área correspondiente. Recibe recursos de revisión, captura en el Sistema de Control de Gestión (nombre de la persona que envía el escrito, asunto que se trata, nombre del área y persona que se turna el escrito e instrucciones) y emite Volante de Gestión (original y copia los cuales se distribuyen como a continuación se indica) y turna al área correspondiente.- Se conecta en la actividad Núm. 5.

- Original del volante de Gestión.- Área asignada - Copia del volante de Gestión.- D. G. de Ver. y Vig. (acuse)

Recibe del particular recurso de revisión, sella de recibido, folia y registra en libro de gobierno: No. de folio, No. de expediente, fecha de recepción, nombre del propietario y del establecimiento, elabora relación promociones recibidas y turna a la Dirección de Procedimientos y Sanciones. Recibe de la Dirección General de Verificación y Vigilancia recursos de revisión con Volante de Gestión (original y copia) firma en copia del mismo de recibido de igual forma recibe de Oficialía de Partes de la Dir. de Procedimientos y Sanciones relación de promociones y sella de recibido en copia de la misma. Registra en ambos casos los recursos de revisión en libro de gobierno: No. de folio, No. de expediente, fecha de recepción, nombre del propietario y del establecimiento y lo turna al Director para su conocimiento y designe Departamento para su atención. Recibe recursos de revisión, revisa y designa Departamento, según corresponda, turna a la secretaria para que realice la entrega. Recibe recursos de revisión, anota en libro de gobierno: nombre del departamento al cual fue asignado y entrega al Jefe del departamento correspondiente para su atención y recaba firma de recibido en el libro de gobierno.



NUMERO DE PAGINA

4



Departamento de Procedimientos.- Jefe del Depto. Departamento de Procedimientos.- Abogado-Dictaminador Departamento de Procedimientos.- Jefe del Depto.

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Recibe recursos de revisión, revisa y entrega al Abogado-Dictaminador para su seguimiento correspondiente. Recibe recursos de revisión, registra el libro de gobierno: Depto. al que se turno, fecha en la que se presento el escrito, fecha en la que se recibe, No. de expediente, razón social, fecha del acuerdo en el que cedió el tramite al recurso de revisión y solicita expediente correspondiente al archivo.- Se conecta con el procedimiento: Archivo y Solicitud de Expedientes Analiza y elabora acuerdo de admisión o recepción y oficio (original y 2 copias las cuales en su momento se distribuyen como a continuación se indica) dirigido a la Dirección General de lo Contencioso y de Recursos.

- Original del oficio .- Dir. Gral. de lo Contencioso y de Recs. - Copia del oficio .- Acuse-Expediente. - Copia del oficio .-Dir. de Proc. y San (minuta)

Y en su caso, elabora oficio (original y 2 copias) para la Autoridad Fiscal correspondiente solicitando la suspensión de la ejecución.

- Original del oficio .- Autoridad Fiscal. - Copia del oficio .- Acuse-Expediente. - Copia del oficio .-Dir. de Proc. y San (minuta)

Turna la documentación (acuerdo de admisión o recepción, oficio dirigido a la Dir. Gral. de lo Contencioso y de Recursos, oficio dirigido la Autoridad Fiscal, en su caso) al Jefe del Departamento de Procedimientos para su revisión y firma. Recibe documentación (acuerdo de admisión o recepción, oficio dirigido a la Dir. Gral. de lo Contencioso y de Recursos, oficio dirigido la Autoridad Fiscal, en su caso) revisa que estén correctos los datos

- No son correctos. Indica errores al Abogado-Dictaminador y turna documentación para su corrección.- Sigue en la Actividad No. 11 o 12 según co-rresponda.



NUMERO DE PAGINA

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22

- Si son correctos.

Rubrica acuerdo y oficios, según corresponda y turna al Director de Procedimientos y Sanciones para su firma. Recibe acuerdo y oficios, según corresponda y revisa que estén correctos los datos.

- No son correctos. Indica errores al Jefe del Departamento y turna documentación para su corrección.- Sigue en la Actividad No. 15.

- Si son correctos. Rubrica acuerdo y oficios, según corresponda y turna al Jefe del Departamento de procedimientos para recabar firma del Director General de Verificación y Vigilancia. Recibe acuerdo y oficios, recaba firma del Director General de Verificación y Vigilancia y turna documentación al Abogado-Dictaminador para su tramite. Recibe acuerdo y oficios, turna oficio con expediente a la Dirección General de lo Contencioso y de Recursos, registra el libro de gobierno y No. de oficio con el que se mando. Turna el acuerdo de admisión o recepción y oficio dirigido a la Autoridad Fiscal (en su caso), a los responsables de las notificaciones.- Se conecta con los procedimientos: Notificación Personal, por Estrados y Correo Certificado o Valija a Delegaciones.




6

Diagrama de flujo del procedimiento: Recursos de Revisión

Oficio Aut. Fis. O/2

Oficio DGCR O/2

Recepción

Acuerdo de Admisión


Oficio DGCR O/2

Recepción


Recursos de Revisión




Relación Promociones

Volante de Gestión O/1


Relación Promociones


Volante de Gestión O/1




INICIO

1

Dir. Gral.: RECIBE RECURSODE REVISIÓN, REVISA, ASIGNA

ÁREA PARA SU ATENCIÓN YTURNA A LA SECRETARIA

PARA QUE LO ENTREGUE ALÁREA CORRESPONDIENTE.

2

DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA.- Director General, Secretaria / DIRECCIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES.- Director,Secretaria, Responsable de Oficialia de Partes / DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS.- Jefe de Departamento, Abogado-Dictaminador

Secretaria D.G.V.V.: RECIBEDEL PARTICULAR RECURSO

DE REVISIÓN, SELLA Y ANOTANOMBRE DE LA

DOCUMENTACIÓN ANEXA,TURNA DOCUMENTACIÓN AL

DIRECTOR GENERAL.

Secretaria D.G.V.V.: RECIBERECURSOS DE REVISIÓN,

CAPTURA EN EL SISTEMA DECONTROL DE GESTIÓN Y

EMITE VOLANTE DE GESTIÓNY TURNA AL ÁREA

CORRESPONDIENTE

3

Resp. de Oficialia de Partes:RECIBE DEL PARTICULARRECURSO DE REVISIÓN,

ELABORA RELACIÓNPROMOCIONES RECIBIDAS Y

TURNA A LA DIR. DEPROCEDIMIENTOS Y

SANCIONES.

4

Secretaria D.P.S.: RECIBE DELA DIR. GRAL. DE VER. Y VIG.

RECURSOS DE REVISIÓN CONVOLANTE DE GESTIÓN, DEIGUAL FORMA RECIBE DE

OFICIALÍA DE PARTES DE LADIR. PROC. Y SAN. RELACIÓN

DE PROMOCIONES.

5

6

7

REGISTRA EN AMBOS CASOSLOS RECURSOS DE REVISIÓNEN LIBRO DE GOBIERNO Y LO

TURNA AL DIR. PARA SUCONOCIMIENTO Y DESIGNEDEPARTAMENTO PARA SU

ATENCIÓN.

8

Director: RECIBE RECURSOSDE REVISIÓN, REVISA Y

DESIGNA DEPARTAMENTO,SEGÚN CORRESPONDA,

TURNA A LA SECRETARIAPARA QUE REALICE LA

ENTREGA.

9J. de Depto.: RECIBE

RECURSOS DE REVISIÓN,REVISA Y ENTREGA AL

ABOGADO-DICTAMINADORPARA SU SEGUIMIENTO

CORRESPONDIENTE.

10Abogado-Dictaminador:RECIBE RECURSOS DE

REVISIÓN, REGISTRA ELLIBRO DE GOBIERNOY

SOLICITA EXPEDIENTE ALARCHIVO

Y EN SU CASO, ELABORAOFICIO PARA LA AUTORIDADFISCAL CORRESPONDIENTE

SOLICITANDO LA SUSPENSIÓNDE LA EJECUCIÓN.

12

TURNA LA DOCUMENTACIÓNAL J. DEL DEPTO. DE

PROCEDIMIENTOS PARA SUREVISIÓN Y FIRMA.

13

1

5

Secretaria D.P.S.: RECIBERECURSOS DE REVISIÓN, YENTREGA AL J. DEL DEPTO.

CORRESPONDIENTE PARA SUATENCIÓN Y RECABA FIRMA

DE RECIBIDO EN EL LIBRO DEGOBIERNO.

ANALIZA Y ELABORAACUERDO DE ADMISIÓN O

RECEPCIÓN Y OFICIODIRIGIDO A LA DIR. GRAL. DE

LO CONTENCIOSO Y DERECURSOS.

11





7

Diagrama de flujo del procedimiento: Recursos de Revisión


Oficio DGCR O/2

Recepción



Oficio DGCR O/2



Oficio DGCR O/2



Oficio DGCR O/2



Oficio DGCR O/2

Recepción


14

15

DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA.- Director General, Secretaria / DIRECCIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES.- Director,Secretaria, Responsable de Oficialia de Partes / DEPARTAMENTO DE PROCEDIMIENTOS.- Jefe de Departamento, Abogado-Dictaminador

J. de Depto. : RECIBEDOCUMENTACIÓN Y REVISA

QUE ESTÉN CORRECTOS LOSDATOS



16

19

20

RUBRICA ACUERDO YOFICIOS, SEGÚN

CORRESPONDA Y TURNA AL J.DEL DEPTO. DE

PROCEDIMIENTOS PARARECABAR FIRMA DEL DIR.

GRAL. DE VER. Y VIG.

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22

J. de Depto.: RECIBEACUERDO Y OFICIOS, RECABAFIRMA DEL DIR. GRAL. DE VER.

Y VIG. Y TURNADOCUMENTACIÓN AL

ABOGADO-DICTAMINADORPARA SU TRAMITE.

TURNA EL ACUERDO DEADMISIÓN O RECEPCIÓN Y

OFICIO DIRIGIDO A LAAUTORIDAD FISCAL (EN SU

CASO), A LOS RESPONSABLESDE LAS NOTIFICACIONES

1

ESTANCORRECTOS

?

NO

SI

11 12

RUBRICA ACUERDO YOFICIOS, SEGÚN

CORRESPONDA Y TURNA ALDIR. DE PROCEDIMIENTOS YSANCIONES PARA SU FIRMA.

17

Director: RECIBE ACUERDO YOFICIOS, SEGÚN

CORRESPONDA Y REVISA QUEESTÉN CORRECTOS LOS

DATOS.

ESTANCORRECTOS

?

NO

SI



18

15

Abogado-Dictaminador:RECIBE ACUERDO Y OFICIOS,

TURNA OFICIO CONEXPEDIENTE A LA DIR. GRAL.DE LO CONTENCIOSO Y DERECURSOS,REGISTRA EL

LIBRO DE GOBIERNO Y NO. DEOFICIO CON EL QUE SE

MANDO.

FIN


NotificaciónPersonal, por

Estrados y CorreoCertificado o Valija

a Delegaciones



310-MPP-Registro-Captura-Actas-Verificacion.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Registro y/o Captura de Actas de Verificación

Objetivo Registrar y/o capturar los datos contenidos en las actas, derivados de los programas de ve-rificación, a través del sistema informático de verificación y vigilancia, para disponer de in-formación relativa a las acciones de verificación. Políticas de Operación � Ningún acta de verificación debe entrar a procedimiento de calificación y dictamina-

ción, si previamente no ha sido registrada y/o capturada. � Las actas con violación deberán ser registradas y/o capturadas dentro de las 24

horas siguientes una vez efectuada la visita. � Las actas sin violación, deberán ser registradas y/o capturadas dentro de las 72

horas (naturales), siguientes una vez efectuada la visita.



NUMERO DE PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Registro y/o Captura de Actas de Verificación


310-MPP-Registro-Captura-Actas-Verificacion.doc/Depto Org

Departamento de Verificación.-Jefe del Departamento. Departamento de Verificación.-Capturista. Departamento de Verificación.-Jefe del Departamento.

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Turna al capturista del departamento las actas de verificación (original) y documentación “expediente”: copia del oficio de verifi-cación y copia de la documentación anexa, según sea el caso, para su captura y/o registro en el sistema informático de verifica-ción y vigilancia. Recibe actas de verificación (original) y expediente (copia del ofi-cio de verificación y copia de la documentación anexa, según sea el caso) y realiza la captura y/o registro de las acta verificación en el sistema informático de verificación y vigilancia (ver manual de usuario de SIVV). Imprime reportes detallados con la información contenida en las actas de verificación y entrega al Jefe del Departamento de Verificación, conjuntamente con las actas, copia del oficio de verificación y copia de la documentación anexa, según sea el caso, para su validación. Recibe reportes, actas de verificación, copia del oficio de verificación y copia de la documentación anexa, según sea el caso, y valida que la información contenida en los reportes refleje la asentada en las actas de verificación.

- No es correcta la información. Indica errores al capturista del departamento para su corrección.- Sigue en la actividad No. 2

- Si es correcta la información. Elabora oficio (original y 3 copias las cuales se distribuyen como a continuación se indica) y turna expediente (reportes, actas de verificación, copia del oficio de verificación y copia de la docu-mentación anexa, según sea el caso) a la Dirección de Procedi-mientos y Sanciones, para su trámite correspondiente.- Se conec-ta con el procedimiento: Calificación y Dictaminación de Actas

- Origina de oficio.- Dirección de Procedimientos y Sanciones. - Copia de oficio.- Dir. Gral. de Ver. y Vig. - Copia de oficio.- Dir. de Inspección. - Copia de oficio.- Depto. de Ver. correspondiente (acuse) .




4

Diagrama de flujo del procedimiento: Registro y/o Captura de Actas de Verificación

Expediente

Oficio O/3

Expediente

Acta de V. O/

Reportes

Expediente

Acta de V. O/

Reportes

Expediente

Acta de V. O/

Expediente

Acta de V. O/

1

Capturista: RECIBE ACTAS DEVERIFICACIÓN, EXPEDIENTE Y

REALIZA LA CAPTURA Y/OREGISTRO.

2

DEPARTAMENTO DE VERIFICACIÓN.- Jefe de Departamento, Capturista

J. de Depto.: TURNA ALCAPTURISTA LAS ACTAS DE

VERIFICACIÓN YDOCUMENTACIÓN PARA SUCAPTURA Y/O REGISTRO EN

EL SISTEMA INFORMÁTICO DEVER. Y VIG..

IMPRIME REPORTES YENTREGA AL J. DEL DEPTO.DE VER., CONJUNTAMENTE

CON LAS ACTAS, EXPEDIENTE,PARA SU VALIDACIÓN.

FIN

INICIO

3

J. de Depto.: RECIBEREPORTES, ACTAS DE

VERIFICACIÓN, EXPEDIENTE YVALIDA.

4

ESTANCORRECTOS

?

NO

SI

INDICA ERRORES ALCAPTURISTA DEL

DEPARTAMENTO PARA SUCORRECCIÓN

5

ELABORA OFICIO Y TURNAEXPEDIENTE A LA DIR. DE

PROC. Y SAN,, PARA SUTRÁMITE .

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2

Se conecta con elprocedimiento: Calificación yDictaminación de Actas



310-MPP-Verificacion-Comportamiento-Comercial.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Verificación de Comportamiento Comercial

Objetivo Verificar y vigilar que se cumplan los principios básicos en las relaciones de consumo y el comportamiento comercial consistente en la exhibición y respeto de precios y tarifas de pro-ductos y servicios que se comercializan en territorio nacional, evitar prácticas abusivas y discriminatorias, así como negativa y condicionamiento de venta, el respeto y la veracidad de precios comparativos y que se cumplan las promociones y ofertas ofrecidas por los pro-veedores de productos y servicios. Políticas de Operación � La Verificación del comportamiento comercial en establecimientos que ofrezcan bie-

nes y servicios es permanente, de conformidad a los Programas de Verificación y Vi-gilancia Nacional, Anual y Especiales, siendo estos últimos los siguientes: día del amor y la amistad; cuaresma y semana santa; vacaciones de semana santa; día del niño; día de las madres; regresos a clases; vacaciones de verano; día de muertos; fin de año, navidad, vacacional y reyes; contingencia o de reacción inmediata y los que se pudieran presentar; así como en la atención a denuncias captadas.

� Es responsabilidad del Departamento de Informática y Estadística la emisión del ofi-

cio de comisión y acta de visita de verificación de los giros y negocios solicitadas por el Jefe de Departamento de verificación de Comportamiento Comercial, de acuerdo con los programas establecidos y en atención a denuncias.

� El Oficio de Comisión debe contener los siguientes datos: Nombre o razón social del

establecimiento, domicilio: calle número exterior o interior en su caso, colonia o po-blación, código postal, delegación o municipio y entidad federativa, fundamentación con la Ley Federal de Protección al Consumidor; nombre completo del (los) verifica-dor (res) facultado (s) para llevar a cabo la diligencia; domicilio y teléfono de la Direc-ción General de Verificación y Vigilancia o de la Delegación de Profeco.




3


� El Oficio de Comisión debe sellarse con el Escudo Nacional y la leyenda Procuradu-

ría Federal del Consumidor, así mismo debe estar firmado por el Director General de Verificación y Vigilancia y rubricado por el Director de Inspección y el Jefe del Depar-tamento de Verificación de Comportamiento Comercial.

� Es responsabilidad del Jefe de Departamento de Comportamiento Comercial y Jefe

de Oficina que los verificadores reciban y devuelvan diariamente el servicio de verifi-cación, documentación anexa y engomados, mediante registro en el libro de gobier-no.

� Los Libros de Gobierno para el registro del servicio diario de los verificadores debe-

rán estar foliados, sellados con el escudo nacional y la leyenda Procuraduría Federal del Consumidor, así como contar con la firma del Director General de Verificación y Vigilancia.

� La verificación del comportamiento comercial en establecimientos que ofrezcan bie-

nes y servicios sólo podrá realizarse mediante oficio de comisión vigente, previa iden-tificación del verificador y habiendo comprobado que los datos consignados en el ofi-cio de comisión corresponden con la negociación.

� El visitado deberá estimar o indicar el capital en giro del establecimiento, en la inteli-

gencia que de no ser así, el verificador lo estimara. � El visitado deberá designar a dos testigos para que estén presentes durante la verifi-

cación del comportamiento comercial, en la inteligencia que de no hacerlo el verifica-dor podrá designarlos.

� En el caso que los establecimientos que ofrezcan bienes (productos) y servicios no

cumplan con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor, el verifi-cador procederá al emplazamiento del establecimiento sujetándolo a procedimiento administrativo y en su caso a la colocación de engomados con las leyendas practicas abusivas, información engañosa y este establecimiento no cumple con las ofertas, según corresponda.



NUMERO DE PAGI-NA

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PROCEDIMIENTO: Verificación de Comportamiento Comercial


Depto. de Verifica-ción de Comporta-miento Comercial-Jefe de Departa-mento y/o Jefe de Oficina. Oficina de Verifica-ción.- Verificador

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Recibe del Departamento de Informática y Estadística: Oficio de Comisión, Acta de Verificación (Anexo I) y Cedula de Notificación (Anexo II) para emplazamiento administrativo para su requisitado en original y dos copias, y reporte de oficios emitidos. Revisa que la documentación cuente con la información corres-pondiente y en los tantos establecidos.

- No cuenta con la información y tantos establecidos. Regresa la documentación al Jefe del Departamento de Informáti-ca y Estadística, indicándole errores para su corrección y nueva emisión. Continua en la actividad No. 1

- Si cuenta con la información y tantos establecidos. Sella el oficio de comisión con el escudo nacional y la leyenda Pro-curaduría Federal del Consumidor, recaba firma del Director Ge-neral de Verificación y Vigilancia y rubricas del Director de Inspec-ción y Jefe del Departamento de Verificación de Comportamiento Comercial. Registra en el libro de gobierno, número de oficio de comisión y acta de verificación, nombre o razón social y domicilio del estable-cimiento a verificar, y/o anexa al libro de gobierno el reporte de los oficios emitidos por verificador el cual cuenta con los datos antes mencionados, registra además folio y clasificación de engomados de practicas abusivas, información engañosa y no cumple con las ofertas, según corresponda y, entrega al Verificador correspon-diente. Recibe documentación (Oficio de Comisión, Acta de Verificación y Cédula de Notificación para Emplazamiento Administrativo, todo en original y dos copias; así como engomados de practicas abusivas, información engañosa y no cumple con las ofertas). Revisada la documentación relativa a oficio de comisión, acta de verificación, cedula de notificación y No. de folio de engomados, firma de recibido en el libro de gobierno y/o en el reporte de oficios emitidos. Acude al establecimiento y se identifica, solicita la presencia del propietario y/o representante legal y/o encargado y/o dependiente y comunica el objeto de la visita.



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- No acepta la visita(negativa de verificación).

Procede a la circunstanciación de los hechos en el acta, por los cuales no se acepto la visita de verificación. La documentación se distribuye de la siguiente forma:

� Original de oficio de comisión y acta de verificación.- Se tur-na mediante oficio a la Dir. de Procedimientos y Sanciones para continuar el procedimiento administrativo.- Se conecta con el procedimiento: Calificación y Dictaminación de Actas de Verificación.

