manajemen operasi - operations and productivity
TRANSCRIPT
OPERATION & PRODUCTIVITY
KELOMPOK 1 / KP A
Kelompok 1 :
1. RACHMAD FAJAR. N. 1302151302. FERDIAN 1302151443. SIENY CICILIA I.1302160284. PINITHA LOYS 1302160815. HANA MEKA M. 1302161446. NATALIE WINTER 1302161557. JORDAN ANGKA 1302161718. CLAUVEDO S. 1302162019. THERESIA K. T. 13021630310.NISRINA ADIANTI A. 130216303
MANAJEMENOPERASI
PLANNING
CONTROLLING
ORGANIZING
LEADING
Barang JasaBerwujud Tidak berwujud
Bisa Dijual kembali Sulit untuk dijual kembaliBisa disimpan Umumnya tidak bisa disimpan
Penjualan berbeda dari produksi Penjualan menjadi bagian dari produksiInteraksi pelanggan rendah Interkasi pelanggan tinggi
Bisa dipindahkan/ diangkutPenyedia jasa (bukan jasanya) bisa
diangkutAspek mutu mudah diukur Aspek mutu tidak mudah diukur
Penerimaan dihasilkan oleh produkPenerimaan dihasilkan oleh kumpulan
jasa
SISTEM OPERASI
MASSPRODUCTION
JOB SHOP PROYEK
INDUSTRI PROSES
PRODUKTIVITAS Tantangan
Pengukuran Produktivitas
Variabel Produktivitas
Produktivitas dan Sektor Jasa
PT. TMMIN(Toyota Motor Manufacturing Indonesia)
PLANNINGstrategi
kepemimpinan biaya generik
dalam operasinyaORGANIZING
Sebagian besar kegiatan manufaktur dilakukan
secara terpusat dan suku cadang yang ditransfer
ke anak perusahaan masing-masing untuk
perakitan.
STAFFINGtim karyawan yang sangat kompeten
LEADINGstruktur
kepemimpinan melibatkan
anggota keluarga dari pendiri perseroan
CONTROLLINGmemantau operasi dan
mengevaluasi kinerja
terhadap target organisasi
KARAKTERISTIK BARANG DAN JASAPT. TMMIN
JASA• Customer Service• Bengkel Servis Mobil
BARANG
TOYOTA PRODUCTION SYSTEM[TPS]
JUST IN TIME [JIT] JODIKA