P

 

    Tiivistel  Aluekehja toiminmenetel Lapin koaktiivisetuotteidkehittäm Asiasana  ‐‐  AbstractRegionanew medevelopwork.  

Pilotteina R

Opett

Ke

P

Ke

Projektip

mä 

hitys vaatii erntamalleja, jlmätyökaluja

orkeakoulukoesti mukaan kden loppukäymistehtävien

at: Aluekehit

t l developmethods and oment. Living

Living L

Rajalla Livin

taja, projekt

emi‐Tornion a

Projektipääll

emi‐Tornion a

Suunnitte

Lapin ylio

päällikkö Pia 

Rovanieme

ri toimijoidenoiden avulla a tähän tarjo

onsernin Elävkaikki toimijayttäjien osall kautta. 

tys, osallista

ent requires peration mog Lab ‐model 

Lab ‐toimi

ng Lab Torn

ipäällikkö M

ammattikork

likkö Marjo P

ammattikork

elija, tutkija E

pisto, Taiteid

Yliräisänen‐S

en ammattik

n yhteistyötä voidaan osaoaa Living Lab

vä Lappi ‐hanat. Toiminnaistumista, m

minen, Livin

co‐operationodels, which offers concr

intamalli a

iossa ja Ou

Marika Sarann

keakoulu, Ka

& 

Pohjanen ma

keakoulu, Ka

& 

Essi Kuure es

den tiedekun

& 

Seppänen pia

korkeakoulu,

ä. Muuttuva allistaa eri tob ‐toimintam

nke on hyvä n käyttäjäläh

mikä antaa alu

g Lab, käyttä

n between denables differete tools an

aluekehity

nasvaara Li

ne marika.sa

aupan ja kult

arjo.pohjane

aupan ja kult

ssi.kuure(at)u

nta, Teollinen

a.yliraisanen

 Terveys‐ ja l

maailma edeoimijoita aluemalli.  

esimerkki alhtöisyys koroueiden asukk

äjälähtöisyys

ifferent stakerent stakehd methods f

yksessä 

iving Lab Ro

aranne(at)tok

ttuurin toimia

n(at)tokem.f

ttuurin toimia

ulapland.fi 

n muotoilu 

n‐seppanen(a

liikunta‐ala 

ellyttää uudeekehitystyöh

uekehitystyöostaa erityisekaille vaikutu

s 

keholders. Cholders to pafor this kind o

ovaniemellä

kem.fi 

ala 

fi 

ala 

at)ramk.fi 

enlaisia menön. Konkree

östä, jossa otesti palveluidusmahdollisu

hanging worlrticipate to rof developm

1 

ä 

netelmiä ttisia 

tetaan den ja uuden 

ld needs regional ment 

 

 The Lapdevelopemphasdevelop Keyword 

Johdant

 Artikkelihyödynttehtävä,pyritään Aluekehelinkeinammattja elinkemarkkinkokemuesimerk Living LaaluekehmonialaAmmattmonialaammattperustuuyhteisty(Living L Syksyllä korkeakaluekehasukkaitkäyttäjieolevaa t

land Universment which ises the rolement cases. 

ds: Regional 

to 

in aiheena otäminen alue, johon mm. n.  

hittämisen näoelämään. Aitaito. Tutkimeinoelämän ooita, materiaksia, tietoa jiksi Living La

ab ‐toiminta ittämisen ohisuuden, työtikorkeakoulisuuden ansikorkeakouluu monialaiseöhön, yritys–Lab ‐käsikirja

2010 käynnoulukonsernittämiseen. Lta sekä muitaen yhteistyösarjontaa. Elä

sity Consortiuinvolves all  of the end‐u

developmen

n käyttäjälähekehityksessammattikor

äkökulmastaAmmattikorkmuksellisen tolosuhteita. aaleja, toimia ymmärrystab ‐toiminnan

mahdollistaahella myös möelämälähtöiuopetus on tiosta käyttäjuun. Living Leen ajatteluu–oppilaitossy 2010, 11)  

istynyt Lapinnin yhteinen Living Lab ‐toa toimijoita assä kehitetääävä Lappi ‐ha

um´s projectactors with nuser, which g

nt, participat

htöinen kehiä. Aluekehitykeakoulun o

 ammattikoreakoulut tuotoiminnan avLisäksi TKI‐tontatapoja jatä. (Pitkärann kautta.  

