manajemen kinerja pengadaan barang/jasa
TRANSCRIPT
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 1
MANAJEMEN KINERJA
PENGADAAN BARANG/JASA
PROGRAM BIMBINGAN TEKNIS
Disusun oleh PT Anggada Duta Wisesa (ADW Consulting)
Juni 2021
MENUJU TINGKAT KEMATANGAN UKPBJ
LEVEL PROAKTIF
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 2
adw.co.id
LINK BAHAN BIMTEK & MENTORINGMateri Bimtek Online Modul
MANAJEMEN KINERJAPENGADAAN BARANG/JASA
Akses dokumen pendukung kegiatanpada link di bawah ini:http://bit.ly/BimtekMK2021
Di dalam link diatas terdiri dari folder:
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 3
Agar pelaksanaan pelatihan optimal, maka:• Peserta mencantumkan nama profil dengan format “nama instansi_nama peserta”
• Peserta menghidupkan video selama sesi bimtek berlangsung
• Pada saat fasilitator memulai paparan bimtek, host akan melakukan mute kepada semua peserta.
• Amati dan pelajari dengan seksama pemaparan dari fasilitator untuk hasil yang optimal karena materi yang disampaikan saling berkaitan satu dengan yang lainnya
• Jangan malu untuk bertanya, silahkan ajukan pertanyaan melalui chat room, atau ajukan pertanyaan secaralangsung saat diberikan kesempatan oleh moderator atau fasilitator.
• Kerjakan tugas dan aktivitas yang diberikan karena itu melatih bapak/ibu sekalian dalam menerapkan sertamenyusun dokumentasi terkait Manajemen Kinerja, hasilnya juga akan dijadikan sebagai basis penilaiankeaktifan
• Fasilitator akan mengendalikan kegiatan bimbingan teknis online dan diskusi dengan dibantu oleh moderator dan tim pendukung
• Disiplin waktu sesuai dengan agenda bimbingan teknis online
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 4
Timeframe Bimtek Manajemen Kinerja
Sesi kelas (online)
Sesi offline dan monitoring
No. Aktivitas H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 H9 H10 H11 H12 H13 H14 H15 H16 H17 H18 H19 H20 H21 H22 H23 H24 H25 H26
1 Pra kelas
2 Sesi Kelas Bimtek 1
3 Sesi Kelas Bimtek 2
3 Penerapan & penyusunan awalbukti dukung
4 Sesi mentoring 1
5 Revisi bukti dukung
6 Sesi mentoring 2
7 Finalisasi Bukti Dukung
8 Monitoring pengisian SIMKU
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 5
Aktivitas Kelas dan Penugasan Pasca Kelas• Peserta akan diberikan beberapa aktivitas kelas selama sesi bimtek online untuk memperkuat pemahaman
dan kemampuan dalam melakukan pengelolaan kinerja.
• Aktivitas kelas yang akan diberikan disesuaikan dengan topik pembahasan yang di paparkan oleh fasilitator.
• Di akhir sesi kelas bimtek online ini peserta akan diberikan tugas yang terkait dengan bukti dukung Model Kematangan UKPBJ level proaktif khususnya variable Manajemen Kinerja (Penugasan Pasca Kelas)
• Hasil penugasan pasca kelas akan dipresentasikan pada sesi mentoring 1 dan fasilitator akan memberikanmasukan dan catatan perbaikan.
• Hasil perbaikan yang telah dilakukan peserta kemudian di presentasikan kembali pada sesi mentoring 2
• Penyelesaian seluruh tugas yang diberikan oleh fasilitator menjadi dasar penilaian keaktifan peserta dariUKPBJ selama pelaksanaan bimtek dilaksanakan.
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 6
Pre - TestJawab 10 soal link berikut ini:http://bit.ly/Test2MK2021Kode: PRE001
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 77
Tujuan Pembelajaran• Memahami konsep Manajemen Kinerja Pengadaan
• Mengetahui langkah-langkah proses manajemenkinerja pengadaan
• Mampu menyusun rencana kinerja UKPBJ yang tepat
• Mampu melakukan monitoring dan evaluasi kinerjapengadaan
• Mampu menyusun rencana aksi perbaikanberdasarkan hasil evaluasi kinerja
• Mampu membuat dan mengkomunikasikan laporanpencapaian indikator kinerja utama UKPBJ
• Dapat menyusun SOP Manajemen Kinerja Pengadaan
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 8
Agenda Sesi Kelas Bimtek Online
Sesi 1Waktu Topik
08.30 - 09.00 Pre-Test dan Pendahuluan
09.00 - 09.30 Pengantar dan Prinsip-Prinsip Manajemen Kinerja
09.30 – 10.00 Perencanaan Kinerja – Visioning PBJ
10.00 – 10.15 Perencanaan Kinerja – Menetapkan Area Strategis PBJ
10.15 – 10.45 Perencanaan Kinerja – Menetapkan Indikator Kinerja PBJ
10.45 – 11.00 Perencanaan Kinerja – Menetapkan Baseline dan TargetKinerja
11.00 – 11.15 Bagaimana mencapai target kinerja yang sudah ditetapkan
11.15 – 11.30 Penutup
Sesi 2
Waktu Topik
13.00 – 13.30 Ulasan Sesi Pertama
13.30 – 13.45 Pentingnya Monitoring dan Evaluasi Kinerja
13.45 – 14.15 Monitoring Data dan Informasi Kinerja Secara Reguler
14.15 – 14.45 Menganalisis Hasil Pencapaian Kinerja
14.45 – 15.15 Menyusun dan Mengkomunikasikan Laporan Kinerja
15.15 – 15.45 Manajemen Kinerja Yang Berkelanjutan
15.45 – 16.00 Post-Test dan Penutup
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 9
adw.co.id
Pengantar dan PrinsipPenerapan ManajemenKinerja Pengadaan
Bimbingan TeknisManajemen Kinerja Pengadaan
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 10
Tren Pengadaan
• Perpres No 16 Tahun 2018 beserta perubahannnyamendorong perubahan paradigma para pelakudidalamnya dalam menciptakan value for money, menciptakan inovasi pengadaan, sertamengembangkan keilmuan pengadaan untukpengadaan barang/jasa yang berkelanjutan
• Peran fungsi pengadaan telah bergeser kepadabagaimana memanfaatkan peluang dalampenciptaan nilai tambah yang tidak hanya berfokuspada penurunan harga ataupun ketersediaanbarang/jasa semata. Value beyond savings.
