low in cost human image the theory
DESCRIPTION
Strategy MarketingTRANSCRIPT
1
Low in Cost With Image Human Strategy Marketing Isue
by Ismail Ahmad
(MOTIVATOR TRAINING AND CONSULTING EMPOWERING)
PUBLISHED BY ISRA FOUNDATION
2
Motto :
Tidak ada usaha yang sia sia tanpa dimulai dari keinginana untuk memulai bangkit dan memciptakan hal baru
( Ismail Ahmad )
3
TO
Istriku tercinta Andi Resti Apriliani dan anak anakku tercipta Moully Nayla Damarin,Faiqulloh Adli Hakim Amaro serta Ibu dan Bapakku
tercinta dan Ibu dan bapak mertua yang selalu mengasihi kami
4
Kata Pengantar
Dalam pencapain suatu keberhasilan diperlukan suatu perjuangan
yang panjang dan harus melalui tahapan –tahapan proses yang
ditempuh,dan hasil dari perjuangan itu merupakn bentuk keberhasilan
seseorang melakukan tindakan dengan cara dapat agar mampu
mempengaruhi orang lain untuk memcapai tujuan akhir.
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Tuhan sang pencipta
buku yang sederhana dari belajar pengalaman dan pembicaraan
bersama sahabat melahirkan suatu ide dan konsep yang nantinya dapat
memberikan sumbangan ilmu pengetahuan pada kita bahwa
pengalaman dan pembicaraan dapat menciptakan kreatifitas manusia
melahirkan sebuah model pembelajaran baru.
Buku “Low in Cost the Image human Theory “merupakan ide dan
konsep selama ini sudah dipakai oleh para ilmuwan dan penulis namun
saya memberikan sebuah gagasan baru nantinya dapat memberikan
sumbangan yang berarti sebuah model Marketing untuk perkembangan
ilmu marketing secara keseluruhan
5
Terima kasih teman teman dan sahabat yang sudah memberikan
masukan yang beerguna untuk memperkaya tulisan ini.dan semoga
tulisan ini dapat bermamfaat pada kita semua.
Jakarta ,2014
Penulis
6
Low in Cost With Image Human theory
Marketing Isue
1) Market dan Human
Market mengandung makna arti kata pasar yang secara
etimologi dapat difinisikan dari pertemuan setiap induvidu untuk
mendapatkan kebutuhan atau tukar menukar produk atau hasil
melalui melakukan transaksi satu sama lain sedang Human
7
diartikan sebagai Manusia yang berfungsi sebagai pelaku dan
penerima kebutuhan.
Pasar menurut para ahli ekonomi memiliki 3 fungsi satu sama
lain berkaitan antara produksi dan transaksi dari barang produksi
sehingga pasar mempunyai fungsi sebagai :
Pasar juga mempertemukan antara produsen dan konsumen
yang saling berinteraksi untuk melakukan suatu kesepakatan jual
beli yang menguntungkan kedua pihak.
Terbentuk pasar sebagai tempat transaksi dan pertemuan
antara manusia secara ilmu sosial sebagai dasar munculnya satu
komunitas atau sekelompok induvidu yang dilatar belakangi oleh
satu sama lain hubungan manusia ( Human Interaction ) punya
kepentingan bersama.
Distribusi
Pembentukan Pasar
Promosi
8
Istilah market atau pasar sudah dikenal sejak lahirnya
peradaban manusia ada dari masa peradaban masih hidup
terbelakang sampai modern dewasa ini sudah ada. Pada masa
lalu Perdagangan dilakukan secara barter atau tukar menukar
antara pedagang dengan pedagang lainnya berupa kebutuhan
pokok sesuai kebutuhan manusia saat itu.Pasar dewasa ini dapat
dikatagorikan pasar tradisional,pasar Modern dan Pasar dijual
barang secara direct sell maupun indirect sell dengan
mengunakan transaksi secara online.Proses jual beli sekarang
ini memberikan sangat kemudahan seseorang untuk
mendapatkan keinginan yang dinginkan dengan kualitas dan
9
harga yang sesuai tingkat kebutuhannya sesuai tingkat kemajuan
masyarakat dan teknologi.
Market atau pasar modern yang dikenal masyarakat tidak hanya
tempat mendapatkan kebutuhan seseorang akan tetapi pasar
adalah dijadikan sebagai tempat releksasi atau kesenangan
menghilangkan kepenatan berpikir atau pekerjaan kantor.dan
hampir di kota kota besar sekarang banyak pengembang atau
developer properti membangun pasar modern dengan fasilitas
mendukung pengunjungnya untuk melangkahkan ke tempat
tersebut berupa fasilitas yang nyaman dengan asessori dan
kelengkapan mendukung orang lain menikmatinya berupa
kelengkapan kebutuhan seperti Fashion,kuliner dan game untuk
anak anak yang didesain sebegitu rupa. Pasar Modern dikenal
oleh masyarakat perkotaan dengan istilah mall.Dan untuk
mendukung pasar modern itu mudah diakses tentu saja harus
infrastruktur jalan menunjang lokasi tersebut.Pembangunan
infrastruktur jalan itu sangat penting disaat kebisingan arus
transportasi yang macet dan tidak menyenangkan sebagian
kalangangan masyarakat.
10
Masyarakat modern mempunyai pandangan bahwa kenyaman
dan ketenangan dalam melakukan aktivitas harus ditunjang oleh
releksasi hidup melalui shopping atau menikmati gaya hidup
(stylist) modern.Dalam satu anologi hidup dinyatakan bahwa
ketenangan hidup privasi seseorang harus seimbang aktivitas
pekerjaan dengan pendapatan diperoleh dengan kelayakan
mendapatkan apa yang diperoleh dari pekerjaannnya sehingga
berjamurnya pasar modern dan mal dengan kompetitif terhadap
11
fasilitas akan menuntut pengembang ( developer )properti
membangun pasar modern dengan menem atkan bangunan
tempat tinggal atau apartemet.Pengembang Seperti Group group
besar berlomba –lomba membangun pasar modern sekaligus
tempat tinggal yang makin menjamur di kota kota
besar.Pengembang memberikan khalayak ramai pelayanan dan
fasilitas dengan menempatkan konsument atau pengunjung
sebagai raja.Prinsip harus dilakukan oleh produsen
mengutamakan pelayanan yang baik. Pengembangan pasar
modern dibangun untuk melirik pangsa pasar kalangan
eksekutif muda dan wisatawan mancanegara maupun domestik.
Biasanya para pengembang dan produsen produk mengeluarkan
budget anggaran besar untuk iklan dan promosi sehingga
terkadang harus mengeluarkan ongkos yang besar untuk
menarik konsumen datang berbelanja dan membeli produk
yang dihasilkannya.Promosi yang gencar dengan budget
anggaran yang mengharuskan ongkos biaya lain lain dalam
menjual produk , produsen menghitung antara anggaran
produksi dan promosi sebanding dengan profit yang diperoleh
(bargaining Revenue ).Dalam ilmu ekonomi antara output
12
produksi sama dengan biaya dikeluarkan (cost) dan profit.
Omset penjualan yang besar imbas dari promosi dan iklan
dilakukan tentu saja akan menambah aset produsen baik aset
produksi dan keutungan diperoleh..
Hubungan pasar dan manusia hubungan erat antara strategi
pemasaran dengan tingkat pendapatan.Hal ini menuntut
produsen menciptakan trik-trik terbaik promosi dengan
pendekatan marketing berbiaya rendah.Pengaruh ajakan seorang
konsumen menarik konsumen lain mempromosikan produk pada
orang lain adalah bentuk termurah melakukan promosi.Kekuatan
atau power yang tergerak dari konsumen untuk untuk datang
dan membawa pesan pesan terhadap poduk atau jasa merupakan
cara jitu dan membbuktikan semua itu produsen memberikan
kenyaman dan citra rasa dari produk yang dihasilkan ataupun
purna pelayanan penuh.
Teori Strategi pemasaran banyak sudah diperkenalkan dan
formulasi dikemukan oleh para pakar marketing serta ulasan
ulasan oleh pelaku professional dibidangnya,akan tetapi Teori
pemasaran terkadang cocok dalam rangka menggaet dan
menangkap ketertarikan seorang konsumen lebih mengenal dan
13
berminat satu produk atau jasa.Teori yang dikemukan oleh
pakar pakar marketing dilandaskan pada teori kajian keilmuan
secara impiris atau pengalaman pengalaman pelaku pasar yang
dialaminya atau imaginasi sebuah teori . Salah satu model
strategi marketing itu adalah model image Human low in cost.
Terjemahkan dalam bahasa Indonesia adalah stratergi pecitraan
timbal balik dari sesama konsumen.Strategi Markerting ini tidak
lepas bentuk dari citra diri.