� Copias del oficio de comisión y acta de verificación.- Se ar-chivan el Departamento de Comportamiento Comercial (mi-nutas)

- Si acepta la visita.

Solicita documentación oficial del establecimiento, para verificar que los datos consignados en el oficio de comisión sean los correc-tos.

- No son correctos los datos (Acta Circunstanciada). Solicita copia de documentos oficiales donde conste los datos correctos en los cuales se circunstancia el acta, anexando copia de dichos documentos y anotando en el acta los datos correctos, para la actualización del padrón, en el sistema por parte del técni-co Informático del área para programar la visita con los datos co-rrectos.

- Si son correctos los datos. Entrega oficio de comisión al visitado recabado acuse de recibo (nombre completo, firma, cargo y fecha) procediendo al llenado del acta hasta la parte donde se designan los testigos. La documenta-ción se distribuye de la siguiente forma:

� Original de Oficio de Comisión.- Visitado � Copia de Oficio de Comisión.- Dir. de Procedimientos y San-

ciones. � Copia de Oficio de Comisión.- Archivo (minuta) en el Dpto.

de Verificación de Comportamiento Comercial. En presencia de los testigos se traslada al área donde expendan, almacenan, distribuyan, exhiban u ofrezcan los bienes o servicios, e inicia el proceso de verificación .



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- Si cumple lo dispuesto en la Ley F.P.C. Registra en el acta de forma detallada la verificación de las practi-cas comerciales que realiza el establecimiento con relación a pro-ductos y/o servicios, siguiendo la metodología de verificación, con-cluye el acta. La documentación se distribuye de la siguiente for-ma:

� Copia del Acta de verificación.- Visitado � Original de Acta de verificación.- Dir. de Proc. y San. � Copia de acta de verificación.- Minuta del Depto. de Verifica-

ción de Comportamiento Comercial (Archivo) - No cumplen con lo dispuesto en la Ley F.P.C. Registra en el acta las observaciones en relación al incumplimiento de lo dispuesto en la Ley, así como la medida precautoria aplicada, anexa la documentación necesaria que pruebe las violaciones y. La documentación se distribuye de la siguiente forma:

� Original de Acta de verificación.- Dir. de Proc. y San. � Copia del Acta de verificación.- Visitado � Copia de acta de verificación.- Minuta del Depto. de Verifica-

ción de Comportamiento Comercial (Archivo) Notifica el plazo para manifestar con relación al acta de verifica-ción, sujetando al establecimiento a procedimiento administrativo, por incumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor; realizando la colocación de engomados de practi-cas abusivas y/o información engañosa y/o este establecimiento no cumple las ofertas. Según corresponda y sólo proceda. La cédula de notificación se distribuye de la siguiente manera:

� Original de la Cédula de Notificación.- Visitado � Copia de la Cédula de Notificación.- Dir. de Proc. y San. � Copia de la Cédula de Notificación.- Minuta Depto. de Verifi-

cación. de Comportamiento Comercial (acuse) Regresa al Departamento de Verificación e integra la documenta-ción en original y copia, elabora el formato Hoja de Dictamen (Anexo III)



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Depto. de Verifica-ción de Comporta-miento Comercial.- Jefe de Departa-mento y/o Jefe de Oficina

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22

Entrega al Jefe de Departamento de Verificación de Comporta-miento Comercial y/o Jefe de oficina hoja de dictamen, documen-tación: oficio de comisión, acta de verificación; y cédula de notifica-ción sólo en actas con violación. Todo en original y copia (minuta), además de sellos no utilizados. Recibe del verificador el servicio consistente en hoja de dictamen, oficio de comisión y acta de verificación y cuando corresponda cé-dula de notificación, todo en original y copia (minuta) constatando que los números de folio de engomados utilizados coincidan con los asentados en las actas de verificación descargando el resultado del servicio diario en el libro de gobierno, firmando de recibido. Clasifica original y copia (minuta) de las actas de verificación de acuerdo a su resultado. (con violación o sin violación) y entrega las actas de verificación en original, al técnico Informático del área para que efectúe captura y registro de resultado en el sistema. Registradas las actas de verificación en el sistema, remite original de estas a la Dirección de Procedimientos y Sanciones (con viola-ción y/o sin violación), relacionadas, mediante oficio, el cual se distribuye como a continuación se indica.-Se conecta con el proce-dimiento: Calificación y Dictaminación de Actas.

� Original del oficio y original Actas de verificación .- Dir. de Proc. y San.

� Copia del oficio .-Dir. Gral. de Verificación y Vigilancia � Copia del oficio.- Depto. de Verificación de Comportamiento

Comercial (Acuse). Archiva para su control y resguardo: Copias de Oficio de Comisión, Acta de Verificación y de Cédula de Notificación, (minuta) de las actas con y sin violación y lleva el control de esta actividad.





8

Diagrama de flujo del procedimiento: Verificación de Comportamiento Comercial

Oficio C. O/

Engomados

Reporte O.C.

Anexo I I O/2

Anexo I O/2

Oficio C. O/2

Reporte O.C.

Anexo I I O/2

Anexo I O/2

Oficio C. O/2

INICIO

1

2

J. de Depto. y/o J. Ofna.:RECIBE DEL DEPTO. DE

INFORMÁTICA Y ESTADÍSTICA,OFICIO DE COMISIÓN, ACTA

DE VERIFICACIÓN (ANEXO I) YCEDULA DE NOTIFICACIÓN

(ANEXO II) PARAEMPLAZAMIENTO

ADMINISTRATIVO, Y REPORTEDE OFICIOS EMITIDOS.

REVISA QUE LADOCUMENTACIÓN CUENTE

CON LA INFORMACIÓNCORRESPONDIENTE

3

CUENTACON LA

INFORMACIÓN?

NO

SI

REGRESA LADOCUMENTACIÓN AL J. DELDEPTO. DE INFORMÁTICA YESTADÍSTICA, INDICÁNDOLE

ERRORES PARA SUCORRECCIÓN.

1

5

Verificador: RECIBEDOCUMENTACIÓN PARA

EMPLAZAMIENTOADMINISTRATIVO.

6

REGISTRA EN EL LIBRO DEGOBIERNO Y/O ANEXA AL

LIBRO EL REPORTE DE LOSOFICIOS EMITIDOS POR

VERIFICADOR Y ENTREGA ALVERIFICADOR.

REVISADA LADOCUMENTACIÓN, FIRMA DE

RECIBIDO EN EL LIBRO DEGOBIERNO Y/O EN ELREPORTE DE OFICIOS

EMITIDOS.

7

ACUDE AL ESTABLECIMIENTOY COMUNICA EL OBJETO DE

LA VISITA.

8

9PROCEDE A LA

CIRCUNSTANCIACIÓN DE LOSHECHOS EN EL ACTA, POR

LOS CUALES NO SE ACEPTOLA VISITA DE VERIFICACIÓN.

SOLICITA DOCUMENTACIÓNDEL ESTABLECIMIENTO, PARAVERIFICAR QUE LOS DATOS

CONSIGNADOS EN EL OFICIODE COMISIÓN SEAN LOS

CORRECTOS.

10

Se conecta con elprocedimiento:Calificación yDictaminación de Actasde Verificación

SOLICITA COPIA DEDOCUMENTOS DONDECONSTE LOS DATOS

CORRECTOS, ANEXANDOCOPIA DE DICHOS

DOCUMENTOS Y ANOTANDOEN EL ACTA LOS DATOS

CORRECTOS.

11

12ENTREGA OFICIO DE

COMISIÓN AL VISITADO,PROCEDIENDO AL LLENADODEL ACTA HASTA LA PARTEDONDE SE DESIGNAN LOS

TESTIGOS.

1

4 SELLA EL OFICIO DECOMISIÓN, RECABA FIRMADEL DIR. GRAL. DE VER. Y

VIG. Y RUBRICAS DEL DIR. DEINS. Y JEFE DEL DEPTO. DEVER. DE COMPORTAMIENTO

COMERCIAL.

ACEPTALA

VISITA?

NO

SI

SONCORRECTOR

NO

SI

DEPARTAMENTO DE COMPORTAMIENTO COMERCIAL.- Jefe del Departamento, Jefe de Oficinan,Verificador




9

Diagrama de flujo del procedimiento: Verificación de Comportamiento Comercial

Anexo I I /1

Actas (Anexo I) /1

Oficio de Acts. O/1

Oficio C. /1

Actas O/

Oficio de Acts. O/1Anexo III O/1

Engomados

Anexo I I O/1

Anexo I O/1

Oficio C. O/1

Anexo III O/1

Anexo II O/

Anexo I /1

Anexo I /1

1

13

14

DEPARTAMENTO DE COMPORTAMIENTO COMERCIAL.- Jefe del Departamento, Jefe de Oficinan,Verificador

EN PRESENCIA DE LOSTESTIGOS INICIA EL PROCESO

DE VERIFICACIÓN .

15 REGISTRA EN EL ACTA LASOBSERVACIONES EN

RELACIÓN ALINCUMPLIMIENTO DE LO

DISPUESTO EN LA LEY, ASÍCOMO LA MEDIDA

PRECAUTORIA APLICADA.

17

REGRESA AL DEPARTAMENTODE VERIFICACIÓN E INTEGRA

LA DOCUMENTACIÓN,ELABORA EL FORMATO HOJA

DE DICTAMEN (ANEXO III)

ENTREGA AL J. DE DEPTO. DEVER. DE COMPORTAMIENTO

COMERCIAL Y/O JEFE DEOFICINA, DOCUMRNTACIÓN Y

CÉDULA DE NOTIFICACIÓNSÓLO EN ACTAS CON

VIOLACIÓN.

19 J. de Depto. y/o J. de Ofna.:RECIBE DEL VERIFICADOR ELSERVICIO (DOCUMENTACIÓN)

Y CUANDO CORRESPONDACÉDULA DE NOTIFICACIÓN,

DESCARGANDO ELRESULTADO DEL SERVICIO

DIARIO EN EL LIBRO DEGOBIERNO.

20

21 REGISTRADAS LAS ACTAS DEVERIFICACIÓN EN EL

SISTEMA, REMITE ORIGINALDE ESTAS A LA DIR. DE PROC.Y SAN. (CON VIOLACIÓN Y/OSIN VIOLACIÓN), MEDIANTE

OFICIO,

ARCHIVA PARA SU CONTROL YRESGUARDO (MINUTA) DE LASACTAS CON Y SIN VIOLACIÓN

Y LLEVA EL CONTROL DEESTA ACTIVIDAD.

22

Se conecta con elprocedimiento:Calificación yDictaminación de Actasde Verificación

16 NOTIFICA EL PLAZO PARAMANIFESTAR CON RELACIÓNAL ACTA DE VERIFICACIÓN,

REALIZANDO LA COLOCACIÓNDE ENGOMADOS DE

PRACTICAS ABUSIVAS Y/OINFORMACIÓN ENGAÑOSA Y/OESTE ESTABLECIMIENTO NO

CUMPLE LAS OFERTAS.SEGÚN CORRESPONDA

CUMPLE LODISPUESTO EN LA

LEY F.P.C.

NO

SI

REGISTRA EN EL ACTA LAVERIFICACIÓN.

18

CLASIFICA ACTAS DEVERIFICACIÓN DE ACUERDO A

SU RESULTADO (CONVIOLACIÓN O SIN VIOLACIÓN)

Y ENTREGA LAS ACTAS DEVERIFICACIÓN EN ORIGINAL,AL TÉC. INF. DEL ÁREA PARAQUE EFECTÚE CAPTURA Y

REGISTRO DE RESULTADO ENEL SISTEMA.

FIN




10



1 Acta de Visita de Verificación.- Anexo I.

2 Cedula de Notificación.-Anexo -II.

3 Hoja de Calificación.- Anexo -III.



NUMERO DE PAGI-NA

11


NOMBRE DEL FORMATO: ACTA DE VISITA DE VERIFICACIÓN

OBJETIVO: Registrar las circunstancias de modo, tiempo y lugar, Así como los hechos de la verificación de productos y/o servicios.

ELABORACIÓN: Personal de Verificación y Vigilancia (Verificadores)


CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: s/n ANEXO I


1 2 3 4 5 6 7 8 9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

FOLIO EN A LAS DEL DIA DEL MES DE DE VERIFICADOR C. ADSCRITO A LA DE FECHA DE DE UBICADO EN DEPENDIENTE DE DICE LLAMARSE CARÁCTER DE CREDENCIAL NO. EXPEDIDA POR CARGO DE DURANTE COMO ADSCRITO A FECHA DE

NUMERO ASIGNADO POR EL SISITEMA LUGAR DONDE SE REALIZA LA VERIFICACION, ENTIDAD FEDE-RATIVA HORA DE INICIO DIA DE INICIO DE LA VERIFICACION MES EN EL QUE SE REALIZA LA VERIFICACION AÑO EN QUE SE REALIZA LA VERIFICACION NOMBRE DEL VERIFICADOR UNIDAD DE ADSCRIPCION FECHA DE EMISIÓN DEL OFICIO DE COMISION MES DE EMISIÓN DEL OFICIO DE COMISION AÑO DE EMISIÓN DEL OFICIO DE COMISION DOMICILIO DEL ESTABLECIMIENTO VERIFICADO NOMBRE DE LA NEGOCIACIÓN VISITADA NOMBRE DE QUIEN ATIENDE LA VISITA CARGO DE QUIEN ATIENDE ALA VISITA FOLIO DE CREDENCIAL DEL VERIFICADOR NOMBRE DE QUIEN EXPIDE LA CREDENCIAL CARGO DE QUIEN EXPIDE LA CREDENCIAL PERIODO DE VIGENCIA DE LACREDENCIAL PERSONALIDAD CON LA QUE SE ACREDITA EL VERIFICADOR UNIDAD DE ADSCRIPCION FECHA DE EMISIÓN DEL OFIIO DE COMISION MES DE EMISIÓN DEL OFICIO DE COMISION



NUMERO DE PAGI-NA

12



24

25

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28

29

30

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35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

DE DENOMINA COMERCIAL DE PROPIETARIO R.F.C. DE QUE ES DE $ QUE EL NOMBRE ESTADO CIVIL EDAD DOMICILIO NOMBRE ESTADO CIVIL EDAD DOMICILIO A CONTINUACIÓN: (CONTINUACIÓN) DIJO QUE: OBSERVACIONES DEL SUSCRITO: A LAS DIA DE DE EL VERIFICADOR

AÑO DE EMISIÓN DEL OFICIO DE COMISION NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO VISITADO GIRO COMERCIAL DEL ESTABLECIMIENTO VERIFICADO NOMBRE DEL PROPIETARIO DEL ESTABLECIMIENTO PERSONA FÍSICA O MORAL REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES DEL ESTABLECI-MIENTO DESCRIPCIÓN DEL DOCUMENTO DEL QUE SE TOMO: NOMBRE DEL PROPIETARIO Y R.F.C. SI O NO EL VISITADO ESTIMA CAPITAL EN GIRO DEL ESTABLECI-MIENTO VERIFICADO CANTIDAD ESTIMADA COMO CAPITAL EN GIRO DEL ESTABLECI-MIENTO SI O NO DESIGA TESTIGOS QUE PERSONA DESIGANO LOS TESTIGOS VISITADO O VERIFI-CADOR NOMBRE COMPLETO DEL PRIMER TESTIGO ESTADO CIVIL DEL PRIMER TESTIGO EDAD DEL PRIMER TESTIGO DOMICILIO COMPLETO DEL PRIMER TESTIGO NOMBRE COMPLETO DEL SEGUNDO TESTIGO ESTADO CIVIL DEL SEGUNDO TESTIGO EDAD DEL SEGUNDO TESTIGO DOMICILIO COMPLETO DEL SEGUNDO TESTIGO DESCRIPCIÓN DE HECHOS CONTINUA LA DESCRIPCIÓN DE HECHOS ESPACIO PARA QUE EL VISITADO HAGA USO DE SU DERECHO DE MANIFIESTO OBSERVACIONES GFENERALES DEL VERIFICADOR CON RELA-CON A LA VERIFICACION HORA EN QUE SE CONCLUYE LA VERIFICACION DIA EN QUE SE CONCLUYE LA VISITA MES EN QUE SE CONCLUYE LA DILIGENCIA AÑO EN QUE SE CONCLUYE LA DILIGENCIA NOMBRE Y FIRMA DEL VERIFICADOR



NUMERO DE PAGI-NA

13



51

52

53

POR EL VISITADO 1er TESTIGO 2º. TESTIGO

NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN ATENDIO LA VERIFICACION NOMBRE Y FIRMA DEL PRIMER TESTIGO DE LA VERIFICACION NOMBRE Y FIRMA DEL SEGUNDO TESTIGO DE LA VERIFICACION

ANEXO I PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR SUBPROCURADURIA DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN DE INSPECCION ACTA DE VISITA DE VERIFICACIÓN FOLIO 310-0000000-/2002 (1)

EN _________________________(2)___________________________ A LAS ____(3)____ HRS. DEL DIA ____(4)____ DEL MES DE ________(5)________ DE ____(6)_____, EL SUSCRITO VERIFICADOR C.___________(7)_________________________ PERSONAL ADSCRITO A LA _____________________(8)___________________ DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, EN CUMPLIMIENTO DE LA COMISION CONTENIDA EN EL OFICIO NO. 310-0000000/2002 DE FECHA ____(9)______ DE ______(10)_________ DE _(11)__, ME CONSTI-TUI EN EL DOMICILIO UBICADO EN ________________(12)____________________ _______________________ EN BUSCA DEL PROPIETARIO, REPRESENTANTE LEGAL, EN-CARGADO, DEPENDIENTE DE_________________(13)______________________________ ______________ LA DILIGENCIA ES ATENDIDA POR QUIEN DICE LLAMARSE _________(14) ________________________________ Y TENER EL CARACTER DE __________(15)___ _________________, ANTE QUIEN EL SUSCRITO SE IDENTIFICO CON LA CREDENCIAL NO.______(16)________EXPEDIDA POR _____________(17)_______________CON CARGO DE _____________________________________(18)_____________________________, DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, VIGENTE DURANTE _______(19)_______QUE ME ACREDITA COMO ______(20)________ ADSCRITO A _____________________________(21)______________________________________, MISMO QUE EL VISITADO TUVO A LA VISTA Y PUDO CONSTATAR QUE LA FOTOGRAFIA EN LA MISMA CONCUERDA CON LOS RASGOS FISONOMICOS DEL SUSCRITO, ENTREGÁN-DOLE EL ORIGINAL DEL OFICIO NO. 310-0032983/2002 DE FECHA _____(22) DE ____________(23) DE ____(24), QUE AUTORIZA LA PRACTICA DE LA PRESENTE VISITA, CON FUNDAMENTO EN LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 14, 16 Y 28 CONSTITUCIO-NALES; 1 FRACCIONES I, III Y VII, 2, 3, 6 AL 9, 12,13, 19 FRACCION II, 20, 21, 22, 24, FRAC-CIONES I Y XIV, 25, 34, 57, 94, 96 AL 98, 104, 108 Y DEMAS RELATIVOS DE LA LEY FEDE-RAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR; 1o, 2o, 3o, 7o, 8o Y 9º FRACCIONES I Y II DE LA LEY FEDERAL DE COMPETENCIA ECONOMICA; 11 FRACCIONES I, II Y III, 15 FRACCIONES IV, X, XI, XII Y XIII DEL REGLAMENTO DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMI-DOR; 10 FRACCIONES II, III Y IV DEL ESTATUTO ORGANICO DE LA PROCURADURIA FE-DERAL DEL CONSUMIDOR; 1, 2 FRACCION I, INCISOS C) Y D), 3 FRACCIONES II, IV-A, V, VI, X, XI, XIV Y XVIII, 10 AL 16, 17 FRACCION I Y IV, 18 AL 23, 38 FRACCION V, 40 FRACCION IV, 52 AL 57, 71, 88, 91 AL 109, 112 AL 117 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZACION; Y 1o, 97 AL 101 DEL REGLAMENTO DE LA LEY FEDERAL SOBRE ME-TROLOGIA Y NORMALIZACION. EL ESTABLECIMIENTO SE DENOMINA _________________(25)___________________ Y TIENE EL GIRO COMERCIAL DE ________________________(26)______________________ EL PROPIETARIO ES ___________________________________(27)_______________________________________, CON R.F.C.__________(28)_____________, INFORMACION QUE FUE TOMADA DE __________________(29)______________________ A EFECTO DE ESTABLECER LA SITUA-CION ECONOMICA DEL VISITADO, SE DA OPORTUNIDAD A ESTE DE QUE SEÑALE CUAL ES EL CAPITAL ESTIMADO DEL ESTABLECIMIENTO, A LO QUE MANIFIESTA QUE ____(30)_____. EL CAPITAL EN GIRO ES DE $_____________________(31)______________ ACTO SEGUIDO SE DA OPORTUNIDAD AL VISITADO PARA QUE NOMBRARA DOS TESTI-GOS, EN LA INTELIGENCIA DE QUE EN SU AUSENCIA O NEGATIVA EL SUSCRITO PRO-CEDERA A

PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR SUBPROCURADURIA DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA ACTA DE VISITA DE VERIFICACIÓN FOLIO 310-0000000-/2002 (1)

(C O N T I N U A C I O N) DESIGNARLOS, A LO CUAL MANIFIESTA QUE __(32)___ LOS DESIGNA. LOS GENERALES DE LAS PERSONAS DESIGNADAS COMO TESTIGOS POR EL__________________(33)__________ _____________SON LOS SIGUIENTES: 1er. TESTIGO NOMBRE _____________________(34)____________________ESTADO CIVIL _________(35) EDAD ____(36) AÑOS. DOMICILIO _____________________(37)_________________________ ______________________________________________________________________________ 2o. TESTIGO NOMBRE _________________(38)______________________ ESTADO CIVIL ______(39)_____ EDAD ____(40) AÑOS. DOMICILIO __________________(41)____________________________ ______________________________________________________________________________ CON LA ASISTENCIA DE LOS TESTIGOS ANTES MENCIONADOS, SE PROSIGUIO CON LA DILIGENCIA, COMPROBANDOSE LOS HECHOS QUE SE HACEN CONSTAR A CONTINUA-CION:(42) _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


(C O N T I N U A C I O N) (43)_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ RESPECTO A LOS HECHOS CONSIGNADOS EN LA PRESENTE ACTA, SE DIO OPORTU-NIDAD AL VISITADO DE MANIFESTAR LO QUE A SU DERECHO CONVINIERA Y DIJO QUE:(44) ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ OBSERVACIONES DEL SUSCRITO:(45)_____________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ NO HABIENDO MAS QUE AGREGAR SE DA POR TERMINADA LA PRESENTE ACTA A LAS ______(46)HORAS DEL DIA ___________(47) DE ______________(48) DE _____(49). LEIDA POR TODOS LOS QUE EN ELLA INTERVINIERON Y QUISIERON HACERLO, FIRMAN DE CONFORMIDAD AL MARGEN Y AL CALCE, ENTREGANDOSE COPIA DE LA MISMA A LA PERSONA CON QUIEN SE ENTENDIO LA DILIGENCIA.

