luxury brand management

Luxury Brand Management2 0 1 4LBM

22 al 27 de Junio, 2014Miami, Florida, EE.UU.

Primera versión exclusivamente diseñada para ejecutivos latinoamericanos e impartida en español

Instituto Superior de Marketing del Lujo. Líder en Gestión del Lujo.

Viva la Experiencia

Supérieur de Luxe, Parisen Miami

Desarrollado exclusivamente por Seminarium Internacional en conjunto con Institut Supérieur de Marketing du Luxe para ofrecer un programa único en contenidos, impartido por un cuerpo académico de excelencia mundial, expertos en la industria de lujo.

Developed exclusively by Seminarium Internacional and Institut Supérieur de Marketing du Luxe to deliver a unique curriculum taught by a faculty of world-class experts in the luxury industry.

Diseñado para ejecutivos que requieren actualizar sus conocimientos, compartir experiencias reales y establecer redes de contacto de primer nivel.ivel.

Designed for executives who are looking to refresh their academic knowledge, share real-life experiences and establish high-level networks.

Único programa del sector del lujo impartido en EE.UU. en el idioma español.

Only Luxury program in the USA taught entirely in Spanish.

The Luxury Brand Management Program es un Programa Internacional que se realiza por primera vez en los EE.UU., en el Four Seasons Hotel en Miami, Florida.

The Luxury Brand Management Program is an International Program being offered for the first time in the USA, at the Four Seasons Hotel in Miami, Florida.

Los asistentes recibirán un certificado emitido por Institut Supérieur de Marketing du Luxe

The participants will receive a certificate of completion from Institut Supérieur de Marketing du Luxe

2 www.seminarium.com2 www.seminarium.com

Estimado Ejecutivo,

El éxito de las empresas en el futuro va a depender cada vez más de su capacidad para diferenciarse, crear valor y provocar emoción. Entender al cliente y entregar atención personalizada será vital para el éxito.

En el universo del lujo, las estrategias de segmentación y de atención al cliente son llevadas a su extremo. Todos los elementos tangibles e intangibles de los productos y servicios de lujo resultan de un cuidado muy particular en su creatividad, innovación, belleza y exclusividad, para proporcionar una experiencia excepcional.

En los últimos años, muchas han sido las industrias que se han inspirado en los valores del lujo como estrategia competitiva. En el futuro, esa inspiración será aún más evidente: cualquier empresa, independiente del sector de mercado, podrá beneficiarse de las herramientas de gestión propias del lujo.

Resulta esencial exponer a los ejecutivos de América Latina las especificidades de la gestión de las marcas de lujo para seguir manteniendo competitivo a este mercado. Es hora de dirigirse a una clase emergente de consumidores que espera productos más selectivos y un tratamiento diferenciado.

Seminarium se enorgullece de traer, por primera vez, desde Europa a los Estados Unidos, el programa Luxury Brand Management, con un enfoque exclusivo para el mercado latinoamericano.

¡Bienvenidos!

Dear Executive,

In the future companies will increasingly depend on their ability to differentiate themselves while adding value and provoking emotion. Understanding the customer and providing personalized attention will become vital for success.

In the luxury field, segmentation and customer-centric strategies are pushed to the limit. All tangible and intangible elements of luxury products and services are based on creativity, innovation, beauty, and exclusivity, in order to create an exceptional experience.

In recent years, the concept of luxury has been used by many industries as a competitive strategy. In the future, the use of luxury concepts will be even more present: any company, regardless of its market sector, may find inspiration in and benefit from luxury management tools.

Exposing Latin-American executives to the specifics of luxury brand management is of the utmost importance in order for these markets to stay competitive. It is time to embrace an emerging class of consumers who are eager for more exclusive products and require more specialized treatment.

We are proud to bring for the first time, from Europe to the United States, the Luxury Brand Management Program, with an exclusive focus for Latin American executives.

Soyez les Bienvenus!