a TKI‐toiminmoniin muihinisyyden ja veteoriaa ja käjälähtöinen kab ‐toimintaun ja yhteistyynergiaan se

n Liiton rahoihanke, jossaoiminnan mualueiden kehän uusia tapaankkeen tavo

t Elävä Lappinew kind of tgives for loca

tory design, 

* 

ttäminen ja ys on yksi amomalla tutkim

rkeakoulujenottavat tutkivulla etsitäänoiminnan avu organisaatiota 2010) Erä

nan ja opetun strategisiinerkostoitumiytäntöä yhdkehittäminenamalli yhdistäyöhön: ihmisekä aidoissa e

ittama EAKRa tavoitteenaukaisesti pyrhittämiseen. ahtumia ja poitteena on p

is a good extools and meal people a p

Living Lab, u

Living Lab ‐tmmattikorkemus‐, kehitys

n TKI‐toimintmustietoa, jon ja sovelletaulla kehitetäota. TKI‐toims tapa toteu

uksen integron tavoitteisiinsen edistämistävää. Käytn ja Living Laää eri osapuoskeskeiseen nelämisympär

‐ohjelman Ea on luoda asitään osallistAmmattikor

palveluita sekpilotoida yht

xample for paethods. Userpossibility to 

user‐driven 

oimintamallakoulun (am‐ ja innovaat

ta kytkeytyy ossa yhdistyyaan uutta tieän uusia tuo

minnalla tavottaa aluekeh

oinnin. Tällä n kuten yrittäiseen. tännöllisyydeb ‐toiminta iolia ja osaamnäkökulmaaristöissä synt

lävä Lappi ‐hsiakaslähtöintamaan asiakrkeakoulun, hkä parannetateiskehittämi

articipatory r‐driven viewinfluence on

in soveltamimk) lakisääteitiotoiminnall

vahvasti työy tutkimukseetoa, kehitetäotteita, meneoitellaan myöhitystä on ke

voidaan vastäjyyden, 

en ja istuvat hyvinmisia. Toiminn, tieteiden vtyviin kokem

hanke on Lapnen toimintakkaita, matkhyödyntäjienaan jo olemaisen menete

2 

regional wpoint n 

nen ja inen la (TKI) 

‐ ja ellinen ään työ‐ etelmiä, ös uusia hitystyö 

tata 

n ta väliseen 

muksiin. 

pin malli ailijoita, n ja assa elmiä 

 

sekä luososiaaliskeskuste HankkeeLab TornKemi‐ToLapin ylimenetelpalvelumyliopistotoiminnakehittääyhteisty

Aluekeh

 Aluekehhyvinvotunnistatoimintastrategiamaakun TulokselvuorovatoiminnakorkeakTKI‐toiminnovatiympäris Kemi‐TokehittämMonipuon maakviennistperusteoavulla hy 

oda asiakkaidsen median pella ja kehittä

en käytännöniossa ja Ounornion ammaiopiston taitelmäosaamistmuotoiluun jon strategiseassa, joissa pä todellisessaömuotojen l

hittäminen –

hitystyön lähtinnin edellytaminen. Alueamahdollisuuat ohjaavat anallisesti kui

llisen ja laadaikutus ja yhtan muotoja. oulut yhdess

mintaa on seniivinen toimitönsä kanssa

ornion alueelminen on ensolisen kehittkunnan liiketä väkilukuunollisuuden, vyvinvointia s

den sitouttamperiaatteita sää. 

n toteutus onasvaara Liviattikorkeakoeiden tiedekta liittyen yha luovan proeksi kärjeksi jpalvelumuota ympäristösuomisen ja v

– yhteistyötä

tökohtana ovtyksiä asukkaekehitystyölläuksien paranalueellista kein kansallises

ukkaan alueteistyö auttaAluekehityksä muiden ken lähtökohtanta. Korkeaka.  

lla tehdyssä tsisijainen lähtämisen näkötoiminta‐ ja ensa verrattunvahvistuvan ksekä maakun

mis‐ ja palkitssoveltava sä

n jakaantuning Lab Rovaulu (KTAMK)unta ja yhteteiskehittämosessin mahda sillä on kesoilun ja yhtesä. Aluekehitvahvistamise

ä ja verkosto

vat alueen taaiden näkökuä pyritään asntamiseen. Laehitystyötä jasti. 