• Transformasi digital di area pengadaan dan penerapan praktik terbaik pengadaanmemungkinkan terciptanya nilai tambah yang dapatdirasakan banyak pemangku kepentingan
• Dampak dari penciptaan nilai pengadaan yang komprehensif tersebut adalah peningkatankepuasan pengguna barang/jasa dan peningkatankinerja organisasi secara keseluruhan
Prinsip Value for Money
Pengadaanberkelanjutan
Agenpengadaan
Strategipengadaan
PengembanganSDM berbasiskompetensi
Pengembangansistem informasi
Penguatankapasitas
kelembagaan
Characteristic of World Class Procurement Organizations, Hackkett Research, 2014
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 11
Penciptaan Nilai dalam Siklus Pengadaan
Performance Management
Category Management
Contract Award
Capture Value
Risk Management Protect Value
Contract Management
Supplier Relationship Management
Create Value
Deliver Value
TIME
Penciptaan nilai merupakan hubungan antara elemen kunci yang membentuk siklus Pengadaan dan menekankan pada aliran informasi, keterkaitan dan kontinuitas
Penciptaan nilai melalui engagement yang kuat di level eksekutif, serta kolaborasi di tahap perencanaan dan pengembangan. Engagement juga tercipta di tahap eskeskusi antar semua fungsi
Pengelolaan kinerja berbasis penerapan SLA, KPI dan pelaporanyang mendorong problem solving, corrective action dan perbaikan berkelanjutan.
Pengelolaan siklus kontrak untuk penyusunan, pemenuhan klausal, pengelolaan perubahan, pembaharuan ataupun terminasi.
Pengelolaan risiko dari tahap identifikasi risiko pasar dan supplier, perencanaan dan eksekusi penanganan serta pengendalian risikodi sepanjang tahapan
Pengelolaan kategori berdasarkan analisis dan perencanaan untukpendefinisian strategi dalam proses sourcing dan negosiasikontrak
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 1212
Kerja dan Kinerja
KERJA KINERJAVS
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 13
Beberapa kutipan terkait bagaimana pentingnya sebuah pengukuran
• If you can’t measure something, you can’t understand it. If you can’t understand it, you can’t control it. If you can’t control it, you can’t improve it - James Harrington
• Measurement always improves performance – Buckingham & Coffman
• You get what you measure. Measure the wrong thing and you get the wrong behavior - John H. Lingle
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 14
Mengapa Mengelola Kinerja
Keselarasan antara Sumber Daya PBJ
dan StrategiOrganisasi
Orientasi dalamBekerja
Menyelaraskan strategiorganisasi dengan
kegiatan operasional
Mengidentifikasi masalahkinerja, fokus pada solusi dan
prioritas
Pergeseran paradigma menujuPBJ yang berorientasi
pelanggan
Memotivasi para pihakuntuk berprestasi
RUTIN – KONTINYU – FOKUS
IMPROVEMENT
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 15
Diskusi Kelas – Praktik Manajemen Kinerja Saat iniCeritakan praktik-praktik manajemen kinerja yang saat ini ada di organisasi Anda• Bagaimana praktik manajemen kinerja di organisasi Anda dari perspektif para pimpinan, unit
kerja, dan individu?• Apa langkah-langkah perencanaan kinerja yang sudah dilakukan? Bagaimana prosesnya?• Apa langkah-langkah monitoring dan evaluasi kinerja yang sudah dilakukan di organisasi
Anda? Bagaimana proses pelaksanaannya?
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 16
Implementasi Manajemen Kinerja Pada MKU-19Uraian Inisiasi Esensi Proaktif Strategis Unggul
Deskripsi Belum menerapkan
manajemen kinerja
Penerapan pengelolaan
kinerja melalui pelaporan
efisiensi pengadaan (harga
kontrak - hps) dan jumlah
penyelesaian paket
pemilihan
Sudah ada sistem pengelolaan
kinerja yang mencakup perencanaan
dan pengendalian kinerja
Sudah ada sistem pengelolaan
kinerja yang memastikan adanya
keselarasan antara kinerja PBJ
dengan kinerja organisasi, dimana
laporan kinerja PBJ telah menjadi
referensi dalam proses pengambilan
keputusan pimpinan.
Laporan pengendalian
kinerja pengadaan sudah
digunakan sebagai rujukan
dalam upaya perbaikan
kapabilitas organisasi
K/L/PD
Key
Dri
vers
Cakupanpenerapanmanajemenkinerja
Terbatas pada
aktifitas pencatatan
pencapaian atas
indikator yang umum
digunakan, seperti
indikator efisiensi dan
penyelesaian paket
Terbatas pada aktifitaspencatatan pencapaianatas indikator yang umumdigunakan (efisiensi, penyelesaian paket) ataumandat di internal organisasi (penyerapananggaran, progress percepatan tender)
Penerapan pengelolaan kinerja
secara terstruktur dengan
menggunakan IKU UKPBJ yang
mendukung efisiensi7 proses
pengadaan
Penerapan pengelolaan kinerja
secara terstruktur dengan
penggunaan indikator di 4 area
outcome (biaya, mutu, waktu dan
tingkat layanan) yang selaras
dengan obyektif organisasi
Pengembangan indikator
baru yang menjadi acuan
dalam mengukur capaian
kinerja organisasi
Pemanfaatanhasil
Hanya mendokumentasikan hasil pencapaian Menjadi dasar proses pengembilan
keputusan strategis baik yang
bersifat jangka pendek ataupun
jangka panjang
Menjadi rujukan arah pengembangan kapabilitas organisasi ke
depan
Bukti Dukung Laporan pelaksanaan
kegiatan pemilihan
Laporan penyelesaianpaket pemilihan
1. SOP Pengelolaan Kinerja UKPBJ
2. Dokumen perencanaan kinerja
UKPBJ
3. Laporan pencapaian indikator
kinerja utama UKPBJ
4. Standar 15 LPSE: Pengelolaan
Hubungan dengan Pengguna
Layanan
Laporan pencapaian kinerja
pengadaan untuk pengendalian
program kerja organisasi
Rekomendasi
pengembangan kapabilitas
fungsi pengadaan
tercantum dalam
dokumen perencanaan
K/L/PD
7Efisiensi: pengadaan barang/jasa dilakukan dengan cara yang benar sehingga dapat memberikan output sesuai dengan harapan pelanggan
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 1717
Kerangka Kerja StrategiImplementasiManajemen Kinerja
MINDSET
PROCESS
INFRASTRUCTURE
PERFORMANCECULTURE
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 18
Tahapan:Clarity VS Confidence
Comfort
Accept
Conflict
Confuse
INSA
N P
ERFO
RMA
19
99
Challange
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 1919
Langkah dalam Manajemen KinerjaSecara garis besar terbagi dalam dua fase:
1 - PerencanaanFokus pada identifikasi kriteria strategis untukpeningkatan kinerja organisasi dan penentuanindikator atau pengukuran yang tepat sebagaikerangka peningkatan kinerja
2 - ImplementasiFokus pada monitoring dan pengendalian proses untuk mencapai target
Visioning PBJ
AreaStrategis
Baselinedan Target
Monitoring
Evaluasi
Penghargaan
PerencanaanImplementasi
IndikatorKinerja