WELCOME TO

Michel GutenPresidente

Institut Supérieur de Marketing du LuxeEx Vicepresidente de Cartier

Sven KronebergPresidente

Seminarium Internacional

Luxury Brand Management

3www.seminarium.com

Fundado en París por Cartier en 1990 y bajo la dirección

de Thibaut de La Rivière hace 20 años, el Institut Supérieur

de Marketing du Luxe presenta una formación única en

el mundo, al ser creada e impartida por profesionales

del lujo. Su MBA de Marketing del Lujo es reconocido

en Francia y a nivel internacional y se ha posicionado

como número uno en el ranking de los estudiantes que

ambicionan trabajar en el universo del lujo. Su exclusiva

red de contactos cuenta con más de 1500 graduados,

ocupando altos cargos en distintas empresas de lujo,

alrededor de todo el mundo. Estudiantes de más de 20

nacionalidades ingresan cada año a Institut Supérieur de

Marketing du Luxe, dándole una perspectiva global.

Founded in Paris by Cartier in 1990 and under the

direction of Thibaut de La Rivière for 20 years, the

Institut Supérieur de Marketing du Luxe offers the only

program in the world created and led by professionals

from the luxury sector. The Luxury Marketing MBA is

renowned in France and throughout the world and is

the top choice for students interested in working in

the luxury field. It has an exclusive network of more

than 1,500 graduates holding high-level positions in

luxury companies throughout the world. Students

representing more than 20 different nationalities enter

Institut Supérieur de Marketing du Luxe, giving the

program a global perspective.

Institut Supérieur de Marketing du Luxe, Paris

“Sup de Luxe no solamente me ha proporcionado un buen respaldo

educacional y un entendimiento de la industria del lujo a nivel

mundial, también me ha dado un amplio network profesional”.

“Sup de Luxe not only gave me a good educational background

and understanding of the global luxury industry, but also an

extensive professional network”.

Testimonios de Quien nos Conoce / People Who Know UsFan Shao

Business Development Manager | Baccarat, China

“Sup de Luxe ha sido mi pasaporte para cambiar del mundo del

IT al mundo del lujo. Ahí he encontrado personas con pasión por

el detalle, profesores e invitados especiales que compartieron su

extraordinaria sabiduría y know-how. Gracias a Sup de Luxe he

tenido la oportunidad te tener una carrera exitosa”.

“Sup de Luxe was my passport to move from the IT world into

Luxury. While there, I encountered people with passion for

detail, teachers and guest speakers who shared their outstanding

knowledge and know-how. Thanks to Sup de Luxe, I’ve had the

opportunity of having a successful career”.

Nicolas Brindjonc

Marketing Director | Richemont Group, Asia-Pacific

4 www.seminarium.com

Miami es uno de los mercados de lujo más importantes

de los EE.UU. y uno de las ciudades más atractivas a

nivel internacional. Su ubicación privilegiada también la

convierte en un puente de negocios para empresas que

buscan entrar al mercado latinoamericano. Esta dinámica

cuidad, conocida por su arte, cultura, comercio y playas

hermosas, atrae a los turistas más sofisticados del mundo.

En su elegante Design District se pueden encontrar más de

130 galerías de arte y en Miami Beach tiene lugar el famoso

festival anual de arte americano contemporáneo: Art Basel

Miami. En cada rincón de Miami se encuentran modernos

centros comerciales con las marcas más exclusivas y lujosas,

experiencias culinarias gourmet y hoteles de cinco estrellas,

dándole la oportunidad de vivir la experiencia de lujo en

todo sentido.

Miami is one of the most important luxury markets in

the USA and one of the most vibrant cities in the world.

Its privileged location also makes it a business hub for

companies reaching out to Latin America. This dynamic

city, known for its art, culture, commerce, and beautiful

beaches, attracts the most sophisticated of world

travelers. Miami Design District is the location for more

than 130 art galleries and Miami Beach hosts the annual

Art Basel Miami - the premier American Contemporary

Art event. Throughout the city, you will find modern

shopping centers with the most luxurious and exclusive

brands, gourmet dining, and five star hotels, giving you

the opportunity to experience luxury in every sense of

the word.

Miami es toda una Experiencia / Miami is an Experience

Los participantes serán recibidos en el Hotel Four Seasons

Miami. Ubicado en el corazón de la ciudad, muy cerca de

Biscayne Bay, es el edificio más alto del skyline de Miami.