Strategi marketing image human low in cost sebenarnya sudah
banyak dikemukakan dan disampaikan dari pandangan para ahli
marketing akan tetapi dalam strategi yang diungkapkan dalam
buku ini kaitan bentuk pencitraan dengan memberikan ongkos
termurah murahnya oleh produsen memasarkan produknya
melalui konsumennya sendiri atau kegiatan kegiatan lainnya
membangun kepercayaan publik pada seseorang.
Strategi ini juga dapat diaplikasikan pada bidang sosial politik
dalan kontek memperkenalkan citra orang lain melalui aksi atau
program yang disampaikan menggugah orang lain untuk
mengenalnya lebih dekat dan akhirnya seseorang itu menjadi
popular.
14
Kupasan kupasan yang akan disampaikan dalam buku ini akan
digambarkan secara detil berdasarkan pemahaman menangkap
isu atau perkembangan tehnologi informatika dan era globilasasi
serta fenomena fenomena yang berkembang.
2) Membangun Keyakinan konsumsi
Ada satu pertanyaan seorang produsen “ bagaimana Cara
Membangun keyakinan dan komitmen konsumen untuk
mencintai produk”.untuk menjawanb pertanyaan itu sangat
tidak mudah harus dilakukan dengan pembuktian –
pembuktian.Untuk membuktikan itu barometernya terletak pada
kualitas dan jaminan produk
tersebut.Konsumen bisa
menerima suatu hasil produksi
jika produk itu memberikan
kekuatan dan kepercayaan
yang meyakinkan mereka.Dan
memberikan keyakinan bahwa
konsumen akan benar benar untuk membeli suatu produk
banyak ditentukan oleh pernyataan estimoni atau kenyamanan
15
yang diperoleh dilihat dari kualitas serta efek dari produk
digunakan serta nilai nilai dari kandungan produk itu sendiri.
Untuk membangun confident konsumen yang fanatik terhadap
produk dihasilkan harus dimulai dari produk itu aman
digunakan,memiliki citra rasa dan produk dihasilkan mudah
untuk didapatkan dimana mana.namun produksi bisa dibuat oleh
produsen dengan jumlah tertentu sehingga konsument merasa
lebih pratise mendapatkan produk tersebut bukan produk yang
dijual masal.ini biasanya tren tren busana dari seorang desainer
seperti Eva Avanti dengan desain kebayanya atau Ivan Gunawan
dengan desain glamour.
Panatisme terhadap suatu produk tentu sangat tergantung dari
kecintaan sessorang terhadap produk.dan mungkin ada
pernyataan – pernyaataan dibawah ini patut kita telaah :
Contoh :
Sesorang yang memcintai produksi kendaraan Toyota tidak akan
berahli pada mobil yang lainnya bila bersangkutan beranggapan
bahwa mobil Toyota memberikan kenyaman dan purna jual suku
16
cadang yang murah atau peralatan equipment mudah diperoleh
secara massal serta tingkat jual cukup tinggi atau juga ada
konsumen menyukai kendaraan Motor Harley dianggap laki laki
yang gagah dalam film film Amerika.
Dari contoh diatas menguatkan tentang adanya keyakinan
konsumen itu lebih penting dibandingkan promosi besar
besaran,akan tetapi pada akhirnya menimbulkan ongkos biaya
tinggi (high cost) dari produk dihasilkan.
Membangun Human Image yang mengiring konsumen untuk
mencintai suatu produk tentu saja harus dilakukan oleh produsen
atau pelaku yang terlibat.Tim Reseach dan quality control.
mempunyai posisi terdepan memastikan bahwa produk yang
diproduksi memenuhi standar dan diminati oleh
masyarakat.Produsen tidak hanya terdiam terhadap produk yang
dihasilkan tapi harus membangun image dalam strategi
marketing produk kompetitor. Produk kompetitor adalah satu
cara membangun image dalam menghadapi saingan pangsa
pasar sejenis dari produsen lainnya.
17
3) Mengapa Seseorang menyakini terhadap suatu Market
Jika ada muncul pertanyaan pada orang lain mengapa
ketertarikan anda lebih suka berbelanja di Mall -
mall,dibandingkan pasar pasar tradisional produk yang dicari
juga ada dan mungkin lebih murah dan bisa dilakukan tawar
menawar tentu saja jawaban yang keluar mulut anda
menyatakan bahwa belanja dimal lebih nyaman,aman dan
dibangun suasana memberikan ketenangan orang untuk
berbelanja.
Masyarakat mapan tidak selalu mengharapkan produk dengan
harga murah atau masih melakukan transaksi tawar menawar
untuk mendapatkan sesuatu yang dibutuhkan,atau juga harus
berdesak desakan mengantri namun yang diharapkan pasar atau
market bersih dan adanya jaminan pada konsumen..Banyak
faktor – faktor yang menyebabkan orang tidak suka di pasar
tradisional lebih cenderung memilih belanja di mall mall.Faktor
yang mungkin dilihat sudut pandang masyarakat kota besar
barang kali juga disebabkan :
18
1) Gaya hidup
Gaya hidup masyarakat modern pada hakekatnya
diinginkan adalah praktis dan tidak terlalu komplikit dalam
hasrat memenuhi kebutuhan hidup.Gaya hidup semua
penuh praktis tersebut menuntun orang untuk mendapat
kebutuhan sehari hari dengan segera diperoleh sesuai
yang diinginkann dan tidak terlalu ribet mencari
kebutuhannya dari satu tempat ke tempat lainnya akan
satu lokasi semua yang diinginkan tersedia.Tidak harus
mencari cari suatu produk ke tempat lain.Masyarakat di
19
dunia barat pemusatan satu lokasi belanja banyak dapat
dilihat misalnya Carefour sebuah perusahaan retail dari
perancis atau juga di Korea Lotte mart menyediakan semua
kebutuhan baik kebutuhan pokok sampai perlengkapan
lainnya.
Pasar Tradisional bisanya Untuk mendapatkan fashion ke
konsumen harus ke bagian fashion,atau kebutuhan pokok
harus keliling dari toko ke toko lainnya atau mendapatkan
perangkat stationer seperti dilakukan di pasar pasar
tradisional.Keberadaan tempat yang menjual semua produk
20
dalam satu tempat atau pasar modern lebih banyak disukai
dan mereka lebih senang belanja disana.Pasar modern
yang sudah menjamur di kota kota besar baik itu retail
sekala besar maupun sekala sedang jika kita mengujungi
suatu tempat pasti kita akan temukan.Pasar modern yang
sudah kenal familiar secara human image nyaman,murah
dan harga bersaing dari pada tokoh toko pasar tradisional
yang sering dijumpai kota besar di Indonesia sudah dekat
konsumen misalnya Carefour,Matahari,Hero atau Giant dan
Hippermart. Tempat- tempat tersebut diatas sebagai
tempat favorit belanjanya di kota kota besar di Indonesia.
Berbelanja di pasar modern telah menjadi kebutuhan
gaya hidup modern dan pratige.Tingkatan sosial dan
kemampanan seseorang yang terbangun dari pasar
modern menunjukkan tingkat kelas, walaupun hal itu tidak
menjamin bahwa orang memiliki pendapatan tinggi bisa
berbelanja disana akan tetapi gaya hidup masyarakat
modern.Ktertarikan orang lain mengunjungi atau belanja di
tempat pasar modern biasanya datangnya dari kesan atau
pengalaman orang lain mengujunginnya atau sebuah
21
pencitraan atau testimoni konsumen yang pernah datang
kesana kemudian membangun image kepada orang lain
untuk mengunjunginya atau cerita secara berantai saling
pengaruh mempengaruhi..
“affects one person and one other person of influence the
person's desire to build the imaging”
22
2) Kenyamanan
Kenyamanan hal yang penting dan sangat pokok
dibutuhkan seseorang mencari kebutuhan sehari
harinya.kenyamanan tersebut tergantung fasilitas fasilitas
yang diperoleh secara baik dengan tata
lingkungan,bangunan ditata secara modern.Lokasi bersih
jauh dari kesan kotor,lusuh dan kedap suara dan situasi
yang memberikan kesan dengan tata cahaya lampu yang
gemerlap memberikan satu keistimewaan orang untuk
datang dan melakukan belanja ke tempat tersebut dan
secara terus menerus akan mendatanginya
Kenyamanan berbelanja sering menjadi unggulan dan
dinomor satukan oleh pengelola pasar atau mall mall untuk
menarik orang untuk shopping mendatangi tersebut.