EL VERIFICADOR POR EL VISITADO

________________________(50) ______________________(51)

1er. TESTIGO 2o. TESTIGO

_______________________ (52) _______________________(53)



NUMERO DE PAGI-NA

17


NOMBRE DEL FORMATO: CEDULA DE NOTIFICACIÓN.

OBJETIVO: Sujetar a la negociación a procedimiento administrativo notificándole el plazo pa-ra rendir pruebas.



CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: s/n ANEXO NUM: II


1

2 3 4

5

6 7 8 9

10

EN LAS OFICINAS UBICADAS EN EN SIENDO LAS DEL DIA DE NOMBRE CARACTER DOMICILIO FIRMA EL VERIFICADOR

EL DOMICILIO DONDE SE RECIBIRAN LOS ESCRITOS Y PRUEBAS. LUGAR DONDE SE REALIZA LA NOTIFICACION, ENTIDAD FEDE-RATIVA HORA DE NOTIFICACION DIA EN QUE SE REALIZA LA NOTIFICACION MES EN QUE SE NOTIFICA NOMBRE COMPLETO DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACION CARGO CON EL QUE SE OSTENTA QUIEN RECIBE LA NOTIFI-CAION DOMICILIO COMPLETO DE LA NEGOCIACIÓN NOTIFICADA FIRMA DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACION NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN REALIZA LA NOTIFICACION

ANEXO II

PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR SUBPROCURADURIA DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DIRECCION DE INSPECCION

CEDULA DE NOTIFICACION EN TERMINOS Y PARA EFECTOS DE LOS ARTICULOS 123 Y 128 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR, SE LE NOTIFICA QUE A PARTIR DE ESTA FECHA CUENTA CON UN PLAZO DE DIEZ DIAS HABILES PARA QUE RINDA PRUEBAS Y MANI-FIESTE POR ESCRITO LO QUE A SU DERECHO CONVENGA ANTE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, RESPECTO AL ACTA DE INSPECCION No. 310-0035143/2002, QUE SE ADJUNTA, EXCEPTO TRATANDOSE DE ALIMENTOS BASICOS SUJETOS A PRE-CIOS MAXIMOS, EN CUYO PLAZO CONCEDIDO PARA LOS EFECTOS MENCIONADOS SE REDUCIRA A 24 HORAS. LOS ESCRITOS Y PRUEBAS QUE PRESENTE SE LE RECIBIRAN EN LAS OFICINAS UBICADAS EN __________________________(1)_______________________________________, ASIMISMO, SE HACE DE SU CONOCIMIENTO QUE LAS SUBSECUENTES NOTIFICACIO-NES SE REALIZARAN EN LOS ESTRADOS LOCALIZADOS EN EL DOMICILIO ANTES MEN-CIONADO EXCEPTO LAS QUE DEBAN SER PERSONALES EN LOS TERMINOS DEL ARTI-CULO 104 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR. EN CASO DE QUE NO RINDA PRUEBAS DENTRO DEL PLAZO CORRESPONDIENTE, DE CONFORMIDAD CON LOSEÑALADO EN EL PRIMER PARRAFO EN LA PRESENTE NOTI-FICACION, LA PROCURADURIA FEDERAL DELCONSUMIDOR RESOLVERA CONFORME A LOS ELEMENTOS DE CONVICCION DE QUE DISPONGA. EN ____________(2)_______________________ SE NOTIFICA SIENDO LAS _(3)___ HORAS DEL DIA ____(4)____ DE__________(5)________________ DE 2002.

RECIBI NOTIFICACION

NOMBRE ________________________(6)________________ ________________________________________ NOMBRE

CARACTER ________________________(7)_______________ DOMICILIO ___________________________(8)_____________

_____(10)___________ ________________________________________ EL VERIFICADOR

FIRMA ________________________________(9)____________



NUMERO DE PAGI-NA

19


NOMBRE DEL FORMATO: HOJA DE CALIFICACIÓN

OBJETIVO:

ELABORACIÓN: ABOGADO-DICTMINADOR


CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: ANEXO NUM: S/C III


1 2 3 4 5 6 7 8 9

10

11

DICTAMEN No. DE EXPEDIENTE PROPIETARIO R.F.C. GIRO FECHA DE VERIFICACIÓN PRODUCTOS Y/O SERVICIOS NORMAS VERIFICADAS NOMBRE DEL ABOGADO-DICTAMINADOR FECHA FIRMA

CON VIOLACIÓN O SIN VIOLACIÓN EL QUE LE CORRESPONDE AL OFICIO DE COMICIÓN EL NOMBRE DEL VISITADO EL DEL VISITADO EL DEL ESTABLECIMIENTO VISITADO LA DE LEVANTAMIENTO DEL ACTA UNO U OTRO LAS APLICADAS EN EL ACTA A QUIEN SE TURNA PARA DICTAMEN FECHA EN QUE SE TURNA AL DICTAMINADOR FIRMA DEL DICTAMINADOR

ANEXO III


DICTAMEN (1) NO. DE EXP: ____________(2)_____________

PARA SER LLENADO POR LA DIRECCIÓN DE INSPECCIÓ DEPTO. DE VERIF. COM. Y NORMAS

RAZÓN SOCIAL Y/O PROPIETARIO (3)

R.F.C. (4)

GIRO (5)


PRODUCTOS Y/O SERVICIOS (7)

NORMASVERIFICADAS (8) (17) NOM-006-(TEQUILA) (20) NOM-050-(PRODUCTOS NO ALIM) (36) NOM-142-SSA1-1995(BEB. ALCOHO) (39) FERTILIZANTES (45) REGRESO A CLASES (48) DE ELECTRODOMESTICOS (65) PROG. NAL. DE MATERIALES P/ CONSTRUC-CIÓN (3) PROGRAMA DE CUARESMA

PROGRAMA DE VERIFICACIÓN (47) DE LIQUIDOS PARA FRENOS (50) NOM-051 (PRODUCTOS ALIM.) (51) BALASTROS (52) DE LLANTERAS (7) DIA DE MUERTOS (6) PROGRAMAS VACACIONALES (69) PROGRAMA NACIONAL DE CALZADO

(8) DECEMBRINO (10) VERIFICACIÓN NORMAL (55) DE HARINA DE MAIZ (62) PROGRAMA DENUNCIAS ( ) OTROS (68) PROGRAMA NACIONAL DE TEXTI-LES

(48) NO EXHIBE LISTA DE PRESIOS (50) NO EXHIBE TARIFAS (51) NO APLICA CONTRATO DE ADHESIÓN (52) INMOVILIZACIÓN DE INSTRUMENTOS (53) VERIFICACIÓN DE INSTRUMENTOS (54) DESINMOVILIZACIÓN DE INSTRUMENTOS (55) NEGATIVA DE COLOCACIÓN DE ENGOMADOS (56) PUBLICIDAD ENGAÑOSA (62) ACTA INFORMATIVA (64) RETIRO DE ENGOMADOS (65) COLOCACIÓN DE ENGOMADOS (66) INMOVILIZACIÓN DE PRODUCTOS (67) DESINMOVILIZACIÓN DE PRODUCTOS (68) RECOPILACIÓN DE MUESTRAS (69) ENTREGA DE MUESTRAS (70) SE PROHIBE LA COMERCIALIZACIÓN TIPO DE COMERCIALIZACIÓN (1) MINORISTA (2) MAYORISTA (3) PRODUCTOS (4) FABRICANTE (5) SERVICIOS

RESULTADO DE VISITAS (71) SE PERMITE LA COMERCIALIZACIÓN (72) VERIFICACIÓN DE PRODUCTOS (73) NO CUMPRE CON LA (S) NORMAS (75) VERIF. DE PROMOCIONES (77) TOMA DE MUESTRAS (78) APERTURA DE MUESTRAS (80) LIBERACIÓN DE MUESTRAS (81) RESULTADO DE DICTAMEN (82) NEGATIVA DE PROHIBIR LA COMERCIALIZA-CIÓN (83) SUSTITUCIÓN DE SELLOS (84) SUPERVISIÓN DE SELLOS (85) NEGATIVA DE INMOVILIZACIÓN (86) NEG. DE PERMITIR LA COMERCIALIZACIÓN (87) NO COMERCIALIZA EL PRODUCTO (91) SUPERVISIÓN DE PRODUCTO (94) PRODUCTO CADUCO

(60) ACTA DE PLAZO (61) NEGATIVA DE INFORMACIÓN (63) ACTA CIRCUNSTANCIADA (88) NEGATIVA DE VERIFICACIÓN (76) VERIFICACIÓN DE SERVICIOS

PARA SER LLENADO POR LA DIREC. DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES DEPTO. DE PROCEDIMIENTOS DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZACIÓN RESULTADO TIPO DE VIOLACIÓN (59) NO CUMPRE CON LA NORMA (059) PRODUCTO INMOVILIZADOS (060) NO CUMPLE CON LA NORMA RESPECTIVA (198) NEGATIVA DE VERIFICACIÓN (214) NO CUMPLE CON LA NORMA Y T. DE MUES-TRAS (03) IMPROCEDENCIA (043) ERROR DE ORIGEN (044) RESOLUCIÓN ADMINISTRATIVA (216) IMPOSIBILIDAD JURÍDICA (214) NO CUMPLE CON LA NORMA Y T. DE MUES-TRAS

(02) CIERRE DE EXPEDIENTE (217) VERIFICADO CON OFICIO ANTERIOR (012) CAMBIO DE RAZON SOCIAL Y/O GIRO IN-CORRECTO (013) CERRADO (016) DOMICILIO INCORRECTO (019) ERROR DE ORIGEN (020) ERROR DE INSPECCIÓN (022) FECHA ERRONEA (025) ACTA SIN VIOLACIÓN (029) NO COMERCIALIZA EL PRODUCTO (035) NO EXISTE EL NEGOCION (039) ERROR DE INSPECTOR ACTA EXTRAVIADA

(040) INSTRUMENTO CALIBRADO (041) CUMPLE CON LA NORMA (218) NO ES APLICABLE LA NOM

ABOGADO DICTAMINADOR (9) NOMBRE

FECHA (10)

FIRMA (11)



310-MPP-Verificacion-NOM.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Verificación de Normas Oficiales Mexicanas

Objetivo Verificar y comprobar que los productos y/o servicios que se comercializan en territorio na-cional cumplan con las Normas Oficiales Mexicanas aplicables, mediante la evaluación de la conformidad de los mismos, en beneficio de la población consumidora.

Políticas de Operación � La Verificación de los productos y/o servicios con respecto al cumplimiento de las

Normas Oficiales Mexicanas es permanentemente, de conformidad con los progra-mas Nacional, Anual y Especiales siendo estos últimos los siguientes: día del amor y la amistad; cuaresma y semana santa; vacaciones de semana santa; día del niño; día de las madres; regresos a clases; vacaciones de verano; día de muertos; fin de año, navidad, vacacional y reyes; contingencia o de reacción inmediata y los que se pudie-ran presentar; así como en la atención a denuncias captadas.


cio de comisión y acta de visita de verificación de los giros y negocios solicitadas por el Jefe de Departamento de verificación de Normas Oficiales Mexicanas, de acuerdo con los programas establecidos.


establecimiento, domicilio: calle número exterior o interior en su caso, colonia o po-blación código postal, delegación o municipio y entidad federativa, Norma(s) Oficial (es) Mexicana(s) a verificar, Nombre completo del verificador.


ría Federal del Consumidor, así mismo debe estar firmado por el Director General de Verificación y Vigilancia y rubricado por el Director de Inspección y el Jefe del Depar-tamento de Verificación de Normas Oficiales Mexicanas.

� Es responsabilidad del Jefe de Departamento y Jefe de Oficina que corresponda, que

los verificadores reciban y devuelvan diariamente el servicio de verificación, docu-mentación y sellos, mediante registro en el libro de gobierno.




3




� La verificación de los productos y/o servicios sólo podrá realizarse mediante oficio de comisión vigente, previa identificación del verificador y habiendo comprobado que los datos consignados en el oficio de comisión corresponden con la negociación.

� Una vez iniciada la diligencia, si el visitado no proporciona los documentos y/o infor-

mes relacionados con la actividad del establecimiento que se le requieran, se asienta en el acta dicha circunstancia y se continua con el proceso de la verificación.

� El visitado deberá estimar o indicar el capital en giro del establecimiento, en caso contrario, el verificador podrá estimar dicho monto.

� El visitado deberá designar a dos testigos para que estén presentes durante la verifi-cación de productos o servicios, en caso contrario, el verificador podrá designarlos.

� En el caso que los productos y/o servicios no cumplan con la normatividad estableci-da, el verificador procederá a aplicar la medida precautoria que corresponda, inmovi-lización o colocación de engomados de los mismos, en base a lo establecido en la Ley Federal Sobre Metrología y Normalización.

� Cuando se el oficio de comisión se motive para recabación de muestras se hará de acuerdo con los siguientes lineamientos:

a) Recabarse por duplicado en la cantidad que resulte la estrictamente necesaria.

b) Un tanto de ellas quedará en el establecimiento visitado, debidamente asegurado con sellos foliados que ostentan la leyenda “Muestra”.

c) Otro tanto debidamente asegurado mediante sellos foliados con la leyenda “Muestra”, será remitido al departamento de verificación de N.O.M. para su envío al laboratorio de pruebas acreditado y/o estudio de la información comercial en el Departamento de Verificación y Vigilancia.



NUMERO DE PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Verificación de Normas Oficiales Mexicanas



Depto. de Verifica-ción de Normas Ofi-ciales Mexicanas.-Jefe de Departa-mento y/o Jefes de Ofna. de Verifica-ción. Oficina de Verifica-ción.- Verificador

1 2 3 4 5 6

Recibe del Departamento de Informática y Estadística: Oficio de Comisión en original y dos copias, Acta de Verificación para su requisitado en original y dos copias y documentación anexa: Cédu-la de Notificación para Emplazamiento Administrativo, Información Importante en original y dos copias, así como Recibo de Muestras y Cédula para Apertura de Muestras cuando así se requieran, todo en original y dos copias para realizar el programa de verificación previamente establecido, junto con el reporte de oficios emitidos por verificador en dos tantos. Revisa que la documentación cuente con la información corres-pondiente y en los tantos establecidos.

- No cuenta con la información y tantos establecidos. Regresa la documentación al Jefe del Departamento de Informáti-ca y Estadística, indicándose los errores para su corrección y nue-va emisión. Continua con la actividad No. 1

- Si cuenta con la información y tantos establecidos. Sella el oficio de comisión con el escudo nacional y la leyenda Pro-curaduría Federal del Consumidor, recaba firma del Director Gene-ral de Verificación y Vigilancia y rubricas del Director de Inspección y Jefe del Departamento de Verificación de Normas Oficiales Mexi-canas. Registra en Libro de Gobierno para cada verificador: fecha, núme-ro de oficio y acta, nombre o razón social de establecimientos a verificar, folio de sellos de inmovilización y folio de sellos de mues-tra en su caso o en su caso anexa al libro de gobierno el reporte de oficios emitidos por el Departamento de Informática de cada verifi-cador. Recibe Oficio de Comisión y Acta de Verificación para su requisita-do en original y dos copias, documentación anexa: Cédula de Noti-ficación para Emplazamiento Administrativo, Información Importan-te, Recibo de Muestras y Cédula para Apertura de Muestras cuan-do así se requieran y revisa que la documentación cuente con la información correspondiente y en los tantos establecidos.



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Una vez revisada la documentación relativa a oficio de comisión, acta de verificación, anexos y sellos, firma de recibido en el reporte de oficios emitidos por el departamento de informática y estadística así como en el libro de gobierno. Acude al establecimiento y se identifica, solicita la presencia del propietario y/o representante legal y/o encargado y/o dependiente y comunica el objeto de la visita.

- No acepta la visita(negativa de verificación). Procede a la circunstanciación de los hechos, por los cuales no se acepto la visita de verificación (turna el original del acta a la Dir. de Procedimientos y Sanciones para continuar el procedimiento admi-nistrativo).- Se conecta con el procedimiento: Calificación y Dicta-minación de Actas de Verificación.

- Si acepta la visita. Solicita documentación oficial del establecimiento, para verificar que los datos consignados en el oficio de comisión sean los correc-tos.

- No son correctos los datos. Solicita copia de documentos oficiales y circunstancia el acta, anexando copia de dichos documentos y anotando en el acta los datos correctos, para la actualización del padrón del Departamen-to de Informática y Estadística y Programar nuevamente la visita (Acta Circunstanciada).

- Si son correctos los datos. Entrega el original del oficio de comisión al visitado recabado acu-se de recibo y procede al llenado del acta hasta la parte donde se designan los testigo y distribuye de la siguiente forma:

� Original de Oficio de Comisión.- Visitado � Copia de Oficio de Comisión.- Dir. de Proc. y Sanciones. � Copia de Oficio de Comisión.- Archivo (minuta) en el Dpto.

de Verificación de Normas Oficiales Mexicanas. En presencia de los testigos se dirige al área donde expendan, almacenan, distribuyan, exhiban u ofrezcan los productos o servi-cios, e inicia el proceso de verificación.



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- Si cumplen con la normatividad.

Registra en el acta de verificación de forma detallada los productos y/o servicios verificados siguiendo la metodología de verificación, concluye el acta, entregando copia simple de la misma al visitado y distribuye como a continuación de indica.- Sigue la actividad en el núm. 18

� Original de Acta de Verificación.- Dir. de Proc. y Sanciones. � Copia de Acta de Verificación.- Visitado. � Copia de Acta de Verificación.- Archivo (minuta) del Depto.

de Verificación de Normas Oficiales Mexicanas.

- No cumplen con la normatividad. Procede a aplicar la medida precautoria que corresponda, inmovili-zación o suspensión de la comercialización en base a lo estableci-do en la Ley Federal Sobre Metrología. Registra en el acta las observaciones en relación al incumplimiento de los productos y/o servicios verificados que incumplen, así como la medida precautoria aplicada, anexa cuando procede la docu-mentación necesaria que pruebe las violaciones y procede al cierre del acta. Entrega copia simple del acta de verificación, así como de la documentación correspondiente: cédula de notificación para em-plazamiento administrativo, lista de información importante y distri-buye de la siguiente forma:

� Original de la Cédula de Notificación.- Visitado � Copia de la Cédula de Notif.- Dir. de Proc. y Sanciones. � Copia de la Cédula de Notif.-Minuta del Depto. de Ver.

Cuando el oficio de comisión se motive con recabación de mues-tras y esta se realice se asienta en el acta la recabación, así como en los anexos correspondientes recibo de muestras y cedula para la apertura de las mismas y distribuye de la siguiente forma:

� Original de Recibo de Muestras y Cédula para la Apertura de las mismas.-Visitado.

� Copia de Recibo de Muestras y Cédula para la Apertura de las mismas.-Dir. de Procedimientos y Sanciones.

� Copia de Recibo de Muestras y Cédula para la Apertura de las mismas.- minuta del Depto. de Verificación.



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Depto. de Verifica-ción de Normas Ofi-ciales Mexicanas.- Jefes de Ofna. de Verificación.

