LOCKER IL NETWORK TNT SELF SERVICE 24/7

I LOCKER

sono distributori automatici di ultima generazione per il ritiro e la consegna 24 ore su 24 7 giorni su 7!

3 LOCKER: I VANTAGGI PER IL RECEIVER

DISPONIBILITA’ 24/7 Niente code o orari di apertura

SEMPLICITA’ Un SMS, qualche click e il Locker si apre!

VELOCITA’ Per ritirare un pacco bastano pochi secondi

SICUREZZA Codici di sicurezza, CCTV e una struttura in acciaio a prova di scasso

DISCREZIONE I Locker mantengono privato ciò che è personale

VICINANZA I Locker offrono il massimo della comodità grazie alla loro ubicazione in location strategiche

L’APPROCCIO SELF-SERVICE È PARTE DEL NOSTRO DAY-BY-DAY

sono distributori automatici di ultima generazione per il ritiro e la consegna 24 ore su 24 7 giorni su 7!

… SPEDIZIONI benzina

contanti

biglietti

Check in

bagagli

5

Il cliente acquista online e seleziona un Locker come opzione di consegna

TNT ritira la merce dal vendor e la consegna al TNT Point selezionato dal cliente

Il tuo pacco ti sta

aspettando!

Il cliente riceve un SMS che lo informa della effettiva disponibilità della merce

Il cliente ritira il suo acquisto …

…in pochi secondi!

LOCKER 4 SEMPLICI PASSI

1 2 3 4

350

@

Informazioni puntuali e complete migliorano l’esperienza del cliente e “gestiscono le aspettative”

IL FLUSSO DELLE INFORMAZIONI

LA SPEDIZIONE ENTRA NEL NETWORK

@ LA SPEDIZIONE VIENE POSTA

NEL LOCKER PRESCELTO

+

+48h DOPO 48h E

UN GIORNO PRIMA DELLA SCADENZA IL CLIENTE

RICEVE SMS E MAIL

IL CLIENTE RICEVE SMS E MAIL CON CODICE RITIRO /

MAPPE / ISTRUZIONI

IL CLIENTE RITIRA L’ACQUISTO

“thank you!”

CON CODICE RITIRO / MAPPE / ISTRUZIONI

RICEVERA’ TRAMITE L’INFO: “LA TUA SPEDIZIONE E’ STATA

MESSA IN GIACENZA”

SE IL CLIENTE NON RITIRA ENTRO LE 72 ORE PREVISTE

IL CLIENTE VIENE INFORMATO VIA MAIL:

“LA TUA SPEDIZIONE E’ IN VIAGGIO”

@ + @

A

@

B

+ @

GIORNO DA 2 A 4 GIORNO

1

IL FLUSSO DELLA SPEDIZIONE

GIORNO

2 GIORNO

4

GIORNO 5

per gestire i resi è sufficiente

etichettare il pacco con il codice a barre della spedizione

mostrare l’etichetta allo scanner del Locker

riporre il pacco nel Locker

I LOCKER: E IN PIU’…

è possibile pagare al ritiro

è possibile restituire l’acquisto

direttamente nel Locker

TNT POINT IL NETWORK TNT A UN PASSO DA TE

I TNT POINT

I TNT Point sono oltre 1.200 negozi e attività commerciali dislocati su tutto il territorio italiano, ideali per ricevere gli acquisti on line senza attendere il passaggio del nostro incaricato

PRESENTI IN OLTRE 740 COMUNI

11 TNT POINT: I VANTAGGI PER IL CLIENTE

DISPONIBILITA’ I TNT Point sono esercizi commerciali aperti anche al sabato

VICINANZA I TNT Point sono oltre 1.200, trovare quello più comodo per te è semplicissimo

PAGAMENTO La scelta di poter effettuare il pagamento mediante contrassegno in contanti

ASSISTENZA I nostri partner sono pronti a supportare i clienti per qualsiasi necessità relativa alla sua spedizione

CONTATTO UMANO I vantaggi di un rapporto diretto e personale con un nostro referente

12

Il cliente acquista on line e seleziona un TNT Point come opzione di consegna

TNT ritira la merce dal vendor e la consegna al Locker scelto dal cliente

Il tuo pacco ti sta

aspettando!

Il cliente riceve un SMS e una mail contenenti il codice per il ritiro

Il cliente ritira il suo acquisto... …

… con l’assistenza di un nostro partner

TNT POINT IL NETWORK TNT A UN PASSO DA TE

1 2 3 4

1.200

per chi non desidera pagare online

utilizzando i contanti grazie all’assistenza dei nostri partner

per gestire i resi è sufficiente

Prendere accordi con il vendor per restituire l’acquisto in un TNT Point

Etichettare il pacco con il codice a barre della spedizione

Consegnare il pacco al TNT Point

TNT POINT E IN PIU’…

è possibile pagare al ritiro

è possibile restituire l’acquisto

in un TNT Point

TNT PROXIMITY

+1.350 TNT Point

UN NETWORK DI PROSSIMITA’ UNICO IN ITALIA!

1.200 300 OLTRE

Il network più ampio e articolato presente in Italia

OLTRE

100 OLTRE

DOVE Oltre 1.200 TNT Point presenti in 740 Comuni d’Italia

Oltre 300 Locker dislocati nel Nord e Centro Italia

TIPOLOGIA SPEDIZIONI Spedizioni nazionali Spedizioni nazionali

SERVIZI • 10:00 Express • 12:00 Express • Express • Economy Express

• 10:00 Express • 12:00 Express • Express • Economy Express

ACCESSORI

• Assicurazione sino a 1.000 € • Contrassegno sino a 3.000 € • SMS Alert • Disponibilità per il ritiro 5 giorni • Gestione dei resi • POD

• Assicurazione sino a 3.500 € • Disponibilità per il ritiro 3 giorni • Gestione dei resi • Codice PIN e QR univoci

PESO MASSIMO COLLO 20 kg 20 kg

DIMENSIONE MASSIMA COLLO 50x50x50 cm 41x38x64 cm

NUMERO MASSIMO COLLI 2 1

INFO TECNICHE

Applicazione plug&play caricabile su qualsiasi check out page

Locator per visualizzare sulla mappa l’ubicazione di TNT Point e Locker

Strumenti di marketing e comunicazione per informare correttamente i vostri clienti della nuova opportunità

INTEGRAZIONE SUL VOSTRO PORTALE IN POCHI CLICK

Clicca sul link per accedere alla pagina del nostro sito dove potrai richiedere il tool di tuo interesse. http://www.tnt.it/widget/request.shtml

BADGE FATE CONOSCERE AI VOSTRI CLIENTI

• I badge sono elementi da inserire su una o più pagine del vostro sito: scegliete voi quali

•Sono a disposizione diversi colori e formati a seconda delle esigenze

•Nessuno sviluppo IT richiesto: TNT mette a disposizione script pronti per l’installazione

•Nessuna manutenzione richiesta: i badge risiedono su un sito sicuro e sono gestiti da TNT

• Il Locator è una mappa interattiva, aggiornata da TNT in tempo reale, con tutte le informazioni necessarie per una scelta smart

• La scelta rimanda il codice Locker o Point sulle interfacce gestionali con TNT per una corretta e puntuale gestione del dato.

LOCATOR

La geolocalizzazione è parte dell’esperienza d’acquisto del nuovo consumatore, sempre più in cerca di informazioni, e di comodità

TNT POINT E LOCKER IL DELIVERY NETWORK UNICO IN ITALIA