El Hotel es todo un símbolo de sofisticación, lujo y servicio

incomparable, combinando el glamour de Miami con

detalles de estilo europeo.

Participants will stay at the Four Seasons Hotel Miami.

Just a block from Biscayne Bay in the heart of downtown

Miami, rising above the Miami skyline. The hotel is a

glittering pillar of sophistication and world-class luxury

and service, a perfect combination of Miami flair and

European style.

Sede 2014: Four Seasons Hotel Miami

5www.seminarium.com

El principal objetivo del Luxury Brand Management Program es

proporcionar una inmersión total en el apasionante universo

del lujo, a través de una visión actualizada y global en 360° de

sus distintos sectores y particularidades. Al final del programa

los participantes entenderán la esencia de los valores del lujo

y el comportamiento de sus consumidores, contando con

herramientas específicas de marketing y comunicación del lujo

que podrán aplicar en forma inmediata en sus organizaciones.

El programa en sí mismo es una verdadera experiencia de

lujo, entregando a sus participantes un contacto directo con

expertos del área y visitas exclusivas al universo del lujo.

The main goal of the program is to provide total immersion in the

captivating luxury universe through a 360° global, contemporary

perspective on its various businesses and specificities. At the

end of the program, participants will understand the essence

of the values of luxury and consumer behavior. They will leave

with specific luxury marketing and communication tools that

they will be able to apply immediately.

The program will be in and of itself a true luxury experience,

providing participants with direct contact with experts in the

field and exclusive insights into the universe of luxury.

Objetivo General / General Objective

Empresarios, Directores Generales, Directores y Gerentes

de Marketing, Ventas, Comunicación, de RR.PP., de Marca,

de Producto, de Travel Retail, de Tiendas; Responsables

de Merchandising; Directores Creativos y Ejecutivos de

Agencias de Comunicación; Consultores.

Profesionales de todos los sectores de mercado que

deseen adquirir conocimientos y herramientas que les

permita añadir valor a los productos, servicios o proyectos

que gestionan.

Profesionales provenientes del mercado de lujo quienes

quieran consolidar o ampliar sus conocimientos o a

profesionales que aspiren incorporarse a este mercado.

Entrepreneurs, General Managers, Directors and

Managers of Marketing, Sales, Communications, PR,

Brand Development, Product, Travel Retail, Retail

Managers, Merchandising; Creative Directors, Advertising

Agencies, and Consultants.

Professionals from all industries who require expertise

and tools in order to add value to the products, services,

and projects they manage.

Professionals from the luxury market who need to

consolidate or extend their knowledge as well as

executives who aspire to work in this field.

Quiénes Pueden Postular / Who May Apply


El Programa es la combinación perfecta entre sesiones

conceptuales y prácticas. Los casos de estudio y análisis

sectoriales ilustrarán de una forma muy concreta las

estrategias de gestión de los más importantes sectores

del lujo. Además, será enriquecido con la presencia de

invitados de distintos sectores del lujo que compartirán

sus experiencias y sus mejores prácticas. Visitas exclusivas

a marcas de lujo constituirán una experiencia inolvidable,

poniendo a los participantes en contacto directo con este

universo tan exclusivo.

This Program is a balanced combination of theoretical

and practical sessions. A hands-on approach of case

studies and sector analysis will allow participants to

acquire the fundamentals of managing some of the most

important aspects of the luxury industry. Distinguished

guest speakers from different luxury sectors will also

enrich the program by sharing their experiences and

best practices. Guided visits to luxury brands will be a

memorable experience, providing direct contact with this

exclusive universe.

Metodología / Methodology


SESIONES Y CUERPO ACADÉMICOACADEMIC SESSIONS AND PROFESSORS

Luego de empezar su carrera como consultor en

BCG, se convirtió en el Presidente de Johnson

Wax Venezuela y después en el Presidente de

Paco Rabanne Moda, en París. En los últimos 10

años ha sido consultor y socio de EIM en París

y en Shanghái y profesor de las renombradas

escuelas de negocio francesas INSEAD, ESSEC

and HEC. En esta última es responsable por uno

de los módulos de gestión del lujo del MBA.