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 2020
Leading dan Lagging Indikator dalam Manajemen Kinerja
Masukan• Anggaran• Kompetensi• Sikap• Lingkungan kerja
Proses• Aktivitas• Perilaku• Proses kinerja
(kuantitas, kualitsa, waktu, biaya)
Keluaran• Layanan publik
Outcome• Internal• Eksternal
[lihat gambar di bawah]
Outcome• Efisiensi• Kualitas• Penghematan biaya• Kepuasan karyawan• Pembelajaran
Manfaat• Inovasi• Keunggulan kompetitif• Retensi karyawan
Outcome• Layanan tepat waktu• Pengalaman pelanggan• Persepsi pelanggan terhadap
kualitas• Persepsi penyedia terhadap
keterbukaan dantransparansi
Manfaat• Kepuasan masyarakat• Hubungan baik dengan
penyedia
Internal Eksternal
Leading Lagging
Lagging indicator berorientasi pada hasil akhir, mudah diukur namun sulit untuk dilakukan
perbaikan atau dilakukan intervensi
Leading indicator berorientasi pada input, rumituntuk diukur namun memungkinkan untuk
melakukan perbaikan
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 21
adw.co.id
Perencanaan Kinerja –Visioning PBJ
Bimbingan TeknisManajemen Kinerja Pengadaan
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 22
Langkah dalam Manajemen Kinerja
Secara garis besar terbagi dalam dua fase:
1 - PerencanaanFokus pada identifikasi kriteria strategis untukpeningkatan kinerja organisasi dan penentuanindikator atau pengukuran yang tepat sebagaikerangka peningkatan kinerja
2 - ImplementasiFokus pada monitoring dan pengendalian proses untuk mencapai target
Visioning PBJ
AreaStrategis
Baselinedan Target
Monitoring
Evaluasi
Penghargaan
PerencanaanImplementasi
IndikatorKinerja
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 23
Pemutaran Video
Tonton video yang diputar oleh fasilitator dan jelaskanpembelajaran yang diperolehdari video tersebut
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 2424
Keselarasan TujuanVisioning PBJ
The Wrong Goal
Organisasi bersama-
sama menuju tujuan
yang tidak menciptakan
nilai bagi pemangku
kepentingan
Lack of Direction
Oganisasi tidak tahu mau ke
arah mana; setiap orang
melakukan apa yang
menurutnya terbaik
Competing Goals
Setiap bagian dalam
organisasi memliki
pemahaman yang
berbeda tentang visi
dan strategi
Disconnected
Leadership
Para pimpinan memiliki visi
namun tidak dikomunikasikan
ke seluruh pihak dalam
organisasi
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 2525
Keselarasan TujuanVisioning PBJ
Technology
Stakeholders
People
Spending Unit
Leadership
Procurement Unit
Processes
• Memastikan objektif organisasi tercapai• Memandu setiap unit dan individu bergerak menuju objektif yang sama
Memastikan perilaku (baik individu maupun unit) yang tepat mendukung pencapaianobjektif dari organisasi
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 26
Keselarasan TujuanVisioning PBJ
PROSES
INPUT
OUTCOME
OUTPUT
IMPACT
QUALITYSERVICE
LEVEL
TIME COST
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 27
Area Strategis untuk PenentuanPrioritas
AreaStrategis
Jenis/Nilai
Arahan
DampakArahan daripimpinan/top
manajemen
Jenis Pengadaan
Pengadaan:• Pekerjaan Konstruksi/
Barang/Jasa terkait denganpengembangan SDM
• Tender dengan nilai > 2,5 Miliar
Berdampak padapencapaian objektiforganisasi
Nilai Pengadaan
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 28
Menyelaraskan Objektif Organisasi dan PengadaanBarang/Jasa dan Area Strategis
ObjektifOrganisasi
•Target Program KerjaOrganisasi
ObjektifPengadaanBarang/Jasa
•Waktu•Efisiensi Biaya•Peningkatan Kualitas•Kompetisi danketerbukaan
•Tingkat Layanan
AktivitasPengadaanBarang/Jasa
•Perencanaan•Evaluasi dan seleksi•Pengelolaan danpengawasan kontrak
OBJEKTIF PENGADAAN
• Menyelesaikan paket-paket pengadaan secara tepat waktu
• Meningkatkan layanan UKPBJ kepada para stakeholder• Mempatkan porsi daya dukung lingkungan sebagai
prasyarat kepada para penyedia (terkait konstruksi)
AREA STRATEGIS
▪ Dikelola oleh Pokja Tertentu dan Reguler
▪ Jenis pengadaan: infrastruktur yang terkait denganperubahan tata ruang, kesehatan, dan pendidikan
OBJEKTIF ORGANISASI
▪ Menjadikan Provinsi ABC yang memajukan kesejahteraan umum melaluiterciptanya lapangan kerja, kestabilan dan keterjangkauan kebutuhanpokok, meningkatnya keadilan sosial, percepatan pembangunaninfrastruktur, kemudahan investasi dan berbisnis, serta perbaikanpengolaan tata ruang.
▪ Menjadikan Provinsi ABC tempat wahana aparatur negara yang berkarya, mengabdi dan melayani, serta menyelesaikan berbagai permasalahankota dan warga, secara efektif, meritokratis, dan berintergritas.
▪ Menjadikan Provinsi ABC yang lestari, dengan pembangunan dan tata kehidupan yang memperkuat daya dukung lingkungan dan sosial.
AreaStrategis
Visioning PBJ
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 29
Aktivitas Kelas 1 – Visioning dan Area Strategis PBJ
a. Diskusikan dengan tim di UKPBJ anda mengenai bagaimanapengadaan dapat memberikan kontribusi terhadappencapaian obyektif organisasi anda. Silahkan tentukanobjektif pengadaan untuk organisasi anda!
b. Tentukan area strategis pengadaan yang akan menjadiprioritas!
Dokumen yang digunakan:• Contoh Template Dokumen Rencana Kinerja
Pengadaan (Buka Folder Contoh Template Dokumen)
Tampilan slide penentuan objektif dan area strategis PBJ
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 30
adw.co.id
Perencanaan Kinerja –Menentukan IndikatorKinerja
Bimbingan TeknisManajemen Kinerja Pengadaan
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 3131
Indikator
KinerjaKinerja apa yang akan ditingkatkan, diukur, dipantau dan dikendalikan
QUALITY SERVICELEVEL
TIME COST• Proses Pengadaan Selesai Tepat Waktu• Implementasi Total Biaya Kepemilikan (TCO)
• Kesesuaian Penawaran dengan PersyaratanTender
• Kepuasan Pelanggan Internal ATRIBUTINDIKATOR
KINERJA
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 32
NoArea outome
pengadaanNama Indikator Deskripsi Dampak Pada Peningkatan Kinerja
1 Ketepatan
Waktu
Proses Pengadaan
Selesai Tepat Waktu
Persentase ketepatan waktu paket pengadaan (dari segi nilai dan
jumlah paket) yang telah dilaksanakan (sampai barang/jasa
diterima atau selesai dikerjakan) sesuai jadwal perkiraan pada
RUP (Rencana Umum Pengadaan).
Jumlah pengadaan yang tertunda dapat diminimalisasi
2 Penghematan
Biaya
Implementasi Total
Biaya Kepemilikan
(TCO)
Persentase paket pengadaan (dari segi nilai dan jumlah paket)
yang menerapkan total biaya kepemilikan pada kriteria
spesifikasi, evaluasi dan penetapan pemenang.