kehitystyön vat avaamaakseen liittyy Tehittäjien ja na aluekehitkoulu on avo

tutkimukseshtökohta posökulma on vielinkeinokesna jopa kolmkaupan, palvnnallisella ett

semisjärjestehköinen alus

ut kahteen Laniemellä. Ro) vastaavat oiskuntatietei

miseen, käyttdollistamiseeskeinen rooleissuunnitteltyshanke maen yritysten j

oja 

arpeet. Sen yulmasta. Tähsukkaiden, aaajemmin taa nämä integ

perustana oan uusia näkTKI‐toiminta organisaatiotystä positiivoin systeemi,

sa yrittäjien sitiiviselle keielä kymmenskus, joka tuoinkertaisen ovelujen, elinktä kansallisel

elmä. Toiminsta, jolla eri t

Living Lab pilovaniemen aomista piloteiden tiedekutäjälähtöiseeen. Palvelumi myös Eläväun menetelmahdollistaa pja muiden to

yleisenä tavohän liittyy olelueen yritystarkasteltuna groituvat mu

n yhteistyö eökulmia ja kja tätä toim

oiden kanssavisesti vahvis joka toimii j

näkemystenhitykselle (Lenen vuoden jottaa Suomeosuuden. Kekeinoelämänlla tasolla. (K

ntaa tuetaantoimijat voiv

ottiin, jotka mmattikorkeistaan ja niidunta tuovat ken innovointimuotoilu on n Lappi ‐hankmiä voidaan palvelumuotooimijoiden ka

oitteena on peellisesti alueten ja organiyleiset kehituihin kehittäm

eri toimijoideehittämään intaa alueell. Tarkasteltatava, työelämjatkuvassa vu

n mukaan moehtinen et alälkeen paikken bruttokanmi‐Tornion a, koulutukseKOKO‐ohjelm

n kehittämällat kohdata, 

ovat Rajalla eakoulu (RAden toiminnakehittämistyöin, nostettu Lapikkeen Living hyödyntää jaoilun anssa. 

parantaa eläeen vahvuuksaatioiden ttämissuunnamisohjelmiin

en kesken. Tuudentyyppa ylläpitävätaessa korkeamälähtöinenuorovaikutuk

onipuolinen l. 2001). kaansa pitäväsantuotteestalue luo vahven ja rajayhtema 2010)  

3 

ä 

Living MK) ja asta. öhön 

in Labien a 

misen ja ksien 

at ja n niin 

Tiivis isiä t mm. koulun n ja ksessa 

ä. Alue ta ja van eistyön 

 

Rovaniemerkittäovat mmpyritäänhuomioiovat ede MonipuOsallistuparantaettä niintoimijanaktiivistavoidaan  Sekä Rajmuiden kehittämkanssa ohyödyntkokonairaja‐aluekehittämHankekoPalvelummenetel Ounasvajulkiset tvahvuutaiheeseejolloin apalveluidopastaa näkemy

Käyttäjä

 Asiakkaivähäistä

men seutu oävät koulutum. matkailu, n laaja‐alaiseidaan alueenellä mainitut

olinen kehittumisen keskeminen ja osan asukkaat kun rooliin. Täma osallisuuttaedistää joko

jalla Living Lakehittäjien kminen. Verkoon ollut avaintäjänä yhteissuuden ylimeeseen kaupmään raja‐aluokonaisuuttamuotoilun tylmien sovelt

aara Living Latoimijat, kortena ovat moen liittyvä tuluekehittämden kehittämhyvään elämkseen hyväs

älähtöistä in

iden osallistaä. Asiakasläht

on palveluvas‐ ja tutkimuluovat alat slla eri kehittän luontaiset vt alueelliset L

täminen pitäeisiä painopiallistumismeuin asiakkaatmä vaatii aluea ja osallistuo kehittämäl

abin että Oukanssa. Rajalostoituminennasemassa kskehittämiseaakunnalliseppakeskuksenuetta laajema täydentää Jyökalupakki ‐amista matk

abin toimintkeakoulut, ponipuoliset liutkimus‐ ja keisen näkökumistä. Ounasmään”, jossatä elämästä.

novointia yh

aminen palvetöisyyden ke

ltainen maakuslaitokset. Sekä hyvinvoäjätahoja yhvahvuudet jaLiving Lab‐pil

ää sisällään asteitä ovat vnetelmien ket haluavat vaekehittäjiltä mista. Horellä nykyisiä m

nasvaara Livla Living Labn Torniossa Rkehittämistehn työpajoissaen NorthRull‐n yhteydessämin, keskittyJyväskylän a‐hanke (wwwkailun tuotek

a pohjautuupk‐yrittäjät seikuntamahdehitystoiminlmasta on olsvaaran Livin kehittämine. 

hteiskehittäm

eluiden ja tuehittäminen 

kuntaveturi, Seudun elinkeintiala ja ‐tekdistävällä ala uudet yhtelotit. (KOKO‐

ajatuksen osavuorovaikutuehittäminenaihtaa passiivuudenlaisia lli ja Kukkonemenettelytap

ving Labin tobin tavoitteenRajalla Kaupphtävien toteua. Raja‐aluee‐verkostohanä, kun taas Nyen myös mummattikorkew.sdt.fi), josskehitykseen. 

