management international = curs 6 mi/mi 2013/07 coordonarea_2012-2013.pdf= curs 6 = lect. univ. dr....
TRANSCRIPT
![Page 1: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/1.jpg)
MANAGEMENT INTERNATIONAL
= Curs 6 =
Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI
ASE, REI, 2012
![Page 2: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/2.jpg)
= Curs 6 == Curs 6 = Managementul resurselor Managementul resurselor
umane in companiile umane in companiile internationaleinternationale
![Page 3: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/3.jpg)
CUPRINS:
1. Stabilirea necesarului de RU
2. Recrutarea RU in context international
3. Selectarea RU in context international
4. Pregatirea RU in context international
5. Motivarea RU in context international
![Page 4: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/4.jpg)
1. 1. Stabilirea necesarului de RUStabilirea necesarului de RU
![Page 5: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/5.jpg)
1. Stabilirea necesarului de RU (1)
Etapele procesului:
1. Planificarea necesarului de personal
Numarul posturilor vacante
2. Analiza posturilor
Natura si cerintele posturilor
3. Recrutarea
Gama de candidati calificati
4. Selectarea
Candidatul/ii ales/i.
![Page 6: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/6.jpg)
1. Stabilirea necesarului de RU (2)
![Page 7: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/7.jpg)
1. Stabilirea necesarului de RU (3)
Tehnicile si metodele de analiza a postului (analiza sarcinilor postul; analiza psihologica persoana):
- Observarea
- Autodescrierea
- Interviul structurat
- Tehnica incidentelor critice
- Analiza sarcinilor
- Analiza capacitatilor/aptitudinilor necesare.
![Page 8: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/8.jpg)
2. 2. RecrutareaRecrutarea RU in context RU in context
internationalinternational
![Page 9: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/9.jpg)
2. Recrutarea RU in context international
Metode si tehnici de recrutare:
- Afisarea posturilor in cadrul companiei (formal)
- Anuntul in presa (formal)
- Recrutarea din campusurile universitare (formal)
- Recrutarea prin intermediul agentiilor de plasare a fortei de munca – “Head Hunters” (formal)
- Recrutarea on-line de pe site-urile specializate (formal)
- Recomandarile angajatilor (informal).
![Page 10: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/10.jpg)
3. 3. SelectareaSelectarea RU in context RU in context
internationalinternational
![Page 11: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/11.jpg)
3. Selectarea RU in context international (1)
Metodele de selectare:
- Metoda testelor (de specialitate si psihologice)
- Metoda interviului.
Criteriile de selectare pentru managerii internationali (R. Tung):
- Competenta tehnica
- Aptitudinile relationale
- Variabilele de mediu
- Situatia familiala.
![Page 12: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/12.jpg)
3. Selectarea RU in context international (2)
Criteriile de selectare pentru managerii internationali (S. Ronen):
- 1. Factorii care tin de natura postului
- 2. Factorii relationali
- 3. Factorii motivationali
- 4. Situatia familiala
- 5. Aptitudinile lingvistice.
![Page 13: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/13.jpg)
3. Selectarea RU in context international (3)
Criteriile de selectare pentru managerii internationali (S. Ronen):
1. Factorii care tin de natura postului:
- Aptitudinile tehnice
- Cunoasterea operatiunilor companiei-mama si ale filialei
- Aptitudinile manageriale
- Competenta administrativa.
2. Factorii relationali:
- Toleranta
- Flexibilitatea
- Capacitatea de a nu judeca prin prisma propriilor valori
- Empatia culturala
- Aptitudinile de relatii interpersonale.
![Page 14: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/14.jpg)
3. Selectarea RU in context international (4)
Criteriile de selectare pentru managerii internationali (S. Ronen):
3. Factorii motivationali:
- Increderea in misiune
- Misiunea face parte din cariera
- Interesul manifestat intr-o experienta internationala
- Interesul in specificul culturii tarii-gazda
- Dorinta de a cunoaste noi aspecte legate de comportament si atitudine.
4. Situatia familiala:
- Dorinta sotiei de a locui in strainatate
- Capacitatea de adaptare a sotiei
- Stabilitatea mariajului.
![Page 15: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/15.jpg)
3. Selectarea RU in context international (5)
Criteriile de selectare pentru managerii internationali (S. Ronen):
5. Aptitudinile lingvistice:
- Cunoasterea limbii tarii-gazda
- Comunicarea non-verbala.
![Page 16: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/16.jpg)
3. Selectarea RU in context international (6)
Cele mai importante criterii de selectare pentru managerii internationali:
- Aptitudinile tehnice si manageriale
- Motivatia si dorinta
- Aptitudinile sociale
- Aptitudinile pentru limbile straine
- Aptitudinile diplomatice
- Maturitatea si stabilitatea emotionala
- Adaptabilitatea familiei
- Varsta si sexul.
![Page 17: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/17.jpg)
3. Selectarea RU in context international (7)
Optiunile in selectarea managerilor internationali:
- Managerul din tara-mama (expatriat)
- Managerul din tara-gazda (local)
- Managerul dintr-o tara terta (“mercenar”).
![Page 18: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/18.jpg)
4. 4. PregatireaPregatirea RU in context RU in context
internationalinternational
![Page 19: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/19.jpg)
4. Pregatirea RU in context international (1)
Pregatirea inaintea plecarii: - Factorii individuali: pregatirea propriu-zisa inaintea plecarii;
experienta anterioara
- Factorii organizationali: mecanismele si criteriile de selectare.