Peningkatan efisiensi biaya untuk barang atau jasa di mana biaya
pemeliharaan dan operasional lebih besar dari harga pembelian
(acquisition cost)
3 Penghematan
Biaya
Variasi Selisih Harga
Barang
Rata-rata variasi selisih harga antara harga per unit pada kontrak
dengan harga rata-rata industri/harga pasar per unit untuk
barang tertentu
Peningkatan efisiensi biaya untuk barang-barang yang fluktuasi
harganya tinggi
4 Kualitas Kualitas Rencana
Pengadaan
a. Persentase paket pengadaan yang memiliki jadwal yang selaras antara RUP dan rencana kerja
b. Persentase paket pengadaan yang memiliki jadwal seleksiyang memenuhi standar
c. Persentase paket pengadaan yang menerbitkan RUP padatanggal yang sesuai dengan standard dan benchmark
Peningkatan kualitas perencanaan pengadaan dan keselarasan
antara pengadaan dengan program kerja
5 Kualitas Partisipasi Penyedia
Barang/Jasa
Rata-rata jumlah penyedia barang/jasa yang berpartisipasi dalam
Tender
Meningkatkan kompetisi dan menempatkan organisasi dalam
posisi yang lebih kuat untuk membeli barang/jasa yang
berkualitas dengan harga yang lebih baik
6 Kualitas Kesesuaian dengan
Persyaratan Tender
(RKS)
Presentase jumlah penawaran yang memenuhi persyaratan
administratif dan teknis
Peningkatan jumlah penyedia yang berkualitas dan berkurangnya
proses pengadaan/pemilihan yang gagal
7 Kualitas Kesesuaian dengan
Spesifikasi Kontrak
Persentase barang dan jasa yang diselesaikan sesuai dengan
kriteria kualitas kinerja atau spesifikasi kontrak
Penyedia mengirimkan barang/jasa yang sesuai dengan yang
dibutuhkan
8 Tingkat Layanan Kepuasan Pelanggan
Internal
Persentase pelanggan yang menyatakan puas terhadap
pelayanan dari fungsi pengadaan
Komunikasi dan kolaborasi yang lebih efektif antara ULP dan
pihak terkait untuk terciptanya proses pengadaan yang lebih baik
9 Tingkat Layanan Kepuasan Penyedia
Barang/Jasa
Persentasi penyedia barang/jasa yang menyatakan puas
terhadap pelayanan dari fungsi pengadaan
Hubungan yang lebih baik dengan penyedia sehingga organisasi
berada di yang lebih kuat untuk membeli barang/jasa yang
berkualitas dengan harga yang kompetitif
Indikator
Kinerja
Contoh 9 Indikator Utama Pengadaan
*Indikator Kinerja inidigunakan pada saatProyek ModernisasiPengadaan MCA-I
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 33
Indikator kinerja yang mudah untuk digunakan
Proses Pengadaan
TepatWaktu
PartisipasiPenyedia Pada Tender/Seleksi
EfisiensiBiaya
KepuasanPelanggan
Internal
Peningkatan
Kinerja
Pengadaan
Mengukur persentase ketepatanwaktu paket pengadaan (dari
segi nilai dan jumlah paket) yang telah dilaksanakan
Melakukan pengukuran efisiensipagu dan/atau HPS mengukur
penghematan biaya denganmengukur total nilai dari pagu
anggaran dan/atau nilai HPS dibandingkan dengan total nilai
kontrak.
Mengukur rata-rata jumlahpenyedia barang/jasa yang memasukkan penawaran dalamtender/seleksi umum yang telahdilaksanakan oleh K/L/Pemdamelalui UKPBJ.
Mengukur persentasipelanggan internal yang disurvey (seluruh OPD/Unit Kerja) yang menyatakankepuasan terhadap layananyang diberikan oleh UKPBJ. .
Indikator
Kinerja
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 34
Contoh sederhana atribut indikator kinerja pengadaanIndikator
Kinerja % paket pengadaan selesai tepat waktu
FrekuensiMonitoring
Bulanan Formula Dari segi jumlah:
= Jumlah paket pengadaan selesai tepat waktu x 100
Total jumlah paket pengadaan
Dari segi nilai:
= Nilai paket pengadaan selesai tepat waktu x 100
Total nilai paket pengadaan
Arah pengukuran
Semakin besar presentase, semakinbaik kinerjanya
Sumber Data • Perkiraan tanggal selesai pengadaan pada RUP (Rencana Umum Pengadaan)
• Tanggal aktual selesainya pengadaan yang dapat didefinisikan oleh tanggal penerbitan berita acara serah terima pekerjaan
FrekuensiPenilaian
Tahunan Kriteria Pencapaian
= Realisasi x 100
Target
• Baik: Pencapaian > 80
• Cukup: Pencapaian 70 – 80
• Kurang: Pencapaian < 70
Illustrasi Pencapaian
80%90%
73%80%
60%
70%
80%
90%
100%
2014 2015
Paket Pegadaan Selesai Tepat Waktu (Dari Segi Jumlah)
Target Result
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 35
Contoh sederhana atribut indikator kinerja pengadaanIndikator
Kinerja Efisiensi Biaya (Pagu/HPS vs Kontrak)
FrekuensiMonitoring
Bulanan Formula 2: Efisiensi dari Pagu:
3: Efisiensi dari HPS
Arah pengukuran Semakin besarpresentase, semakin baikkinerjanya
Sumber Data • Nilai pagu• Nilai HPS• Nilai kontrak
Frekuensi Penilaian Tahunan Kriteria Pencapaian Tahunan
= Realisasi x 100
Target
• Baik: Pencapaian > 80
• Cukup: Pencapaian 70 – 80
• Kurang: Pencapaian < 70
Illustrasi Pencapaian
Total Pagu – Total Kontrak
Total Pagux 100%
Total HPS – Total Kontrak
Total HPSx 100%
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 36
Contoh sederhana atribut indikator kinerja pengadaanIndikator
Kinerja Rata-rata partisipasi penyedia barang/jasa
FrekuensiMonitoring
Bulanan Formula Jumlah penyedia barang/jasa yang memasukkan penawaranpada Tender/Seleksi
Jumlah Tender/Seleksi
Arah pengukuran
Semakin besar rata-rata partisipasi, semakin baik kinerjanya
Sumber Data • Jumlah penyedia barang/jasa yang memasukkan penawaran pada setiap Tender/Seleksi
• Jumlah Tender/Seleksi
FrekuensiPenilaian
Tahunan Kriteria Pencapaian
= Realisasi x 100
Target
• Baik: Pencapaian > 80
• Cukup: Pencapaian 70 – 80
• Kurang: Pencapaian < 70
Illustrasi Pencapaian Target tahun A : 7
0
2
4
6
8
10
Rata-rata Partisipasi Penyedia Barang/Jasa
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 37
Contoh sederhana atribut indikator kinerja pengadaanIndikator
Kinerja% Indeks Kepuasan Pelanggan Internal
FrekuensiMonitoring
Semester Formula = Jumlah pelanggan yang puas (Internal) x 100
Jumlah pelanggan yang di survei
Arah pengukuran
Semakin besar presentase, semakinbaik kinerjanya
Sumber Data • Hasil Survei kepuasan pelanggan internal
FrekuensiPenilaian
Tahunan Kriteria Pencapaian
= Realisasi x 100
Target
• Baik: Pencapaian > 80
• Cukup: Pencapaian 70 – 80
• Kurang: Pencapaian < 70
Illustrasi Pencapaian
80%90%
70%
85%
60%
70%