 verkostomaekä heidän aollisuudet, hta. Aluetta veellista vahvg Lab keskeien pohjautuu

misen periaa

otteiden suuedellyttää vä

jonne ovat seinollisia paiknologia. Mouekehitystyöistyötavat, jo‐ohjelma 201

allistumisestuksen lisääm. (Kettunen 2visen vastaanmenetelmiäen (2002) esipoja tai luom

iminnassa kena on raja‐alpakeskuksenuttamisessa.ella Elävä Lapnkkeen kansNorthRull (wwuuhun keskueakoulun koosa tutkitaan j 

aiseen yhteisasiakkaansa. hyvinvointimvoidaan pitäävistaa hyvinvstä teema kuu asiakkaiden

attein 

unnitteluun sälineitä ja me

sijoittuneet vinotuksia ja oolempien aluöllä. Aluekehoista erinom10)  

a ja osallisuuinen, yhteyd2002) On selnottajan roo ja toimintatittävät, että alla kokonaa

eskeistä on yueen ostosm ja sen yrittä. Myös Tornippi ‐hanke msa. Elävä Lapww.northrulusta‐alueeseeordinoima Sa pilotoidaa

styöhön, johoOunasvaaraatkailuun liitä hyvinvoinnvointimatkailuvaa tunnusn, yrittäjien j

sekä kehittämenetelmiä as

valtion virastosaamiskeskueiden kehitthitystyössä maisena esim

udesta. denpidon keästi nähtälinsa aktiivistapoja, jotka osallistumistan uusia. 

yhteistyö alumatkailupalveäjäyhdistykseon kaupunki

muodostaa toppi keskittyy l.fi) pyrkii en. DT ‐ n palvelumu

on osallistuun alueen ttyvät yrityksin keskittymuun liittyvielause ”Ounaja asiantuntij

miseen on osiakkaiden 

4 

tot sekä kittymiä tämiseen 

erkkinä 

ävissä, en tukevat ta 

een eluiden en i on ollut oimivan tiiviisti 

otoilun 

u alueen 

set ja änä, n svaara joiden 

llut 

 

parempamuutost Living LatoimijoitKäyttäjäLiving Latarjoajatammattyhteiskemuu julk

Kuva 1.  Living LaKehittämyhteisketuotteid2008, 6– Innovoinmuotoil

aan osallistata myös toim

ab ‐toimintamta osallistetaät pyritään noab ‐ekosysteet eli hyödyntikorkeakouluehittämiseenkinen toimija

Rajalla Living

ab ‐toiminnamisessä käyteehittämiseenden ja palvelu–7). 

nnin käyttäjäuajattelua. P

miseen. Vaikmintakulttuur

mallin perusaan tuote‐ ja ostamaan akemiin eli toimtäjät, jotka tiun opiskelijan. Kaiken toima, joka rahoit

g Labin ekos

ssa käyttäjäletään menetn. Yhteiskehituiden käyttäj

älähtöinen näPalvelumuoto

kka muutoksreissa ja joht

ajatus on avpalvelukehitktiivisiksi ja tmijaverkostolaavat ja tuot ja henkilökminnan taustttaa ja mahd

systeemi eli t

lähtöisyys ja telmiä ja tekttämisessä kjät toimivat 

äkökulma yhoilu on yhtei

seen tarvitaatamisen pros

oimessa ja ktykseen aidoasavertaisiksoon kuuluvatottavat kehitykunta, tarjoavtalla on aina dollistaa Livin

toimijaverkos

toiminnan akniikoita, joilloulutetut susuunnittelup

hdistää Livingskehittämist

an uusia välinsesseissa. (W

äyttäjälähtöoissa käyttöysi toimijoiksi t käyttäjien lystehtävät. Kvat menetelmyös mahdng Lab ‐toimi

sto. 

avoimuus ovla pyritään ouunnittelijat, prosessissa y

g Lab ‐toimintä, empatiaa

neitä ja meneWennberg 20

isessä innovympäristöissämuiden toimisäksi tuotteKehittäjät, kumiä ja välineollistaja, esiminnan. (Living

at avainasemosallistamaanmuut asiant

yhteistyössä 

ntaa ja palve ja osallistum

etelmiä, tarv09)    

oinnissa, josä ja ‐tilanteismijoiden kaniden ja palveuten esimerkeitä merkiksi hang Lab ‐käsikir

massa. n kaikki toimtuntijat sekä (Sanders & S

lumuotoiluamista. 

