© Acando AB 2023-04-071

Ökad lönsamhet via bättre produkt- och kundlönsamhetsinformation

Kurt RosanderKajsa Sjögren

© Acando AB

Att ta med sig om ProfitModeler

2023-04-07 New Calculation Model2

• Detta är en generell lösning för att spåra kostnader och beräkna lönsamhet i olika dimensioner

• Hur man flyttar fokus till de kunder och produkter man tjänar pengar på och minskar slöseri

• Det är en konkret och beprövad lösning som passar den konjunktur vi befinner oss i

• Bygger till 100% på Microsofts BI-teknologi• Acando har erfarenheten som krävs, från metodik,

konsultstöd till mjukvara sammankopplat till AX

© Acando AB 2023-04-073 New Calculation Model

© Acando AB 2023-04-074 New Calculation Model

© Acando AB 2023-04-075

© Acando AB

System har införskaffats men information för förbättrad konkurrenskraft saknas

Ett mönster framträder

En stor andel av de företag som har behov av kvalitativ information inom ett speciellt område har redan investerat i system. Trots investeringen saknas fortfarande information.

Styrning / ledningMarknads-, kund- och serviceinformation

Ledningsbarometern

6

© Acando AB

Vi har investerat i ERP, budgetverktyg och beslutsstöd – men…

2. Answerthing, ”Corporate Strategic Planning Suffers from Inefficiencies, Study Reveals”, www.answerthink.com

Ekonomifunktionen:79% av tiden läggs på lågt värde-adderande aktiviteter,21% på viktig analys av information för att förbättra verksamheten (2)

Vad kostar våra produkter? - Var tjänar vi pengar?

Vad kostar det vi gör? - Våra processer!

Hur påverkas vi av förändringar?- Marknadsförutsättningar - Omorganisationer - Outsourcing

Vad kostar våra olika kunder? - Vilka är lönsamma?

Hur bra är vi? -Hur utvecklas vår produktivitet?

© Acando AB 2023-04-07

Det behövs en gemensam förståelse över vad som genererar vinst och eller vad som genererar förlust

8

© Acando AB

Våra pågående lönsamhetsutvecklingsprojekt

2023-04-079

• SEB, förbättra nettomarginal mot kund och uppföljning

• Västra Gotalandsregionen, uppföljning IT kostnader

• Schenker, kundlönsamhet och regionlönsamhet

• Intrum Justitia, lönsamhet, kund, process effektivisering, BSc

• Länsförsäkringar, processanalys, kundgruppslönsamhet

• Telia, produktion och produktkostnad för broadband division

• Luna, leverantör, produkt och kundlönsamhet

• Apoteket, underlag för segmentredovisning, produktgruppslönsamhet, underlag för prissättning

• Dagab, produkt och kundlönsamhet, processanalys, underlag för prissättning

• Selga, kund/produkt/leverantör/kanal/region lönsamhet, processanalys

© Acando AB10

Vilken beslutsinformation kan vi få fram?

● Information om våra processer Vad vi gör Hur vi gör det Vad kostar det vi gör

● Information om vår organisation Vem gör vad Vem är den interna kunden Möjlighet till dynamisk uppföljning

● Information om våra produkter Hur hanteras olika produkter Hur ser lönsamheten ut per produkt Vad säljs till vem och hur

● Information om våra kunder Hur beter sig olika typer av kunder Hur hanterar vi olika typer av kunder Hur ser lönsamheten ut per kundgrupp