OBJETIVO GENERAL

Comprender las características de los procesos de cambio tanto en los individuos como en las organizaciones para generar conductas proactivas orientadas al logro de la adaptación exitosa a los procesos de cambios personales y organizacionales.

Comprender las características de los procesos de cambio tanto en los individuos como en las organizaciones para generar conductas proactivas orientadas al logro de la adaptación exitosa a los procesos de cambios personales y organizacionales.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Conocer las características fundamentales de los procesos de cambio

• Conocer los recursos personales que facilitan la adaptación al cambio

• Identificar los factores personales y organizacionales que producen la resistencia al cambio

• Desarrollar una actitud positiva con respecto a los cambios personales y organizacionales

• Identificar los procesos de cambio en los que se está inmerso actualmente y las conductas proactivas que posibilitan la adaptación

• Conocer las características fundamentales de los procesos de cambio

• Conocer los recursos personales que facilitan la adaptación al cambio

• Identificar los factores personales y organizacionales que producen la resistencia al cambio

• Desarrollar una actitud positiva con respecto a los cambios personales y organizacionales

• Identificar los procesos de cambio en los que se está inmerso actualmente y las conductas proactivas que posibilitan la adaptación

EL PROCESO DE CAMBIO

“Cambio” puede definirse como la modificación de un estado, condición o situación. Es una transformación de las características, una alteración de dimensiones más o menos significativas. Es una alteración significativa de las formas establecidas de comportamiento y en las expectativas tal como lo perciben los objetos del cambio. Esto quiere decir que el cambio NO es lo que pretendemos hacer, cambio será lo que los afectados por el proceso PERCIBEN que es .

EL PROCESO DE CAMBIO

LAS FUERZAS EXTERNAS E INTERNAS PARA EL CAMBIO

LOS ASPECTOS DEL CAMBIO

LA SINGULARIDAD DE CADA PROCESO DE CAMBIO

¿POR QUE NOS OPONEMOS AL CAMBIO?

En el fondo la resistencia al cambio es un fenómeno natural, pues se trata de una reacción normal del organismo humano. El organismo busca economizar energía, evitar tensiones innecesarias, mantener un nivel confortable de estimulación sensorial, emocional o psíquico, es decir; asegurar y si fuera necesario restablecer un equilibrio hemostático.

En el fondo la resistencia al cambio es un fenómeno natural, pues se trata de una reacción normal del organismo humano. El organismo busca economizar energía, evitar tensiones innecesarias, mantener un nivel confortable de estimulación sensorial, emocional o psíquico, es decir; asegurar y si fuera necesario restablecer un equilibrio hemostático.

CEREBRO

LIMBICO

SENTIMIENTOS

CEREBRO

LIMBICO

SENTIMIENTOS

CEREBRO

REPTIL

ACCIÓN

CEREBRO

REPTIL

ACCIÓN

NEO CORTEX

PENSAMIENTOS

NEO CORTEX

PENSAMIENTOS

EL ARTISTA

ALTERNATIVASALTERNATIVAS

INTUICIONESINTUICIONES

CREATIVIDADCREATIVIDAD

IMAGINACIÓNIMAGINACIÓN

IMAGEN - COLORIMAGEN - COLOR

DERECHO

EL CIENTIFICO

LOGICALOGICA

TÉCNICASTÉCNICAS

RAZÓNRAZÓN

LENGUAJELENGUAJE

CALCULOCALCULO

IZQUIERDO

PROCESO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL

• Descongelar

• El cambio implica un agente de cambio entrenado

• Recongelar

• Descongelar

• El cambio implica un agente de cambio entrenado

• Recongelar

PROCESO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL

RIESGOS DEL MANEJO INADECUADO DEL PROCESO DE CAMBIO

• Resultados finales negativos

• Mayores esfuerzos y costes en todo el proceso

• Retrocesos a viejas prácticas luego de cierto tiempo, con el descrédito que ello trae aparejado para los procesos de cambios futuros

• Efectos desfavorables en el clima de la organización

• El desmejoramiento de la cadena de liderazgo de la empresa

• Resultados finales negativos

• Mayores esfuerzos y costes en todo el proceso

• Retrocesos a viejas prácticas luego de cierto tiempo, con el descrédito que ello trae aparejado para los procesos de cambios futuros

• Efectos desfavorables en el clima de la organización

• El desmejoramiento de la cadena de liderazgo de la empresa

LOS RESULTADOS DEL CAMBIO

LAS CAUSAS DE LOS CAMBIOS FALLIDOS

LA RESISTENCIA AL CAMBIO

CAUSAS DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO

“No conocer”, ignorancia generalmente ocasionada por:

• La falta de comunicación sobre el proyecto de cambio

• La visión demasiado parcializada del cambio

Percepción de que “No se puede cambiar”

• El tipo de cultura organizacional• La falta de capacidad individual• Las dificultades para el trabajo en

equipo• La percepción de la falta de

recursos • La sensación de que el verdadero

cambio no puede producirse

CAUSAS DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO

Falta de voluntad para cambiar:

• El desacuerdo• La incertidumbre• La pérdida de identidad• La necesidad de trabajar más

EL PROCESO DE CAMBIO DESDE EL PUNTO DE VISTA PERSONAL

• El primero tiene que ver con la finalización del viejo estado de cosas

• El segundo es la zona neutral

• El tercero es el nuevo inicio

ACCIONES CLAVES PARA FACILITAR PROCESOS DE CAMBIO

1.Comunicar la necesidad de cambio

2.Obtener una visión compartida

3.Generar el compromiso de los

líderes

4.Facilitar la participación del

personal

5.Pensar sobre la organización en forma

integrada

6.Medir el proceso y el resultado

LAS REACCIONES ANTE PERCEPCIONES NEGATIVAS SOBRE EL CAMBIO

FASES DE COMPROMISO CON EL CAMBIO

ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL PROCESO DE CAMBIO

1.Evaluar la disposición al cambio de la organización

2.Articular una clara visión del cambio

3.Construir una arquitectura de cambio apropiada

4.Implementar un plan de comunicación de doble vía y para

audiencias múltiples5.Crear capacidad de liderazgo y

apoyo6.Coordinar la situación de cambio y

los valores culturales7.Generar capacidades de cambio

individuales y por equipos de trabajo

¿CÓMO LOGRAR EL CAMBIO DESEADO?¿CÓMO LOGRAR EL CAMBIO DESEADO?

IMITACIÓN - EMULACIÓN

¿QUÉ DE TODO LO

QUE TENGO, ES ETERNO Y

PARA SIEMPRE?

¿QUÉ DE TODO LO

QUE TENGO, ES ETERNO Y

PARA SIEMPRE?