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Internacionalización de servicios
Los Clusters y la competenciaTomado de Michael E. Porter
12 y 13 de Octubre, 2016
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¿Qué es un Cluster?
• Un cluster es un grupo de empresas e instituciones
asociadas, en un campo determinado, con proximidad
geográfica, que se encuentran ligadas por
complementariedades y asuntos comunes.
• Pueden ser de una ciudad, de un estado, de un país, o
de varios países vecinos
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Clusters y Países en Desarrollo
• Los clusters aparecen tanto en países desarrollados
como en países en desarrollo
• La falta de profundidad en estos últimos es una limitante
característica
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Ejemplo de Cluster
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Localidad y Competencia
• En las últimas décadas, la competencia se ha visto, en forma simplista como estática y dependiendo de la minimización de costos. La ventaja comparativa en factores (capital y trabajo) es decisiva, o también las economías de escala
• Pero la competencia es dinámica y depende de la innovación y la búsqueda de diferenciales estratégicos
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Localidad y Competencia
• En esta visión más amplia de competencia, la localidad afecta la competitividad a través de su influencia sobre la productividad y especialmente sobre el crecimiento de la productividad
• Los factores genéricos son generalmente accesibles y abundantes; la prosperidad depende es de la productividad con que se usen y valoricen en una locación específica
• No es qué producen, sino cómo lo producen
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Localidad y Competencia
• La sofisticación y productividad con que compiten las empresas en una localidad está muy influenciada por la calidad del ambiente de negocios
• Las empresas no pueden usar técnicas logísticas avanzadas si no hay una buena infraestructura de transporte disponible
• Las empresas no pueden usar sistemas mejores de atención al cliente si no hay personal educado
• No funcionan con mucha reglamentación burocrática
• No funcionan con un sistema legal ineficiente
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Fuentes de Ventaja Competitiva de la
Localidad
Contexto,
Estructura y
Rivalidad
Factores
Básicos
Condiciones
de Demanda
Local
Industrias de
Soporte y
Relacionadas
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Clusters y Ventaja Competitiva
• Los clusters afectan competitividad en tres formas– Incrementando la productividad de sus empresas
– Aumentando la capacidad de innovación
– Estimulando formación de nuevas empresas
O sea que un cluster se puede definir como un sistema interconectado de empresas e instituciones cuyo valor como un todo es mayor a la suma de sus partes
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A. Clusters y Productividad
• Acceso a insumos y empleados especializados
• Acceso a información
• Complementariedades: ver cluster de cuero italiano. Ej:
Proflora
• Acceso a instituciones y bienes públicos
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B. Clusters e Innovación
• Mayor facilidad para percibir nuevas necesidades de
clientes y tendencias entre clientes
• Ventajas para acceder a nuevas tecnologías
(maquinaria, componentes, mercadeo)
• Benchmarking
• La presión de innovar en clusters fuertes
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C. Clusters y Formación de Nuevas
Empresas
• Muchas, si no la mayoría de empresas nuevas, se
forman en clusters existentes antes que en locaciones
aisladas
• Las barreras de entrada son más bajas que en otras
partes
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Clusters y la Geografía
Económica
• En la medida que una localidad se especializa se va
volviendo más próspera
• Las empresas pueden ser de tres tipos:
– Clusters orientados hacia fuera
– Empresas locales (restaurantes, entretenimiento, servicios
logísticos, finca raíz, construcción)
– Sucursales de empresas competitivas basadas en otras
localidades
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Clusters y la Geografía
Económica
• La fuente de crecimiento y prosperidad de una localidad
son los clusters orientados hacia fuera
• Ej: EEUU
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Ejemplo de Clusters en EEUU
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Clusters y las Economías en
Desarrollo
• Los clusters en economías en desarrollo son poco
profundos y dependen de componentes, servicios y
tecnología importada. Ej: flores
• Generalmente los componentes del cluster no son todos
de nivel internacional. Ej: Suecia y Portugal en
productos de madera
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Cluster de Madera en Suecia y Portugal
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Paradoja de la Localidad
• Aunque la respuesta a la globalización ha sido
mover plantas y actividades a localidades con
costos bajos, las ventajas competitivas
sostenibles siguen siendo, paradójicamente,
locales
• Y son generalmente las dimensiones más
avanzadas de competencia las que permanecen
locales (no los factores básicos que son
disponibles fácilmente por la globalización)
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El Rol del Gobierno
• El rol principal del gobierno en una economía es lograr estabilidad macroeconómica y política
• El segundo rol del gobierno es mejorar la capacidad micro de la economía proveyendo una población educada, una infraestructura básica apropiada e información veraz y a tiempo
• El tercer rol es establecer reglas e incentivos micro económicos que promuevan la productividad: política de competencia, sistema fiscal, sistema legal justo y eficiente, etc.
• Un cuarto rol sería promover clusters, pero todos los clusters, en especial los que ya existen
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Influencia del Gobierno sobre el Cluster