maghzine, nummer 1 2013
DESCRIPTION
Het MaGHZine, patiëntenblad Groene Hart Ziekenhuis, nummer 1 van 2013TRANSCRIPT
MAGHZINENIEUWS EN INFORMATIE VOOR PATIËNTEN
NUMMER 1 - 2013
Met hulp van de orthopedieconsulente 4
Snellere genezing van wonden 6
iPads in het GHZ 8
Zorg dichterbij en goedkoper 12
Ga eens anders op bezoek!
Bestel de GroeneHartHoppervia het gratis nummer 0800 - 022 0 900 of op
www.groeneharthopper.nl
De GroeneHartHopper is een aanvulling op openbaar vervoer met taxiof taxibus. Sinds 1 oktober 2012 is reizen vanaf het Groene Hart Zieken-huis een stuk makkelijker. Pashouders kunnen de terugreis boeken via hetTaxipoint, een digitaal systeem bij de hoofdingang van het Groene Hart
Ziekenhuis. Meer informatie over de GroeneHartHopper vindt u in de folder, onder andere te verkrijgen bij uw gemeente
of via de informatielijn
0900 - 600 80 08 (0,10 cent per minuut)
Als ziekenhuis gaan we een mooie periode tegemoet met allemaal
nieuwe uitdagingen. De eerste uitdaging die ons te wachten staat,
is de opening van de nieuwbouw. Iedereen is druk bezig met de
voorbereidingen rondom de verhuizing. Ook onze patiënten
worden hierbij betrokken. Onlangs hebben twee patiënten een
nachtje proefgeslapen in een van de nieuwe patiëntenkamers,
hun ervaringen kunt u lezen op pagina 9.
Om uw verblijf in ons ziekenhuis zo aangenaam mogelijk te maken,
is een goede voorbereiding op uw opname van belang. Hierdoor
weet u wat u tijdens uw verblijf in het ziekenhuis kunt verwachten.
In dit MaGHZine leest u in de rubriek ‘Mijn specialist en ik’ hoe
een goede voorbereiding tijdens het consult bij de orthopedie-
consulente onzekerheid over de operatie kan wegnemen. Ook
bij de afdeling Chirurgie zien we dat het verpleegkundig spreekuur
patiënten helpt om zich goed voor te bereiden op hun opname.
Met deze initiatieven willen we u nog meer bij uw zorgtraject
betrekken. Hiernaast wordt ook de samenwerking tussen het
GHZ en de huisarts intensiever. Huisartsen nemen steeds meer
zorg op zich, wat dat precies inhoudt, kunt u lezen in het artikel
op pagina 12. Ook de samenwerking met mantelzorgers krijgt
een grotere rol. Als gevolg van
bezuinigingen in de AWBZ bent
u steeds vaker aangewezen
op de zorg van uw familie
en naasten. Onze transfer-
verpleegkundige helpt u
hier graag mee op weg.
Wij wensen u veel leesplezier!
Dirk Jan Verbeek & Monique Verdier, Raad van Bestuur
Colofon
Voorwoord
Maghzine Nieuws en informatie voor patiënten | 1
Voorwoord 1
Stichting Vrienden van het GHZ 3
Complimenten! 3
Mijn specialist en ik 4
Column 5
Snellere genezing van wonden 6
Het belang van mantelzorg 7
iPad leesservice in het GHZ 8
Speciale website voor kids en jongeren! 8
Proefslapen 9
GHZ bouwt GezinSuites 11
Spreekuur Kindergeneeskunde in Nieuwerkerk 11
Compliment of klacht 11
Zorg dichterbij en goedkoper 12
Inhoudsopgave
TEKST, FOTOGRAFIE EN REDACTIE
Monique Bijl
Marlous den Braber
Gelske Nederlof
Cora van Nieuwkerk
Dieuwke van Ommen
Marianne van Slooten
Melissa van Starkenburg
Geeske Stoker
ONTWERP
Harvest Creative, Rotterdam
OPMAAK
Hannique de Jong
OPLAGE
5.000 exemplaren
REDACTIEADRES
Groene Hart Ziekenhuis
Marketing & Communicatie (D3.13)
Bleulandweg 10, 2803 HH Gouda
Tel.: (0182) 50 52 95
Email: [email protected]
UITGEVER
BC Uitgevers, Sneek
Alle rechten voorbehouden. Overname van artikelen/illustraties
mogelijk na toestemming redactie. Gepubliceerde ingezonden
stukken vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de
redactie. De redactie behoudt zich het recht voor stukken niet,
of niet in zijn geheel te plaatsen.
