luoti kesäseminaari tvt oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson...

17
Oppilaitosjohdon Luotikoulutus, 2012 ”TVT osana oppilaitoksen ”palvelutarjoomaa” Christian Komonen, Fronter Nordic

Upload: christian-komonen

Post on 13-Dec-2014

1.489 views

Category:

Education


0 download

DESCRIPTION

Miten tieto- ja viestintätekniikka integroidaan opetuskäyttöön? Miten TVT tukee oppilatoksen ydintehtävää? Miten kehittää toimintakulttuuria ja johtaa opettajista koostuvaa asiantuntijaverkostoa? Laatuodotukset ja todellisuus? Christian Komonen lähestyy asia palvelutuotannon näkökulmasta.

TRANSCRIPT

Page 1: Luoti kesäseminaari tvt  oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic

Oppilaitosjohdon Luotikoulutus, 2012

”TVT osana oppilaitoksen ”palvelutarjoomaa”Christian Komonen, Fronter Nordic

Page 2: Luoti kesäseminaari tvt  oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic

Koska toimintaympäristö ja teknologia yhteiskunnassa muuttuu, niin on aiheellista

kysyä:

Mitä ja miten opetetaan?

Esimerkki kustannusalalta: ”Ja missä bisneksessä sitä nyt oikein ollaan…?”

Page 3: Luoti kesäseminaari tvt  oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic

Tässä webinaarissa tarkastelen oppilaitoksen tieto- ja viestintä-teknologiaa osana koulun ”palvelupakettia”.

Mikä on palvelu?

Palvelu on erilaisista tekijöistä ja asiakkaan kokemista hyötykokemuksista koostuva kokonaisuus (Christian Grönroos 2000, 116).

-Palvelun tuottaminen on luonteeltaan prosessi

-Prosessiin kuuluu esim. tiedon, asiantuntemuksen, ohjelmistojen ja laitteiden yhdisteleminen asiakkaiden ongelmien ratkaisemiseksi.

- Paineita uudistamiselle

Page 4: Luoti kesäseminaari tvt  oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic

Palvelupaketti?

Mikä on oppilaitoksen ydinpalvelu?

Entäs tukipalvelut?

Voidaan myös puhua: ydinpalvelusta (core) ja avustavista palveluista (tuki- ja lisäpalvelut).

Page 5: Luoti kesäseminaari tvt  oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic

Tulokulma: tarkastelemme siis oppilaitoksen perustehtävää ”oppimista” tukevaa tieto- ja viestintäteknologiaa. Muutama lähtökohta:

Haaste 1: On oleellista konvertoida ympäristön (teknologian) tarjoamat mahdollisuudet organisaation mahdollisuudeksi ja yksilön mahdollisuuksiksi => 21 Century skills!

Haaste 2: Oppilaitoksissa hyödynnetyn teknologian käytön vaihtelevuus. Minun saama palvelu on erilainen kuin sinun!

Haaste 3 : Laatu ja laatukokemus

Page 6: Luoti kesäseminaari tvt  oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic

Haaste 1 Kehitystä

1920

2012

Page 7: Luoti kesäseminaari tvt  oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic

Haaste 1 Hidasta kehitystä

1920

2012

Page 8: Luoti kesäseminaari tvt  oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic

Case X:

Verkkopedagogiikan kehittäminen

on valittu kaupungissa X opetuksen strategiseksi painopisteeksi lukuvuosina 2009–

2010 sekä 2010–2011.

Tavoitteena on edistää ja syventää tieto- ja viestintätekniikan opetuskäyttöä sekä vakiinnuttaa uudenlainen oppimisympäristö osaksi koulujen, opettajien ja oppilaiden arkityöskentelyä. Kehittämistyössä huomioidaan opettajien monipuolinen osaaminen, pedagogisen tuen tarve, johtamiskäytänteet, toimintakulttuurin

muutokset, toiminnan arviointi sekä hyviä käytäntöjä edistävien verkostojen ja tukimuotojen kehittäminen.

Haaste 2 Vaihtelevuus

Page 9: Luoti kesäseminaari tvt  oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic

Case X:Käyttöönottoprosessi

Kaupungin X peruskouluissa hyödynnetään monipuolisesti tieto- ja viestintätekniikkaa opetuksessa. Vuodesta 2008 alkaen

koulut ovat käyttäneet oppimisympäristöä, kustantajien sähköisiä oppimateriaaleja. Tiiviin koulutus- ja käyttöönottovaiheen jälkeen koulujen tuki on keskittynyt pedagogiseen koulutukseen, vertaistukeen, alueelliseen

verkostoitumiseen sekä koulujen suunnitelma-lliseen kehittämistyöhön. Koulujen kokemusten mukaan monimediainen oppimisympäristö motivoi oppilaita, tarjoaa monipuolisia tiedonlähteitä, menetelmiä ja välineitä sekä kannustaa tiedon ja kokemusten jakamiseen. Koko prosessin ajan on korostunut tiivis yhteistyö palveluntarjoajan ja kustantajan kanssa.

Haaste 2 Vaihtelevuus

Page 10: Luoti kesäseminaari tvt  oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic

UGC = User generated ContentdOPS

Page 11: Luoti kesäseminaari tvt  oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic

dOPS käyttöliittymä esimerkkiHaaste 3 Laatu

Page 12: Luoti kesäseminaari tvt  oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic

Suunnitelmallinen toimiminen sähköisessä oppimisympäristössä

tests

pages

articles

Fronter documents (multiple/single author)

forum

links

list

recorded sound files

external files (e.g. pdf. word, excel etc.)

external (uploaded) documents

3rd party documents

Cur

ricu

lum

link

ing

Content linking

Curriculum

structure

Haaste 3 laatu

Page 13: Luoti kesäseminaari tvt  oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic

TVT-kehittäminen =>Kansalliset tavoitteet (OPH)

Sähköinen OPS

Sähköinen arviointi

Osaamisen kehittäminen

Infra

Matskut ja pedagogiikka

Pedagoginen johtaja (aikaa kehittämiselle)

- Linkki: Kenguru

Toiminta hallittua ja tarkkaa (saako mokata?)

Rahoitus Vastuuttaminen Skedulointi

Suunnittelua ja johtamista

Page 14: Luoti kesäseminaari tvt  oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic

Muutosprosessi

Page 15: Luoti kesäseminaari tvt  oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic

vai valmiin palvelun käyttöön?

Mihin kannattaa käyttää aikaa ja rahaa?

Oppimisympäristön rakentamiseen?

Tnx Andrey Belenko for sharing the picture

Tnx to LEGO for sharing this picture

Page 16: Luoti kesäseminaari tvt  oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic

Jatkuvaa kehittämistä

Page 17: Luoti kesäseminaari tvt  oppilaitoksen palvelutuotannon näkökulmasta christian komonen pearson platforms fronter nordic

About Christian Komonen

[email protected] :: +358407104816

BLOG: http://christiankomonen.blogspot.fi/

1999-2005 Finnish National Board of Education (FNBE)

- National Implementation

- ICT development

- Learning technology

2006 OECD, Centre For Educational Research and Innovation

- Analyst: Schooling for Tomorrow, New Millennium Learners

2009 Fronter – a Pearson Company

- Consultant

- Projects

- Sales and Marketing