80%
90%
100%
2014 2015
Kepuasan Pelanggan Internal
Target Result
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 38
adw.co.id
Perencanaan Kinerja –Menentukan Baseline dan Target
Bimbingan TeknisManajemen Kinerja Pengadaan
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 3939
Baselinedan Target
Penentuan target berdasarkankinerja sebelumnya
BASELINE TARGET
FUTUREPAST
ACTION PLAN
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 40
Target seharusnya…
• Relevan: Terkait dengan apa yang ingin dicapai oleh organisasi
• Dalam kendali pihak-pihak yang bertanggung jawab terhadappencapaian target
• Dapat dicapai: Tidak sulit, namun juga tidak terlalu mudah
• Jelas: Dapat dipahami oleh seluruh pemangku kepentingan
• Ada ukuran waktu: Dapat dicapai dalam satuan waktu tertentu
• Dapat diukur: Mudah diketahui kapan target tercapai atau tidak
• Lengkap dan seimbang: Harus mencakup area-area yang pentingdan konsisten
Baselinedan Target
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 41
Bagaimana Menetapkan Target
Ingat aturan utama:
✓ Menantang namun dapat dicapai✓ Peluang tercapai: 50% (minimum)
Data tahun sebelumnya(menggunakan baseline
sebagai acuan awal)
Analisis terhadaptrend/forecasting
Penggunaan tolok ukur
(Benchmarking)
Hasil Simulasi
Gunakanmetodeseperti…
Baselinedan Target
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 42
Contoh Target Kinerja Pengadaan
% paket pengadaan selesai tepat waktu
“Meningkatkan layananBPPBJ kepada para
stakeholder”
“Menyelesaikan paket-paket pengadaan secara tepat
waktu” Timeliness
Cost
Quality
Service Level
Objektif PengadaanPemerintah
OutcomePengadaan
KPI Pengadaan Target Pengadaan
80% (baseline 60% )
Baselinedan Target
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 43
adw.co.id
Perencanaan Kinerja –Bagaimana Mencapai Target Kinerja
Bimbingan TeknisManajemen Kinerja Pengadaan
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 44
Alur Proses Perencanaan Kinerja PengadaanTimeliness Cost Quality Service Level
Procurement
ProcurementPerformance
Output
Improvement Area
Human Resource Organization
Process Infrastructure
1
2
Langkah-1 : Visioning PBJ, indikator-indikator outcome, penetapan baseline/target – terkait dengan tujuan organisasi
Langkah-2: Menetapkan rencana aksi untuk mendukungpencapaian target pengadaan (bisa berupa indikator outcomeintermediate/keluaran)
Contoh rencana aksi untuk mencapai target kinerja pengadaan
Aktivitas PIC Jadwal Target
Melakukan bimbingan kepada PPK untuk meningkatkan kualitas spesifikasi dan HPS
Pokja Feb’21 -Jul’21
6 kali
Membuat SOP Pengadaan Terintegrasi Pokja Apr’21 3 SOP
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 45
Dua Aspek Utama dalam Meningkatkan Hasil Kinerja
Aspek Non-Teknis
Organisasi• Pastikan organisasi memiliki sumber daya yang cukup untukmelakukan proses pengadaan sesuai dengan beban kerja
• Pastikan setiap pelaku proses pengadaan memilikikapabilitas yang memadai untuk melakukan aktivitas-aktivitas pengadaan
Proses
• Pastikan organisasi memiliki standar prosedur yang jelasdalam melaksanakan proses pengadaan
• Pastikan prosedur-prosedur diimplementasikan dengan baik
SDM
Infrastruktur
• Pastikan organsiasi memiliki struktur yang tepat gunamendukung proses pengadaan
• Pastikan organisasi memiliki kejelasan terkait peran dantanggung jawab setiap fungsi serta memiliki hubungan yang baik dengan para pemangku kepentingan
Aspek Teknis
• Pastikan organsiasi memiliki struktur yang tepat gunamendukung proses pengadaan
• Pastikan organisasi memiliki kejelasan terkait peran dantanggung jawab setiap fungsi serta memiliki hubungan yang baik dengan para pemangku kepentingan
Tanggung jawab
Partisipasi
Rasa Memiliki
PEDULIKOMITMEN
Dapattercapaimelalui…
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 46
Aktivitas 2 – Baseline, Target, dan Rencana Aksi
a. Gunakan 4 indikator kinerja utama yang direkomendasikan beserta atributnya. Indikator kinerja utama yang direkomendasikan antara lain:• Waktu: Proses Pengadaan Tepat Waktu• Biaya: Perbandingan Total Nilai HPS dan Nilai Kontrak• Kualitas: Partisipasi Penyedia Barang/Jasa Pada Tender/Seleksi• Tingkat Layanan: Kepuasan Pelanggan Internal
b. Gunakan data baseline kinerja pada dokumen excel “Dummy PengolahanData Baseline Kinerja”
c. Tetapkan target kinerja pada setiap indikator untuk periode 202!d. Buatlah rencana aksi untuk mencapai target yang telah ditentukan!e. Tuangkan hasil pengerjaan poin a, b, c dan d dalam Dokumen Rencana Kinerja
Pengadaan tahun 2021! (Silahkan gunakan template yang tersedia)f. Upload Dokumen Rencana Kinerja Pengadaan tersebut pada link google drive
yang disediakan panitia
Dokumen yang digunakan:• Dummy Pengolahan Data Baseline Kinerja
(Buka Folder Bahan Aktivitas Kelas)• Contoh Template Dokumen Rencana Kinerja
Pengadaan (Buka Folder Contoh Template Dokumen)
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 47
adw.co.id
Pentingnya Monitoring dan Evaluasi Kinerja
Bimbingan TeknisManajemen Kinerja Pengadaan
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 48
Pemutaran Video
Tonton video yang diputar oleh fasilitator dan tuliskan pembelajaran yang diperoleh dari video tersebut pada kolom chat
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 49
Langkah dalam Manajemen KinerjaSecara garis besar terbagi dalam dua fase:
1 - PerencanaanFokus pada identifikasi kriteria strategis untukpeningkatan kinerja organisasi dan penentuanindikator atau pengukuran yang tepat sebagaikerangka peningkatan kinerja
2 - ImplementasiFokus pada monitoring dan pengendalian proses untuk mencapai target
Visioning PBJ
KriteriaStrategis
Baselinedan Target
Monitoring
Evaluasi
Penghargaan
PerencanaanImplementasi
IndikatorKinerja
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 5050
Monitoring
Evaluasi
Upaya untuk memastikanrencana dapat terlaksanadengan baik
Sebuah upaya menganalisis hasil pencapaian untuk mengetahuiapakah hasil tersebut sesuai dengan yang diharapkan atau tidakserta untuk menghasilkan pembelajaran dan rekomendasi untukperbaikan