Maghzine Nieuws en informatie voor patiënten | 3
complimenten!
Vrienden gevenvoor de nieuwbouwBij het GHZ staan de patiënt en de kwaliteit van zorg centraal.
Medisch specialisten, verpleegkundigen en vrijwilligers zetten
zich dagelijks met hart en ziel in om de patiënten de beste
behandeling te geven. Maar het GHZ wil meer! De Stichting
Vrienden van het GHZ helpt het ziekenhuis om het verblijf van
patiënten en hun familie zo aangenaam mogelijk te maken.
Hiermee brengen wij ‘thuis’ een beetje naar het ziekenhuis.
Op Zorgkaart Nederland kunt u een waardering geven over
ons ziekenhuis, ga hiervoor naar www.zorgkaartnederland.nl
en zoek dan Groene Hart Ziekenhuis Gouda. U kunt ook een
compliment geven via: www.ghz.nl/compliment.
Waarderingen op Zorgkaart NederlandDhr. Ramdat is een rustige en kundige man. Vooraf was ik onwijs
bang, maar hij heeft me erg goed behandeld. Ik ben erg
tevreden over de werkwijze van deze man en kan hem
iedereen aanraden. (3 april, cijfer 9.7).
Op 6 maart ben ik na een fout van een andere orthopeed
geholpen aan mijn knie “meniscus” door dokter Poelmann. Een
patiëntvriendelijke arts, hij gaf een hele goede uitleg over wat
hij ging doen. Zelfs de instrumenten werden aan mij getoond.
Een luisterend oor. Neemt ook de tijd voor de patiënt. Ik werd
zelfs door de arts en zijn verpleegkundige teruggebracht naar
de recovery. Een kundige man. Daar kan menigeen een
voorbeeld aan nemen. Dus zoek je een goede orthopeed ga
dan naar Poelmann in het GHZ in Gouda. (8 maart, cijfer 9.5).
Afspraken maken gaat altijd goed, ik hoef nooit lang te
wachten. De locatie vind ik prima. Ik ben hier een tijdje
opgenomen geweest en de afdeling waar ik lag (hart)
was heel goed. De zalen waren mooi, de verzorging was goed,
het eten was super. De medewerkers zijn ook super. Iedereen,
van hoog tot laag, neemt echt even de tijd om naar je te
luisteren en je vragen te beantwoorden. (22 januari, cijfer 7.8).
Ik maak vaak afspraken voor mijn ouders. Vaak gaat dat
goed, maar soms vergeten ze een briefje mee te geven en
ontstaat er onduidelijkheid. Ook is het lastig ver van te voren
afspraken te maken. De accommodatie is op zich prima,
maar de verbouwing is lastig. De medewerkers zijn over het
algemeen erg vriendelijk. De informatievoorziening vind ik
goed. Ik krijg altijd overal folders mee, op alle afdelingen.
Ook de bewegwijzering vind ik goed. (22 januari, cijfer 7.7).
Complimenten op onze website...... voor de afdeling Kort Verblijf JozeflocatieGoede opvang, goede verzorging, goede begeleiding.
Kan niet beter. Mw. Ouweneel, Gouda - 31 maart 2013
... voor de afdeling Kort Verblijf Kinderen JozeflocatieGoedemiddag, ik ben vanochtend met mijn zoon van
5 jaar op de KVK geweest, omdat hij trommelvliesbuisjes
heeft gekregen. Ik wil graag iedereen bedanken voor de
goede zorgen, de rustige gang van zaken en alle goede
uitleg over de ingreep. Wij zijn met een goed gevoel weer
naar huis gegaan, met dank!