Es profesor invitado en distintas universidades

europeas y conferencista en eventos sobre lujo.

En Institut Supérieur de Marketing du Luxe

en París, está creando un nuevo MBA Global

Luxury Brand Management, que se lanzará en

septiembre del 2014. Es coautor de varios best

sellers sobre el lujo, entre ellos, Luxury Brand

Management, Luxury in China y Luxury Retail

Management.

After starting his career as consultant at BCG; he

became the President of Johnson Wax Venezuela

and later the President of Paco Rabanne Fashion

in Paris. For the past 10 years, he has been a

consultant and associate of EIM in Paris and

Shanghai, as well as a professor in France’s most

renowned business schools such as INSEAD,

ESSEC, and HEC. At HEC he is in charge of one

of the luxury modules in its MBA program. He is

regularly invited as guest speaker at numerous

European universities and luxury conferences

all over the world. Currently he is creating the

new MBA Global Luxury Brand Management at

Institut Supérieur de Marketing du Luxe, in Paris,

scheduled to launch in September 2014. He is

also co-author of several best sellers on luxury,

such as Luxury Brand Management, Luxury in

China, and Luxury Retail Management.

Michel ChevalierPh.D., Harvard Business School

Particularidades de la Gestión del Lujo Particularities of Luxury Management

Gestionar el negocio del lujo es muy diferente de la gestión de otros negocios, debido a sus características financieras, su particular gestión del tiempo y su relevante dimensión artística. ¿Cuáles son las claves para triunfar en este negocio? Esta sesión explorará los modelos de gestión más adecuados para cada sector y visión del lujo.

Managing luxury businesses is very different from managing other kind of businesses, due to its specific financials, time frames and its relevant artistic dimension. Which are the key factors to succeed in luxury? This session will explore which are the best management models for each sector and vision of luxury.

Gestión de la Creación Managing Creation

El acto de la creación es la esencia del lujo. El proceso de confeccionar objetos especiales proviene de un esfuerzo único e inspirado que requiere de ejecutivos capaces de entender esta dinámica y de mantener el delicado equilibrio entre la libertad creativa y la productividad; asegurando siempre que los productos sean excepcionales y económicamente viables.

The act of creation is the essence of luxury. The process of crafting special objects comes from a unique, inspired effort. Managers must understand this dynamic and be able to maintain the delicate balance between imperative creativity and productivity; always assuring that the products are both exceptional and economically viable.

Gestión del Punto de Venta / Retail Management

Esta sesión presentará las reglas y los procedimientos más importantes que hay que dominar para gestionar una tienda o un conjunto de tiendas. Los participantes analizarán cómo crear un concepto de tienda atractivo y perfectamente integrado con la imagen de una marca; como ofrecer al consumidor una experiencia inolvidable y cómo motivar y preparar un equipo de trabajo para entregar un servicio superior.

This session will review key rules and procedures needed to manage a store or group of stores. Participants will discuss how to create an attractive store concept in line with the brand identity; how to provide a unique and memorable experience for the customer and how to engage and prepare the staff to deliver superior service.

Gestión de la Marca / Luxury Branding

El rol de la marca – y la medición de su valor económico – es fundamental en el universo del lujo. Los participantes considerarán preguntas como: ¿Cómo se define la identidad de una marca?, ¿Qué herramientas se requieren para desarrollar una marca de lujo? ¿Cuáles son los retos en su desarrollo y los peligros de una transformación?

The role of branding – and how to measure its economic value – is fundamental in the luxury industry. Participants will consider questions such as: How do you define a brand identity? What are the tools needed to develop a luxury brand? What are the challenges of brand development? What are the threats of brand transformation?