5 

vitaan 

ssa eri ssa. nssa. eluiden kiksi 

nke tai rja 2010) 

ijat 

Stappers 

 sekä 

 

 

Muotoilmenetelmuotoil MuotoilmuuttuaPalvelumyhteistäpalvelukhavainnerilaisillaeläydytätuotteita(kuva 2) 

Kuva 2.  Kuten pakeräämäkehittämkehityksmenetelpalvelujeasiantun(Miettin 

uajattelu taalmiä, joiden uajattelussa 

ussa palvelua yhä voimakmuotoilun m ymmärrystäkokonaisuuttollistaminena visuaalisillaään käyttäjäna voidaan ke. 

Palvelumuot

alveluiden mään asiakaspmisprosessiinseen ja innovlmillä käyttäjen kehittämntijoita ja idenen et al 2010

as hyödyntääavulla tuoteton ihmiskes

jen kehittämkkaammin suenetelmät tä kirjavassa jta käyttäjälähn kaikille ymma menetelmin asemaan jaehittää käyttä

toiluajattelun

muotoilussa epalautetta, van. Living Labivointiin omasjät voidaan oiseen. Käyttäeoivat ratkais0, Miettinen

ä luovia työstaan kokonaskeisuus ja kä

minen nousi euunnitteluksukevat Livinga monialaisehtöisesti. Niimärrettävällällä ja prototya testataan päjälähtöisest

n viisi periaa

ei myöskään aan hänet hassa käyttäjä ssa arjessaanottaa mukaaäjät ovat tärksuja, jotka pen 2011) 

kentelytapojaan uusia ratäyttäjätiedon

esille 2000‐lui yhdessä käyg Labin tavoiessa tiimissä ille tyypillistää tavalla. Ainyyppejä rakepalveluideoitti, vaaditaan 

atetta. (Muka

Living Labissalutaan tasavosallistuu tun. (Living Labn tuottamaakeä voimavaerustuvat ait

ja, esimerkikkaisuja suunn hyödyntäm

uvulla, jolloinyttäjien kansitteita. Niillä ja ne auttavä on visualisoneettomia paentamalla. Pata. (Miettineasiantuntijo

aellen Stickd

sa tyydytä vavertaiseksi kuuotteiden ja pb ‐käsikirja 20an käyttäjätiera, sillä he otoihin kokem

ksi palvelumunnitteluongelminen. (Miett

n myös käyttssa (Miettinepyritään muat suunnitteoiva luonne jalveluita tehdalvelutilantein 2011) Jottaoilta tietynlai

dorn & Schne

ain kuunteleumppaniksi palveluiden t010) Yhteisketoa ja viemvat palvelun

muksiin palve

uotoilun lmiin. Keskeitinen 2011) 

täjälähtöisyyen et al 2010uodostamaanelemaan ja asioiden dään näkyväita näyttelema palveluita jsta ajattelut

ider 2010, 34

maan käyttä

tutkimukseeehittämisen ään sitä suorn käytön elun käytöstä

6 

istä 

ys alkoi 0). n 

ksi mällä ja apaa 

4) 

äjää ja 

en, 

raan 

ä. 

 

 

Perinteisaitoon ypalvelumhyödynt‐toimintvaiheisskäyttäjä Living Laosaamiskehitystsuunnitt

Living La

 Elävä Laja integrLiving Laopintojaliikunna Syksyllä Living LaKauppaksidosryhTutkimutullaan thavainn Keväällävirikemapalautel2011 kuteemalla Rajalla Lkuten esrakenneKehittämKauppakInnovati

set markkinaymmärtämisemuotoilun mtää käyttäjätta mahdollista. Tuote‐ tai lähtöiseen in

ab ‐toiminnastaan tarvitaayötä aidossatelijoiden ja 

ab ‐toiminna

ppi ‐hankkeeroitu Lapin yab ‐kehittämaksojen ja han ja vapaa‐aj

2010 liiketaab ‐mallin mukeskuksen ashmiä edustivuksesta suuntoteuttamaaoinnin ja itse

ä 2011 Rajallaateriaalia palomakkeidenlttuurimarata “Asiakkaan

Living Labin tsimerkiksi keettavan Rajatmistyöpajoisskeskukseen pion Corner) p

atutkimukseteen tarvitaanenetelmiä. Liedon keruutaa käyttäjätpalvelukehitnnovointiin t

ssa asiantunan eri osapua käyttöympäpalveluntarjo

an ja opetuk

essa on soveliopiston muistehtäviin oarjoitteluidenjan koulutus

louden opiskukaisesti eri siakkaat (käyat Tornion knitellaan vuon tiiviimmin edokumento

a Living Labislautteenkerun ja ‐materiaatonilla työsten ääni”. 