Jakarta sebagai salah kota modern di Asia Tenggara dan
merupakan ibukota kota Negara pasar modern atau mal
menjamur dimana mana dan di kota kota besar di
Indonesia lainnya yang menjadi kota metropolitan lainya
23
di Seluruh Indonesia telah bermunculan pasar modern dan
fasilitas yang mendukung pengunjung untuk datang kesana
Kata nyaman banyak mengandung pengertian untuk
diartikan berdasarkan penafsiran masing masing.,
pemahaman nyaman adalah satu kondisi orang merasa
tidak terusik oleh ekses ekses secara sosial dan psikologis
akan mempengaruhinya. Kenyaman dapat diartikan ketika
orang lain pergi ke pasar modern dapat melihat estalase
produk di jual dan mengangguminya sambil menikmati
suasana disana atau hanya sekedar untuk cuci mata. Pasar
modern untuk menari orang datang memberikan kenyaman
pada konsumen dengan estitika suasana interior gedung
atau juga udara yang sejuk dengan tidak harus panas
berdesak desakan mengunjunginya,Banyak yang
dilakakukan oleh pengembang pasar modern memanjakan
konsumen dan untuk memberikan pelayanan itu tidak
murah yang harus dikeluarkan oleh pengelola untuk
menarik pengunjung untuk datang dan play efect dari tentu
saja pengembang punya kulkulasi keuntungan jika pasar
tersebut banyak dikunjungi oleh konsumen sehingga bisa
24
ditebak pengembang akan menjual tiap meter space dijual
pada produsen yang akan menjual produknya..Pasar yang
sudah oleh developer properti.Pasar Modern dibangun
dimana – mana satu sama lain bersaing akan tetapi konsep
pasar modern yang menawarkan kesan berpantasi dan
menjadi tempat yang berkesan.Pasar modern yang
terbangun dan memiliki image secara historis sebagai
tempat kalangan atas walaupn dimana mana bertebaran
pasar modern namun punya daya tarik tetentu misalnya
Sarinah dan pasar raya.Satu alasan mengapa sarinah dan
pasar raya tetap eksis disebabkan ada faktor spesifik
tersendiri seperti adanya produk dalam negeri yang
memiliki kualitas dan menarik tersedia seperti di Sarinah
tersedia kerajinan tradisional dan batik batik yang terjamin
kualitasnya.
Bentuk kenyamanan diperoleh seseorang berdasarkan rasa
dan apa yang dirasakan orang tersebut dari fasilitasi
fasilitasi yang diperolehnya.
3) Keamanan
25
Kunci dari pasar modern adalah rasa aman dan tidak
mendapatkan gangguan dari orang orang yang tidak
bertangung jawab.Keamanan hal yang terpenting setiap
orang melakukan transaksi untuk memenuhi
kebutuhannya.Munculnya rasa was was akan terhadap
gangguan secara emosional maupun fisik akan membuat
seseorang enggan pergi mengunjungi suatu tempat jika
lokasi tersebut benar banar aman baginya. Keamanan
pribadi takan kerugian ketika mendatangi suatu tempat
menentukan pilihan seseorang memilih tempat
mendapatkan kebutuhan sehari harinya.Rasa aman sangat
tergantung kesiapan perangkat sekuriti pusat perdagangan
menjaga keamanaannya.Dan sangat terpenting adalah
kewaspadaan terhadap diri sendiri.
Satu perumpaan Ketika orang lain sulit mendapatkan
perasaan tidak aman akan mempengaruhi orang lain untuk
beranjak kakinya pergi ke lokasi yang sama. Keamanan
suatu tempat bukan berarti bahwa setiap lokasi harus ada
satuan keamanan yang full keamanaan berada disana akan
tetapi konsumen merasa terjaga dari gangguan atau
26
ancaman dari orang lain.Setiap induvidu patut
mendapatkan perlindungan dari setiap ancaman yang
mengancam jiwa dan materialnya..Sering kita mendengar
istilah Warning Traffic,artinya peringatan perjalanan bagi
orang untuk mengunjungi tempat tersebut. Kesan pertama
seseorang melakukan kunjungan ke lokasi tertentu akan
menjadi human image.Keamanan yang baik adalah hal
yang sangat penting terhadap pencitraan orang lain pada
suatu tempat dan ia akan memberikan informasi yang sama
pada orang lain melalui pesan - pesan “hati hati jika kamu
kesana,jaga dompetmu”inilah satu image kesan negative
yang akan terus berkesan dan dicap oleh orang orang
kesana.
Dari hal tersebut maka secara rangkaian menjadi 3 pokok
terhadap Kesan image human tersebut antara lain :
urutkan tentang keyakinan orang lain terhada suatu pasar
atau market
Kenyamanan Gaya hidup
Keamanan
27
4) Human Image Human Image memiliki makna ganda dalam artian bahwa sudut
pandangan manusia terhadap sesuatu yang dilhat secara kasat
mata maupun tidak.Human image dapat bernilai positif atau
negative terhadap suatu produk dan jasa yang diberikan oleh
produsen atau perusahaan.
Pandangan positif penilaian konsumen terhadap suatu produk
akan menghasilkan omset angka penjualan produk lebih besar
atau kebalikannya pandangan negatif kebalikannya bahwa
produk yang tidak disukai oleh konsumen juga berdampak angka
jumlah penjualan akan menurun mungkin juga penjualan
menurun drastis dan kemungkinan bisa saja barang di pasarkan
tidak laku dipasar.Tidak bisa kita hindari bahwa sudut pandang
seseorang atau manusia ( human image ) akan berpengaruh
besar tehadap sesuatu yang dianggap memiliki nilai utility dan
memberikan sesuatu yang lebih dari yang lainnya.
“Bagaimana Membangun human image positif terhadap suatu
produk yang diproduksi dan perilaku konsumen terhadap suatu
28
produk” sebuah pertanyaan yang cukup lama mengelitik
tentang strategi marketing dan perlu keyakinan atau promosi
besar besaran agar meningkat rating suatu produk tersebut.akan
tetapi untuk membangun image terbaik adalah membangun
opini dari terbentuk dari ungkapan ungkapan yang disampaikan
oleh orang lain kepada orang lain terhadap suatu produk atau
yang lainnya.dan mempunyai nilai yang berharga tentang Image
konsumen untuk konsumen itu sangat lebih berharga dari pada
membangun sebuah promosi.
“Image yang baik akan lebih memberikan harapan bahwa suatu
produk akan diminati orang lain.Sudut Pandang yang baik
terhadap pemasaran sebuah cara melakukan strategi pemasaran.
Trik strategi pemasaran suatu hasil produk yang dihasilkan suatu
hasil bisa ditentukan oleh oleh
a) Branding atau trade mark dan label dari produk
b) Delicious comportable atau citra rasa produk
c) Timeing market atau waktu pemasaran
d) Hospitality atau keramahan dari produsen
29
Dari empat faktor diatas mungkin sangat mempengaruhi
human image terhadap produksi dan bisa juga bahwa
gambaran akan dinilai oleh people to people
mempresentasikan mindset seseorang produk atau jasa yang
diterima atau diperoleh. .dan untuk memberikan gambaran
jelas pentingnya human image dipandang oleh orang lain
dapat dilihat empat faktor tersebut yang saling berkaitan
membangun .
a) Branding atau trade mark
Branding adalah cara
mengindentitaskan terhadap
arah bisnis Anda. Branding
bertujuan agar bagaimana
seorang pelanggan seperti
Anda mengenali produk dan
Anda punya ketertarikan
terhadap suatu produk .
kekuatan yang dimiliki oleh branding produk diharapkan
30
selalu mudah dingat konsumen tidak hanya sekedar sebuah
logo akan tetapi sesuatu yang melekat dimemory
konsumen.Untuk mencerminkan branding terbaik pelanggan
sangat meninginkan bahwa produk yang dijual punya pusat
layanan pelanggan anda yang memudahkan terjadinya kontak
secara personal antara produsen dan konsumen seperti show
room produk untuk melakukan pemasaran produk dan
promosi. Branding Suatu produk harus mencerminkan citra
diri perusahaan dari singkatan dan mempunyai trend yang
membedakannya dengan competitif usaha anda.Branding
yang baik ditunjukkan oleh kualitas, kekuatan dan
'kepribadian' dari produsen.
Merancang suatu merek dagang yang kuat perlu keterlibatan
tim riset secara jeli melihat pangsa pasar untuk mencari tahu
kebutuhan,tingkat incomme dan jumlah penduduk serta jenis
kelamin menjadi sasaran produk.dan menjadi satu pertanyaan
ketika produsen sebelum melakukan louching atau opening
ceremoni terhadap suatu produk yang perlu dipikirkan adalah
31
“mengapa konsumen harus tertarik dengan produk Anda dan
sisi baik dari produk “.