Pregatirea la fata locului: - Factorii individuali: eficacitatea; aptitudinile relationale;
aptitudinile perceptionale
- Postul: claritatea; autoritatea; noutatea; conflictul
- Cultura organizatiei locale: noutatea; suportul social; ajutorul logistic
- Factorii din afara mediului de lucru: noutatea culturii; adaptabilitatea familiei
- Factorii de socializare: tacticile de socializare.
Pregatirea pentru reintoarcerea in tara-mama.
![Page 20: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/20.jpg)
4. Pregatirea RU in context international (2)
Tipurile de programe de pregatire pentru managerii expatriati (R. Tung):
- Prezentarile mediului
- Programele de orientare culturala
- Programele de asimilare a culturii
- Programele de invatare a limbii
- Programele de dezvoltare a flexibilitatii in atitudini
- Programele de experimentare practica.
![Page 21: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/21.jpg)
4. Pregatirea RU in context international (3)
Programele de pregatire (documentare si active) pentru managerii expatriati:
- Programele de pregatire standard (ex.: tip MBA)
- Programele de pregatire “la comanda”
- “Asimilatorul cultural”.
Cerintele de pregatire (culturala si de specialitate) pentru managerii expatriati (R. Tung):
- Gradul de interactiune Rigurozitatea programului
- Similaritatea culturala Continutul programului.
![Page 22: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/22.jpg)
4. Pregatirea RU in context international (4)
Metodele de pregatire pentru managerii expatriati (M. Mendenhall si G. Oddou):
- Pregatirea informationala – Rigoare scazuta
- Pregatirea afectiva – Rigoare medie
- Pregatirea in profunzime – Rigoare ridicata.
Metodele de pregatire pentru managerii expatriati (S. Ronen):
- Pregatirea informationala
- Pregatirea culturala
- Pregatirea afectiva
- Experientele practice
- Invatarea limbii tarii-gazda.
![Page 23: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/23.jpg)
4. Pregatirea RU in context international (5)
Metodele de pregatire pentru managerii din tara-gazda sau dintr-o tara terta:
- Pregatirea strategica
- Pregatirea tehnica
- Pregatirea manageriala.
![Page 24: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/24.jpg)
5. 5. MotivareaMotivarea RU in context RU in context
internationalinternational
![Page 25: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/25.jpg)
5. Motivarea RU in context international (1)
Satisfacerea nevoilor – baza a motivarii
Influenta culturii in motivare:
- Atitudinea fata de munca
- Atitudinea fata de persoana.
Teoriile motivationale:
- Teoriile de continut (factorii motivatori)
- Teoriile de proces (mecanismele motivarii).
![Page 26: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/26.jpg)
5. Motivarea RU in context international (2)
Piramida nevoilor – A. Maslow:
- Teorie motivationala de continut
- Ierarhizarea nevoilor (5 categorii):
1. Nevoile fiziologice
2. Nevoile de securitate
3. Nevoile sociale
4. Nevoile de recunoastere
5. Nevoile de autoperfectionare
- Principiul lipsei si Principiul progresiei.
![Page 27: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/27.jpg)
5. Motivarea RU in context international (3)
Teoria celor doi factori – F. Herzberg:
- Teorie motivationala de continut
- Relatia de cauzalitate F-A-E (factori-atitudini-efecte)
- 2 grupe de factori care influenteaza performanta organizationala:
1. Factorii de igiena (contextul muncii): salariul, relatiile interpersonale, conditiile de munca, politicile companiei, supravegherea tehnica
2. Factorii motivatori (continutul muncii): munca in sine, realizarile, recunoasterea, responsabilitatea, avansarea
- “Imbogatirea postului” (metoda de motivare).
![Page 28: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/28.jpg)
5. Motivarea RU in context international (4)
Teoria celor trei factori – D. McClelland:
- Teorie motivationala de continut
- 3 factori de baza in motivare:
1. Nevoia de realizare
2. Nevoia de putere
3. Nevoia de afiliere.
![Page 29: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/29.jpg)
5. Motivarea RU in context international (5)
Teoria asteptarii – V. Vroom:
- Teorie motivationala de proces
- Motivarea: M = A x E x V, unde:
M = motivarea;
A = asteptarile privind recompensa;
E = efortul depus;
V = valoarea recompensei (de preferat: A = V).
![Page 30: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/30.jpg)
5. Motivarea RU in context international (6)
Teoria echitatii – J. Stacy Adams:
- Teorie motivationala de proces
- Motivarea:
persoaneiYefortul
persoaneiYrecompensa
persoaneiXefortul
persoaneiXrecompensa
![Page 31: MANAGEMENT INTERNATIONAL = Curs 6 MI/MI 2013/07 Coordonarea_2012-2013.pdf= Curs 6 = Lect. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI ASE, REI, 2012 = Curs 6 = Managementul resurselor umane in](https://reader030.vdocuments.site/reader030/viewer/2022040321/5e5a575edcd57545701940e6/html5/thumbnails/31.jpg)
5. Motivarea RU in context international (7)
Recompensarea angajatilor in companiile multinationale – 4 moduri de recompensare:
1. Recompensarea la nivelul tarii-mama
2. Recompensarea la nivelul tarii-gazda
3. Recompensarea la nivelul tarii de origine a angajatilor
4. Sistemul de recompensare global.
Componenta pachetului de recompensare:
- Salariul de baza
- Primele si/sau sporurile.