M. Bos, Nieuwerkerk a/d IJssel - 27 maart 2013
... voor de afdeling Gastvrijheid Dinsdag 12 maart is mijn 87-jarige moeder op controle bij de
uroloog geweest. We hebben de hoofdingang genomen
van het ziekenhuis en naar de poli was het te ver lopen. We
werden met een rolstoel begeleid door Jaap. En na de
controle zelfs teruggebracht naar de auto. Wat een service
en wat een uitkomst voor mijn moeder! Ik hoop dat deze
service blijft. D. Jacobs - 21 maart 2013
Dankzij verschillende giften zijn al belangrijke voorzieningen
gerealiseerd. Recent zijn de plafondplaten in de MRI-ruimte
voorzien van een mooie zomerse wolkenlucht, waardoor
het lijkt of de patiënt naar buiten kan kijken. Hierdoor voelt
de patiënt zich meer ontspannen, wat vooral prettig is voor
kinderen of patiënten met claustrofobie. Er zijn nog veel
meer wensen en ideeën. Dagelijks zien we nieuwe
mogelijkheden om het verblijf van de patiënten van het
GHZ comfortabeler te maken. Ook de nieuwbouw biedt
een unieke kans om te werken aan een omgeving waarin
patiënten zich nog aangenamer voelen. Zo zetten wij
ons in voor een stiltecentrum, nieuwe familiekamers en
kindvriendelijke ontvangstruimtes.
Ook ú kunt ons steunen door donateur te worden, een
inzamelingsactie te organiseren
of ons tot erfgenaam of
legataris te benoemen.
Help ons onze wensen te
realiseren!
Voor meer informatie kijkt u op:
www.vriendenvanhetghz.nl.
4 | Het Groene Hart Ziekenhuis
Op het moment dat de huisarts mij
doorverwees, was een operatie nog te
vroeg. “Een opluchting, maar ik wist dat
de operatie op den duur nodig zou zijn.
Ik was onzeker, omdat ik niet wist wat het
inhield en waar je allemaal rekening
mee moest houden. Uiteindelijk moest ik
er toch aan toegeven”, aldus mevrouw
Grootaers. Voorafgaand aan de
operatie is mevrouw Grootaers bij Adri
op consult geweest om samen het
traject door te nemen. “Het heeft mij erg
geholpen, hierdoor wist ik wat me te
wachten stond.”
GroepsvoorlichtingNa het gesprek met de consulente gaat
de patiënt naar de groepsvoorlichting.
Samen met medepatiënten wordt hier
besproken wie u allemaal tegenkomt op
de afdeling Orthopedie en wie welke rol
heeft. Verder worden de vijf opname-
dagen in het ziekenhuis besproken. Ook
komen de leefregels waar u zich na
thuiskomst aan moet houden aan bod.
Aansluitend gaat deze groep naar de
fysiotherapeut om te oefenen met het
lopen met krukken. De fysiotherapeut
voorziet de groep van handige tips en
trucs over bijvoorbeeld veilig in en uit
bed stappen. Carrie Grootaers vertelt:
“Door het contact met lotgenoten heeft
mijn moeder nuttige tips gekregen, zoals
het dragen van schoenen met klitten-
band.”
BereikbaarAnneke vertelt: “Door de korte lijntjes
met de arts en de afdeling kunnen wij
patiënten snel en adequaat helpen.
Wij vinden het belangrijk dat alles goed
is geregeld voor de patiënt. Adri en ik
zorgen dat we goed bereikbaar zijn om
onze patiënten bij te staan en te
voorzien van adviezen. Na ontslag
bellen we patiënten na om te kijken
of alles thuis nog goed gaat en
beantwoorden we vragen, zodat we in
geval van complicaties snel kunnen
overleggen met de arts. Om onzekerheid
bij patiënten weg te nemen, zijn wij het
vaste aanspreekpunt, patiënten zullen
een arts niet gauw bellen, juist doordat
wij laagdrempelig zijn, bellen patiënten
ons wel.” Carrie Grootaers wil hier graag
iets over zeggen: “Tijdens mijn vakantie
in Spanje, werd ik door het ziekenhuis
gebeld dat mijn moeder al eerder
geopereerd kon worden. Aangezien ik
er niet was, wilde ik niet dat mijn moeder
zonder mij werd geopereerd. Vanuit
mijn vakantieadres heb ik contact
opgenomen met Anneke. Zij heeft toen
in overleg met de opnameafdeling
kunnen regelen dat mijn moeder later
geopereerd kon worden. Hierdoor
hoefde ik mijn vakantie niet af te breken.
Ik heb dit erg gewaardeerd.”
Mijn specialisten ik
Alle patiënten die in het GHZ een heup- of knieoperatie ondergaan, krijgen een
consult bij de orthopedieconsulente. De consulente bereidt de patiënt voor op de
ingreep en inventariseert waar aanpassingen in de thuissituatie nodig zijn, zodat de
patiënt goed voorbereid de operatie in gaat. De afdeling Orthopedie heeft twee
consulentes; Anneke van Asperen en Adri Plas. Door deze duofunctie kunnen
patiënten altijd bij iemand terecht die precies op de hoogte is van wat er speelt.