Sebuah branding merek yang kuat akan lebih membantu
konsumen untuk mengingat bisnis Anda dan punya rasa
keyakinan yang lebih besar bahwa produk atau jasa Anda
sudah memenuhi kebutuhan mereka. Dalam memori seorang
konsumen terhadap branding adalah kecocokan dan efek yang
kandungan atau kualitas produk terjamin dan konsumen yang
fanatik lebih cenderung setia pada merek yang mereka
percaya walaupun muncul produk produk baru yang sejenis.
Banyak branding yang muncul ke pasar dan punya nilat omset
penjualan yang besar harus melalui kajian kajian stratergi
pemasaran yang cukup lama dan sudah membumi melekat
dalam memori konsumen.
Contoh Branding atau trade mark dan lebel hasil produk
olahan akan memberikan kesan pertama atau image
seseorang ketertarikan seseorang untuk membeli produk
tersebut walaupun jika disejajarkan produk yang lain citra
rasanya sama karena ketepatan waktu,citra rasa, label trade
mark,kualitas tektur bahan dan yang terpenting tingkat
32
layananan dari produsen.Persaingan dalam perang produk
sejenis secara citra rasa sama tentu saja ada hal menarik
human image ketertarikan misalnya :
Bahan olahan yang cukup sedehana untuk kita lihat adalah
Produksi kripik pisan.Kripik pisang bernilai jual dan diminati
oleh konsumen bisa dilihat pada bungkusan atau kemasan
yang menarik dibandingkan keripik pisang dengan kemasan
sederhana sehingga kemasan bisa sangat berpengaruh
terhadap human image konsumen.jika kita sandingkan dua
produk yang sama dengan dua kemasan berbeda satu dikemas
dengan plastik biasa dengan kemasan menarik dengan
kemasan alomunium dengan tulisan mudah diingat akan
dilirik dan membuat konsumen penasaran mencicipi produk
tersebut.Kripik pisang dengan kemasan dan label baik akan
mengundang orang untuk membeli produk walaupun rasanya
biasa namun kemasan dan label atau trade mark membuatnya
tergoda.
Sering timbul pertanyaan produk dari Thailand banyak
diminati oleh wisatawan asing dan membanjiri pasar dalam
negeri jika di selidiki rasa dan citranya sama.faktor yang
33
membuat lebih menarik adalah image manusia melihat secara
kasat mata bahwa produk akan enak dan mempunyai citra
rasa Branding harus dipertimbangkan dalam tahap awal
memulai bisnis - meluncurkan bisnis dengan brand yang kuat
akan memberikan kesempatan lebih besar untuk sukses. luar
biasa dari bentuk kemasan yang dibuat.
Contoh yang cukup membumi punya citra rasa diminati
eksekutif muda dikota kota besar dengan gaya hidup modern
di setiap outletnya ramai dikunjungi oleh konsumen dengan
tepat santai atau negoisasi misalnya wiralaba Starbuck atau
coffeebean banyak peminatnya atau juga makanan ringan
snack biasa digemari anak anak kecil dan remaja keripik
kentang Chitatos.
Kemasan atau label yang ditonjolkan oleh sebuah produk
olahan tidak rasa dirasakan oleh citra rasa saja akan tetapi
produk lainnya menjadi menarik dan omset penjualannya
cukup besar dan dikenal kalayak ramai.Unilever sebagai
perusahaan besar produk produk kosmeetik dan kecantikan
34
mempunyai varian varian produk dipasaran sudah mendunia
produksinya.
b) Delicius and Comportable
Pengalaman pertama ketika sesorang melihat dan mencicipi
rasa suatu produk konsummsi adalah sejauh mana rasa dari
produk yang dihasilkan.sering produsen melupakan bahwa
citra rasa yang berubah akan berdampak pada rasa image
sesorang berubah terhadap produk tersebut.Tanpa diimbangi
dan terjaganya resep aslinya tentu konsumen akan mencari
produk yang diinginkannya ataunya terjadinya konflik
pengelolaan manajemen sehingga terjadinya outlet oulet
berganti nama masing masing akan sangat berpengruh
terhadap angka penjualan.
Contoh sederhana bagaimana citra rasa itu mempengaruhi
suatu produk konsumsi seseorang adalah “ Bebek Goreng Pak
Slamet “,semua orang tahu yang namanya restoran Bebek
Goreng Pak Slamet citra rasanya adalah pedas dan bebeknya
empuk
35
Dilihat dari bebrapa cobang outlet oulet yang dibuka lokasi di
Jakarta dan sekitarnya serta beberapa daerah ekspansi
perluasan cabang usaha,”Bebek Goreng Pak Slamet “cukup
dikenal oleh penikmat kuliner di Jakarta dan daerah lainnya
dengan citra khas yang diramu selera pelanggan sehingga
ketika berbicara tentang makanan olahan dari bebek maka
Bebek Goreng Pak Slamet memiliki citra rasa berbeda dengan
36
yang lainnya.ramuan bahan makanan selera pedas dan daging
bebek yang empuk akan selalu dingat oleh semua orang itulah
bebek Goreng Pak slamet.
c) Timieng Market
Maksud Timeing market adalah strategi pemasaran dimana
produsen menjual hanya waktu tertentu dan dibatasi waktu
penjualannya,ini juga bentuk strategi pemasaran yang
membuat image sesorang penasaran atau ketertarikan untuk
melakukan shoping atau belanja pada tempat tersebut,trik trik
seperti ini ada upaya meningkatkan penjualan omset oleh
produsen yang membuat sesorang berduyun duyun
mengujungi tempat tersebut. Contohnya keripik maicih yang
cukup terkenal dan memiliki branding dan cukup berkembang
pangsa pasarnya.
37
d) Hospitality ( keramah tamahan )
Mungkin ini hal baru dari beberapa strategi pemasaran suatu
produk yang dihasilkan,maksud Salution smelling adalah
bbagaimana sebuah perusahaan memberikan
keramahtamahan pada client atau nasabahnya yang datang
ataun mengunakan jasanya.
Keramah tamahan akan memberikan penilaian atau image
seseorang mengunakan jasa atau produk yang disediakan oleh
38
produsen,hal ini kadang tidak ditangkap oleh pelaku pelaku
yang ada atau pegawai perusahaan tersebut akan
berpengaruh terhadap keyakinan orang akan mengunakan
atau memakai jasa atau produk tersebut.
Contohnya
Maskapai Garuda sebagai salah satu jasa penyedia pesawat
terbang di Indonesia,cukup memberikan image yang menarik
dari segi pelayanan dan keramah tamahan awak kabinnya
kepada penumpangnya.image yang seperti ini memberikan
rasa image penumpang diperdulikan oleh punumpangnya
sehingga ketika dia melakukan perjalanan ke luar daerah
akan mengunakan pesawat garuda
Garuda sebagai maskapai nasional yang sudah bertahan lama
dalam bisnis penerbangan tentunya akan memberikan
pelayanan prima dan keramahtamahan awan kabin pesawat
dalam memberikan pelayana.Salah satu kelebihan armada
pesawat garuda memberikan pelayanan entertainment bentuk
pelayan pada penumpangnya dan sikap awan kabin familiar
terhadap penumpangnya ini memberikan nilai point tersedia
39
bentuk apresiasi penumpang terhadap maskapai penerbangan
ini.
Sisi Familiar dengan penerapan hospitality oleh awak kabin
pesawat cermin dari usaha yang terus menerus perusahaan
untuk berkompetitor dengan maskapai lainnya.
Dilihat dari sudut pandang Penumpang atau pelanggan pasti
akan memberikan Penilaian tinggi ( high value grade ) dan
perusahan ini beberapa kali penghargaan atau award dari
dalam negeri atau luar negeri.inilah adalah prestasi garuda
sebagai perusahan milik pemerintah yang berkompetisi dalam
usaha penerbangan berskala nasional dan Internasional.
Dan dilihat dari human image penumpang pengguna jasa
maskapai ini tentu saja menilai secara positif pada sisi
hospitality dan rasa aman dengan jaminan safety
penerbangan dengan operasional dan maintenance dikontrol
secara maksimal untuk memberikan kenyamanan bagi
penguna jasa penerbangan.
40
5) Media sebagai penyampai pesan Produsen
Media sebagai sarana alat penyampai pesan sangat mempunyai
kontribusi produsen untuk memperkenalkan atau mengingat
kembali suatu produk pada konsumen.Untuk mengiring
konsumen tentunya diperlukan cost yang cukup besar
dikeluarkan produsen mengiklankan secara kontinu dengan
mengunakan bahasa dan istilah yang akan terus diingat ingat
41
pendengar atau permisa mungkin pembaca terhadap simbolik
bahasa disampaikan oleh iklan tersebut.
