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Ferramenta essencial na Ferramenta essencial na produção de eventos
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CONCEITOS
Administração, estratégias e controle que envolvem o fluxo desde a matéria prima até o consumidor final
(Gedson Fleury, 2009)(Gedson Fleury, 2009)
Em eventos:
Matéria prima = Primeira reunião para o evento
Consumidor final = Pós-evento : Contratante
Público alvo
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CONCEITOS�Processo de planejar, implementar e
controlar de maneira eficiente o fluxo dearmazenagem de produtos, bem como osarmazenagem de produtos, bem como osserviços e informações associados, cobrindodesde o ponto de origem até o ponto deconsumo, com os requisitos do consumidor.
(Concil of logisties management)
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CONCEITOS
A logística agrega valor de lugar, detempo, de qualidade e de informação àtempo, de qualidade e de informação àcadeia produtiva, procurando, ainda,eliminar do processo tudo o que nãotenha valor para o cliente.
( Novaes,2004)
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CONCEITOSO conceito de logística está diretamente
relacionado ao canal de suprimentos, através do qual as matérias primas são convertidas do qual as matérias primas são convertidas
em produtos acabados.
IDÉIAS
GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
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FUNÇÃO PRIMORDIAL DA LOGÍSTICA
Colocar o produto certo, nolocal correto, ao menor preçolocal correto, ao menor preçopossível, desde as fontes dematéria-prima até oconsumidor final.
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FUNÇÃO PRIMORDIAL DA LOGÍSTICA NA PRODUÇÃO DE
EVENTOS
É produzir o evento correto, no local adequado,ao menor custo possível, no momento previsto,ao menor custo possível, no momento previsto,com a mais avançada tecnologia, com o maiorlucro possível, desde o primeiro contato com ocontratante, até o pós-evento.
O lucro, não se entende, muitas vezes, apenascomo o saldo positivo de moeda ao encerrar-se oprocesso.
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OTIMIZAÇÃO DE RECURSOS
REDUÇÃO DE CUSTOS
MAXIMIZAÇÃO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE
SUSTENTABILIDADE
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FUNDAMENTOS HISTÓRICOS DA LOGÍSTICA
Uma das mais antigas atividades da história dahumanidade, iniciando quando o homem abandonoua economia extrativista e deu início às atividadesprodutivas organizadas.produtivas organizadas.
ESTOQUE – ARMAZENAGEM – TRANSPORTE
Fundamento moderno: SUSTENTABILIDADE
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FUNDAMENTOS HISTÓRICOS DA LOGÍSTICA
Sentido estritamente militar
Começou a ser reconhecida do ponto de vista acadêmico, a
partir do século XIX.
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FUNDAMENTOS HISTÓRICOS DA LOGÍSTICA NO BRASIL� Iniciou nos setores de exportações e no
automobilístico.
� Anos 70: primeiros modelos e esboços (abandonar oempirismo).empirismo).
� Anos 80: foco nas metodologias e modais detransportar, e armazenar.
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FUNDAMENTOS HISTÓRICOS DA LOGÍSTICA NO BRASIL� Anos 90: começaram os cálculos, dando início a
linguagem científica nos processos, surgindoespecializações e cursos de graduação, e também ainclusão da disciplina “Logística” em diversos cursos deinclusão da disciplina “Logística” em diversos cursos de3º Grau.
� Hoje: complexo foco nas áreas de controle,planejamento, tecnologia da informática, finanças eserviço ao cliente.
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FUNDAMENTOS HISTÓRICOS DA LOGÍSTICA NO BRASIL
Revolução tecnológica + Globalização
DESAFIOS
COMPETIVIDADE
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
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FUNDAMENTOS HISTÓRICOS DA LOGÍSTICA NO BRASIL
TECNOLOGIA SATISFATÒRIA
PONTO VULNERÁVEL: CAPITAL HUMANO
Necessidade de aliar conhecimento, habilidade e atitude ao capital
humano.
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LOGÍSTICA E MARKETINGLogística: otimização e racionalidade.
Marketing e vendas: escoamento do produto ou serviço.produto ou serviço.