Evaluasi
Mengumpulkan dan menghasilkan informasi secara berkalauntuk mengawasi, mengamati, atau mengecek apakah hasilaktual sesuai dengan yang direncanakan
Monitoring
AKSI PERBAIKAN
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 51
adw.co.id
Monitoring Data dan Informasi Kinerja Secara Reguler
Bimbingan TeknisManajemen Kinerja Pengadaan
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 52
Dua Jenis Monitoring Kinerja
Ketepatan Waktu Biaya Kualitas Tingkat Layanan
Procurement
OutputKinerja
Pengadaan
Improvement Area
SDM Organisasi
Proses Infrastruktur
Outcome Pengadaan
Monitoring Hasil
MonitoringImplementasi
Monitoring
Evaluasi
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 53
Monitoring Implementasi
Aktivitas PIC StatusJadwal Kualitas
Rencana Aktual Rencana Aktual
Melakukan pendampingan kepada PPK untuk meningkatkan kualitas spesifikasi dan HPS Pokja In progress Feb’20 -
Jul’20 Mar’20 - 6 kali 1 kali
Membuat SOP Pengadaan Terintegrasi Pokja Selesai Apr’20 Apr’20 6 SOP 5 SOP
Untuk memantau status perkembangan dari rencana aksi yang dilaksanakan untuk mencapai target yang disusun pada tahap
perencanaan kinerja
Contoh: Rencana aksi untuk mencapai 80% paket pengadaan dilaksanakan tepatwaktu (berdasarkan jumlah) - status per 30 Juni 2020
Monitoring
Evaluasi
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 5454
Informasi adalah sekumpulandata/fakta yang telah ditata
dan diolah dengan caratertentu sehingga mempunyai
arti bagi yang membaca
Informasi HasilKinerja
• Indikator 1
• Indikator 2
• Indikator 3
• Indikator 4
• Indikator 5
• Indikator 6
• Indikator 7
• Indikator 8
• Indikator 9
Data Kinerja
Data B
Data A
Data C
Data D
Mengumpulkan Menata Mengolah
Data: Catatan atas kumpulanfakta tentang orang, tempat, kejadian, dan sesuatu yang
penting dalam sebuahorganisasi
Tahapan Dalam Melakukan Evaluasi Kinerja
Monitoring
Evaluasi
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 55
Pentingnya Data Berkualitas
“Data yang tidakberkualitas akan
menghasilkan informasiyang tidak berkualitas”
ValiditasWaktu
Sejauh mana metodepengumpulan data konsistensehingga data yang diperolehmemiliki kualitas yang sama,siapapun yang mengumpulkannya.
Sejauh mana indikator secarajelas langsung terkait dengankinerja pengadaan yang ingindiukur.
• Frekuensi - seberapa seringdata dikumpulkan?
• Kemutakhiran – kapan data terakhir dikumpulkan?
• Aksesibilitas - apakah data siap diakses kapanpunpengambilan keputusandibutuhkan?
Reliabilitas Monitoring
Evaluasi
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 56
Konsep Monitoring dan Evaluasi dalam Rantai Kinerja
MonitoringEfektivitas
MonitoringEfisiensi
Situasi Saat Ini
Target Kinerja
OUTCOMES - DAMPAK
JangkaPendek
Apa yang terjadi dari aktivitas-aktivitas
JangkaMenengah
JangkaPanjangHasil kinerjaApa yang kita
lakukanApa yang kitahabiskan
Input Aktivitas Output
PenilaianKebutuhan Audit Kontrol Kualitas Penilaian
OutcomesPenilaianDampak
Jenis Evaluasi
“Apa yang diukur, dapat dicapai”
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 57
adw.co.id
Menganalisis Hasil Pencapaian Kinerja
Bimbingan TeknisManajemen Kinerja Pengadaan
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 58
Tahapan Dalam Melakukan Evaluasi Kinerja
Menentukanapa yang akan
dievaluasi
PengumpulanData
PengolahanData
Analisis Data
PelaporanHasil Evaluasi
Membandingkan
Hasil Kinerja Aktual
dengan Target
Menganalisis Hasil
Kinerja dengan
Disaggregation
Menganalisis dan
Memahami Tren
Kinerja
Analisis
Monitoring
Evaluasi
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 59
Membandingkan Hasil Kinerja Aktual dengan Target
• Apa yang berkontribusi terhadap hasil kinerja?• Apakah rencana aksi terkait dilakukan? • Apakah ada isu kinerja?
Melebihi target
Or
Di bawah target
2020 2020
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 60
Memahami Tren Kinerja
0
2
4
6
8
10
Jan
Feb
Mar
Apr
Mei
Jun
Jul
Ags
Sep
Okt
Nov
Des
Rata-rata Partisipasi Penyedia
• Apakah kinerja meningkat, menurun, atau stabil? • Apakah pola yang terbentuk hanya merupakan fluktuasi acak, atau• Apakah pola menunjukkan pertanda penting untuk melakukan suatu
intervensi?
20202019
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 61
• Setelah melakukan analisis sederhana dari perbandingan aktual dan target kinerja, seringkalikita masih perlu untuk menganalisis lebih dalam dengan disaggregating data menggunakanbeberapa kriteria atau kategori.
• Hal ini dapat mempermudah proses analisis untuk menentukan apa yang menyebabkanadanya selisih dan area-area yang perlu diperbaiki.
6.0 6.0 6.0 6.0 6.05.3
4.3
2.8
4.4 4.4
0.01.02.03.04.05.06.07.0
Barang Jasa Lainnya Jasa
Konsultan
Kosnt ruksi Grand Total
Rata-rata Part isipasi Penyedia (berdasarkan jenis pengadaan)
Target Result (YTD A gustus 20 15)
Menganalisis Hasil Kinerja dengan Disaggregation
2020 (per
2020)
2020
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 62
Aktivitas Kelas 3 – AnalisisPencapaian KinerjaDengan menggunakan Studi Kasus yang diberikan (terlampir), lakukanlah hal-hal berikut:1. Pengolahan data untuk menghasilkan informasi kinerja.2. Analisis hasil kinerja.3. Upload hasil pengerjaan aktivitas ini pada link google drive
yang disediakan panitia
Dokumen yang digunakan:• Studi Kasus Analisis Data Kinerja (Buka Folder Contoh Template
Dokumen)
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 63
adw.co.id
Menyusun dan Mengkomunikasikan Laporan
Bimbingan TeknisManajemen Kinerja Pengadaan
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 64
Bagaimana Membuat Laporan Kinerja Yang Efektif
• Buatlah secara ringkas dan to-the-point, termasuk rangkuman eksekutif dan dashboard• Ditulis secara jelas, menarik dan mudah dibaca• Sertakan bagaimana dan di mana informasi tambahan mengenai evaluasi kinerja dapat diperoleh, jika
diinginkan• Gunakan grafik atau tabel
Grafik Garis -Tren dari waktu ke
waktu
Pie Chart -Persentase
Diagram Batang -Distirbusi persentase
Cluster Bar Chart -Perbandingan beberapa item
Hindari grafik yang bertumpuk-tumpuk!