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En España, ha sido Directora de Marketing de

Chanel, ha trabajado en el sector de la moda

para Value Retail como Directora de Marketing

y Comunicación y también en el sector de la

joyería-diamantes como Business Director de

Diamond Trade Company/DeBeers. Es Socia

Directora de Luxury Advise, empresa responsable

por diversos cursos de formación y consultoría

estratégica y de marketing para distintas marcas

del universo del lujo. Es profesora asociada de

IE Business School, donde dirige el Programa

Superior de Dirección y Gestión Estratégica del

Universo del Lujo desde 2007. Es autora del

libro “El Universo del lujo. Una visión global y

estratégica para profesionales y amantes del

Lujo”.

In Spain, she worked as the Marketing Director

at Chanel, in the fashion sector as the Marketing

and Communications Director of Value Retail,

and in the jewelry-diamonds sector as the

Business Director of Diamond Trade Company/

De Beers. She is a partner and founder of Luxury

Advise, a company that provides strategic and

marketing consultancy for several brands in

the luxury field. As an Associate Professor at

IE Business School, she has lead the Luxury

Strategic Management Program since 2007. She

is the author of the book The Luxury Universe: A

Strategic and Global Vision for Professionals and

Luxury Lovers.

Susana CampuzanoMA, IE Business School de Madrid

Posicionamiento y Gestión de Productos Positioning and Product ManagementEsta sesión examinará las diferentes categorías de lujo y cómo

adaptar el marketing para cada segmento. La profesora

Campuzano discutirá el ciclo de vida y principales estrategias de

producto y también cómo desarrollar y lanzar un producto y/o

servicio en cuanto a marketing creativo y operacional.

This session will take a closer look at the luxury categories and how to adapt management techniques for each segment. Professor Campuzano will discuss product life cycle and its key strategies as well as how to develop and launch products and services and the role of creative and operational marketing.

Distribución y Retail / Distribution and RetailEsta sesión se enfocará en la distribución exclusiva y selectiva;

cómo elegir una estrategia de distribución en los distintos sectores

y mercados; desafíos y evolución del retail; el mundo digital

(e-luxury) y el marketing experiencial en el punto de venta.

This session will focus on selective and exclusive distribution; how to choose the right distribution for different sectors and markets; retail evolution and challenges; the digital world (e-luxury) and experimental marketing at the point of sale.

Comunicación en el Lujo / Luxury Communication¿Cuál es el rol exactamente del departamento de Comunicación

y de RR.PP.? ¿Cómo cambia la comunicación en cada categoría?

¿Cómo se construye un plan de comunicación global integrado

para el universo del lujo? ¿Cómo debe adaptarse a los nuevos

tiempos? Esta sesión explorará estas preguntas y también hablará

del concepto de “green luxury”.

What exactly is the role of communication and PR departments? How does the communication change between the categories? How do you create a global and integrated communication plan in the luxury field and how should it adapt to face new challenges? Participants will explore these questions and will be introduced to the “green luxury” concept.

El Lujo Digital y la Fidelización del Cliente / Digital Luxury: How To Engage Clients an Assure LoyaltyA los participantes se les presentará el lujo en el entorno digital y

cómo la estrategia digital entra en la estrategia global de la marca.

Participantes revisarán ejemplos de mejores prácticas y cómo usar

el CRM y las redes sociales para acercarse a los clientes.

Participants will receive an overview of luxury strategies in the digital world and understand how the digital strategy fits within their general brand strategy. Participants will discuss digital luxury best practices as well as how to use the CRM and social networks to enhance customer relationships.



Su carrera profesional comenzó en París en el

departamento de prensa de la maison de alta

costura Guy Laroche. Posteriormente formó parte

del Grupo L‘Oréal asumiendo responsabilidades

en distintas áreas de Relaciones Públicas,

Comunicación y Marketing, en Portugal. Fue

Directora de Marketing de la marca de cosmética

japonesa Shiseido y trabajó en el Grupo francés

Clarins (Clarins, Thierry Mugler y Azzaro), como

Directora de Marketing y Consultora para el

mercado ibérico. Creó y coordina desde 2011 el

Programa Ejecutivo de Marketing de Productos

y Servicios de Lujo de la Universidad Católica de

Lisboa. Es partner de Affluencial – una empresa

dedicada al estudio del consumidor del lujo y al

diseño de servicios de lujo.

