los usuarios también hacen vigilancia competitiva: foro de discusión sobre la orbea oiz en foromtb
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Los usuarios también hacen vigilancia competitiva:
foro de discusión sobre la Orbea Oiz en ForoMTB
20/10/2016
Julen Iturbe-Ormaetxe Zamarripa
David Sánchez Bote
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• En marcha desde el 25/07/2014
• Cerca de 30.000 mensajes
• Más de 500 usuarios
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Consumidor Prosumer Lead User
Representación de los lead users en el esquema de difusión de la innovación de Rogers.
Fuente: von Hippel
http://mtbinnovation.com
CONCLUSIONES
1. Extraordinario volumen de información
¡especializada!
2. La marca con sensación de pérdida de
control
3. Información complementaria a los canales
tradicionales de vigilancia
4. Se puede automatizar la monitorización vía
scraping y hoja de cálculo
David Sánchez Bote
http://dsanchezbote.com
Julen Iturbe-Ormaetxe Zamarripa
http://mtbinnovation.com