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MANUAL DE DESCARGA

CERTIFICADO DIGITAL EN FORMATO PKCS#12 POR SSPS E IMPORTACION

EN ETOKEN

Código: COM-MA-049

Fecha: Enero 2012 Versión 1 Elaboro: Agente soporte técnico Revisó Supervisor Servicio al Cliente

Aprobó: Gerente General

Certicámara S.A. Entidad de Certificación Digital Abierta Cra. 7 No. 26-20 Piso 18 Edificio de Seguros Tequendama Conmutador 744 27 27 Visítenos en www.certicamara.com

MANUAL DE DESCARGA CERTIFICADO DIGITAL EN FORMATO PKCS#12 POR SSPS E IMPORTACION EN ETOKEN

IDENTIFICADOR COM-MA-049

NOMBRE DEL DOCUMENTO Manual de descarga certificado digital en formato PKCS#12 por SSPS e importación en eToken.

ESTADO DEL DOCUMENTO Aprobado

AREA Servicio al cliente

RESPONSABLES Cesar Pérez Barbosa [email protected]

REVISORES

Johana Rubiano [email protected] Arcadio Hernández [email protected]

CONTROL DE CAMBIOS

Versión Fecha Revisó Aprobó Cambio

1 Enero

2012

Supervisor Call

Center

Gerente

General

Primera versión del documento

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CONTENIDO

I. OBJETIVO ............................................................................................................................... 3

II. RECOMENDACIONES ............................................................................................................. 4

III. PROCEDIMIENTO DE DESCARGA. .......................................................................................... 5

IV. PROCEDIMIENTO DE IMPORTACION DE ARCHIVO PKCS#12 A ETOKEN. .............................. 8

V. SOPORTE TÉCNICO .............................................................................................................. 16

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I. OBJETIVO

El presente tiene como objeto guiar al lector en el proceso de descarga del certificado

digital en formato PKCS#12 a través de la página de Certicámara utilizando como

navegador internet Explorer, adicional realizar el proceso completo de importación al eToken.

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II. RECOMENDACIONES

Para realizar este proceso asegúrese de utilizar INTERNET EXPLORER.

No debe dejar desatendido el sistema durante la ejecución de este proceso, pues genera un bloqueo por inactividad durante 24 horas.

Usted es quién asigna la contraseña de su certificado digital, Certicámara S.A. no cuenta con medios para recuperar esta contraseña. (El sistema solicita que usted escriba la contraseña y la confirmación).

Asegúrese de recordar su contraseña.

La contraseña deber tener un nivel de complejidad con las siguientes características: Debe tener mínimo 8 y máximo 12 caracteres que incluyan Mayúsculas, Minúsculas y Números.

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III. PROCEDIMIENTO DE DESCARGA.

1. Ingresar al link del correo electrónico enviado para la descarga del certificado.

2. Aceptar los términos y condiciones del contrato.

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3. Contestar el cuestionario de confronta.

4. Una vez contestado el cuestionario dar clic en el botón Responder.

5. Si cuatro de la cinco respuestas son correctas dar le aparecerá un botón Descargar

certificado.

6. En este paso deberá crear la contraseña del certificado la cual debe cumplir con los

siguientes parámetros Mayúsculos, minúsculos y números sin caracteres especiales.

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7. Una vez creada la contraseña dar clic en el botón Instalar P12, cuando aparezca la opción abrir o guardar archivo, seleccionar la opción GUARDAR y ubicarla en una carpeta que se de fácil acceso.

8. Ubicar el certificado en formato P12 descargado de la plataforma, de doble clic sobre el

certificado digital.

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IV. PROCEDIMIENTO DE IMPORTACION DE ARCHIVO PKCS#12 A ETOKEN.

1. Al lado de la hora del equipo aparece una USB subrayada o una S de color rojo.

2. Dar clic derecho sobre en el icono y seleccionar “Abrir eToken propiedades o

Herramientas”.

3. Dar clic en vista avanzada.

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4. Clic derecho en eToken o Certicamara según la opción que aparezca, seleccionar

inicializar.

5. Dar inicio.

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6. Aceptar el cuadro de dialogo.

7. Se realiza el proceso de iniciación automáticamente.


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9. Dar clic derecho en eToken, seleccionar la opción importar certificado.

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10. Seleccionar la opción importar un certificado desde un archivo.

11. Ubicar el archivo pkcs#12 que se descargó de la plataforma de Certicamara.

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12. Ingresar la contraseña del 1234567890 y aceptar el cuadro de dialogo.


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14. Contraseña actual es 1234567890, ingresamos la contraseña del archivo pkcs#12 y aceptar el cuadro de dialogo.


16. Ingresamos la contraseña de archivo pkcs#12 y aceptamos el cuadro de dialogo.

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17. Aceptamos el cuadro de dialogo.

18. Aceptamos el cuadro de dialogo.

19. Por último verificamos que aparezca el certificado digital y realizar prueba de firmado.

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V. SOPORTE TÉCNICO

Para establecer contacto con nuestra mesa de ayuda, hágalo por medio de los siguientes canales: Línea directa Soporte técnico:

018000181531 Nivel nacional

7442727 Opción 5 Bogotá D.C.

Correo de contacto: [email protected]

Soporte en Línea: http://web.certicamara.com/certichat/chat.php

Dirección de descarga de componentes de instalación: http://web.certicamara.com/centro_de_descargas.aspx

mailto:[email protected]

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