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Regresa al Departamento de Verificación Correspondiente, integra la documentación en originales y copias y, Elabora el formato “Hoja de Dictamen” (para el caso de actas con violación se elabora “Hoja de Calificación”) Entrega al Jefe de Departamento y/o Jefe de oficina hoja de dicta-men, oficio de comisión, acta de verificación original y minuta, así como de los anexos elaborados, además de sellos no utilizados (servicio). Recibe del verificador el servicio consistente en hoja de dictamen, oficio de comisión y acta de verificación en original y minuta y en su caso las muestras recabadas en la visita de verificación, consta-tando que los números de folio de sellos utilizados coincidan con los asentados en las actas de verificación descargando esto en el libro de gobierno, firmando de recibido. Clasifica las actas de verificación de acuerdo al resultado de las mismas (con violación o sin violación) y entrega las actas de verifi-cación en original, al técnico Informático de su área para que efec-túe captura y registro de resultado en el sistema. Remite a la Dirección de Procedimientos y Sanciones las actas de verificación en original (con violación y/o sin violación), relaciona-das, mediante oficio el cual se distribuye como a continuación se indica.- Se conecta con el procedimiento: Calificación y Dictamina-ción de Actas de Verificación:

� Original del oficio y Actas de Verificación.- Dir. de Procedi-mientos y Sanciones.

� Copia del oficio .-Dir. Gral. de Verificación y Vigilancia. � Copia del oficio.- Acuse del Depto. de Verificación

Archiva para su control y resguardo; Copias de Oficio de Comisión, Acta de Verificación y de Cedula de notificación, Recibo de Muestras, así como Cedula para Apertura de Muestras, cuando corresponda. Minuta de las actas con y sin violación y lleva el control de esta actividad.





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Diagrama de flujo del procedimiento: Verificación de Normas Oficiales Mexicanas

Rep. Oficios O/2

Cédula de A. M. O/2

Recibo de M O/2

Información I. O/2

Cédula de N. O/2

Oficio de C. O/

Acta de Ver. O/

Rep. Oficios O/2

Documentación O/2

Acta de Ver. O/2

Oficio de C. O/2

Rep. Oficios O/2

Acta de Ver. O/2

Oficio de C. O/2

INICIO

1 J. de Depto. o J. de Ofna.:RECIBE DEL DEPTO. DE

INFORMÁTICA Y ESTADÍSTICA:OFICIO DE COMISIÓN, ACTA

DE VERIFICACIÓN YDOCUMENTACIÓN ANEXA

PARA REALIZAR ELPROGRAMA DE VERIFICACIÓN.


CON LA INFORMACIÓNCORRESPONDIENTE.

2

3

CUENTACON LA

INFORMACIÓN?

NO

SI

SELLA EL OFICIO DECOMISIÓN, RECABA FIRMA

DEL DIR. GRAL. DE VER. Y VIG.Y RUBRICAS DEL DIR. DE

INSPECCCIÓN Y J. DEL DEPTO.DE VERIFICACIÓN DE NORMAS

OFICIALES MEXICANAS.

4

5

6

REVISADA LADOCUMENTACIÓN FIRMA DE

RECIBIDO EN EL REPORTE DEOFICIOS EMITIDOS POR ELDEPTO. DE INFORMÁTICA Y

ESTADÍSTICA ASÍ COMO EN ELLIBRO DE GOBIERNO.

7

ACUDE AL ESTABLECIMIENTOY COMUNICA EL OBJETO DE

LA VISITA.

8

9 PROCEDE A LACIRCUNSTANCIACIÓN DE LOSHECHOS, (TURNA EL ORIGINAL

DEL ACTA A LA DIR. DEPROCEDIMIENTOS Y

SANCIONES PARA CONTINUAREL PROCEDIMIENTO

ADMINISTRATIVO)



CORRECTOS.

10

SOLICITA COPIA DE DOCTOS.Y CIRCUNSTANCIA EL ACTA,ANEXANDO COPIA DE LOS

DOCTOS. PARA LAACTUALIZACIÓN DEL PADRÓN

DEL DEPTO. DE INFOR. YESTADÍSTICA Y PROGRAMAR

NUEVAMENTE LA VISITA

11

12

ENTREGA EL ORIGINAL DELOFICIO DE COMISIÓN AL

VISITADO RECABADO ACUSEDE RECIBO Y PROCEDE AL

LLENADO DEL ACTA.

1

REGRESA LADOCUMENTACIÓN AL J. DELDEPTO. DE INFORMÁTICA Y

ESTADÍSTICA,

1

REGISTRA EN LIBRO DEGOBIERNO PARA CADA

VERIFICADOR ANEXA ALLIBRO DE GOBIERNO ELREPORTE DE OFICIOS

EMITIDOS POR EL DEPTO. DEINFORMÁTICA DE CADA

VERIFICADOR.

Verificador: RECIBE OFICIO DECOMISIÓN Y ACTA DE

VERIFICACIÓN PARA SUREQUISITADO,

DOCUMENTACIÓN ANEXA YREVISA QUE LA

DOCUMENTACIÓN CUENTECON LA INFORMACIÓNCORRESPONDIENTE.

ACEPTALA

VISITA?

NO

SI

9

Se conecta con elprocedimiento: Calificacióny Dictaminación de Actasde Verificación

SONCORRECTOS

?

NO

SI

DOCUMENTACION

DEPARTAMENTO DE VERIFICACIÓN DE NORMAS OFICIALES MEXICANAS.- Jefe de Departamento y/oJefes de Oficina de Verificación, Verificador.




9

Diagrama de flujo del procedimiento: Verificación de Normas Oficiales Mexicanas

Minuta de Actas con/sinviolación

Cédula de A. M. /1

Recibo de M /1

Cédula de N. /1

Acta de Ver. /1

Oficio de C. /1

Oficio de Actas



Cédula de A. M. /2

Recibo de M /2

Información I. /2

Cédula de N. /2

Acta de Ver. O/1

Oficio de C. O/1

Hoja de dictamen

Cédula de A. M. /2

Recibo de M /2

Información I. /2

Cédula de N. /2

Acta de Ver. O/1

Oficio de C. O/1

Hoja de dictamen

Hoja de dictamen

Información I. O/

Cédula de N. O/

Acta de Ver. /1

Acta de Ver. /1

1

FIN

13

DEPARTAMENTO DE VERIFICACIÓN DE NORMAS OFICIALES MEXICANAS.- Jefe de Departamento y/oJefes de Oficina de Verificación, Verificador.

EN PRESENCIA DE LOSTESTIGOS INICIA EL

PROCESO DE VERIFICACIÓN.

14

15

CUMPLECON LA

NORMATIVIDAD?

NO

SI

REGISTRA EN EL ACTA LASOBSERVACIONES, ASÍ COMOLA MEDIDA PRECAUTORIA Y

PROCEDE AL CIERRE DELACTA. ENTREGA COPIA

SIMPLE DEL ACTA DE VER.,ASÍ COMO DE LA

DOCUMENTACIÓN: CÉDULA DENOT. PARA EMPLAZAMIENTO

ADMIVO., LISTA DEINFORMACIÓN IMPORTANTE.

16

17

18REGRESA AL DEPTO. DE VER.,INTEGRA LA DOCUMENTACIÓN

EN ORIGINALES Y COPIAS Y,ELABORA EL FORMATO "HOJA

DE DICTAMEN"

21 CLASIFICA LAS ACTAS DEVER. DE ACUERDO AL

RESULTADO (CON VIOLACIÓNO SIN VIOLACIÓN) Y ENTREGALAS ACTAS DE VER., AL TÉC.

INFORMÁTICO PARA QUEEFECTÚE CAPTURA Y

REGISTRO DE RESULTADO ENEL SISTEMA.

REMITE A LA DIR. DEPROCEDIMIENTOS Y

SANCIONES LAS ACTAS DEVERIFICACIÓN EN ORIGINAL

(CON VIOLACIÓN Y/O SINVIOLACIÓN), RELACIONADAS,

MEDIANTE OFICIO

22

ARCHIVA PARA SU CONTROL YRESGUARDO Y LLEVA EL

CONTROL DE ESTAACTIVIDAD.

23

PROCEDE A APLICAR LAMEDIDA PRECAUTORIA QUE

CORRESPONDA,INMOVILIZACIÓN OSUSPENSIÓN DE LA

COMERCIALIZACIÓN.

CUANDO EL OFICIO DECOMISIÓN SE MOTIVE CON

RECABACIÓN DE MUESTRASSE ASIENTA EN EL ACTA, ASÍ

COMO EN LOS ANEXO: RECIBODE MUESTRAS Y CEDULA

PARA LA APERTURA

REGISTRA EN EL ACTA DEVERIFICACIÓN LOS

PRODUCTOS Y/O SERVICIOSVERIFICADOS, CONCLUYE ELACTA, ENTREGANDO COPIA

SIMPLE DE LA MISMA ALVISITADO.

19 ENTREGA AL J. DE DEPTO. Y/OJ. DE OFNA. H. DE DICTAMEN,OFICIO DE C., ACTA DE VER.

ORIGINAL Y MINUTA, ASÍCOMO DE LOS ANEXOS

ELABORADOS, ADEMÁS DESELLOS NO UTILIZADOS.

J. de Depto. o J. de Ofna.:RECIBE SERVICIO

CONSTATANDO QUE LOSNÚMS. DE FOLIO DE SELLOSUTILIZADOS COINCIDAN CON

LOS ASENTADOS EN LASACTAS DE VER.

DESCARGANDO EN EL LIBRODE GOBIERNO

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18




10



4 Acta de Visita de Verificación.- Anexo I.

5 Cedula de Notificación.-Anexo -II.

6 Información Importante.- Anexo -III.

7 Recibo de Muestras- Anexo IV.-

8 Cedula de Notificación para Apertura de Muestras.-Anexo V



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FOLIO EN SIENDO LAS DEL DIA DEL MES DE EL SUSCRITO EN BUSCA DE DIJO LLAMARSE TIENE CARÁCTER DE CREDENCIAL NO. EXPEDIDA POR UN PLAZO DE E LE RECIBIRAN EN NOMBRE CARACTER DOMICILIO FIRMA EL VERIFICADOR

NUMERO ASIGNADO POR EL SISITEMA LUGAR DONDE SE REALIZA LA NOTIFICACION, ENTIDAD FEDE-RATIVA HORA DE NOTIFICACION DIA EN QUE SE REALIZA LA NOTIFICACION MES EN QUE SE NOTIFICA NOMBRE DE QUIEN REALIZA LA NOTIFICACION NOMBRE O RAZON SOCIAL DE LA NEGOCIACIÓN A NOTIFICAR NOMBRE DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACION CARGO DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACION FOLIO DE CREDENCIAL DEL VERIFICADOR NOMBRE DE QUIEN EXPIDE LA CREDENCIAL NUMERO DE DIAS PARA RENDIR ESCRITOS Y PRUEBAS DOMICILIO DONDE SERAN RECIBIDOS LOS SCRITOS Y PRUEBAS NOMBRE COMPLETO DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACION CARGO CON EL QUE SE OSTENTA QUIEN RECIBE LA NOTIFI-CAION DOMICILIO COMPLETO DE LA NEGOCIACIÓN NOTIFICADA FIRMA DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACION NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN REALIZA LA NOTIFICACION

ANEXO II PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR SUBPROCURADURIA DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN DE INSPECCION CEDULA DE NOTIFICACION FOLIO 310-0000000-/2002 (1)

EN ________________(2)_________________ SIENDO LAS __(3)____ HORAS DEL DIA ___(4) DEL MES DE _____(5)______ DE 2002, EL SUSCRITO _____________(6)____________ PER-SONAL ADSCRITO A LA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, ME CONSTITUI EN EL ESTABLECIMIENTO LA REYNA DE LA COLONIA, UBICADO EN, PLAYA MOCAMBO NO. 398, COL. REFORMA IZ-TACCIHUATL, SUR, C.P. 08840, IZTACALCO DISTRITO FEDERAL, EN BUSCA DE ________________(7)______________________ CERCIORADO DE SER EL DOMICILIO BUS-CADO, POR VOZ DE QUIEN DIJO LLAMARSE____________(8)_____________ _________________ Y TENER EL CARACTER DE _______________(9)___________DE DICHA NEGOCIACION, ME IDENTIFIQUE CON LA CREDENCIAL NO. _____(10)___________ EXPE-DIDA POR ______________(11)___________________ DE LA PROPIA INSTITUCION, PRO-CEDI A NOTIFICARLE EN TERMINOS Y PARA LOS EFECTOS DE EL ARTICULO 123 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR Y 99 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZACION, QUE A PARTIR DEL DIA SIGUIENTE EN QUE SURTA EFECTOS ESTA NOTIFICACION CUENTA CON UN PLAZO DE ___(12) DIAS HABILES PARA QUE RINDA PRUEBAS Y MANIFIESTE POR ESCRITO LO QUE A SU DERECHO CONVENGA ANTE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, RESPECTO AL ACTA DE VERIFI-CACION No. 310/0000000/2002 CUYA COPIA SE ADJUNTA. LOS ESCRITOS Y PRUEBAS QUE PRESENTE SE LE RECIBIRAN EN ___________(13)_________ ASIMISMO, HAGO DEL CONOCIMIENTO DEL VISITADO QUE LAS SUBSECUENTES NOTIFICACIONES SE REALIZARAN EN LOS ESTRADOS LOCALI-ZADOS EN EL DOMICILIO ANTES MENCIONADO, EXCEPTO LAS QUE DEBAN SER PER-SONALES EN LOS TERMINOS DEL ARTICULO 104 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR. EN CASO DE QUE NO RINDA PRUEBAS DENTRO DEL PLAZO CORRESPONDIENTE, DE CONFORMIDAD CON LO SEÑALADO EN EL PRIMER PARRAFO EN LA PRESENTE NOTIFICACION, LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR RESOLVERA CON-FORME A LOS ELEMENTOS DE CONVICCION DE QUE DISPONGA.

RECIBI NOTIFICACION

NOMBRE ________________(14)_______________________ _______________________________________ CARACTER _______________(15)_______________________

DOMICILIO ________________(16)________________________ _______(18)_________ _____________________________________ EL VERIFICADOR

FIRMA __________________(17)________________________



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NOMBRE DEL FORMATO: INFORMACIÓN IMPORTANTE

OBJETIVO: Informar sobre la documentación con la que deben acompañarse los escritos.



CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: s/n ANEXO NUM: III


1 2 3 4 5 6

UBICADA EN FOLIO NOMBRE CARACTER DOMICILIO EL VERIFICADOR

DOMICILIO DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DONDE SE PRESENTARAN LOS ESCRITOS. NUMERO ASIGNADO POR EL SISITEMA NOMBRE DE QUIEN RECIBE LA HOJA DE REQUISITOS (INFORMA-CIÓN IMPOTANTE) CARGO DE QUIEN RECIBE LA HOJA DE REQUISITOS (INFORMA-CIÓN IMPOTANTE) DOMICILIO COMPLETO DE LA NEGOCIACIÓN NOTIFICADA NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN REALIZA LA NOTIFICACION

ANEXO III PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR SUBPROCURADURIA DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN DE INSPECCION

INFORMACION IMPORTANTE

I.- LAS PROMOCIONES QUE SE PRESENTEN CON MOTIVO DE LA VISITA DE VERIFICACION, DEBERAN DE HACERSE MEDIANTE ESCRITO QUE SE RECIBIRA EN LA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA, UBICADA EN_________________________(1)______________________ _________________________________________________________________________________

II.- QUIENES PROMUEVEN DEBERAN DE ACREDITAR SU PERSONALIDAD EN TERMINOS DEL ARTICULO 109 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR, ACOMPAÑADO AL ESCRITO CUALQUIERA DE LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS, EN ORIGINAL Y DOS COPIAS:

TRATANDOSE DE PERSONAS FISICAS:

A) EL AVISO DE INICIO DE ACTIVIDADES PRESENTADO ANTE LA SECRETARIA DE HACIENDA Y

CREDITO PUBLICO.

B) LA CEDULA DE IDENTIFICACION FISCAL

C) CARTA PODER FIRMADA ANTE DOS TESTIGOS, CON COPIAS FOTOSTATICAS DE LAS IDEN-TIFICACIONES RESPECTIVAS.

D) PODER NOTARIAL

TRATANDOSE DE PERSONAS MORALES:

A) ACTA CONSTITUTIVA

B) PODER NOTARIAL

III.- DE ACUERDO CON LO PREVISTO POR EL ARTICULO 88 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZACION, EL VISITADO CUENTA CON UN PLAZO DE CINCO DIAS HABILES, PARA PROPORCIONAR POR ESCRITO LOS NOMBRES Y DOMICILIOS COMPLETOS DE LOS PROVEEDORES DE LOS PRODUCTOS INMOVILIZADOS Y/O RECIBIDOS COMO MUESTRAS PARA ANALISIS DE LABORATORIO, EN CASO DE NO HACERLO SE HARA ACREEDOR A UN MEDIO DE APREMIO CONSISTENTE EN MULTA POR EL EQUIVALENTE A 200 VECES EL SALARIO MINIMO GENERAL DIARIO VIGENTE EN EL DISTRITO FEDERAL, PUDIENDOSE IMPONER NUEVAS MULTAS POR CADA DIA QUE TRANSCURRA SIN QUE SE PROPORCIONE DICHA INFORMACION.

PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR SUBPROCURADURIA DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN DE INSPECCION FOLIO 310-0000000-/2002 (2)

IV.- PARA SOLICITAR LA DESINMOVILIZACION DE LOS PRODUCTOS, ES NECESARIO ACOMPAÑAR LA INFORMACION COMERCIAL (ETIQUETAS CORRESPONDIENTES) Y/O GARANTIAS Y/O INSTRUCTIVOS. EN EL CASO DE PRODUCTOS QUE REQUIERAN CERTI-FICACION PARA SU COMERCIALIZACION, DEBERA PRESENTAR LA MISMA Y/O COPIA CERTIFICADA, EN CASO DE NO HABERLA EXHIBIDO DURANTE LA VISITA, PREVIA REVI-SION DE DICHOS DOCUMENTOS, SE RESOLVERA SOBRE LA PROCEDENCIA DE LA DE-SINMOVILIZACION, SIN PERJUICIO DE LAS SANCIONES APLICABLES POR VIOLACION A LA LEY. V.- EN TERMINOS DEL ARTICULO 57 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NOR-MALIZACION, LA INM OVILIZACION NO CONSTITUYE UNA SANCION SINO UNA MEDIDA PRECAUTORIA, POR LO QUE LA DESINMOVILIZACION NO AGOTA EL PROCEDIMIENTO. VI.- EN EL CASO DE PRODUCTOS IMPORTADOS DIRECTAMENTE POR EL VISITADO, DE-BERA PRESENTAR LOS PEDIMENTOS ADUANALES Y/O CERTIFICADOS DE ORIGEN Y/O LAS FACTURAS. SI LOS PRODUCTOS SE HUBIEREN ADQUIRIDO DE UN IMPORTADOR, SE DESCRIBIRA LA FACTURA RELATIVA. NOTA: CON EL OBJETO DE PROPORCIONARLE UNA MEJOR ATENCION, FAVOR DE PRESENTAR SUS PROMOCIONES EN ORIGINAL Y COPIA. ENTERADO EL VERIFICADOR NOMBRE __________________(3)____________________________ ________________________________________________ ____________(6)____________ CARACTER __________________(4)____________________________ ________________________________________________ DOMICILIO ________________________________________________ ___________________(5)____________________________ _________________________________________________



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NOMBRE DEL FORMATO: RECIBO DE MUESTRAS

OBJETIVO: Contar con el registro y control de las muestras recabadas.



CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: s/n ANEXO IV


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MÉXICO, D. F. DE EL SUSCRITO CON CREDENCIAL No. POR PARTE DL C. CON CARÁCTER DE DEL ESTABLECIMIENTO: OFICIO DE COMISION NO. ACREDITADO UBICADO EN NO. CONTROL DESCRIPCIÓN MARCA DEL PRODUCTO PRESENTACIÓN NO. MUESTRAS POR LA DIRECCIÓN GENERAL DE VERI-FICACION Y VIGILANCIA POR EL VISITADO

DIAEN QUE SE RECABA LA MUESTRA(S) MES DE LA RECABACION NOMBRE DE QUIEN RECABA LA MUETRA(S) FOLIO DE CREDENCIAL DE QUIEN RECABA LA MUESTRA(S) NOMBRE DE QUIEN ENTREGA LA MUESTRA(S) CARGO DE QUIEN ENTREGA LA MUESTRA(S) NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO DONDE SE RECABA LA MUES-TRA(S) FOLIO DEL OFICIO DE COMISION NOMBRE DEL LABORATORIO AL QUE SERA ENVIADA LA MUES-TRA(S) DOMICILIO DEL LABORATORIO NUMERO CONSECUTIVO DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO RECABADO NOMBRE DEL PRODUCTO RECABADO DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO UNIDADES TOMADAS COMO MUESTRA NOMBRE Y FIRMA DEL PERSONAL COMISIONADO PARA RECA-BAR LA MUESTRA NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN ENTREGA LA MUESTRA

ANEXO IV PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR SUBPROCURADURIA DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN DE INSPECCION

RECIBO DE MUESTRAS MEXICO, D.F. ___(1)_______ DE _______(2)____ DE 2002 EL SUSCRITO ____________________(3)_____________ QUIEN SE IDENTIFICA CON CREDENCIAL No._______(4)__________ EXPEDIDA POR LA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, MISMO QUIEN RECIBE DE PARTE DEL C._____________(5)________________ CON CARACTER DE __________ ______(6)__________ DEL ESTABLECIMIENTO : _______________(7)_____________ CON EL OBJETO DE DAR CUMPLIMIENTO A LO DISPUESTO EN OFICIO DE COMISION No. ____(8)________ SE RECABAN LAS MUESTRAS QUE A CONTINUACION SE LISTAN, CON FUNDAMENTO EN LOS ARTICULOS 1, 2, 3, 6, 20, 24 FRACCION XIV, 25 DE LA LEY FEDE-RAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR, ARTICULOS 11 FRACCIONES I, II Y III, 15 FRAC-CIONES IV, X, XI, XII Y XIII DEL REGLAMENTO DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CON-SUMIDOR; 1, 2, FRACCION II, 38 FRACCION V, 40 FRACCION VI Y XII 52 AL 57, 71, 77, 88, 91 AL 109, 112 AL 117 DE LA LEY SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZACION, Y 98 FRACCION IV DE SU REGLAMENTO, CON EL OBJETO DE PROCEDER AL ANÁLISIS RESPECTO A LA CALIDAD, COMPOSICION, LA VERACIDAD DE LA INFORMACION Y DEMAS CARACTERISTI-CAS DEL PRODUCTO. DICHAS MUESTRAS QUE A CONTINUACION SE LISTAN SERAN LLEVADAS AL LABORATO-RIO DE PRUEBAS ACREDITADO_________________(9)_______________________ UBICADO EN :_______________________________(10)___________________________________ NO. CONTROL DESCRIPCION MARCA DEL PROD PRESENTACION No. MUESTRAS

(11) (12) (13) (14) (15)

POR LA DIRECCION GENERAL POR EL VISITADO DE VERIFICACION Y VIGILANCIA

_________________(16)_______________ ____________(17)_________________



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NOMBRE DEL FORMATO: CEDULA DE NOTIFICACIÓN PARA APERTURA DE MUESTRAS EN EL LABO-RATORIO

OBJETIVO: Hacer del conocimiento de la negociación el lugar y fecha de apertura de las muestras recabadas



CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: s/n ANEXO V


1 2 3 4 5 6 7 8 9

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C. REPRESENTANTE LEGAL DE: EL DIA DE OFICIO NO. ACTA NO. QUE SE RECABARON DENOMINADO(S) DE LAS MARCA(S) EN SUS PRESENTACIONES A LAS DIA DE NOMBRE CARÁCTER DOMICILIO FIRMA FECHA HORA NOTIFICADOR C:

NOMBRE O RAZON SOCIAL, ASI COMO DOMICILIO DE LA NEGO-CIACIO DONDE SE NOTIFICA LA APERTURA DE LAS MUESTRAS DIA DE NOTIFICACIÓN DE LA APERTURA DE MUESTRAS MES DE LA NOTIFICACIÓN DE APOERTURA NUMERO DE OFICIO COMISION FOLIO DEL ACTA DE VERIFICACION CANTIDAD DE UNIDADES RECABADAS COMO MUESTRA DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS RECABADOS COMO MUES-TRA SE REGISTRA LA MARCA DE LOS PRODUCTOS RECABADOS DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO HORA EN LA QUE DEBERA PRESENTARSE PARA LA APERTURA DE LAS MUESTRAS DIA EN QUE SE REALIZARA LA APERTURA DE MUESTRAS MES DE LA APERTURA DE MUESTRAS NOMBRE COMPLETO DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACIÓN DE APERTURA DE MUESTRAS CARGO CON EL QUE SE OSTENTA QUIEN RECIBE LA NOTIFI-CAION PARA LA APERTURA DE MUESTRAS DOMICILIO COMPLETO DE LA NEGOCIACIÓN NOTIFICADA SOBRE LA APERTURA DE LAS MUESTRAS FIRMA DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACIÓN DE APERTURA DE MUESTRAS FECHA EN QUE RECIBE LA NOTIFICACIÓN DE APERTURA DE MUESTRAS HORA EN QUE RECIBE LANOTIFICACION DE APERTURA DE MUESTRAS NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN REALIZA LA NOTIFICACION

ANEXO V PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR SUBPROCURADURIA DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN DE INSPECCION

CEDULA DE NOTIFICACION PARA APERTURA DE MUESTRAS EN EL LABORATORIO C. REPRESENTANTE LEGAL DE: (1)_____________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ EL DIA ____(2)______ DE ____(3)______________ DE 2002, EN EL ESTABLECIMIENTO DENOMINADO LA REYNA DE LA COLONIA, UBICADO EN, PLAYA MOCAMBO NO. 398, COL. REFORMA IZTACCIHUATL, SUR , C.P. 08840, IZTACALCO DISTRITO FEDERAL, SE REALIZO UNA VISITA DE VERIFICACION EN CUMPLIMIENTO CON EL OFICIO NO.___(4) DEL QUE SE ORIGINO EL ACTA NO. __________(5)_______, EN LA QUE SE ASENTO QUE SE RECABARON ______________(6)________________ MUESTRA(S) DE(LOS) PRODUCTO(S) DENOMINADO(S) (7)_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ DE LAS MARCA(S)(8) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ EN SUS PRESENTACIONES (9)_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ CON LA FINALIDAD DE COMPROBAR SU CALIDAD COMPOSICION Y DEMAS CARACTERISITICAS Y ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO, EN EL LABORATORIO ACREDITADO CON EL QUE CUENTA LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR. CON FUNDAMENTO EN EL ARTICULO 103 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZA-CION, SE LE SOLICITA PRESENTARSE A LAS __________(10) HORAS DEL DIA ______(11) DE _____________(12) DE 2002, EN LAS INSTALACIONES DEL LABORATORIO DE ESTA PROCURADURIA, UBICADA EN ALEMANIA NO. 14 COLONIA DEL PARQUE SAN ANDRES, DELEGACION COYOACAN, MEXICO, D.F.

RECIBI NOTIFICACION

NOMBRE __________________(13)____________________ NOTIFICADOR CARÁCTER __________________(14)____________________ DOMICILIO __________________(15)____________________ C: ________(19)_________

FIRMA __________________(16)____________________

FECHA __________________(17)____________________

HORA __________________(18)____________________



310-MPP-Ver-NOM-Analisis-Etiquetado.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Verificación de Normas Oficiales Mexicanas (Análisis del Etiquetado)

Objetivo Calificar la información comercial de productos y servicios que presenta el solicitante, me-

diante el análisis y cotejo de la información comercial en cumplimiento a la normatividad es-

tablecida en la materia , para evitar lesionar los intereses de la población consumidora.

Políticas de Operación � El Centro de Atención Empresarial será el área responsable de proporcionar al solici-

tante de análisis de etiquetado la Solicitud de Análisis y/o Asesoría y/o Capacitación en Información Comercial.

� Recibida la solicitud de análisis de etiquetado la Dirección General de Verificación y

Vigilancia contara con cinco días hábiles para emitir el oficio de opinión correspon-diente.

� Los oficios de opinión sólo podrán ser firmados por el titular de la Dirección General

de Verificación y Vigilancia, debiendo contener invariablemente las rubricas del Direc-tor de Inspección y el Jefe del Departamento de Verificación de Normas Oficiales Mexicanas.



NUMERO DE PAGINA

3

PROCEDIMIENTO: Verificación de NOMS (Análisis del Etiquetado)


Departamento de Verificación de NOM.- Analista. Departamento de Verificación de NOMS.- Jefe del Departamento. Dirección de Inspec-ción.- Director

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Recibe del Centro de Tramites y Servicios Empresariales, docu-mentación (formato PROFECO-00-004 Solicitud de Análisis y/o Asesorías y/o Capacitación de la información comercial; docu-mentación proporcionada por el solicitante) y “Relación de solici-tudes Recibidas de Análisis de Etiquetado” (original y copia), acusa de recibido en la copia del mismo. Revisa el formato PROFECO-00-004 y constata si se trata de Análisis del Etiquetado o Análisis de Garantía o Análisis de Ins-tructivo o Análisis de Manual. Registra los siguientes datos en Libreta de Registro: lugar de origen, fecha de entrega, No. de oficio, fecha de recepción del oficio, No. de factura, solicitante, quien realiza el análisis y en que fecha. Determina la normatividad aplicable al producto o servicio y ana-liza, elabora oficio de opinión en original y cuatro copias las cua-les se distribuyen en su momento como a continuación se indica, : - Original del oficio de opinión.- Interesado - Copia del oficio de opinión.- Director General - Copia del oficio de opinión.- Dir. de Inspección - Copia del oficio de opinión.- Dir. de Procedimientos y San. - Copia del oficio de opinión.- Depto de Ver. de NOMS (acuse) Turna el oficio de opinión al Jefe del Departamento de Verifica-ción de NOMS, para su revisión y firma. Recibe oficio de opinión y revisa que sean correctos los datos - No son correctos. Indica errores al analista y turna oficio de opinión para su correc-ción.- Sigue en la Actividad No. 4.

- Si son correctos. Rubrica oficio de opinión y turna al Director de Inspección para su firma . Recibe oficio de opinión y revisa que sean correctos los datos



NUMERO DE PAGINA

4

PROCEDIMIENTO: Verificación de NOMS (Análisis del Etiquetado)


Departamento de Verificación de NOMS.- Analista.

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11

12

13

14

15

16

- No son correctos. Indica errores al Jefe del Departamento de Verificación de NOM y turna oficio de opinión para su corrección.- Sigue en la Activi-dad No. 7.

- Si son correctos. Rubrica oficio de opinión y turna al Analista del Depto. de Verifi-cación de NOMS para su tramite correspondiente. Recibe oficio de opinión y lo turna al Centro de Tramites y Servi-cios Empresariales, para ser entregado al interesado. Elabora mensualmente el Informe de Servicios Solicitado y lo turna al Departamento de Informática y estadística e integra con-trol de Informe de Servicios Solicitado, Verifica que exista expediente de la empresa que realizo la soli-citud de la capacitación o asesoría. - No existe expediente. Abre expediente con nombre de la empresa. - Si existe expediente. Integra documentación: Copia del formato PROFECO-00-004 Solicitud de Análisis y/o Asesorías y/o Capacitación de la infor-mación comercial; Contra-recibo de solicitud de análisis del eti-quetado; copia de Relación de solicitudes Recibidas de Análisis de Etiquetado; documentación (etiquetas) anexa entregada por el solicitante y, archiva para su control y resguardo.




5

Diagrama de flujo del procedimiento: Verificación de Normas Oficiales Mexicanas (Análisis del Etiquetado)

Documentación anexaEtiquetas

Relación de Sol. /1

Contra-Recibo de Sol.

FormatoPROFECO-00-004

Informe de Servs. O/1

Oficio de O. O/4

Oficio de O. O/4

Relación de Sol. O/

FormatoPROFECO-00-004

INICIO

1

DIRECCIÓN DE INSPECCIÓN.- Director / DEPARTAMENTO DE VERIFICACIÓN DE NOMs.- Jefe del Departamento, Analista

Analista:RECIBE FORMATO PROFECO-

00-004; DOCUMENTACIÓNPROPORCIONADA POR EL

SOLICITANTE Y "RELACIÓN DESOLICITUDES RECIBIDAS DEANÁLISIS DE ETIQUETADO",ACUSA DE RECIBIDO EN LA

COPIA DEL MISMO.

REVISA EL FORMATOPROFECO-00-004 Y CONSTATASI SE TRATA DE ANÁLISIS DELETIQUETADO O ANÁLISIS DE

GARANTÍA O ANÁLISIS DEINSTRUCTIVO O ANÁLISIS DE

MANUAL.

2

REGISTRA EN LIBRETA DEREGISTRO

3

DETERMINA LANORMATIVIDAD APLICABLE AL

PRODUCTO O SERVICIO YANALIZA, ELABORA OFICIO DE

OPINIÓN.

4

6

J. de Departamento: RECIBEOFICIO DE OPINIÓN Y REVISAQUE SEAN CORRECTOS LOS

DATOS

RUBRICA OFICIO DE OPINIÓNY TURNA AL DIR. DE

INSPECCIÓN PARA SU FIRMA .

8

NO

SISON

CORRECTOS LOSDATOS

?

FIN

TURNA EL OFICIO DE OPINIÓNAL J. DEL DEPTO. DE

VERIFICACIÓN DE NOMS,PARA SU REVISIÓN Y FIRMA.

5

INDICA ERRORES AL ANALISTAY TURNA OFICIO DE OPINIÓN

PARA SU CORRECCIÓN

7

4

Dir. de Inspección: RECIBEOFICIO DE OPINIÓN Y REVISAQUE SEAN CORRECTOS LOS

DATOS

9

NO

SISON

CORRECTOS LOSDATOS

?

10

INDICA ERRORES AL J. DELDEPTO. DE VERIFICACIÓN DE

NOM Y TURNA OFICIO DEOPINIÓN PARA SU

CORRECCIÓN

7

11RUBRICA OFICIO DE OPINIÓN

Y TURNA AL ANALISTA DELDEPTO. DE VERIFICACIÓN DE

NOMS PARA SU TRAMITE.

12 Analista: RECIBE OFICIO DEOPINIÓN Y LO TURNA ALCENTRO DE TRAMITES Y

SERVICIOS EMPRESARIALES,PARA SER ENTREGADO AL

INTERESADO.

13 ELABORA EL INFORME DESERVICIOS SOLICITADO Y LOTURNA AL DEPTO. DE INF. Y

ESTADÍSTICA E INTEGRACONTROL DE INFORME DESERVICIOS SOLICITADO,

14VERIFICA QUE EXISTA

EXPEDIENTE DE LA EMPRESAQUE REALIZO LA SOLICITUD

DE LA CAPACITACIÓN OASESORÍA

15

ABRE EXPEDIENTE CONNOMBRE DE LA EMPRESA.

NO

SIEXISTEEXPEDIENTE

16

INTEGRA DOCUMENTACIÓN,ARCHIVA PARA SU CONTROL Y

RESGUARDO.



310-MPP-Ver-Contenido-Neto-Productos.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Verificación del Contenido Neto en Productos Preenvasados

Objetivo Verificar que los productos preenvasados cuenten con el contenido neto declarado, median-te la comprobación directa del envase o contenedor en el cual se especifica la cantidad de producto del mismo a efecto de que el consumidor no se vea afectado en su economía. Políticas de Operación � La Verificación del contenido neto de los productos preenvasados se hará en cum-

plimiento de las Normas Oficiales Mexicanas, el cual es permanentemente, de con-formidad con los programas Nacional, Anual y Especial como son: (cuaresma, sema-na santa, vacaciones de verano, regreso a clases, etc.), así como los de contingencia (reacción inmediata) que se pudieran suscitar.

� Para realizar la verificación del contenido neto de los productos preenvasados se de-

berá contar con un instrumento de medición debidamente calibrado y con su respec-tivo informe, el cual deberá ser emitido por un laboratorio debidamente acreditado y autorizado por la Entidad Mexicana de acreditación (EMA) y la Secretaría de Econo-mía.


cio de comisión y acta de visita de verificación de los giros y negocios solicitadas por el Jefe de Departamento de Verificación de Metrológica o persona responsable, de acuerdo con los programas establecidos.


establecimiento, domicilio: calle número exterior o interior en su caso, colonia, código postal, delegación o municipio y entidad federativa, Norma(s) Oficiale (s) Mexicana(s) a verificar, Nombre completo del verificador.




3



ría Federal del Consumidor, así mismo debe estar firmado por el Director General de Verificación y Vigilancia y rubricado por el Director de Inspección y el Jefe del Depar-tamento de Metrológica.

� Es responsabilidad de los verificadores entregar la documentación pertinente al visi-

tado e informar y entregar el servicio de verificación al Departamento de Verificación Metrológica o a la personal responsable, de los resultados obtenidos diariamente pa-ra ser capturados en el sistema informático establecido.



� La verificación del contenido neto de productos preenvasados sólo podrá realizarse

mediante oficio de comisión vigente, previa identificación del verificador y habiendo comprobado que los datos consignados en el oficio de comisión corresponden con la negociación.

� Una vez iniciada la diligencia, si el visitado no proporciona los documentos y/o infor-

mes relacionados con la actividad del establecimiento que se le requieran, se asienta en el acta dicha circunstancia y se continua con el proceso de la verificación.

� El visitado deberá estimar o indicar el capital en giro del establecimiento, en caso

contrario, el verificador podrá estimar dicho monto. � El visitado deberá designar a dos testigos para que estén presentes durante la verifi-

cación de productos o servicios, en caso contrario, el verificador podrá designarlos. � En el caso que los productos preenvasados no cumplan con la normatividad estable-

cida, el verificador procederá a aplicar la medida precautoria que corresponda, inmo-vilización o colocación de engomados de los mismos, en base a lo establecido en la Ley Federal Sobre Metrología y Normalización.




4


� Cuando se proceda a la recabación de muestras esto se hará de acuerdo con los

siguientes lineamientos:

a) Recabarse por duplicado en la cantidad que resulte la estrictamente necesaria.

b) Un tanto de ellas quedará en el establecimiento visitado, debidamente asegurado con sellos foliados que ostentan la leyenda “Muestra”. c) Otro tanto debidamente asegurado mediante sellos foliados con la leyenda “Muestra”, será remitido al departamento de verificación de N.O.M. para su envío al laboratorio de pruebas acreditado y/o estudio de la información comercial en el Departamento de Verificación y Vigilancia.



NUMERO DE PAGINA

5

PROCEDIMIENTO: Verificación del Contenido Neto en Productos Preenvasados



Depto. de Verifica-ción Metrológica.-Jefe de Departa-mento y/o Jefes de Ofna. de Verifica-ción. Oficina de Verifica-ción.- Verificador

1 2 3 4 5 6

Recibe del Departamento de Informática y Estadística: Oficio de Comisión en original y dos copias, Acta de Verificación (Anexo I) para su requisitado en original y dos copias y documentación anexa: Cédula de Notificación (Anexo II) para Emplazamiento Ad-ministrativo, Información Importante (Anexo III) en original y dos copias, así como Recibo de Muestras(Anexo IV) y Cédula para Apertura de Muestras (Anexo V) cuando así se requieran, todo en original y dos copias para realizar el programa de verificación pre-viamente establecido, junto con el reporte de oficios emitidos por verificador en dos tantos. Revisa que la documentación cuente con la información corres-pondiente y en los tantos establecidos.

- No cuenta con la información y tantos establecidos. Regresa la documentación al Jefe del Departamento de Informáti-ca y Estadística, indicándose los errores para su corrección y nue-va emisión. Continua con la actividad No. 1

- Si cuenta con la información y tantos establecidos. Sella el oficio de comisión con el escudo nacional y la leyenda Pro-curaduría Federal del Consumidor, recaba firma del Director Gene-ral de Verificación y Vigilancia y rubricas del Director de Inspección y Jefe del Departamento de Verificación Metrológica. Anexa al libro de gobierno copia del reporte de oficios emitidos por el Departamento de Informática y Estadística, registrando en Libro de Gobierno del Verificador: fecha, número de oficio y acta, nom-bre o razón social de establecimientos pendientes de verificar rela-tivos a reportes anteriores, folio de sellos de inmovilización y folio de sellos de muestra en su caso. Recibe Oficio de Comisión y Acta de Verificación para su requisita-do en original y dos copias, documentación anexa: Cédula de Noti-ficación para Emplazamiento Administrativo, Información Importan-te y Cédula para Apertura de Muestras cuando así se requieran y revisa que la documentación cuente con la información correspon-diente y en los tantos establecidos. Así como sellos de inmoviliza-do y/o muestra instrumento de medición (báscula y taras) debida-mente calibrado.



NUMERO DE PAGINA

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13

Revisada la documentación relativa a oficio de comisión, acta de verificación, anexos, equipo de medición y sellos, firma de recibido en el reporte de oficios emitidos por el Departamento de Informáti-ca y Estadística así como en el libro de gobierno. Acude al establecimiento y/o camión repartidor de cilindro de gas L.P. se identifica, solicita la presencia del propietario y/o represen-tante legal y/o encargado y/o dependiente y comunica el objeto de la visita.

- No acepta la visita (negativa de verificación). Procede a la circunstanciación de los hechos, por los cuales no se acepto la visita de verificación (turna el original del acta a la Dir. de Procedimientos y Sanciones para continuar el procedimiento admi-nistrativo.- Se conecta con el procedimiento: Calificación y Dicta-minación de Actas de Verificación.

- Si acepta la visita. Solicita documentación oficial del establecimiento y/o camión re-partidor, para verificar que los datos consignados en el oficio de comisión sean los correctos.

- No son correctos los datos. Solicita copia de documentos oficiales y circunstancia el acta, anexando copia de dichos documentos y anotando en el acta los datos correctos, para la actualización del padrón(Anexo VI) del Departamento de Informática y Estadística y programar nueva-mente la visita (Acta Circunstanciada).