We spraken met Anneke en mevrouw Grootaers, die samen met haar dochter Carrie
Grootaers vertelt over haar ervaringen.
Met hulp van de orthopedieconsulente
Maghzine Nieuws en informatie voor patiënten | 5
RevalidatieNa de operatie gaan patiënten een
revalidatietraject in van zes weken.
Afhankelijk van de zelfredzaamheid
gebeurt dit thuis of in een verpleeghuis.
Carrie Grootaers vertelt: “Aangezien mijn
moeder niet bij mij in de buurt woont,
heb ik geregeld dat mijn moeder in een
verpleeghuis bij mij in de buurt kon
revalideren. Anneke heeft mij hierbij
in haar rol als consulente kunnen
ondersteunen.”
Anneke vult aan: “Patiënten die niet
meer zelfstandig kunnen revalideren,
helpen wij met de transfer naar het
verpleeghuis Bloemendaal in Gouda.
Patiënten kunnen hier kort revalideren
om vanuit hier weer zo snel mogelijk
zelfredzaam naar huis te gaan. Wij
vinden het belangrijk dat alles goed is
geregeld en patiënten vooraf weten
waar ze aan toe zijn. Dit geeft veel
rust.”
Geen angsten meerHebben jullie nog een tip die jullie aan
andere patiënten willen meegeven? “Ja
die hebben we zeker”, zeggen mevrouw
Grootaers en Carrie Grootaers in koor.
“Zorg dat je thuis alvast een checklist
maakt, denk goed na over de
consequenties, wees realistisch in wat
je mag verwachten en neem je
verantwoordelijkheid om je goed voor
te bereiden, dan is één en één drie. Wij
hebben weer eens ervaren dat goede
patiëntencommunicatie zo belangrijk is
in het zorgtraject. Het gaat om de
samenwerking en afstemming. Door de
goede communicatie zijn mijn angsten
weggenomen. Mocht ik in de toekomst
weer een operatie nodig hebben, dan
weet ik waar ik voor de beste zorg
terecht kan. Door dit prettige traject is
mijn moeder nu minder bang voor
ziekenhuisbezoeken, wij zijn Anneke en
Adri hier erg dankbaar voor”, sluit Carrie
Grootaers het gesprek af.
“Omdat ik na mijn blessure weer snellerdan verwacht in de gymzaal stond”
“Het gebeurde in twee seconden.
Ik maakte een mooie sprong, kwam
verkeerd neer op mijn voet en
ineens lag ik op de grond. Ik kon
er niet eens meer op staan.
Op de Spoedeisende Hulp
vertelde ze me dat mijn
middenvoetsbeentje gebroken
was. Ik was bang dat ik het
hele seizoen niet meer kon
sporten!"
Gelukkig kon Esmeralda snel in het
GHZ terecht voor een operatie en kon
ze eerder dan verwacht weer voorzichtig
meetrainen. Zo werd het GHZ haar ziekenhuis!
Het GHZ is hét ziekenhuis van en voor de regio
Midden Holland. Iedereen in onze regio heeft wel eens
met het GHZ te maken gehad: als patiënt of als verwante/
naaste. Met abri-posters, op de website en via social media riep
het GHZ begin 2013 inwoners uit de regio op te vertellen waarom
het GHZ hún ziekenhuis is.
Vele reacties, zoals die van Esmeralda, volgden. Omdat die ene specialist
hen zo goed behandeld had, bijvoorbeeld, of omdat al hun kinderen
hier geboren zijn. De verschillende verhalen zijn nog steeds te lezen op:
www.ghz.nl/mijnziekenhuis
column
6 | Het Groene Hart Ziekenhuis
“Er zijn verschillende soorten wonden:
acute wonden en complexe, chronische
wonden. Bij acute wonden kun je
denken aan brandwonden. Complexe,
chronische wonden zijn wonden die al
langer bestaan en niet goed genezen.
Bijvoorbeeld doorligwonden, of wonden
met een oncologische oorzaak, zoals
borstkanker of huidkanker”, vertelt Stella.
In het wondcentrum gaan deskundigen
op zoek naar de oorzaak van de wond.
