i

MANAJEMEN DENGAN CINTA

(MDC)

Aplikasi Teori Human Relations Management

Budhi Wibhawa

2017

i

MANAJEMEN DENGAN CINTA

(MDC)

Aplikasi Teori Human Relations Management

Budhi Wibhawa

2017

ii

Copyright @2017: Budhi Wibhawa

Hak cipta dilindungi oleh undang-undang.

Dilarang mengutip atau meperbanyak sebagian

atau seluruh isi buku tanpa izin tertulis dari Penerbit.

Cetakan ke-1, 1 Januari 2017

Diterbitkan oleh Unpad Press

Gedung Rektorat Unpad Jatinangor, Lantai IV

Jl. Ir. Soekarno KM 21 Bandung 45363

Telp. (022) 84288867/ 84288812

Fax : (022) 84288896

e-mail : press@unpad.ac.id /press@unpad.ac.id .

http://press.unpad.ac.id

Anggota IKAPI dan APPTI

Editor: Santoso Tri Raharjo & Nurliana Cipta Apsari

Tata Letak: Budhi Wibhawa

Desainer Sampul: Budhi Wibhawa

Gambar: koleksi

Perpustakaan Nasional : Katalog Dalam Terbitan (KDT)

Wibhawa, B.

Manajemen dengan Cinta: Aplikasi Teori Human Relations Management.

Penulis: Wibhawa, B. Penyunting: Raharjo, ST. & Apsari. NC.. --Cet. Ke-1–

Bandung; Unpad Press; Januari 2017

117 h.; 21 cm

ISBN : :978-602-439-099-0

iii

PRAKATA

Bentuk organisasi social enterprise yang diterapkan dalam

pelayanan sosial merupakan trend dewasa ini sebagai jawaban

atas persoalan-persoalan yang dihadapi oleh badan-badan

pelayanan sosial secara klasik khususnya dalam hal sumber dana

yang tergantung kepada donasi, serta jawaban atas kesenjangan

yang semakin besar di antara perkembangan masalah sosial

dibandingkan dengan upaya solusinya karena kelangkaan badan

pelayanan sosial, yang merupakan manifestasi dari semakin

rendahnya keperdulian sosial masyarakat yang semakin

dikooptasi oleh faham kapitalistik, free-market, fenomena

globalisasi.

Sejauh hasil belajar baik dari buku maupun dari pengalaman,

saya berkeyakinan bahwa faktor manusialah yang menjadi ruh

dari organisasi, yaitu dinamika interaksi manusia di dalam

sebuah unit sosial. Dengan demikian, untuk membuat organisasi

efektif, maka manusianyalah yang harus menjadi prioritas untuk

dikelola.

Lingkungan terdekat saya yaitu Departemen Kesejahteraan

Sosial Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik dipilih sebagai

iv

objek kajian karena sudah saya kenal dengan sangat baik. Selain

itu tulisan ini kelak akan terus dikembangkan untuk

memantapkan budaya organisasi yang sudah ditanamkan dan

dipelihara sampai sekarang di jurusan ini; yang mudah-mudahan

dapat dijadikan cermin untuk organisasi lain.

Butuh waktu 40-an tahun bagi Departemen ini untuk sampai ke

kondisi seperti saat ini, dan butuh waktu 20-an tahun untuk

membangun budaya interaksi yang menjadi modal sosial utama

bagi kemajuannya. Sebuah cerita yang sangat panjang, namun

demikian saya harus berkompromi dengan waktu, sehingga

tulisan ini menurut saya sendiri belum memuaskan dilihat dari

apa yang ingin dicapai, belum terfokus tajam dan belum

konsisten, serta kurang cermat. Satu hal yang pasti, saya sudah

memulainya yang mudah-mudahan dapat disempurnakan

dengan kesempatan yang cukup yang akan mendorong saya

membuka-buka kembali, mengingat perpustakaan pribadi saya

sudah lama saya telantarkan karena saya dipaksa keadaan sudah

lebih cenderung berfikir filosofis dan strategis daripada

akademis.