- Si son correctos los datos. Entrega el original del oficio de comisión al visitado recabado acu-se de recibo y procede al llenado del acta hasta la parte donde se designan los testigo y distribuye de la siguiente forma:

� Original de Oficio de Comisión.- Visitado � Copia de Oficio de Comisión.- Dir. de Proc. y Sanciones. � Copia de Oficio de Comisión.- Archivo (minuta) en el Dpto.

de Verificación de Normas Oficiales Mexicanas. En presencia de los testigos se dirige al área donde expendan, almacenan, distribuyan, exhiban u ofrezcan los productos, e inicia el proceso de verificación.



NUMERO DE PAGINA

7




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17

18

Instala la báscula en el lugar apropiado (nivelado), para realizar las pruebas de repeso del contenido declarado en los productos. Utilizando para ello lo establecido en la Norma Oficial Mexicana NOM-002-SCFI (vigente), consistente en la tolerancia y métodos de prueba y planes de muestreo en la verificación de productos que declararan su contenido neto en unidades de masa o volu-men. Utiliza para ello una báscula de bajo y/o mediano alcance, según el caso, taras paralelepípedas de 10 y 20 Kg., marco patrón; en cada uno de los instrumentos de medición deben contar con su respectivo informe de calibración con vigencia hasta de un año, el cual debe ser mostrado al visitado. De un lote de productos determinado que se encuentre en el es-tablecimiento y/o cilindros objeto de la verificación que transporte el vehículo automotor, se toma una muestra aleatoria representa-tiva del producto envasado, inicia la verificación tratándose de Gas L.P. se considera la tara promedio y/o el método que corres-ponda lo establecido en la NOM-002-SCFI (vigente), señalando si se utiliza el método destructivo o no destructivo. Se ajusta el instrumento de medición con las taras paralelepípe-das en presencia del Visitado para realizar el proceso de cada una de las muestras o bien de los cilindros de las muestras a ale-atorias que se seleccionaron.

- Si cumplen con la normatividad. Registra en el acta de verificación de forma detallada los productos verificados siguiendo la metodología de verificación, concluye el acta, entregando copia simple de la misma al visitado y distribuye de la siguiente forma.- Sigue la actividad en el núm. 22:

� Original de Acta de Verificación.- Dir. de Proc. y Sanciones. � Copia de Acta de Verificación.- Visitado. � Copia de Acta de Verificación.- Archivo (minuta) del Depto.

de Verificación Metrológica.



NUMERO DE PAGINA

8




Depto. de Verifica-ción Metrologica.-Jefe de Departa-mento y/o Jefes de Ofna. de Verifica-ción.

19

20

21

22

23

24

- No cumplen con la normatividad.

Registra en el acta las observaciones en relación al incumplimiento de los productos y/o cilindros verificados que incumplan, así como la medida precautoria aplicada, consistente en la inmovilización del lote completo objeto de la visita en cumplimiento en los establecido en la Ley Federal sobre Metrología y Normalización. Anexa cuando procede; la documentación necesaria que pruebe las violaciones y procede al cierre del acta, entrega copia simple del acta de verificación, así como de la documentación correspon-diente: cédula de notificación para emplazamiento administrativo, y distribuye de la siguiente forma:

� Original de la Cédula de Notificación.- Visitado � Copia de la Cédula de Notif.- Dir. de Proc. y Sanciones. � Copia de la Cédula de Notif.-Minuta del Depto. de Ver.

En caso, que el visitado se niegue a la inmovilización de los pro-ductos o cilindros objetos de la verificación se procede a circuns-tanciar el acta con los hechos acontecidos en el lugar entregando la misma documentación antes referida. Regresa al Departamento de Verificación Metrológica, integra la documentación en originales y copias y, Elabora el formato “Hoja de Dictamen” (Anexo VII) (para el caso de actas con violación se elabora “Hoja de Calificación”) Entrega al Jefe de Departamento y/o Jefe de oficina hoja de dicta-men, oficio de comisión, acta de verificación original y minuta, así como de los anexos elaborados, además de sellos no utilizados, así como también el equipo de medición utilizado. (servicio) Recibe del verificador el servicio consistente en hoja de dictamen, oficio de comisión y acta de verificación en original y minuta y en su caso las muestras recabadas en la visita de verificación, consta-tando que los números de folio utilizados coincidan con los asenta-dos en las actas de verificación descargando esto en el libro de gobierno, así como el equipo de medición, firmando de recibido.



NUMERO DE PAGINA

9




25

26

27

Clasifica las actas de verificación de acuerdo al resultado de las mismas (con violación o sin violación) y entrega las actas de verifi-cación en original, al técnico Informático de su área para que efec-túe captura y registro de resultado en el sistema. Remite, una vez realizado la captura y registro, a la Dirección de Procedimientos y Sanciones las actas de verificación en original (con violación y/o sin violación), relacionadas, mediante oficio el cual se distribuye en su momento de la siguiente forma: Se conec-ta con el procedimiento: Calificación y Dictaminación de Actas.

� Original del oficio y Actas de Verificación.- Dir. de Procedi-mientos y Sanciones.

� Copia del oficio .-Dir. Gral. de Verificación y Vigilancia. � Copia del oficio.- Acuse del Depto. de Verificación

Archiva Copias de Oficio de Comisión, Acta de Verificación y de Cedula de notificación, Recibo de Muestras, así como Cedula para Apertura de Muestras, cuando corresponda. (Minuta) de las actas con y sin violación y lleva el control de esta actividad.




310-MPP-Ver-Contenido-Neto-Productos.doc /Depto Org

10

Diagrama de flujo del procedimiento: Verificación del Contenido Neto en Productos Preenvasados

Oficio de C. O/

Rep. Oficios O/2

Cédula de A. M. O/2Anexo V

Recibo de M O/2Anexo IV

Información I. O/2Anexo III

Cédula de N. O/2Anexo II

Anexo VI

Acta de Ver. O/

Rep. Oficios /1

Documentación O/2

Acta de Ver. O/2

Oficio de C. O/2

Rep. Oficios /1

Acta de Ver. O/2Anexo I

Oficio de C. O/2

INICIO

1 J. de Depto. o J. de Ofna.:RECIBE DEL DEPTO. DE

INFORMÁTICA Y ESTADÍSTICA:OFICIO DE COMISIÓN, ACTA

DE VERIFICACIÓN (ANEXO I)YDOCUMENTACIÓN ANEXA

PARA REALIZAR ELPROGRAMA DE VERIFICACIÓN.


CON LA INFORMACIÓN.

2

3

CUENTACON LA

INFORMACIÓN?

NO

SI

SELLA EL OFICIO DECOMISIÓN, RECABA FIRMA

DEL DIR. GRAL. DE VER. Y VIG.Y RUBRICAS DEL DIR. DE

INSPECCCIÓN Y J. DEL DEPTO.DE VERIFICACIÓN DE NORMAS

OFICIALES MEXICANAS.

4

5

6

REVISADA LADOCUMENTACIÓN, EL EQUIPO

DE MEDICIÓN Y SELLOSFIRMA DE RECIBIDO EN EL

REPORTE DE OFICIOSEMITIDOS POR EL DEPTO. DE

INFOR. Y ESTADÍSTICA ASÍCOMO EN EL LIBRO DE

GOBIERNO.

7

ACUDE AL ESTABLECIMIENTOY/O CAMIÓN REPARTIDOR Y

COMUNICA EL OBJETO DE LAVISITA.

8

9 PROCEDE A LACIRCUNSTANCIACIÓN DE LOSHECHOS, (TURNA EL ORIGINALDEL ACTA A LA DIR. DE PROC.Y SAN. PARA CONTINUAR ELPROCEDIMIENTO ADMIVO.)



CORRECTOS.

10

SOLICITA COPIA DE DOCTOS.Y CIRCUNSTANCIA EL ACTA,ANEXANDO COPIA DE LOS

DOCTOS. PARA LAACTUALIZACIÓN DEL PADRÓN

(ANEXO VI) DEL DEPTO. DEINFOR. Y ESTADÍSTICA Y

PROGRAMAR NUEVAMENTELA VISITA

11

12

ENTREGA EL ORIGINAL DELOFICIO DE COMISIÓN AL

VISITADO RECABADO ACUSEDE RECIBO Y PROCEDE AL

LLENADO DEL ACTA.

1

REGRESA LADOCUMENTACIÓN AL J. DELDEPTO. DE INFORMÁTICA Y

ESTADÍSTICA,

1

ANEXA AL LIBRO DEGOBIERNO COPIA DELREPORTE DE OFICIOS

EMITIDOS POR EL DEPTO. DEINFORMÁTICA DE CADA

VERIFICADOR Y REGISTRA.

Verificador: RECIBE OFICIO DECOMISIÓN Y ACTA DE

VERIFICACIÓN PARA SUREQUISITADO,

DOCUMENTACIÓN ANEXA, ASÍCOMO SELLOS DE

INMOVILIZACIÓN Y/OMUESTRA INSTRMENTOS DE

MEDICIÓN.

ACEPTALA

VISITA?

NO

SI

9


SONCORRECTOS

?

NO

SI

DOCUMENTACION

DEPARTAMENTO DE VERIFICACIÓN METROLÓGICA.- Jefe de Departamento y/oJefes de Oficina de Verificación, Verificador.

EN PRESENCIA DE LOSTESTIGOS INICIA EL

PROCESO DE VERIFICACIÓN.

13




11

Diagrama de flujo del procedimiento: Verificación del Contenido Neto en Productos Preenvasados

Cédula de A. M. /2

Recibo de M /2

Cédula de N. /2

Acta de Ver. O/1

Oficio de C. /1

Hoja de dictamen

Cédula de N. O/

Acta de Ver. /1

Cédula de N. O/

Acta de Ver. /1

1

FIN

14

15

DE UN LOTE DE PRODUCTOSDETERMINADO OBJETO DE LAVERIFICACIÓN, SE TOMA UNAMUESTRA ALEATORIA, INICIA

LA VERIFICACIÓNTRATÁNDOSE DE GAS L.P. SE

CONSIDERA LA TARAPROMEDIO.

16

UTILIZA PARA UNA BÁSCULADE BAJO Y/O MEDIANO

ALCANCE, TARASPARALELEPÍPEDAS DE 10 Y 20

KG.

INSTALA LA BÁSCULA PARAREALIZAR LAS PRUEBAS DEREPESO DEL CONTENIDO

DECLARADO EN LOSPRODUCTOS. UTILIZANDO

PARA ELLO LO ESTABLECIDOEN LA NORMA OFICIAL

MEXICANA NOM-02-SCFI.

DEPARTAMENTO DE VERIFICACIÓN METROLÓGICA.- Jefe de Departamento y/oJefes de Oficina de Verificación, Verificador.

SSE AJUSTA EL INSTRUMENTODE MEDICIÓN CON LAS TARAS

PARALELEPÍPEDAS ENPRESENCIA DEL C. VISITADOPARA REALIZAR EL PROCESO

DE CADA UNA DE LASMUESTRAS.

17

CUMPLECON LA

NORMATIVIDAD?

NO

SI

Acta de Ver. /1

18

19

ANEXA CUANDO PROCEDE LADOCUMENTACIÓN NECESARIA

QUE PRUEBE LASVIOLACIONES Y PROCEDE ALCIERRE DEL ACTA, ENTREGACOPIA SIMPLE DEL ACTA DEVERIFICACIÓN, ASÍ COMO DE

LA DOCUMENTACIÓNCORRESPONDIENTE

20

REGISTRA EN EL ACTA LASOBSERVACIONES EN

RELACIÓN ALINCUMPLIMIENTO DE LOS

PRODUCTOS Y/O CILINDROSVERIFICADOS, ASÍ COMO LA

MEDIDA PRECAUTORIAAPLICADA.

REGISTRA EN EL ACTA DEVERIFICACIÓN LOS

PRODUCTOS VERIFICADOS,CONCLUYE EL ACTA,

ENTREGANDO COPIA SIMPLEDE LA MISMA AL VISITADO.

Hoja de dictamenAnexo VII

21

22REGRESA AL DEPTO. DE VER.,METROLÓGICA E INTEGRA LA

DOCUMENTACIÓN ENORIGINALES Y COPIAS Y,

ELABORA EL FORMATO "HOJADE DICTAMEN"

EN CASO QUE EL VISITADO SENIEGUE A LA INMOVILIZACIÓN

DE LOS PRODUCTOS OCILINDROS SE PROCEDE ACIRCUNSTANCIAR EL ACTA

CON LOS HECHOSACONTECIDOS, ENTREGANDOLA MISMA DOCUMENTACIÓN.

23 ENTREGA AL J. DE DEPTO. Y/OJ. DE OFNA. HOJA DE

DICTAMEN, OFICIO DE C.,ACTA DE VER. ORIGINAL YMINUTA, ASÍ COMO DE LOS

ANEXOS ELABORADOS,ADEMÁS DE SELLOS NO

UTILIZADOS, ASÍ COMOELEQUIPO DE MEDICIÓN.

J. de Depto. o J. de Ofna.:RECIBE SERVICIO

CONSTATANDO QUE LOSNÚMS. DE FOLIO DE SELLOSUTILIZADOS COINCIDAN CON

LOS ASENTADOS EN LASACTAS DE VER.

DESCARGANDO EN EL LIBRODE GOBIERNO

24

22Minuta de Actas con/sinviolación

Cédula de A. M. /1

Recibo de M /1

Cédula de N. /1

Acta de Ver. /1

Oficio de C. /1

Oficio de Actas



25 CLASIFICA LAS ACTAS DEVER. (CON VIOLACIÓN O SINVIOLACIÓN) Y ENTREGA LAS

ACTAS DE VER., AL TÉC.INFORMÁTICO PARA QUE

EFECTÚE CAPTURA YREGISTRO DE RESULTADO EN

EL SISTEMA.

REMITE A LA DIR. DEPROCEDIMIENTOS Y

SANCIONES LAS ACTAS DEVERIFICACIÓN EN ORIGINAL

(CON VIOLACIÓN Y/O SINVIOLACIÓN), RELACIONADAS,

MEDIANTE OFICIO

26

ARCHIVA PARA SU CONTROL YRESGUARDO Y LLEVA EL

CONTROL DE ESTAACTIVIDAD.

27

Se conecta con elprocedimiento: Calificacióny Dictaminación de Actas




12


1. Acta de Visita de Verificación.- Anexo I. 2. Cedula de Notificación.-Anexo -II. 3. Información Importante.- Anexo -III. 4. Recibo de Muestras- Anexo IV.- 5. Cedula de Notificación para Apertura de Muestras.-Anexo V 6. Formato para la Actualización del Padrón.- Anexo VI 7. Dictamen.- Anexo VII



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________________________(50) ______________________(51)


_______________________ (52) _______________________(53)



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FOLIO EN SIENDO LAS DEL DIA DEL MES DE EL SUSCRITO EN BUSCA DE DIJO LLAMARSE TIENE CARÁCTER DE CREDENCIAL NO. EXPEDIDA POR UN PLAZO DE E LE RECIBIRAN EN NOMBRE CARACTER DOMICILIO FIRMA EL VERIFICADOR

NUMERO ASIGNADO POR EL SISITEMA LUGAR DONDE SE REALIZA LA NOTIFICACION, ENTIDAD FEDE-RATIVA HORA DE NOTIFICACION DIA EN QUE SE REALIZA LA NOTIFICACION MES EN QUE SE NOTIFICA NOMBRE DE QUIEN REALIZA LA NOTIFICACION NOMBRE O RAZON SOCIAL DE LA NEGOCIACIÓN A NOTIFICAR NOMBRE DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACION CARGO DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACION FOLIO DE CREDENCIAL DEL VERIFICADOR NOMBRE DE QUIEN EXPIDE LA CREDENCIAL NUMERO DE DIAS PARA RENDIR ESCRITOS Y PRUEBAS DOMICILIO DONDE SERAN RECIBIDOS LOS SCRITOS Y PRUEBAS NOMBRE COMPLETO DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACION CARGO CON EL QUE SE OSTENTA QUIEN RECIBE LA NOTIFI-CAION DOMICILIO COMPLETO DE LA NEGOCIACIÓN NOTIFICADA FIRMA DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACION NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN REALIZA LA NOTIFICACION

ANEXO II PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR SUBPROCURADURIA DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN DE INSPECCION CEDULA DE NOTIFICACION FOLIO 310-0000000-/2002 (1)

EN ________________(2)_________________ SIENDO LAS __(3)____ HORAS DEL DIA ___(4) DEL MES DE _____(5)______ DE 2002, EL SUSCRITO _____________(6)____________ PER-SONAL ADSCRITO A LA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, ME CONSTITUI EN EL ESTABLECIMIENTO LA REYNA DE LA COLONIA, UBICADO EN, PLAYA MOCAMBO NO. 398, COL. REFORMA IZ-TACCIHUATL, SUR, C.P. 08840, IZTACALCO DISTRITO FEDERAL, EN BUSCA DE ________________(7)______________________ CERCIORADO DE SER EL DOMICILIO BUS-CADO, POR VOZ DE QUIEN DIJO LLAMARSE____________(8)_____________ _________________ Y TENER EL CARACTER DE _______________(9)___________DE DICHA NEGOCIACION, ME IDENTIFIQUE CON LA CREDENCIAL NO. _____(10)___________ EXPE-DIDA POR ______________(11)___________________ DE LA PROPIA INSTITUCION, PRO-CEDI A NOTIFICARLE EN TERMINOS Y PARA LOS EFECTOS DE EL ARTICULO 123 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR Y 99 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZACION, QUE A PARTIR DEL DIA SIGUIENTE EN QUE SURTA EFECTOS ESTA NOTIFICACION CUENTA CON UN PLAZO DE ___(12) DIAS HABILES PARA QUE RINDA PRUEBAS Y MANIFIESTE POR ESCRITO LO QUE A SU DERECHO CONVENGA ANTE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, RESPECTO AL ACTA DE VERIFI-CACION No. 310/0000000/2002 CUYA COPIA SE ADJUNTA. LOS ESCRITOS Y PRUEBAS QUE PRESENTE SE LE RECIBIRAN EN ___________(13)_________ ASIMISMO, HAGO DEL CONOCIMIENTO DEL VISITADO QUE LAS SUBSECUENTES NOTIFICACIONES SE REALIZARAN EN LOS ESTRADOS LOCALI-ZADOS EN EL DOMICILIO ANTES MENCIONADO, EXCEPTO LAS QUE DEBAN SER PER-SONALES EN LOS TERMINOS DEL ARTICULO 104 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR. EN CASO DE QUE NO RINDA PRUEBAS DENTRO DEL PLAZO CORRESPONDIENTE, DE CONFORMIDAD CON LO SEÑALADO EN EL PRIMER PARRAFO EN LA PRESENTE NOTIFICACION, LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR RESOLVERA CON-FORME A LOS ELEMENTOS DE CONVICCION DE QUE DISPONGA.

RECIBI NOTIFICACION

NOMBRE ________________(14)_______________________ _______________________________________ CARACTER _______________(15)_______________________

DOMICILIO ________________(16)________________________ _______(18)_________ _____________________________________ EL VERIFICADOR

FIRMA __________________(17)________________________



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NOMBRE DEL FORMATO: INFORMACIÓN IMPORTANTE

OBJETIVO: Informar sobre la documentación con la que deben acompañarse los escritos.



CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: s/n ANEXO NUM: III


1 2 3 4 5 6

UBICADA EN FOLIO NOMBRE CARACTER DOMICILIO EL VERIFICADOR

DOMICILIO DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DONDE SE PRESENTARAN LOS ESCRITOS. NUMERO ASIGNADO POR EL SISITEMA NOMBRE DE QUIEN RECIBE LA HOJA DE REQUISITOS (INFORMA-CIÓN IMPOTANTE) CARGO DE QUIEN RECIBE LA HOJA DE REQUISITOS (INFORMA-CIÓN IMPOTANTE) DOMICILIO COMPLETO DE LA NEGOCIACIÓN NOTIFICADA NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN REALIZA LA NOTIFICACION

ANEXO III PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR SUBPROCURADURIA DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN DE INSPECCION

INFORMACION IMPORTANTE

I.- LAS PROMOCIONES QUE SE PRESENTEN CON MOTIVO DE LA VISITA DE VERIFICACION, DEBERAN DE HACERSE MEDIANTE ESCRITO QUE SE RECIBIRA EN LA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA, UBICADA EN_________________________(1)______________________ _________________________________________________________________________________

II.- QUIENES PROMUEVEN DEBERAN DE ACREDITAR SU PERSONALIDAD EN TERMINOS DEL ARTICULO 109 DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR, ACOMPAÑADO AL ESCRITO CUALQUIERA DE LOS SIGUIENTES DOCUMENTOS, EN ORIGINAL Y DOS COPIAS:

TRATANDOSE DE PERSONAS FISICAS:

A) EL AVISO DE INICIO DE ACTIVIDADES PRESENTADO ANTE LA SECRETARIA DE HACIENDA Y

CREDITO PUBLICO.

B) LA CEDULA DE IDENTIFICACION FISCAL

C) CARTA PODER FIRMADA ANTE DOS TESTIGOS, CON COPIAS FOTOSTATICAS DE LAS IDEN-TIFICACIONES RESPECTIVAS.