She started her career in the press department

of Guy Laroche “Haute Couture Maison”, in

Paris, later holding distinguished positions in PR,

Communications and Marketing in L‘Oréal Group

in Portugal. She was Marketing Director of the

Japanese cosmetic brand Shiseido and worked

for the French group Clarins (Clarins, Thierry

Mugler and Azzaro) where she was Marketing

Director and Consultant for the Iberian market.

In 2011 she created an executive program in

Marketing Management of Luxury Products

and Services at the Catholic University of Lisbon

which she has lead ever since. She is partner

of Affluencial – a boutique company dedicated

to luxury service design and the study of the

affluent consumer.

Monica Seabra MendesMA, Sorbonne University

La Esencia del Lujo / Luxury Fundamentals

Comprender la esencia del lujo es fundamental para saber gestionarlo. Uno debe entender sus distintas dimensiones, atributos y paradojas, así como su evolución y relevancia social y económica. En esta sesión se aclararán sus legítimos territorios en una sociedad y una economía que abusivamente utiliza sus principios. Los participantes examinarán su dimensión más intangible y emocional: el sueño, el deseo, la búsqueda de belleza, de la transcendencia y de la felicidad que caracteriza el ser humano.

It is imperative to understand the essence of luxury to be able to manage it. One must comprehend its different dimensions, attributes, and paradoxes as well as its evolution and economic and social relevance. In this session, we will clarify its legitimate boundaries within a society and an economy that abuse its principles. Participants will examine its emotional and intangible dimension: the dream, the desire, and the search for beauty, transcendence and happiness that has always characterized human nature.

El Mercado Mundial del Lujo y su Geografía de Crecimiento / World Luxury Market and its Geography of Growth

Esta sesión definirá el mercado del lujo y el peso relativo de sus distintos sectores y actores. Los participantes analizarán su evolución y las nuevas geografías de crecimiento e influencia. Asimismo, describirán el tipo de consumo y de consumidores y su aporte económico, social y creativo para el futuro del lujo.

This session will define the global luxury market and the relative weight of its different sectors and actors. Participants will analyze its evolution and identify new geographies of growth and influence, as well as characterize the type of consumption and consumers and their economic, social and creative impact for the future of luxury.

Comprender el Consumidor del Lujo Understand the Luxury Consumer

Esta sesión examinará el consumidor del lujo en sus dimensiones demográficas y económicas, en sus motivaciones, comportamientos y expectativas. Los participantes identificarán los distintos tipos de consumidores y segmentos culturales. Estudiarán los fundamentos psicológicos en la toma de decisiones y el proceso de compras de lujo.

This session will analyze the demographics of the affluent consumer as well as their motivations, behaviors and expectations. Participants will identify distinct consumer types and different cultural segments. They will also study the psychological basis for decision-making and the luxury buying processes.

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Programa 2014 / 2014 Program

*Programa sujeto a cambios.