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 65
Konten Laporan Kinerja – Rangkuman Eksekutif
• Informasi tentang periode kinerja diukur (contoh: kinerja pengadaan Januari-Juni tahun 2020 atau per 30 Juni 2020)
• Cakupan pengukuran (dalam pengadaan contohnya adalah area strategis, misalnya: Laporan Kinerja PaketPengadaan dari PU dengan nilai lebih dari Rp 1 miliar)
• Sifat dasar dan asumsi dari setiap data• Sebuah dashboard, untuk memberikan gambaran kinerja dari perspektif yang berbeda
Rangkuman eksekutif harus mencakup:
Informasi pada rangkuman eksekutif seharusnya:
• Mencakup detail interpretasi darihasil kinerjaIntisari
• Menyertakan aksi tindak lanjutdari hasil kinerjaTindak Lanjut
• Highlight pesan yang inginditekankan
Poin Utama
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 66
Konten Laporan Kinerja – DashboardK
ete
pa
tan
Wa
ktu
Pen
gh
ema
tan
Bia
ya
Ku
ali
tas
Tin
gk
at
La
ya
na
n
Dashboard Monitoring Kinerja Pengadaan
80%90%
76%88%
60%
70%
80%
90%
100%
2014 2015
Proses Pengadaan Tepat Waktu (dari segi Nilai)
Target Result
80%90%
73%80%
60%
70%
80%
90%
100%
2014 2015
Proses Pengadaan Tepat Waktu (dari segi Jumlah)
Target Result
0% 50%
0% 30% 0%
25%
50%
75%
100%
2014 2015
Implementasi TCO (dari segi Jumlah)
Target Result
0% 50%
0% 25% 0%
25%
50%
75%
100%
2014 2015
Implementasi TCO (dari segi Nilai)
Target Result
15.0% 12.0% 16.0% 12.5%
0.0% 5.0%
10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0%
2014 2015
Rata-rata Variasi Selisih Harga Barang
Target Result
0
2
4
6
8
10
Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug Sep
O
ct
Nov
Dec
Rata-rata Partisipasi Penyedia
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug Sep
O
ct
Nov
Dec
Kesesuaian Terhadap Persyaratan Lelang
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Q1 Q2 Q3 Q4 Total contracts : 100
Kesesuaian terhadap Spesifikasi Kontrak
100% 100% 80% 90%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2014 2015
Keselarasan dengan Rencana Program Kerja
Target Result
100% 100%
50%
80%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2014 2015
Durasi Rencana Proses Pemilihan Sesuai Standar
Target Result
90% 90% 70%
85%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2014 2015
RUP diterbitkan sesuai ketetapan
Target Result
80% 90%
70%
85%
60%
70%
80%
90%
100%
2014 2015
Kepuasan Pelanggan Internal
Target Result
70% 80%
50% 60%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2014 2015
Kepuasan Penyedia
Target Result
Periode Laporan Juli - 2019
Kinerja Kontrak (Jadwal)
65%
Tingkat Motivasi Penyedia
92%
Tingkat Kepuasan Pelanggan
75%
Keterangan pencapaian:
Baik (jika realisasi vs target > 70%)
Cukup (jika realisasi vs target 30% - 70%)
Kurang (jika realisasi vs target < 30%)
Periode Laporan Juli - 2019
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 67
Konten Laporan Kinerja – Analisis
• Apa yang dicapai?
• Mengapa?
• Bagaimana kinerja ditingkatkan?
2019 2020
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 68
Mengkomunikasikan Kinerja
Strategi untukmengkomunikasikan hasilpencapaian kinerja perluuntuk memperhatikan hal-halberikut: Siapa yang akan
membuat laporan?
Siapa yang menerima informasiapa?
Dalam bentuk apa?
Kapan?Strategi
Siapa yang akanmenyampaikan laporan?
Laporan dalam bentuk cetakJalur
komunikasiyang bisadigunakan
Portal Internal Presentasi ke pemangkukepentingan
@
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 69
Mendapatkan Feedback
Sebuah proses penting dari evaluasi adalah mendapatkan umpan balik (feedback) dari
pemangku kepentingan di mana mereka dapat memberikan pandangan mereka untuk
solusi terhadap suatu masalah untuk dapat meningkatkan kinerja
Pertemuan Tahunan
Interaksi langsung pada
saat pertemuan kinerja
pengadaan tahunan
Tatap Muka
Interaksi tatap muka antar
unit pengadaan dengan
pemangku kepentingan
tertentu
Media Tertentu
Surat, email, grup diskusi
elektronik, dan bentuk
korespondensi lainnya
Kuesioner
Menyebarkan kuesioner
untuk mendapatkan
feedback secara lebih
luas
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 70
adw.co.id
Manajemen Kinerja Berkelanjutan
Bimbingan TeknisManajemen Kinerja Pengadaan
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 71
Membangun Budaya Kinerja di fungsi Pengadaan
BUDAYA KINERJA
Model Kematangan UKPBJ
Belum menerapkanmanajemen kinerja
Penerapan manajemenkinerja yang fokus pada efisiensi dan penyelesaianpaket
Penerapan manajemen kinerjayang mencakup perencanaandan pengendalian kinerja
Sistem pengelolaan kinerjauntuk menyelaraskan kinerjaPBJ dan kinerja organisasi
Manajemen kinerja sebagairujukan perbaikan kapabilitasorganisasi di K/L/PD
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 72
Alur Perbaikan Berkelanjutan Dalam Manajemen Kinerja
Pilih Indikator Kinerja
Monitor Pencapaian
Apakahperbaikan kinerja
diperlukan?
Apakahpengukuranmasih valid?
