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Logística Empresarial
Profª Esp. Mônica Suely Guimarães de Araujo
Conceito
“Logística são os processos da cadeia de suprimentos (supply chain) que planejam,
estruturam e controlam, de forma eficiente e eficaz, o fluxo de armazenamento dos bens,
dos serviços e da informação relacionada, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, para satisfazer o requisito do
cliente.”
Council of Logístics Management - CLM
2Logística
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Desafios às Organizações
Concorrente
Estratégia Competitiva com a elaboração de planos a nível estratégico, tático e operacional
Fornecedores
Canais de suprimento
Política de compra e estoque
Meios de transporte
Risco pela falta de materiai
Consumidores
Função do produtoPreço, atendimento e
garantiaCanais de distribuição e
serviço pós-venda
Logística 3
Estratégias e ações logísticas
Tecnologia
Treinamento e Qualidade do serviço pós venda
Acompanhamento das ações dos concorrentes
Necessidades do mercado
Conhecimento do mercado Eficiência na distribuição
Ofertar produtos
Melhoria dos processos de compras e dos canais de suprimento
Logística de entrega no cliente
Logística 4
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Estratégia e ações logística
Recursos Naturais
Controle e diversificação das fontes de materia-prima
Eficiência nos canais de suprimento
Métodos de Distribuição e Vendas
Treinamento de vendedores Melhoria na logística de distribuição
Capacidade de produção
Eficiência nos canais de suprimento Eficiência nos canis de distribuição
Logística 5
Estratégia e ações logística
Rentabilidade
Eficiência em análise de projetos de
investimento
Eficiência no sistema logístico global
Boa segmentação e gestão de
clientes
Logística 6
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Cadeia de Valor
Funções Internas
Funções Externas
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Cadeia de Valor
Logística 8
Clientes
Fornecedores
Canais de
Suprimento Transportes
Compra e
Estoque
Distribuição
ProduçãoVendas
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Resultado da Cadeia de Valor
Pontualidade das entregas
Melhores preços e menor custo financeiro
Produtividade e satisfação dos clientes
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Segmentação da Logística
Empresarial
Administração de Materiais
Movimentação de Materiais
Distribuição Física
Logística 10
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Logística
• Transporte
• Gestão de Estoques
• Processamento de PedidosAtividades primárias
• Armazenagem e Manuseio de Materiais
• Embalagem
• Administração de Informações
Atividades de apoio
Logística 11
Aquisição e controle de
matérias-primas e componentes
Localização das fontes de suprimento
Seleção das fontes de suprimento
Condições de fornecimento
Logística 12
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Transporte de matéria-prima e
componentes
Modais de Transporte
Custos e Seguros
Acompanhamento e Controle
Logística 13
Estoque de Matéria-prima e
componentes
Número de Pontos de estoque e localização
Nível de estocagem e formas de conservação e
movimentação
Custos
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Capacidade de Produção
Tecnologia
Layout
Filosofia de Planejamento e Controle
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Estoque de Produtos acabados
Localização dos Centros de Distribuição
Nível de Estoque e custos (excesso ou falta)
Quantificação para os pontos de estocagem
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Rede de Distribuição
Seleção dos canais de Distribuição
Características dos pedidos de entrega
Serviços oferecidos aos clientes
Logística 17
Meios de Transporte e entrega
Modais de Transporte
Pontualidade dos prazos
Embalagem
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Comunicação e Controle
Sistemas de Informações Gerenciais
Informações do mercado (fornecedores, clientes e
concorrentes)
Acompanhamento e processamento do pedido
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Recursos Humanos
Qualificação
Descrição da funções
Seleção
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Decisões do Projeto da Rede
Logística
Nível de estoque
Pontos de
estocagem
Transporte
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Qualidade do Serviço Logístico
Viabilidade do serviço
Confiabilidade do fornecimento
Qualidade intrínseca do fornecimento
Flexibilidade de fornecimentos
Acompanhamento
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Fatores determinantes dos
serviços logísticos
Elementos pré-venda
Elementos de venda
Elementos pós-venda
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Elementos pré-venda
Planejamento de Vendas;
Relacionamento com o mercado
Estrutura Organizacional
Política de vendas
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Elementos de venda
Nível de estoque
Gerenciamento de atrasos
Ciclo de pedido e tempo para atender
Transporte
Capacidade de substituição para os produtos
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Elementos pós-venda
Rastreamento do produto
Gerenciamento do número de
reclamações
Capacidade de armazenagem e
condições de embalagem
Reposição temporária dos produtos
durante períodos de reparosLogística 26
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Perguntas
Que tipo de serviços esperam nossosclientes atuais e potenciais?
Que nível de serviço podemos oferecerao mercado, considerando nossacompetência?
Qual a situação de nosso atual nível deserviço face às respostas?
Qual a situação concreta de nossosserviços frente aos nossosconcorrentes?
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Custos Logísticos
Sistemas de Informações, Planejamento e Controle
Gestão de Estoques
Suprimento e Compras
Transporte
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Sistemas de Informações,
Planejamento e Controle
Captação da informações das demandas de
clientes e respectiva transmissão entre as
diversas funções empresariais;
Projeto, suporte e implementação de
procedimentos de previsão, planejamento e
análise de valores, dados e resultados;
Amortização e depreciação dos equipamentos
e infra-estrutura
Coordenação e gerência do sistema logístico
Logística 29
Gestão de Estoque
Custos financeiros de aquisição, estimados em
função do custo de oportunidade do capital;
Custos de armazenagem
Custos originários dos riscos de
obsolescência, deterioração física, roubo, etc.;
Custos da falta de materiais e produtos;
Custo de aquisição;
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Suprimento e Compras
Planejamento dos materiais e insumos, através
do lote de compra;
Criação e manutenção de banco de dados de
fornecedores para diferentes produtos;
Implantação dos processos de padronização,
simplificação e homologação;
Processamento transmissão dos pedidos
Logística 31
Transporte
Distâncias percorridas e prazos para entrega;
Peso e volume da carga transportada;
Transporte pré-embarque e pós-embarque;
Operações de carga, descarga e transbordo;
Armazenagens intermediárias
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Desafios do Gerenciamento
Logístico
Encurtar o fluxo logístico
Melhorar a visibilidade do fluxo logístico
Gerenciar a logística como um sistema
Logística 33
Logística Reversa
Logística 34
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Obrigada
Logística 35
Fone 99911 7658
Conclusão
Adm
inis
tração e
Logís
tica
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