Ada tujuan lain dari penulisan buku ini, yaitu ingin

meninggalkan catatan sejarah dan visi yang melandasi

pencapaian program studi dan departemen Kesejahteraan Sosial

v

ini untuk menjadi cermin bagi generasi penerus yang akan

melanjutkan estafet pengelolaan departemen dan prodi

Kesejahteraan Sosial di masa mendatang, dengan tantangan

yang berbeda dan pasti akan lebih berat.

Inilah karya maksimal untuk saat ini.

Dalam kesempatan ini saya sampaikan ucapan terimakasih dan

penghargaan setinggi-tingginya kepada beberapa orang yang

tidak pernah berhenti memperhatikan saya untuk menghidupkan

kembali semangat saya saat meredup, yang selalu sangat

responsif membantu saya dalam upaya saya menyelesaikan

karya-karya saya, yaitu Dr. Santoso T. Raharjo, M.Si., Dr.

Nurliana C. Apsari, MSW., Meilany B. Santoso, S.Sos., SH., Dr.

Hery Wibowo, S.Psi., MM., Dr. Budi M. Taftazani, MPS.Sp.,

dan Maulana Irfan, S.Sos., S.Ikom. Semoga ide inti buku ini

menjadi ide tetap yang mendukung silaturahim di antara kita,

agar kita tetap berada dalam Rahmat-Nya. Insya Allah.

Jatinangor, Januari 2017

Budhi Wibhawa

vi

DAFTAR ISIi

PRAKATA .................................................................................... iii

DAFTAR ISIi ................................................................................. vi

I HUMAN RELATIONS DALAM ORGANISASI .................................- 1 -

A. Organisasi : wadah interaksi manusia ................................- 2 -

B. Organisasi Pelayanan Sosial ............................................. - 18 -

C. Social Enterprise .............................................................. - 23 -

D. Kepemimpinan................................................................. - 29 -

II KAJIAN ................................................................................ - 35 -

III CINTA: LANDASAN INTERAKSI SOSIAL ................................ - 48 -

IV ANALISIS ............................................................................ - 55 -

VI PENUTUP ........................................................................... - 64 -

DAFTAR PUSTAKA .................................................................. - 67 -

- 1 -

I HUMAN RELATIONS DALAM

ORGANISASI

Inti kehidupan manusia sesuai dengan kodrat

penciptaannya adalah perilaku manusia dalam interaksinya

dengan lingkungannya, khususnya dengan manusia-

manusia lain dan dengan Sang Pencipta. Dorongan untuk

berinteraksi pada manusia adalah karakter dasarnya yang

merupakan jalan untuk berinteraksi dengan penciptanya,

dan memberinya kemungkinan mengumpulkan bekal untuk

kembali ke asalnya. Dengan demikian inti penciptaan dan

pengembangan organisasi termasuk masyarakat sebagai

sebuah bentuk organisasi adalah jaringan hubungan antar

manusianya.

Seiring dengan perkembangan masyarakat manusia

yang semakin kompleks, maka semakin berkembang pula

jenis-jenis organisasi yang menjadi alat pemenuhan

kebutuhan manusia tersebut. Manusia sebagai mahluk yang

menurut Ali Shariati (Amien Rais, 1982:11-12) dikaruniai

- 2 -

kemauan bebas (free will) yang memungkinkannya

memilih jalan hidup dan berkreasi, mengembangkan pula

konsep-konsep tentang kehidupan berorganisasi.

A. Organisasi : wadah interaksi manusia

Manusia adalah mahluk sosial, artinya membutuhkan

interaksi dan kerjasama dengan manusia lain untuk

memenuhi kebutuhannya, bahkan interaksi itu sendiri

adalah kebutuhannya yang mendasar.

Dengan sifat kodratnya tersebut, maka manusia

mempersatukan diri dalam sebuah unit sosial, kemudian

menyusun dan menyepakati aturan-aturan berperilaku

dalam konteks unit sosial tersebut untuk menjadi pegangan

dalam melakukan aktivitas bersama. Inilah inti organisasi,

yaitu adanya tujuan dan aturan untuk mengarahkan perilaku

individu dalam interaksinya satu sama lain. “Organization

are made up of people and their relationships with one

another. An organization exists when people interact with

one another to perform essential functions that help attain

goals (Daft, 2007:10). Dari pendapat Daft tersebut dapat