Annelies: “Tijdens het eerste bezoek
van de patiënt doen we verschillende
diagnostische onderzoeken, alles zoveel
mogelijk op één dag. Afhankelijk van
de wond kan er bijvoorbeeld een kweek
van de wond worden genomen om
eventuele bacteriën op te sporen. Soms
wordt vaatonderzoek gedaan om te
onderzoeken of de slagaders en de
aderen in orde zijn of wordt er een
röntgenfoto gemaakt om vast te stellen
of er ontstekingen zijn in het bot.”
“Het is ontzettend belangrijk om éérst de
oorzaak van de wond vast te stellen en
daarna pas een behandeling te starten”,
vult Stella aan. “Om een voorbeeld te
geven: Als de oorzaak van de wond een
verstopte slagader is, betekent dit, dat
er niet voldoende zuurstofrijk bloed bij
de wond komt en de wond niet kan
genezen. Zo’n wond moet dan juist niet
ingezwachteld worden, dat sluit de
bloedtoevoer nog verder af.”
Nadat de oorzaak van de wond is
vastgesteld, stellen de gespecialiseerd
verpleegkundigen in overleg met de
specialisten een behandelplan op.
“De patiënt wordt zo snel mogelijk weer
door de eigen huisarts behandeld.
Indien nodig verwijzen we patiënten
door naar een specialist. Bijvoorbeeld
naar de dermatoloog als er sprake is
van huidkanker of naar de vaatchirurg
als een patiënt een dotterbehandeling
moet ondergaan”, vertelt Annelies.
Bijzonder aan de werkwijze van de
verpleegkundig specialisten is dat zij
ook bij mensen thuis komen. Stella:
“Wij werken nauw samen met de wijk-
verpleegkundigen. Zij bellen ons
wanneer zij advies nodig hebben
rondom wondverzorging, wanneer de
wond verandert en er misschien een
andere behandeling nodig is of wanneer
duidelijk is dat het niet goed gaat met
de wond.”
Patiënten kunnen binnen één dag bij
het Wondcentrum terecht. Hiervoor is
een doorverwijzing nodig van de wijk-
verpleegkundige, huisarts of medisch
specialist. Kijk voor meer informatie op:
www.ghz.nl/wec.
De meeste wonden genezen vanzelf. Helaas is dat niet altijd het geval en kan een
wond zelfs groter worden, of geïnfecteerd raken. In het GHZ is een speciaal Wond
Expertise Centrum (WEC) voor patiënten met acute wonden en wonden die niet goed
genezen. In dit centrum werken verpleegkundig specialisten, vaatchirurgen, plastisch
chirurgen en dermatologen samen om patiënten de best mogelijke zorg te bieden.
Stella Amesz (verpleegkundig specialist) en Annelies van Zandbergen (verpleegkundig
specialist in opleiding) vertellen over dit bijzondere centrum.
Snellere genezing van wonden
Wat vindt u van ons MaGHZine? Vul tussen 6 mei en
6 juni de enquête in op:www.ghz.nl/maghzine
Maghzine Nieuws en informatie voor patiënten | 7
Als mantelzorger zorgt u vaak langdurig en onbetaald voor
uw chronisch zieke, gehandicapte, hulpbehoevende partner,
ouder, kind, ander familielid, vriend of kennis. Dit doet u
waarschijnlijk omdat u een persoonlijke band heeft met
degene voor wie u zorgt. Een mantelzorger kiest ervoor om zorg
te verlenen als iemand in zijn/haar omgeving zorg nodig heeft.
Niet elke mantelzorger kiest er vrijwillig voor om soms wel 24 uur
per dag voor iemand te zorgen. In sommige gevallen kan het
niet anders en heeft de persoon die zorg nodig heeft niet de
financiële middelen om professionele zorg in te schakelen.
Eigen bijdrage Voorheen werd veel zorg vanuit de Algemene Wet Bijzondere
Ziektekosten (AWBZ) bekostigd. Als gevolg van afspraken uit het
Lenteakkoord kunt u voor veel zorgvragen niet meer rekenen
op financiering vanuit de AWBZ. Verpleegkundige zorg is
overgeheveld naar de zorgverzekeringswet en hiervoor gelden
de richtlijnen van uw eigen risico. Daarnaast zal de tijd die u
in het ziekenhuis verblijft steeds korter zijn. Ook zijn de criteria
voor een tijdelijke overbrugging in een verzorgings- of
verpleeghuis veranderd. Het kan zijn dat u voor tijdelijk verblijf
alleen kan kiezen voor een zorghotel, waarvoor u zelf een
bijdrage moet betalen. Deze verandering van de professionele
zorg zal meer inzet van de mantelzorger vragen.