TimeDomingo 22 de Junio

Sunday, June 22Lunes 23 de JunioMonday, June 23

Martes 24 de JunioTuesday, June 24

Miércoles 25 de JunioWednesday, June 25

Jueves 26 de JunioThursday, June 26

Viernes 27 de JunioFriday, June 27

7:00 – 8:30 Desayuno / Breakfast

8:30 – 10:30

La Esencia del Lujo

Luxury Fundamentals

Monica Seabra

Comprender el Consumidor del Lujo

Understand the Luxury Consumer

Monica Seabra

Posicionamiento y Política de Producto

Positioning and Product Management

case study

Susana Campuzano

Gestión de la Marca


case study

Michel Chevalier

Comunicación: El Arte de Vender la Emoción y

el Sueño

Communication: The Art os Selling Dreams and

Emotionscase study

Susana Campuzano

10:30 – 11:00 Morning Break

11:00 – 12:30

El Mercado Mundial del Lujo y su Geografía de

Crecimiento

World Luxury Market and its Geography of Growth

Monica Seabra

Enfoque Sectorial: Moda & Accesorios

Industry Focus: Fashion & Accesories

Michel Chevalier

Distribuición y Retail: Base Estratégica para el Desarrollo de Marcas de Lujo

Globales

Distribution and Retail: Strategic Drive to Developing Global

Luxury Brands

Susana Campuzano

Enfoque Sectorial:Joyería & Relojería

Industry Focus:Jewelry & Watches

Michel Chevalier

El Lujo Digital y la Fidelización del Cliente

Digital Luxury: How to Engage Clients an

Assure Loyalty

Susana Campuzano

12:30 – 14:00 Almuerzo / Lunch

14:00 – 15:30

From 15:00 Check in at Four Seasons

Hotel

Particularidades de la Gestión del Lujo

Particularities of Luxury Management

Michel Chevalier

Estratégias de la Gestión del Lujo

Luxury Strategies

Michel Chevalier

La Gestión del Punto de Venta

Retail Management case study

Michel Chevalier

Comunicación: El Arte de Vender la Emoción y

el Sueño

Comunication: The Art of Selling Emotions

and Dreams

Susana Campuzano

EXPERIENCIA DE LUJO

LUXURY EXPERIENCE

15:30 – 16:00 Afternoon Break


16:00 – 17:30

Gestión de la Creación

Managing Creation

Michel Chevalier

Enfoque Sectorial: Vino & Bebidas

Espirituosas

Industry Focus: Wine & Spirits

Michel Chevalier

La Gestión del Punto de Venta

Retail Management

Michel Chevalier

Enfoque Sectorial:Perfumes & Cosmética

Industry Focus:Perfume & Cosmetics

Susana Campuzano

Cierre de Programa

Wrap-Up Session

19:30

Cóctel de Bienvenida

Welcome Cocktail

Cena de Clausura y Ceremonia de Certificado

Closing Dinner and Certificate Ceremony

17:45 – 18:15

From 18:00 to 19:30 Presentations and Program Opening

Session

Invitado Especial

Guest Speaker

Invitado Especial

Guest Speaker

Invitado Especial

Guest Speaker

Invitado Especial

Guest Speaker

Tiempo de Recreación

Recreation Time

17:30 – 17:45 Short Break


Información General / General Information

Se puede postular online, ingresando a www.seminarium.com

Una ejecutiva de ventas lo contactará y solicitará su currículum vitae (máximo dos hojas). Los candidatos cuyas postulaciones sean aceptadas recibirán una carta de aceptación vía correo electrónico.

Los candidatos aceptados deben formalizar su asistencia pagando la matrícula al momento de recibir el correo electrónico de aceptación. Una vez recibido el pago, recibirán la confirmación de inscripción.

Please apply online at www.seminarium.com.A sales representative will contact you upon receiving your application and ask you for your curriculum vitae (maximum two pages). Candidates whose applications are accepted will receive a letter of acceptance by email.

Accepted applicants must formalize their enrollment by paying the tuition when they receive the acceptance email. Once the payment has been made, they shall receive a confirmation of registration.

Dado que asistir a un programa In-Campus de Seminarium Internacional requiere de una significativa preparación previa y su demanda sobrepasa la capacidad permitida; es importante contactarnos con anticipación si desea cancelar o transferir su participación.

Para solicitar una devolución, debe informarlo por escrito con más de 30 días previo al evento, con un costo para procesar la devolución de US$200. Si usted no puede asistir al programa, puede enviar un reemplazante de su empresa hasta dos días hábiles antes del inicio del programa, siempre que éste cumpla con los requisitos del programa.

Seminarium permitirá una transferencia llamado Roll-Over, una vez y solamente a la próxima versión del programa, el cual tendrá un costo de US$200 para su proceso, más cualquier aumento de precio en la versión siguiente del programa. No se aceptarán roll-overs con menos de 7 días de anticipación. Serán considerados No-Show y estarán sujetos a un cargo del 100% del valor de la matrícula.

Cualquier reemplazo, roll-over o cancelación debe ser informado por escrito.

Because attendance at a Seminarium International In-Campus program requires significant advance preparation and demand often exceeds capacity, it is important that you contact us in a timely manner if you must cancel or defer attendance.

Refund requests must be sent in writing at least 30 days prior to the event. Refunds will be charged a processing fee of US$200. If you are unable to attend this program, we will accept an appropriate substitute participant up until 2 business days before the start of the program.