toimesta järjehittämistehttorin toimintsa osallistujiepystytettiin pprototypoint

t ja asiakaspn muun muaLiving Lab ‐tossa ja sen sotarpeiden hutyksen vaihetai konseptie

ntija ei ole vaolien osallistäristössä niinoajien kanss

ksen yhteens

ellettu käyttäuotoiluosaamon osallistunun puitteissa. sohjelman op

kelijat toteuttoimijoille. Kyttäjät) sekä aupungin päosittain toistpalvelumuo

oinnin avulla 

ssa työstettiuuseen. Huoalien visuaaletään toimek

estettiin vuotävä liittyen taan ja viimeen oli mahdopäiväksi Lapitiympäristön

alautteet eivassa laadullisoiminnassa moveltamisessaomioimisen eesta riippueen arviointiin

ain palvelun ktamisessa ken, että käyttäa. (Miettinen

sovittaminen

äjälähtöisiä smista ammattut liiketaloudRAMK:ssa Opiskelijoita.

ttivat markkiKyselytutkimyrittäjät ja määttäjät sekä tuvaa, ja tuleotoilun mene(Hämäläinen

in Kulttuurimmioita kiinniisuuteen, seksiantoa liitty

oden aikana Rajatoriin. Tistelyyn haeollista visualiin yliopiston  matkaversio

vät kerro käyta tutkimustmuotoilusta ta varsinaiseekokonaisval

en voidaan ken. (Living Lab

kehittäjä, vaehitysprosessäjät ovat yhtn 2011, 22–2

n 

uunnittelumtikorkeakoulden ja kulttuunasvaaran 

inatutkimuksukseen osalmyymälähenkalueen muu

eva kauppakeetelmiä soveln et al 2011,

maraton‐opinitettiin käyttlkeyteen ja hyen kauppak

myös erilaisiTornion kaupttiin ideoita isoida ja testtaiteiden tieo (http://ww

yttäjäkokemuta ja esimerktuttuja meneen kehittämitaisesti innoeskittyä käyt ‐käsikirja 20

an hänen innsiin. Tavoitteenä tasavert23.)  

menetelmiä ylujen opetukurialan opiskkehittämises

sen kurssilla listuivat Rajakilöstö (hyödut matkailutoeskuksen maltaen haastat 61–75, Mat

ntojaksolla inäjän näkökuhoukuttelevukeskuksen m

ia yhteiskehippakeskuksenpaikallisilta atata Rajatori‐edekunnan Sww.ulapland.

uksesta. Käykiksi etelmiä voidaseen. Living ovaatioprosesttäjätutkimuk010, 19)  

novatiivisuuteena on tehdtaisena toim

yhteiskehittäkseen. KTAMkelijoita eri ssä on ollut m

kyselytutkimalla dyntäjät). Muoimijat. arkkinatutkimttelujen, telmäki 2006

nspiroivaa lmasta erityuuteen. Syksainosvideoih

ittämisen työn yhteyteen asukkailta. ‐ideoitaan heSINCO (Servicfi/sinco). SIN

7 

ttäjien 

aan Lab  ssin eri kseen, 

ttaan ja dä ijana 

misessä K:ssa 

mukana 

muksen 

uita 

mus 

6). 

isesti syllä hin 

öpajoja, 

eti, sillä ce NCO 

 

mahdolläänien lheijastetosallistu Kesällä 2kohteentuloksetpalvelupPalvelupkäyttäytvarten ja Ounasvajoilla teskehittämtyöeläm Yhtenä kkehittämyhteistykehittämajan opiLapin yliLuotaimKerättyäyhteiske  Elävä Lahyvinvotasavertkuten Rokun RAMopiskelijalustalla  Hyvinvotuodaanjalostaa käyttäjäSyksyn a 

listi kehittämiittämisen kotun Rajatorinujat työskent

2011 toteutena oli raja‐alut jäsennettiinpoluiksi, joitapolku kuvaa ptymismalli (Ka ne ovat tap

aara Living Lastataan erilaimiseksi. Kehitmäläheisiin op

kehittämiskominen yrityksö ja avoin inminen asiakkskelijat ovat iopiston taite

milla kerätäänä tietoa soveehittämisen t

ppi ‐hankkeeintia edistävtaisina toimijovaniemen mMK:n opiskeljat strategisea.  

innin verkkon yrittäjien, juratkaisuja etietoa kerääaikana verkko

mistilaisuudeonsepti‐ideon toimiessa nelemään yhd

ettiin NorthRueen ostosmn viideksi tyya tullaan myöpalvelun kulKoivisto 2011pa jäsentää t

abissa toteutisia menetelttämistehtävppimistehtäv

ohteena Ounsien nykyistenovaatio sekkaiden oikeidkeränneet keiden tiedekn tietoa perhelletaan liikuntyöpajassa.  

en myötä RAää verkkopajoina potentmatkailu ja mija tuottaa sien muotoilun

oalustan kehiulkisten toimdelleen ja vamällä, minkäopalvelua ke

ssa ideoidenihin sekä idenäyttämönä.dessä. 

