manejo y gestion de crisis erc
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Manejo y Gestion de crisis corporativa en Chile http://www.emergencyresponse.clTRANSCRIPT
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Soluciones integrales para la gestión y el manejo de crisis corporativas
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ACCIDENTEScon coberturaen prensa.
RR.HH HUELGASde alta repercusión pública.
CONFLICTOScreados en el marco legal de políticas medio ambientales.
CRÍSIS POR DISPUTAS CON COMUNIDADESy grupos organizados en respuesta a situaciones de descontento.
NEGLIGENCIAS Y ERRORES OPERACIONALESde amplia cobertura pública.
EVENTOS NATURALESque afecten la Seguridad y las Operaciones.
CRISIS EN LAS INDUSTRIAS
Patrones de riesgo que
cruzan transversalmente
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Legales EconómicosMedio
ambientales Sociales Mediáticos
Accidentes con cobertura de prensa
Huelgas con influencia en la opinión pública
Crisis con las comunidades que afectan la convivencia
sustentable
Visualización y alertas certeras de aspectos legales
generadoras de una crisis
INTEGRALIDAD DE LAS CRISISINTEGRALIDAD DE LAS CRISIS
Desastres y eventos provocados por la
naturaleza
(Gestión en 360°)
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Legales EconómicosMedio
ambiental Sociales Mediáticos
Cuando decir
HACER
A quienes decirCómo decirQué decir
DECIRComunicación
SIGMC
Dónde decir Porqué decir Para qué decir
Cuándo hacer qué
A quienes hacer quéCómo hacerQué hacer
Dónde hacer qué
Por qué hacer qué
Para qué hacer qué
Gestión Estratégica de Crisis
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SIGMC
Articulación del Modelo (SIGMC)
PRE BCP
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Desarrollado por ERc
Nuestro Modelo SIGMC
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CRISIS
COMMUNICATION
•Plan de Comunicaciones Crisis
•Comunicaciones en Crisis
•Comunicación Corporativa
•Comunicaciones Estratégicas(Internas y Externas)
•Proyectos de RSE
CRISIS MANAGEMENT
•Análisis de Riesgos
•Análisis de Impacto al Negocio
•Manual de Crisis
• Procedimientos Gerencias
• Planes de Respuesta a Emergencias
•Business Continuity Plan
•Programas de asistencia humanitaria
CRISIS TRAINNING
•Planes de Pruebas
•Programas de entrenamiento multinivel
•Entrenamiento Voceros
•Crisis Media Training
•Simulación Table top
•Simulacros
•Asesoría en Crisis
Líneas de Servicio para Clientes
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Una consultora especialista en desarrollar Sistemas Integrales de Gestión y Manejo de Crisis y Respuesta a Emergencias, con amplia experiencia en distintas industrias.
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Disponemos de un equipo profesional multidisciplinario, con amplia experiencia en el desarrollo, preparación y aplicación de planes integrales de continuidad de negocios y de respuesta a emergencias
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Nuestro objetivo es impulsar e incorporar en nuestros clientes, políticas de planificación e intervención temprana a través de un Sistema Integral de Gestión y Manejo de Crisis (SIGMC).
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Promover e integrar en nuestros clientes, modelos de respuesta que permitan contener y minimizar el impacto de una crisis a nivel corporativo.
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Facilitar la recuperación de la continuidad operacional de nuestros clientes, de manera eficiente, coordinada y oportuna.
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Posicionar a nuestros clientes como empresa líder y socialmente responsable en continuidad de negocios y en materias de gestión y manejo de crisis.
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Fortalecer e incrementar el valor de nuestros clientes a través de una oferta diferente y de alto impacto.
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“Ser socios estratégicos en el
desarrollo e implementación de un
Sistema Integral de Gestión y Manejo
de Crisis (SIGMC), que permita
actualizar y fortalecer el actual Plan de
Continuidad de Negocios y de
Respuesta a Emergencias de nuestros
clientes y sus Operaciones.”
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Soluciones integrales para la gestión y el manejo de crisis corporativas