D) PODER NOTARIAL

TRATANDOSE DE PERSONAS MORALES:

A) ACTA CONSTITUTIVA

B) PODER NOTARIAL

III.- DE ACUERDO CON LO PREVISTO POR EL ARTICULO 88 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZACION, EL VISITADO CUENTA CON UN PLAZO DE CINCO DIAS HABILES, PARA PROPORCIONAR POR ESCRITO LOS NOMBRES Y DOMICILIOS COMPLETOS DE LOS PROVEEDORES DE LOS PRODUCTOS INMOVILIZADOS Y/O RECIBIDOS COMO MUESTRAS PARA ANALISIS DE LABORATORIO, EN CASO DE NO HACERLO SE HARA ACREEDOR A UN MEDIO DE APREMIO CONSISTENTE EN MULTA POR EL EQUIVALENTE A 200 VECES EL SALARIO MINIMO GENERAL DIARIO VIGENTE EN EL DISTRITO FEDERAL, PUDIENDOSE IMPONER NUEVAS MULTAS POR CADA DIA QUE TRANSCURRA SIN QUE SE PROPORCIONE DICHA INFORMACION.

PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR SUBPROCURADURIA DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN DE INSPECCION FOLIO 310-0000000-/2002 (2)

IV.- PARA SOLICITAR LA DESINMOVILIZACION DE LOS PRODUCTOS, ES NECESARIO ACOMPAÑAR LA INFORMACION COMERCIAL (ETIQUETAS CORRESPONDIENTES) Y/O GARANTIAS Y/O INSTRUCTIVOS. EN EL CASO DE PRODUCTOS QUE REQUIERAN CERTI-FICACION PARA SU COMERCIALIZACION, DEBERA PRESENTAR LA MISMA Y/O COPIA CERTIFICADA, EN CASO DE NO HABERLA EXHIBIDO DURANTE LA VISITA, PREVIA REVI-SION DE DICHOS DOCUMENTOS, SE RESOLVERA SOBRE LA PROCEDENCIA DE LA DE-SINMOVILIZACION, SIN PERJUICIO DE LAS SANCIONES APLICABLES POR VIOLACION A LA LEY. V.- EN TERMINOS DEL ARTICULO 57 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NOR-MALIZACION, LA INM OVILIZACION NO CONSTITUYE UNA SANCION SINO UNA MEDIDA PRECAUTORIA, POR LO QUE LA DESINMOVILIZACION NO AGOTA EL PROCEDIMIENTO. VI.- EN EL CASO DE PRODUCTOS IMPORTADOS DIRECTAMENTE POR EL VISITADO, DE-BERA PRESENTAR LOS PEDIMENTOS ADUANALES Y/O CERTIFICADOS DE ORIGEN Y/O LAS FACTURAS. SI LOS PRODUCTOS SE HUBIEREN ADQUIRIDO DE UN IMPORTADOR, SE DESCRIBIRA LA FACTURA RELATIVA. NOTA: CON EL OBJETO DE PROPORCIONARLE UNA MEJOR ATENCION, FAVOR DE PRESENTAR SUS PROMOCIONES EN ORIGINAL Y COPIA. ENTERADO EL VERIFICADOR NOMBRE ___________________(3)____________________________ _________________________________________________ ____________(6)____________ CARACTER __________________(4)____________________________ ________________________________________________ DOMICILIO ________________________________________________ ___________________(5)____________________________ _________________________________________________



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NOMBRE DEL FORMATO: RECIBO DE MUESTRAS

OBJETIVO: Contar con el registro y control de las muestras recabadas.



CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: s/n ANEXO IV


1 2 3 4 5 6 7 8 9

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MÉXICO, D. F. DE EL SUSCRITO CON CREDENCIAL No. POR PARTE DL C. CON CARÁCTER DE DEL ESTABLECIMIENTO: OFICIO DE COMISION NO. ACREDITADO UBICADO EN NO. CONTROL DESCRIPCIÓN MARCA DEL PRODUCTO PRESENTACIÓN NO. MUESTRAS POR LA DIRECCIÓN GENERAL DE VERI-FICACION Y VIGILANCIA POR EL VISITADO

DIAEN QUE SE RECABA LA MUESTRA(S) MES DE LA RECABACION NOMBRE DE QUIEN RECABA LA MUETRA(S) FOLIO DE CREDENCIAL DE QUIEN RECABA LA MUESTRA(S) NOMBRE DE QUIEN ENTREGA LA MUESTRA(S) CARGO DE QUIEN ENTREGA LA MUESTRA(S) NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO DONDE SE RECABA LA MUES-TRA(S) FOLIO DEL OFICIO DE COMISION NOMBRE DEL LABORATORIO AL QUE SERA ENVIADA LA MUES-TRA(S) DOMICILIO DEL LABORATORIO NUMERO CONSECUTIVO DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO RECABADO NOMBRE DEL PRODUCTO RECABADO DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO UNIDADES TOMADAS COMO MUESTRA NOMBRE Y FIRMA DEL PERSONAL COMISIONADO PARA RECA-BAR LA MUESTRA NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN ENTREGA LA MUESTRA

ANEXO IV PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR SUBPROCURADURIA DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN DE INSPECCION

RECIBO DE MUESTRAS MEXICO, D.F. ___(1)_______ DE _______(2)____ DE 2002 EL SUSCRITO ____________________(3)_____________ QUIEN SE IDENTIFICA CON CREDENCIAL No._______(4)__________ EXPEDIDA POR LA DIRECCION GENERAL DE VERIFICACION Y VIGILANCIA DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR, MISMO QUIEN RECIBE DE PARTE DEL C._____________(5)________________ CON CARACTER DE __________ ______(6)__________ DEL ESTABLECIMIENTO : _______________(7)_____________ CON EL OBJETO DE DAR CUMPLIMIENTO A LO DISPUESTO EN OFICIO DE COMISION No. ____(8)________ SE RECABAN LAS MUESTRAS QUE A CONTINUACION SE LISTAN, CON FUNDAMENTO EN LOS ARTICULOS 1, 2, 3, 6, 20, 24 FRACCION XIV, 25 DE LA LEY FEDE-RAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR, ARTICULOS 11 FRACCIONES I, II Y III, 15 FRAC-CIONES IV, X, XI, XII Y XIII DEL REGLAMENTO DE LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CON-SUMIDOR; 1, 2, FRACCION II, 38 FRACCION V, 40 FRACCION VI Y XII 52 AL 57, 71, 77, 88, 91 AL 109, 112 AL 117 DE LA LEY SOBRE METROLOGIA Y NORMALIZACION, Y 98 FRACCION IV DE SU REGLAMENTO, CON EL OBJETO DE PROCEDER AL ANÁLISIS RESPECTO A LA CALIDAD, COMPOSICION, LA VERACIDAD DE LA INFORMACION Y DEMAS CARACTERISTI-CAS DEL PRODUCTO. DICHAS MUESTRAS QUE A CONTINUACION SE LISTAN SERAN LLEVADAS AL LABORATO-RIO DE PRUEBAS ACREDITADO_________________(9)_______________________ UBICADO EN :_______________________________(10)___________________________________ NO. CONTROL DESCRIPCION MARCA DEL PROD PRESENTACION No. MUESTRAS

(11) (12) (13) (14) (15)

POR LA DIRECCION GENERAL POR EL VISITADO DE VERIFICACION Y VIGILANCIA

_________________(16)_______________ ____________(17)_________________



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NOMBRE DEL FORMATO: CEDULA DE NOTIFICACIÓN PARA APERTURA DE MUESTRAS EN EL LABO-RATORIO

OBJETIVO: Hacer del conocimiento de la negociación el lugar y fecha de apertura de las muestras recabadas



CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: s/n ANEXO V


1 2 3 4 5 6 7 8 9

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C. REPRESENTANTE LEGAL DE: EL DIA DE OFICIO NO. ACTA NO. QUE SE RECABARON DENOMINADO(S) DE LAS MARCA(S) EN SUS PRESENTACIONES A LAS DIA DE NOMBRE CARÁCTER DOMICILIO FIRMA FECHA HORA NOTIFICADOR C:

NOMBRE O RAZON SOCIAL, ASI COMO DOMICILIO DE LA NEGO-CIACIO DONDE SE NOTIFICA LA APERTURA DE LAS MUESTRAS DIA DE NOTIFICACIÓN DE LA APERTURA DE MUESTRAS MES DE LA NOTIFICACIÓN DE APOERTURA NUMERO DE OFICIO COMISION FOLIO DEL ACTA DE VERIFICACION CANTIDAD DE UNIDADES RECABADAS COMO MUESTRA DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS RECABADOS COMO MUES-TRA SE REGISTRA LA MARCA DE LOS PRODUCTOS RECABADOS DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO HORA EN LA QUE DEBERA PRESENTARSE PARA LA APERTURA DE LAS MUESTRAS DIA EN QUE SE REALIZARA LA APERTURA DE MUESTRAS MES DE LA APERTURA DE MUESTRAS NOMBRE COMPLETO DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACIÓN DE APERTURA DE MUESTRAS CARGO CON EL QUE SE OSTENTA QUIEN RECIBE LA NOTIFI-CAION PARA LA APERTURA DE MUESTRAS DOMICILIO COMPLETO DE LA NEGOCIACIÓN NOTIFICADA SOBRE LA APERTURA DE LAS MUESTRAS FIRMA DE QUIEN RECIBE LA NOTIFICACIÓN DE APERTURA DE MUESTRAS FECHA EN QUE RECIBE LA NOTIFICACIÓN DE APERTURA DE MUESTRAS HORA EN QUE RECIBE LANOTIFICACION DE APERTURA DE MUESTRAS NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN REALIZA LA NOTIFICACION

ANEXO V PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR SUBPROCURADURIA DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN DE INSPECCION

CEDULA DE NOTIFICACION PARA APERTURA DE MUESTRAS EN EL LABORATORIO C. REPRESENTANTE LEGAL DE: (1)__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ EL DIA ____(2)______ DE ____(3)______________ DE 2002, EN EL ESTABLECIMIENTO DENOMINADO LA REYNA DE LA COLONIA, UBICADO EN, PLAYA MOCAMBO NO. 398, COL. REFORMA IZTACCI-HUATL, SUR , C.P. 08840, IZTACALCO DISTRITO FEDERAL, SE REALIZO UNA VISITA DE VERIFICA-CION EN CUMPLIMIENTO CON EL OFICIO NO.___(4) DEL QUE SE ORIGINO EL ACTA NO. __________(5)_______, EN LA QUE SE ASENTO QUE SE RECABARON ______________(6)________________ MUESTRA(S) DE(LOS) PRODUCTO(S) DENOMINADO(S) (7)_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ DE LAS MARCA(S)(8) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ EN SUS PRESENTACIONES (9)_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ CON LA FINALIDAD DE COMPROBAR SU CALIDAD COMPOSICION Y DEMAS CARACTERISITICAS Y ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO, EN EL LABORATORIO ACREDITADO CON EL QUE CUENTA LA PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR. CON FUNDAMENTO EN EL ARTICULO 103 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGIA Y NORMALI-ZACION, SE LE SOLICITA PRESENTARSE A LAS __________(10) HORAS DEL DIA ______(11) DE _____________(12) DE 2002, EN LAS INSTALACIONES DEL LABORATORIO DE ESTA PROCURADU-RIA, UBICADA EN ALEMANIA NO. 14 COLONIA DEL PARQUE SAN ANDRES, DELEGACION COYOA-CAN, MEXICO, D.F.

RECIBI NOTIFICACION

NOMBRE __________________(13)____________________ NOTIFICADOR CARÁCTER __________________(14)____________________ DOMICILIO __________________(15)____________________ C: ________(19)_________

FIRMA

__________________(16)____________________

FECHA __________________(17)____________________

HORA __________________(18)____________________



NUMERO DE PAGINA

28


NOMBRE DEL FORMATO: PARA LA ACTUALIZACIÓN DEL PADRÓN

OBJETIVO: Recabar la información necesaria para actualizar el padrón de la Dirección General de Verificación y Vigilancia.



CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: s/n ANEXO VI


1 2 3 4 5 6 7 8 9

10

FECHA DE ACTUALIZACIÓN: OFICIO DE COMISIÓN FECHA DE EMISIÓN NOMBRE RAZON SOCIAL DOMICILIO. MOTIVO DE LA MODIFICACIÓN NOMBRE RAZON SOCIAL DOMICILIO ELABORÓ REVISO

DÍA MES Y AÑO QUE SE ELABORA EL FORMATO FOLIO DEL SISTEMA INTEGRAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DÍA MES Y AÑO QUE SE ELABORA DEL OFICIO DE COMISIÓN NOMBRE COMERCIAL DEL ESTABLECIMIENTO QUE PUEDE SER PERSONA FÍSICA Y/O MORAL. CALLE, NÚMERO EXTERIOR, ENTRE QUE CALLE Y QUE CALLE, COLONIA Y DELEGACIÓN O MUNICIPIO. EL CAMBIO FUE POR PROPIETARIO, GIRO, NOMBRE COMERCIAL DEL ESTABLECIMIENTO, ETC. NOMBRE COMERCIAL DEL ESTABLECIMIENTO QUE PUEDE SER PERSONA FÍSICA Y/O MORAL. CALLE, NÚMERO EXTERIOR, ENTRE QUE CALLE Y QUE CALLE, COLONIA Y DELEGACIÓN O MUNICIPIO. NOMBRE Y FIRMA DEL VERIFICADOR QUE LO ELABORÓ NOMBRE DEL JEFE DE OFICINA CORRESPONDIENTE

Anexo VI

PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR

DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DIRECCIÓN DE INSPECCIÓN DEPARTAMENTO DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA DE COMPORTAMIENTO COMERCIAL FORMATO PARA LA ACTUALIZACIÓN DEL PADRÓN

FECHA DE ACTUALIZACIÓN:______________________(1)_________________

OFICIO DE COMISIÓN FECHA DE COMISIÓN

(2)

(3)

DATOS DEL OFICIO DE COMISIÓN

NOMBRE O REZON SOCIAL

(4)

DOMICILIO

(5)

MOTIVO DE LA MODIFICACIÓN

(6)

DATOS PARA LA ACTUALIZACIÓN DEL PADRÓN

NOMBRE O RAZON SOCIAL

(7)

DOMICILIO

(8)

RESPONSABLE DE LA ACTUALIZACIÓN

ELABORO: REVISO: EL C. VERIFICADOR

(9)

NOMBRE Y FIRMA

EL JEFE DE OFICINA

(10)



NUMERO DE PAGINA

30


NOMBRE DEL FORMATO: PARA LA ACTUALIZACIÓN DEL PADRÓN

OBJETIVO:



CLAVE DE IDENTIFICACIÓN: s/n ANEXO VII


1 2 3 4 5 6 7 8 9

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No. DE EXPEDIENTE NOMBRE DEL PROPIETARIO FECHA DE VERIFICACIÓN HORA DE INICIO HORA DE TERMINO R.F.C. GIRO CAPITAL EN GIRO PRODUCTO RESULTADO TIPO DE VIOLACIÓN RAZON SOCIAL CORRECTA DOMICILIO CORRECTO ABOGADO-DICTAMINADOR FECHA FIRMA

NÚMERO DE FOLIO DEL EXPEDIENTE DE LA PROFECO CON EL CUAL SE EFECTÚO LA VISITA DE VERIFICACIÓN. NOMBRE COMPLETO DEL ESTABLECIMIENTO DÍA MES Y AÑO EN QUE SE REALIZO LA VISITA DE VERIFICACIÓN HORA DE INICIO DE LA VISITA DE VERIFICACIÓN HORA DE TERMINO DE LA VERIFICACIÓN REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES DEL ESTABLECI-MIENTO ACTIVIDAD PRODUCTIVA QUE DESARROLLA CAPITAL APROXIMADO INVERTIDO EN EL ESTABLECIMIENTO PRODUCTO VERIFICADO INDICAR CON UNA “X” EL RESULTADO DE LA VISITA DE VERIFI-CACIÓN INDICAR CON UNA “X” EL TIPO DE VIOLACIÓN DE LA VISITA DE VERIFICACIÓN EL NOMBRE COMPLETO Y CORRECTO DEL ESTABLECIMIENTO CALLE, NÚMERO ESTERIOR E INTERIOR, ENTRE QUE CALLE Y QUE CALLE, COLONIA Y DELEGACIÓN O MUNICIPIO NOMBRE COMPLETO DEL ABOGADO-DICTAMINADOR DÍA, MES Y AÑO FIRMA DEL LA PERSONA QUE ELABORO EL DICTAMEN

Anexo VII


DICTAMEN NO. DE EXP: (1)

PARA SER LLENADO POR LA DIRECCIÓN DE INSPECCIÓ

NOMBRE DEL PROPIETARIO (2)


HORA DE INICIO (4)

HORA DE TERMINO (5)

R.F.C. (6)

GIRO (7)

CAPITAL EN GIRO (8)

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS (9)

PARA SER LLENADO POR LA DIRECCIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES RESULTADO (10) TIPO DE VIOLACIÓN (11) ( ) CANCELADO ( ) ERROR DE ORIGEN ( ) DOMICILIO INCORRECTO ( ) CERRADO ( ) DECINMIVILIZACIÓN ( ) LIBERACIÓN DE MUESTRAS ( ) CAMBIO DE RAZON SOCIAL ( ) ACTA DE PLAZO ( ) ACTA SUBSTITUTA ( ) NORMALIZACIÓN SI CUMPLE ( ) NORMALIZACIÓN NO CUMPLE ( ) NO SE LOCALIZO ( ) OPOSICIÓN ( ) PERMITIR COMERCIALIZACIÓN ( ) ENTRÁMITE

( ) TERMINO DE VIGENCIA ( ) ONT. RESCINDIO CAMBIO DE LUGAR ( ) SUSPENSIÓN DEL PROGRAMA ( ) ACTA INFORMATIVA ( ) ERROR INSPECTOR / ACTA EXTRAVIADA ( ) REQUERIMIENTO INFORMACIÓN ( ) CERRADO ( ) ERROR DE ORIGEN ( ) ACTA DE PLAZO ( ) DUPLICADO CON OFICIO ANTERIOR ( ) NO CUMPLE NORMA RESPECTIVA ( ) ROD. INMOVILIZADOS ( ) INUTILIZACIÓN / CURCUNSTANCIADA ( ) ACTA DE COMPROMISO ( ) ACTA RESPONSIVA ( ) NO. INSP. O VERIFICADO ( ) CUMPLE CON NORMA ( ) CON FECHA ERRONEA ( ) CAMBIO DE GIRO RAZON SOCIAL ( ) DOMICILIO INCORRECTO ( ) TRANS. DELEG. FEDERAL ( ) NEGATIVA DE VERIFICACIÓN ( ) NEGATIVA DE INFORMACIÓN ( ) NO COMERCIALIZA EL PRODUCTO ( ) NO SE LOCALIZO ( ) PRETIQUETACIÓN ( ) RECOP. DE MUESTRAS ( ) PROHIBICIÓN COMERCIALIZACIÓN ( ) PRODUCTO DESINMOVILIZADO ( ) TURNADO AL DEPTO. DE P DERIVADA A LA LEY DE N.

RAZON SOCIAL CORRECTA (12)

DOMICILIO CORRECTO (13) ABOGADO DICTAMINADOR NOMBRE

(14)

FECHA

(15)

FIRMA

(16)



310-MPP-Verificacion-V-O-Inst-Med.doc/Depto Org

2

Procedimiento: Verificación voluntaria y obligatoria de instrumentos de medición-sistemas para medición y despacho de gasolina y otros combustibles

Objetivo Comprobar que los instrumentos de medición-sistemas para la medición y despacho de gasolina y otros combustibles líquidos que se utilizan en el territorio nacional sean confiables, exactos y se encuentren funcionando de manera adecuada, mediante la aplicación la metodología establecida en la Norma Oficial Mexicana NOM-005-SCFI vigente, para comprobar que dichos instrumentos presten un servicio adecuado en cuanto a la cantidad y volumen despachado, procurando la equidad del servicio entre proveedor y consumidor. Políticas de Operación � La Verificación de los instrumentos de medición-sistemas para la medición y

despacho de gasolina y otros combustibles líquidos es permanente, de conformidad a los Programas de Verificación y Vigilancia Nacional y conforme a la lista de instrumentos de medición cuya verificación inicial, periódica o extraordinaria es obligatoria

� La verificación voluntaria de las bombas despachadoras de combustible se realizará

cundo menos una vez al año a petición del interesado y se podrá efectuar en la Profeco así como en empresas particulares denominadas Unidades de Verificación, las cuales deben estar acreditadas en la materia por la Entidad Mexicana de Acreditación y autorizadas por la Secretaría de Economía.

� La verificación obligatoria de bombas despachadoras de combustible se realizaran

cuando el instrumento pierda su condición de instrumento verificado o cuando así lo determine la autoridad competente y/o a petición del usuario.




3


� La condición de instrumento verificado se pierde cuando:

� Se destruya, renueve, viole o altere de cualquier forma el holograma correspondien-te a la verificación o al dispositivo de inviolabilidad, aun cuando esto hubiera ocurri-do por caso fortuito o por reparación del instrumento de medición.

� Se altere por cualquier medio los mecanismos de funcionamiento y uso del instru-mento de medición en detrimento de sus características metrológicas y condiciones de funcionamiento asignadas.