Heeft u minder dan drie maanden zorg nodig? Dan wordt
verwacht dat iemand binnen uw eigen gezin of huishouden
u helpt bij de dagelijkse verzorging. Dit is gebruikelijke zorg,
u komt dan niet in aanmerking voor zorg uit de AWBZ.
TransferverpleegkundigeDe transferverpleegkundige is een gespecialiseerd verpleeg-
kundige die u helpt met de zorg na uw opname. Dit varieert
van persoonlijke verzorging en revalidatie tot opname in een
verpleeghuis. Onze transferverpleegkundige kan u meer
vertellen over de inzet van mantelzorg en AWBZ aanvragen.
De transferverpleegkundige is op werkdagen van 9.00 tot
17.00 uur bereikbaar via telefoonnummer: (0182) 50 54 53.
Om te weten welke kosten worden vergoed, kunt u contact
opnemen met uw zorgverzekeraar.
WMOAanvragen voor hulp in de huishouding, aanpassingen in de
woning of rolstoelen vallen onder de Wet Maatschappelijke
Ondersteuning (WMO). Voor huishoudelijke aanpassingen of
hulpmiddelen kunt u contact opnemen met het WMO loket
van uw gemeente.
NieuwHet belang van mantelzorg
ontwikkelingen
HurenU kunt de iPad bij de room assistant of vrijwilliger op de afdeling
aanvragen (dit geldt alleen voor de drie bovengenoemde
afdelingen). Tegen een vergoeding van € 1,90 per dag
(na drie dagen is dit € 1,50 per dag) kunt u de iPad huren.
Om het zo makkelijk mogelijk voor u te maken, kunt u eenvoudig
met uw pinpas of creditkaart aan bed betalen. Momenteel is de
iPad service een proef op de drie bovengenoemde afdelingen.
Wanneer deze proef een succes blijkt, willen we deze service
ook graag op andere afdelingen in het ziekenhuis aanbieden.
Ben jij jonger dan 18 jaar? Dan hebben we goed nieuws:
speciaal voor jou hebben we twee nieuwe websites gemaakt!
Op deze website vind je heel veel informatie over het zieken-
huis: hoe ziet het eruit, wie werken er, wat gaat er gebeuren
en nog veel meer.
Natuurlijk hoop je dat je nooit naar het ziekenhuis hoeft. Maar
als het dan toch moet, dan kun je op de website al lezen wat je
te wachten staat. Hoef je niet naar het ziekenhuis, maar ben je
wel benieuwd, neem dan ook een kijkje op: www.ghz.nl/kids of
www.ghz.nl/jongeren. Wie weet krijg je leuke ideeën voor een
spreekbeurt of werkstuk.
iPad leesservice in het GHZ
Speciale website voor kids en jongeren!
Vanaf februari kunt u op de afdelingen Cardiologie, Chirurgie en Orthopedie tijdens uw verblijf in het ziekenhuis een iPad huren.
Met de iPad kunt u via een speciale bibliotheekapplicatie kranten en boeken uit de bibliotheek Gouda lezen. Daarnaast kunt
u spelletjes spelen. Op deze manier bieden wij u de mogelijkheid om even met wat anders bezig te zijn en uw gedachten te
verzetten. Wij hopen uw verblijf hiermee te veraangenamen.
8 | Het Groene Hart Ziekenhuis
Maghzine Nieuws en informatie voor patiënten | 9
ontwikkelingen
Proefslapen Een nachtje slapen in het Groene Hart Ziekenhuis zonder
dat je ziek bent. Paul Greeven en Fenna Horstmann van
de GHZ Cliëntenraad kwamen begin januari een nachtje
logeren in de proefkamer op de afdeling Kort Verblijf.
Deze kamer is ingericht zoals alle kamers op de verpleeg-
afdelingen in de nieuwbouw eruit gaan zien. Met maar
twee bedden, andere verlichting, zachte pastelkleuren in de
bekleding én een flatscreen tv.
“Veel ruimer dan de oude kamers!” zegt Paul verrast bij
binnenkomst. “Niet alleen doordat er maar twee bedden
in staan, het lijkt veel breder.” “Sfeervoller”, beaamt Fenna,
“minder steriel door het gebruik van de zachtgele pastel-
tinten.” Paul en Fenna zijn beide geen onbekenden in het GHZ.
Twee maanden eerder kreeg Paul hier een nieuwe heup.