• Ekspektasi Pelanggan• Benchmark
Menentukan danmelaksanakan proses
perbaikan yang diperlukan
Tidak
Tidak
Ya
Evaluasi Hasil Pencapaian
Ya
Laporkan pencapaiankinerja
Feedback dari PemangkuKepentingan/Manajemen
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 73
Penghargaan
TanggungJawab
Kompensasi
Recognition
Reward
Peluang
Penghargaan
PENGAKUAN ATAS PRESTASI
KEBANGGAANMENYELESAIKANPEKERJAAN
KEBEBASAN DALAMMENYELESAIKANPEKERJAAN
AKTUALISASI DIRIKepercayaan
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 74
adw.co.id
SOP Manajemen Kinerja Pengadaan
Bimbingan TeknisManajemen Kinerja Pengadaan
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 75
SOP Pengelolaan KinerjaSOP Pengelolaan Kinerja disusun untuk memberikanacuan kepada UKPBJ dalam melakukan perencanaankinerja dan memantau serta mengendalikan kinerja PBJ
Kepala UKPBJ Tim Pengelolaan KinerjaPenanggung Jawab
KinerjaPerlengkapan Waktu Output
Mulai
1Mendefinisikan tujuan PBJ dan area
strategis
2Menetapkan indikator dan atributnya per
area strategis
3Menyusun usulan baseline dan target
kinerja
4Menyusun rencana aksi untuk setiap
indikator
5Mempresentasikan rencana kinerja dan
permohonan persetujuan pimpinan
•Dokumen perencanaan dan
target kinerja tahun berjalan
•Usulan surat edaran
implementasi Pengelolaan
Kinerja
Materi presentasi perencanaan
dan target kinerja tahun
berjalan
Presentasi dapat disampaikan
kepada pimpinan organisasi
(minimal di tingkat sekertaris
daerah/sekertaris
jendral/sekertaris utama)
6
Melakukan analisis untuk selanjutnya:
a.Menyetujui rencana kinerja untuk
dieksekusi
b.Membutuhkan perbaikan atas rencana
kerja yang diusulkan
Dokumen perencanaan dan
target kinerja tahun berjalan
Persetujuan rencana dan
terget kinerja tahun berjalan
`
7
Mengirimkan surat edaran implementasi
Pengelolaan Kinerja ke OPD/Unit Kerja
terkait
Usulan surat edaran
implementasi Pengelolaan
Kinerja
Surat edaran implementasi
Pengelolaan Kinerja terkirim ke
semua OPD/Unit Kerja
8Mengirimkan undangan sosialisasi ke
Penanggung Jawab Kinerja
•Surat edaran implementasi
Pengelolaan Kinerja
•Daftar perwakilan OPD/Unit
Kerja yang akan diundang
Surat undangan sosialisasi
implementasi Pengelolaan
Kinerja
9
Melaksanakan sosialisasi implementasi
Pengelolaan Kinerja Pengadaan ke
Penanggung Jawab Kinerja
•Materi presentasi
perencanaan dan target
kinerja tahun berjalan
•Template data kinerja
Laporan sosialisasi
Dilaksanakan melalui lokakarya,
sebaiknya dihadiri oleh unsur
dari UKPBJ Tim Pengelolaan
Kelembagaan UKPBJ,
perwakilan dari fungsi
perencanaan, dan fungsi-fungsi
terkait lainnya
•RPJM
•RKP
•Arahan/prioritas pimpinan
•Tema kinerja
•Rencana kinerja tahun
sebelumnya
•Realisasi kinerja tahun
sebelumnya
•Paket pengadaan (jika
sudah tersedia di SIRUP)
•Dokumen perencanaan
kinerja dan target tahun
berjalan, meliputi:
o Tujuan PBJ
o Area strategis
o Usulan paket pengadaan
berdasarkan area strategis
(jika sudah tersedia di SIRUP)
o Indikator dan atribut
o Baseline dan target
o Template data kinerja
• Usulan surat edaran
implementasi Pengelolaan
Kinerja
No Uraian Kegiatan
Mutu Baku
Keterangan
Pelaksana
a
(a)
(b)
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 76
Peran – Peran Penting Dalam SOP
Kepala UKPBJ *Tim PengelolaanKinerja
PenanggungjawabKinerja
• Memberikan masukan atas rencanakinerja pengadaan
• Berkoordinasi dengan pimpinan dan membangun kerjasama strategis denganstakeholder terkait
• Memonitor dan menganalisispencapaian kinerja pengadaan
• Memberi masukan rencana aksiperbaikan
• Mengkomunikasikan dan mempresentasikan laporan kinerjapengadaan
• Menghimpun masukan dan menyusunrencana kinerja pengadaan
• Melaksanakan sosialisasi implementasipengelolaan kinerja pengadaan kePenanggung Jawab Kinerja
• Melakukan pengumpulan, pengolahan, dan analisis data kinerja pengadaan
• Merumuskan rencana aksi perbaikan• Menyusun laporan pencapaian
indikator kinerja pengadaan
*Tim pengelolaan kinerja dapat dijalankan oleh Tim Pengelolaan Kelembagaan UKPBJ
• Memetakan area strategis kepaket-paket pengadaan di masing-masing OPD/Unit Kerja
• Melaksanakan proses dan rencana aksi perbaikan
• Melakukan pengumpulan, pengolahan, dan analisis data kinerja pengadaan
• Menyusun laporan pencapaianindikator kinerja pengadaan
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 77
Aktivitas Kelas 4 – Menyusun SOP Manejemen Kinerja• Rangkum seluruh tahapan proses Manajemen Kinerja yang
telah anda pelajari.• Susun SOP manajemen kinerja yang mencakup seluruh alur
proses pengelolaan kinerja pengadaan• Silahkan gunakan contoh yang disediakan (terlampir)
sebagai referensi anda dalam menyusun SOP• Anda dapat menyesuaikan SOP berdasarkan kebutuhan
organisasi anda, namun tidak menghilangkan prinsip dan proses utama dalam Manajemen Kinerja Pengadaansebagaimana yang telah anda pelajari sebelumnya.
• Upload hasil pengerjaan aktivitas ini pada link google drive yang disediakan panitia
Dokumen yang digunakan:• Contoh Template SOP Pengelolaan Kinerja (Buka Folder Contoh
Template Dokumen)
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 78
Penugasan Pasca Kelas –Penyusunan Bukti DukungManajemen Kinerjaa. Sempurnakan dokumen rencana kinerja UKPBJ Tahun 2021 yang telah
disusun sebelumnya dengan menggunakan data baseline real tahun2019 dan 2020 yang dimiliki oleh UKPBJ (dibuktikan dengan kertaskerja perhitungan baseline)
b. Terapkan dan monitor pelaksanaan rencana aksi perbaikan yang telahdisusun pada rencana kinerja UKPBJ tahun 2021 kemudian setelah 2 -3 bulan kedepan (masa implementasi), UKPBJ diminta untukmenyusun laporan pencapaian kinerja UKPBJ sebagai hasilmonitoring pencapaian target kinerja yang ditetapkan sebelumnya. Data yang digunakan adalah data real pelaksanaan pengadaanselama 2 bulan.
c. Susun SOP Pengelolaan Kinerja UKPBJ sesuai dengan kebutuhanmasing-masing organisasi.
d. Setiap UKPBJ memaparkan hasil penugasan poin a dan c pada sesiMentoring 1
e. Semua tugas sudah harus di upload oleh seluruh UKPBJ ke google drive
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 79
Post - TestJawab 10 soal link berikut ini:http://bit.ly/Test2MK2021Kode: POST001
Value Creation | Innovation | Trustworthiness | Collaboration | Passion
PAGE - 80
adw.co.id
Terima kasih
Bimbingan TeknisManajemen Kinerja Pengadaan
- Contoh – Contoh SOP Varibael Manajemen Pengadaan dapat diakses
pada laman : https://drive.google.com/drive/folders/1_-gTvwQvwpsY3qYzWN02B-
KApFYIW5kN?usp=sharing
- Contoh – Contoh SOP Varibael Manajemen Kinerja dapat diakses
pada laman : https://drive.google.com/drive/folders/1CXlnY0UbBMN4_lXgvAmWheR-
1kCWycOo?usp=sharing
- Untuk Materi Bimbingan Teknis dan Mentoring Pencapaian Level
Proaktif lainnya dapat diakses pada laman: https://siukpbj.lkpp.go.id/detail/akseskelasmateridanpaparannarasumberbimt
eklevelproaktif2021