� Es responsabilidad del Departamento de Informática y Estadística la emisión del

oficio de comisión y acta de visita de verificación, así como realizar la designación del verificador aleatoriamente, mediante el Sistema Integral de Calibración.


establecimiento, domicilio: calle número exterior o interior en su caso, colonia o población, código postal, delegación o municipio y entidad federativa, fundamentación con la Ley Federal de Protección al Consumidor; nombre completo del (los) verificador (res) facultado (s) para llevar a cabo la diligencia; domicilio y teléfono de la Dirección General de Verificación y Vigilancia o de la Delegación de Profeco.


ría Federal del Consumidor, así mismo debe estar firmado por el Director General de Verificación y Vigilancia y rubricado por el Director de Inspección y el Jefe del Depar-tamento de Metrología.

� Es responsabilidad de los verificadores entregar la documentación pertinente al visi-

tado e informar y entregar el servicio de verificación al Departamento de Verificación Metrológica o a la persona responsable de los resultados obtenidos diariamente para ser capturados en el sistema informático establecido.

� Los Libros de Gobierno y/o de los reportes emitidos por el Sistema para el registro

del servicio diario de los verificadores deberán estar foliados, sellados con el escudo nacional y la leyenda Procuraduría Federal del Consumidor, así como contar con la firma del Director General de Verificación y Vigilancia.




4


� La verificación y calibración de los instrumentos de medición sólo podrá realizarse

mediante oficio de comisión vigente, previa identificación del verificador y habiendo comprobado que los datos consignados en el oficio de comisión corresponden con la negociación.

� En el caso que los instrumentos de medición no cumplan con la normatividad esta-

blecida, el verificador procederá a aplicar la medida precautoria que corresponda, en base a lo establecido en la Ley Federal Sobre Metrología y Normalización.



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PROCEDIMIENTO: Verificación voluntaria y obligatoria de instrumentos de medi-ción-sistemas para medición y despacho de gasolina y otros combustibles



Depto. de Verifica-ción Metrológica.-Jefe de Departa-mento y/o Jefe de Oficina. Depto. de Verifica-ción Metrológica.- Verificador Asignado

1 2 3 4 5 6

Recibe documentación del Departamento de Sistemas consistente en orden de visita, solicitud de calibración, copia de la factura, constancia de calibración de cada una de las solicitudes y oficio de comisión. Revisa, sella Oficios de Comisión, separa por verificador los Oficios de Comisión emitidos y registra los Oficios de Comisión en cada uno de los libros asignados y/o cotejar los datos que emite el reporte del sistema para cada verificador, asentando y/o comprobando los datos: Número de expediente, Nombre, Domicilio del Establecimiento, así como el Material, Medidas Volumétricas de 20 l, Cronómetro, Termómetro de Inmersión, Plancha Niveladora, Hologramas, Precintos, Sellos Naranjas y entrega al verificador correspondiente. − No son correctos los documentos Devuelve al Departamento de Sistemas para que realice correc-ciones. − Si son correctos los documentos Recibe documentación, material y confronta la orden de visita, Hologramas, Medidas Volumétricas, Precintos, Plancha Niveladora, Cronómetro y Termómetro, así como la correspondiente Constancia de Calibración y demás material conforme a su libro de gobierno y/o reporte emitido por el sistema. (Según sea el caso). Firmando de conformidad de recibido en el mismo. Se traslada al domicilio del establecimiento o del particular, procediendo a mostrar identificación de Profeco vigente haciendo entrega del original del Oficio de Comisión, solicitando el acuse de recibido. Solicita al encargado o responsable del establecimiento que se abran los dispensarios, para efecto de llevar a cabo las pruebas y métodos que establece la NOM-005-SCFI- vigente; solicitando al mismo que se encuentre presente en todo momento de la diligen-cia, para comprobar la metodología utilizada consistente a colocar la plancha niveladora y sobre las mismas los patrones volumétricos con capacidad de 20 litros, mostrando al visitado el informe de ca-libración vigente de los mismos.



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Coloca la válvula de descarga en el cuello del patrón volumétrico para depositar el combustible con el propósito de humedecer las paredes de dicho patrón, el combustible utilizado es vaciado en los tanques de almacenamiento de la estación de servicio, dejando escurrir la medida volumétrica durante un periodo de 10 segundos como mínimo. Realiza las pruebas de exactitud del instrumento de medición con el patrón volumétrico, realizando una prueba a gasto máximo, una prueba a gastos medio y una prueba a gasto mínimo por cada uno de los instrumentos objetos de la verificación (bomba despachadora de gasolina), se coloca el termómetro de inmersión para comprobar la temperatura de prueba: Gasto máximo.- válvula de la manguera completamente abierta en posición máxima del regulador automático de flujo, hace pasar el volumen de combustible líquido de acuerdo a la capacidad nominal de la medida volumétrica y lo deposita directamente en la medida volumétrica, procede a registrar la lectura que se arroja en la me-dida volumétrica. Gasto mediano.- válvula de la manguera en posición intermedia del regulador automático de flujo, hace pasar el volumen del combus-tible liquido de acuerdo a la capacidad nominal de la medida volu-métrica y lo deposita directamente en la medida volumétrica, pro-cede a registrar la lectura que se arroja en la medida volumétrica. Gasto mínimo.- válvula de la manguera en la posición mínima del regulador automático de flujo, hacer pasar el volumen de combus-tible liquido de acuerdo a la capacidad nominal de la medida volu-métrica, dicho liquido se deposita directamente en la medida volu-métrica, procede a registrar la lectura que se arroja en la medida volumétrica. Estas actividades se realizan tres veces por cada una y se procede a promediar estas lecturas para asentarlo en la constancia de cali-bración y del resultado de estas muestras se observa que se en-cuentra dentro de la tolerancia,



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Depto. de Verifica-ción Metrológica.-Jefe de Departa-mento y/o Jefe de Oficina.

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Procede al ajuste de la cámara de medición, por lo que se deberá retirar el sello precinto que asegura el perno, aplicando las nueve pruebas, (tres a gasto máximo, tres a gastos medio y tres a gasto mínimo) por cada uno de los instrumentos que se citaron en la constancia. Una vez que se comprueba que el instrumento fue ajustado en su punto más cercano a cero, se procede a la colocación del sello precinto mediante al perno (sello de inviolabilidad el cual cuenta con el número de folio seriado y con el logotipo de la institución). Cita en la constancia de calibración los resultados obtenidos en las pruebas realizadas, una vez hecho el ajuste en los dispensarios procede a colocar un holograma por cada una de las bombas despachadoras de gasolina. Firma la constancia de verificación conjuntamente con la persona que haya atendido la diligencia, autorizando el uso de los dispensarios y entregando original de dicha constancia. No se encuentra dentro de la tolerancia. Por razones no imputables al verificador el instrumento de medición no ajusta, procederá a colocar una calcomanía naranja con la leyenda “instrumento no apto para transacciones no comerciales” la cual no podrá ser retirada hasta en tanto sea reparado o sustituido el instrumento, dejando sin efecto el pago de calibración.- Sigue en la actividad Núm. 1 reiniciando su procedimiento Terminada la visita, regresa a la Profeco, con copias de constancia y del oficio de comisión. Elabora un reporte de sus actividades y lo entrega al Titular del Departamento de Verificación y Vigilancia, para que lo ingrese al Sistema de integral de control, para su man-tenimiento y control Remite a la Dirección de Procedimientos y Sanciones las expediente de la verificación de los instrumentos de medición: Solicitud de Calibración, Factura Original (hoja rosa), Documentación solicitada por el Centro de Trámites y Servicios Empresariales, Oficios de Comisión y Constancia de Calibración, relacionadas mediante oficio de envío el cual se distribuye de la siguiente forma:



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� Original del oficio de envío y expediente.- Dir. de Procedi-

mientos y Sanciones. � Copia del oficio de envío.- Dir. Gral. de Ver. y Vig. � Copia del oficio de envío.- Dir. Inspección � Copia del oficio de envío.- Acuse del Depto. de Verificación

Archiva para su control y resguardo: Copias acuse del Oficio de Envío.





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Diagrama de flujo del procedimiento: Verificación voluntaria y obligatoria de instrumentos de medición-sistemas para medición y despacho de gasolina y otros combustibles

Of. de Comisión O/1

Constancia de /2Calibración

Factura /2

Solicitud deCalibración O/1

Orden de Visita O/

DEPARTAMENTO DE VERIFICACIÓN METROLÓGICA.- Jefe de Departamento o Jefe de Oficina - Verificador

INICIO

1

REVISA, REGISTRA LOSOFICIOS DE COMISIÓN EN

LOS LIBROS ASIGNADOS Y/O COTEJAR LOS DATOS,

ASÍ COMO EL MATERIAL YENTREGA AL VERIFICADOR

CORRESPONDIENTE.

2

J. de Depto. o J. de Ofna.:RECIBE DOCUMENTACIÓNDEL DEPARTAMENTO DE

SISTEMAS

3

9

10

11

SE TRASLADA ALDOMICILIO DEL

ESTABLECIMIENTO O DELPARTICULAR, ENTREGA

ORIGINAL DEL OFICIO DECOMISIÓN.

5

6

7 COLOCA LA VÁLVULA DEDESCARGA EN EL CUELLO

DEL PATRÓNVOLUMÉTRICO, EL

COMBUSTIBLE ES VACIADOEN LOS TANQUES DE

ALMACENAMIENTO DE LAESTACIÓN DE SERVICIO,DEJANDO ESCURRIR LAMEDIDA VOLUMÉTRICADURANTE 10 SEG. MÍN

Verificador: RECIBEDOCUMENTACIÓN,

MATERIAL Y FIRMA DECONFORMIDAD DE

RECIBIDO.

4

SOLICITA ALRESPONSABLE DEL

ESTABLECIMIENTO QUE SEABRAN LOS

DISPENSARIOS, PARALLEVAR A CABO LAS

PRUEBAS Y MÉTODOS QUEESTABLECE LA NOM-005-

SCFI- VIGENTE;SOLICITANDO AL MISMO

QUE SE ENCUENTRE EN LADILIGENCIA.

8 REALIZA LAS PRUEBAS DEEXACTITUD CON EL

PATRÓN VOLUMÉTRICO,REALIZANDO UNA PRUEBAA GASTO MÁXIMO, GASTOMEDIO Y GASTO MÍNIMO

POR CADA BOMBADESPACHADORA DE

GASOLINA, SE COLOCA ELTERMÓMETRO PARA

COMPROBAR LATEMPERATURA

ESTAS ACTIVIDADES SEREALIZAN TRES VECES

POR CADA UNA Y SEPROCEDE A PROMEDIARESTAS LECTURAS EN LA

CONSTANCIA DECALIBRACIÓN Y SEOBSERVA QUE SE

ENCUENTRA DENTRO DELA TOLERANCIA.

PROCEDE AL AJUSTE, SEDEBERÁ RETIRAR EL

SELLO PRECINTO,APLICANDO LAS NUEVE

PRUEBAS POR CADA UNODE LOS INSTRUMENTOS.

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13

CITA EN LA CONSTANCIADE CALIBRACIÓN LOS

RESULTADOS, HECHO ELAJUSTE COLOCA UN

HOLOGRAMA POR CADAUNA DE LAS BOMBAS.

FIRMA LA CONSTANCIA DEVERIFICACIÓN,

ENTREGANDO ORIGINAL.

COLOCA EL PRECINTOMEDIANTE EL PERNO

(SELLO DE INVIOLABILIDADEL CUAL CUENTA CON EL

NÚMERO DE FOLIOSERIADO Y CON ELLOGOTIPO DE LA

INSTITUCIÓN).

SON CORRECTOS LOS DOCTOS.

?

DEVUELVE ALDEPARTAMENTO DESISTEMAS PARA QUE

REALICE CORRECCIONES.

1

EL INSTRUMENTO DEMEDICIÓN NO AJUSTA,

COLOCARÁ UNACALCOMANÍA NARANJA LA

CUAL NO PODRÁ SERRETIRADA HASTA QUE SEA

REPARADO

NO SEENCUNTRADENTRO DE LATOLERANCIA




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Diagrama de flujo del procedimiento: Verificación voluntaria y obligatoria de instrumentos de medición-sistemas para medición y despacho de gasolina y otros combustibles

Oficio de Envío /1

Expediente

Oficio de Envío O/

14

ARCHIVA PARA SUCONTROL Y RESGUARDO

FIN

1

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REGRESA A PROFECO,ELABORA UN REPORTE YLO ENTREGA AL TITULAR

DEL DEPARTAMENTO.

16

Jefe de Departamento y/oJefe de Oficina.:

REMITE A LA DIRECCIÓNDE PROCEDIMIENTOS Y

SANCIONES EXPEDIENTESDE CALIBRACIÓN.

DEPARTAMENTO DE VERIFICACIÓN METROLÓGICA.- Jefe de Departameto o Jefe de Oficina - Verificador




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1. Constancia de Calibración.- Anexo I.



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NOMBRE DEL FORMATO: CONSTANCIA DE CALIBRACIÓN

OBJETIVO: Constatar que en el formato se realizaron pruebas que establece la norma en la materia.





1 FOJA: DE: NÚMERO CONSECUTIVO DE LAS FOJAS ÚTILES.

2 NOMBRE DEL INTERESADO NOMBRE DE LA PERSONA PROPIETARIA DEL ESTABLECIMIENTO VISITADO.

3 NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO RAZÓN SOCIAL Y/O COMERCIAL DEL ESTABLECIMIENTO.

4 DOMICILIO CALLE Y NÚM. DE LA UBICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO.

5 UBICADO ENTRE LAS CALLES: NOMBRE DE LAS CALLES EN QUE SE ENCUENTRA UBICADO EL ESTABLECIMIENTO.

6 COLONIA: NOMBRE DE LA COLONIA DONDE SE UBICA EL ESTABLECIMIEN-TO.

7 ESTADO: NOMBRE DEL ESTADO O LUGAR DONDE SE UBICA EL ESTABLE-CIMIENTO.

8 C.P. NÚMERO DEL CÓDIGO POSTAL DE LA COLONIA DONDE SE UBICA EL ESTABLECIMIENTO.

9 R.F.C. NÚMERO Y LETRAS CORRESPONDIENTES AL REGISTRO FEDE-RAL DE CONTRIBUYENTES, SEA PERSONA FÍSICA O MORAL.

10 MUNICIPIO O DELEGACIÓN NOMBRE DEL MUNICIPIO O DE LA DELEGACIÓN DONDE SE UBICA EL ESTABLECIMIENTO.

11 GIRO NOMBRE DEL GIRO COMERCIAL DE LA ACTIVIDAD PREPONDE-RANTE DE LA NEGOCIACIÓN.

12 FOLIO NÚMERO DE FOLIO DE LA ORDEN DE VISITA (EXPEDIENTE)

13 CAPITAL CANTIDAD DE DINERO APROXIMADO QUE SE TIENE INVERTIDO EN EL NEGOCIO.

14 No. BOMBA EL NÚMERO DE INSTRUMENTO DE MANERA CONSECUTIVA DES-CRITA CONFORME A LA SOLICITUD.

15 MARCA LA MARCA O SUBMARCA DEL INSTRUMENTO (BOMBA DESPA-CHADORA DE GASOLINA)

16 SERIE NÚMERO DE SERIE DEL INSTRUMENTO

17 LADO EL LADO DEL INSTRUMENTO A CALIBRAR (A,B,C,D,)

18 COMBUSTIBLE TIPO DE COMBUSTIBLE

19 GASTOS (MÁXIMO, MEDIANO Y MÍNIMO) RESULTADO DE PROMEDIO POR CADA UNA DE LAS 9 PRUEBAS (3 POR CADA UNA)

20 CL (E.P. DE GASTOS) LA SUMA TOTAL DEL ERROR PROMEDIO DE GASTOS



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21 Kc LA CONSTANTE DE CALIBRACIÓN

22 V20 INDICAR EL ERROR DE CALIBRACIÓN CON QUE EL LABORATO-RIO EMITE EL INFORME PARA (LA MEDIDA PATRÓN) INSTRU-MENTOS DE MEDICIÓN, UTILIZADO EN LA CALIBRACIÓN Y/O VERIFICACIÓN.

23 Vm=V20+CL+Kc RESULTADO DE LOS NUMERALES: 20, 21 Y 22 UNA VEZ DESPE-JADA Y DESARROLLADA LA FÓRMULA

24 T LA TEMPERATURA TOMADA DEL COMBUSTIBLE Y PAREDES DE LA MEDIDA PATRÓN

25 Y EL COEFICIENTE CÚBICO DE EXPANSIÓN TERMINA DEL MATE-RIAL DEL PATRÓN VOLUMÉTRICO

26 Cts=1+y(T-20°C) RESULTADO DEL DESARROLLO DE LA FÓRMULA EN EL QUE Cts CORRESPONDE AL COEFICIENTE DE CORRECCIÓN POR EXPAN-SIÓN TÉRMICA DEL MATERIAL DEL EQUIPO UNA VEZ QUE SE CONOCE LOS VALORES DE LOS PUNTOS 25 Y 26.

27 Vcm=Vm.Cts VOLUMEN DEL PATRÓN VOLUMÉTRICO CORRESPONDIENTE A LA TEMPERATURA DE PRUEBA, LA CUAL SE DETERMINA UNA VEZ CONOCIDOS LOS VALORES ABSOLUTOS DE LOS PUNTOS 23 Y 26

28 CUMPLE SE COLOCA UNA PALOMILLA (�) SI EL INTRUMENTO DE MEDI-CIÓN CUMPLE O NO CON LAS ESPECIFICACIONES CONTENIDAS EN LA NOM

29 PRESCINTO Y/O SELLO EL NÚMERO DE FOLIO DEL PRECINTO COLOCADO EN LA BOMBA DESPACHADORA DE COMBUSTIBLE O BIEN EL NÚM. DE FOLIO DEL SELLO COLOR NARANJA

30 HOLOGRAMA NÚMERO DEL HOLOGRAMA O DE LA CALCOMANÍA NARANJA DEPENDIENDO DEL RESULTADO OBTENIDO

31 FUERON LOS SIGUIENTE LOS NÚMEROS DE SERIE DE LOS INSTRUMENTOS UTILIZADOS PARA LAS PRUEBAS

32 BAJO INFORMES NÚMERO DE INFORME DE CALIBRACIÓN EMITIDO POR EL LABO-RATORIO

33 EMITIDOS POR NOMBRE DEL LABORATORIO

34 OBSERVACIONES LOS HECHOS O ACONTECIMIENOS DE MAYOR RELEVANCIA DURANTE LA VISITA

35 HORA DE INICIO LA HORA EN QUE SE INICIÓ LA DILIGENCIA

36 HORA TÉRMINO LA HORA EN QUE CONCLUYÓ LA DILIGENCIA

37 DÍA, MES Y AÑO FECHA EN LA QUE SE LLEVÓ A CABO LA DILIGENCIA

38 NOMBRE VERIFICADOR NOMBRE DEL VERIFICADOR SUSCRITO Y FIRMA

39 ATENDIÓ NOMBRE Y FIRMA DE QUIEN RECIBE LA DILIGENCIA

ANEXO I DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA

CONSTANCIA DE CALIBRACIÓN LA CALIBRACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN SE HACE CON EL CUMPLIMIENTO A LA SOLICITUD DEL PROPIETARIO Y/O REPRESENTANTE LEGAL DEL ESTABLECIMIENTO QUESE INDICA

PREVIO PAGO DE LAS TARIFAS AUTORIZADAS POR LA S.H.C.P. EL DÍA 23 DE JULIO DEL 2001 Y CON FUNDAMENTO EN LOS ARTÍCULOS 10, 11, 14, 15, 16, 17, 18, 19. 20, 40 FRACCIÓN 1V,

52, 56, 57, 68, 71, 95 Y 96 DE LA LEY FEDERAL SOBRE METROLOGÍA Y NORMALIZACIÓN.

NOMBRE DEL INTERESADO: (2) FOLIO: (12) FOJA: (1) DE: (1)

NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO: (3) GIRO: (11)

DOMICILIO: (4) UBICADO ENTRE LAS CALLES: (5)

COLONIA: (6) C.P.: (8) MUNICIPIO O DELEGACIÓN: (10)

ESTADO: (7) R.F.C.: (9) CAPITAL: (13)

GASTOS (19) CL Kc V20 Vm=V20+CL+KC T y CTS=1+y(T-20°C) Vcm=Vm. CTS CUMPLE (28) NO. BOMBA MARCA SERIE LADO COMBUSTIBLE

MAXIMO MEDIO MINIMO E.P.DE GASTOS SI NO

PRECINTO Y/O SELLO HOLOGRAMA

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(30)

LOS NÚMEROS DE SERIE DE LOS INSTRUMENTOS UTILIZADOS PARA LAS PRUEBAS FUERON LOS SIGUIENTES: __________(31)______________________________________________________________________

BAJO INFORMES _________(32)_______________________________________________ EMITIDOS POR: ___________(33)_______________________________________________________________________________

OBSERVACIONES: ________(34)____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

HORA DE INICIO HORA DE TERMINO DIA, MES Y AÑO NOMBRE VERIFICADOR ATENDIÓ

(35) (36) (37) (38) (39)

manual de políticas y procedimientos de la dirección ... · un medio de apremio. acta...

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