Seminarium will allow one transfer of this registration, called a roll-over, to the next session of the same program, provided the request is received before 7 days prior to the program start date. Roll-overs are only granted once, for the next session and will be charge a $200 processing fee plus any increase in price for the next version of the program. Any roll-over requests received less than 7 days before the start of the program will be considered a no-show and cancellation fees will apply.

Notification of all cancellations, transfers, or substitutions should be made in writing.

Four Seasons Hotel, Miami, EE.UU.

El programa incluye la reserva de seis noches en el Four Seasons Hotel en Miami. El check-in está programado para el domingo 22 de junio desde las 15:00 hrs. y el check-out para la mañana del sábado 28 de junio. Los estacionamientos, noches de estadía adicionales y cargos personales en el hotel son de responsabilidad del participante.

The program includes 6 nights at the Four Seasons Hotel Miami. Check-in is scheduled for Sunday, June 22 starting at 3:00pm and check-out will be the morning of Saturday, June 28. Parking, additional nights and personal charges to the room will be the full responsibility of the participant.

Cheque, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.Check, credit card or wire transfer.

Español / Spanish

No se requiere una visa de estudiante para este programa académico, sin embargo, si necesita una visa de turista para viajar a los Estados Unidos, se sugiere hacer los trámites con la debida anticipación.

A student visa is not required for this academic program. If you require a tourist visa to enter the United States, we recommend that you begin the process well in advance.

Postulación e Inscripción / Application and Enrollment

Política de Anulaciones / Cancellation Policy

Lugar y Alojamiento / Location and Lodging

Idioma / Language

Visa

Formas de Pago / Forms of Payment

22 al 27 de junio de 2014 / June 22 - 27, 2014.

Fecha / Dates

USD 7.950. Incluye el material de estudio en español, alojamiento, ceremonia de certificación, desayunos y almuerzos. No incluye pasaje aéreo ni traslados.

$7,950. This includes academic materials in Spanish, lodging, certificate ceremony, breakfasts and lunches. Airfare and airport transfers are not included in the cost of the program.

Dos semanas antes del inicio del programa, a través de un sitio web del programa, los asistentes recibirán el material de pre-estudio, que incluye lecturas, estudios de casos e información general sobre el programa. Los participantes recibirán las presentaciones de los expositores en formato digital al final de cada día de clase. Todo el material estará disponible en español.

Two weeks before the start of the program, the participants will receive the pre-class study materials which include readings, case studies and general information through a website for the program. Participants will receive the professors’ presentations in digital format at the end of each class day. All material will be available in Spanish.

Valor de la Matrícula / Enrollment Fees Material de Estudio / Academic Material

40 personas / 40 participants.

Cupo Máximo de Asistentes / Number of Participants

11www.seminarium.com

Para Información e Inscripciones

22 al 27 de Junio, 2014 / Miami, Florida, EE.UU.

ARGENTINARepresentante

Daniel [email protected]

Tel: (11) 5 437 5773 | Móvil: (11) 15 5 162 8024

MÉXICOSeminarium Internacional S.A.Anamilena [email protected]: (52 155) 5248 2441

BOLIVIAViceversa Group

Cinthya [email protected]

Tel: (5912) 241-9438 | Móvil: (591) 7061 1400

PARAGUAYLuiz [email protected]: (562) 2490 2600 Fax: (562) 2490 2685

BRASILOrlando Rodrigues

Representante de Ventas [email protected]

Tel: (11) 3280-9596 | Tel: (11) 3509-3199

PERÚSeminarium PerúBeatriz [email protected]: (511) 610 7272, anexo 211

CHILESeminarium Chile S.A.

Mariella [email protected]

Tel: (562) 2430 6826 | Celular: 8 360 33 60

REPÚBLICA DOMINICANA, PUERTO RICOIntrasIngrid [email protected]: (809) 542 0126 | Fax: (809) 540 1982

COLOMBIASeminarium Colombia

Adriana Higuera Gó[email protected]

Tel: (571) 617 0766 ext. 210

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