Media terkadang memberikan solusi kembali produk yang
awalnya negatif menjadi lebih baik ketika pesan disampaikan
dengan kreatifitas dan kesan membangun kepercayaan kembali.
Kemajuan arus komunikasi dan tehnologi yang berkembang
sekarang ini memungkinkan manusia dapat menjangkau dan
mendapatkan informasi secara cepat dan akurasi kevalidan dapat
dipertanggung jawabkan sehingga kemudian image manusia
mengenai suatu hal baru yang bermunculan dewasa ini produk
produk yang sejenis di promosikan dipasaran dengan harga dan
branding yang bervariasi harus tidak harus suatu produsen
pandai pandai memfaatkan situasi agar mudah diterima oleh
pasar.
Produsen atau perusahaan yang menghasilkan produk dan jasa
perlu kehati hatian menjaga kualitas dan pelayanan konsumen
dengan baik agar produk atau jasa yang selama ini dinikmati oleh
client atau nasabah dan pelanggan tidak berpaling pada lain
dianggap berikan kepercayaan lebih berkualitas dan comportable
dibandingkan dengan biasa mereka dapatkan selama ini.
42
Tidaklah mudahkan melakukan promosi dan memberikan
kepercayaan pada konsumen,pelanggan,client menyakini
terhadap produk yang dianggap baik dan anngapan baik tersebut
menciptakan image konsumen sebagai alat promosi penyampai
pesan pesan pada orang lain sehingga itu yang nantikan
melahirkan konsumen media menjual produk bukan melakukan
promosi besar besaran yang pada dasarnya mengeluarkan cost
produksi cukup besar dan menekan harga jual produk ke pasar.
43
Low in Cost human Image Theory
Marketing Isue
Low in Cost Human Image theory merupakan istilah strategi
marketing dimana suatu produk atau jasa yang dihasilkan
membuka cakrawala pemikiran orang untuk menjual pada orang
lain melalui pesan pesan orang lainnya tanpa harus sang
produsen memberikan jasa padanya.
Low cost bermakna ongkos murah suatu produk dipasarkan
tanpa harus melakukan promosi besar besara. Dalam melakukan
produksi manafucture dan jasa layanan,produsen mengkulkulasi
antara keuntungan yang diperoleh dengan biaya atau cost
serendah- rendahnya sehingga revenue dari nilai produsi sebesar
besarnya.sedangkan Human image adalah sudut pandang orang
melihat suatu produk sehingga konsumen meyakini dan
menimbulkan rasa simpati kepadanya atau play efek.ada
beberapa patut disadari yang ditekankan oleh theory ini :
44
a)Hasil produk member kesan orang lain untuk memcoba
kembali dan secara berulang ulang tidak bosan atau
berpindah pada produk lain
b) Konsumen atau pelanggan secara tidak langsung
menyampaikan orang lain secara tidak langsung
mengiklannya tanpa dibayar
c) Panatisme terhadap produk secara berkelompok kelompok
dimuka publik dengan symbol symbol dibawanya member
kesan ketertarikan orang lain.
Ketiga hal sebagai penuntun sudut pandang dari sisi
konsumen yang memberikan keuntungan produsen menjual
iklan atau promosi dari konsumen atau pelanggan sendiri.
Namun dibalik itu semua Human image Theory dalam
marketing tidak akan berhasil jika produsen ketika melakukan
marketing atau pemasaran harus menekan pada hubungan
yang dimulai dari :
45
Membangun hubungan secara emosi atau keluruhan
sprituil
Membangun hubungan secara atmospir antara
lingkungan sekitar konsumen
Menempatkan pelayanan purna jual yang berkualitas
dan secara berkelanjutan memberikan yang terbaik
dengan melakukan inovasi memanjakan pelayannya.
Cara dan Penyampaian Low in Cost Human Image Theory
Berbagai cara orang lain bisa menyampaikan pesan pesan
terhadap aura positif atau image human suatu produk.
Layanan yang memberikan kesan memuaskan dan
dianggap sangan comportable satu diantaranya cara
dilakukan oleh konsumen melakukan low in cost human
image terhadap produk dari produsen adalah :
A. Posting event atau kejadian Penting
46
Arus globalisasi dengan kemajuan pesat informasi saat
diterjemahkan orang sebagai masa yang sangat baik
untuk mengajak atau komunikasi antar orang melalui
media on line yang berbasis media sosial
Media sosial sebagai alat sosialita mempertemukan satu
sama lain untuk berreuni dan ajang saling mengenal
antara satu sama lainnya. Media sosial yang sangat
popular sekarang ini adalag facebook,twitter,baddo,fath
dan lain lainnya.media sosial ini membering ruang atau
dinding orang penggunanya untuk posting atau
menaploaad moment atau curahan hati yang dialami
47
secara positif atau negatif yang dianggapnya ada di
sekitarnya.Posting atau uapload dilakukan seperti
sseorang melakukan potret
perjalanan dengan menempatkan posisi pada posisi jasa
tersebut misalnya ketika dia naik pesawat Maskapai
Garuda sebelum berangkat maka dia membidikkan
kameranya berpoto di pesawat garuda dengan
menunjukkan lokasinya atau ketika dia makan minum
sebelum makan membidikkan kamera terus
mempostingkan dan mengirimkannya pada teman atau
kenalan sebagai moment berharga yang dilakukan
nya.hal – hal seperti ini merupakan cara dilakukan
konsumen sendiri mengiklankam dan mempromosikan
suatu produk atau jasa tanpa harus mendapatkan
imbalan,atau produsen dan perusahaan sangat
diuntungkan tanpa harus gencar menarik pelanggan
dengan mengiklankannya pada media televise atau
media visual.
48
B. Dari Mulut ke mulut ( by mouth and by mouth )
Istilah ini dapat diartikan sebagai bentuk informasi
yang langsung dari konsumen kepada konsumen
lainnya sudah dikenal dalam strategi pemasaran dan
informasi dari satu mulut ke mulut lainnya akan
sangat memiliki kesan yang baik terhadap marketing
suatu produk.
Ajang kelompok arisan
antara sosiolita
metropolitan biasanya
berbicara tentang
suatu tempat atau
produk yang
dipakainya untuk
dipertunjukkan atau
diceritakan pada
49
orang lain agar teman teman sosialitanya ada
perasaan ingin memcoba atau memproleh produk
tersebut.
Human image seperti ini harus dibidik oleh produsen
dalam melakukan strategi marketing menjaring
pemakai atau penguna produk atau jasa yang dijual.
C. Kelompok Komunitas atau Gang Produk
Sering kita melihat diibukota atau kota kota
metropolitan terdapat gang gang yang menamakannya
gang Harley,Gang Mia atau Gang motor Honda atau
kelompok lainnya.
Gang gang tersebut biasanya membentuk komunitas
antara pemakai produk tersebut dan biasanya kelompok
ini memiliki hubungan yang erat satu sama lainnya
secara emosional pemakai produk yang dijadikan alat
berkumpulnya mereka.
Gang atau kelompok ini secara tidak langsung
memberikan pengaruh besar terhadap mendongkrak
penjualan suatu produk yang di produksi dan ini
50
sebenarnya promosi tidak harus dibayar namun
memberikan efek yang positif terhadap produk yang
dihasilkan.
6) Hubungan Antara Low in cost dan Human Image
Jika berbicara tentang keterkaitan antara low incost dan human
image mempunyai hubungan yang erat terhadap tingkat omset
dan produk yang diproduksi dengan keuntungan serta biaya yang
harus dikeluarkan oleh produsen.
51
Maskapai penerbangan garuda setiap hari melakukan pelayanan
jasa penerbangan dengan rute rute domestik dan ke luar neneri
dalam setiap hari mengeluarkan cost antara lain gasoline,jasa
pelayanan Bandar udara,pelayanan service penumpang dan
maintenance lainnya sehingga perhitungan cost yang dikeluarkan
sebanding dengan keuntungan atau revenue di diperoleh
maskapai penerbangan atau bisa juga produk lainnya.
Rasa percaya image human yang positif sangat berpengaruh
terhadap tingkat penguna produk atau jasa.dan human image
tidak bisa dilihat sebelah mata akan tetapi harus disupport secara
nyata dengan memberikan pelayanan yang baik,produk yang
berkualitas dan tingkat keamaanan produk itu jika produk
makanan olahan tingkat higynenya dan keamanan bagi
kesehatan atau produk yang diproduksi memberikan rasa aman
pemakainya dengan safety pada komponen komponennya.
Tidak berlebihan setiap produk mengpromosikan dalam
advertisingnya yang ditempatkan diluar atau media visual
memnyampaikan pesan “ produk kami memberikan kenyaman
dan kepuasan anda dalam kehidupan anda”.