Ook heeft hij in het GHZ gewerkt. Ook Fenna kent het GHZ als
patiënt én werkt zelf ook in de zorg. Beiden zijn lid van de GHZ
Cliëntenraad, die de belangen behartigt van patiënten, hun
familieleden en bezoekers. Vanuit een onafhankelijke en
kritische positie adviseren zij de Raad van Bestuur. “Natuurlijk
zeiden we ‘ja’ op de vraag een nacht te komen proefslapen”,
vertelt Paul. “We zijn ook betrokken bij de inrichtingscommissie
voor de nieuwbouw en ervaren graag zelf hoe besluiten in de
praktijk uitpakken voor patiënten.”
Inmiddels hebben beide logees een bed gekozen en leggen
de inhoud van hun weekendtas in de kluisjes. “Het is natuurlijk
niet groot, maar het past net.” Paul toont triomfantelijk een
flesje wijn en Fenna diept een zak nootjes op uit haar tas.
Proefslapen is prima, maar het moet wel een beetje gezellig zijn.
Nadat verpleegkundige Rietje de Wit heeft verteld wanneer
het avondeten en het ontbijt worden geserveerd, laten we
Paul en Fenna met een gerust hart achter op hun kamer.
De volgende morgen zitten ze goed uitgerust aan de koffie.
“We hebben prima geslapen in de nieuwe kamer”, zegt Paul
en Fenna vult aan: “Maar we hebben wel wat tips. Bijvoorbeeld
over de verlichting.” Deze tips neemt het GHZ natuurlijk graag
mee bij de verdere ontwikkeling van de patiëntenkamers in de
nieuwbouw, zodat toekomstige patiënten nog meer verzekerd
zijn van een goede nachtrust!
10 | Het Groene Hart Ziekenhuis
Loodgieters-Installatie- enDakbedekkingsbedrijf
Gas, water en riolering
Gas- en centrale verwarming
Sanitair en medisch sanitair
Lood- en zinkwerk
Dakbedekking
Onderhoud gasapparatuur
Johan den Haenstraat 92806 WV Goudatelefoon: (0182) 52 22 76telefax: (0182) 58 33 93
Aanleg en onderhoud van Groenvoorzieningen
Laag Boskoop 115Postbus 46, 2770 AA BoskoopTelefoon (0172) 217598Telefax (0172) 217214
Maghzine Nieuws en informatie voor patiënten | 11
ontwikkelingen
GHZ bouwtGezinSuitesBegin 2014 openen we in de nieuwbouw op de Bleuland-
locatie een vrouw-kind centrum. Hier werken de
specialismen Kindergeneeskunde, Gynaecologie en
Verloskunde nauw samen om kwalitatief hoge zorg te
geven aan vrouwen, (aanstaande) moeders, pas-
geborenen, kinderen én hun ouders. Het samenzijn van
geliefden en de gezinsgerichte zorg staan hierbij centraal.
Het nieuwe vrouw-kindcentrum gaat daarom werken
met GezinSuites. Gedurende het zorgproces is de zorg-
verlener in deze GezinSuites ‘te gast’ bij de patiënt.
Het GHZ beschikt straks over 22 sfeervolle GezinSuites, voorzien
van eigen sanitair. Manager Hilma van Wijk kijkt uit naar
de oplevering: “Begin 2014 kunnen we de nieuwe Suites in
gebruik nemen.”
Uniek conceptGynaecoloog Eric Hallensleben benadrukt het bijzondere
karakter. “In de GezinSuites bieden we, indien nodig, zorg
aan zowel de vrouw als het kind. Hierdoor kunt u vanaf
het moment van binnenkomst tot vertrek op één kamer
blijven en ziet u niet steeds andere gezichten. Zelfs wanneer
uw pasgeboren kindje in een couveuse moet, blijven
moeder en kind na de bevalling bij elkaar. Dit is uniek is in
Nederland!”
Spreekuur Kindergeneeskunde in NieuwerkerkSpreekuur Kindergeneeskunde in NieuwerkerkOp onze polikliniek in Nieuwerkerk aan den IJssel is het zorg-
aanbod uitgebreid. U kunt er nu ook terecht voor het spreekuur
Kindergeneeskunde. Zo vindt u de beste zorg dichtbij huis,
voor u én voor uw kind.
Iedere vrijdagochtend kunt u op het spreekuur tussen 9.00 en
12.00 uur met uw kinderen van 0 tot 18 jaar met alle soorten
kindergeneeskundige vragen en problemen terecht.