Rull‐hankkeematkailijoidenypilliseksi rajaöhemmin hyuttamista hu1). Asiakas‐ tatutkimusaine

tetaan yrittämiä ja kerätävien yhtenä pviin. 

nasvaara Livinen vahvuuksikä käyttäjäläden tarpeidenkäyttäjätietounnan opiskeiden liikunnnta‐ ja luonto

AMK on ollutlvelua. Tässäiaaliset loppmarkkinointi isältöä verkkn kurssilla su

ittämistyötä mijoiden ja käastata useideä jälkeen on ehitetään yrit

n visualisoimean testaami. Prototypoin

n toimesta Cn käyttäytyma‐alueella asyödyntämäänuomioiden asai käyttäjäpreistoa. (Koivi

äjien toimeksään palautetpainopisteen

ng Labissa onen ja mahdohtöinen näkn mukaisestia osana tutkkelijat tulevatnasta ja siiheopalvelun ke

t mukana luoä yhteydessäukäyttäjät, aOy. Myös opkopalveluun unnittelevat

tehdään iteäyttäjien arven toimijoidesuunnittelijattäjien ja julk

isen taustahisen draamanti toi konkre

Crossborder‐minen ja asiakioivien henkn yhteissuunsiakkaan omrofiilit ovat tysto 2011, Tu

siantoihin petta käyttäjäknä on opiske

n liikunta‐ jaollisuuksien kökulma, milli. Syksyllä 20kimustoiminnt syventämäen liittyvistä ehittämiseks

omassa Ounaä yhteiskehittalueen yritykpiskelijoiden opinnäytetyt, kuinka alue

ratiivisesti, joioitavaksi usen tarpeisiin.avetoisesti lukisten toimij

eijastetulle vmenetelmiä etiaa ideoim

‐ostosmatkaikastyytyväisykilöiden asiaknittelun työpat tarpeet, vyökalu käyttäuulaniemi 20

erustuvia keheskeisten tolijoiden osal

 luontopalvekautta. Keskiä varmisteta

011 RAMK:n nan harjoitteän tietoa mutunteista ja i korkeakoul

asvaaran mattämiseen oskset ja julkiseasiantuntijuönään ja Lapeen strategia

olloin uudet seamman ke. Yhteiskehittuotu konseptoiden kanssa

valkokankaahyödyntäeniseen ja sai 

ilututkimus, yys. Tutkimukasprofiileikspajoissa. valinnat ja äjien ymmär11, 154–162

hittämistehtäimintatapojelistuminen 

elutuotteen öön nousee aan palvelunliikunnan‐ jaelua. Vastaavuotoiluluotaimielikuvista.ujen ja yrittä

tkailijoille allistetaan et organisaatuutta hyödynpin yliopistona näkyisi visu

kehittämisrarran. Näin votäminen on ti verkkopalva eteenpäin.

8 

lle, n 

jonka ksen si ja 

rtämistä 2).  

äviä, en 

  vapaa‐vasti imilla. . äjien 

tiot nnetään, n uaalisesti 

atkaisut oidaan aloitettu velusta.  

 

  

Yhteenv

Kemi‐Toaktiivisekehittämpalveluo Living LapainopisToiminnOmalta menetteniin uus

Lähteet 

 Horelli, Häkli, J. 243–259 Hämäläihankkimhankinta Kettunekunnissakaupung KoivistoPalvelumTeknolo KOKO‐o Lehtinen2010. Tyjulkaisuj 

veto 

ornion ammaesti mukana umisen yhteistorganisaatioi

ab ‐toimintamsteet, korkeanan aloittamiosaltaan moelytavoista. Kia välineitä k

L. & Kukkone& Schulman9. 

inen, Kai, Vilminen. Teoksaan ja hyödy

n, P. 2002 Ma. Teoksessagin suunnitte

, Mikko 2011muotoilu –uugiainfo Tekn

hjelma 2010

n, P., Myllyläyöelämän muja Sarja A. Ra

attikorkeakouseissa aluektyömuotoja siden kanssa. 

malli on osoiakoulujen opinen on tuonolemmat LivinKokemuksestkuin uuden to

en, H. 2002 O, H. (toim.) O

kka, Hanna &essa Miettinyntämiseen. 