52
7) Keuntungan dari Human Image Theory
Pada halaman terdahulu sudah disampaikan bahwa human image
theory dalam strategy marketing secara langsung memberikan
kontribusi terhadap promosi suatu produk,kontribusi tersebut tidak
memerlukan biaya besar namun sangat memberikan hasil kepada
produsen dan perusahaan terhadap jumlah penguna dan pelanggan
yang berdampak meningkatkan hasil produksi dan tingkat accupasi
terhadap jumlah jasa yang diberikan
Peningkatan omset penjualan dan asset perusahaan bertambah
besar dan memungkinkan untuk memperluas jaringan usaha dan
menambah kapasitas frekuensi penerbangan dengan bobot pesawat
yang lebih besar lagi menampung lonjakan muatan penumpang.
Tidak bisa dipungkiri bahwa dewasa ini produsen dan perusahaan
harus mengembangkan tim kreatif untuk melakukan survey dan
mengevaluasi terhadap kepuasan yang sudah diberikan selama ini
terhadap hasil produk atau jasa yang diberikan selama ini pada
53
konsumen,nasabah atau pelanggan,jika perusahaan atau produsen
hanya berpegang teguh selama ini pada prinsip prinsip yang kaku
terhadap kualitas dan mutu pelayanan tidak akan mampu bersaing
dengan competitor yang sejenis.
8) Negative dari Human Image
Membangun human image tidak gampang dan diperlukan bertahun
tahun bahkan bisa dalam jangka waktu yang cukup lama untuk
bertahan eksis suatu produk atau jasa.
Bermunculannya competitor produk dan jasa layanan baru akan
sangat terjadinya persaingan sangat pesat,terkadang terjadi perang
harga dan tarif.akan tetapi jika perusahaan dan produsen
menerapkan quality control yang baik terhadap operasional dan
maintenance maka tidak terjadi collapnya suatu perusahaan atau
produsen.
Pada era tahun 70 an bombming terhadap jenis kendaraan roda
empat bermunculan di tanah air,seiiring perubahan pangsa maka
banyak merek merek tertentu kendaraan roda empat hilang di
pasaran dikarenakan persaingan dan kompetitif yang sangat
54
kuat,dan produk yang sekarang masih bertahan adalah Toyota
dengan varian kendaraan berananeka jenis.
Timbul pertanyaan kapan negative terhadap human image itu
muncul dari nasabah,pelanggan atau penguna ada,munculnya
negative produk atau jasa dari human image adalah ketika
pelayanan jasa yang diberikan secara kualitas dan mutu
mengecewakannya sehingga muncul negative yang akan
berpengaruh besar terhadap keyakinannya pada jasa dan produk
tersebut.
Kekecewaan itu dapat diutarakan melalui keluhan pelannggan
melalui media cetak yang kita sering kit abaca di surat
kabar,misalnya ada maskapai penerbangan yang menelantarkan
penumpangnya atau ada
jasa tata boga pelayanan para waitress sangat tidak bersahabat ini
akan sangat berpengaruh terhadap human image.
Para pelanggan atau tamu tidak mesti meminta pelayanan seperti
raja akan tetapi atmospir pelayanan bersahabat dan kualitas
performance sangat baik.
55
Human negative ini akan berdampak jumlah pemasukan perusahan
dan produsen terhadap minat pelanggan atau penguna terhadap
produk yang di pasarkan malalui market.Perusahaan atau produsen
jika image humannya sudah negative jangan harapkan pelanggan
atau penguna akan kembali semula sebagai penguna dan nasabah
kita.
9) Model Pengembangan Low in Cost Human Image Theory
Low in cost human image Theory sebagai bentuk bentuk strategi
makerting banyak di pengaruhi oleh tingkat perusahaan melakukan
strategi pemasaran yang dpengaruhi oleh perkembangan tehnologi
dan arus informasi yang pesat sekarang,sehingga diperkirakan
bahwa
56
Negara yang menguasai tehnologi dan komunikasi akan banyak
memiliki peran yang cukup besar.
Korea Selatan dan Cina pada tahun 50 an masih Negara
berkembang dan masih banyak mendapatkan tehnologi dari Jepang
dan Amerika Serikat dan Eropah,pada decade 2000 an berhasil
merangkak menjadi Negara besar dalam penguasaan tehnologi dan
berhasil melakukan ekspansi tehnologi ke Negara Asia Fasific dan
benua Eropah dan benua amerika dengan tehnologi produk produk
elotronic Samsung dan Hyundai memasuki pasar ekspor dan
berhasil mengeser produk dari Negara Jepang,eropah dan Amerika.
Hubungan antara kemajuan tehnologi dan komunikasi
mempengaruhi kaitan dengan human image terhadap strategi
pemasaran terhadap produk dan konsumen,hal itu dikemukankan
oleh CEO Scott McNealy of Sun Microsistem
“ The Heavy Growth Toward Technology that enable Participation
justifies the statement,in the age of participation,people create
57
news,ideas, and intertainment as well as consument them.( Philip
Kohtler and Hermawan Kartajaya : Marketing 3.0 Value Driven
Marketing : 2 )
Kemajuan tehnologi secara tidak langsung memberikan gambaran
bahwa semua semua tingkatan usia berpatisifasi dengan ide kreatif
dan mendapatkan kesenangan yang lebih baik oleh konsumen
terhadap suatu produk atau layanan jasa.
Pengembangan model low in cost Human Image Theory terhadap
marketing adalah
Chart Model Human Image Theory
High Quality Product/Service
Attractive/ Mood
Technology
58
Participation people to Advertised
Dari model Low in cost Human Image Theory satu hal yang tidak
terpisahkan dalam melakukan penjualan produk / jasa dalam
proses marketing di pengaruhi sebab akibat artinya bahwa :
a) Kualitas mutu produk dan jasa pelayanan
Kualitas mutu suatu produk atau jasa yang jual akan selalu
menjadi orang untuk melakukan transaaksi.Kualitas mutu /
jasa itu tidak hanya bentuk fisik dan dirasakan akan tetapi
bentuk manajemem yang diberikan produsen atau
perusahaan pada langganan,nasabah atau clientnya.
59
Mutu produk dan jasa itu sangat penting diperhatikan oleh
produsen dan perusahaan jika konsumen akan melakukan
transaksi kembali dan menjadi loyal terhadap produk/jasa
diberikan kepadanya sehingga dari melalui perpanjangan
tangannya orang lain mendapat pengaruh.
b) Ketertarikan dan keinginan memiliki
Munculnya kesadaran orang lain untuk tertarik dan ingin
memiliki sesuatu didasarkan pada melihat dan merasakan
suatu jasa dan produk memberikan nilai lebih yang dilihat dari
kualitas,bentuk,rasa,estetika dan terpenting bentuk
pelayanan memberikan orang lebih mudah mendapatkan.
60
Ketertarikan dan kepemiliki suatu produk atau jasa biasanya
dimulai dari didorong oleh cerita orang lain,promosi yang
menarik dan member kesan kesan yang membekas.
Misalnya produk deodorant digambarkan seperti laki laki
macho dan semua perempuan melirik dan merasakan aroma
wewangian yang dipancarkan oleh produk yang dipakainya
atau kesan yang mendalam dari tayangan televisi
menampilkan artis yang menarik dan lagi menjadi tren anak
gaul.
Semua ketetarikan atau keinginan memiliki itu ddimulai dari
hal hal memberikan kean atau pesan yang disampaikan dari
suatu produk atau jasa.
c) Partisipasi menyampaikan pesan produk dan jasa
Ada kalanya hal yang dianggap menjadi kesan dan memori
dalam sensor pemikiran bahwa dorongan untuk
61
menyampaikan sesuatu yang dianggapnya punya nilai
dirasakan dan orang lain perlu tahu dan mengetahui.
Sejauhmana partisipasi seseorang menyamapaikan pesan
suatu produk atau jasa.era tahnologi yang cepat saat ini orang
lain dapat menyampaikan pesan pesan melalui SMS,BBM atau
mengirimkan melalui sosial media seperti
twitter,facebook,badoo atau melalui path.
Pesan pesan itu kemudian dishare pada orang lain dan
kemudian pean itu kembalikan pada orang lain.sehingga
proses berantai satu sama lain menyampaikan informasi dari
orang pertama sampai pada orang lain berikutnya.
Biasanya pesan atau status yang dishare kemudian dijawab
suka atau dikomentar,komentar dari orang lain itu kemudian
terjadi interaksi penyampain pesan.
Dengan demikian orang lain yang attractive dan mood yang
dianggap menarik tersebut bagian dari intergrasi
mengiklankan produk/jasa pada orang lain menguntungkan
pihak prudusen atau perusahaan untuk mengeluarkan biaya
promosi lebih kecil dan ongkos produksi dapat ditekan.