Professionele zorg, dicht bij huisInwoners van Nieuwerkerk en omgeving kunnen voor
professionele zorg dicht bij huis terecht in onze polikliniek in
Nieuwerkerk aan den IJssel. De polikliniek biedt een gevarieerd
aanbod aan spreekuren en onderzoeken, waaronder röntgen
en Ecg’s. Ook kunt u er dagelijks terecht voor het afnemen van
bloed en/of inleveren van materialen voor laboratorium onder-
zoek. Ga voor meer informatie naar: www.ghz.nl/nieuwerkerk.
Compliment of klacht?Als u een compliment wilt geven aan het GHZ of aan een medewerker van het GHZ, kunt u dat doen via
www.ghz.nl/compliment
Het kan ook gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent over uw behandeling of verblijf in het ziekenhuis. In dat geval kunt u
het beste eerst praten met degene die u verantwoordelijk acht. Wilt u dat niet of heeft het gesprek niet het gewenste resultaat,
dan kunt u zich wenden tot de adviseur kwaliteit voor advies of bemiddeling. Dit kan mondeling, schriftelijk, telefonisch of via
het digitale klachtenformulier op onze website: www.ghz.nl/klacht
De adviseur kwaliteit is op werkdagen bereikbaar van 9.00 tot 16.30 uur via telefoonnummer: (0182) 50 59 74. In de folder
‘Een klacht’ staan de klachtenprocedure binnen ons ziekenhuis en overige mogelijkheden voor het indienen van een klacht
uitgebreid beschreven.
Zorg dichterbij huisDe overheid heeft het over ‘zorg dichter-
bij huis’. Dit betekent dat u voor zorg die
de huisarts ook kan bieden, niet speciaal
naar het ziekenhuis hoeft. Zo blijft er
voldoende ruimte over om patiënten
die alleen in het ziekenhuis geholpen
kunnen worden, daar snel en goed
te behandelen. De juiste patiënt op
de juiste plaats, wordt dat ook wel
genoemd.
Het GHZ werkt nauw samen met de huis-
artsen in de regio om op deze manier
kwalitatief hoogwaardige zorg dicht bij
huis aan te kunnen bieden. Het GHZ en
de huisartsen slaan de handen ineen en
zijn een aantal samenwerkingsinitiatieven
gestart. Door deze samenwerking zal
de afstemming tussen huisartsen en
het GHZ in de toekomst nog meer
verbeteren.
Digitale samenwerkingOm goede patiëntenzorg te kunnen
leveren, is het van belang dat er goed
overleg is tussen huisartsen en medisch
specialisten uit het GHZ. Door hierbij
gebruik te maken van digitale
communicatiemiddelen zijn er meer
mogelijkheden. Uw huisarts kan op deze
manier makkelijker met een medisch
specialist overleggen of u bijvoorbeeld
inderdaad naar het ziekenhuis moet
worden doorverwezen. Ook zou u
bijvoorbeeld bij de huisarts een echo of
een hartfilmpje kunnen laten maken, dat
de huisarts dan ter beoordeling naar de
medisch specialist doorstuurt. U hoeft
dan niet meer speciaal naar het
ziekenhuis om een dergelijk onderzoek
te laten doen.
Geen dubbele zorgGoede afstemming tussen het ziekenhuis
en de huisartsen is ook van belang om
te voorkomen dat er onderzoeken of
diagnoses dubbel worden gedaan.
Een onderzoek hoeft niet twee keer
plaats te vinden als de uitslagen van
uw onderzoek al via de huisarts aan de
medisch specialist zijn voorgelegd. Het
GHZ en de huisartsen zijn op dit moment
bezig om al deze ideeën verder uit te
werken. Hierdoor zal het zorgaanbod
van het GHZ en de huisartspraktijk in de
toekomst nog beter op elkaar aansluiten.
Het Nederlandse zorglandschap is sterk aan het veranderen. De Nederlandse
bevolking wordt ouder en steeds meer mensen krijgen leefstijl-gerelateerde
aandoeningen, zoals diabetes en hart- en vaatziekten. De vraag naar zorg neemt
toe, waardoor de zorgkosten stijgen. Meer samenwerking tussen het ziekenhuis en
de huisarts is één van de oplossingen voor dit complexe vraagstuk.
Zorg dichterbij en goedkoper
12 | Het Groene Hart Ziekenhuis