lycée b de perthes - abbeville lycée de gaulle - vannes méthodologie épreuve de p.d.u.c projet...
TRANSCRIPT
Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - VannesGaulle - Vannes
Méthodologie épreuve de Méthodologie épreuve de P.D.U.CP.D.U.C
Projet de Projet de Développement de Développement de l’Unité Commercialel’Unité Commerciale
Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - VannesGaulle - Vannes
Généralités sur l’épreuve
Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - VannesGaulle - Vannes
Généralités sur l’épreuve
Le PDUC est une épreuve orale ..•De coefficient 4•De quarante minutes
Elle vise à évaluer les aptitudes du candidat à prendre des décisions commerciales ayant une incidence directe sur le développement de l UC.
Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - VannesGaulle - Vannes
Généralités sur l’épreuve
première année
L’appentis découvre le fonctionnement courant de l’UC, et l’application de politiques
commerciales décidées en amont.
Il réalise le diagnostic lui permettant de construire le projet de 2eme année
En deuxième année, l’apprentis prend du recul vis-à-vis de l’activité quotidienne et envisage la mise en œuvre d’un projet visant au développement de
l’unité commerciale.
deuxième annéeEpreuvePDUC
EpreuveACRC
Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - VannesGaulle - Vannes
Finalités de l’épreuve
Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - VannesGaulle - Vannes
Finalités de l’épreuve
Évaluer les aptitudes du candidat à prendre des décisions commerciales permettant le développement :
des clients existants des nouveaux clients de l’offre des produits et/ou de services
Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - VannesGaulle - Vannes
Finalités de l’épreuve
Dans tous les cas, le projet doit permettre d’évaluer • les compétences professionnelles• ainsi que les connaissances du candidat
Compétences professionnelles
Constituer une équipe professionnelle motivée
Assurer la gestion prévisionnelle
Assurer la communication des résultats de l’activité
Piloter des projets d’action commerciale ou de management
Assurer la qualité de service à la clientèle
Développer et maintenir la clientèle
Gérer l’offre de produits et de service
Rechercher et exploiter l’information nécessaire à
l’activité commerciale
Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - VannesGaulle - Vannes
Finalités de l’épreuve
Dans tous les cas, le projet doit permettre d’évaluer • les compétences professionnelles• ainsi que les connaissances du candidat
Connaissances théoriques
Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - VannesGaulle - Vannes
La notion de projet
Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - VannesGaulle - Vannes
Réaliser un projet consiste donc à mener un ensemble de réflexions et d’actions délimitées dans
le temps qui visent à résoudre un problème commercial ou de management.
Un projet n’est pas systématiquement réalisé
La notion de projet
Contrairement à une mission où l'objectif et les moyens sont définis, réaliser un projet consiste
à analyser avant d'agir.
Le projet = • 1 problématique / réflexion• des ressources• des délais
Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - VannesGaulle - Vannes
La notion de projet
DOMAINES OBJECTIFS GENERAUX
Accroissement de l’activité commerciale avec la clientèle existante
Projets permettant à l’UC d’optimiser son activité avec son portefeuille de clients actuels : plus d’incitations, ventes dynamiques, efficacité de l’accueil, de la présentation de l’offre, de la réponse aux attentes, des délais….
Développement de l’activité commerciale
avec de nouveaux clients
Projets permettant à l’UC d’exploiter de nouveaux gisements de clientèles : nouvelle zone géographique, nouveau segment. D’où l’analyse précise du marché, et des campagnes de communication nouvelles ….
Augmentation de l’activité commerciale
par le développement de l’offre produits/services
Projets permettant à l’UC d’augmenter son champ d’activité en mettant en place de nouvelles offres de produits ou de services. Elargissement des gammes, des assortiments, une meilleure politique de services….
LES 3 GRANDS DOMAINES DE LES 3 GRANDS DOMAINES DE PROJETSPROJETS
Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - VannesGaulle - Vannes
La démarche de réalisation du projet.
La construction du dossier PDUC.
ATTENTION AUCUN PROJET NE DOIT DEBUTER AVANT LE 01 SEPTEMBRE DE L’ANNEE N+2
Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - VannesGaulle - Vannes
Le dossier PDUC :
•Comporte 10 pages maximum (hors annexes), structurées en 5 parties.
•Doit être bouclé pour début avril afin d’être déposé au centre d’examen pour validation
•L’épreuve est organisée sur le mois de juin
Démarche et construction du dossier PDUC
Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - VannesGaulle - Vannes
Le Dossier de PDUC
En 10 pages maximum hors AnnexesEn 10 pages maximum hors Annexes
1. Analyse Commerciale de l’UC
2. Diagnostic de l’UC
3. Préconisations Description de l’action choisie: justifiée et argumentée
4. Analyse des répercussions
5. Réflexions
5 Parties
Démarche et construction du dossier de PDUC
Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - VannesGaulle - Vannes
Démarche et construction du dossier de l’étudiant
Remarque :
Extrait de la circulaire d’examen : « Le projet présenté par le candidat peut avoir ou non été mis en œuvre »
La réflexion engagée par l’étudiant(e) ne doit donc pas absolument être concentrée sur les résultats obtenus.
Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - VannesGaulle - Vannes
L’évaluation de l’apprenti(e) par le jury
d’examen du PDUC
Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - VannesGaulle - Vannes
L’évaluation de l’apprenti(e) par le jury d’examen du PDUC
Evaluation en cas de projet collectif…
Le dossier comporte:
Le nom de tous les candidats concernés
La précision de la part spécifique de chaque étudiant : tâches réalisé
La justification du traitement collectif du projet
Le projet collectif doit donc rester exceptionnel
Ce type de projet ne peut être mené que par 3 apprentis maximum
Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - VannesGaulle - Vannes
L’évaluation de l’apprenti(e) par le jury d’examen du PDUC
Organisation de l’épreuve
La commission d’interrogation est composée d’un formateur ayant en charge les enseignements DUC, GRC ou MGUC et d’un
professionnel.
La commission d’interrogation :
lit les dossiers en début de demi-journée, interroge quatre candidats par demi-journée, dispose de 40 mn par candidat réparties en 15 minutes
d’exposé de l’étudiant (e) et 25 minutes d’entretien.
Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - VannesGaulle - Vannes
L’évaluation de l’apprenti(e) par le jury d’examen du PDUC
L’interrogation du candidat
Les 40 mn de l’interrogation se décomposent en :
• partie 1 : pendant 15 mn au maximum, le candidat présente son projet de développement d’une unité commerciale ;
• partie 2 : le reste du temps est consacré à un entretien avec le jury ; cet entretien porte
• Sur le projet présenté ( contenu, méthodes, argumentation)
• Sur les connaissances mobilisées.
Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - VannesGaulle - Vannes
L’évaluation de l’apprenti(e) par le jury d’examen du PDUC
L’évaluation
maîtrise des connaissances et savoir-faire mobilisés rigueur de la méthodologie de recherche d’informations, rigueur dans l’exploitation des informations commerciales maîtrise des moyens offerts par l’informatique commerciale, qualité et actualité de l’analyse du contexte local de l’UC et
de son insertion dans son réseau, qualité du diagnostic et de la démarche qui y a conduit, diversité des solutions envisagées et adaptation des
préconisations, repérage et traitement de la diversité des implications
humaines, financières, organisationnelles de la décision- qualité de la communication écrite, clarté des explications et de l’argumentation sur les choix.
Le projet est évalué sur les critères suivants :
Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Lycée B de Perthes - Abbeville Lycée De Gaulle - VannesGaulle - Vannes
Et maintenant :Bon courage …