62
d) Teknologi
Tehnologi sangat mempengaruhi terhadap proses produksi
atau jasa produsen dan perusahaan.Semakin canggih
tehnologi maka semakin banyak bisa dihasilkan dan layanan
jasa diberikan sehingga dalam waktu singkat dapat di
produksi secara massal dan berkualitas.
Sisi produsen bahwa tehnologi memberikan kemudahan dan
menjamin kualitas secara terkontrol (Quality Control ).
Sedangkan menurut konsumen atau pelanggan bahwa denga
tehnologi semua produk cepat diperoleh, dan tehnologi juga
membawa seseorang untuk dapat mempengaruhi orang lain.
Tingkat kemampuan tehnologi dewasa ini, semua informasi
informasi sudah mudah diakses dan menjangkau semua
kalangan sampai daerah pedalaman. Perkembangan dan
tumbuh telpon seluler dengan menyediakan fitur fitur aplikasi
kebutuhan masyarakat modern memungkinkan transaksi
terjadi dengan cepat, jika dibandingkan pada masa lalu.
Tehnologi informatika dan tumbuhnya network tanpa
63
jaringan kabel akan tetapi penangkap sinyal atau menara BTS
dari jaringan seluler sekarang masyarakat memungkinkan
merekam peristiwa dalam bentuk gambar atau video tanpa
batasan tergantung kecepatan dukung kemampuan loading
dari sinyal dari perusahaan mobile seluler tersebut.Rekaman -
rekaman itu dapat langsung diposting social media dan
diunduh serta di berikan komentar komentar menunjukkan
sesuatu produk atau jasa.
Bagaimana kaitan dengan system pemasaran produk
sekarang dengan adanya kemajuan tehnologi ? ini satu
pertanya menarik jika dikaitkan dengan pemasaran dan
ongkos produk yang dijual untuk memperoleh keuntungan
maksimal tanpa harus promosi gencar seluruh manca Negara
akan melihat dan mendapatkan informasi secara lengkap
tanpa harus menunggu dan menghubungi langsung pihak
produksi,sebab informasi perusahaan dan kualitas biasanya
pihak perusahaan akan menguraikan secara lengkap.Link –
link produk disampaikan oleh setiap induvidu atau kelompok
64
dalam dunia cyber itu sudah biasa dilakukan.Ketertarikan
produk itu dari pengalaman orang yang merasakan jasa atau
suatu produk yang dilinkkan atau dengan sengaja
mempromosikan kepada pihak lain.Sudut pandang Induvidu
dalam menyampai pesan pesan produk sangan
menguntungkan pemasaran atau membuka peluang market
yang lebih besar terhadap ekspansi dan omset penjualan
produk suatu perusahaan.
Dalam model ekonomi pemasaran produk sangat tergantung
dengan adanya pelanggan atau konsumen dan nilai tambah
konsumen menurut Peter Ducker
“a good Bussines Model “as the one that Provide answer the
following two question :who to consument and what does the
Costomer Value “ 1
Artinya bahwa Konsumen dan nilai tambah dari konsumen itu
sangat penting dalam melakukan pemasaran sehingga Human
65
Image yang baik seseorang itu sangat penting terhadap
melakukan penjualan produk atau jasa guna mendapatkan
penghasilan terhadap nilai jual.
Tehnologi dan komunikasi mobile seluler telah menopang
peninggkatan kertarikan dan pandangan konsumen terhadap
jasa atau produk ditawarkan sehingga tidaklah berlebihan bila
model dalam bisnis banyak tergantung pada human image dari
profil dari suatu perusahaan.
1 From Strategy Bussiness Model Track And Tactics,2009,Ramon Casadesus and
Masannel Joan Enric Ricards.
PENERAPAN LOW IN COST WITH HUMAN IMAGE TERHADAP
DUNIA MARKETING
66
Low in cost the human image dalam penerapan dunia
marketing tidak hanya sebatas penjualan suatu produk atau
jasa akan tetapi human image juga dapat dimemfaatkan
dalam pemasaran produk dan jasa pada umumnya akan tetapi
jasa jasa yang lain dapat dilakukan terhadap kegiatan sosial
budaya dan politik lainnya.
Menjual human image sangat penting bagi sesorang secara
induvidu untuk lebih dikenal orang.cara cara dialukan baik
secara hal unik maupun tindakan memberikan kesan orang
lain melihat atau mendengarkan tentu akan meningkatan
yang namanya earning human dalam marketing.
Dunia entertainment sering menonjolkan sosok atau human
image untuk meningkatkan tingkat rating suatu showbiz
ataupun sinetron di dunia pertelevisian.sosok artis kadang
kadang cara dilakukan tidak lazim akan tetapi akan
memberikan kesan sosok yang akan menjadi trend market.
Contoh sederhana adalah bagaimana tokoh lawak Tukul
Arwana yang sudah dikenal di dunia lawak dengan program
67
program talkshow yang menghibur akan selalu ditunggu oleh
penonton setiap tayangannya,atau juga pendatang baru
misalnya soimah dan goyang Caesar telah mengangkat rating
penjualan iklan dari perusahaan televisi swasta nasional.
Human image yang ditampilkan di pertelevisian nasional
sebenarnya sudah dilakukan oleh Televisi Repeblik Indonesia
dengan acara acara edukatif dan memberikan pelajaran serta
pengetahuan seperti Si Unyil,Berpacu Dalam Melodi atau
cerita sinetron tentang Aci (Aku Cinta Indonesia ) namun
saying human image yang menarik seperti kurang
dikembangkan oleh TVRI disebabkan oleh birokrasi yang
kaku.TVRI yang tadi memberikan kesan dimata pemirsa
televise harus tenggelam olen berjamurnya tayangan televisi
swasta nasional yang lebih fleksibel dan tim kreatifnya
mennggali materi tayangan lebih enak diterima penonton
televisi.
Kreativitas dan figur yang ditampikan secara human image di
ddunia pertelevisian sebagai bentuk menjual bentuk budaya
dengan menampilkan kesan menarik dimata permisa televise
68
tentu saja akan memberikan income yang besar bagi
perusahaan televise dari pemasangan iklan dari perusahaan
yang menjual produk produk konsumen sangat diuntungkan
dengan spot tayangan program acara billboard atau cuplikan
acara ditampilkan dalam tayangan tersebut.
Stasiun Televisi,Perusahaan penghasil produk dan artis artis
yang ditampilkan akan saling menguntungkan untuk
menjaring konsument dari produk yang dihasilkan.
Adakah kaitan human image terhadap dunia sosial politik ?
satu peranyaan bagus untuk kita ulas dalam rangka
menjadikan seseorang menjadi pemimpin atau jabatan
terrtinggi dalam suatu Negara.
Dunia sosial politik yang tumbuh seiring tingkat
perkembangan suatu Negara tentu menginginkan adanya
lembaga khusus yang menanganinya dalam rangka
keberhasilan mendapatkan kekuasaan ataupun jabatan
strategi suatu Negara.
69
“Dimana human image ditempat sebagai bentuk menjual
tokoh dalam human image ? “.bagi orang awan tentu akan
bingung pertanyaan ini hubungan relevansi.Perusahaan Jasa
konsultan politik yang mulai tumbuh akan menjawab
pertanyaan tersebut seiring perlunya jasa konsultan untuk
menangani keberhasilan seseorang.
Isu yang menarik diangkat oleh perusahaan konsultan
sebelum melakukan action menjual image sesseorang tokoh
tidak mudah dan segampang yang dibayangkan,perlu
dilakukan perencanaan yang matang,survey,analisa
kemungkinan kemungkinan yang perlu diangkat dan siapa
yang akan penangkap isu,
Strategi dan rencana program disinilah yang akan berperan
disamping mengangkat isu isu positif atau negative lawan
politik untuk mendapatkan simpati konstituen,
70
Misal isu yang menarik penokohan jokowi bagaimana beliau
bisa memenangkan pemilihan gebernur DKI,ada satu hal yang
pertama tama dilihat adalah jokowi ditampilkan sosok
sederhana,jujur dan cara pemerintah yang mendelegasikan
kepemimpinannya cukup baik dan yang tak kalah isu yang
saat itu sangat berkesan di masyarakat adanya mobil Asemka,
Berawal dari mobil Asemka yang dihasilkan oleh siswa siswa
STM dikota solo ini kemudian diekpose oleh media dan media
menginformasikan secara gencar walaupun jokowi sendiri
secara diam diam mempunyai strategi menarik dan fenomenal
71
mampu memenangkan kompetisi pemilihan gebernur sebuah
kota besar Jakarta sebagai central bisnis dan pusat
emerintahan.