Miksi osallistu Bäcklund, Pelussa. Tamp

1 Palvelumuousia menetelnova Oy, 43–

0 52 eriKOKO

ä, Y. & Suikkauutosten ja kaportteja ja t

ulu, Rovaniekehityshankksekä koulutu 

ittautunut hypetustoimintnut laajasti käng Lab ‐pilotta voimme soimintakultt

OsallistuminOsalliset ja o

& Miettinen,en, Satu (toiHelsinki, Tek

umisesta puh., Häkli, J. & pere, 18–35.

otoilun perulmiä käyttäjä59. 

Oista aluetta.

anen, A. 2001koulutustarptutkimuksia 1

emen ammatkeissa. Toisiiusorganisaat

yväksi työkaa ja alueen eäyttäjälähtöitit ovat hyviäanoa, että kätuurin ja ajat

en, ympäristsaajat. Kansa

, Satu 2011 Aim.) Palvelumknologiainfo 

hutaan? OsaSchulman, H

skäsitteet. Tätiedon hank

 Työ‐ ja elink

1 Osaaminenpeiden ennak1/2001. 

ttikorkeakounsa synkroniioiden keske

luksi, jossa yelinkeinoelämisen ajatteluä esimerkkejääyttäjälähtöitelumallin o

tö, vuoropuhalaiset kaupu

Asiakasymmämuotoilu –uuTeknova Oy,

llistumisen kH. (toim.) Osa

Teoksessa Mikintaan ja hy

keinoministe

n, koulutus jakointi. Kemi‐

lu ja Lapin yisoiduilla hanen että aluee

yhdistyvät TKmän yhteenstavan jokaiseä osallistavanisyyden kehimaksumista

helu. Teoksesungin suunn

ärryksen ja kusia menetel, 61–75. 

kehittäminenalliset ja osaa

iettinen, Satödyntämisee

eriö. 

a ennakointiTornion amm

liopisto ovatnkkeilla vahven yritysten j

KI‐toiminnan sovittaminenelle sektorilln suunnitteluttäminen ed. 

ssa Bäcklundittelussa. Tam

käyttäjätiedolmiä käyttäjä

n suomalaisisajat. Kansala

u (toim.) 201en. Helsinki, 

 ‐ Kemi‐Tornmattikorkeak

9 

t vistetaan a 

n. e. un dellyttää 

d, P., mpere, 

on ätiedon 

ssa aiset 

11. 

nio ‐alue koulun 

 

Living LaSeinäjoe Mattelm Miettinepalveluit MiettineMiettinehyödynt Pitkäran Sanders18.  StickdorBIS Publ Tuulanie Wennbe2009 ‐se

ab –käsikirja en Teknologi

mäki, Tuuli 20

en, Satu, Mytaan itse. Ku

en, Satu 201en, Satu (toimtämiseen. He

nta, A. 2010 L

, E. & Stappe

rn, M. & Schnishers. 

emi, Juha 20

erg, M. 2009eminaarissa 

2010 Ohjeitakeskus Oy, 

006 Design P

llymaa, Outi untalehti; 13/

1 Palvelumum.) 2011. Paelsinki, Tekno

Laadullisen t

ers, P. J. 2008

neider J. 201

11 Palvelum

 Osallistava s16.9.2009, H

a aidon käytAluekehitys

Probes. Unive

& Jäppinen,/2010, 50–51

otoilu – yhtelvelumuotoiologiainfo Te

tutkimuksen 

8 Co‐creatio

10 This is Serv

uotoilu. Hels

suunnittelu jHelsinki. 

täjäympäristohjelman In

ersity of Art 

, Tuula 20101. 

eissuunnittellu –uusia meeknova Oy, 2

tekijälle. Työ

n and the ne

vice Design T

sinki, Talentu

ja käyttäjälä

tön käynnistnovaatio ja o

and Design H

Britanniassa

lua, empatiaenetelmiä kä21–41. 

ökirja.oo 

ew landscape

Thinking. Bas

um. 

htöiset toim

ämiseen ja posaaminen ‐v

Helsinki A 69

a käyttäjät ke

a ja osallistuäyttäjätiedon

es of design.

sics ‐ Tools ‐ 

intamallit. Es

pyörittämiseverkosto. 

9. 

ehittävät 

umista. Teokn hankintaan

 CoDesign, (4

Cases. Amst

sitys Näköku

10 

en. 

sessa n ja 

4:1), 5–

terdam, 

ulma