Hoje, preocupação única:
Satisfação do cliente, maior garantia de sobrevivência das empresas e dos
profissionais envolvidos.
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POR QUE A LOGÍSTICA ESTÁ NA MODA?
INTEGRAÇÃO
INTOLERÂNCIAINTOLERÂNCIA
TECNOLOGIA
ESTABILIDADE
SUSTENTABILIDADE
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SISTEMA
Conjunto de elementos dotados de uma dotados de uma
organização e sujeitos, por esta razão, a interações
múltiplas.
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SUPPLY CHAIN MANEGEMENT
(GERENCIAMENTO DA CADEIA DE
SUPRIMENTOS)
� Desenvolver equipes focadas� Fornecer um ponto de contato único para os clientes� Captar, compilar e continuamente atualizar dados de
demandademanda� Flexibilidade na produção que respondam
rapidamente às mudanças mercadológicas� Gerenciar relações de parceria com fornecedores para
contínua melhoria de desempenho� Buscar o mais cedo possível o envolvimento dos
fornecedores no desenvolvimento de novos produtos
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A “LOGÍSTICA” NOSSA DE CADA DIA...
BASE BASE EMPÍRICA
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A “LOGÍSTICA” NOSSA DE CADA DIA...
� O “achismo”
� O imediatismo
� Tem um caminhozinho mais rápido...
Na hora nós resolvemos...� Na hora nós resolvemos...
� Este negócio de precedência é frescura...
� Colocando o Governador e o meu chefe ao lado...
� Meu chefe quer assim...
� Manda quem pode, obedece quem tem juízo
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A LOGÍSTICA QUE DEVEMOS ADOTAR...
BASE CIENTÍFICA E CIENTÍFICA E ACADÊMICA
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A LOGÍSTICA QUE DEVEMOS ADOTAR...�HUMILDADE
�NÃO BASEAR-SE APENAS NO EMPÍRICO
�SUSTENTABILIDADE�SUSTENTABILIDADE
�CAPACITAR-SE
�ESTUDAR, ESTUDAR...
�PLANEJAR
�FLEXIBILIDADE
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PRINCÍPIOS FILOSÓFICOS DO CERIMONIAL, QUEM SE LEMBRA?tradição
históriahierarquia
culturaculturabom gosto educação
bom sensogentileza
ética SUSTENTABILIDADE
arte...
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VAMOS COMEÇAR!ESCOLHAS DE HORÁRIOS
PONTUALIDADEESCOLHA DO ESPAÇOESCOLHA DO ESPAÇO
FERRAMENTAS PODEROSAS PARA EXCELÊNCIA NO
ATENDIMENTO AO CLIENTE
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VAMOS COMPREENDER O EVENTO!
O objetivo� Explícitos� Implícitos� Implícitos
O olhar� Do cerimonialista� Do contratante
� Dos participantes
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CERIMÔNIA DE POSSE DE DESEMBARGADOR
� Introdução
� Entrada dos Membros do Pleno
� Composição da Mesa
� Abertura da Sessão
� Entrada do empossando
� Entrega de flores
� Discurso do empossando
� Discurso do Governador
� Discurso do Presidente� Entrada do empossando
� Hino Nacional
� Registro de autoridades
� Leitura do curriculum vitae
� Atos de Posse
� Condecoração
� Assinatura de Termo
� Discurso de saudação
� Discurso do Presidente
� Hino Estadual
� Encerramento
� Convite para o coquetel
Antes: 2h15 a 2h30min
Hoje: 50 a 60 min.
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Logística em um evento
1ª reuniãoTipificaçãoRoteiroPlanejamentoConvites
EVENTO
DesmanchePagamentosBalanço financeiroConvites
Acionamento de setoresTerceirizaçõesDocumentaçãoScriptEnsaioDecoração
EVENTOfinanceiroAvaliaçãoAgradecimentos
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FLORENCIO BESERRA FILHOCNCP 029
Consultoria de Eventos e [email protected]@tj.mt.gov.br
“O fim do mundo da lagarta é a borboleta”
(Richard Bach)