Human image yang ditampilkan oleh Jakowi ini pada dasar
bentuk suatu marketing yang cukup baik dan mungkin ongkos
politik lebih murah dibandingkan lawan politik yang sudah
mengeluarkan ongkos politik yang cukup mahal dan perkiraan
lebih dari 50 milyar dana dikeluarkan.Jadi kadang human
72
image yang ditampilkan figur profil seseorang itu memberikan
nilai tambah terhadap keberhasilan mendapatkan simpati
orang lain.
Jasa konsultan politik sebagai lembaga jasa yang
memberikan kontribusi terhadap keberhasilan seseorang
mendapatkan
kekuasaan dan
jabatan strategi di
suatu pemerintahan
tentu saja akan
memperoleh hasil
yang baik adalah
sejauhmana
perusahaan jasa
politik melihat figur seseorang yang akan dijual.Dan sangat
penting untuk mencapai harapan itu adalah human image
sosok yang ditampilkan semaksimal mungkin dapat menarik
massa.
73
Untuk memberikan gambaran tentang hubungan human
image sebagai suatu low in cost tentu saja kita memberikan
perbandingan secara real jika biaya advertising sepenuhnya
dilakukan seorang politisi tentu saja pasti akan memerlukan
dana yang cukup besar untuk meraih suatu
keberhasilan.ongkos terbesar yang harus dikeluarkan oleh
seorang politisi adalah biaya advertising itu dimulai
pemasangan iklan di billboard,penyebaran spanduk,sosiolisasi
dan memungkinkan juga dilakukan melalui promo di tayangan
televisi dengan durasi spot cukup pendek atau pemasangan
iklan di surat kabar lokal dan nasional.bentuk-bentuk
advertising itu sendiri akan besar harus dikeluarkan namun
itu dapat ditekan jika dilakukan dengan menampilkan sosok
secara human image.human image dimaksud itu adalah
mengangkat profil figur seseorang dengan cara membentuk
opini dalam masyarakat. Salah satu cara dilakukan adalah
melakukan ekpose profil calon lebih dekat dengan
masyarakat melalui program yang disusun secara sistimatis.
74
.Seorang konsultan politik tentu saja sudah memiliki
ketrampilan mendesain suatu isu isu atau program yang akan
memudahkan figur akan memiliki nilai jual.
75
Analisa Membangun Strategi Pemasaran
Low in Cost with Human Image
Berbicara tentang membangun strategi pemasaran produk
atau jasa maka perusahan harus melakukan suatu analisa
melalui riset atau penjajakan terhadap tingkat kebutuhan
konsumen dengan tingkat rendah pendapatan setiap
bulan.Dengan asumsi tingkat pendapatan dan populasi
jumlah penduduk dan tingkat kualitas hidup akan
mempengaruhi terhadap produk atau jasa yang akan
dpasarkan.
Respon pasar dan trend yang lagi berkembang dan tumbuh
dalam kehidupan masyarakat akan sangan berperan besar
terhadap strategi yang akan dilakukan.Analisa yang patut
dilakukan dalam membangun pemasaran adalah
76
a. Tahap Analisa Dasar ( Based Analized Market )
Tahap awal membangun analisa dasar dalam melakukan
strategi pemasaran adalah gagasan dari outcome dari
output awal yang akan dipasarkan dengan memperhatikan
pangsa pasar dan tingkat kedalaman analisa yang
berkaitan dengan pertumbuhan,daya beli,tingkat
pendapatan dan jumlah kompetitif produk atau jasa sejeni
b. Tahap Mengkritisi Pasar
Mengkritisi terhadap pasar tidak terlepas dari target dan
sasaran produk atau jasa yang akan dipasarkan.dan
tindakan yang patut dilakukan dalam melakukan krittisi
harus dilihat dari produk dan jasa yang sudah ada dan nilai
tambah yang akan diberikan dengan varian varian yang
dirancang dipermulasikan dalam bentuk produk atau jasa
yang memungkinkan terjadi kebutuhan atau muncul
keinginan pasar.
77
c. Tahap Membangun Methode Market
Tehnik atau cara terbaik dilakukan untuk merebut pasar
dalam persaingan secara kompetitif yang patut melakukan
adalah membangun varian varian produk atau jasa sejenis.
Misalnya :
Perusahaan jasa transportasi taksi untuk merebut pasar
angkutan perkotaan yang harus memperhatikan ketika
melirik pangsa pasar taksi dalam persaingan ketat adalah
membangun human image pengguna jasa transportasi
lebih tertarik untuk menaikinya. Membentuk opini
pelayanan prima dengan harga premium akan efektif dari
melakukan terobosan investasi mengunakan jenis
kendaraan lebih bagus dari pesaingnya.Varian angkutan
sejenis yang banyak menuntut sebuah perusahaan jasa
taksi mencari celah ketertarikan orang menaikinya seperti
Perusahaan Jasa Taksi Blue Bird dengan pelayanan dan
tingkat kepercayaan masyarakat bahwa pengemudinya
78
tingkat disiplin yang tinggi dan argometernya walaupun
mahal masyarakat lebih yakin percaya. Disamping
perusahan taksi blue bird sebagai operator sudah lama
bermain dalam transportasi angkutan taksi,Perusahaan
Taksi Express dengan model Tarif rendah dan merupakan
jumlah armada yang besar merupakan pesaing Blue bird
sebagai operator taksi. Untuk menghadapi persaingan
tersebut perusahaan taksi blue bird salah cara dilakukan
menciptakan jenis varian taksi sejenis dengan lebel Taksi
Pusaka.
Dari contoh cara merebut pasar konsumen dua jasa
angkutan taksi diatas model method atau rancangan cara
membentuk human image adalah kepercayaan bahwa
konsumen tidak dirugikan dengan ketepatan waktu tepat
dan intergritas sopir yang direkruitmen memang benar
benar membawa nama dari branding perusahaan ditengah
banyaknya angkutan taksi sejenis.Kepercayaan dan
didikasi modal tidak ternilai sehingga human Image
sebagai strategi pemasaran sudah terbangun tentu saja
akan sangat menguntungkan perusahaan.
79
d. Finalisasi Tujuan
Terbangunnya kepercayaan dan munculnya selera pasar maka
otomatis perusahaan produk dan jasa akan mudah
memperkirakan tingkat kebutuhan produksi dan jumlah jasa
yang akan dipasarkan.Peran Kecintaan dan selera konsumen
terhadap pasar produk diperoleh oleh konsumen itu sendiri
memberi human image terhadap produk atau jasa tersebut,
Secara tidak langsung sudah memberikan keuntungan dan
meningkatkan keinginan pihak perusahaan produk dan jasa
memacu meningkatkan produksi dan memperluas pangsa
pasarnya.Jika onsep analisa low in cos the human image
dapat diartikan sebagai tahapan induksional prepare
marketing go,artinya bahwa cara dilakukan untuk
memberikan suatu uotcome dan ouput dari strategi
pemasaran itu sendiri.Analisa ini sebagai tahapan untuk
melakukan srategi suatu produk atau jasa itu dapat diterima
pasar tanpa disadari hubungan antara manusia dan strategi
80
marketing tanpa mengkecualikan terhadap biaya tetap dan
keuntungan dperoleh dengan biaya iklan yang harus
dikeluarkan oleh perusahaan.
Analisa secara induksional prepare go dalam penekanan biaya
rendah
81
Literature literature
1. Philip Kotler,Hermawan Kartajaya ,Marketing 3,O Value Driven
Marketing,Mark Plus Inc
2. Danang Sunyoto,2013 : Teori,Kuesioner,Analisa Data ; Untuk
Pemasaran dan Prilaku Konsumen,Graha Ilmu.
3. Ramon Casadesus,Masanell,and John Eric Ricard , 2009 : From
Strategy To Businness Model And Tactic,Harvad University
82
Profil Penulis : Nama : Ismail Tempat/Tanggal Lahir : Palembang/18 juni 1970 Pendidikan : SD Negri 117 : SMP Negri 7 : SPG Negri Palembang : FKIP UNSRI : Pernah Kuliah Pasca Sarjana UNSRI Program Studi ekonomi SDM : Penddidikan AKTA V Universitas Padang Email : [email protected] Blog : http://www.damarin-focus.blogspot.com Karir
1. Mantan Dosen Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Masyarakat Nusantara Palembang
2. Konsultan Pendidikan,Water Sanitation, and Riset Nasional
3. Master Trainer Pamsima,PPSP USRI,PSP3 4. Riset Study Output Program SPADA World
Bank and Baselie Survey Program PNPM Rural
Artikel : 1. setitik hati mencari impian 2. identification and determination of
Technical Scala Rural Infrastructure Development Priority Needs For Paticipatory
3. Community Development ( Membangun Masyarakat yang Tidur )